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文檔簡介
1、部門年終工作總結(jié)四篇部門年終工作總結(jié) 篇1 一、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工制造良好的工作環(huán)境。 后勤部根據(jù)公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),主動發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。 (一)員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān),提高員工滿足度。 搞好員工飯?zhí)檬冀K是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。20xx年,員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜式更換,員工基本滿足,確保員工可吃到相對喜愛的菜肴;同時,20xx年,員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息,依據(jù)員工滿足狀況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大
2、多數(shù)員工的口味。 (二)員工宿舍的管理,為員工供應(yīng)平安潔凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,平安、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也時常出現(xiàn)物品失竊的大事。為此,20xx年后勤部門組織開會討論員工宿舍管理問題,對員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn):一是理順員工宿舍入住的流程,加強平安管理;二是實行員工住宿按部門相對集中制,既便利員工又便于管理;三是加強對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理,通過以上措施,使員工宿舍的平安問題得到了掌握,20xx年基本未發(fā)生員工宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到準(zhǔn)時打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。
3、(三)為營業(yè)部門服務(wù),滿意員工的服務(wù)要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡察,準(zhǔn)時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的狀況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部支配專人到現(xiàn)場檢查,準(zhǔn)時進(jìn)行調(diào)整和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的狀況下,后勤部主動支配好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部員工通過各種渠道,主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求,主動做好服務(wù)工作,有力地關(guān)心其他部門員工解決了生活之憂。 二、加強資產(chǎn)選購管理工作,樹立成本掌握觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。 后勤部是公司運行費用用法較大的部門,加強費用掌握,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,20xx年思想?yún)R報專題,后勤
4、部重點在以下幾方面做好費用掌握,降低成本的工作。 (一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過幾年的經(jīng)營,員工宿舍積累了肯定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,20xx年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估,并對部分資產(chǎn)進(jìn)行修理維護(hù);同時,對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點登記,以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購需求執(zhí)行前,實行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購,最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報選購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,滿意了客房部的需求,節(jié)省選購資金幾千元。 (二)執(zhí)行選購程序,加強選購監(jiān)督。 在選購價格監(jiān)督方面
5、,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應(yīng)商報價等方法,確保選購價格的合理性,以保證以就低價格選購,加強監(jiān)督。 (三)能源運行掌握,節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點工作之一,部門制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實行了以下的節(jié)能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡察管理,督促其節(jié)省用水,避開不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)省意識,準(zhǔn)時發(fā)覺和制止能源鋪張的問題。 (四)費用用法分析,準(zhǔn)時調(diào)整費用掌握方法。 后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均
6、進(jìn)行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對方案執(zhí)行狀況及實際運行費用狀況進(jìn)行綜合對比,分析差異與改變緣由,提出下階段應(yīng)實行的費用掌握措施和方法,通過逐月的費用分析報告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時把握費用的用法狀況及效果,準(zhǔn)時實行調(diào)整措施,使費用用法能始終掌握在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。 三、工作中的問題與20xx年的工作重點。 后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。 1、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作詳情出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠,員工
7、接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工作不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。 2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理力量偏弱,文化程度偏低,管理閱歷不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。 3、工作效率低,落實工作不準(zhǔn)時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善。 4、服務(wù)力量欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要緣由。 5、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解,往往出現(xiàn)問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服
