卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”課件

1、卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”卓越領(lǐng)導(dǎo)的卓越領(lǐng)導(dǎo)的“三大原則八項(xiàng)注意三大原則八項(xiàng)注意”2011年3月12日卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”如果理念是科學(xué)的，我們就需要行動(dòng)；如果理念是科學(xué)的，我們就需要行動(dòng)；如果方向是正確的，我們就需要堅(jiān)持！如果方向是正確的，我們就需要堅(jiān)持！而我們身邊很多事情卻是而我們身邊很多事情卻是缺乏理性的轉(zhuǎn)化，缺乏韌性的堅(jiān)持！缺乏理性的轉(zhuǎn)化，缺乏韌性的堅(jiān)持！于是，走著走著，走歪了或者走丟了；于是，走著走著，走歪了或者走丟了；于是，做著做著，變樣了或者變味了！于是，做著做著，變樣了或者變味了！ 卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 少年時(shí)代所學(xué)的歌曲大多已淡忘

2、，但“革命軍人個(gè)個(gè)要牢記，三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”的獨(dú)特旋律依舊那么清晰，那么生動(dòng)。因?yàn)橛辛嗽瓌t，因?yàn)橛兴鶠橛兴粸?，所以革命軍?duì)才能克服一個(gè)又一個(gè)苦難，取得一個(gè)又一個(gè)勝利。作為現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若想從優(yōu)秀邁向卓越，心中也必須有“三大原則八項(xiàng)注意”。 卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”誠(chéng)信原則誠(chéng)信原則效能原則效能原則責(zé)任原則責(zé)任原則卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”效能原則三大原則三大原則效能原則效能原則:產(chǎn)出和產(chǎn)能相平衡的原則產(chǎn)出產(chǎn)出：短期和眼前的結(jié)果產(chǎn)能：產(chǎn)能：能夠帶來(lái)持續(xù)和永久結(jié)果的資產(chǎn)和能力。 伊索寓言里有這樣一個(gè)故事：從前，有一個(gè)農(nóng)夫養(yǎng)的一只母雞下了個(gè)金蛋，他高興極了，手捧著閃閃發(fā)光的金蛋，他想，這只

3、雞為什么能下金蛋呢？是不是它的肚子里有金塊？要是把金塊取出來(lái)，不是比金蛋更值錢(qián)嗎！于是他拿來(lái)刀把這只雞給殺了，剖開(kāi)肚子一看，沒(méi)有他想要的金塊，他十分后悔，可已經(jīng)晚了。 卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣的作者、領(lǐng)導(dǎo)力大師史蒂芬.柯維博士認(rèn)為效能原則既非“重蛋輕雞”，也非“重雞輕蛋”，而需要在蛋和雞之間、短期和長(zhǎng)期、產(chǎn)出和產(chǎn)能之間保持有效的平衡。三大原則三大原則 農(nóng)夫殺掉能下蛋的雞，是典型的急功近利的短期行為，毀了產(chǎn)出，更毀了產(chǎn)能。 “殺雞取卵”的教訓(xùn)幾乎婦孺皆知，但仍有一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了眼前的“金蛋”不惜鋌而走險(xiǎn)，以損害員工的身心健康、以損害顧客的正當(dāng)利益、以透支子孫后代的資源，

4、來(lái)獲取自身狹隘的短期利益。卓越領(lǐng)導(dǎo)一定目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，同時(shí)立足現(xiàn)實(shí)。 卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 誠(chéng)信原則強(qiáng)調(diào)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要恪守社會(huì)法則和道德準(zhǔn)則，誠(chéng)實(shí)對(duì)待員工和客戶以及一切利益相關(guān)者，還要堅(jiān)守內(nèi)心深處的價(jià)值觀，言行一致。卓越領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常捫心自問(wèn)：如果我們有志成就百年老店，哪些可為哪些不可為？一百年后，人們將怎樣評(píng)說(shuō)我們這個(gè)企業(yè)？ 誠(chéng)信原則三大原則三大原則卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 在經(jīng)營(yíng)管理決策或內(nèi)部溝通遭遇挑戰(zhàn)時(shí)，能夠?qū)κ虏粚?duì)人，有謙遜和寬廣的胸懷鼓勵(lì)建設(shè)性沖突，而不是以勢(shì)壓人，以個(gè)人地位取代原則，以個(gè)人虛榮取代真理；同時(shí)在真理遇到挑戰(zhàn)時(shí)，能夠挺身而出，以勇氣捍衛(wèi)原則。 沃倫巴菲特在用人時(shí)

