上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景課件

1、上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景二零零六年九月十四日二零零六年九月十四日 機(jī)密機(jī)密此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢和西紅柿集團(tuán)的期望決定了萊醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢和西紅柿集團(tuán)的期望決定了萊茵醫(yī)院發(fā)展需要建立的價值觀念茵醫(yī)院發(fā)展需要建立的價值觀念西紅柿集團(tuán)的期望主動性：愿意把主動改變中國醫(yī)療行業(yè)落后現(xiàn)狀作為實現(xiàn)個人價值的追求創(chuàng)造性：構(gòu)建萊茵醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場的獨(dú)特競爭力,占據(jù)絕對優(yōu)勢市場地位前瞻性：把民營醫(yī)療事業(yè)做強(qiáng)做大，成為醫(yī)療行業(yè)主流的愿望強(qiáng)烈醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢市場競爭非常激烈，行業(yè)細(xì)分趨勢明顯顧客需求水平日益提高，信

2、譽(yù)仍然是顧客選擇的主要考慮因素誠信、質(zhì)量、品牌、品位成為核心競爭力未來萊茵未來萊茵醫(yī)院價值醫(yī)院價值觀的內(nèi)涵觀的內(nèi)涵主動性的思考模式：激烈的市場競爭、顧客需求水平的提高要求萊茵醫(yī)院建立以積極主動為特征的價值觀。創(chuàng)造性的行動模式：市場的迅速變化、西紅柿集團(tuán)對萊茵醫(yī)院發(fā)展的期望要求萊茵醫(yī)院建立以開創(chuàng)市場為導(dǎo)向的價值觀。前瞻性的經(jīng)營模式：患者對醫(yī)院信譽(yù)和人性化服務(wù)的關(guān)注、萊茵醫(yī)院需要快速市場擴(kuò)張的現(xiàn)實和西紅柿集團(tuán)對萊茵醫(yī)院發(fā)展的期望要求萊茵醫(yī)院建立以正規(guī)化、人文化為中心的價值觀。上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景萊茵醫(yī)院公司的核心價值觀特征萊茵醫(yī)院公司的核心價值觀特征以主動為特以主動為特征征 的思考的思考以創(chuàng)

3、造性為以創(chuàng)造性為導(dǎo)向的行動導(dǎo)向的行動以正規(guī)化和以正規(guī)化和人文化為中人文化為中心的經(jīng)營心的經(jīng)營建立以主動性為 特征的思考模式，努力改變行業(yè)落后面貌，實現(xiàn)顧客、醫(yī)院、合作伙伴、社會價值的最大化建立以創(chuàng)造性為導(dǎo)向的行動模式，以創(chuàng)新市場和超越競爭作為對醫(yī)院和全體員工的根本要求，形成主動性、前瞻性和創(chuàng)造性的文化和機(jī)制建立以正規(guī)化和人文化為核心的經(jīng)營模式，以引領(lǐng)民營醫(yī)院走向正規(guī)化和人文化作為醫(yī)院管理思想的基礎(chǔ)，形成高度重視正規(guī)化和人文化的醫(yī)院文化。上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景價值觀的價值觀的體系體系： 醫(yī)院宗旨主動進(jìn)取、引領(lǐng)行業(yè) 經(jīng)營理念誠信為先、合作共贏 管理理念以法立身、正規(guī)經(jīng)營 人才理念人盡其才、共創(chuàng)

4、事業(yè) 服務(wù)理念精益求精、人文服務(wù) 專業(yè)理念崇尚技術(shù)、重視科研 營銷理念市場導(dǎo)向、品牌擴(kuò)張秉承“尚德 精業(yè) 濟(jì)世”之精神，成就行業(yè)之楷模主動、誠信、專業(yè)、精致，創(chuàng)造性地為社區(qū)民眾實現(xiàn)健康、快樂生活理想而奮斗，成就行業(yè)之楷模二者供選擇上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景萊茵醫(yī)院的使命和使命主題語萊茵醫(yī)院的使命和使命主題語 u 以專業(yè)的精神和人文化的服務(wù)打造社區(qū)健康生活平臺以專業(yè)的精神和人文化的服務(wù)打造社區(qū)健康生活平臺u 共建健康和諧社區(qū)，引領(lǐng)民營醫(yī)院未來u 國民看病難問題的解決者，精致醫(yī)療服務(wù)的提供者，民營醫(yī)療市場的領(lǐng)導(dǎo)者，先進(jìn)經(jīng)營模式的創(chuàng)造者萊茵醫(yī)院使命主題語：選擇其一萊茵醫(yī)院使命主題語：選擇其一對股東：