8、務(wù)的主動性不足。 6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的狀況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。 針對以上問題,后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理詳情的問題,后勤部20xx年總體工作重點如下: 1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。 2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。 3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋全部重點的工作。 4、解決效率偏低的問題,將工作支配、工作處理、
9、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。 5、全面提高員工的整體素養(yǎng),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。 總之,后勤部20xx年依舊面臨著諸多的問題,對此,后勤部將仔細(xì)總結(jié)20xx年閱歷教訓(xùn),力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障力量和運行水平。 部門年終工作總結(jié) 篇2 桃花落去,梅雪冬陽。自從200x年09月進(jìn)入某某公司制造部擔(dān)當(dāng)車間主任一職,回首也有四個月了,飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,機器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動下,產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強。詳細(xì)表現(xiàn)在以下八
10、方面: 一、產(chǎn)量方面 產(chǎn)量從8月份入庫量為680603pcs到12月份dem產(chǎn)量達(dá)到1503353pcs,oem335353pcs,短短三四個月,產(chǎn)量翻了一倍多,這組數(shù)據(jù)正說明白在張總、陳工的正確帶領(lǐng)下,在晶體制造部全部員工的共同努力下,才會制造出某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。 二、質(zhì)量方面 1、各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,直通率由10月份83、1%到12月份達(dá)到84、5%,提高了1、4%,直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來最高、最好水平。 2、客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強掌握。 3、從9月到12月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故
11、共發(fā)生了兩起,14、7456mhz/s和太萊的12mhz/s印錯字。 三、人員管理方面 9月、10月因管理等多方面的緣由,新員工也在不斷的補充,但人員的流淌性比較大。11月、12月這兩個月老員工的穩(wěn)定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有由于管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素養(yǎng)參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。 四、物耗方面 1、主要原材料 車間每月對返基和返修晶片等準(zhǔn)時回收利用,但少量員工因技能、機器設(shè)備不穩(wěn)定性方面緣由造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。 2、主要輔材料 銀絲和手指套掌握不是太好,有
12、待于在XX年中加強管制。 五、數(shù)據(jù)報表方面 產(chǎn)量日報表、周報表、月報表、個人產(chǎn)量等都能精準(zhǔn)無誤、準(zhǔn)時的統(tǒng)計好,隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動下,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報表也能精準(zhǔn)的統(tǒng)計好,便利于車間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的緣由。 六、工藝方面 1、為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,人工上架在10月底對操作工藝進(jìn)行了修改,由原來的兩點膠規(guī)定為三點膠,在張總的教導(dǎo)及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已嫻熟的按更改后的工藝進(jìn)行操作。 2、在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對某些樣品增加溫特等工藝。 七、5s管理 在iso9000質(zhì)量體系試行
13、中,雖然與公司前況相比,有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著許多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準(zhǔn)時交產(chǎn)量而忽視5s的持之以恒的管理。 八、平安方面 在沒有任何平安設(shè)施防護(hù)的狀況下,這四個月中沒有發(fā)生過一起平安事故,這讓我感到很慶幸。 假如說200x年對某某公司制造部是個展翅飛躍的時段,那我更盼望XX年中我們能飛得更遠(yuǎn)、更廣,擁有一片更寬闊的天地。XX年八個方面中存在的不足,在XX年中要加強改進(jìn),詳細(xì)實施以下五方面: 一、產(chǎn)量方面 1、加強員工的穩(wěn)定性; 2、加強提高員工的操作技能,提高生產(chǎn)效率; 3、有效的支配好生產(chǎn),削減時間的滯留性。 二、質(zhì)量方面 1、加強培訓(xùn)、提高員工的操
14、作技能,提高一次性合格率; 2、加強對設(shè)備的保養(yǎng); 3、加強對重點工序的管控,削減生產(chǎn)質(zhì)量事故的發(fā)生; 三、物耗方面 1、加大對返基、返修片的有效利用數(shù)量,提高一次性合格率; 2、加強對原材料物掉地現(xiàn)象的管制; 3、加強對銀絲、手指套等幫助材料的管控; 四、5s管理方面 1、加強對員工素養(yǎng)訓(xùn)練的培訓(xùn); 2、要求領(lǐng)班堅持持之以恒的5s管理,加強在產(chǎn)品工藝中因5s易造成品質(zhì)事故的進(jìn)行管控。 五、在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、工藝、平安方面同樣引起重視,加強管理,確保平安生產(chǎn)。 在新的一年來臨之際,我盼望公司能在新的一年中,從考慮員工的穩(wěn)定性動身,不但要提高員工的工資待遇及福利、保證適當(dāng)?shù)男菹r間,還要舉辦一些有益的
15、活動來增加大家的凝聚力;同時我也盼望管理層次的工資待遇及福利也能有所提高。 另外我認(rèn)為對于一個企業(yè)來講,平安生產(chǎn)是最重要、關(guān)鍵的留意事項,我們公司目前沒有一個滅火器是可以用的,其他平安設(shè)施也不是很完備,一旦出現(xiàn)平安事故時,連現(xiàn)場想找個滅火器來應(yīng)急都沒有,后果不可思議。我建議公司在XX年中能把平安生產(chǎn)放在首位來考慮。能行動增加平安消防的基礎(chǔ)設(shè)施及對員工進(jìn)行平安訓(xùn)練。 為了方面管理,我盼望在XX年公司能將考勤制度更完善些,給員工都配備好考勤卡,讓他們不但感覺到公司制度是嚴(yán)格的,還能便利我們來統(tǒng)計。車間單獨購買打卡機或者按以前的部分員工用的磁卡配備與東川一起打卡也可以。 針對我們公司實行12小時兩班
