基于AT89C51單片機的可視對講門鈴設(shè)計—大學(xué)畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計學(xué)位論文范文模板參考資料

1、基于AT89C51單片機的可視對講門鈴設(shè)計 摘要：采用MCS51系列單片機89C51為核心，外圍配以存儲器、電壓比較器、鍵盤及,LED-顯示器，設(shè)計出一種可編程、高性能的樓宇對講系統(tǒng)，可完成鍵盤處理、對講、電控開鎖等功能的控制.客人可以通過門口的選擇欲訪問的用戶,通過攝像頭將來訪者的音頻視頻信號傳輸?shù)綋P聲器跟顯示器上，實現(xiàn)系統(tǒng)的可視對講功能。關(guān)鍵詞：單片機；可視；對講；智能。The visible interphone based on AT89C51 doorbell designBian Feng TingAbstract：Adopt 89C51 MCS51 series microcon

2、troller as the core, and peripheral match with memory, voltage comparator, keyboard and monitor, design, LED - that gives a kind of programmable, high-performance landing-answer system, can complete the keyboard processing, interphone, electronic lockpicking functions of control. Guests can choose t

3、o visit by the door of the users, through the audio video camera will visitors with the signal transmission to the speaker on the display, and enhanced the system visible interphone function . Key words: MCU；visible；talkback ; intelligence.1課題研究的意義1.1科技創(chuàng)新發(fā)展概況和發(fā)展趨勢樓宇對講系統(tǒng)在歐美國家、香港、臺灣等地區(qū)已采用近20年，自1992年起，

4、國外樓宇對講系統(tǒng)生產(chǎn)制造商陸續(xù)到中國開拓市場。至今，在大陸外國品牌近10個，國內(nèi)樓宇對講企業(yè)發(fā)展迅速，以深圳白蘭公司為代表的國內(nèi)樓宇對講系統(tǒng)的市場占有率達(dá)80%左右。樓宇對講產(chǎn)品進(jìn)入國市場最先是從單戶機型開始的。最早的樓宇對講產(chǎn)品功能單一，主要有單元對講、可視單戶門鈴等，在90年代初期，國內(nèi)市場年需求量不足十萬戶。1995-1997年是國內(nèi)市場第一個發(fā)展期，廣東地區(qū)出現(xiàn)了數(shù)家專業(yè)生產(chǎn)廠家，如深圳視得安、廣州市安居寶、中山奧敏、福建有振威、西安有交大開元等，這些廠家產(chǎn)品開始規(guī)模生產(chǎn)，技術(shù)也不斷進(jìn)步，單元樓宇型對講及可視對講用戶呈現(xiàn)持續(xù)增長勢頭，集中在房地產(chǎn)市場啟動較早的廣東、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，

5、90年代末，樓宇對講產(chǎn)品進(jìn)入第二個高速發(fā)展期，大型社區(qū)轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng)及綜合性智能樓宇對講設(shè)備開始涌現(xiàn)，深圳衛(wèi)銳通、福建立林、珠海進(jìn)幀、太川公司等也相繼推出各自的產(chǎn)品。2000年以后各省會城市樓宇對講產(chǎn)品的需求量發(fā)展迅速，相應(yīng)生產(chǎn)廠家也快速增加，上海、山東、遼寧、河北、福建、廣東、北京等地都有新的制造廠商出現(xiàn)。2004年全國可視對講用戶超過200萬戶，對講混裝用戶達(dá)到600萬戶，從地域上分布，2000年以前主要分布在廣東及北京、上海等發(fā)達(dá)城市，2000年以后開始大量進(jìn)入各省會城市，現(xiàn)有向周邊中小城市擴展的勢頭。從需求市場來看，該產(chǎn)品已進(jìn)入需求量平臺區(qū)。 通過2008年北京安防展的情況發(fā)現(xiàn)，全TCP/

6、IP技術(shù)、半數(shù)字對講產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)普遍。諸多廠家的模擬和數(shù)字相結(jié)合的半數(shù)字產(chǎn)品引人注目，而部分廠家推出的全數(shù)字對講產(chǎn)品則成為2008年北京安防展對講系列的突出亮點，可見，數(shù)字化對講產(chǎn)品已經(jīng)成為了對講廠家技術(shù)發(fā)展的重要指標(biāo)。如松本智能的數(shù)字家園880系列就是全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)字樓宇對講系統(tǒng)，從室內(nèi)分機至門口機，再到管理中心(PC機)均采用TCP/IP數(shù)字傳輸，由于網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架基于IP網(wǎng)絡(luò)，具有最快的網(wǎng)絡(luò)通訊速度及全方位的戶戶通話功能，另外還具備非常強大的系統(tǒng)擴展功能?，F(xiàn)階段，盡管傳統(tǒng)的模擬對講系統(tǒng)仍占有較大的市場份額，但它的缺點也日漸突出。比如在布線結(jié)構(gòu)上，模擬系統(tǒng)將信號傳輸網(wǎng)絡(luò)分為主干總線(聯(lián)網(wǎng))和

7、分支總線(單元)。設(shè)備從管理機、小區(qū)門口機、單元門口機、住戶二次確認(rèn)門口機、室內(nèi)分機形成自上向下的分級總線結(jié)構(gòu)。管理機至小區(qū)門口機、單元門口機是小區(qū)聯(lián)網(wǎng)主干總線，而單元門口機到住戶二次確認(rèn)門口機、室內(nèi)分機是二級分支總線。無論是主干總線還是分支總線，語音、視頻、控制等信號線都需要單獨敷設(shè)專用線纜，所以線纜種類和數(shù)量會較多，這都給系統(tǒng)造價和工程帶來麻煩?，F(xiàn)在，半數(shù)字方式的聯(lián)網(wǎng)方式已經(jīng)比較普遍，即TCP/IP組網(wǎng)到單元門口機，單元門口機到住戶門口機及室內(nèi)機仍采用傳統(tǒng)總線方式。據(jù)了解，其原因在于TCP/IP聯(lián)網(wǎng)在布線、組網(wǎng)、信號傳輸、系統(tǒng)可擴展性、功能可擴展性、系統(tǒng)易維護(hù)性、聯(lián)網(wǎng)抗干擾性、多通道通訊能

