桌面運維工程師能力試卷試卷題庫(面試版本)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上試題正文 請將答案填入答題卡上，試卷上答題不計分，請不要在試卷上涂改。 一、 單選題（每題2分） 1、客戶電話詢問，桌面沒有任何圖標(biāo)，最先判斷什么問題？ CA、客戶可能選擇了其他賬戶進入系統(tǒng)       B、圖標(biāo)可能被誤刪除 C、 “顯示桌面圖標(biāo)”選項沒有勾上         D、中毒的可能性最大  2、下面哪一項參數(shù)，與

2、CPU的性能無關(guān)？ CA FSB           BCashe         CTDP        DHT（Hyper-Threading）  3、ADSL寬帶撥號時提示691錯誤是什么故障？ DA、電話線路故障     

3、                   B、電腦網(wǎng)卡故障 C、ADSL Moden故障                      D、用戶名或密碼錯誤  

4、;4、24針電源線上的紅色、橙色、黃色、黑色的工作電壓依次是： CA. 5V、12V、3.3V、0V                    B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V           

5、0;     D. 12V、3.3V、5V、0V  5、一臺電腦上安裝DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）兩個內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里面選擇By SPD，那么內(nèi)存的實際工作頻率是：B A、兩個內(nèi)存的平均工作頻率733            B、667 C、800     

6、60;                             D、為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)默認(rèn)會降到533  6、某小型激光打印機，說明書使用注意事項提示“此打印機連續(xù)打印張數(shù)為100張”，結(jié)果客戶連續(xù)打印了200張，這時最有可能出現(xiàn)以下什么結(jié)果：  A 

7、60;A、打印機加熱組件可能因長時間高溫工作而損壞； B、打印機在打印超過100張時不能繼續(xù)打印，需要重新開機才能繼續(xù)； C、打印機散熱系統(tǒng)開始工作； D、100張這個數(shù)字只代表此打印機平均每天打印100張，可以連續(xù)使用一個月，所以只會導(dǎo)致耗材消耗過快而已。  7、一臺黑白激光打印機，其打印出來的文檔，左半邊顏色清晰較正常，右半邊顏色較淺，最有可能是什么問題：   BA、打印機內(nèi)加熱組件損壞          

8、60;     B、粉盒中的碳粉分布不均或即將用盡 C、打印文檔顏色深淺未設(shè)置好            D、紙張質(zhì)地不均勻  8、現(xiàn)在主流復(fù)印機使用什么光源后，開機可以直接掃描或復(fù)印，無需預(yù)熱：   BA、熒光燈             &

9、#160;                B、LED燈 C、白熾燈                              D、

10、紅外線  9、一個C類子網(wǎng)，最多可以容納多少臺電腦？  BA、253             B、254           C、255           D、256  10、某筆記本在按

11、Fn + “功能鍵”時，沒有仍和反應(yīng)，最有可能是什么問題：B A、鍵盤進水                            B、快捷鍵驅(qū)動未安裝 C、鍵盤自身故障         &#

12、160;              D、筆記本鍵盤相關(guān)設(shè)置問題11、需要打印稅票等三聯(lián)內(nèi)容，只能選購以下那種打印機： C A、噴墨打印機                         &#

13、160;B、油印機  C、針式打印機                          D、激光打印機  12、使用GHOST程序在做整盤對拷時，假如目標(biāo)盤容量大于源盤，結(jié)果會是：  BA、多余的空間會單獨閑置出來重新創(chuàng)建    B、GHO

14、ST程序會按比例重新增加調(diào)整每個分區(qū)容量 C、GHOST會報錯無法復(fù)制                 D、以上答案都不對  13、使用IE游覽器來訪問FTP服務(wù)器的地址，以下訪問規(guī)則正確的是：  AAftp:/登陸名:登陸密碼登陸地址            

15、Bftp:/登陸地址登陸名:登陸密碼 Cftp:登陸名:登陸密碼登陸地址            Dftp:登陸地址登陸名:登陸密碼  14、某公司因發(fā)展需要開設(shè)新分支機構(gòu)，新的分支機構(gòu)地址重新分配，在現(xiàn)有的Vlan網(wǎng)絡(luò)中，我們需要做什么才能保證與其正常通訊？ C A、需要在每個三層交換機或路由器中設(shè)置代理服務(wù)器； B、在所有計算機中加入不同網(wǎng)段的IP地址； C、需要在每個三層交換機或路由器中加入不同網(wǎng)絡(luò)的靜