5、非常看重三方面；一是個(gè)人誠(chéng)信，二是聰明才智，三是充沛精力。如果你沒(méi)有第一個(gè)，那后兩個(gè)會(huì)毀掉你。三大原則三大原則卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 責(zé)任原則指，面臨任何經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都有選擇的自由，但關(guān)鍵是要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，承擔(dān)與其角色相應(yīng)的內(nèi)外責(zé)任。責(zé)任原則三大原則三大原則卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 管理學(xué)奠基人彼得.德魯克先生一再?gòu)?qiáng)調(diào)管理者的實(shí)踐和責(zé)任，不僅要擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造與滿足顧客需求和變革創(chuàng)新的責(zé)任，同時(shí)要擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。無(wú)論宏觀環(huán)境多么不利，金融風(fēng)暴多么猛烈、戰(zhàn)略決策多么艱難、人力資源多么難尋、客戶需求多么苛刻、股東期望多么挑剔、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都要反躬自省，在責(zé)任原則的基礎(chǔ)上做出反應(yīng)和

6、選擇，而不是從外部尋求借口，推卸責(zé)任。離開(kāi)了責(zé)任，企業(yè)家精神將無(wú)從談起。三大原則三大原則卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”1、思維先于行動(dòng)4、專(zhuān)注重于多元3、方向重于速度7、選人重于用人8、卓越重于優(yōu)秀6、系統(tǒng)重于個(gè)人5、釋放重于控制2、信念重于目標(biāo)卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 思維是我們?nèi)绾慰创?、理解和詮釋周?chē)澜绲姆绞?，大到如何理解和?duì)待企業(yè)存在的真諦，小到如何對(duì)待每一次與員工的績(jī)效溝通，都折射著我們的思維和理念。 卓越的管理學(xué)家大前研一認(rèn)為“政要如果沒(méi)有正確的思路，就會(huì)危及政治、經(jīng)濟(jì)和整個(gè)國(guó)家的未來(lái)；對(duì)商業(yè)人士來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有正確的思路，就無(wú)法帶領(lǐng)企業(yè)接受新時(shí)代的考驗(yàn)”思維不僅是一種內(nèi)在的態(tài)度，

7、更是一種生死攸關(guān)的技術(shù)能力，它包括邏輯思考能力、洞悉現(xiàn)象與原因差異的能力、潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的能力等等。 1、思維先于行動(dòng)八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 思維決定著行為，行為決定著結(jié)果，所以史蒂芬柯維博士特別強(qiáng)調(diào)：“小的改變，改變外在的行為；質(zhì)的改變，改變內(nèi)在的思維?！敝袊?guó)傳統(tǒng)思想也特別強(qiáng)調(diào)“授人以魚(yú)不如授人以漁”，前者只能解決一頓之溫飽，而后者所傳授的理念和方法則讓人終身受用不盡。 八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 目標(biāo)是企業(yè)存在的根本原因，為被服務(wù)者帶來(lái)的價(jià)值。目標(biāo)對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)當(dāng)然是不可或缺的，但僅有目標(biāo)是不夠的。德魯克曾向管理者提出的三個(gè)經(jīng)典問(wèn)題：我們的事業(yè)是什么

8、？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？這既是對(duì)目標(biāo)的澄清，更是對(duì)信念和心靈的追問(wèn)。 2、信念重于目標(biāo)八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” IBM前董事長(zhǎng)小托馬斯沃森在其所祝的一個(gè)企業(yè)的信念中曾表示：“我堅(jiān)信，任何一家企業(yè)為了謀求生存和獲得成功，都必須擁有一套健全可靠的信念，并在此基礎(chǔ)上，提出自己的各項(xiàng)策略和行動(dòng)方案。我認(rèn)為，在企業(yè)獲取成功的過(guò)程中最為關(guān)鍵的一個(gè)因素就是，始終恪守這些信念。” 信念能幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)與員工、客戶、股東以及社會(huì)的和諧，信念能在平靜中迸發(fā)出強(qiáng)大和持久的力量，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一的精神動(dòng)力。八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 片面追求速度

