ICIC培訓課程(2010)

1、ICTI國際玩具工業(yè)理事會商業(yè)行為守則培訓關注員工權益，請您細心聆聽！社會責任專員：咨詢及溝通電話：行政人事郵箱：2國際玩具工業(yè)理事會是一個由世界不同國家國際玩具工業(yè)理事會是一個由世界不同國家/ /地地區(qū)玩具業(yè)協(xié)會組成的聯(lián)合商會區(qū)玩具業(yè)協(xié)會組成的聯(lián)合商會, ,以各屬會會員公以各屬會會員公司代表的身分司代表的身分, ,力倡玩具廠的經(jīng)營務須達到合法、力倡玩具廠的經(jīng)營務須達到合法、安全、合衛(wèi)生的社會要求。國際玩具工業(yè)理事會安全、合衛(wèi)生的社會要求。國際玩具工業(yè)理事會主張玩具廠要堅持三大原則：主張玩具廠要堅持三大原則：一是三不用一是三不用：不用童工、不用強迫勞工、不用不用童工、不用強迫勞工、不用囚工；囚

2、工；二是四不拘二是四不拘：不拘性別、不拘種族、不：不拘性別、不拘種族、不拘宗教、不拘社團歸屬；拘宗教、不拘社團歸屬；三是：三是：工廠奉行環(huán)保工廠奉行環(huán)保法規(guī)法規(guī)。3 招聘員工本廠根據(jù)勞動法及ICTI行為守則相關條文規(guī)定進行員工的招聘工作。聘請的原則是：公平聘用，嚴禁因員工的民族、種族、年齡、性別、婚姻狀況、以及宗教信仰的不同而給予不同的雇用標準；嚴禁聘用負案在逃、囚犯人員。聘用限制：童工（未滿16周歲）；曾在本廠被免職或有不良記錄者；提供假身份證、健康證、文憑者；與原單位沒有終止勞動合同者。4勞動合同和終止 員工入職在一個月內(nèi)須與工廠簽訂勞動合同。簽訂勞動合同本著雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則。

3、勞動合同中就合同期限、工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬、合同的解除、終止、續(xù)訂及相關責任都進行了規(guī)定。（詳細內(nèi)容見員工手冊第9及第10頁）5一、考勤方法： 工廠使用電子考勤打卡系統(tǒng)。員工應按規(guī)定時間準時上下班，嚴禁代人打卡。二、上班時間： 注塑部分兩班倒（7：0019：00；19：007：00，中間有休息或就餐時間30分鐘，每天工作11小時，即正班8小時，加班3小時。 噴油/移印、執(zhí)色部：8：0012：00； 13：30-17：30。 裝配部：7：3011：30；12：3016：30。三、國家規(guī)定的工作時間： 每天8小時，每周40小時，每月加班不超過36小時；IC

4、TI接受每天最高工作時數(shù)12小時；每周最高工作時數(shù)66小時（正常情況；旺季或特別情況（每周最高工作時數(shù)72小時，但每年最多17周（4.25個月）。 工作時間6 工作時間在特殊情況下，工廠可將一天的工作時間在正常工作時間開始內(nèi)的14小時中調(diào)動。-要在調(diào)動前的一天通知員工。-要確保員工在調(diào)動后最少有10小時休息才會開始下一天工作。-變動須整班遷移，不可分段進行。-用書面記錄調(diào)動原因（調(diào)休通告及記錄）-連續(xù)工作6小時后一定要有一個小休或就餐時間（至少30分鐘）。-每七天須休息一天（連續(xù)24小時才定義為休息日）。7 工資與福利最低工資：工廠執(zhí)行當?shù)卣C布的最低工資標準?，F(xiàn)在最新的最低工資標準為每月1

5、100元（每日#元)。深圳市員工支付條例規(guī)定：每兩年需調(diào)整一資最低工資標準，具體調(diào)整幅度與時間見每年7月當?shù)卣?。工資的計算方法：深圳市工資支付條例第十七條規(guī)定：用人單位以周、日、小時支付員工工資的，其工資折算應按照每日工作8小時，每周工作40小時。工廠應用最低工資21.758小時去計算時薪或用此基礎去計算加班工資。加班工資：平日加班：是指周一至周五8小時以后的工作時間1.5倍;休息日加班：是指周六周日加班2倍；如果工廠因生產(chǎn)需要，將工作日和休息日對調(diào)，則在“此休息日”的工作工廠只需付1正常工時間及2.0加班時間工資給員工。8工資與福利法定節(jié)假日加班：是指國家規(guī)定的法定節(jié)假日（元旦1天，春

6、節(jié)3天，清明節(jié)1天，五一勞動節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，十月一日國慶節(jié)3天（共11天）。 如工廠因生產(chǎn)需要安排員工在這些法定的節(jié)假日里加班3倍。社會保險要求:員工入職后,工廠將依法為員工參加社會保險,主要包括:工傷保險、勞務工醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險。工廠鼓勵員工積極參加養(yǎng)老保險。就餐與住宿：員工有自由選擇在工廠提供的宿舍住宿與飯?zhí)镁筒偷臋嗬?。舊宿舍房租水電費每月40元；新宿舍房租小電費每月65元?；锸迟M每餐3元。廠證及廠服：員工入職后，工廠免費為員工提供廠證及電子考勤IC卡，以舊換新不收費。廠證及考勤IC卡遺失補領只收取成本費5元（IC卡3元，廠證2元）。體檢：工廠每年免費為員工提供一次體檢。