8、力等等方面都具有明顯的優(yōu)勢。再比較全數(shù)字TCP/IP門鈴對講系統(tǒng)，布線少且簡單得多，各種信號(音視頻、控制)全數(shù)字化綜合在一起僅用一根網(wǎng)線傳輸，簡化了布線，使系統(tǒng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)都變得簡單。TCP/IP聯(lián)網(wǎng)不僅能實現(xiàn)聲音、圖像、控制等信號的傳輸，還實現(xiàn)了幢樓、小區(qū)對講設(shè)備全部網(wǎng)絡(luò)化。因系統(tǒng)技術(shù)基于數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，系統(tǒng)可采用集成音視頻編解碼模塊的ARM平臺，其強大的數(shù)據(jù)處理能力及上百兆的帶寬使得原先多種類信號變成為單一的數(shù)字信號，使信號傳輸變得“簡單”，信號質(zhì)量大幅提升，抗干擾能力極大提高，并能實現(xiàn)與小區(qū)周界報警、門禁控制、一卡通、社區(qū)服務(wù)等系統(tǒng)進(jìn)行無縫整合。與傳統(tǒng)的總線制模擬對講相比，突

9、出感受到IP數(shù)字對講具有如下特點：傳輸距離不受地域限制，擴展升級極方便；傳輸?shù)囊粢曨l、控制等信號效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)總線方式；可實現(xiàn)家庭報警、家電控制、遠(yuǎn)程監(jiān)控、社區(qū)服務(wù)等多種功能集成；安裝調(diào)試方便，縮短了工程周期，節(jié)省了工程開支。 從需求市場來看，總線結(jié)構(gòu)技術(shù)層面產(chǎn)品已進(jìn)入需求量平緩期，但總體市場需求仍然是持續(xù)升溫。樓宇對講產(chǎn)品的需求量始終和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)。近年來，大城市新建商品樓盤90%以上都設(shè)計了這一系統(tǒng)，從發(fā)展趨勢上來看，樓宇對講系統(tǒng)是新建住宅小區(qū)的必配系統(tǒng)。另外，一些舊樓、單位住宅等亦需要改造配置該系統(tǒng)，多數(shù)縣城一級新建樓盤還未涉及這一系統(tǒng)。由此可見，目前市場仍有許多空白點需開拓

10、?？梢晫χv產(chǎn)品的發(fā)展將向安全、穩(wěn)定、實用、標(biāo)準(zhǔn)、開放、時尚等方面發(fā)展，只有滿足需求的產(chǎn)品，才能引領(lǐng)可視對講產(chǎn)品的發(fā)展潮流。樓宇對講系統(tǒng)在歐美國家、香港、臺灣等地區(qū)已采用近20年，自1992年起，國外樓宇對講系統(tǒng)生產(chǎn)制造商陸續(xù)到中國開拓市場。至今，在大陸外國品牌近10個，國內(nèi)樓宇對講企業(yè)發(fā)展迅速，以深圳白蘭公司為代表的國內(nèi)樓宇對講系統(tǒng)的市場占有率達(dá)80%左右。1.2本課題研究的目的、意義（突出說明對科技、經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的作用）  可視對講系統(tǒng)是一套現(xiàn)代化的小康住宅服務(wù)措施，提供訪客與住戶之間雙向可視通話，達(dá)到圖像、語音雙重識別從而增加安全可靠性，同時節(jié)省大量的時間，提高了工作

11、效率。更重要的是，一旦住家內(nèi)所安裝的門磁開頭、紅外報警探測器、煙霧探險測器、瓦斯報警器等設(shè)備連接到可視對講系統(tǒng)的保全型室內(nèi)機上以后，可視對講系統(tǒng)就升級為一個安全技術(shù)防范網(wǎng)路，它可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無線通訊，從而起到防盜、防災(zāi)、防煤氣泄漏等安全保護(hù)作用，為屋主的生命財產(chǎn)安全提供最大程度的保障。它可提高住宅的整體管理和服務(wù)水平，創(chuàng)造安全社區(qū)居住環(huán)境，因此逐步成為小康住宅不可缺少的配套設(shè)備。數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)的設(shè)計與組裝調(diào)試是一門既有理論又有實踐技術(shù)的綜合學(xué)科，并目是一個技術(shù)復(fù)雜、規(guī)模龐大的系統(tǒng)，它是工程理論與工藝技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。樓宇對講系統(tǒng)最早起源于歐洲，主要是意大利和西班牙

12、等南歐國家。早在20世紀(jì)六十年代，樓宇對講系統(tǒng)就開始大規(guī)模在發(fā)達(dá)國家制造和使用特別是在歐洲。目前，歐美發(fā)達(dá)國家的智能建筑90%以上都安裝了樓宇對講系統(tǒng)。在我國大陸,20世紀(jì)80年代末才開始興起這一行業(yè)，目前正處在一個百花齊放、百家爭鳴的大好發(fā)展時代。而在這一智能化的系統(tǒng)中位于室內(nèi)的室內(nèi)分機是對講系統(tǒng)中使用數(shù)量最多、影響最廣、占據(jù)成本較大的關(guān)鍵設(shè)備，也是生產(chǎn)廠家最為關(guān)注的設(shè)計產(chǎn)品之一。因此，研究基于AT89C51單片機的數(shù)字樓宇可視對講系統(tǒng)的設(shè)計具有重大的意義。參考文獻(xiàn)1三潤，樓宇對講市場的發(fā)展趨勢、特性及策略分析,互聯(lián)網(wǎng).2010.2盧福山. 從可視對講系統(tǒng)的發(fā)展趨勢看建筑智能系統(tǒng)一體化J.

13、安防科技, 2003,(03).3可視對講系統(tǒng)在住宅中的應(yīng)用J，電腦知識與技術(shù), 中知網(wǎng)，2006（3）.4家庭信息化未來不是夢N.新華社北京電.2003(2).5程小林.可視對講系統(tǒng)在智能小康住宅中的應(yīng)用J.電腦知識與技術(shù)，2006（9）.2、課題研究內(nèi)容2.1具體研究開發(fā)內(nèi)容和要重點解決的關(guān)鍵技術(shù)問題2.1.1 AT89C51單片機簡介 單片機發(fā)展至今已有20 余年的歷史, 形成了約50個系列400余種機型，設(shè)計者不可能對每一種芯片都熟悉, 因此在選擇芯片時切勿追趕時髦，使用從未接觸過的芯片。單片機控制系統(tǒng)的核心器件是單片機芯片, 它提供的功能和資源對整個應(yīng)用系統(tǒng)所需要的支持電路、接口硬件

