中興動環(huán)監(jiān)控設(shè)備維護故障處理資料

1、故障維護集錦一、故障處理方法一、故障處理方法二、故障分析處理的基本思路二、故障分析處理的基本思路三、網(wǎng)管及采集模塊故障維護三、網(wǎng)管及采集模塊故障維護 1、前置機故障維護、前置機故障維護 2、 業(yè)務(wù)臺故障維護業(yè)務(wù)臺故障維護 3、報表臺故障維護、報表臺故障維護 4、數(shù)據(jù)庫存儲程序故障維護、數(shù)據(jù)庫存儲程序故障維護 5、數(shù)據(jù)庫維護與管理、數(shù)據(jù)庫維護與管理 6、MISU采集模塊故障維護采集模塊故障維護 7、其他設(shè)備故障維護、其他設(shè)備故障維護 8、維護案例列舉、維護案例列舉維護概述 1. 日常例行維護：日常例行維護：日常例行維護是指每天必須進行的維護項目。 2. 周期性例行維護：周期性例行維護：周期性例行

2、維護是指定期進行的維護，通過周期性維護，我們可以了解設(shè)備的長期工作情況。周期性例行維護分為月度維護、季度維護和年度維護。 3. 突發(fā)性維護：突發(fā)性維護：突發(fā)性維護是指因為傳輸設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等帶來的維護任務(wù)。如：設(shè)備損壞、線路故障時我們需進行的維護，同時在日常例行維護中發(fā)現(xiàn)并記錄的問題也是突發(fā)性維護業(yè)務(wù)來源之一。 - - 例行維護的基本原則就是：例行維護的基本原則就是：在例行維護工作中及時發(fā)現(xiàn)、解決問題，防患于未然。對設(shè)備良好、有效的維護，不僅能夠減少設(shè)備的故障率，并且可以延長設(shè)備的使用壽命。 例行維護建議例行維護建議例行維護建議l 保持機房清潔干凈。l 嚴禁在設(shè)備的計算機終端上玩游戲，不要

3、裝入其他不必要的軟件或?qū)⒂嬎銠C挪為他用。l 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，處理不了的問題應(yīng)及時向中興公司駐當?shù)剞k事處聯(lián)系解決。l 遇到緊急情況不要緊張，切忌手忙腳亂。l 對設(shè)備硬件進行操作前應(yīng)有防靜電措施，盡量避免帶電操作。l 不要輕易復(fù)位、加載或輕易改動局數(shù)據(jù)，改動局數(shù)據(jù)前要做數(shù)據(jù)備份，改動后一周內(nèi)確認機器運行無誤，要刪除備份數(shù)據(jù)。l 網(wǎng)管口令應(yīng)該按級分割，嚴格管理，定期更改，并只向維護責任人發(fā)放。 一、故障處理流程一、故障處理流程 一般流程：一般流程：它的基本思想基本思想是系統(tǒng)地將造成故障可能的原因所構(gòu)成的一個大集合 縮小成幾個小的子集，從而使問題的復(fù)雜度下降，以利于故障定位。 一般情況下，故障處理

4、需經(jīng)歷以下四個階段：四個階段： “故障信息收集故障信息收集故障分析故障分析故障定位故障定位故障排除故障排除” 。 故障信息收集故障信息收集-必要性、實用性、維護建議； 故障分析故障分析-確定故障范圍、確定故障種類 故障定位故障定位- 從眾多可能原因中找出這個單一原因”的過程，它通過一定的方法或手段 分析、比較各種可能的故障成因，不斷排除非可能因素，最終確定故障 發(fā)生的具體原因 故障排除故障排除-是指采取適當?shù)拇胧┗虿襟E清除故障、恢復(fù)系統(tǒng)的過程。如檢修線路、 更換硬件、修改配置數(shù)據(jù)、復(fù)位模塊、單板等。 ZXM10集中監(jiān)控系統(tǒng)故障處理集中監(jiān)控系統(tǒng)故障處理 故障分析故障分析在獲取故障信息以后，接下來

