個(gè)人品牌管理：品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵

1、第十二課修煉 個(gè)人品牌管理：品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵今日修煉內(nèi)容：一、謹(jǐn)防曝光失當(dāng)二、及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)三、遵循宇宙定律四、謹(jǐn)慎變革定位更多的內(nèi)容請(qǐng)直接登錄領(lǐng)袖個(gè)人品牌修煉閱讀，期待能夠幫助你快速成長(zhǎng)！親愛(ài)的朋友： 當(dāng)我們的個(gè)人品牌已經(jīng)初步建立并傳播的時(shí)候，這還只是開始，只有持續(xù)的增加我們的品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，才能持續(xù)的讓自己這個(gè)品牌在別人心里留下好印象，要做一顆恒星，而不是流星。在品牌持續(xù)維護(hù)提升的過(guò)程中，會(huì)發(fā)生各種各樣的處理不當(dāng)、危機(jī)、過(guò)時(shí)等等危機(jī)，所以我們也要審時(shí)度勢(shì)，選擇最合適的方法來(lái)應(yīng)對(duì)。一、 謹(jǐn)防曝光失當(dāng)1、 曝光不足酒香不怕巷子深的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了，曝光不足很容易讓有潛質(zhì)的個(gè)人品牌“養(yǎng)在深閨人未

2、識(shí)”。2、 過(guò)度曝光保持一定的神秘性是個(gè)人品牌持續(xù)保鮮的一種必要。當(dāng)初刀郎憑借2002年的第一場(chǎng)雪一炮而紅的時(shí)候，大家都很想知道刀郎的“廬山真面目”，但刀郎就是不現(xiàn)身，沒(méi)想到唱片賣得就更火了，直到合適的時(shí)機(jī)在張藝謀的電影發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)下亮相。3、 時(shí)機(jī)不當(dāng)與當(dāng)下熱點(diǎn)事件、群體的關(guān)注方向鍥合就會(huì)借勢(shì)而上，時(shí)過(guò)境遷后再炒冷飯就沒(méi)有價(jià)值了。4、 策略不對(duì)曝光的策略要與個(gè)人品牌定位吻合，假如你的定位是淳樸正直，曝光的內(nèi)容卻是夸張的各種緋聞，那就對(duì)你的個(gè)人品牌是一種災(zāi)難。阿嬌不雅照的曝光顯然對(duì)她的演藝生涯有重大打擊。美術(shù)師馬躍華擅長(zhǎng)中國(guó)畫，尤其愛(ài)畫墨竹，但讓馬躍華郁悶的是，20年來(lái)，一直無(wú)法得到“中國(guó)美協(xié)會(huì)

3、員”的身份。于是在深圳上步路和振中路交界處的馬路邊，將兩幅裝裱過(guò)的中國(guó)畫作品點(diǎn)起火來(lái)，其中一幅上寫著“不想做中國(guó)的凡·高”，不到2分鐘，兩幅作品化為灰燼。整個(gè)曝光過(guò)程沒(méi)有策略，前期沒(méi)有鋪墊，中期沒(méi)有關(guān)注，事后沒(méi)有引發(fā)大量爭(zhēng)議。自然起不到提升個(gè)人品牌知名度的目的。5、 媒體選擇不同的媒體有其不同的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，選擇媒體就要結(jié)合自身的特點(diǎn)，比如善于講話，那么選擇電視媒體，善于寫則選擇平面媒體。二、及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)與企業(yè)一樣，個(gè)人的知名度與透明度之間的落差就是形象危機(jī)爆發(fā)的土壤。太過(guò)刻意地保持低調(diào)神秘只會(huì)加重外界對(duì)個(gè)人品牌的不實(shí)猜測(cè)，各種謠言與惡意攻擊可能因此滋生。 早在一百年前，美國(guó)工商巨頭洛

4、克菲勒曾深受“血汗資本家”、“該死的壟斷者”等輿論惡評(píng)困擾時(shí)，洛克菲勒聘請(qǐng)了著名的公關(guān)專家艾維李幫他進(jìn)行危機(jī)形象管理。艾維李給洛克菲勒的第一個(gè)建議就是叫他放下高高在上的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，走進(jìn)礦區(qū)與工廠，與一線工人交流，慰問(wèn)他們，讓他們感受到一個(gè)實(shí)實(shí)在在的洛克菲勒，而不是想象中擁有巨大財(cái)富但冷酷無(wú)情的企業(yè)主。這種透明化的交流成功促使了工人們對(duì)洛克菲勒有了重新的認(rèn)識(shí)。 在這次危機(jī)事件化解上，艾維李提出現(xiàn)代公關(guān)的三點(diǎn)重要原則： 1、必須與媒體保持有效的溝通與交流，保持透明度與知名度之間的平衡。 2、個(gè)人利益必須與公眾利益與社會(huì)利益相聯(lián)系，知名人士投身社會(huì)公益是必須的。 3、讓公眾清楚你存在的意圖與價(jià)值。你必

