企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目管理問卷調查報告

1、絕密文件 嚴禁外傳湖南電廣傳媒股份有限公司HUNAN TViBROADCAST INTERMEDIARY CC,LTD.企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目管理問卷調查報告 （咨詢成果文件編號：001）北京新華信管理顧問有限公司2003年6月目錄電廣傳媒管理問卷調查報告 1第一節(jié) 報告綜述 1一、問卷調查背景 1二、專業(yè)術語解釋 1三、樣本說明 2（一）問卷回收率 2（二）樣本按學歷的分布情況 2（三）本次調查樣本年齡統(tǒng)計信息 2（四）樣本總體分布情況 2第二節(jié)調查報告結論要點 3一、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 3二、治理結構、管理模式和內控體系 3三、組織結構 3四、人力資源管理 4第三節(jié)問卷詳細信息 5

2、一、公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 5（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略 5（二）企業(yè)文化 8二、治理結構、管理模式和內控體系 10（一）治理結構 10（二）管理模式 13（三）內控體系 15三、組織結構 19（一）規(guī)范化程度 19（二）專業(yè)化程度 23（三）標準化程度 25（四）權力層級 27（五）組織內部溝通 29（六）組織效率 32四、人力資源管理 34（一）員工職業(yè)發(fā)展 34（二）績效考核 38（三）薪酬激勵 40電廣傳媒管理問卷調查報告第一節(jié)報告綜述一、問卷調查背景問卷調查是開展管理咨詢項目過程中獲取客戶信息的重要手段。根據本次咨詢項目的整體 安排，在電廣傳媒項目組大力配合下，新華信項目組組織了本次抽樣調查

3、。本次調查的基本出 發(fā)點是試圖通過科學系統(tǒng)的調查，全面準確了解電廣傳媒企業(yè)管理和人力資源管理現(xiàn)狀及其存 在的問題。調查結果一方面可以作為項目設計方案的重要依據，同時也為電廣傳媒改善管理提 供有價值的信息。需要強調的是調查問卷的信息搜集統(tǒng)計結果是被調查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實際情 況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數據所反映的傾向必然會圍繞客觀事實有所偏差。為 此，提醒本報告的使用者，在引用本報告結論作為決策依據時要適當考慮相應的風險。二、專業(yè)術語解釋本報告在表述上不可避免地使用了較多的統(tǒng)計專業(yè)術語，為幫助使用報告者正準確理解這 些專業(yè)術語的含義，將本報告的主要專業(yè)術語進行解釋，如表1-1

4、所示。表1 -1:報告專業(yè)術語及其釋義名詞釋義抽樣調查是按照一定原則從總體中抽取部分進行觀察，并根據觀察結果推斷總體 的一種全面調查方法。樣本與總體相對應的抽樣量的集合頻數本次調查中主要指統(tǒng)計單項被選中次數比率頻數和樣本總量的百分比有效比率頻數和有效樣本（樣本總量去除空缺值后）的百分比少部分有效比率介于 0 20%相當部分有效比率介于 20- 50%大部分有效比率介于 50 - 80%絕大部分有效比率介于 80 - 100 %樣本說明（一）問卷回收率本次問卷分為問卷一和問卷二兩類，其中問卷一的調查對象是總部管理人員和部分骨干職員，總共發(fā)放了 55份，回收了 33份；問卷二的調查對象是各下屬公司

5、（包括分公司和控股子公司），總共發(fā)放問卷發(fā)放了 41份，回收了 27份。詳細的回收情況如表 1 2所示。表1 2 :問卷回收率統(tǒng)計項目問卷一問卷二合計高管人 員中層管 理人員基層主管 及職員小計網絡分 公司廣告分 公司節(jié)目分 公司各控股 子公司小計實發(fā)數量9133355755244-96回收數量4111732323202860回收率44%85%52%58%43%40%60%83%68%63%（二）樣本按學歷的分布情況表1 3 :樣本按學歷的分布情況學歷咼中及中專以下大專本科碩士以上1合計樣本數17331960占比例2%12%55%32%100%根據表1 3可以看出：參與本次調查者中，大專以上學

