部門銷售工作方案

1、部門銷售工作方案部門銷售工作方案1 為使本部門XX年工作緊隨公司進展及市場需求步伐，做好研發(fā)項目及部門管理工作，依據(jù)公司指示特制定XX年部門工作方案。 一、產(chǎn)品狀況 市場考察。針對公司的產(chǎn)品，考察市場上的產(chǎn)品品種、特點、價格、包裝。 二、競爭狀況 針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出？質量、服務以及誠信度對客戶是最大的吸引力。把握住這個，你也就把握了抓住客戶的途徑。 三、分銷狀況 就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的進展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。 國外市場： （一）探測市場 針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場。依據(jù)不同市場不同的需求

2、，有針對性的開發(fā)。同時，依據(jù)產(chǎn)品的多元化，尋求不同的客戶。 （二）銷售渠道 國外銷售如何找客戶？目前為止，最常用的還是通過網(wǎng)絡和展會這兩種方式。 1、網(wǎng)絡 通過網(wǎng)絡一邊找客戶，一邊發(fā)帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。 留意： 在網(wǎng)上找客戶，通?？蛻舳际强焖匍喿x郵件，所以要想方法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節(jié)標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開頭 另外，面對網(wǎng)上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出？除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產(chǎn)品質量，售后服務以及準時

3、交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。 2、展會 通過展會查找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大?？梢葬槍井a(chǎn)品，參與一些國內外比較知名的相關展會。 留意： 注意著裝。歐洲人對于著裝還是特別重視的。通常，他會將你的著裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來。所以參展人員，肯定要穿著得體，這是推銷產(chǎn)品的第一步。 展會上與客戶面對面溝通，全部的一切活動比較挺直透明，所以要選業(yè)務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業(yè)務人員更能把握住每一個機會。 面對面的溝通，禮節(jié)也是避開不了的。多了解國外的禮節(jié)，對于一個優(yōu)秀的業(yè)務員來說是必定的。 展臺的

4、搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品？所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。 國內市場： 植物油產(chǎn)品再中國市場上已經(jīng)得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面到處受阻，商場專柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不行小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。 三）談判 找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的狀況，不同的客戶不同的要求，見機行事即可。 植物油市場特別依靠于質量。一旦最終用法者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個狀況，公司肯定要做出自

5、己的品牌，開拓自己的市場。 四、宏觀環(huán)境狀況 針對消費群體，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點，取長補短，連續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿意不同的客戶需求。 五、目標方案 針對市場需求，合理指定短期方案和長期方案，所訂目標要切合實際。 六、銷售留意事項 swot問題分析（strengh、weakness、opportunity、threats analysis） 一）優(yōu)勢與劣勢分析（sw） 兩個企業(yè)處于同一市場，我們就他們 a.更高的贏利率或贏利潛力 b.人員狀況 c.市場分額 d.產(chǎn)品的大小、質量、牢靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，制造自己的競爭優(yōu)勢。 二）機會與威逼分析（ot） 企業(yè)對于改

6、變就各個環(huán)節(jié)進行相應的分析，a.環(huán)境進展趨勢（包括政治、經(jīng)濟、法律、.文化） b、產(chǎn)業(yè)新進入的威逼 c、供貨商的議價力量 d。替代品的威逼 e。現(xiàn)有企業(yè)的競爭 作為一個企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務，運用swot時時的分析自己企業(yè)的境況是一種明知的做法，由于市場環(huán)境在不斷的改變，企業(yè)只有到處的表現(xiàn)出主動的措施才會生存。運用該方法可以不斷發(fā)覺市場的大改變，可以更快的適應市場。 部門銷售工作方案2 依據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作方案： 一、市場分析 空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設和人民生活

7、水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。xx年度內銷總量達到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度估計可達到2500萬-3000萬套.依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,依據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%. 目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但依據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年始終處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。依據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線,公司xx年度銷售目標完全有可能實

8、現(xiàn).20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達60%。20xx年度LG受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的劇烈抵日心情的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。依據(jù)以上狀況做以下工作規(guī)劃。 二、工作規(guī)劃 依據(jù)以上狀況在xx

9、年度方案主抓六項工作: 1、銷售業(yè)績 依據(jù)公司下達的年銷任務，月銷售任務。依據(jù)市場詳細狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（依據(jù)市場狀況及各時間段的實際狀況進行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推動大型終端。 2、K/A、代理商管理及關系維護 針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護，對各個K/A客戶及