5、須順從社會(huì)主流價(jià)值觀，而不是相反。 個(gè)人形象危機(jī)時(shí)，可以遵循危機(jī)管理的三度法則進(jìn)行化解： 速度：當(dāng)出現(xiàn)形象危機(jī)事件時(shí)，拖延或鴕鳥主義只會(huì)令到事件火上添油，你必須立即行動(dòng)起來(lái)，必須澄清就澄清，必須道歉就在第一時(shí)間道歉，努力將危機(jī)之火控制在小范圍的地域內(nèi)。 態(tài)度：當(dāng)你的言行或行為傷害了公眾利益時(shí)，就必須以誠(chéng)懇態(tài)度與媒體及公眾溝通，以真誠(chéng)合作的態(tài)度化解公眾敵對(duì)情緒的繼續(xù)上漲。 尺度：危機(jī)發(fā)生時(shí)，進(jìn)行事件的解釋或闡述時(shí)必須把握住公眾利益或社會(huì)利益優(yōu)先這一尺度：將個(gè)人利益的表述置后于公眾利益，從公眾利益的角度來(lái)包裝或解釋事件發(fā)生的原因。 三、遵循宇宙定律二八定律：找到自己的20% 二八法則反應(yīng)了一種財(cái)富

6、和機(jī)會(huì)分配的不平衡性，但它卻在社會(huì)生活中有廣泛的應(yīng)用，掌握二八定律，你將能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，用20%的努力卻得到80%回報(bào)，達(dá)到事半功倍的效果。 帕金森定律：提高效率的辦法 只要還有時(shí)間，我們的工作就會(huì)不斷地?cái)U(kuò)展，直到用完所有的時(shí)間。越是時(shí)間寬裕，反而就越使人變得慵懶和缺乏動(dòng)力。帕金森定律針對(duì)時(shí)間管理與用人管理。 彼得原理：讓自己變得勝任 彼得原理道破了所有的階層制度之謎，凡是一切層級(jí)制度組織，比如商業(yè)、工業(yè)、政治、行政、軍事、宗教、教育等各個(gè)領(lǐng)域，都受到了彼得原理的控制。至于如何加速提升到這個(gè)高地，有兩種方法。其一，是上面的“拉動(dòng)”，即依靠裙帶關(guān)系和熟人等從上面拉；其二，是自我的“推動(dòng)”，即自

7、我訓(xùn)練和進(jìn)步等，而前者是被普遍采用的。羊群效應(yīng)：做想的主人 羊群效應(yīng)也叫從眾效應(yīng)，在社會(huì)上，總是會(huì)有大規(guī)模的從眾行為，這是無(wú)法改變的現(xiàn)實(shí)，所以我們要學(xué)會(huì)掌握社會(huì)認(rèn)同原理，利用周圍人的行為來(lái)影響別人。 羅森塔爾效應(yīng)：暗示的力量 激勵(lì)和暗示的價(jià)值廣泛應(yīng)用于管理和教育領(lǐng)域，告訴我們?nèi)绾卫冒凳镜牧α?。把握個(gè)性的心理差異是其中的關(guān)鍵。讓對(duì)方接受你的要求，這是激勵(lì)的科學(xué)。 吸引力定律：我思即我得 只要你想，你就能成功。吸引力定律給了所有人一次公平的機(jī)會(huì)，告訴我們?nèi)绾巍皦?mèng)想成真”的秘密。破窗理論如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶

8、。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無(wú)序的感覺(jué)，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、猖獗。木桶效應(yīng)木桶效應(yīng)是指一只木桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無(wú)法盛滿水。是說(shuō)一只木桶能盛多少水，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)木桶無(wú)論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。墨菲定律如果壞事情有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失。應(yīng)用要訣：正確對(duì)待錯(cuò)誤，不要害怕失敗，在糾錯(cuò)中成長(zhǎng)，從失敗中找到成功方法。蝴蝶效應(yīng)：看似微不足道的細(xì)小變化，卻能以某種方