9、必然導(dǎo)致失控，偏離正確的方向，以精益生產(chǎn)質(zhì)量控制著稱(chēng)的豐田汽車(chē)為了盡早超越通用，走上積極擴(kuò)張的道路，結(jié)果付出了沉重代價(jià)。雖然2008年首次擊敗美國(guó)通用，卻在同一年遭遇48.6億美元的巨額虧損；2009年，豐田蟬聯(lián)“冠軍”，但在金融危機(jī)沖擊下，公司再次巨額報(bào)虧；因“召回門(mén)”事件，豐田市值已蒸發(fā)1/4,豐田品牌遭遇前所未有的危機(jī)。豐田章男對(duì)此做出如下解釋?zhuān)骸斑^(guò)去10年來(lái)，豐田以成為全球最大汽車(chē)制造商為目標(biāo)盲目擴(kuò)張，背離了公司長(zhǎng)久以來(lái)以服務(wù)為宗旨的核心價(jià)值觀。”3、方向重于速度八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 可見(jiàn)，在全球競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的時(shí)代，已容不得任何企業(yè)“埋頭拉車(chē)”式的農(nóng)耕節(jié)奏，既抬

10、頭看路，確保正確方向，又保持合理經(jīng)營(yíng)和適度發(fā)展，已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須兼顧的難題，否則速度越快，可能倒的越快。八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 在夏季奧運(yùn)會(huì)和冬季奧運(yùn)會(huì)中，都有全能項(xiàng)目，全能冠軍盡管整體成績(jī)非常優(yōu)秀，但其中任何一個(gè)項(xiàng)目的單項(xiàng)成績(jī)都難以與專(zhuān)業(yè)選手相抗衡，原因不言而喻。但作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，多元化的誘惑是如此之大，回顧一下近三十年來(lái)名聲顯赫的中國(guó)企業(yè)有多少是專(zhuān)注在一個(gè)領(lǐng)域精耕細(xì)作，做專(zhuān)做大做強(qiáng)的？少之又少。 大前研一于上世紀(jì)90年代在中國(guó)沿?？疾鞎r(shí)就有點(diǎn)擔(dān)憂：中國(guó)的機(jī)會(huì)太多，以至于中國(guó)的企業(yè)家很難專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域，并在該領(lǐng)域做出卓越的成績(jī)。但專(zhuān)注是賺錢(qián)的唯一途徑。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，

11、專(zhuān)業(yè)化，然后全球化，這才是賺錢(qián)的唯一途徑。4、專(zhuān)注重于多元八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 吉姆.柯林斯在從優(yōu)秀到卓越中也告誡企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不要做理念分散、不集中、不連貫的“狐貍”，而要做簡(jiǎn)單、明確、集中、連貫的“刺猬”。IBM賣(mài)掉PC，專(zhuān)注服務(wù)和提供解決方案；通用電氣專(zhuān)注在自己最擅長(zhǎng)和領(lǐng)先的領(lǐng)域；同是上世紀(jì)80年代中期起步的萬(wàn)科和三九藥業(yè)，前者從多元走向?qū)I(yè)、后者從專(zhuān)業(yè)走向多元，如今天壤之別，“河?xùn)|河西”，三十年已初見(jiàn)分曉。 八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工就像摩登時(shí)代卓別林所扮演的角色一樣，領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系是典型的上與下，控制與服從的關(guān)系，在這種

12、關(guān)系下，大量的員工只是將手和腳獻(xiàn)給企業(yè)，而把腦袋和情感留給自己，即只是被動(dòng)消極地服從控制。5、釋放重于控制八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，業(yè)務(wù)性質(zhì)越來(lái)越復(fù)雜，員工需要全情投入才能勝任崗位，而控制幾乎很難讓員工達(dá)到這種狀態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的員工有了越來(lái)越多的選擇權(quán)，特別是更注重個(gè)性和自由的年輕一代大量進(jìn)入職場(chǎng)，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的挑戰(zhàn)。他們作為知識(shí)工人更希望領(lǐng)導(dǎo)是導(dǎo)師和教練，而不是老板和監(jiān)工。他們所欣賞的不是等級(jí)、權(quán)威、控制，而是尊重、認(rèn)可、激勵(lì)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否認(rèn)識(shí)到他們的需求，并將他們的才干和激情最大程度釋放出來(lái)，是檢驗(yàn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。即使在欠發(fā)