16、倒制度,許多員工反映到晚上6點多時肚子餓得很,有時按排加班時就更難忍受;上夜班時,夜里沒有熱飯吃,很大員工為了便利只泡些便利面或者帶點面包來充饑,又沒有可以坐下來吃飯的地方,這里站著一個那里蹲著一個,讓員工感覺不是在一個好的正規(guī)的企業(yè)里工作生活,與外面的工地上的民工生活倒有些相像。于是環(huán)境衛(wèi)生也得不到有效的保證及員工的整體素養(yǎng)也不能得到很大提高。這怎么能讓員工穩(wěn)定下來,以廠為家?我建議在XX年,公司能在這方面有所改善及提高。 部門年終工作總結(jié) 篇3 來xx公司已近半年了,并擔(dān)當(dāng)SEO推廣工作。這幾個月的時間,在單位領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和同事的關(guān)懷和關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之
17、間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品狀況作了一個全面的了解,熟識業(yè)務(wù)學(xué)問,更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作和力量上有了新的進(jìn)步,現(xiàn)將這半年來來的工作狀況總結(jié)如下。 從剛開頭起步推廣到現(xiàn)在我經(jīng)受了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣方面的東西。從中讓我學(xué)習(xí)了一些推廣方法,也從中了解到了什么是推廣,推廣對整個網(wǎng)站帶來的作用,帶來的盈利等等,開頭了與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道。在往后的幾個月里,幾乎與各大站,女性等專業(yè)類網(wǎng)站,一些網(wǎng)絡(luò)渠道類的,都打過交道。在打交道過程中,我收獲很大。不僅漸漸把握了談廣告業(yè)務(wù)的要點,更重要的是我熟悉了許多行業(yè)內(nèi)廣告的.好友,了解了各類網(wǎng)
18、絡(luò)廣告的最新資源、價格、位置及效果預(yù)算等 這里我簡潔談?wù)勎覍W(wǎng)絡(luò)推廣的看法: 一個網(wǎng)站做的再好。不能有效的將它宣揚出去,不能讓外面人知道有這么一個網(wǎng)站。網(wǎng)站做的再好也等于零。網(wǎng)站的成敗全壓在推廣身上。要想網(wǎng)站能夠快速的進(jìn)展起來,少了推廣時根本無法實現(xiàn)的。 首先先了解這個站是做什么的?詳細(xì)的用戶群屬于什么?他們來到這個網(wǎng)站對他們有什么利益等等。具體的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。 結(jié)合網(wǎng)站對應(yīng)的人群進(jìn)行推廣。 推廣闊多都是在各大論壇、社區(qū)網(wǎng)站等等進(jìn)行發(fā)帖、宣揚等等。這樣的方法效果比較明顯。會挺直通過你發(fā)的鏈接進(jìn)入該網(wǎng)站。 方法是總結(jié)出來,不是僅僅靠一個人的想法就能實現(xiàn)。需要不斷的測試及修
19、改。才能達(dá)到的方法。目前我們還需要不斷修改和查找新的方法。 下面簡潔介紹下我這半年中我工作的基本內(nèi)容: 1、每天在各大論壇和社區(qū)網(wǎng)站中發(fā)帖。 發(fā)帖的方向大致在“問問”網(wǎng)站上。由于問問上的回答保留時間很長,一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網(wǎng)站的外部鏈接。也會在不同的時間段帶回流量。 2、搜尋引擎貼吧:貼吧就包括許多搜尋引擎上的。比如百度貼吧、天際來吧、問問搜吧等等。在這里發(fā)帖肯定要找對相應(yīng)的吧進(jìn)行發(fā)帖。這有就有效的適合相對的人群。被刪除的幾率也會隨即削減。 3、博客、微博等推廣:最近網(wǎng)絡(luò)上流行一種微博的社交網(wǎng)站。這種網(wǎng)站的好處就是以最快的速度發(fā)布信息。對方也會很快的看到你所發(fā)的帖子、鏈接等
20、等。但是要想效果明顯的話,必需要將個人微博的關(guān)注增加。關(guān)注多了,你發(fā)的內(nèi)容對方也會很快的收到。內(nèi)容好了關(guān)注你的人也就多了。 4、競品動態(tài)收集。 每個星期定期對同行業(yè)的活動信息進(jìn)行收集,這樣更能把握對手動態(tài)信息,從中汲取好的推廣方式及資料,主要競爭對手為:流行美頭彩千千飾等,實行方法就是截圖,這樣就會看的更直觀。 5、相關(guān)博客發(fā)表和回帖的監(jiān)督。 6、加強自身學(xué)習(xí),提高工作水平。 由于感到自己身上工作的不足,自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己幾月來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較
21、從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 在網(wǎng)絡(luò)廣工作我也遇到了一些問題,首先,接手網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來。一開頭都不知道如何從哪里下手,雖然自己在網(wǎng)站上找一些這方面的書籍列子,但是還是不知道詳細(xì)如何操作,后來在領(lǐng)導(dǎo)主管以及同事的關(guān)心下才漸漸順手,工作才基本正常進(jìn)行,后來自己經(jīng)過不斷努力,最終體會網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)推廣重要作用,工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們對我工作熱心關(guān)心和指導(dǎo)。 其次,有些工作還不夠過細(xì),一些工作處理的不是非常到位,對詳情問題注意有待進(jìn)一步提高。 個人今后一年努力方向:
22、在以后的工作里,自己決心仔細(xì)提高技能學(xué)問、工作力量,為公司經(jīng)濟跨越式進(jìn)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。 我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)SEM推廣專業(yè)學(xué)問。加強對搜尋引擎營銷進(jìn)展、走向的了解,盡快把握搜尋引擎營銷的新概念新方法,加強公司產(chǎn)品、同行業(yè)產(chǎn)品市場進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù); 其次,本著實事求是的原則,努力做好自己的本職工作; 第三,注意本部門的團隊精神,團結(jié)全都,努力工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)力量。 第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,主動為公司制造更高價值,力爭取得更大的工作成果。 以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來簡潔個人年終總結(jié),收獲不是特殊抱負(fù),因此很多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn),尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將協(xié)作團隊連續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進(jìn)一步思索、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力,肯定會把工作做到,
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