7、 9考勤及缺勤定義 本廠使電子打卡系統(tǒng)，員工上下班應親自刷卡，嚴禁委托或代人打刷卡。 1、正常工作時間需刷4次卡；如需加班 時要刷6次卡 2、當日無故不刷卡者視為曠工 3、遲到：超過上班時間1分鐘為遲到 4、早退：未到下班時間離開工廠（崗 位）者為早退 5、曠工：未經(jīng)部門主管或行政人事部 批準而缺勤者為曠工 6、遲到、早退、曠工將依廠規(guī)廠紀 相關條款進行處罰 7、上班卡只許提前15分鐘，下班卡也 需在15分鐘內(nèi)打卡。 8、如考勤打卡不成功時，應立即向保安 室領取工時更正表報告并填寫後 交予車間主任；車間主任會交予人事 部作出處理。10加班規(guī)定 因生產(chǎn)原因需要加班時，應事先申請并 經(jīng)相關部門負責

8、人批準。 1、簽訂自愿加班協(xié)議書。 2、員工有選擇自由加班與否的權利， 工廠不會強制員工加班。為不影響 車間生產(chǎn)安排，員工不愿加班時應 提前3小時向部門主管口頭告知。 3、如果員工打卡進入工廠加班后，應 加班至規(guī)定時間方可下班，如果因 事需離開工廠的，應向部門主管報 告，并由主管開具放行條并打卡離 開，并不需返回加班。 4、工廠實行五天工作制，原則上星期 一至五為正常工作天，周六、周日 為休息日，如因生產(chǎn)需要可進行調(diào) 休。調(diào)休需提前告知員工，并作好 調(diào)休息記錄。11假期事 假-因員工個人原因而請假 法定假-國家規(guī)定（全年有11天）病 假-依法規(guī)辦理（住院時間且需提供 疾病證明、住院證明/出院證

9、明、 收費單）工 傷假-依工傷條例規(guī)定執(zhí)行婚 假-依法規(guī)規(guī)定（3天）喪 假-依法規(guī)規(guī)定（3天）產(chǎn) 假-依法規(guī)規(guī)定（90天）年 休假-依員工在本廠工作年限（5-15天）1、各類假別之請假，應事先填寫請假單，并 經(jīng)相關負責人審批方可有效2、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假必須按規(guī)定提供 有效證明，不能按規(guī)定提供有效證明的， 一律作事假處理。不填寫請假單視為曠工 處理。12培訓培訓分類：內(nèi)訓：利用工廠內(nèi)部資源而進行的教育培訓外訓：利用工廠外部資源而進行的教育培訓培訓內(nèi)容： 1、入職培訓 2、上崗前培訓 3、在職培訓 4、健康衛(wèi)生培訓（個人、宿舍衛(wèi)生） 5、生產(chǎn)安全及機器操作培訓 6、消防逃生培訓 7、勞動防護

10、用品使用培訓 8、危險化學品使用及防護培訓 9、C-TPAT（反恐）、門禁培訓 10、品質(zhì)培訓(ISO9001-2008) 11、其他有需要的培訓13人員調(diào)動與晉升1、內(nèi)部調(diào)動2、職位調(diào)動/晉升 本廠車間主管、組長、QC、統(tǒng)計、生產(chǎn)文員等職位原則上都是在內(nèi)部培訓晉升，給予員工提供提升與發(fā)展的空間。14醫(yī)療與意外事故處理1、員工入職后應及時向工廠提供辦理醫(yī)療保 險卡的照相回執(zhí)及相關資料2、已辦理醫(yī)?？ǖ膯T工，就醫(yī)時應到定點醫(yī) 院使用醫(yī)?？ň歪t(yī)3、員工已參加醫(yī)療保險，保險卡正在辦理中 需看醫(yī)生的，可先到行政人事部出具證明 到醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)?？ㄞk好后再到醫(yī)院或社 保部門報銷4、在工作時間發(fā)生工傷意外事

11、故時，應及時 向部門主管報告，并向工廠安全主任匯 報，由工廠安排受傷員工到醫(yī)院治療5、凡未及時報告，事隔多時后一切責任由當 事員工自行負責。15獎勵與處分獎勵：（表揚、獎金、晉升）1、向工廠提出合理化建議，對提高生產(chǎn)技術和管理有突出貢獻者。2、在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量與節(jié)約資源等方面做出顯著成績者。3、保護工廠財物、防止和搶救生命、財產(chǎn)有功者。4、被當?shù)卣蚱渌块T評為先進者。處分：（具體條文見員工手冊之廠規(guī)廠紀）1、警告、扣分、小過、大過、嚴重過失2、小過扣2分，大過扣5分，嚴重過失扣10分3、扣滿6分或以上的，可能不獲工廠續(xù)約或 需接受再教育；扣滿10分以上的，視為嚴 重違