14、設(shè)計以及軟件程序設(shè)計起著關(guān)鍵的作用。ATMEL89系列單片機具有下列優(yōu)點:(1)內(nèi)部含F(xiàn)lash存儲器 在系統(tǒng)開發(fā)過程中, 可以十分容易進(jìn)行程序的修改, 大大縮短了系統(tǒng)的開發(fā)周期。同時, 在系統(tǒng)工作過程中, 能有效地保存一些數(shù)據(jù)信息, 即使外界電源損壞也不影響到信息的保存。(2) 輸出引腳和指令系統(tǒng)與80C51 兼容 用89系列單片機取代80C51 時,可以直接進(jìn)行代換。(3) 靜態(tài)時鐘方式 用89系列單片機采用靜態(tài)時鐘方式, 所以可以節(jié)省電能, 這對降低產(chǎn)品的功耗十分有利。（4）錯誤編程亦無廢品產(chǎn)生 錯誤編程之后仍可以重新編程, 直到正確為止, 故不存在廢品。（5）可進(jìn)行反復(fù)系統(tǒng)試驗 經(jīng)過反

15、復(fù)系統(tǒng)試驗, 可以保證用戶的系統(tǒng)設(shè)計達(dá)到最優(yōu)。而且隨用戶的需要和發(fā)展, 還可以進(jìn)行修改, 使系統(tǒng)不斷適應(yīng)用戶的最新要求。AT89C51 是一種低功耗、低電壓、高性能的8位單片機, 其輸出引腳和指令系統(tǒng)都與MCS-51兼容, 雙列直插封裝如圖1所示。圖表 12.1.2無線可視對講門鈴系統(tǒng) 無線可視對講門鈴系統(tǒng)是新一代電子安全防范系統(tǒng)，是現(xiàn)代花園、山莊、別墅理想的安全防范裝置.家人可以在室內(nèi)，通過屏幕看圖像、語音對講，遠(yuǎn)距離了解門外的情況，準(zhǔn)確判斷來訪者的身份，決定是否開門接待，保障家庭的人身和財產(chǎn)安全.該系統(tǒng)采用模數(shù)混合技術(shù)，即語音數(shù)字，視頻模擬，是將來全數(shù)字無線可視對講門鈴系統(tǒng)的一個過渡，該系

16、統(tǒng)的主要功能特點如下: 1)本裝置安裝簡單，配置方便。 2)來訪者可通過室外機上呼叫按鈕，通知室內(nèi)。 3)叫門音量，圖像彩色及對比度可調(diào)節(jié)。 4)為區(qū)分室外機呼叫室內(nèi)機及室內(nèi)機之間呼叫這兩種不同的情況，設(shè)置有2種不同的振鈴聲，住戶可通過室內(nèi)機發(fā)出的振鈴聲來判別訪客的位置。 5)室外機呼叫時，室內(nèi)機發(fā)出振鈴聲，同時顯小屏自動打開，顯小來訪者影像。主人拿起室內(nèi)機話筒，可實現(xiàn)與室外來訪者對講。 6)本裝置在設(shè)計時可實現(xiàn)樓內(nèi)每部電話機之間通訊。 7)在室內(nèi)機上可控制開啟大門電鎖。 8)室內(nèi)機可并接四臺，并可選擇可視和不可視。 9)室內(nèi)機的安裝方式采用壁掛式。 10)室內(nèi)機上安裝有監(jiān)視鍵，當(dāng)按下此鍵，可

17、監(jiān)看室外動靜。 11)室外機具有紅外輔助夜視功能，可在自然照度不夠的情況下，同樣產(chǎn)生清晰的圖像。12)用高質(zhì)量攝像頭、顯示器，清晰度高，畸變小。13)室外機安裝方式采用埋嵌式。14)當(dāng)室外機被盜時或斷線時，室內(nèi)機會自動報警。可視對講門口機系統(tǒng)主要由小區(qū)管理機、門口機、用戶分機三大部分以及其他附件(如中繼器、隔離保護(hù)器)組成，系統(tǒng)示意圖如圖所示。門口機安裝在樓宇的人口處，具有呼叫按鍵、與用戶機對講、攝錄視頻及音頻功能。用戶機安裝在用戶室內(nèi)，具有圖像顯示、對講、電控開鎖功能。隔離保護(hù)器主要是用來將各分機和主機之間在電氣上隔離，以實現(xiàn)分機的狀態(tài)(如短路)與系統(tǒng)無關(guān)，從而提高系統(tǒng)運行的可靠性。中繼器是

18、將門口機攝錄下的聲音和圖像分配放大，傳送至各住戶或警衛(wèi)室。圖2圖表2 系統(tǒng)設(shè)計圖室內(nèi)對講機的作用是:通過室內(nèi)對講機，屋主可以看到訪客或警衛(wèi)的影像并實現(xiàn)雙向?qū)χv。本系統(tǒng)中所選用的門口機具有以下特色:a.可自動對應(yīng)至20個門口機，或20道門禁控制; b.可自動對應(yīng)至10個警衛(wèi)機，或10層安全控制; c.可雙向主/被動與任何門口機或警衛(wèi)機連線可視對講; d.各戶可加裝可視小門口機并目可控制各戶電所;e.各戶可加裝室內(nèi)分機并可室內(nèi)對沸室內(nèi)對講機又可分為保全型和非保全型，保全型室內(nèi)機可以連接各種報警探測設(shè)備及告警設(shè)備，如紅外線報警探測器、煤氣泄漏報警器、門磁開關(guān)、緊急鈕、警燈、警號等，從而構(gòu)成一個完整的

19、智能家居報警網(wǎng)路，并可以通過可視對講網(wǎng)路與管理中心或警衛(wèi)室相連，隨時保持緊密聯(lián)系，從而給予戶主最大的安全感.2.2、課題特色和創(chuàng)新之處數(shù)字樓宇對講系統(tǒng)采用當(dāng)前最新的數(shù)字音頻壓縮，DSP，嵌入式及流媒體網(wǎng)絡(luò)傳播等技術(shù)，結(jié)合家庭智能網(wǎng)關(guān)系的特點，實現(xiàn)利用小區(qū)的以太網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行音頻、視頻的網(wǎng)絡(luò)流傳送、集成報警、門禁、智能家電等控制功能，提供短信，公告增值服務(wù)。本模塊是基于TCP/IP協(xié)議的可視對講系統(tǒng)（包含戶內(nèi)機/門口機/圍墻機/管理機），提供核心控制與調(diào)度、音頻處理與壓縮、網(wǎng)絡(luò)控制與傳輸。以及周邊設(shè)備（如RS232/RS485）控制等功能。數(shù)字樓宇可視對講系統(tǒng)主要特點是門口機、室內(nèi)分機、管理中心控制