16、態(tài)路由； D、路由器、交換機功能強大，我們什么都不用做。  15、某金融機構(gòu)里面原來有臺電腦網(wǎng)絡(luò)辦公使用正常，但更換新電腦后網(wǎng)絡(luò)不通，使用的是原有IP地址，本地連接無異常，最有可能是哪里出了故障：B A、新電腦的網(wǎng)卡故障，需要通知廠商上門維修； B、需要通知網(wǎng)管對MAC地址重新做綁定； C、檢查網(wǎng)線是不是有故障，或接觸不良； D、可以更換個IP地址試試。  16、下列不屬于Word2007和Excel2007通用快捷鍵的是：  BA、Ctrl+Y（反還原）  

17、60;               B、Ctrl+“”或“”（調(diào)整字體大?。?#160;   C、Ctrl+U （下劃線）                 D、F12（另存為）   17、編輯Excel表格時，

18、用鼠標(biāo)選中A1，然后按住“Shift”鍵同時選中B5，結(jié)果是：A  A、A1到A5，B1到B5全部選中            B、只有A1和B5被選中 C、A1到A5，加上B5被選中               D、A1加上B1到B5被選中  18、筆記本開機時能聽見開機音樂，但

19、顯示屏卻沒顯示，首先我們應(yīng)該判斷哪里的故障：D A、可能是顯示屏硬件故障，直接打電話報修      B、可能是顯卡驅(qū)動的故障 C、可能是筆記本電源供電不足                  D、用鍵盤的Fn+“顯示器切換鍵”切換顯示器  19、將Excel表格中臨近兩個單元格合并成一個單元格后，單元格中的內(nèi)容：

20、0;AA只保留左上角單元格內(nèi)容            B2個單元格內(nèi)容均保留  C只保留第2個單元格內(nèi)容            D2個單元格內(nèi)容全部丟失  20、關(guān)于宏病毒的敘述不正確的是：A A殺毒軟件發(fā)現(xiàn)帶有宏病毒的文件通常會直接將文件隔離； B宏病毒是一段嵌入在Office文檔中的一段代碼；&

21、#160;C如果不開啟宏功能，打開帶有宏病毒的文檔是非常安全的； D宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔。 21、常用網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口號依次是： DA. 21、80、23、25                   B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25  

22、                D 、21、443、25、23  22、一臺電腦上安裝DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）兩個內(nèi)存，BIOS內(nèi)存設(shè)置里面選擇By SPD，那么內(nèi)存的實際工作頻率是： BA、兩個內(nèi)存的平均工作頻率733         

23、0;     B、667 C、800                                      D、為保證穩(wěn)定工作，系統(tǒng)默認(rèn)會降到533

24、0; 23、EXCEL新建一個表，默認(rèn)有幾個工作簿：  CA、1個          B、2個          C、3個          D、4個   24、噴墨打印機打印表格時，豎向的線條不直，象階梯狀斷開，需要怎么處理： 

25、 AA、在打印工具里面校準(zhǔn)打印頭            B、更換墨盒或噴頭 C、重裝打印機驅(qū)動                     D、打印機電路板故障需要送修  25、Windows下使用那兩個組合鍵可以快速鎖定計算機：C&

26、#160;A、Ctrl + L           B、Shift + L            C、Win + L           D、Alt + L  

27、 26、系統(tǒng)的hosts文件擴展名是： D A、txt           B、rtf              C、sam            D、沒有擴展名  27、為了保證

28、安裝的驅(qū)動盡可能的不出問題，我們需要下載什么樣的驅(qū)動： B A、Bate版的驅(qū)動                 B、帶有WHQL的驅(qū)動 C、官方提供的正式版              D、骨灰級玩家DIY的驅(qū)動  28、在給客戶安裝系統(tǒng)前

