解密中小企業(yè)管理五大病癥

1、解密中小企業(yè)管理五大病癥下三、戰(zhàn)略缺失要想成就大業(yè)，必須要進行戰(zhàn)略性思考，所以對于一個企業(yè)來講， 戰(zhàn)略非常重要。有人說，我們中小企業(yè)，不需要戰(zhàn)略。是這樣嗎？戰(zhàn)略是什么呢？個人收集整理 勿做商業(yè)用途簡單來講，戰(zhàn)略就是是設立遠景目標并對實現目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃， 屬宏觀管理范疇，具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性、風險性六大主要特征。 個人收集整理勿做商業(yè)用途我們認為：不僅是小企業(yè)，即使是小到個人，要想成功，也需要戰(zhàn)略目標，有清晰精確 地目標是成功的前提條件，哈佛大學曾做過一個調查：27%的人沒有目標；60%的人目標模糊；10%的人有著清晰但比擬短期的目標；其余3%的人有著清

2、晰而長遠的目標。25年后，3%的人，幾乎都成為社會各界的成功人士；10%的人，大都生活在社會的中上層；60%的人，都生活在社會的中下層； 剩下27%的人，在抱怨他人，抱怨社會，也抱怨自己。個人收集整理勿 做商業(yè)用途如果你說你只想存活，不想開展，那么筆者認為，個人或許可以謀生，但作為企業(yè)只用倒閉，一個企業(yè)的管理狀態(tài)要么是開展，要么是倒閉，沒有中間狀態(tài)。市場競爭是殘酷的， 你不開展，別人要開展，別人就要吃掉你，蛋糕就那么大，那么多人在搶而這個蛋糕，你站 在那兒不動，還能輪到你嗎？。所以，企業(yè)不管大小，都需要戰(zhàn)略。這是絕對正確的，并且 放之四海而皆準，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都得遵循這個原那么，否那

3、么企業(yè)就不會生存開展。 個人收集整理勿做商業(yè)用途企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性等的特征，遠景目標是戰(zhàn)略的第一步，但卻不是全部，戰(zhàn)略還包括規(guī)劃和實施。那種認為制定三年、五年乃至十年的目標即代表戰(zhàn)略是對戰(zhàn)略管理極 大的認識誤區(qū)，戰(zhàn)略是整體長期的目標和謀略的組合，企業(yè)遠景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針謀略及定位。戰(zhàn)略的核心問題是方向確實定和整體方針和謀略的選擇。個人收集整理勿做商業(yè)用途很多中小企業(yè)，在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現為有戰(zhàn)無略“。這一方面是由于好多企業(yè)創(chuàng)辦人忙于應酬拉關系和營銷， 不能好好的靜下心來思考長期性和全局性的問題；但更多的原因卻出在對戰(zhàn)略管理的認識不夠或錯誤認知，存在著的誤區(qū)。個人收集整理勿

4、做商業(yè)用途現在，企業(yè)經常把戰(zhàn)術策略當成了戰(zhàn)略，就是把短期行怎么做當成戰(zhàn)略了，把具體的操作步驟、流程當作了戰(zhàn)略。我們的企業(yè)經常是沒有長期的思考，而是圍繞解決短期性問題， 將怎么組織人，怎么組織錢，怎么來打市場作為企業(yè)的戰(zhàn)略。這么做，實際上意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略，而是直接到了策略層面。個人收集整理勿做商業(yè)用途戰(zhàn)略是做正確的事，戰(zhàn)術是正確的做事，戰(zhàn)略應當是方向性、全局性、整體性的方針謀 略。三國時，諸葛亮的?隆中對?，是經典的戰(zhàn)略范例，其中既有長期目標：恢復漢室，統(tǒng) 一天下；又有環(huán)境和資源分析；同時還提出了東和孫權、北據曹操、先取荊州安身、后取巴 蜀建立帝業(yè)，最后圖謀中原等長期方針。后來劉備功敗垂成，

5、實與戰(zhàn)略無關，而在于執(zhí)行不當。?隆中對?中表達出的戰(zhàn)略性思考，值得我們當代企業(yè)老板們借鑒。個人收集整理勿做商業(yè)用途四、執(zhí)行力缺失戰(zhàn)略是重要的，它意味著全新的飛躍；遠景規(guī)劃是重要的，它指明了企業(yè)奮斗的方向； 授權也是重要的，它保證了企業(yè)的正常運轉但我們發(fā)現，要想使這些重要因素發(fā)揮作用，必須依靠執(zhí)行。沒有執(zhí)行力，所有卓越的方案都只是空談，所有完美的方案都只是夢想。個人收集整理勿做商業(yè)用途執(zhí)行力偏弱，幾乎已成為中小企業(yè)的通病，執(zhí)行，是目前在企業(yè)管理領域很流行的一個詞，都快被大家說爛了，各種各樣的研究、書籍、文章、培訓隨處可見。個人收集整理勿做商業(yè)用途當前中小企業(yè)為了提高執(zhí)行力，確實學了很多知識，于是