6、歷人員占總人員的98%樣本學歷分布與公司實際情況基本吻合。（三）本次調查樣本年齡統(tǒng)計信息表1 4 :樣本按年齡的分布情況年齡30歲以上30 40 歲40 50 歲50歲以上合計樣本數93316260占比例15%55%27%3%100%根據表1 4可以看出：參與本次調查者中，50歲以下職員占總人員的 97%調查者年齡分布與公司實際情況基本吻合。（四）樣本總體分布情況根據上述分析，從問卷回收情況來看，本次調查的有效問卷回收率達到63%;從工作職位、學歷、年齡等方面來看，樣本分布情況與電廣傳媒的實際情況比較吻合，所以問卷的信息能較為客觀反映出電廣傳媒的實際情況。第二節(jié)調查報告結論要點發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文

7、化電廣傳媒已經有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒有制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并 沒有根據公司戰(zhàn)略制定出相應的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒有根據總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃 開展經營活動電廣傳媒缺乏自己獨特而明確的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認同感和歸屬感。治理結構、管理模式和內控體系電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結構并不完善，不管是對于總部的高管人員還是對下屬公司 的經理層都還沒有建立起一套科學有效的激勵約束機制。電廣傳媒總部對各下屬公司還沒有建立起一套科學的管理模式，總部（不管是中高層 管理人員還是部門職員）與下屬公司高管人員在授權合理性上存在較為明顯的分歧， 意味著總部和下屬公司對于合理授權沒有形成統(tǒng)一的認識。電廣傳媒

8、還沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對下屬公司的內控體系。從職能上看, 相對而言，計劃、財務和投資的管理體系較為合理，人事、資產、業(yè)績評價的管理體三、組織結構電廣傳媒的組織規(guī)范化程度較高，職責明確，統(tǒng)一指揮，但是在具體的職位編制上不 太合理，導致很多職員的工作強度較高。電廣傳媒現(xiàn)行組織的專業(yè)化程度不高，尤其是體現(xiàn)在現(xiàn)有職員的綜合素質不能滿足業(yè) 務和管理的需要。電廣傳媒的組織標準化程度不高，還沒有建立一套科學高效的決策程序，雖然有明確 的業(yè)務流程和工作標準，但是現(xiàn)有業(yè)務流程和工作標準還需要進行改善。電廣傳媒現(xiàn)行組織分權程度較低，決策權高度集中，層級越低授權越不充分。電廣傳媒現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太

9、通暢，在內部信息透明度和合理化建議方面的問 題較為突出，同時，層次越低的職員其內部溝通存在的障礙越為明顯。電廣傳媒的組織運行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。四、人力資源管理員工對于職業(yè)發(fā)展充滿期待，但是公司缺乏系統(tǒng)的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工培訓不足, 晉升選拔程序不太公正，員工職業(yè)發(fā)展空間有限，職業(yè)發(fā)展道路不明確，所以員工對 于未來晉升機會表示悲觀。公司現(xiàn)行對于部門的績效考核體系不太合理需要進行改善，而且非常有必要建立個人 績效考核體系。電廣傳媒員工對現(xiàn)行薪酬體系的滿意度低，主要問題在于現(xiàn)行薪酬制度的薪酬標準和 績效相關度不高以及薪酬結構不合理，薪酬的內部公平度和外部公平度都不高。第

10、三節(jié)問卷詳細信息公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化（一）公司發(fā)展戰(zhàn)略公司發(fā)展戰(zhàn)略一方面事關公司和員工的未來，同時也是影響員工凝聚力的重要因素。本次 調查主要關注公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及總部和各下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性。1. 整體發(fā)展戰(zhàn)略表3 1:員工對公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解1.您認同電廣彳'專媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率1:;頻 數比率頻 數比率£頻 數比率頻 數比率（空缺）0000Ca）強烈反對00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b）反對426.7

