部門主管年終總結(jié)_2

1、部門主管年終總結(jié)部門主管年終總結(jié)1 我于進(jìn)入銷售部，并于XXX被任命銷售部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提珍貴的看法和建議。 我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為幫助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來查找意向客戶。 為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以關(guān)心他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就肯定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。 這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)

2、會(huì)。 就像春節(jié)前后，我部門員工將工作連接的特別好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個(gè)特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依舊能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。 20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的關(guān)心和包涵是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參與工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，

3、一個(gè)新的開頭。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)學(xué)問方面，還是在營(yíng)銷策略方面，實(shí)行多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富學(xué)問。讓大家把學(xué)到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力氣在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和進(jìn)展補(bǔ)充新奇的血液和能量。同時(shí)在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績(jī)的過程中。 以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的閱歷基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作力量。將來無

4、論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿足。 走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的.，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、主動(dòng)向上的工作看法最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要不遺余力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。 通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進(jìn)展的一種決心。我信任：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精準(zhǔn)的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的進(jìn)展適時(shí)的調(diào)整自己，準(zhǔn)時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進(jìn)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

5、回首過去，我們熱忱洋溢；展望將來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，銷售一部由于在此工作而傲慢;明天，銷售一部會(huì)讓公司由于我們的工作而驕傲！ 部門主管年終總結(jié)2 20xx年已經(jīng)過去，在過去的時(shí)間里，有感慨，有喜悅，有探究，有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素養(yǎng)和力量得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作狀況匯報(bào)如下： 一、立足本職，完成各項(xiàng)工作 作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無

6、小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)當(dāng)行政主管后，快速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會(huì)議支配、信息上報(bào)、參謀督辦、印章用法、檔案存放以及其他服務(wù)工作。 1、注意學(xué)習(xí)，努力提升工作力量 堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全、電子刊物編輯和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素養(yǎng)和力量。 2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作 做好公司日常文件起草、處理和文印工作，收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告。校對(duì)、簽核、申報(bào)行政部門各類費(fèi)用申請(qǐng)單據(jù)。做

7、到了準(zhǔn)時(shí)、精準(zhǔn)、規(guī)范，滿意了公司正常的行政工作需要。 3、主動(dòng)主動(dòng)，做好園區(qū)綜合服務(wù)工作 依據(jù)上級(jí)工作部署，做好園區(qū)綠化環(huán)境、平安保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿意集團(tuán)正常運(yùn)行的需要。 4、仔細(xì)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作 編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿意用戶的用水需求，為用戶供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成果突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。 5、主動(dòng)編寫信息稿，多方面宣揚(yáng)集團(tuán) 準(zhǔn)時(shí)編寫信息稿，做好集團(tuán)支部網(wǎng)站、xx網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、

8、排版。 6、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身素養(yǎng) 加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)訓(xùn)練，制訂學(xué)習(xí)方案，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)學(xué)問等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素養(yǎng)。 7、參與活動(dòng)，樹立公司良好形象 主動(dòng)組織參與各種活動(dòng)，代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)溝通會(huì)議上發(fā)言;邀請(qǐng)外部講師為職工義務(wù)進(jìn)行關(guān)愛心理健康學(xué)問講座;組織支配職工參與健康體檢;組織支配職工參加鎮(zhèn)總工會(huì)五一表彰演出;推舉優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人，并獲批準(zhǔn)。 二、存在不足及努力方向 1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫作力量有待于進(jìn)一步提高。 2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。 在新的一年里，

9、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。主動(dòng)主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。 取得的成果離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特殊感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到傲慢。另外我還要感謝公司賜予我們的一切，雖然目前還面臨逆境，但更要求我們相互協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的進(jìn)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。 部門主管年終總結(jié)3 xx年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的協(xié)作下經(jīng)受

10、了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)力量得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷改變的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)XX市場(chǎng)進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。3月份XX市場(chǎng)超市開頭構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)

11、了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但XX市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然XX市場(chǎng)的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但XX市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身力量的局限，這是在XX市場(chǎng)工作得到的最深刻熟悉。同時(shí)，XX市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)受，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在XX市場(chǎng)工作得到的收獲。 6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭，對(duì)

12、XX超市的人員也很熟識(shí)，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動(dòng)看書報(bào)文章，虛心向xx請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)xx深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品選購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個(gè)詳情開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在

13、嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動(dòng)性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的xx年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)XX市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與xx的協(xié)作下經(jīng)受了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這

14、些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)力量得到了進(jìn)一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷改變的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)XX市場(chǎng)進(jìn)行了肯定的布局調(diào)整。3月份XX市場(chǎng)超市開頭構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，XX市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 部門主管年終總結(jié)4 一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行鑒定。 （一） 信息化建設(shè)及應(yīng)用 1、 由于公司所用