5、對股東：成為西紅柿集團(tuán)的旗艦，為西紅柿集團(tuán)的醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展導(dǎo)航對醫(yī)院：對醫(yī)院：關(guān)注醫(yī)院成長，兼顧盈利能力，持續(xù)健康發(fā)展，為西紅柿集團(tuán)創(chuàng)造價值對客戶：對客戶：為顧客提供健康生活系統(tǒng)服務(wù)，成為顧客健康合作伙伴對員工：對員工：關(guān)注健康、收入與職業(yè)發(fā)展，讓員工和醫(yī)院一起成長對伙伴：對伙伴：與業(yè)務(wù)合作伙伴共贏發(fā)展萊茵醫(yī)院使命：萊茵醫(yī)院使命：上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢、西紅柿集團(tuán)的期望和萊茵醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢、西紅柿集團(tuán)的期望和萊茵醫(yī)院的資源能力狀況決定了萊茵醫(yī)院發(fā)展的愿景目標(biāo)的資源能力狀況決定了萊茵醫(yī)院發(fā)展的愿景目標(biāo)萊茵醫(yī)院剛剛創(chuàng)建，品牌在市場上無知名度萊茵醫(yī)院核心競爭力不明顯萊茵醫(yī)院內(nèi)

6、部管理水平有待提高西紅柿集團(tuán)的期望萊茵醫(yī)院資源能力狀況主動性：愿意把主動改變中國醫(yī)療行業(yè)落后現(xiàn)狀作為實現(xiàn)個人價值的追求創(chuàng)造性：構(gòu)建萊茵醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場的獨(dú)特競爭力,占據(jù)絕對優(yōu)勢市場地位前瞻性：把民營醫(yī)療事業(yè)做強(qiáng)做大、成為行業(yè)主流的愿望強(qiáng)烈醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢市場發(fā)展迅速，增長空間大；公立醫(yī)院處于主導(dǎo)地位，民營醫(yī)院邊緣化但極具發(fā)展?jié)摿Γ袠I(yè)處于轉(zhuǎn)軌期品牌擴(kuò)張和資源整合成為行業(yè)成功要素萊茵醫(yī)萊茵醫(yī)院發(fā)展院發(fā)展愿景目愿景目標(biāo)設(shè)想標(biāo)設(shè)想發(fā)展目標(biāo)：作為西紅柿集團(tuán)個人價值和醫(yī)院社會價值的共同實現(xiàn)的平臺，萊茵醫(yī)院必須有良好的市場表現(xiàn)并在國內(nèi)具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，因此我們將萊茵醫(yī)院發(fā)展愿景目標(biāo)定位為發(fā)揮著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作

7、用的國內(nèi)著名民營醫(yī)院品牌。遠(yuǎn)期的業(yè)務(wù)范圍：醫(yī)療行業(yè)的總體增長和盈利空間大，但存在地域限制，萊茵醫(yī)院在經(jīng)營理念、行業(yè)經(jīng)驗、資本積累及社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上具有相當(dāng)基礎(chǔ)和實力，因此我們將萊茵醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍定位為區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的民營醫(yī)院，并在數(shù)個業(yè)務(wù)領(lǐng)域在上海市占有重要市場地位。實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的時間安排：因為萊茵醫(yī)院的運(yùn)營資源狀況需要進(jìn)一步優(yōu)化配置，管理基礎(chǔ)也相對薄弱，因此我們將萊茵醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)定位在5-10年這一較長的時間范圍。上海萊茵醫(yī)院價值觀使命愿景萊茵醫(yī)院的愿景目標(biāo)萊茵醫(yī)院的愿景目標(biāo)學(xué)術(shù)的萊茵學(xué)術(shù)的萊茵 人文的萊茵人文的萊茵 國際化的萊茵國際化的萊茵 社會的萊茵社會的萊茵為了實現(xiàn)上述愿景目標(biāo)，我們需要在以下三個方面進(jìn)行努力為了實現(xiàn)上述愿景目標(biāo)，我們需要在以下三個方面進(jìn)行努力 ：在規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)盡快獲得領(lǐng)先地位；在規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)盡快獲得領(lǐng)先地位；把握市場機(jī)遇，在行業(yè)有高速增長潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獲得把握市場機(jī)遇，在行業(yè)有高速增長潛