5、需要對故障現(xiàn)象有一個大致的定義確定故障的范圍與種類，這也就是說，需要判斷故障發(fā)生在哪個范圍，是屬于哪一類、何種性質(zhì)的問題。確定故障的范圍確定故障的范圍確定故障的范圍就是確定故障處理的方向，也就是說在什么地方、順著什么思路去查找故障的具體原因。共分為以下幾類：l 硬件類，主要從設(shè)備硬件體系著手l 網(wǎng)管類，主要從網(wǎng)管體系著手l 通信類，主要從通信體系著手l 告警類，主要從系統(tǒng)的告警信息著手 二、故障處理方法二、故障處理方法 2）一般方法：）一般方法：常見的幾種故障分析處理方法進行歸納總結(jié)，以供維護人員參考 對比法對比法-把出故障的數(shù)據(jù)配置或設(shè)備與正確的數(shù)據(jù)配置或設(shè)備進行比較，找到不同點，進行分析

6、解決問題。此種方法需要一種正確的參照系即正確的數(shù)據(jù)配置或正常運行的設(shè)備 ； 替換法替換法-將懷疑有故障的板件（模塊或單板）用同樣功能（最好是同樣型號）的 板件進行替換，如果替換后問題消失了，那就是這個板件的問題。此種方法需要有多余的備件 ； 流程圖分析法流程圖分析法-對故障相關(guān)或經(jīng)過的軟件或硬件用軟件流程圖或硬件流程圖來分析和定位故障， 逐個斷點，逐段分析。此方法要求維護人員對系統(tǒng)的軟件、硬件結(jié)構(gòu)，以及信號的流向較熟悉； 經(jīng)驗處理法經(jīng)驗處理法-維護人員根據(jù)自己或別人積累的經(jīng)驗，在維護過程中遇到故障時，首先依據(jù)以往對 類似故障的處理做法進行故障的排除處理的方法。此方法處理快速，但需要維護人員長期

7、不斷 積累經(jīng)驗，有時會造成錯誤判斷（因為同一種故障現(xiàn)象可由不同原因造成）； 實際維護過程中，還應(yīng)注意故障現(xiàn)象是個別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象，以進一步縮小故障定位實際維護過程中，還應(yīng)注意故障現(xiàn)象是個別現(xiàn)象還是普遍現(xiàn)象，以進一步縮小故障定位 范圍，并且各種方法的運用并非孤立進行，往往是綜合、靈活運用范圍，并且各種方法的運用并非孤立進行，往往是綜合、靈活運用 ZXM10集中監(jiān)控系統(tǒng)故障處理集中監(jiān)控系統(tǒng)故障處理 四、采集模塊常見故障分析四、采集模塊常見故障分析 用戶設(shè)備或環(huán)境用戶設(shè)備或環(huán)境-采集傳感器采集模塊采集傳感器采集模塊依據(jù)依據(jù)信號流程信號流程和和故障詳細描述故障詳細描述，按，按“故障隔離，分級檢查排除

8、故障隔離，分級檢查排除”的思想的思想 去進行故障定位：去進行故障定位： 1）故障現(xiàn)象描述清楚，故障信息收集全面；）故障現(xiàn)象描述清楚，故障信息收集全面； 2）看看-指示燈指示燈（采集模塊和傳感器）（采集模塊和傳感器） 3）量量-電壓電壓（MISU模塊：模塊： -48V/+5V/12V; BMU模塊：模塊： -48V/12V/+5V; 傳感器傳感器/變送器：變送器：a）工作電壓）工作電壓+5V或或12V， b）信號輸出電壓和公式理論值或正常工作狀態(tài)下的經(jīng)驗值做比較；）信號輸出電壓和公式理論值或正常工作狀態(tài)下的經(jīng)驗值做比較；） 4）查查-接線接線/接頭接頭：接線是否正確，接觸是否良好，是否斷線，是否

9、接錯端口：接線是否正確，接觸是否良好，是否斷線，是否接錯端口 ZXM10集中監(jiān)控系統(tǒng)故障處理集中監(jiān)控系統(tǒng)故障處理綜合業(yè)務(wù)臺綜合業(yè)務(wù)臺-主要功能為實時顯示各被控端局監(jiān)控對象的狀態(tài)和參數(shù)，主要功能為實時顯示各被控端局監(jiān)控對象的狀態(tài)和參數(shù)，提供控制、調(diào)節(jié)的接口，并且具有豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表打印等功能。提供控制、調(diào)節(jié)的接口，并且具有豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表打印等功能。 節(jié)點通信機節(jié)點通信機-是系統(tǒng)中的軟件路由器，支持局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、是系統(tǒng)中的軟件路由器，支持局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、E1線路、線路、串口通信等多種通信方式。支持多級組網(wǎng)，是系統(tǒng)其余各應(yīng)用程序之間（如串口通信等多種通信方式。支持多級組網(wǎng)，是系統(tǒng)其余各應(yīng)