15、的操作系統(tǒng)常常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要常常進(jìn)行補(bǔ)丁的更新。集團(tuán)為解決這個(gè)問題，打算部署wsus補(bǔ)丁服務(wù)器，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動(dòng)更新，在經(jīng)過多次的試驗(yàn)之后在全國(guó)大區(qū)中提前部署了該服務(wù)器，有效的愛護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的平安。 2、 在五一大忙期間，其他大區(qū)有由于病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)峻后果，為了保證天津在五一期間避開受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我主動(dòng)協(xié)作總部信息平安部通宵架設(shè)新版病毒服務(wù)器，當(dāng)時(shí)正值海完寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過兩晝夜后，順當(dāng)將服務(wù)器搭建完成并調(diào)試勝利。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。 3、

16、 在十一大忙期間，連續(xù)新開芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門店，時(shí)間緊、任務(wù)重?？偛恐г镔Y也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、調(diào)配，主動(dòng)同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設(shè)備能準(zhǔn)時(shí)送達(dá)支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。 4、 在xx年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿意公司進(jìn)展和設(shè)備的快速增加，便和部門其他同事自行開發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺(tái)，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常修理維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作實(shí)施，使設(shè)備從開頭用法到報(bào)廢的整個(gè)用法周期更加詳細(xì)化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎(chǔ)

17、。 5、 在xx年期間，為了協(xié)作新門店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、sap710、crm等一些新系統(tǒng)的上線，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，詢問相關(guān)狀況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)全部電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避開了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷售的影響。 （二） 日常設(shè)備修理及維護(hù) 公司信息類設(shè)備逐年增加，原有的修理流程與修理方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當(dāng)前面臨的主要問題又討論了同類其他公司的流程，在提高修理維護(hù)的技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了修理維護(hù)的流程與方法，削減了中間環(huán)節(jié)，加快了修理維護(hù)速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好，效率較之從前提高了1倍，修

18、理維護(hù)質(zhì)量上也有了很大提高。 在日常工作當(dāng)中，我準(zhǔn)時(shí)對(duì)店面及辦公區(qū)送來的信息設(shè)備進(jìn)行修理，并對(duì)其進(jìn)行修理記錄登記。對(duì)用法時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，如除塵等，以避開因此造成設(shè)備的損壞。 對(duì)于不能修理或無修理價(jià)值的設(shè)備，主動(dòng)聯(lián)系財(cái)務(wù)部門一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門溝通，提起報(bào)廢流程。對(duì)公司設(shè)備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設(shè)備性能滿意公司各類業(yè)務(wù)的需要。 （三） 日常、年中及年末盤點(diǎn)檢查工作 盤點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當(dāng)中的重中之重，因此每年都會(huì)對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財(cái)務(wù)部門一起對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行例行的盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)出來的差異準(zhǔn)時(shí)查找差異緣由，對(duì)產(chǎn)生差異的第一責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)

19、追究其責(zé)任，并按公司制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，工作總結(jié)公司部門主管年終工作總結(jié).。 （四） 新開店面及店面改造重裝工作 在這一年當(dāng)中，我經(jīng)受了新開店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海完寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(zhǎng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。 重裝期間，我將開店所需要的電腦提前預(yù)備好，安裝好操作系統(tǒng)，并調(diào)試完畢。開業(yè)當(dāng)天，對(duì)門店內(nèi)的信息設(shè)備實(shí)時(shí)保障，確保開業(yè)期間無故障發(fā)生。 （五） 節(jié)假日的電腦支援工作 在過去的一年中，我經(jīng)受了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節(jié)日的促銷階段，在此季節(jié)當(dāng)中，我對(duì)三十家店面支援了三百多套電腦設(shè)備和三百多臺(tái)打

20、印機(jī)，主要包括支援設(shè)備的發(fā)放、調(diào)試、以及后期設(shè)備的撤回。 在大忙支援前，我提前對(duì)用于支援的設(shè)備的完好進(jìn)行檢查，以避開在支援期間出現(xiàn)問題，對(duì)有問題的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系相關(guān)修理單位進(jìn)行修理，以保證大忙支援需要。對(duì)支援設(shè)備我根據(jù)用途的不同提前安裝好相應(yīng)的業(yè)務(wù)軟件，以削減后期的工作壓力，也可以提前發(fā)覺問題、解決問題。 在大忙支援期間，我依據(jù)各店的實(shí)際需求，將提前預(yù)備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續(xù)。然后對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行安裝，對(duì)于中小型店面采納遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式進(jìn)行調(diào)試，對(duì)于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調(diào)試，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各種銷售軟件的正常運(yùn)行，并保證在短時(shí)間內(nèi)完成二十多家店面的大規(guī)模安裝調(diào)試工