11、%26.7%527.8%27.8%00.0%0.0%211.1%11.1%1118.6%18.6%C）中立213.3%13.3%60.0%738.9%38.9%33.3%225.0%25.0%75.0%316.7%16.7%61.1%1423.7%23.7%54.2%d）同意960.0%633.3%675.0%1161.1%3254.2%e）非常贊冋00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%211.1%11.1%r23.4%3.4%根據表3 1得知:整體上看，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。

12、總部部門職員中，相當部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。 分公司高管人員中，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。 子公司高管人員中，大部分接受調查者表示電廣傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。2. 職能戰(zhàn)略表3 2 :員工對公司各職能戰(zhàn)略的理解2.您認同各個職能部門都設定了符合總體戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率黑一頻 數比率£（空缺）0000Ca)強烈反對00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b)反對42

13、6.7%26.7%844.4%44.4%225.0%25.0%738.9%38.9%2135.6%35.6%c)中立853.3%53.3%738.9%38.9%562.5%62.5%211.1%11.1%2237.3%37.3%d)同意320.0%20.0%316.7%16.7%112.5%12.5%844.4%44.4%1525.4%25.4%e)非常贊冋00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%15.6%5.6%11.7%1.7%根據表3 2得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需要。 總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)

14、略并不符合公司戰(zhàn) 略的需要。總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略的需。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的職能戰(zhàn)略并不符合公司戰(zhàn)略 口 J 需。3. 總部和下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性表3 3:員工對公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協(xié)同性的理解3.您認同電廣傳媒各下屬公司的經營活動都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率£頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）0110/2a）強烈反對00.

15、0%0.0%211.1%11.8%00.0%0.0%00.0%0.0%r23.4%3.5%b）反對640.0%40.0%40.0%1055.6%58.8%29.4%112.5%14.3%71.4%211.1%11.1%55.6%1932.2%33.3%45.6%C）中立640.0%527.8%562.5%1055.6%2644.1%d）同意320.0%20.0%00.0%0.0%112.5%14.3%422.2%22.2%813.6%14.0%e）非常贊冋00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%211.1%11.1%/23.4%3.5%根據表3 3得知:整體上看，大部分接受調查者

16、表示下屬公司的經營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。 總部中高級管理人員中，絕大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現(xiàn)總部 的發(fā)展戰(zhàn)略?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展 戰(zhàn)略。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā)展 戰(zhàn)略。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示下屬公司的經營活動未能體現(xiàn)總部的發(fā) 展戰(zhàn)略。4.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒已經有了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，但是由于沒有 制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，所以并沒有根據公司戰(zhàn)略制定出相應的職能戰(zhàn)略，各子公司也沒有 根據總部整體的戰(zhàn)略規(guī)劃開展經營活動。（二）企

17、業(yè)文化電廣傳媒有沒有自己的文化？員工對電廣傳媒對公司有認同感嗎？本次調查重點從這兩個方面來了解電廣傳媒的企業(yè)文化。1. 企業(yè)文化表3 4 :員工對企業(yè)文化的理解38.您認同 公司有自己獨特而明確的企業(yè)文化”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率有效比 率頻 數比率有效比 率頻 數比率頻 數比率頻 數比率有效比 率（空缺）06.7%011.1%09.1%a）強烈反對16.7%211.1%39.1%b）反對853.3%53.3%1266.7%66.7%2060.6%60.6%C）中立533.3%33.3%6.7%422.2%22.2%0.0%9

18、27.3%27.3%3.0%d）同意16.7%00.0%13.0%e）非常贊冋00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%根據表3 4得知：整體上看，絕大部分接受調查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，絕大部分接受調查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè) 文化?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司沒有自己獨特而又明確的企業(yè)文化。2. 組織認同感表3 5 :員工對組織認同度的理解35.公司是否關心員工選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率頻 數比率S頻 數比率頻 數比率（空缺）112a）非常關心0