9、式對(duì)社會(huì)產(chǎn)生微妙的影響，甚至影響整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。細(xì)節(jié)決定成敗。 應(yīng)用要訣：關(guān)注細(xì)節(jié)，防微杜漸，注重關(guān)聯(lián)，控制全局。四、謹(jǐn)慎變革定位1、變革個(gè)人品牌的三個(gè)原則1）、不要損害個(gè)人品牌的原有形象2）、與自身的品牌定位核心匹配3）變革的領(lǐng)域是自身能掌控的2、個(gè)人品牌變革主要有三種方式1）個(gè)人品牌延伸 如趙本山跨界小品、影視。2）個(gè)人品牌轉(zhuǎn)移 如李寧由體操冠軍變身為運(yùn)動(dòng)品牌、企業(yè)家。3）個(gè)人品牌再造 如：史玉柱由中國(guó)改革開放風(fēng)云人物，失敗后重新與公眾對(duì)話，樹立起一個(gè)不怕挫折，敢于面對(duì)挫折，負(fù)責(zé)任的商業(yè)精英的全新形象。案例：劉德華的品牌管理劉德華： (華仔),華語(yǔ)歌壇、影壇一個(gè)標(biāo)志性的名字與偶像，

10、幾十年來(lái)一直受大眾所稱頌的藝人之一。 有人說(shuō)他是東方克魯斯、勞倫斯奧立佛，人們親切的稱他為“華仔”，幾十年屹立華語(yǔ)娛樂(lè)圈而不倒，他不但是大眾歌迷、影迷偶像，也是眾多藝人所學(xué)習(xí)的榜樣。 從一個(gè)青澀小生到一代天王，從一個(gè)普通的高中生到“世界十大杰出青年”，劉德華，這個(gè)娛樂(lè)界大腕完成了人生的華麗蛻變，而從品牌的角度來(lái)說(shuō)，誰(shuí)又能否認(rèn)這不是一個(gè)“品牌”從默默無(wú)聞而到國(guó)際性“大牌”的成長(zhǎng)歷程呢？ 19811990：“品牌”積累期 一九八一年，劉德華參加香港無(wú)線電視藝員訓(xùn)練班，開始了其演藝人生，也正式開始了“品牌”的發(fā)展歷程，正如一個(gè)品牌開創(chuàng)之初所要面臨的艱辛與挫折一樣，那時(shí)候的劉德華并不是特別的惹人注目，

11、而是開始了跑“龍?zhí)住钡纳?，在電視劇蘇乞兒、電影彩云曲里出演并不是很重要的角色，由于品牌個(gè)性沒(méi)有得到發(fā)揮，沒(méi)有形成一定的“品牌”知名度。 82年，劉德華主演了人生第一部電影投奔怒海，引起了較大的轟動(dòng)，緊接著在83年出演鹿鼎記康熙一角，同樣獲得了較好的反響，從而奠定了在無(wú)線的當(dāng)紅小生地位，與梁朝偉、苗僑偉等合稱為“無(wú)線五虎將”，在香港形成了一定的“品牌”知名度。 從83年到90年，劉德華先后主演了賭神、賭俠、至尊計(jì)狀元才等一系列影片，從一個(gè)青澀小生成長(zhǎng)為具有一定品牌號(hào)召力的“明星品牌”。 1990年1999年：品牌成長(zhǎng)、成熟期 1990年,劉德華加盟寶麗金。第一張個(gè)人國(guó)語(yǔ)專輯如果你是我的傳說(shuō)，一

12、舉突破七白金，造成一股劉德華旋風(fēng)，襲卷個(gè)大、小唱片行，引領(lǐng)風(fēng)騷，奠定了在歌壇的地位。 隨后幾年，謝謝你的愛(ài)、來(lái)生緣、忘情水、天意等專輯更是大賣，連續(xù)多年蟬聯(lián)最受歡迎男歌手獎(jiǎng)，奠定了天王級(jí)的江湖地位，與張學(xué)友、黎明、郭富城并稱為“四大天王”。 此段時(shí)期，劉德華先后主演了幾部具有很大影響力的電影如雷諾傳系列，醉拳系列，天與地、殺手的童話等電影，并在1999年終于憑借暗戰(zhàn)而獲得期待已久的金像獎(jiǎng)影帝，達(dá)到了“品牌”發(fā)展的第一個(gè)高峰期。 2000年至今：品牌顛峰期 如果說(shuō)金像獎(jiǎng)的獲得是劉德華事業(yè)的第一個(gè)顛峰的話，那從2000年至今，劉德華還是一直處于這樣的顛峰狀態(tài)。雖然新人輩出，但對(duì)于劉德華這個(gè)品牌來(lái)說(shuō)

