骨科護士工作方案_4

1、骨科護士工作方案骨科護士工作方案 全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及挺直領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案90%以上，現(xiàn)將20xx年工作方案狀況總結(jié)如下： 一、仔細落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 2、堅持了查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對12次，并有記錄； （2）護理操作時要求三查七對

2、； （3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。 4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 二、提高護士長管理水平 1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。 2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反

3、饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。 3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。 4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷收集整理，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。 三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。 2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與禮儀培訓。 3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。 4、每月科室定期召

4、開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。 5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德訓練、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范訓練及護理基礎學問、?？茖W問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。 四、提高護理人員業(yè)務素養(yǎng) 1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。 2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。 3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎理論學問和骨科學問。 4、“三八婦女節(jié)”進行了護理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎、二等獎、三等獎分別賜予了嘉獎。 5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核。 6、加強了危重病人的護理，堅持

5、了床頭交接班制度和晨間護理。 7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素養(yǎng)的目的。 8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課力量。 9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。 五、加強了院內(nèi)感染管理 1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。 2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。 3、科室堅持了每月對治

6、療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 4、一次性用品用法后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能準時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。 5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。 6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。 7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。 六、護理人員較精彩的完成護理工作

7、1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。 2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外，還深化病房與病人談心。 3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供應了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。 4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其

8、中一篇參與了全國第三屆骨科護理學術(shù)溝通，有3篇參與臺州地區(qū)學術(shù)溝通，有2篇參與當代護士其次十一次全國護理學術(shù)溝通。 七、存在問題： 1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。 2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。 3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 4、病房管理尚不盡人意。 一年來護理工作由于院長的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。 骨科護士工作方案 20xx年，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務理念，以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高

9、、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑，即不斷提高服務質(zhì)量，強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓，優(yōu)化專業(yè)素養(yǎng)、服務看法及服務流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿足率達到95%以上的工作目標。 一、加強護理服務建設 （一）優(yōu)化服務理念 培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。加強主動服務意識、質(zhì)量意識及平安意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確愛護理工作平安、有效。注意收集護理服務需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準時提出改進措施，對護士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上行

10、動上作到真正的主動服務。把“專心服務，制造感動”的服務理念運用到實際工作中。 （二）優(yōu)化服務措施 1、以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。 2、仔細做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導護士準時協(xié)調(diào)和妥當處理特發(fā)狀況。 3、準時化解醫(yī)患沖突，對有需要關(guān)心的病人，想方設法供應便利，堅決做到零投訴。 4、仔細做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5、為患者供應親情服務，加強與病人溝通，對于有特別要求的病人，要盡力滿意特別需求；對于因不行抗拒力緣由錯過預約時間的病人，供應綠色通道，務求讓每一名病人都

11、能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務。 二、加強護理管理建設 （一）護理人力資源管理 1、建立緊急護理人力資源調(diào)配制度，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力氣應付突發(fā)狀況。 2、落實護理人員在職連續(xù)訓練培訓和考評，鼓舞在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。 3、對重點員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識訓練，提高他們的抗風險意識及力量，同時指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培育溝通技巧、臨床操作技能等。 （二）護理質(zhì)量管理 1、依據(jù)院部體系文件與基礎護理服務工作規(guī)范、常用臨床護理技

12、術(shù)服務規(guī)范等規(guī)范護理行為，優(yōu)質(zhì)護理服務落實到位?；颊吲c醫(yī)護人員滿足度高。護理人員把握優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，把握率達到100%。 2、有危重患者護理常規(guī)，親密觀看患者的生命體征和病情改變，護理措施到位，患者平安措施有效，記錄規(guī)范。 3、執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確供應護理服務，準時觀看、了解患者反應。 4、保障儀器、設備和搶救物品的有效用法。護理人員根據(jù)用法制度與操作規(guī)程嫻熟用法輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對用法中可能出現(xiàn)的意外狀況有處理預案及措施。 （三）護理平安管理 1、確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時用法患者姓名

13、、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。 2、對于顧客臨床護理常見突發(fā)狀況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障平安，杜絕醫(yī)療事故。 3、主動報告護理平安（不良）大事與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理平安（不良）大事報告制度的把握率達到100%。 （四）不斷提高護理人員專業(yè)素養(yǎng) 1、加強?？平ㄔO，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)，定期組織?？评碚?、操作考核，提高護士處理問題力量。 2、鼓舞及帶領(lǐng)護士撰寫論文，主動參與各種學術(shù)活動，把握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息，學習新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。 3、協(xié)作護理部，建立護士規(guī)范化培訓制度。不同年資、力量的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，不斷自我增值，從而整體提高骨科整體業(yè)務水平。 三、加強醫(yī)院感染管