2022年移動(dòng)公司業(yè)務(wù)支持中心實(shí)習(xí)報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年移動(dòng)公司業(yè)務(wù)支持中心實(shí)習(xí)報(bào)告 移動(dòng)公司業(yè)務(wù)支持中心實(shí)習(xí)報(bào)告 一、實(shí)習(xí)目的： 培育初步的實(shí)際工作力量和專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和管理學(xué)問(wèn)，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，獵取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際學(xué)問(wèn)，增加感性熟悉，提高發(fā)覺(jué)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的力量。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間： 2021年9月6日至10月15日月在xx移動(dòng)公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。 三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介： 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊(cè)成立，隸屬中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過(guò)不斷深化改革、完善服務(wù)、加強(qiáng)管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)

2、的服務(wù)在社會(huì)中贏(yíng)得了廣闊客戶(hù)的信任與支持，進(jìn)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。 該公司下設(shè)7個(gè)職能管理部、6個(gè)生產(chǎn)中心、5個(gè)縣公司和2個(gè)城區(qū)分公司，屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司中的二類(lèi)分公司。在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通信市場(chǎng)占有率超過(guò)75%，截至2021年，客戶(hù)總數(shù)已突破300萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)掩蓋率100%，是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)xx移動(dòng)進(jìn)展迅猛，運(yùn)營(yíng)收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容： 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我被安排在在業(yè)務(wù)支持中心這個(gè)部門(mén)幫助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開(kāi)發(fā)有限公司）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)工作，移動(dòng)公司在外承包了許多業(yè)務(wù)工作，譬如進(jìn)行一

3、些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作，還有無(wú)線(xiàn)城市建設(shè)，好比我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是開(kāi)發(fā)xx市政府網(wǎng)站，該網(wǎng)站用于參與今年xx省政府網(wǎng)站評(píng)估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)工作的行列，開(kāi)頭在我的了解里面網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)不外乎是實(shí)行更新和平安維護(hù)工作，但一接觸下來(lái)，才發(fā)覺(jué)原來(lái)我所了解到的還只是皮毛，原來(lái)網(wǎng)站維護(hù)包含了九大維護(hù)：日常維護(hù)（進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁(yè)垃圾信息清理等）；基礎(chǔ)維護(hù)（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)，圖片處理，數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入等）；平安維護(hù)（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)備份，制定平安策略，修補(bǔ)平安漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級(jí)等）；故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)方案，做到有備無(wú)患）；基礎(chǔ)

4、優(yōu)化（對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，搜尋引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；改造（彌補(bǔ)網(wǎng)站可能會(huì)消失的不兼容、整體視覺(jué)功能實(shí)現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護(hù)）。其中每一項(xiàng)維護(hù)工作都包含了許多細(xì)節(jié)的方面在里面，由于我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠強(qiáng)，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。 在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話(huà)給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，讓他們幫助收集一些數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是市政府的網(wǎng)站，所以每個(gè)下級(jí)機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)浩大的，需要各層人員的樂(lè)觀(guān)協(xié)作。這次打電話(huà)的目的就是找到各部門(mén)相關(guān)的負(fù)

5、責(zé)人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們準(zhǔn)時(shí)的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個(gè)月就已經(jīng)給各部門(mén)都下達(dá)了相關(guān)的政府文件。同事首先打了一個(gè)電話(huà)做示范，然后就讓我來(lái)打，本以為這會(huì)是件特別簡(jiǎn)單的工作，沒(méi)想到消失的問(wèn)題卻不少，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)里面電話(huà)轉(zhuǎn)了十幾條線(xiàn)才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門(mén)的負(fù)責(zé)人竟然說(shuō)不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話(huà)，再打過(guò)去就沒(méi)人接，五十多個(gè)機(jī)構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個(gè)電話(huà)，記得剛開(kāi)頭打的一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，聲音顫抖的說(shuō)話(huà)都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開(kāi)頭那幾個(gè)電話(huà)都嚴(yán)峻的打擊我的信念，打三個(gè)電話(huà)兩個(gè)說(shuō)著說(shuō)著就被對(duì)方掛掉了，還有一個(gè)就是打了這個(gè)電話(huà)那個(gè)人就叫你大另一個(gè)電話(huà)，然后又轉(zhuǎn)到另一個(gè)電話(huà)，這就是使

6、我原來(lái)就緊急的心情更加緊急，于是同事就勸慰我叫我說(shuō)話(huà)要有禮貌，究竟他們也是行政人員，不能用責(zé)問(wèn)的語(yǔ)氣，而且要有急躁，再多打兩個(gè)就不會(huì)這么緊急了，閱歷都是熬煉出來(lái)的，聽(tīng)了同事這些話(huà)，我信念又恢復(fù)了過(guò)來(lái)，最終圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。 再有就是在學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)采集這門(mén)技術(shù)的時(shí)候，雖然這門(mén)技術(shù)對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的要求不高，熟識(shí)基本的代碼就基本上就可以了，但卻特別熬煉動(dòng)手力量，因?yàn)檫@門(mén)技術(shù)同事給我講解了兩次，但都因?yàn)闆](méi)能有機(jī)會(huì)讓我親自動(dòng)手去實(shí)踐，所以沒(méi)過(guò)一段時(shí)間就遺忘了，最終最終逮到機(jī)會(huì)親自去實(shí)踐的時(shí)候才發(fā)覺(jué)，無(wú)論當(dāng)時(shí)聽(tīng)得有多明白，不到動(dòng)手那一刻都不知道是否真正的真正的把握，因此我也明白了理論只有與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生出

7、價(jià)值。 五、實(shí)習(xí)收獲與感想： 很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)單位給我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，接觸到的工作也不是很深，卻依舊讓我學(xué)到了許多明白了許多，這些都是從書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的。 通過(guò)實(shí)習(xí)我深刻的熟悉到在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。并且，在實(shí)際工作中動(dòng)手力量的很重要，不把理論應(yīng)用于實(shí)踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在扎實(shí)了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教，不要以為自己的學(xué)歷比人家高或低就產(chǎn)生傲岸或自卑的心理，因?yàn)樵趯?shí)際工作中

8、學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)力量和交際力量，閱歷是積累過(guò)來(lái)的，信任每個(gè)人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，只有不恥下問(wèn)和虛心請(qǐng)教才能獲得更多的學(xué)問(wèn)。在這里我還劇烈的體會(huì)到人際溝通的重要性，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，一個(gè)人的力氣是微薄的，而團(tuán)結(jié)起來(lái)的分散力是強(qiáng)大的，現(xiàn)在每一個(gè)企業(yè)都要求員工要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而溝通就是增進(jìn)人與人之間交往的渠道，因此，良好的人際關(guān)系是擁有輕松的工作環(huán)境所必需的。我想，明年就要踏出社會(huì)的我們，每一次的經(jīng)受都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)寶，因此，以后無(wú)論在學(xué)習(xí)還是工作上，我要努力讓這些珍貴的財(cái)寶發(fā)揮它的作用，信任