29、，我們首先要備份客戶的重要文檔資料等，在發(fā)現(xiàn)某些office文檔的名稱是綠色標(biāo)識，我們應(yīng)該怎么做： C A、這些文件可能是客戶自己更改的名稱顏色，以示區(qū)別，備份時一并拷貝即可。 B、這些文檔是客戶加了打開或編輯密碼，客戶自己知道密碼，備份時一并拷貝即可。 C、這些文件是用證書加密的，備份時需要同時備份證書，否則無法打開。 D、這些文件可能被病毒感染，安裝完系統(tǒng)后需要殺毒。  29、屬于“國家強制認(rèn)證”的是：  CA、FCC       

30、   B、TCO          C、CCC          D、長城認(rèn)證  30、硬盤物理壞道是指： D A、硬盤固件損壞，需重寫；                

31、      B、硬盤磁頭損壞； C、可以修復(fù)的邏輯扇區(qū)；                        D、不可修復(fù)的磁盤表面磨損。  31、將Word表格中兩個單元格合并成一個單元格后，單元格中的內(nèi)容：BA只保留第1個單元格內(nèi)容   &#

32、160;        B2個單元格內(nèi)容均保留  C只保留第2個單元格內(nèi)容            D2個單元格內(nèi)容全部丟失 32、關(guān)于電腦病毒的敘述不正確的是：B A電腦病毒是一種人為編寫的特殊程序 B電腦病毒是由于電腦所在的周圍環(huán)境惡劣而產(chǎn)生的 C并不是所以的電腦病毒都起破壞作用 D宏病毒只感染具有宏功能的應(yīng)用程序所生成的文檔

33、 33、下面對A R P的陳述中，哪一個是正確的： C A、它使得MAC地址邏輯的獨立于物理硬件； B、它使得管理員物理的管理每個NIC的MAC地址是必須的； C、它將路由功能與物理層和數(shù)據(jù)層結(jié)合起來； D、它是以目的主機而不是目的網(wǎng)絡(luò)來路由數(shù)據(jù)包。  34、office默認(rèn)自動保存的時間為多長一次？ CA、3分鐘               &#

34、160;              B、5分鐘 C、10分鐘                             D、15分鐘  35、

35、臺式機硬盤供電電壓需要多少伏？ CA、3.3V和5V                        B、僅5V C、5V和12V                 

36、0;       D、僅12V  36、Excel不能進行一下那種運算：  CA、相加          B、相乘             C、乘和         &#

37、160;  D、相減      37、編輯Excel表格時，用鼠標(biāo)選中A1，然后按住Ctrl鍵同時選中B5，結(jié)果是： B A、A1到A5，B1到B5全部選中           B、只有A1和B5被選中 C、A1到A5，加上B5被選中            &

38、#160; D、A1加上B1到B5被選中  38、在千兆網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)線測試的時，只有1、2、3、4、5、6通，但7、8不通，此網(wǎng)線連接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)果會是什么情況？C A、此網(wǎng)絡(luò)不通                               B、此網(wǎng)絡(luò)

39、只能工作在10M模式 C、此網(wǎng)絡(luò)只能工作在10/100M自適應(yīng)模式       D、此網(wǎng)絡(luò)可以工作在10/100/1000M自適應(yīng)模式  39、用GHOST程序還原系統(tǒng)盤備份時，依次選擇LocalDiskFrom image，然后選擇加載鏡像文件還原，其結(jié)果是：     C              

40、;                                                  

41、; A、系統(tǒng)分區(qū)正常還原，其他盤不會有變化；      B、無法判斷結(jié)果； C、系統(tǒng)正常還原，但整個硬盤只剩一個分區(qū)；    D、系統(tǒng)不能正常還原，分區(qū)表也被損壞。  40、ping 使用以下哪個端口通訊？A A、445   B、443   C、139   D、8080  41、如果桌面圖標(biāo)都不見了，最有可能是什么問題？

42、0;A、系統(tǒng)默認(rèn)不放圖標(biāo)桌面上          B、圖標(biāo)都被刪除了 C、“顯示桌面圖標(biāo)”選項沒有勾上     D、中毒的可能性最大  二、多選題(每題1分) 1、以下屬于網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的有： ABCD A、IPX/SPX             B、TCP/I

43、P V4         C、TCP/IP V6       D、NETBEUI  2、三網(wǎng)融合包括： ABCA、有線電話             B、以太網(wǎng)寬帶        C