13、達(dá)地區(qū)和勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，通過(guò)認(rèn)可、扶持和激勵(lì)，員工的精神面貌和勞動(dòng)生產(chǎn)力也會(huì)發(fā)生驚人的改變。 八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 一個(gè)企業(yè)擁有一位杰出的領(lǐng)袖，是企業(yè)的幸運(yùn)，但如果這位領(lǐng)袖的背后沒(méi)有足夠深的“板凳”系統(tǒng)和制度，如果企業(yè)將自己的命運(yùn)僅僅維系在一位領(lǐng)袖身上，這將是企業(yè)的災(zāi)難。領(lǐng)袖之所以偉大，主要不在于其獨(dú)特的魅力，而在于其留給組織留給后來(lái)者的系統(tǒng)、制度和傳承。系統(tǒng)是什么？系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程、方法或程序，包括執(zhí)行力系統(tǒng)、客戶反饋系統(tǒng)等。6、系統(tǒng)重于個(gè)人八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 衡量一個(gè)系統(tǒng)和制度是否有效的標(biāo)準(zhǔn)在于該系統(tǒng)能否將管理者個(gè)人特征的影響降到最低限

14、度。卓越的系統(tǒng)必須能夠以實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)為導(dǎo)向，激發(fā)人們?nèi)σ愿埃?dú)立于領(lǐng)導(dǎo)者而運(yùn)行，超越領(lǐng)導(dǎo)者而持久存在。卓越的領(lǐng)導(dǎo)是謙遜和低調(diào)的，當(dāng)領(lǐng)袖的故事和光芒褪去時(shí)，系統(tǒng)才顯示其永恒的力量。卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” “千里馬常有而伯樂(lè)不常有”，這是懷才不遇者對(duì)命運(yùn)的悲嘆。在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理中，有一種狀況比這更糟糕，那就是：一方面，當(dāng)問(wèn)及很多員工“你有什么獨(dú)特的天賦和才干”時(shí)，大多數(shù)人會(huì)一臉茫然；另一方面，很多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的獨(dú)特才干也是懵懵懂懂，更不用提去發(fā)現(xiàn)下屬的才干了。7、選人重于用人八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 什么是獨(dú)特的才干？借用蓋洛普才干測(cè)評(píng)專(zhuān)家馬庫(kù)斯白金漢和柯特科夫曼的說(shuō)法：

15、才干不同于普通的知識(shí)和技能，而是你精神世界中的四車(chē)道高速公里，他們決定了你的貫穿始終的思維、感覺(jué)和行動(dòng)。比如，優(yōu)秀會(huì)計(jì)師在帳對(duì)平的時(shí)候，內(nèi)心會(huì)欣喜若狂，因?yàn)樗麄儫釔?ài)“精確”，當(dāng)“精確”的時(shí)候，他們覺(jué)得整個(gè)世界才變得完美，“精確”就是其獨(dú)特的才干。喜歡做，擅長(zhǎng)做，做的樂(lè)此不疲，做的事半功倍，做的貫徹始終，有這種持續(xù)的感覺(jué)和行動(dòng)，就是獨(dú)特才干的體現(xiàn)。八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意卓越領(lǐng)導(dǎo)“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意” 韋爾奇曾一再提醒領(lǐng)導(dǎo)者：當(dāng)企業(yè)外部的變化比企業(yè)內(nèi)部的變化來(lái)的快時(shí)，企業(yè)的末日就為時(shí)不遠(yuǎn)了；比爾蓋茨表示：“我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月”；IBM全球CEO彭明盛曾對(duì)投資者描述過(guò)，“如果你理解經(jīng)濟(jì)和社會(huì)正在發(fā)生著的變化以及我們公司在這些變化基礎(chǔ)上進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，就能明白2006年的IBM既不是一家計(jì)算機(jī)公司也不是一家服務(wù)公司，我們甚至不是一家IT公司，今天的IBM也許比歷史上任何時(shí)候都更是一家創(chuàng)新公司”。八項(xiàng)注意八項(xiàng)注意8、卓越重于優(yōu)秀卓越領(lǐng)