19、0.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%，0.0%b）關心426.7%28.6%00.0%0.0%412.1%12.9%C） 一般746.7%50.0%738.9%41.2%1442.4%45.2%d）不關心213.3%14.3%950.0%52.9%1133.3%35.5%e） 點都不關心16.7%7.1%15.6%5.9%26.1%，6.5%根據表3 5得知：整體上看，大部分接受調查者表示公司并不關心員工。 總部中高級管理人員中，相當部分接受調查者表示公司并不關心員工?？偛坎块T職員中，絕大部分接受調查者表示公司并不關心員工。3.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：由于電廣傳媒是一個非

20、常年輕的公司，還沒有建立 起一套屬于自己的企業(yè)文化，員工對公司缺乏認同感和歸屬感。治理結構、管理模式和內控體系（一）治理結構治理結構的本質是要解決企業(yè)內部的代理問題，對于電廣傳媒來講，治理結構包括股份公 司治理結構和下屬子公司治理結構兩個層次。本次調查從公司整理結構、總部經營者激勵約束 機制、下屬公司經營者激勵機制幾個方面來了解電廣傳媒治理結構的現(xiàn)狀。1. 公司治理結構表3 6:員工對公司治理結構的理解4.您認同 公司的治理結構比較完善”的說法嗎選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率u率頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）02103a）

21、強烈反對213.3%13.3%211.1%12.5%00.0%0.0%15.6%5.6%CV.8.5%8.9%b）反對213.3%13.3%950.0%56.3%112.5%14.3%422.2%22.2%1627.1%28.6%C）中立853.3%53.3%422.2%25.0%225.0%28.6%633.3%33.3%2033.9%35.7%d）同意320.0%20.0%15.6%6.3%450.0%57.1%738.9%38.9%1525.4%26.8%e）非常贊冋00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%根據表3 6得知：整體上看，大部

22、分接受調查者表示公司現(xiàn)行的治理結構并不完善?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的治理結構并不完善。 總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的治理結構并不完善。 分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的治理結構并不完善。 子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示公司現(xiàn)行的治理結構并不完善。2. 總部高層激勵與約束表3 - 7:員工對總部高層激勵和約束的理解47.您是否認同公司對高管人員的激勵約束機制科學有效”的說法選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率£頻 數比率£（

23、空缺）01001a)強烈反對00.0%0.0%211.1%11.8%00.0%0.0%00.0%0.0%r23.4%3.4%b)反對533.3%33.3%1161.1%64.7%337.5%37.5%738.9%38.9%2644.1%44.8%c)中立960.0%60.0%422.2%23.5%450.0%50.0%738.9%38.9%2440.7%41.4%d)同意16.7%6.7%00.0%0.0%112.5%12.5%422.2%22.2%610.2%10.3%e)非常贊冋00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%根據表3 7得知：整體

24、上看，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵機制。 總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的 激勵機制。總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵 機制。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵 機制。子公司高管人員中，大部分接受調查者表示公司對高管人員缺乏一套科學有效的激勵 機制。3. 下屬公司經理層激勵約束表3 &員工對下屬公司經理層激勵機制的理解15.您認為公司總部對下屬公司經理層的薪酬激勵體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管

25、人員頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率4（空缺）21003a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）較合理213.3%15.4%00.0%0.0%225.0%25.0%422.2%22.2%813.6%14.3%C） 一般853.3%61.5%527.8%29.4%337.5%37.5%738.9%38.9%2339.0%41.1%d）不合理320.0%23.1%1161.1%64.7%337.5%37.5%633.3%33.3%2339.0%41.1%e）極不合理00.0%0.0%15.6%5.9%00.0%0.