6、在自己企業(yè)制定了很多流程、 制度，目的是為了提高執(zhí)行力，結果卻變得更復雜，制度流程執(zhí)行的也是很不到位。個人收集整理勿做商業(yè)用途筆者想到了早些年讀到的一篇報道：說是東北一家大型國企破產了，結果被日本一家財團收購。廠子里的人都盼著日方能帶來讓人耳目一新的管理方法，結果；盼來盼去，日方指派來了幾名高層管理人員，其他的根本就沒變。制度沒變，人沒變、機器設備沒變。日方只 有一個要求，把先前制定的制度堅決不移的推行下去。結果怎樣？不到一年， 企業(yè)就扭虧為盈。個人收集整理勿做商業(yè)用途日本人有絕招嗎？沒有，他們只是靠無條件的執(zhí)行，就解決了所有問題。那么究竟怎樣提高執(zhí)行力？許多人喜歡把一個簡單的問題復雜化，表示

7、他研究了很多東西，很有學問，就怕別人不知道他有學問。其實對于企業(yè)來講，情況恰恰相反才對，管理的 實操人士是需要將復雜的問題簡單化，只有最簡單的東西才最容易懂，也是最實用的，尤其是對于基層員工更是如此。個人收集整理勿做商業(yè)用途筆者對于執(zhí)行的理解只有兩個字做到“，執(zhí)行力就是做到的能力“。提高執(zhí)行力，簡單一句話：說到就要做到，做到就要見到，見到就要檢查到，檢查到就 要獎罰到。我們要說到“，即要制定目標方案制度和流程，然后通過有效溝通貫徹下去。 要想做到“，首先樹立員工的服從意識， 從服從抓起，然后才能談別的，向軍隊學習服從， 服從是員工的第一美德，戰(zhàn)斗力就來源于服從。要一切行動聽指揮“，理解的要執(zhí)行

8、，不 理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解。個人收集整理勿做商業(yè)用途其次是方案流程制度的運行，由有法可依“向有法必依“轉變，但凡方案流程的內 容，都必須不折不扣地執(zhí)行。企業(yè)管理最可怕的不是沒有制度，而是制度沒有權威性。有制度而不能有效執(zhí)行或有制度不執(zhí)行。比沒有制度對企業(yè)管理的危害更大。個人收集整理勿做商業(yè)用途做到的要見到“是管理中普遍存在的盲區(qū)，它的涵義是指：但凡已經發(fā)生的行為都必須留下記錄，沒有記錄就等于沒有發(fā)生。比方銷售人員每天的工作要通過?工作日報表?留下記錄，與客戶的交易要通過?客戶交易表?留下記錄，銷售人員發(fā)生的費用要通過?費用 控制表?留下記錄。對客戶的考察要通過 ?客戶分析表?留下記

9、錄，對市場的考察要通過 ?市 場考察報告?留下記錄，銷售人員每月季、年的工作要通過月季、年度總結報告留 下記錄，客戶的來電要通過? 記錄卡?留下記錄。個人收集整理 勿做商業(yè)用途沒有記錄就沒有發(fā)生“是管理的一個重要理念，它對管理有三大作用，一是建立了責 任業(yè)績追蹤制度，二是使工作過程透明化，三是業(yè)務員可以通過記錄進行總結提高。個人收集整理勿做商業(yè)用途見到就要檢查到，員工不會做你要求的事情，只會做你檢查的事情，檢查是管理控制的 重要手段，要依據目標方案、制度流程進行工作控制，企業(yè)應當建立控制系統(tǒng)。不僅要對控 制結果，更要控制工作的全過程，事前控制、事中控制、事后控制環(huán)環(huán)相扣。個人收集整理勿做商業(yè)用

10、途檢查到就要獎罰到，檢查之后必要有獎罰，獎罰要清楚、要及時，要事先溝通，如果希 望員工做出某種行為， 得出某種結果，就不能只停留在思維上， 而要對這種行為和結果做出 誘導性的行動一一獎勵這種行為和結果，才會得到所希望的效果。企業(yè)只有建立正確的獎懲制度，才能鼓勵員工自動自發(fā)的去做，執(zhí)行力才能得到提升。個人收集整理勿做商業(yè)用途五、團隊精神缺失很多企業(yè)在招聘時， 都會有意無意的把 具有團隊精神“作為備選條件之一，從這里不難看出團隊協作對企業(yè)的重要性，個人收集整理勿做商業(yè)用途一個人無論多有能力， 他的創(chuàng)造力和技術能力都是有限的。所以只有當一群人都在全心全意地奉獻自己時， 才能將有限的能力聚集成一股巨大