44、、有線電視        D、無線AP覆蓋  3、Word2007可插入的對象有：ABCD  A、剪貼畫               B、表格              C、超鏈接 

45、;         D、Excel文件  4、現(xiàn)在主流的Intel酷睿I系列CPU（I3、I5、和I7）處理器較之上一代酷睿2有何新特性: ABCDA、內(nèi)置內(nèi)存控制器                     B、新增共享L3 Cashe C、睿頻技術(shù)

46、                           D、CPU內(nèi)集成GPU  5、系統(tǒng)啟動時藍(lán)屏通常會有以下幾種情況造成： ABCD A、內(nèi)存條故障           

47、0;             B、硬盤線接觸不良 C、硬盤工作模式設(shè)置不當(dāng)               D、某些聲卡驅(qū)動安裝錯誤  6、顯示器顯示的圖像花屏可能是什么故障：  ABCDA、顯示器自身故障     

48、0;                B、如果是獨立顯卡，可能是顯卡故障 C、如果用集成顯卡，可能是內(nèi)存故障      D、如果是CRT可能會受地磁干擾  7、以下關(guān)于光纖音頻說法正確的是： ABCD A、傳輸?shù)囊纛l信號沒有任何干擾        &#

49、160;     B、不會出現(xiàn)音量衰降 C、更換音頻設(shè)備時不必更換傳輸介質(zhì)          D、只能傳輸數(shù)字信號  8、訪問網(wǎng)絡(luò)中電腦（00）的已共享D盤，我們可以在地址欄輸入：  ADA、file:/00/d            

50、     B、file:00d C、/00/d                      D、00d  9、下列屬于計算機病毒特征的是：  ABCDA自我復(fù)制    

51、0;                    B自我升級 C破壞計算機軟件                   D破壞計算機硬件  10、在沒有打開資源管理器或游覽器時，Window

52、s快速調(diào)用文件查找的快捷鍵有：AC  A、F3            B、Ctrl + F        C、Win + F        D、Ctrl + Alt + F  11、NTFS較之FAT

53、32格式的主要有哪些優(yōu)點：  BCDA、有一定防病毒能力                        B、能夠存放大于4G以上的文件 C、利用配額功能配合FTP分配磁盤空間使用    D、安全設(shè)置更加復(fù)雜化  12、Power point可以插入的對象有：A

54、BCD  A、圖片           B、超鏈接           C、音頻               D、視頻  13、在IE游覽器8.0或以上版本，關(guān)閉游覽器中其中一個頁面標(biāo)簽，我

55、們可以： BD A、使用組合鍵Alt + F4                B、使用組合鍵Ctrl + W C、用鼠標(biāo)左鍵雙擊IE左上角的角標(biāo)      D、用鼠標(biāo)左鍵單擊標(biāo)簽右邊的“×”圖標(biāo)  14、安裝多個殺毒軟件會導(dǎo)致： BCD A、系統(tǒng)更加安全百毒不

56、侵           B、系統(tǒng)運行會很慢，以至于什么都干不了 C、有時候甚至無法啟動             D、有些殺毒軟件在安裝時會提示需要卸載已裝的殺毒軟件  15、在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常需要對交換機進行VLAN劃分，這做的好處有：  ABCA、廣播可以得到控制   

57、0;               B、機密數(shù)據(jù)可以得到保護 C、邏輯的界限了用戶群                 D、解決了IP地址的不足  16、Windows7相對Windowsxp有如下新特性：  ABCDA、支持觸屏技術(shù)

58、                                        B、同樣的32位版本支持的內(nèi)存會更大 C、筆記本使用混合顯卡時，可根據(jù)性能需求自動平滑切換。 

59、60;D、Windows Update能下載更新驅(qū)動程序  17、關(guān)于硬盤物理壞道下面說法正確的是：ABD  A、有壞道的地方會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失           B、會導(dǎo)致硬盤讀寫速度變慢  C、可以通過格式化修復(fù)物理壞道           D、如果是硬盤第一個扇區(qū)有壞道可能無法分區(qū)和裝系統(tǒng) &#

60、160;18、Wlan通訊協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)包括有： ABCDA、802.11B             B、802.11G          C、802.11N             D、802.11P  19、下列