26、0%15.6%5.6%/23.4%3.6%根據表3 8得知:4.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒現(xiàn)行的公司治理結構并不完善，不管是對 于總部的高管人員還是對下屬公司的經理層都還沒有建立起一套科學有效的激勵約束機制。（二）管理模式對于電廣傳媒這樣的集團公司來講，科學的管理模式的關鍵在于總部要根據不同的下屬公 司進行相應的授權。1. 下屬公司管理模式表3 - 9 :員工對下屬公司管理模式的理解8.您認為目前公司對下屬公司的管理模式選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）01102a非?？?/p>

27、學00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）較科學213.3%13.3%00.0%0.0%00.0%0.0%844.4%44.4%1C16.9%17.5%c） 一般960.0%60.0%738.9%41.2%562.5%71.4%844.4%44.4%2949.2%50.9%d）不科學426.7%26.7%950.0%52.9%225.0%28.6%211.1%11.1%1728.8%29.8%e極不科學00.0%0.0%15.6%5.9%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.8%根據表3 9得知：整體上看，大部分接受調查者表示總

28、部對下屬公司的管理模式并不科學?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。 總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。 分公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。 子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬公司的管理模式并不科學。2. 對下屬公司經理層的授權表3 10:員工對下屬公司經理層的理解16.您認為公司總部對下屬公司經理層的授權選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門主管及職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率S頻 數比率頻 數比率>頻 數比率S頻 數比率S（空缺）0300

29、3a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）較合理533.3%33.3%211.1%13.3%562.5%62.5%1266.7%66.7%2440.7%42.9%c） 一般746.7%46.7%738.9%46.7%225.0%25.0%422.2%22.2%2033.9%35.7%d）不合理213.3%13.3%211.1%13.3%112.5%12.5%211.1%11.1%711.9%12.5%e）極不合理16.7%6.7%422.2%26.7%00.0%0.0%00.0%0.0%58.5%8.9%根據表3 10得知:3.

30、小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒總部對各下屬公司還沒有建立起一套科學 的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門職員）與下屬公司高管人員在授權合理性 上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對于合理授權沒有形成統(tǒng)一的認識。（三）內控體系對于電廣傳媒這樣的公司，內控體系的重點和難點都在于總部如何科學高效對下屬公司進行控制，本次調查從計劃、財務、人事、資產、投資以及績效評價等方面了解公司的內控體系。1. 總部對下屬公司的計劃管理表3- 11:員工對總部對下屬公司計劃管理的理解9.您認為公司總部對下屬公司的計劃管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人

31、員子公司高管人員頻 數比率u率頻 數比率頻 數比率£頻 數比率頻 數比率（空缺）0110/2a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b）較合理320.0%20.0%211.1%11.8%337.5%42.9%738.9%38.9%1525.4%26.3%c） 一般1173.3%73.3%950.0%52.9%337.5%42.9%633.3%33.3%2949.2%50.9%d）不合理16.7%6.7%527.8%29.4%112.5%14.3%527.8%27.8%1220.3%21.1%e）極不合理00.0%0.0%1

32、5.6%5.9%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.8%根據表3 11得知：整體上看，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。 總部部門職員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。 子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的計劃管理體系不合理。2. 總部對下屬公司的財務管理表3 12:員工對總部對下屬公司財務管理的理解10.您認為公司總部對下屬公司的財務管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級

33、管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率£頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）0211Za）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）較合理426.7%26.7%15.6%6.3%450.0%57.1%738.9%41.2%1627.1%29.1%c） 一般853.3%53.3%1055.6%62.5%337.5%42.9%844.4%47.1%2949.2%52.7%d）不合理320.0%20.0%422.2%25.0%00.0%0.0%211.1%11.8%C15.3%16.4%e）極不合理00

34、.0%0.0%15.6%6.3%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.8%根據表3 12得知:3. 總部對對下屬公司的人事管理表3 - 13:員工對總部對下屬公司人事管理的理解11.您認為公司總部對下屬公司的人事管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率效率 有比.頻 數比率£頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）0101/2a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b）較合理213.3%13.3%00.0%0.0%337.5%37.5%422.2%23.5%

35、C15.3%15.8%c） 一般1066.7%66.7%633.3%35.3%562.5%62.5%1161.1%64.7%3254.2%56.1%d）不合理320.0%20.0%1055.6%58.8%00.0%0.0%211.1%11.8%1525.4%26.3%e）極不合理00.0%0.0%15.6%5.9%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.8%根據表3 - 13得知:整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理。 總部部門職員中，絕大部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理