10、代理商建立客戶檔案，了解前期銷售狀況及實力狀況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本狀況進行定期訪問，進行有效溝通。 3、品牌及產(chǎn)品推廣 品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣揚活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的狀況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。 4

11、、終端布置（協(xié)作業(yè)務條線的渠道拓展） 依據(jù)公司的06年度的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，依據(jù)此種狀況隨時、隨地主動協(xié)作業(yè)務部門的工作，主動協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設，（依據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行）。主動對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設等工作。此項工作依據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格根據(jù)公司的統(tǒng)一標準。（特別狀況再適時調整） 5、促銷活動的策劃與執(zhí)行 促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月8月銷售旺季進行，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，其次依據(jù)屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進活動，敏捷策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據(jù)公司的產(chǎn)

12、品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。 ·銷售主管工作方案·銷售部工作方案·房產(chǎn)銷售工作方案·20xx年銷售工作方案 6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓 團隊工作分四個階段進行： 第一階段：8月1日8月30 經(jīng)典哦日A、有的促銷員進行重點排查，進行量化考核。清除部分力量底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培育。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。C、完成格蘭仕空調系統(tǒng)培訓資料。 其次階段9月1號-xx年2月1日其次階段主要是對主力團隊進行系統(tǒng)的強化培訓，協(xié)作公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣

13、揚活動，并協(xié)作業(yè)務部門進行網(wǎng)點擴張，主動進行終端布置建設，并保持與原有終端的有效溝通，維護好終端關系。 培訓系統(tǒng)支配進行分級和集中培訓 業(yè)務人員促銷員 培訓講師促銷員 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓 9月1日-10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)學問的培訓 10月1日-10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)學問培訓 11月1日-11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓 12月1日-12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設。 xx年1月1日-1月31日：進行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓 xx年2月1日-2月29日：進行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓及現(xiàn)場測試。并在每月末進行量化考核，進行

14、銷量跟進。 第三階段：xx年2月1日-2月29日 用一周的時間依據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進行聘請促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進行系統(tǒng)培訓、考核、篩選。對合格人員進行賣場支配試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最終確定定崗定人，保證在3月1日之前全部的終端，20xx年銷售工作方案方案. 部門銷售工作方案3 一、實際招商開發(fā)操作方面 1、回訪完畢電話跟蹤，連續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領悟透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，準時領悟把握運用別人的先進閱歷。 3、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場狀況 4、連續(xù)回訪xx六縣區(qū)

15、酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。 二、公司人力資源管理方面 1、努力打造有競爭力的薪酬福利，依據(jù)本地.進展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司詳細狀況，準時調整薪酬成本預算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作，準時為符合條件員工辦理.保險。 2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務進展的人力資源管理體系。 3、做好公司20xx年人力資源部工作方案規(guī)劃，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 4、注意工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工

16、作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。 5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 6、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進行員工聘請(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校內聘請、人才聘請網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調有用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組爭論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲)。 7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作方案、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六

17、西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工聘請、人員調配、獎金安排、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。 8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注意培訓內容的有用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。 部門銷售工作方案4 公司在總公司的領導、關心和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內市場的全面進展打下了扎實的基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開拓，盛天品牌在國內都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛

18、天品牌在國內信譽大大提高，為盛天公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當距離。公司在總結20xx年度工作基礎上，決心圍繞20xx年度總公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，仔細扎實地落實各項工作。 一、市場的開發(fā)： 創(chuàng)新求實、開拓國內市場。依據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，特地.大全網(wǎng)請人給公司作銷售形象設計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。協(xié)作優(yōu)質的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基

19、礎。 同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初聘請78名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務學問和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。 二、年度目標： 1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100150萬元； 2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內市場占有率大于10%； 3、各項管理費用同步下降10%； 4、設立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務； 5、主動協(xié)作總公司做好上海盛天 開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。 三、實施要求： 銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。依據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。 1、劃分銷售區(qū)域。全國分78區(qū)域

20、，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明； 2、依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開拓1520個省級城市的銷售代理商； 3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制； 4、設立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員35人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)力量，完成總公司下達的任務方案數(shù)； 5、加強內部管理，提高經(jīng)濟效益： 財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清楚，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%； 人力資源管理：依據(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實

21、績體現(xiàn)個人價值； 產(chǎn)品開發(fā)費用管理。 公司還有許多工作需努力開展，還有很多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中擔當應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。 部門銷售工作方案5 不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。在這一年的工作中，我有必需的壓力，但同時也布滿了.。生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。 一、銷量指標： 上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度xxxxxx萬元 二、方案擬定： 1、年初擬定年度銷售方案； 2、每月