21、作。 在大忙支援過后，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設(shè)備完好齊全，然后撤回設(shè)備并入庫保管。 二、對(duì)全年的工作任務(wù)完成狀況進(jìn)行總結(jié)分析。 xx年期間，我總結(jié)零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的不足，進(jìn)而確定了xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理力量，從而達(dá)到公司、部門對(duì)我的要求。在信息化建設(shè)當(dāng)中，我全心投入，對(duì)工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)。 在部門內(nèi)部，注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作，汲取其他員工的工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)把自己總結(jié)的閱歷與他人共享，共同進(jìn)步，在工作當(dāng)中，在獨(dú)立完成工作的同時(shí)，幫助他人工作

22、并且把自己所了解的閱歷學(xué)問共享給大家。 在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，的確把工作目標(biāo)落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)快速，紀(jì)律嚴(yán)明，管理嚴(yán)格，主動(dòng)落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與方案實(shí)施，主動(dòng)推動(dòng)工作，提高效率量化結(jié)果，圓滿實(shí)現(xiàn)了本年度工作目標(biāo)。 三、下一步工作的思路、方案與核心任務(wù)。 在明年的工作中，我要不斷地總結(jié)自身的工作閱歷，對(duì)自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)進(jìn)展的大方向，增加自身的技術(shù)水平。嚴(yán)格要求自己，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強(qiáng)維護(hù)管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。 在xx年的工作中，要連續(xù)加強(qiáng)資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)

23、的'對(duì)資產(chǎn)從事管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財(cái)務(wù)部聯(lián)合對(duì)各部門的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)于發(fā)覺的不規(guī)范的地方要嚴(yán)格根據(jù)公司的制度進(jìn)行處理，并對(duì)發(fā)覺問題的責(zé)任人進(jìn)行訓(xùn)練已加強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)管理重要性的理解。加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度，力求把可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)防、提前發(fā)覺、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)省修理費(fèi)用和人力成本。對(duì)于大忙支援的設(shè)備平常要留意維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)與支援方式與方法上還要做的思索以提高工作效率，支援設(shè)備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機(jī)多用以縮短大忙支援時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作方法上在部門內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明

24、確自身的工作內(nèi)容，支配工作要依據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門中找到自身的位置。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。 在新的一年期盼自己的更大進(jìn)步。 部門主管年終總結(jié)5 時(shí)間飛逝20xx年的工作已圓滿告一段落?；仡欉@一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的協(xié)作關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞廠內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門員工工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年以來的工作狀況總結(jié)如下： 一、完成的工作： 1、完善選購(gòu)制度，嚴(yán)格審核選購(gòu)方案，降低選購(gòu)成本。本年度對(duì)部門選購(gòu)人員進(jìn)行了選購(gòu)流程及制度的相關(guān)培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)選購(gòu)人員對(duì)選購(gòu)業(yè)務(wù)工作流

25、程的管理，提高選購(gòu)業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效益，降低選購(gòu)成本；針對(duì)各部門提出的選購(gòu)方案進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，無相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的選購(gòu)方案一律不予選購(gòu)。部門人員依據(jù)庫存量和生產(chǎn)方案支配制定的生產(chǎn)選購(gòu)方案嚴(yán)格審核，避開出現(xiàn)重復(fù)選購(gòu)及選購(gòu)量過大增加庫存壓力及降低庫存周轉(zhuǎn)率等狀況。 2、培育部門人員加強(qiáng)完善選購(gòu)合同執(zhí)行力度。日常工作中準(zhǔn)時(shí)解決員工在選購(gòu)合同執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題，緊缺物料屢催不來的究其真正緣由，親自去供方實(shí)地考察溝通解決。 3、加強(qiáng)庫房5S管理，確保庫房物料帳卡物全都。本年度對(duì)庫房管理人員進(jìn)行了倉庫管理工作流程和庫房平安管理制度的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)庫咳嗽憊饕滴窳鞒碳翱夥堪踩？饈叮？锪涎細(xì)癜湊湛夥抗芾碇貧茸齙較冉？

26、瘸觶？敕耪？胗行潁？曄蹲齙矯饗砸準(zhǔn)岣嚦夥咳嗽憊饜？剩？岣嚦獯嬤蘢？式檔涂獯娉殺盡 4、主動(dòng)開發(fā)新的可替代的供應(yīng)商并維護(hù)現(xiàn)有供應(yīng)商，建立并保持良好關(guān)系。本年初針對(duì)有機(jī)玻璃出現(xiàn)的缺貨問題，主動(dòng)查找供方，我部門人員屢次協(xié)作技術(shù)部和質(zhì)檢部去廠商實(shí)地考察，幾近周折最終圓滿確認(rèn)了供貨方；本年度部分注塑 件產(chǎn)品期間出現(xiàn)過大規(guī)模不合格品現(xiàn)象，針對(duì)此種狀況數(shù)次去供方生產(chǎn)基地查看并指導(dǎo)相應(yīng)生產(chǎn)，順當(dāng)完成生產(chǎn)任務(wù)所需；20xx年10月份供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商系統(tǒng)管理，重新更新了合格供方名錄，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行了供方調(diào)查分析和評(píng)價(jià)，確保每一個(gè)合格的供應(yīng)商資料完整齊全。依據(jù)廠內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念，和供應(yīng)商逐步建立為真正意義上的戰(zhàn)