13、似乎并沒(méi)有受到太大的沖擊。 唱片依然熱銷，電影更是賣座，獎(jiǎng)項(xiàng)還是拿的手軟。可以說(shuō)，劉德華依靠不懈的努力與永不停步的精神在演繹著娛樂(lè)圈的不老神話。 無(wú)間道、瘦身男女、龍鳳斗、天下無(wú)賊等等無(wú)不是當(dāng)年的經(jīng)典大片，劉德華品牌含金量日益鼎盛，而這樣的鼎盛還在延續(xù)···· 從品牌發(fā)展的幾個(gè)階段，我們可以看出“華仔”品牌發(fā)展的軌跡和歷程。劉德華在品牌的塑造上可謂是高手： 1、品牌定位清晰明確： 可以說(shuō)，在品牌發(fā)展的過(guò)程中，華仔的品牌定位都很準(zhǔn)確，那就是定位于華人圈明星。曾經(jīng)有很多人邀請(qǐng)他去好萊塢發(fā)展，但都被華仔拒絕。甚至他曾經(jīng)勸說(shuō)在好萊塢發(fā)展不是很順的周潤(rùn)發(fā)回國(guó)拍片。

14、定位于華人圈，讓華仔游刃有余，并在亞洲甚至世界范圍內(nèi)依然具有很大的影響力。 2、完整的品牌形象識(shí)別系統(tǒng) 首先是華仔那極其標(biāo)志的“東方”面孔，那標(biāo)志性的鷹勾鼻，讓華仔既有男人的剛毅又不失花樣的容貌。或許這不是他自己努力而得來(lái)的先天條件，但重要的是他沒(méi)有將優(yōu)異的外表作為資本，而是通過(guò)自身的努力而不斷的在歌唱、演技上來(lái)提高自己，塑造了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)典的熒幕形象，從而建立起完整的品牌形象識(shí)別系統(tǒng)，成為華人圈標(biāo)志性的形象之一。 3、品牌美譽(yù)度塑造 眾所周知，華仔一直以健康、積極的形象成為大眾為之稱頌的偶像明星之一。品牌美譽(yù)度一直居高不下。而華仔一方面通過(guò)自己健康、努力的形象來(lái)塑造品牌美譽(yù)度，而出席各種公益

15、活動(dòng)、擔(dān)任眾多形象大使等也獲得了大眾的廣泛贊譽(yù)。 4、品牌多元化發(fā)展 橫跨影、視、歌三大領(lǐng)域并在每個(gè)領(lǐng)域都取得輝煌的業(yè)績(jī)對(duì)于藝人來(lái)說(shuō)并不多見。而劉德華做到了。在電影領(lǐng)域，他兩次榮獲影帝，影帝提名更是家常便飯；在音樂(lè)方面，他多次蟬聯(lián)最受歡迎男歌手，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)；可以說(shuō)，華仔是品牌多元化發(fā)展成功的一個(gè)典范。 這四個(gè)方面的綜合成就了“劉德華”品牌的高知名度、美譽(yù)度和長(zhǎng)久的生命力。這也可以給我們自己塑造個(gè)人品牌以很多的啟示。 啟示一：品牌并非一蹴而就 正如華仔成名之路，是一個(gè)多年積累、拼搏的漫長(zhǎng)歷程，可以說(shuō)他的資質(zhì)當(dāng)初并不被人認(rèn)可，有人批評(píng)他演技差，有人說(shuō)他唱歌很難聽。但是憑著自身的不斷努力與辛勤的付出，最終成就了“品牌”的輝煌。 反觀一些人打造個(gè)人品牌，不顯得不那么踏實(shí)了。恨不得一夜成名、紅遍全國(guó)，當(dāng)然，希望品牌發(fā)展不斷強(qiáng)大是一個(gè)人正常的心態(tài)。但關(guān)鍵是品牌是否具有深厚的基礎(chǔ)？沒(méi)有一個(gè)“空想家”是能做好品牌的。 啟示二：品牌需要個(gè)性 品牌個(gè)性在于品牌定位。一個(gè)定位不清晰的品牌很難建立起鮮明的品牌個(gè)性。華仔把自己定位于華人圈，并不貪圖所謂的“好萊塢”大牌，不與好萊塢大牌們搶“飯碗”，這就是一個(gè)很好的定位例證。 啟示三：品牌不要盲目多元化 劉德華之所以橫跨影、視、歌三大領(lǐng)域并在每個(gè)領(lǐng)域都取得輝煌的業(yè)績(jī)，成功實(shí)現(xiàn)品牌的多元化，關(guān)鍵在于根據(jù)“品牌”發(fā)展階段及市場(chǎng)環(huán)