22、初擬定月銷售方案表； 三、客戶分類： 依據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，實行不同的服務。做到乘興而來，滿足而歸。 四、實施措施： 1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，個性在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理，務必以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 2、在客戶的方面與客戶加強信息溝通，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶常常持續(xù)聯(lián)系。同時準時的制定目標以及方案。 4、在網(wǎng)絡方面。要充分發(fā)揮我司網(wǎng)

23、站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務工作 總的來說，以上就是對于下一階段工作的方案，可能有些地方還不是很成熟，期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。 部門銷售工作方案6 著眼公司當前，兼顧將來進展。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務，XX市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。 一、方案擬定： 1、年銷售目標： 1）：作業(yè)本年銷售目標300萬元/年。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2）：筆記本年銷售目標200萬元/年。 以每年10%-60%的銷售額遞增

24、2、銷售方向： 1、本地市場，以XX市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務： 1）：XX市區(qū)各批發(fā)市場進展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必需進展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面進展客戶。 2）：XX市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店綻開地毯式拓展。公司許協(xié)作零售文具店配貨和配送。 3）：XX市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內商店也需大力進展，潛力較大。 4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必需達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務有限公司的產(chǎn)品。 2、外地市場： 1）：陜西省四周各省一級批發(fā)市場全力以赴進展代理商或經(jīng)銷商，臨時包括

25、以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。 2）：每個省一級批發(fā)市場至少進展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商，暫且依據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的熟悉主動性等以及一些客觀性狀況而定。 3）：假如各省的一級批發(fā)市場，臨時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發(fā)市場進展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商，從而達到我們的銷售目的，完成銷售目標。 二、客戶回訪： 目前在國內市場筆記本種類偏多，技術方面八兩半斤，為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶之間的關系： 1）關系維護： 為與客戶加強信息溝通

26、，增進感情，對一級客戶每兩月訪問一次；對于二級客戶依據(jù)實際際狀況另行支配訪問時間。 2）售后協(xié)調： 目前狀況下，我公司應以：“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增加責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶用法我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，供應熱忱具體周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。 三、價格政策： 1、定價原則： 1）：拉大批零差價，調動代理主動性； 2）：結合批量，鼓舞大量多批； 3）：以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力； 4）：順應市場改變，準時敏捷調整。 2、目的 1）：樹

27、立藍輝印務有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響； 2）：作為嘉獎代理的一種方式，刺激代理商的主動性。 四、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源： 銷售部將協(xié)作公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務方案及業(yè)績考核管理實施細則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調動銷售人員的主動性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成狀況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。 五、親密合作，主動協(xié)調： 與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與公司

28、其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，制造最佳效益。加強有關宣揚，充分利用多種廣告形式推舉公司產(chǎn)品，宣揚公司，努力提高公司知名度。 以上幾點請各位領導多提建議與看法，為了公司的雄偉藍圖，同心協(xié)力，共同進步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我信任：專心肯定能贏得精彩。 xx年公司始終在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了肯定的成果，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī)。依據(jù)公司年的工作方案和目標，綜合部依據(jù)部門的特點和職責，制定了年的工作方案。 綜合部在年的總體工作目標是：圍繞公司的經(jīng)營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工.福

29、利，加強人力資源管理，高效率地協(xié)作其他業(yè)務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。 一、部門內部工作： 整合部門內部資源，提高工作效率。依據(jù)公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業(yè)知道的培訓。依據(jù)公司對部門工作的調整及各項工作的開展狀況進行相應的崗位編制調整。 二、后勤保障工作： 綜合部對內與公司全部部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的凹凸，挺直影響著公司各個部門的工作目標實現(xiàn)，挺直間接的對公司總體工作目標的實現(xiàn)產(chǎn)生影響。面對現(xiàn)階段后勤工

30、作的狀況，xx年綜合部將做好以下工作； （一）做好后勤保障工作，加強與各部門工作的協(xié)作，保證公司各項工作正常有序進行。 1、依據(jù)公司業(yè)務開展加強與各部門工作的溝通及協(xié)作，不斷完善業(yè)務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標責任人：xx 2、做好辦公物品的選購和配給工作；目標責任人：xx 3、證件年檢：3月底前完成；目標責任人：xx 4、合同登記認證工作：依據(jù)公司的養(yǎng)分收入狀況，每季度或半年進行一次登記；目標責任人：xx （二）協(xié)作公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據(jù)可依。 1、綜合部協(xié)作公司的'進展始終對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因