20、主機的音頻信號均采用數(shù)字壓縮處理后再通過網(wǎng)絡(luò)傳送級接收，設(shè)備之間均采用網(wǎng)絡(luò)連接方式，安裝及聯(lián)網(wǎng)方便快捷（可直接并入小區(qū)內(nèi)現(xiàn)存的到戶網(wǎng)絡(luò)，無須另行布線）。室內(nèi)機還提供三路視頻信號輸入接口，可外接三路的視頻信號（如攝像機等視屏設(shè)備）；一路的音頻信號輸入接口；一路的報警輸入輸出接口（輸入輸出可定義），可接紅外/微波探測器、幕簾式探測器、門磁等報警輸出控制設(shè)備；一路音頻視屏輸出，可直接接彩電、背投等進(jìn)行大畫面顯示；分機具有畫中畫功能，可同時顯示門口機及墻外機的視頻圖像。系統(tǒng)還支持互聯(lián)網(wǎng)接入功能，支持遠(yuǎn)程異地聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控功能，直接通過IE方式即可進(jìn)行圖像及聲音的瀏覽、報警的布撤防功能。參考文獻(xiàn)1 朱光忠,黃

21、云龍,范一鳴. AT89 C51單片機在可視對講門鈴中的應(yīng)用. 維普資訊，2002，(6).2 朱偉，韓服善. 基于AT89C51單片機的可視對講門鈴設(shè)計A . 中知網(wǎng)，2009，(18).3 馬鴻雁. 可視對講門前機系統(tǒng)的研制A.北京建筑工程學(xué)院學(xué)報，2002，(1).4 沈國榮， 樓宇可視對講智能系統(tǒng)設(shè)計研究A.中國建設(shè)教育，2009（10）.5 孟利民，張明珊. 無線可視對講門鈴系統(tǒng)中語音通信的設(shè)計與實現(xiàn)A.浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報, 2005(1).6李立曉. 住宅防盜報警及可視對講系統(tǒng)設(shè)備安裝B. 施工技術(shù),2001(8).7 李強華,張根寶,段力. 基于單片機控制的樓宇對講系統(tǒng)的設(shè)計M.電

22、氣應(yīng)用，2007（1）.3、課題產(chǎn)品市場概況3.1課題產(chǎn)品市場概況及需求情況：簡要介紹課題產(chǎn)品國內(nèi)外市場容量，發(fā)展?fàn)顩r，未來發(fā)展趨勢樓宇對講產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)，而房地產(chǎn)業(yè)又與國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策關(guān)系密切。自1994年通貨膨脹率達(dá)21.4%至1996年5月，中央政府實行緊縮性財政、貨幣政策，致使從1996年開始三年的內(nèi)生性通貨緊縮，首當(dāng)其沖的就是中國的房地產(chǎn)業(yè)；近三年，中國房地產(chǎn)業(yè)黯淡無光，普遍不景氣；國內(nèi)樓宇對講系統(tǒng)除規(guī)模較大的廠商，如深圳白蘭發(fā)展迅猛（成長率高達(dá)100%）外，其他規(guī)模較小的廠商發(fā)展呈萎縮狀態(tài).自1996年5月份以來，中央政府開始刺激經(jīng)濟(jì)，制訂了擴張性經(jīng)濟(jì)政策。至今年6月，已

23、連續(xù)七次降低人民幣存貸利率，1998年元月1日取消了貸款額限制，4月追加固定資產(chǎn)投資貸款指導(dǎo)性計劃，從2700億元增加到3700億元，5月份調(diào)整國有商業(yè)銀行的存貸比例，恢復(fù)債券回購業(yè)務(wù)。增加同債發(fā)行，進(jìn)行項目投資，擴大集團(tuán)購買力，實行國貨優(yōu)先原則，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，增加企業(yè)可用資金，鼓勵民間和企業(yè)投資，清理投資的行政性壁壘，加大政府向能源、交通、郵電等專項投資。1999年6月份，中央第七次調(diào)低銀行存貸款利率、銀行準(zhǔn)備金率和再貼現(xiàn)率，試圖刺激經(jīng)濟(jì)，擴大內(nèi)需。至今年上半年，處于改革開放最前沿、反應(yīng)迅速的深圳特區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)已出現(xiàn)一線生機，市場開始啟動。由于經(jīng)濟(jì)對于宏觀政策的滯后性，擴張的財政、貨幣政策將

24、在今后三年內(nèi)在各個領(lǐng)域發(fā)揮明顯作用，全國的房地產(chǎn)業(yè)有望在今后三年逐漸恢復(fù)并正常發(fā)展，這給樓宇對講安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機。 可視對講行業(yè)發(fā)展到今天，產(chǎn)品從簡單的通話、開鎖等功能發(fā)展到現(xiàn)在有了簡單的防盜報警、信息發(fā)布等功能，從黑白可視對講發(fā)展到彩色可視對講，應(yīng)該說有了不小的進(jìn)步。但是，隨著人民對小區(qū)的安防管理和物業(yè)管理的要求的不斷提高，僅僅提供以上功能已經(jīng)不能滿足智能小區(qū)繼續(xù)發(fā)展的需要。經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場對可視對講產(chǎn)品的主要需求有：    （1）安全性    可視對講產(chǎn)品屬于安防產(chǎn)品，其基本功能仍然是滿足家庭和社區(qū)對安全的需要。因此

25、，用戶希望可視對講系統(tǒng)在提供可視通話和遠(yuǎn)程開鎖的同時，提供進(jìn)一步的安全功能。如主人不在時可遠(yuǎn)程監(jiān)視家里老人和小孩的活動情況，住戶家里發(fā)生火警、煤氣泄露或有竊賊進(jìn)入住戶家里時能即刻通知管理處或住戶本人（比如以短信方式）。    （2）穩(wěn)定性    可視對講產(chǎn)品屬于要求24小時運行的安全系統(tǒng)，因此用戶要求產(chǎn)品有卓越的穩(wěn)定性，只有穩(wěn)定才能保證安全。    （3）實用性    只有實用的產(chǎn)品才有旺盛的生命力。市場現(xiàn)有產(chǎn)品實用性不高，有的家庭裝的可視門鈴一兩周可能都只會用一次，原因在于

26、功能太簡單，不實用。如果讓住戶自主選擇購買與否，相信很多消費者會選擇“不”。要使可視對講產(chǎn)品能夠受到家庭的歡迎，其實用性是關(guān)鍵。如果能通過可視門鈴瀏覽自己的照片集，查閱常用的電話，收取每月的費用支出信息等，其設(shè)備利用率和被關(guān)注程度將大大提高，也只有提高了設(shè)備利用率，該產(chǎn)品市場才能真正繁榮。    （4）標(biāo)準(zhǔn)化和開放性    目前可視對講產(chǎn)品基本上沒有標(biāo)準(zhǔn)可言，不同廠家的產(chǎn)品不能互相兼容，可視對講子系統(tǒng)也基本不能和其它弱電子系統(tǒng)互聯(lián)，原因就在于沒有標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，就缺乏開放性，系統(tǒng)就無法互聯(lián)，就無法長期保證產(chǎn)品的保修和服務(wù)，產(chǎn)業(yè)也不能健