61、屬于應(yīng)用層協(xié)議的有：  ACDASMTP           BTCP/IP           CHTTP               DFTP  20、當(dāng)Wlan連接出現(xiàn)信號衰減時，可能

62、會出現(xiàn)什么情況：  ABCA、連接速率會自動下降                  B、可能會出現(xiàn)丟包的情況 C、Wlan斷開后如有信號會嘗試重連       D、Wlan斷開后需要手動連接  21、打印機打印出來的文檔出現(xiàn)亂碼，可能包括以下那些問題：  ABDA、驅(qū)動程序安裝錯

63、誤            B、打印機線接觸不良 C、打印噴頭或打印鼓磨損        D、print spooler服務(wù)相關(guān)文件損壞  22、在路由器上設(shè)置MAC地址綁定有什么好處：  ABCA、省去客戶端配置IP地址的過程         

64、60;    B、可以有效防止IP沖突 C、能防止網(wǎng)內(nèi)ARP攻擊                       D、能防止客戶端對路由器的MAC欺騙  23、在拷貝操作時Windous的剪貼板可以用來存放： BCDA、文件      

65、;       B、字符             C、網(wǎng)頁中的內(nèi)容               D、圖片  24、關(guān)于Windows虛擬內(nèi)存以下說法正確的是： BCDA、默認(rèn)虛擬內(nèi)存是個固定值  &#

66、160;          B、虛擬內(nèi)存會比物理內(nèi)存大 C、虛擬內(nèi)存會比物理內(nèi)存慢             D、虛擬內(nèi)存所在分區(qū)空間不足時，會報虛擬內(nèi)存不足  25、在Windows7下，在沒有正確安裝顯卡驅(qū)動時，以下說法正確的是：ABDA、有的顯示器可以上到標(biāo)準(zhǔn)分辨率      

67、;     B、色深可以上到32位 C、某些小型的3D游戲能夠正常運行          D、設(shè)備管理器里面沒有問號設(shè)備  26、某公司辦公網(wǎng)速度奇慢，對DNS的ping值非常高，可能是哪里的問題？ ABDA、網(wǎng)內(nèi)ARP攻擊               

68、60;     B、某人在下載 C、路由器DNS地址設(shè)置不對           D、路由器或交換機自身故障  27、以下能夠用作顯示輸出接口的有：  ABCDA、VGA              B、HDMI   &#

69、160;           C、DVI               D、S-VIDEO  28、臺式機電腦中，下列哪些屬于常用輸出電壓：  ABCDA、3.3V           

70、60; B、5V                 C、12V               D、5V-VSB  29、公司剛剛添置一臺筆記本，經(jīng)銷商承諾這款筆記本的無線連接速率是150M的，筆記本也確實支持802.11G，但拿回來后連接上公司的無線路由

71、卻只能顯示54M，最有可能是：  ABA、公司的無線路由器只能支持到802.11B           B、跟信號衰減有關(guān) C、被奸商忽悠了                          

72、0;      D、無線網(wǎng)卡驅(qū)動裝錯了  30、windows系統(tǒng)以及虛擬內(nèi)存安裝在C盤時，當(dāng)系統(tǒng)盤空間不足，會有以下情況發(fā)生： ABCDA、系統(tǒng)提示磁盤空間不足             B、運行軟件時會提示虛擬內(nèi)存不足 C、運行速度會變慢           

73、;        D、系統(tǒng)會提示清理或壓縮磁盤空間  31、EXCEL可以插入各種對象包括：  ABCDA、藝術(shù)字體     B、各種圖形     C、剪貼畫     D、文本框   32、TCP/IP 參考模型中沒有: CDA網(wǎng)絡(luò)層    

74、;       B傳輸層           C會話層               D表示層  33、關(guān)閉IE游覽器，我們可以： ABCA、使用組合鍵Alt + F4    

75、60;          B、使用組合鍵Ctrl + W C、用鼠標(biāo)左鍵雙擊左上角的角標(biāo)        D、使用組合鍵Ctrl + Q  34、光纖相對傳統(tǒng)電纜通訊其優(yōu)勢有：  ABCDA、速度快         B、流量大 &#

76、160;          C、抗干擾性好            D、數(shù)據(jù)更安全  35、Wlan加密方式有：ABCD  A、WEP                B、WAP              C、WPA2       &#