31、此年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規(guī)定、選購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善； 2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網(wǎng)準時發(fā)布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替準時存檔； 3、加強公司相關制度的監(jiān)督、檢查、落實狀況，并做好整理和反饋工作； 4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案狀況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網(wǎng)及crm軟件的應用。 （三）確定公司的組織機構

32、，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核供應依據(jù)。 1、確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清楚明朗，春節(jié)前完成；目標責任人： 2、依據(jù)各部門的實際狀況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定各級各類人員崗位職責規(guī)范，4月底前完成，目標責任人：xx （四）協(xié)作公司進展規(guī)劃，加強企業(yè)形象建設。 1、估計在年初租賃4001房間，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo、部門指示牌等；目標責任人： 2、因公司業(yè)務的進展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增加，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使許多員工一起工作很久卻互不熟悉，建議為員工胸卡便于大家相互了解，同時對外公司的形

33、象亦會有提升。 （五）加強企業(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力。 1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游、秋游）；目標責任人： 2、進一步提高員工福利，為員工供應工作餐、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄；中秋節(jié)發(fā)月餅；三八節(jié)為女員工預備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費；目標責任人： 3、年終舉辦年終工作總結及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的進展目標及方案。目標責任人： 4、供應依據(jù)公司業(yè)務開展狀況不定期組織羽毛球、游泳競賽等活動為員工減壓。目標責任人： （六）對外協(xié)調工作，保證各項工作的有序開展。 加強訂餐、訂卡、快

34、遞及物業(yè)公司的協(xié)作。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。 （七）做好部門財務預算的進一步掌握。 在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低選購費用，掌握物品發(fā)放和設備選購、修理費用；目標責任人： （八）依據(jù)公司項目運作狀況做好協(xié)作工作： 協(xié)調支配公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯(lián)系等等。目標責任人： 三、人事工作 現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益進展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限于協(xié)作各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內

35、容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關閱歷也入于學習的摸索階段，閱歷的不足也嚴峻影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展： （一）制作完整的員工 員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度熟悉的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是年人力資源的重要工作。 （二）制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。 確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人： （三）加強聘請管理，做好人員儲備配給。 1、網(wǎng)絡聘請與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周

36、刊）的投放力度（估計每月一期小版位），保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特別崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參與大型人才聘請會；目標責任人： 2、協(xié)作各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)受、工作閱歷、人員素養(yǎng)等方面進行）、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標責任人： 3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經(jīng)受及工作經(jīng)受。目標責任人： （四）完善人事檔案管理，規(guī)避用工風險。 員工檔案內容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人： （五）員工福利與激勵政策。 1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險等相關資料的統(tǒng)

37、計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用；目標責任人： 2、設立全勤獎（嘉獎方式）、加班補助、 3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利； 4、設立部門及各人獎項。 （六）建立績效考評制度。 確定考核形式、考核項目、考核方法、考核結果及考核重申等制度。 四、財務工作： 預算管理：項目預算費用掌握、各部門預算費用掌握。 財務核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報 五、綜合部財務支出預算表 一、集體林權制度改革方面 1、按時完成集體林地家庭承包任務。連續(xù)落實林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權，鞏固擴大家庭承包改革成果。將一些沖突

38、突出、糾紛較多、產(chǎn)權不清的村的林地根據(jù)林改政策進行確權；對聯(lián)戶發(fā)放的大證，要逐步細化達到一戶一證，真正落實農(nóng)夫的集體林地承包權，盡快達到均戶到戶率70%以上。 2、林權管理機構逐步健全，主動設立林地糾紛仲裁庭。我市先后成立了XX市林權管理中心和XX市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室。隨著農(nóng)村林地價值的不斷提高和林權制度改革的不斷深化，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調解仲裁工作特別重要，方案成立林業(yè)仲裁庭。20xx年需解決人員、場地、人員和資金問題，使林權管理中心正常開展工作，建建設成林地糾紛仲裁庭，妥當處理林權糾紛、化解沖突，依法對林地糾紛案件進行調查、