27、康發(fā)展。因此，市場非常期待標(biāo)準(zhǔn)化和開放的產(chǎn)品出現(xiàn)。    國標(biāo)建筑及住宅社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用征求意見稿的推出，是值得業(yè)界歡呼鼓舞的一件大好事，它為產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展指出了方向。比如，標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿指出：    綜合安防管理要將建筑及社區(qū)內(nèi)的周界報警子系統(tǒng)、巡更管理子系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)、家庭安防報警子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)，以及公共廣播子系統(tǒng)集成在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化集成綜合安防管理平臺上（SMS）。通過建筑及社區(qū)內(nèi)集中和分布的安全及防盜報警監(jiān)控管理中心（包括遠(yuǎn)程報警監(jiān)控管理中心），實施對報警信息的監(jiān)視、報警確認(rèn)、操作控制、報警信息記錄與查詢

28、。    標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)綜合安防管理（包括可視對講系統(tǒng)）要將各子系統(tǒng)集成，標(biāo)準(zhǔn)化和開放性是關(guān)鍵，在大的方向上，IP協(xié)議將是集成各子系統(tǒng)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)所在，也是最容易實現(xiàn)集成的途徑。    （5）時尚化    市場現(xiàn)有對講產(chǎn)品就外觀和應(yīng)用而言，和手機、彩電、游戲機等消費電子產(chǎn)品相比，都很難談得上時尚。作為家庭用的消費電子產(chǎn)品，可視對講產(chǎn)品必須走時尚化的道路，實現(xiàn)外觀上新穎別致，應(yīng)用上豐富多彩，產(chǎn)業(yè)才能得到健康繁榮。樓宇對講系統(tǒng)將是智能建筑小區(qū)的基本配置，在新建商品住宅設(shè)計中，一些大中城市已強制在新建樓盤中配置該系統(tǒng)，

29、布線及產(chǎn)品接口統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。各生產(chǎn)廠家采用不同的傳送方式和信號接口，產(chǎn)品相互間不能兼容，使得工程施工、售后服務(wù)無法社會化，許多已過保修期的系統(tǒng)難以維護(hù)。相關(guān)部門已注意到這一問題，故布線和產(chǎn)品接口的標(biāo)準(zhǔn)化已是大勢所趨。今年以來政策法規(guī)的完善使產(chǎn)品進(jìn)一步加強了質(zhì)量的可靠性與產(chǎn)業(yè)的強勢化。7月1日新頒布了由深圳某公司協(xié)同公安部TC-100標(biāo)準(zhǔn)化委員會制訂的樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（簡稱“GA/T-72-2005”，屬公安部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定共經(jīng)歷了三年時間），該標(biāo)準(zhǔn)和原標(biāo)準(zhǔn)最大區(qū)別在于加入了EMC（電磁兼容）指標(biāo)和聲對聲測試。     綜上所述，可視對講產(chǎn)品的發(fā)展將向安全、穩(wěn)定、實

30、用、標(biāo)準(zhǔn)、開放、時尚等方面發(fā)展，只有滿足需求的產(chǎn)品，才能引領(lǐng)可視對講產(chǎn)品的發(fā)展潮流。雖然目前市場上數(shù)字樓宇對講產(chǎn)品應(yīng)用還沒有普及開來，但根據(jù)記者對近十家主流樓宇對講企業(yè)的訪談顯示，數(shù)字化趨勢已經(jīng)成為樓宇對講企業(yè)共同認(rèn)可的未來發(fā)展方向。狄耐克相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前樓宇對講行業(yè)正由傳統(tǒng)的模擬樓宇對講系統(tǒng)逐步向數(shù)字對講系統(tǒng)發(fā)展，雖然在市場份額上數(shù)字產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模擬對講系統(tǒng)，但是數(shù)字對講的前景依舊廣闊。冠林的霍震認(rèn)為，目前整個樓宇對講市場還是模擬需求居多，雖然很多廠商數(shù)字化產(chǎn)品的產(chǎn)量不大，但數(shù)字化是產(chǎn)品發(fā)展趨勢。目前有很多對講廠商投身智能家居行業(yè)，不僅因為樓宇對講廠商在智能家居的推廣上有天然的渠道

31、優(yōu)勢，同時對講市場的競爭非常激烈，許多對講廠商都在尋求創(chuàng)新之路。如何搶占技術(shù)高地，爭奪這一高端市場，是各家廠商的競爭熱點。廣東泛達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，隨著近幾年TCP/IP技術(shù)和無線數(shù)字技術(shù)的逐步成熟和市場發(fā)展的需求，半數(shù)字可視對講系統(tǒng)、純數(shù)字可視對講系統(tǒng)、無線數(shù)字智能家居系統(tǒng)（無線移動智能家居系統(tǒng)）、基于電信業(yè)務(wù)平臺的智能家居系統(tǒng)將逐步得到發(fā)展，將成為未來不同時期市場的主流。多功能使樓宇對講行業(yè)向智能家居方向延伸。目前智能家居行業(yè)主要分為以樓宇對講廠家主導(dǎo)的集成控制陣營和以家電廠家為主導(dǎo)的終端控制陣營。IP樓宇對講功能上的豐富可以看作是樓宇對講行業(yè)向智能家居系統(tǒng)延伸的初級階段，而在高級階段，智能

32、家居系統(tǒng)將突破樓宇對講中融合智能家居的界限，建立一個系統(tǒng)化的家庭綜合管理系統(tǒng)。低碳建筑概念的提出使房地產(chǎn)行業(yè)對建筑部品的低碳節(jié)能提出了更高的要求。很多樓宇對講企業(yè)已經(jīng)在低碳趨勢下動作頻頻，在技術(shù)和功能上做出努力，也推出了一系列低碳的產(chǎn)品。狄耐克用穩(wěn)定的程控交換機技術(shù)，開發(fā)出低碳節(jié)能的無電待機系統(tǒng)，將編解碼控制和信號通訊均設(shè)計在樓層交換機中，可視分機待機狀態(tài)不通電，實現(xiàn)分機無電待機。以對講系統(tǒng)每天呼叫20次，每次30秒計算，在50年內(nèi)的通電使用時間相當(dāng)于其他每日24小時通電產(chǎn)品127天的使用時間。極大的延長了系統(tǒng)的使用壽命，做到低碳節(jié)能。而賦安則對節(jié)能系統(tǒng)產(chǎn)品做了進(jìn)一步的研發(fā)，使節(jié)能系統(tǒng)產(chǎn)品在施