10、用程序之間（如前置機、業(yè)務(wù)臺等）以及二、三級監(jiān)控中心之間的通訊樞紐前置機、業(yè)務(wù)臺等）以及二、三級監(jiān)控中心之間的通訊樞紐數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫存儲程序數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫存儲程序-存儲各種上報數(shù)據(jù)存儲各種上報數(shù)據(jù)前置機前置機-主要功能是輪詢監(jiān)控模塊采集到的數(shù)據(jù)，并將信息發(fā)送給監(jiān)控中主要功能是輪詢監(jiān)控模塊采集到的數(shù)據(jù)，并將信息發(fā)送給監(jiān)控中心，同時接受監(jiān)控中心的命令，對本地監(jiān)控設(shè)備進行查詢、控制或調(diào)節(jié)心，同時接受監(jiān)控中心的命令，對本地監(jiān)控設(shè)備進行查詢、控制或調(diào)節(jié)綜合業(yè)務(wù)臺綜合業(yè)務(wù)臺-Contain.exe報表臺報表臺- Report.exe節(jié)點通信機節(jié)點通信機-sftnew.exe數(shù)據(jù)庫配置程序數(shù)據(jù)庫

11、配置程序cfgpro.exe數(shù)據(jù)庫存儲程序數(shù)據(jù)庫存儲程序-DBwrite.exe前置機前置機-FrontPC.exeMISU配置程序配置程序-misuconfig.exeBMU標定程序標定程序-BMU標定標定.exe智能設(shè)備調(diào)試程序智能設(shè)備調(diào)試程序-PCUDebug.exe 網(wǎng)管軟件故障定位 網(wǎng)管軟件故障定位常用方法：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)管系統(tǒng)出現(xiàn)問題后，建議馬上檢查軟件目錄下的msglog.log文件，缺省設(shè)置下，msglog.log記錄程序運行中的重要事件和錯誤信息。如果希望看到詳細的運行記錄，可以設(shè)置zxm10.ini文件中“調(diào)試=1”，然后重新啟動軟件，在這種情況下，軟件運行的所有紀錄都會輸出到ms

12、glog.log文件。在開局過程中，該文件是重要的調(diào)試記錄文件，也是開發(fā)人員協(xié)助定位問題的主要信息來源，開局人員必須理解常見的錯誤提示信息表示。另外，為了加快軟件運行速度，在開局結(jié)束時，應(yīng)該將zxm10.ini文件中“調(diào)試”置為0。 常用串行通信口介紹課程說明一、計算機常用通訊方式簡介二、串行通信的協(xié)議三、RS232四、RS422五、RS485六、串行通信口的簡單測試七、數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)介紹計算機常用通訊方式簡介并行通信：速度快，距離短 如：打印機計算機串行通信：連接簡單 如：Modem計算機串行通信分類：同步，異步串行通信的協(xié)議通信協(xié)議=波特率+幀格式記法：“波特率,校驗位,數(shù)據(jù)位,停止位”常用

13、波特率：9600bps、19200bps（位/秒）n：無校驗，e偶校驗，o奇校驗字長=1位起初位+數(shù)據(jù)位+校驗位+停止位問：2400,e,7,1是什么含義？字長為多少？起始位數(shù)據(jù)位校驗位停止位1b01b 12b48b常用串行通信口方式 RS232 RS422 RS485RS232接口 臺式計算機一般都有兩個RS232串行接口，RS232通信方式抗干擾能力弱，通信距離一般不超過15米； 常見形狀有9針和25針兩種，每種又有公頭和母頭之分。針腳定義如下頁：9針25針信號名稱信號流向簡稱信號功能1 保護地接設(shè)備外殼，安全地32 發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送數(shù)據(jù)DTE DCETxDDTE發(fā)送串行數(shù)據(jù)發(fā)送串行數(shù)據(jù)23