36、。 分公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理。 子公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的人事管理體系不合理。4. 總部對下屬公司的資產管理表3 14:員工對總部對下屬公司資產管理的理解12.您認為公司總部對下屬公司的較重要固定資產管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率1:;頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）13127a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%b）較合理213.3%14.3%211.1%13.3%562.5%71

37、.4%316.7%18.8%1220.3%23.1%c） 一般853.3%57.1%527.8%33.3%112.5%14.3%950.0%56.3%2339.0%44.2%d）不合理426.7%28.6%738.9%46.7%112.5%14.3%316.7%18.8%1525.4%28.8%e）極不合理00.0%0.0%15.6%6.7%00.0%0.0%15.6%6.3%/23.4%3.8%根據表3 14得知:整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理。總部中高級管理人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系 不合理?？偛坎块T職員中，大部分接受

38、調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合理。 分公司高管人員中，少部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不合 理。子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的重要固定資產管理體系不 合理。5. 總部對下屬公司的投資管理表3 15:員工對總部對下屬公司的投資管理的理解13.您認為公司總部對下屬公司的項目投資管理控制體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率£頻 數比率頻 數比率頻 數比率|有|（空缺）0302Ca）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0

39、.0%b）較合理213.3%13.3%316.7%20.0%225.0%25.0%422.2%25.0%1118.6%20.4%c） 一般960.0%60.0%950.0%60.0%562.5%62.5%738.9%43.8%3050.8%55.6%d）不合理426.7%26.7%211.1%13.3%112.5%12.5%527.8%31.3%1220.3%22.2%e）極不合理00.0%0.0%15.6%6.7%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.9%根據表3 15得知：整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，大部分接受調查者表示總

40、部對下屬的投資管理體系不合理。 總部部門職員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。 分公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。 子公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的投資管理體系不合理。6. 總部對下屬公司的業(yè)績評價14.您認為公司總部對下屬公司的業(yè)績評價體系選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率£頻 數比率£（空缺）0200/2a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b）較合

41、理16.7%6.7%211.1%12.5%225.0%25.0%422.2%22.2%915.3%15.8%c） 一般853.3%53.3%1055.6%62.5%225.0%25.0%1055.6%55.6%3050.8%52.6%d）不合理640.0%40.0%316.7%18.8%450.0%50.0%422.2%22.2%1728.8%29.8%e）極不合理00.0%0.0%15.6%6.3%00.0%0.0%00.0%0.0%11.7%1.8%根據表3 16得知：整體上看，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理?？偛恐懈呒壒芾砣藛T中，絕大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績

42、評價體系不合理。 總部部門職員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。分公司高管人員中，大部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。 子公司高管人員中，相當部分接受調查者表示總部對下屬的業(yè)績評價體系不合理。7.小結根據前面的調查結果，我們可以得知：電廣傳媒還沒有建立一起一套被廣泛接受的總部對 下屬公司的內控體系。從職能上看，相對而言，計劃、財務和投資的管理體系較為合理，人事、 資產、業(yè)績評價的管理體系更需要完善。從調查對象來看，總部對現(xiàn)行內控體系覺得不合理者 要高于下屬公司，這也說明總部和下屬公司在內控管理的目標取向是不一樣的。組織結構（一）規(guī)范化程度公司發(fā)展到一定階段

43、之后，構建規(guī)范化的組織結構就顯得非常重要，本次調查從總部職能 部門設置、部門職責、個人工作職責、組織指揮關系、崗位編制以及勞動強度等方面了解電廣 傳媒的組織規(guī)范化程度。1. 總部職能部門設置表3 17:員工對總部職能部門設置的理解5.您認為公司總部職能部門設置選項總部下屬公司所有樣本中高級管理人員部門職員分公司高管人員子公司高管人員頻 數比率效率 有比.頻 數比率頻 數比率頻 數比率頻 數比率（空缺）0011r2a）非常合理00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%00.0%0.0%C0.0%0.0%b）較合理853.3%53.3%422.2%22.2%337.5%42.9%O50.0%52.9%2440.7%42.1%c）