33、工布線方面既支持使用網(wǎng)線（5類線），又支持普通平行線。用戶可以根據(jù)實際情況選擇布線。賦安在產(chǎn)品設(shè)計時采用低功耗設(shè)計，從器件選型和電路設(shè)計上都下了很大的功夫。他們的節(jié)能室內(nèi)分機做到了真正意義上的零待機功耗，智能室內(nèi)分機待機時功耗也只有20多毫安。這樣在系統(tǒng)配置時，產(chǎn)品所使用的電源很少，高層樓房一個單元使用一個電源基本上就可以了。從需求市場來看，總線結(jié)構(gòu)技術(shù)層面產(chǎn)品已進(jìn)入需求量平緩期，但總體市場需求仍然是持續(xù)升溫。樓宇對講產(chǎn)品的需求量始終和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)。近年來，大城市新建商品樓盤90%以上都設(shè)計了這一系統(tǒng)，從發(fā)展趨勢上來看，樓宇對講系統(tǒng)是新建住宅小區(qū)的必配系統(tǒng)。另外，一些舊樓、單位住宅等

34、亦需要改造配置該系統(tǒng)，多數(shù)縣城一級新建樓盤還未涉及這一系統(tǒng)。由此可見，目前市場仍有許多空白點需開拓。3.2課題產(chǎn)品的目標(biāo)市場：結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢，確定該產(chǎn)品的細(xì)分市場定位從行業(yè)規(guī)模方面來探討：樓宇可視對講面對的市場和山寨機、山寨本的市場相比要小的多，山寨機、山寨本面對市場是個體（個人）使用者，而樓宇可視對講面對的是城鎮(zhèn)集中居住的家庭和高檔社區(qū)（如別墅居住區(qū)）的住戶。即樓宇可視對講市場定位的是以家庭為單位的用戶，并且主要是城鎮(zhèn)，農(nóng)村幾乎沒有需求。從上游芯片廠商技術(shù)方案及支持力度方面探討：市場規(guī)模及預(yù)期收益決定了芯片廠商在這個領(lǐng)域投入的力度，上述已分析并比較了樓宇可視對講市場和山寨機、山寨本的市場的規(guī)模

35、，由此決定了上游芯片廠商在樓宇對講方案技術(shù)研發(fā)投入的力度不會象山寨機、山寨本那么大，對于山寨機、山寨本很多廠商已開發(fā)出專用的單芯片解決方案，從解決方案的提供、生產(chǎn)組織、加工、銷售已經(jīng)形成了一個分工明確、非常完善的產(chǎn)業(yè)鏈。而樓宇可視對講的方案設(shè)計公司和生產(chǎn)廠商在此方面正翹首以待。網(wǎng)絡(luò)化趨勢即有些產(chǎn)品全業(yè)務(wù)IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)發(fā)展：在現(xiàn)有的可視對講系統(tǒng)基礎(chǔ)上，利用已有的寬帶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸平臺，以語音、視頻完全數(shù)字傳輸為手段，以實現(xiàn)信息存儲、轉(zhuǎn)發(fā)、共享為應(yīng)用目標(biāo)，通過可視終端，向每個用戶分配一個基于IP地址的可視通話號碼,向用戶提供網(wǎng)絡(luò)可視電話、VOIP、視頻監(jiān)控、小區(qū)內(nèi)/樓宇內(nèi)對講、小區(qū)公共信息發(fā)布、視頻

36、點播、可視遠(yuǎn)程教育、IPTV等多種個性化多媒體服務(wù)，并可以實現(xiàn)與“3G”網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。智能化趨勢是在系統(tǒng)內(nèi)集成了整套家居智能化功能（包括可視對講、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、三表抄送系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、門禁一卡通系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)及接入系統(tǒng)等。智能家居趨勢簡單來說是采用ARM嵌入式技術(shù)接入互聯(lián)網(wǎng)和電話信號，轉(zhuǎn)化為控制信號,通過一條RS485的家電控制數(shù)據(jù)總線與配套的家電控制系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。 就市場產(chǎn)品而言，這兩種不同技術(shù)路線的產(chǎn)品發(fā)展速度都很迅猛，智能家居化的產(chǎn)品可以看作是以前智能家居專有領(lǐng)域與現(xiàn)有可視對講領(lǐng)域的大融合，技術(shù)相對很成熟。這塊陣地既有GE、Honeyw

37、ell、Samsung、清華同方、青島海爾等中外老牌勁旅，又有視得安、慧銳通、安居寶、振威、立林、正星特等可視對講行業(yè)的上規(guī)模生力軍；IP網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)瓶頸則相對較高，現(xiàn)在技術(shù)上成熟并推出產(chǎn)品的有臺灣美格數(shù)碼、深圳興天下、福建冠林等。按照技術(shù)成熟度而言，目前智能家居化的可視對講產(chǎn)品還只是停留在模擬音視頻信號、布線仍采用RS485方式（雙音頻、視頻、雙信號線）；IP網(wǎng)絡(luò)化的可視對講產(chǎn)品則已經(jīng)實現(xiàn)了音視頻信號的數(shù)字化采集、傳輸、壓縮過程，布線也可直接用一根LJ45網(wǎng)線和一根電源線來完成。樓宇對講系統(tǒng)早期以金融機構(gòu)、企事業(yè)單位等為主力的專業(yè)型、大型化市場已趨飽和，而且，沿海地區(qū)開發(fā)較早的城市普及率已近

38、50，新建的小區(qū)已無一例外地采用了樓宇對講產(chǎn)品，市場已趨向飽和，整體市場由東、南沿海，逐漸向西、北內(nèi)陸發(fā)展，專業(yè)市場向民用市場拓展。就目前現(xiàn)狀而言，民用市場需求反應(yīng)僅占總體市場10左右，市場潛力雖巨大，但發(fā)展極其緩慢。加之，國家取消福利分房，住宅小區(qū)的建設(shè)會吞食部分原為民用市場的份額。民用市場開發(fā)還有一個漫長的過程，不是僅憑一個企業(yè)就可大規(guī)模開發(fā)得了的。樓宇對講系統(tǒng)在中國的沿海發(fā)達(dá)省區(qū)的產(chǎn)品壽命周期正處于成長期向成熟期階段過渡，而內(nèi)陸欠發(fā)達(dá)地區(qū)仍處于導(dǎo)入期。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的不平衡性，導(dǎo)致樓宇對講的壽命周期在國內(nèi)各地區(qū)處地不同的階段，從而也決定了樓宇對講的市場主流，目前仍為黑白可視普通對講在處于市場導(dǎo)