14、接收數(shù)據(jù)接收數(shù)據(jù)DTE DCERTSDTE請求切換到發(fā)送方式85 清除發(fā)送DTE DCECTSDCE已切換到準備接受66 數(shù)據(jù)設(shè)備就緒DTE DCEDSRDCE準備就緒可以接受57 信號地信號地GND公共信號地公共信號地18 載波檢測DTE DCEDTRDTE準備就緒可以接受922 振鈴指示DTE DCERI通知DTE，通訊線路已接通23 數(shù)據(jù)速率信號選擇DTEDCE DSRD 選擇較高的速率，雙向通知RS232常用的三種接口方式三線方式：只接收、發(fā)、地三線簡易接口方式：增加一握手信號完全口線方式：9線全接接線的一般規(guī)律 DTEDTE：交叉 DTEDCE：直連 DTE為數(shù)據(jù)終端設(shè)備，如計算機、

15、采集器、智能設(shè)備 DCE為數(shù)據(jù)通信設(shè)備，如Modem、DTU、DCM2000 一般公頭有DTE接口，母頭為DCE接口；請注意一些DTE的串行接口按DCE定義，接線時按DCE。9.29.39.39.29.59.59.225.39.325.29.525.79.325.39.225.29.525.7判斷以下為交叉連接還是直連連接？握手信號 有一些智能設(shè)備與計算機通信需要握手信號，請參照說明書接線； 部分設(shè)備不需要真正的握手線，可用自握手線代替，接法如下：23325514678智能設(shè)備計算機RS422接口抗干擾能力強，傳輸距離遠達1200米具有組網(wǎng)能力（RS232只能點對點）Tx+ Rx+Tx- Rx

16、-Rx+ Tx+Rx- Tx-設(shè)備A設(shè)備BRS422組網(wǎng) Tx+Tx-Rx+Rx-RX+RX-TX+TX-RX-TX+TX-RX+RX-TX+TX-RX+設(shè)備一設(shè)備二設(shè)備三上位機 要求通信協(xié)議相同設(shè)備地址不同五、RS485RS485與RS422相似，但只需兩根線，只能半雙工通信（即不能同時收發(fā)，只能在接收完成后發(fā)送數(shù)據(jù)）RS232和RS422可全雙工通信D+D+D- D-設(shè)備A設(shè)備BRS485組網(wǎng)D+D-D+D-D-D+D-D+設(shè)備一設(shè)備二設(shè)備三上位機 要求通信協(xié)議相同設(shè)備地址不同 ZXM10監(jiān)控系統(tǒng)故障監(jiān)控系統(tǒng)故障 分析、處理集錦分析、處理集錦故障判斷 MISU上有5只面板指示燈，從右至左分

17、別為“電源”、“運行”、“主通訊”、“通訊1、2”、通訊“3、4”。根據(jù)指示燈的閃爍情況可以初步判斷基站監(jiān)控的運行情況。故障判斷通信燈長亮或不亮，說明基站監(jiān)控中斷。故障判斷故障處理Misu智能口的接線在接線前一定要確定智能設(shè)備通訊口的定義，常見RS232接口的定義方式為：l9針232：2(RX)、3(TX)、5(GND)l9針232空MODEM：2(RX)、3(TX)、5(GND)，l7和8短接，l1和4和6短接l25針232：2(TX)、3(RX)、7(GND)l25針232空MODEM：2(TX)、3(RX)、7(GND)，l4和5短接，l6、8、20短接以上四種接口互連時，必須是收對發(fā)，

18、發(fā)對收，地對地。RS422和RS485方式一般沒有特定的管腳定義，但是接線方式必須為：RS422：TX+RX+、TX-RX-、RX+TX+、RX-TXRS485：TX+/RX+TX+/RX+、TX-/RX-TX-/RX-對于一些非標準插頭，則只有按照廠家提供的接口說明連線。 故障處理故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象： MISU出現(xiàn)環(huán)境量正常而報監(jiān)控模塊故障出現(xiàn)環(huán)境量正常而報監(jiān)控模塊故障. .解決方法：解決方法： 由于監(jiān)控模塊故障為MISU與智能設(shè)備通信狀態(tài)的判斷量，此時可以先遠程通過MISU配置程序讀版本號，讀智能口波特率配置確定有無異常。有異?？梢赃h程下載或重新設(shè)置，無異?？蓪ISU進行遠程復(fù)位。再啟動