39、調解、審理和仲裁。 3、集體林權流轉更加規(guī)范。面對林權流轉管理工作的新形勢，出臺XX市林權流轉實施細則，加強對森林資源的流轉進行規(guī)范，建成林地交易流轉信息平臺，進一步提高我市林權流轉管理，保障廣闊農(nóng)夫、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權益。 4、穩(wěn)步推動林權抵押貸款工作。一是要規(guī)范和健全林權抵押登記，完善林權登記管理和服務，對林權證的內容牢靠性、精準性進行確認，在林權抵押期間，未經(jīng)金融部門同意，不發(fā)放林木采伐證，不辦理流轉手續(xù)，確保抵押權人的合法權益。二是要主動鼓舞擔保收儲機構為林權抵押貸款進行擔保收儲，關心解決林業(yè)資源的融資水平。 5、加快林下經(jīng)濟進展。主動扶持林下種植種藥，加快紙坊、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖

40、基地的建設，爭取上級對林下經(jīng)濟進展的資金支持，使林下經(jīng)濟產(chǎn)值達到1億元。 6、主動扶持林業(yè)合作組織建設。明年方案進展5家合作社，使合作社達到35家。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶，帶動農(nóng)戶增收580萬元，主動爭創(chuàng)省級示范社，推選市級林業(yè)專業(yè)合作社。 二、公益林的建設 落實好我市現(xiàn)有省級公益林面積1.6萬畝的管護任務，加強對補償資金的管理和用法，建議市政府盡快劃定市級公益林16.1萬畝，加快市級公益林建設的步伐。 三、主動推動服務型行政執(zhí)法建設 在全局開展推動服務型行政執(zhí)法建設活動，推動文明執(zhí)法，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象。加強林業(yè)行政執(zhí)法服務體系建設，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能。充分發(fā)揮行政服務中心的作用，凡與企業(yè)

41、和群眾利益親密相關的行政審批事項，都納入了行政服務中心辦理。主動推行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務”運行模式，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀問題，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟、復議和群體性信訪大事發(fā)生。 部門銷售工作方案7 工作精彩，為公司的進展做出自己應有的貢獻，否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我信任自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經(jīng)很好的熟識了公司目前的工作了，也擬定了*x年銷售工作方案，我信任在以后的工作中我還是會做的更好! 在*x年剛

42、接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 ->工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。 1：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作有可能不會丟失這個客戶。 2：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終。 3：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。 4：對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹

43、立更好的形象。 5：客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。/> ->餼齙模我信任自己能夠有著更好的進展，不過前景才是最重要的，我信任自己能夠做到最好，這是我應當做好的。以后的道路上，我會走的更遠，由于我的人生旅途才剛剛開頭，我信任自己會做的更? 部門銷售工作方案8 一個勝利的酒店，離不開勝利的營銷。旅游酒店業(yè)早已進入拼策略、拼品牌、拼創(chuàng)新的時代，要成為人們心目中抱負的下榻地，僅僅有舒適的環(huán)境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在主動考慮的首要問題，而營銷策略又是酒店策略的重中之

44、重。作為酒店的市場營銷部，我向各位領導匯報一下部門20xx年的工作方案 一、調整協(xié)議方案，與客戶簽定20xx年優(yōu)待協(xié)議書 酒店協(xié)議價格是基于對市場環(huán)境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標、酒店成本及競爭對手價格等多方面精準了解的基礎上制定的，新的一年，面對新的市場競爭，我們將準時調整協(xié)議的優(yōu)待條款，留住我們的核心客戶群，贏得客戶忠誠度及滿足度 二、鞏固客戶關系，有效地開發(fā)和利用客戶資源 客戶作為一種企業(yè)核心資源，擁有和保持更多的客戶打算著企業(yè)今后進展的命運，因此有效地開發(fā)和利用客戶資源，進展和鞏固企業(yè)同客戶之間的和諧關系，在最大程度上滿意客戶需求的同時實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟.效益最大化 今年榮成不少科局負

45、責人都做了調整，有一些新上任的領導我們還都不太熟識，而有一些我們很熟識的領導又調整到了新的科局，這對我們來開拓新的市場是特別有利的。正月以后各科局都會上省進京，我們要利用好這次機會，提前訪問各科局，以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關系的橋梁，搜集營銷信息，為我們下一步工作奠定基礎。年前我們通過訪問有關科局獲得的會議信息已有五個，已確定的一個會議將在三月份召開。年后我們將連續(xù)追蹤營銷，力爭會議在我館召開 三、加大會議營銷的力度與廣度 通過這幾年的會議接待，我們打出了石島賓館會議接待的品牌，良好的接待口碑，也為我們贏得了肯定的市場。但是我們也清晰的知道我們的工作還存在著很大的局限性，市場局面并沒有