27、略合作伙伴關(guān)系，以助于提高公司成本核心競(jìng)爭(zhēng)力。 5、主動(dòng)協(xié)作各部門相關(guān)工作業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)有效溝通，更好的完成工作任務(wù)。工作中團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，充分發(fā)揮崗位職能，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，為我廠供應(yīng)質(zhì)量合格的物料 。 二、工作中存在的不足及彌補(bǔ)措施 選購(gòu)訂單執(zhí)行力度欠佳，部分供方未能嚴(yán)格根據(jù)選購(gòu)合同去執(zhí)行，某些物料在交期方面存在不足，間或出現(xiàn)影響生產(chǎn)部門正常運(yùn)作的狀況。我部門在明年會(huì)著重加強(qiáng)供方在交期方面的懲罰力度，不斷完善選購(gòu)合同的執(zhí)行狀況，努力把工作做得更好；目前有部分供應(yīng)商剛開頭合作，短期內(nèi)無法形成真正

28、意義的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；部門與部門之間的溝通未能達(dá)到估計(jì)抱負(fù)效果，將來一年中需加強(qiáng)各部門員工的工作責(zé)任感，真正實(shí)現(xiàn)抱負(fù)溝通效果。 三、明年工作方案支配 1、完善供應(yīng)商體系，開發(fā)可替代的新的供應(yīng)商，特殊是重要原材料的供方需達(dá)到3家或以上。確保原材料準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)改變，盡量利用多渠道來降低成本價(jià)格，掌握選購(gòu)質(zhì)量。 2、20xx年供應(yīng)部爭(zhēng)取將部分零星選購(gòu)訂單往定量選購(gòu)模式靠攏，以減緩選購(gòu)周期壓力，同時(shí)能應(yīng)對(duì)20xx年由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。 3、協(xié)作技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣等過程。 4、協(xié)作質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部爭(zhēng)論怎樣使供應(yīng)商生產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有水平的解決方案，更

29、好地滿意生產(chǎn)將來所需。 5、整理整頓庫房，嚴(yán)格根據(jù)庫房管理制度形成標(biāo)準(zhǔn)化庫房管理，完善庫房工作流程，加強(qiáng)庫房人員平安責(zé)任意識(shí)，倉庫庫存狀況適時(shí)與選購(gòu)人員溝通，使選購(gòu)工作更好的順當(dāng)開展。 6、加強(qiáng)選購(gòu)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平，通過相關(guān)培訓(xùn)和同行業(yè)溝通學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身工作力量，提高工作效率和效益，優(yōu)化資源配置，不斷降低選購(gòu)成本，使選購(gòu)整體業(yè)務(wù)更上一層樓。 在將來的工作中，供應(yīng)部仍會(huì)仔細(xì)工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。增加員工工作責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率和標(biāo)準(zhǔn)，更有效的完成對(duì)選購(gòu)工作的嚴(yán)格管理和規(guī)劃。加強(qiáng)與各部門協(xié)作與溝通，更好地滿意生產(chǎn)訂單需求。努力做到選購(gòu)最優(yōu)，最大程度的為公司節(jié)約選購(gòu)

30、成本。 信任供應(yīng)部在將來的工作中將會(huì)有更大的突破和改善，新的一年為公司更上一層樓貢獻(xiàn)出力氣。 部門主管年終總結(jié)6 我是于xx-x年xx月份到XX公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。對(duì)外合作工作成果明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政進(jìn)展任務(wù)占公司總進(jìn)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，管理正規(guī)，進(jìn)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)進(jìn)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開

31、拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將xx-xxx年的主要工作狀況述職如下： 一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問 近一年來，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟是才來公司幾年的高校生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心

32、，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本學(xué)問”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。 二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量 一年來，由于工作環(huán)境改變較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作

33、為公司的綜合職能部門，我留意隨時(shí)把握各部門的工作動(dòng)向，把握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違反政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、伴侶想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但

34、卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。 三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源 一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我留意討論市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司實(shí)行重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，建議推出了XX

35、卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX進(jìn)展用戶指標(biāo)后，我們實(shí)行主動(dòng)出擊、宣揚(yáng)造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)進(jìn)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。 四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱 俗話說：“叫破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，假如在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部