11、的力量。創(chuàng)造力和技術能力， 又會因為結合而產生互動關系，彼此激蕩，彼此互補，從而使企業(yè)永遠充滿活力。個人收集整理 勿做商業(yè)用途中小企業(yè)，大都是老板創(chuàng)業(yè)時，帶著著自己的家族成員，嫡系親朋好友，抱團打天下， 努力拼搏，方才小有成就，家族即成為企業(yè)團隊的根底。待到企業(yè)向較大的臺階邁進時，逐漸有外聘人員加盟，隊伍大了，問題和矛盾逐漸顯現，企業(yè)績效沒有隨著人員的擴大而增加， 反倒不如以往團結，1 + 1沒有大于等于 2。個人收集整理 勿做商業(yè)用途有一家相對較小的公司。 公司在創(chuàng)立初期只有老板和他的妻子，由于策略靈活，再加上夫妻倆的共同努力，使得公司的業(yè)務很快就上了軌道。隨著公司一步步壯大，老板又招聘了兩

12、個人，一個幫他打理業(yè)務，另一個幫妻子管理行政內勤事宜。兩年來，相安無事，公司的 業(yè)務也在蒸蒸日上。 個人收集整理 勿做商業(yè)用途隨著業(yè)務的開展，公司擴大了， 他們買了一棟樓，正式設立了許多部門，精英也越來越 多。但是，老板卻再也感覺不到以前的快樂了。以前只需一個星期就能完成的工作，現在卻 經常需花上半個月； 以前大家互相幫助， 現在卻勾心斗角在他的團隊里，員工們總會認為其他人沒為公司付出，認為其他人偷懶，就減少了自己的努力，但老板卻對此視而不見。 最后，團隊的問題日益嚴重， 銷售與支持部門之間難以協調，居然出現了類似客戶調換產品需要等三個月的事情。公司的利潤當然也就大幅度滑坡。個人收集整理勿做商

13、業(yè)用途團隊效應并不是簡單的人數的累加，團隊可以產生正的協同效應一一團隊的產出多于成員單個員工的產出之和， 也就是說2加2可以等于5;但團隊也可能會產生負的協同效應一 員工共同工作時的個人產出少于員工單個工作時的產出，也就是說2加2也可能只等于3。為什么有這種結果呢？原因在于社會惰化效應一一員工在共同工作時，比他單獨工作時付出的努力更少。個人收集整理勿做商業(yè)用途正如松下幸之助所說： 一加一等于二，這是盡人皆知的算術問題，可是在用人上，結 果就可能不同了。如果用得好，一加一加可能等三，等于四，甚至等于五；如果用得不當， 一加一加就可能等于零，更可能是個負數。個人收集整理勿做商業(yè)用途打造優(yōu)秀的團隊，

14、是需要鼓勵的。有效的鼓勵能使原本平凡的組合， 變成最優(yōu)秀的團隊。 比爾？蓋茨說過：“你需要實力堅強的團隊，因為平庸的團隊只會產生平庸的結果，不管團 隊的管理有多完善。個人收集整理勿做商業(yè)用途將團隊打造成一支卓越的隊伍，讓它發(fā)揮出最大的效應，是企業(yè)成功的關鍵。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，就是因為認識到了這一點，很多追求成功的企業(yè)始終都在追求建立一個高效 的團隊。 個人收集整理 勿做商業(yè)用途要建立高效團隊，使團隊在最大限度上發(fā)揮效應，可以通過四大策略： 一是精選共同目標。為自己的目標工作的人，比為別人的目標工作的人會干得更持久、更努力。所以，共同 目標必須適合每個員工的夢想，并要采取有效的管理措施， 促使員工為實現這一共同目標全身心地奮斗。個人收集整理勿做商業(yè)用途二是不斷完善機制與制度。如果說，精選團隊共同目標是建立高效團隊的核心， 那么建 立合理的授權、鼓勵的約束、考核制度就是實現團隊共同目標的保證。個人收集整理勿做商業(yè)用途合理的機制建設主要包括：團隊紀律，上級對下級的合理授權，團隊的鼓勵與約束，建立公平考核制度，健全升遷制度。個人收集整理勿做商業(yè)用途三是加強溝通和協作。團隊成員之間，難免會產生矛盾和沖突。所以，就必須加強團隊的密切團結和高效溝通，促進成員間相互了解、相互幫助和相互交流，使各成員發(fā)