39、入階段的欠發(fā)達(dá)地區(qū)市場潛力巨大，而彩色可視對講由于其價位高，功能有過剩之嫌，市場增長緩慢。但是，彩色可視對講在高級住宅或別墅的配套上將呈上升趨勢。3.3課題產(chǎn)品的主要競爭者：在課題產(chǎn)品的目標(biāo)市場中，主要的同類產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)，產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售情況20世紀(jì)80年代，為了滿足住宅小區(qū)“安全可靠、經(jīng)濟(jì)有效、集中管理”的要求，樓宇對講產(chǎn)品開始在中國市場出現(xiàn)。伴隨著中國房地產(chǎn)市場的火爆，樓宇對講產(chǎn)品作為地產(chǎn)標(biāo)配，也經(jīng)歷了快速膨脹階段。目前市場上的樓宇對講產(chǎn)品從顯示效果上可以分為非可視對講、黑白可視對講和彩色可視對講；按聯(lián)網(wǎng)方式可分為智能總線聯(lián)網(wǎng)、半數(shù)字聯(lián)網(wǎng)和IP數(shù)字聯(lián)網(wǎng)。不同的聯(lián)網(wǎng)方式、顯示效果

40、決定了樓宇對講產(chǎn)品的價格和市場定位。福建冠林相繼推出了創(chuàng)新IPHONE概念系列機型和高清超薄系列機型。IPHONE系列機型采用平板式外觀設(shè)計；高清超薄系列采用高清數(shù)字液晶屏，能夠?qū)崿F(xiàn)比普通模擬液晶屏高三倍的解析力，色彩還原效果好，性價比高。賦安則陸續(xù)推出了節(jié)能型彩色分機、智能型彩色分機、純數(shù)字16系列數(shù)字系統(tǒng)。節(jié)能型彩色分機包括7寸、5.6寸、3.5寸三種顯示屏大?。恢悄苄桶▋煽?.5寸顯示屏的機型；數(shù)字系統(tǒng)則通過以太網(wǎng)連接組成數(shù)字網(wǎng)路系統(tǒng)，主要由數(shù)字化彩色門口機、圍墻機、數(shù)字化彩色分機、數(shù)字化彩色二次確認(rèn)機、數(shù)字化管理中心機、電源、交換機等組成。2010年狄耐克進(jìn)一步加大研發(fā)力度，推出狄耐

41、克新一代數(shù)字智能終端、彩屏無繩電話對講系統(tǒng)、可視對講圖像信息存儲器、可視對講電梯控制器等新品。其中，數(shù)字智能終端突破性地將無繩電話置入智能終端，使之不僅具有樓宇對講、安防監(jiān)控、智能家居、信息發(fā)布、圖像存儲、電梯召喚、多媒體等功能，更可以充當(dāng)無繩電話使用，用戶可以在室內(nèi)的任何區(qū)域，隨時隨地接聽訪客呼叫開鎖，在外觀設(shè)計上，狄耐克推出了立式分機設(shè)計，讓對講分機不僅可以掛在墻面上，還可以放置于桌面上使用，滿足用戶多方面需求。泛達(dá)最新推出HT68系列的新型智能系統(tǒng)，該系統(tǒng)組網(wǎng)簡單，功能齊全，可視、非可視，黑白、彩色可混裝兼容聯(lián)網(wǎng)；在功能上，該系統(tǒng)集對講、監(jiān)視、應(yīng)答、開鎖、門禁于一身，還具有圖像抓拍、存儲

42、、彩鈴、彩信發(fā)布、音樂鈴聲自主選擇、電梯預(yù)約、聯(lián)動等功能。系統(tǒng)采用光纖，距離傳輸遠(yuǎn)、圖像質(zhì)量好、多單元能同時與管理中心通信、抗干擾能力強。珠海競爭推出了功能豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品SM680C觸摸式室內(nèi)機和SAC651C觸摸式門口機,其采用了電容觸摸技術(shù)，外觀設(shè)計獲專利。除了對講、開鎖等基本功能外，產(chǎn)品創(chuàng)新點是可從室內(nèi)機上控制云臺鏡頭上、下、左、右移動，在室內(nèi)機可切換不同的云臺來監(jiān)視各布控點的情況。室內(nèi)機還有呼梯控制按鍵，可呼叫電梯。來邦推出了一款半數(shù)字IP網(wǎng)絡(luò)監(jiān)倉對講系統(tǒng)（HBN系列），并在監(jiān)獄系統(tǒng)得到了很好的應(yīng)用。通過各廠家主推新品的情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，樓宇對講產(chǎn)品從技術(shù)來看，總線型技術(shù)已經(jīng)非常成熟

43、，各大廠商之間比拼的更多在于產(chǎn)品外觀、品質(zhì)以及操作的人性化、系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性等；與此同時，樓宇對講產(chǎn)品日益朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化方向發(fā)展，業(yè)內(nèi)各大廠商加大了研發(fā)力度，在數(shù)字化產(chǎn)品方面有所突破。2010年，樓宇對講企業(yè)銷售情況良好，但產(chǎn)品價格有走低之勢。從主流產(chǎn)品的技術(shù)上看，仍然是模擬技術(shù)下的總線型產(chǎn)品市場更大。樓宇對講產(chǎn)品按聯(lián)網(wǎng)方式可分為智能總線聯(lián)網(wǎng)、半數(shù)字聯(lián)網(wǎng)和IP數(shù)字聯(lián)網(wǎng)。其中，智能總線聯(lián)網(wǎng)是全模擬技術(shù)下的系統(tǒng)；半數(shù)字化系統(tǒng)是指樓棟內(nèi)采用模擬技術(shù)，而聯(lián)網(wǎng)部分采用TCP/IP聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；全數(shù)字對講系統(tǒng)是在TCP/IP技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用和普及后新一代對講系統(tǒng)，目前大都采用TCP/IP到戶的模式，

44、且室內(nèi)機的芯片組都采用ARM或ARM+DSP架構(gòu)。針對樓宇對講產(chǎn)品的質(zhì)量問題，業(yè)內(nèi)企業(yè)坦言，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，樓宇對講產(chǎn)品的質(zhì)量問題不僅僅來源于產(chǎn)品的品質(zhì)，其所涉及的因素還包括工程質(zhì)量、房地產(chǎn)商對產(chǎn)品的選型、系統(tǒng)配套的線材輔材、后期的維護(hù)和保養(yǎng)等多方面因素。在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面，各大企業(yè)均采取了措施。狄耐克為了增強產(chǎn)品在不同環(huán)境下的適應(yīng)能力成立了環(huán)境實驗室對產(chǎn)品進(jìn)行各種環(huán)境監(jiān)測，包含有：耐壓測試、按鍵壽命測試、彩屏CRT壽命測試、門口機數(shù)碼管、液晶屏壽命、CCD壽命測試、振動測試、高低溫測試、恒溫恒濕測試、跌落測試、防水測試等。在產(chǎn)品品質(zhì)檢測上，狄耐克成立專門的品檢部門，他們通過多道檢測工序，