46、完全打開。對于會議的促銷與會議市場的開發(fā)，信息的捕獲與建立多渠道的客戶關系是相當重要的。 1、仍舊以濟南為依托。 連續(xù)做好濟南及周邊市場的宣揚促銷，鞏固與濟南各大廳、局單位的業(yè)務情感溝通，。 2、建立公司類會議渠道。 公司類會議有以下幾個特點：規(guī)模通常是百人以上，會議地點主要選擇能供應良好會議、住宿、餐飲設施和服務的星級酒店，會議時間通常12天，培訓會35天 。公司類會議有多種類型，主要有：銷售會議、培訓研討會、新產(chǎn)品發(fā)布會、供應商會議、管理層會議和股東董事會。他們的會議分銷渠道包括：公司本身、公司會議策劃機構、會議管理公司、旅行代理商，行業(yè)一般是：保險，電信，信息技術，電子和電氣產(chǎn)品，汽車和

47、相關設備，醫(yī)藥，商業(yè)服務，交通服務，食品，機械制造等，所以我們一是要利用各種宣揚促銷手段，爭取和他們的市場銷售部、培訓部、行政部和相關決策人員建立客戶關系。二是我們應當與這些會議策劃機構，會議管理公司合作，把部分優(yōu)待讓利于他們，同時以他們?yōu)槠脚_，拓寬我們的銷售渠道，以此進展我們的客戶市場，達到一個雙贏的結果，年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討，她說現(xiàn)在北京有許多酒店都是與會議公司合作，取得了很好的效果，如有需要，她情愿關心我們聯(lián)系北京的會議公司，看是否可以達成合作關系。 3、會議信息的追蹤營銷。 在全部的營銷手段中，最終獲得會議召開，人員銷售扮演著特別重要的角色。對于銷售人員來說，清晰

48、地道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標準和考慮的事項就顯得很關鍵了。所以我們在獲知會議信息的狀況下，要多次上門訪問，深化了解會議詳細狀況及客戶需求，要建立拉鏈式的客戶關系，從而將信息轉變?yōu)楂@得會議召開的有效途徑。 4、會議服務的詳情營銷。 隨著營銷競爭日趨激烈，如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在主動考慮的首要問題。競爭就是就是詳情營銷的競爭。營銷常因細膩而卓越。詳情營銷的靈魂是是真誠。所以今年我們對會議市場的宣揚口號就是：輕松會議、完善體驗。我們會為客戶的每一次會議度身定做，供應最貼心的建議和設計；精準把握客戶的需求，供應最微小的關注和服務 5、客戶回訪助力服務營銷 客戶回訪能在

49、客戶中產(chǎn)生較好的輻射力，有利于提高企業(yè)及品牌在客戶心目信譽度，通過持續(xù)的客戶回訪，把服務與銷售緊密結合，在增進溝通提升客戶滿足度的同時，將回訪從單純的服務行為上升為有效的銷售動力，為后期深耕大客戶奠定了扎實的基礎 四、和知名的網(wǎng)絡營銷平臺合作。 比如訂房聯(lián)盟、協(xié)程網(wǎng)等通過成為會員，擴大宣揚和知名度。在這些平臺注冊了信息，就會有會員去掃瞄，潛在的客人可以清晰地了解會員酒店的設施、房價、地理位置等，特別便利的為他們到達酒店供應指引，同時酒店可以自建網(wǎng)站，通過搜尋引擎等推廣手段讓客人知曉酒店 五、實施無線網(wǎng)絡營銷策略。 可以采納為客人發(fā)送短信和設置彩鈴的方式，對外推舉酒店產(chǎn)品，宣揚酒店企業(yè)文化，展現(xiàn)

50、酒店形象，促進品牌宣揚，拓寬酒店與外界溝通的渠道； 六、通過多聽，多看，多學習，豐富自己的營銷學問 新的一年又賜予了我們新的盼望，賓館黨委的全力支持，兄弟部門的親密協(xié)作都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務，我們深知我們責無旁貸，面對市場競爭的困難和壓力，我們更有挑戰(zhàn)的士氣和信念。面對領導的期望，新的一年，信任我們肯定會圓滿完成賓館黨委下達給我們的方案指標！ 部門銷售工作方案9 今年，我將一如既往地根據(jù)企業(yè)的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、主動主動、制造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下: 一、對于老顧客，和固定顧客，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請顧客，好穩(wěn)定與顧客關系。 二、在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。 三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，