19、前置程序觀察，若監(jiān)控模塊故障依然存在，則須現(xiàn)場處理。 現(xiàn)場觀察MISU智能口燈的閃爍情況，若不正常就可將智能電源監(jiān)控單元電源復(fù)位，觀察閃爍是否恢復(fù)正常，還未正?？梢栽賹ISU復(fù)位。若還未正?？梢詼y量MISU、電源監(jiān)控單元RS232接口電平是否正常，異?？梢愿鼡QMISUS板、電源監(jiān)控單元。電平均正常，也可更換MSIUS板，觀察MISU閃爍情況或啟動配置程序掃描數(shù)據(jù)，還未上來數(shù)據(jù)，可以用該電源的PCUDEBUG程序?qū)﹄娫幢O(jiān)控單元掃描，以便確定故障點。故障處理一、單個基站監(jiān)控中斷l(xiāng) 可能程序死機，復(fù)位MISU，從MISU的P板上直接復(fù)位或者重啟電源開關(guān)。l 檢查時隙撥碼是否和數(shù)據(jù)庫配置相同。l 電

20、話聯(lián)系監(jiān)控中心重新下載協(xié)議。l 檢查MISU板件上的4個BNC頭是否插好。l 直接更換板件，一般來說損壞后可能造成監(jiān)控故障的板件是P板（主板）。故障處理二、鏈路監(jiān)控故障l檢查DDF架上2M頭是否連接好，是否脫落。l擰開2M頭檢查2M線是否存在虛焊。l檢查DDF架到光端機的端口連接線是否插緊。l鏈路故障有可能是光端機或者傳輸數(shù)據(jù)配置錯誤，需要將DDF架上監(jiān)控端口環(huán)通判斷。l中興監(jiān)控在DDF架上端口一般為2、3口或7、8口，可從2M線上的中興標簽判斷。故障處理故障處理三、監(jiān)控網(wǎng)管上溫濕度值不準確l檢查溫濕度安裝位置是否不正確，是否直接對著熱源。l可以打開溫濕度傳感器上的外殼，通過調(diào)節(jié)傳感器中的電位

21、計調(diào)節(jié)溫濕度的精度。l查看傳感器上的接線是否松脫。l現(xiàn)在有兩種類型的傳感器， 一種無電位計可以調(diào)節(jié)。l判斷溫濕度線有沒有接反的方法是對著變送器吹氣，中心看到變化比較大的就是濕度。故障處理四、交流配電箱三相電壓不正常，而開關(guān)電源三相電壓正常。l打開交流配電箱檢查三相采集線是否松動或脫落。l檢查采集傳感器連接線是否松動。l檢查三壓通道有無壞，有的話更換通道。故障處理l檢查三相交流防雷器是否燒毀，變送器和傳感器接線是否松動。故障處理六、開關(guān)電源監(jiān)控故障l 檢查開關(guān)電源監(jiān)控模塊面板顯示是否正常。l 檢查監(jiān)控模塊后面的監(jiān)控串口(RS232)是否插好。故障處理l檢查監(jiān)控模塊中波特率是否設(shè)置正確。波特率重新

22、設(shè)置后重啟電源監(jiān)控模塊。l拔掉串口，用萬用表測量電源監(jiān)控模塊上3、5針之間的電壓是否在8V左右。若電壓壓輸出低于5V，需更換電源監(jiān)控模塊。故障處理l監(jiān)控網(wǎng)管上看到蓄電池隔節(jié)故障，可以判斷BMU板件故障，直接更換BMU板件。故障處理案例故障處理案例故障處理案例故障處理案例NOTENOTE： HD4850-2小模塊無需進行地址撥碼設(shè)置，但現(xiàn)在所有艾默生電源都必須正確設(shè)置“模塊個數(shù)”參數(shù)，若設(shè)置參數(shù)大于實際所用模塊數(shù)量則系統(tǒng)產(chǎn)生“模塊故障”的告警，在實際工作中發(fā)現(xiàn)許多模塊故障并不是模塊本身問題，而是撥碼或者電源參數(shù)設(shè)置錯誤及模塊被關(guān)閉所產(chǎn)生的，請代維人員在以后的巡檢過程中引起注意。故障處理案例故障現(xiàn)象：江濱機房電池室第11、12組蓄電池偶數(shù)節(jié)顯示電壓欠壓。處理方法：判斷BMU板件故障，更換同型同型號號的BMU板后數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。故障處理案例 故障現(xiàn)象：某基站開關(guān)電源和蓄電池無數(shù)據(jù)上傳。 處理辦法：到站檢查開關(guān)電源監(jiān)控模塊正常，測量RS232口電壓正常。開關(guān)電源和BMU分別接在1、2號智能口上。打開MISU發(fā)現(xiàn)S板上M6、M7芯片燒壞，