45、嚴(yán)格把關(guān)了產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品的維護(hù)保修上，他們還設(shè)立了24小時全國統(tǒng)一服務(wù)熱線。廣東泛達(dá)結(jié)合十多年的電子產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量管理經(jīng)驗，細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查精確度，梳理各工序的質(zhì)量控制點，在生產(chǎn)組織、工藝控制中，抓好細(xì)節(jié)；此外，泛達(dá)對其產(chǎn)品提供兩年保修、終生維護(hù)，并在全國大中城市設(shè)立了分公司和辦事處進(jìn)行跟蹤服務(wù)。冠林通過質(zhì)量管理保證體系來實現(xiàn)對產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)全過程的管理和控制，對每個環(huán)節(jié)都要求精益求精，以使產(chǎn)品的質(zhì)量臻于完美，同時他們對產(chǎn)品進(jìn)行100%檢測，杜絕不合格產(chǎn)品外流。此外，為了能為用戶提供全面、及時、便捷的售后服務(wù)，冠林建立了完備的售后服務(wù)體系與客戶服務(wù)流程，從售前、售中直至售后，公

46、司為客戶提供了一站式全程無憂的服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，冠林對工程進(jìn)行免費維修，并對故障設(shè)備進(jìn)行原件級免費更換，確保維修不返廠。同時在質(zhì)保期內(nèi)，對系統(tǒng)免費提供定期維修保養(yǎng)。而在質(zhì)保期過后，冠林仍將對銷售的產(chǎn)品及實施的工程提供終身跟蹤服務(wù)。賦安目前正逐漸把產(chǎn)品對現(xiàn)場環(huán)境的兼容性、抗干擾能力提高，目的是減少施工布線不規(guī)范造成的產(chǎn)品性能下降比率。同時，賦安還加大了前期的技術(shù)服務(wù)支持，在產(chǎn)品配置和施工布線前，其技術(shù)人員不僅僅要看圖紙，還必須到工地現(xiàn)場考察以便及時發(fā)現(xiàn)問題，與工程公司溝通。另外，賦安在產(chǎn)品設(shè)計初期就對日后產(chǎn)品的可維護(hù)性做了專門的研發(fā)，常規(guī)問題利用常見問題解決措施表就能很方便的解決。在產(chǎn)品質(zhì)量方面

47、，賦安已經(jīng)通過了ISO9001：2000版國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。珠海競爭十分注重產(chǎn)品的質(zhì)量，公司擁有自動貼片機、自動插件機、ROHS檢測儀、自動光學(xué)檢測儀等先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。公司產(chǎn)品還通過CCC認(rèn)證及60多項CE、FCC、ROHS、UL等國際認(rèn)證，提高了產(chǎn)品競爭力。同時，在產(chǎn)品的維護(hù)保修方面也提出了樓宇對講系統(tǒng)產(chǎn)品自出廠日起免費保修兩年，維修品保證三個工作日內(nèi)修好寄出，公司有計劃派出技術(shù)人員進(jìn)行工地巡查、維護(hù)、維修等一系列措施。企業(yè)營銷理念向“服務(wù)”靠攏。在與業(yè)內(nèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人的交談中，我們發(fā)現(xiàn)，談到營銷，企業(yè)不約而同地提到了“服務(wù)”。狄耐克以“技術(shù)·精品·

48、;服務(wù)”、“今天的質(zhì)量，就是明天的市場”作為銷售理念，力求將產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的滿意度做到最好；賦安相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其營銷策略最大的特色就是服務(wù)理念-企業(yè)賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)；冠林的銷售模式是采用直銷方式，通過遍布全國85個地市的分支機構(gòu)向客戶銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。在自建管道的基礎(chǔ)上，2007年初冠林又進(jìn)一步提出“服務(wù)靠前”的策略，大力推行服務(wù)本地化的策略；立林主要以企業(yè)派員設(shè)立辦事處的銷售形式為主，并開始嘗試體驗式營銷方式以豐富產(chǎn)品和品牌推廣路徑；珠海競爭在全國20多個城市設(shè)有龐大的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供包括售前、售中、售后的全方位專業(yè)化服務(wù)。3.4課題產(chǎn)品技術(shù)性能比較優(yōu)勢：根據(jù)主要競爭對

49、手的情況，分析本課題產(chǎn)品的技術(shù)性能比較優(yōu)勢，要有數(shù)據(jù)分析、對比隨著樓宇對講市場不斷發(fā)展，從模擬系統(tǒng)到數(shù)字系統(tǒng)，行業(yè)技術(shù)不斷成熟同時門檻隨之提高，目前，樓宇對講部分產(chǎn)品已經(jīng)集合了安防監(jiān)控、報警系統(tǒng)等功能。對講產(chǎn)品與安防系統(tǒng)的一體化發(fā)展趨勢如何？其中系統(tǒng)的集合又有哪些優(yōu)勢？ 在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)工程施工方便性、系統(tǒng)性價比、 人性化使用功能方面整合具有差異化的功能：可視對講與智能家居一體化；可視對講與門禁集成一體化；可視對講與電梯控制一體化；大型社區(qū)可靠經(jīng)濟(jì)型聯(lián)網(wǎng)一體化；智能家居產(chǎn)品優(yōu)勢:智能控制模塊與智能終端通信控制無縫整合；系統(tǒng)配置靈活，控制模塊可與智能終端組成系統(tǒng)使用、亦可獨立使用；可視對講可以直接升級為智能家居，一個系統(tǒng)可兼容智能家居、可視對講、安防報警的全部功能；模塊化設(shè)計，系統(tǒng)可大可小，可適應(yīng)不同客戶的需求；IP數(shù)字可視對講與智能家居一體化設(shè)計。 樓宇對講技術(shù)向數(shù)字化技術(shù)的方向發(fā)展，不僅需要突破技術(shù)的瓶頸，還要突破它發(fā)展的瓶頸。在產(chǎn)品推廣的過程中，要讓開發(fā)商認(rèn)可這個產(chǎn)品，了解這個系統(tǒng)能為業(yè)主帶來什么樣的增值效果。那么，數(shù)字可視對講系統(tǒng)與模擬可視對講系統(tǒng)的區(qū)別在哪里呢？模擬可視對講系統(tǒng)的不足：  目前，模擬可視對講系統(tǒng)