12、規(guī)違紀，工廠有權解除其勞動合同， 并不需要支付任何經(jīng)濟補償金。16紀律及安全1、員工進廠領取廠證后，出入廠區(qū)及宿舍區(qū)必 須自覺佩戴廠證，嚴禁廠證借給他人使用2、尊重上司、團結工友，服從管理3、講衛(wèi)生，不隨地亂吐痰、不亂丟垃圾4、廠區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙5、嚴禁破壞工廠及宿舍的消防安全設施6、下班應排隊打卡6、不許打架鬧事，嚴禁在廠宿舍賭博7、嚴禁偷盜行為8、工作時間應自覺佩戴個人防護用品9、愛護公共財物，損壞需照價賠償10、節(jié)約用水用電11、嚴禁在員工宿舍煮食12、員工攜帶任何物品或行李都須經(jīng)保安檢查13、嚴禁從廠里帶天那水出廠14、不許用水瓶從廠里打開水出廠15、嚴禁擅自帶非本廠人員進入工廠或員工宿舍

13、16、丟失廠證、IC卡應及時報告。17女工與未成年工保護女工保護1、在女職工懷孕期、哺乳期，工廠保證不會降低其基本工資，不會解除勞動合同。2、對懷孕女工進行登記管理，懷孕女工自登記之日起不得安排在有毒有害的崗位工作。對懷孕5個月以上的員工，不得安排其加班加點。未成年工保護未成年工：是指年滿16周歲未滿18周歲的勞動者。1、對未成年工進行登記管理；嚴禁安排未成年工在有毒有害部門（噴油、移印、執(zhí)色、壓煉）工作。2、每年對未成年進行健康體檢。 18工會為提高工廠各項管理和政策的透明度，確保工廠各階層及時有效溝通，促使工廠各項工作做到公正公平，保障工廠與員工的權益。 1、工廠依中華人民共和國工會法相關

14、規(guī)定成立工會，選出工會主席及工會員工代表；工會員工代表需具備一定學歷及溝通能力。 2、工會員工代表會議每3個月召開一次 3、工會員工代表應積極學習國家相關法律法規(guī)、ICTI條例，起到工會員工代表的作用；工會員工代表應以公正公平及良好的心態(tài)面對員工提出的問題，如實將員工提出的問題向工會反映。 4、通過溝通，讓員工相信自己遇到工作或個人需求難題時，工廠愿意盡力能為其排憂解難，以此滿足員工的安全需要，增強其對工廠的忠誠度。 5、通過溝通，讓員工了解工廠的現(xiàn)狀與發(fā)展信息，了解工廠的發(fā)展與自身能力的要求，使員工與工廠相互理解與支持，以此達到雙贏的效果。 6、投訴渠道：意見箱、向員工代表反映、向社會責任專

15、員反應、行政人事部郵箱19離職程序離職需提前申請：1、試用期需提前3日向廠方提出申請2、合約期間需提前30日向廠方提出申請3、工廠不接受辭工即走之情形。離職程序：1、與直屬部門主管申請-領取辭工申請 表-填寫辭工申請表-交主管批 準-呈行政人事部審批-于離職日作工 作交接-到行政人事部辦理離職手續(xù)2、工廠對于表現(xiàn)良好、重要崗位或技術人 員會做離職面談3、員工離職日為最后一個工作日，離職工 資于離職之日起三個工作日內(nèi)發(fā)放4、未辦理離職手續(xù)擅自離職者，當月工資暫 時不發(fā)放，待辦妥離職手續(xù)后再發(fā)。禁止體罰與虐待員禁止體罰與虐待員工的規(guī)定工的規(guī)定為確保本廠行政人事管理工作規(guī)范化、人性化。為此，根據(jù)相關

16、法律法規(guī)制訂禁止體罰與虐待員工之規(guī)定，營造輕松的工作氛圍，保障員工不受精神虐待或肉體虐待。全廠管理人員必須遵照執(zhí)行。1、根據(jù)廣東省企業(yè)職工勞動權益保障規(guī)定第九條規(guī)定：保護員工的人身權利，不得限制員工的人身自由。嚴禁企業(yè)管理人員毆打、污辱、體罰職工和對員工進行搜身。企業(yè)不得以任何理由扣押職工的居民身份證、暫住證等。2、管理員應以身作則，帶頭遵守工廠各項規(guī)章制度，認真做好本職工作。3、積極學習管理知識，切實為員工解決問題。作為一個管理員，在管理的方式上，應注重人性化，加強人情味，營造輕松的工作氛圍，使員工感覺到舒適和輕松，這樣有利于提高員工的積極性及發(fā)揮員工的正常工作水平。員工在生活上、工作上遇到

17、困難時，管理人員應主動、積極給予關心，盡力幫助。在職責范圍內(nèi)無法解決的難題，應及時向上級領導反映，爭取盡快為員工排憂解難，讓員工有歸屬感，讓緊張的工作關系得到潤滑，增強工廠的凝聚力。4、對待員工應以公正、公平，一視同仁的原則。不許任人唯親、營私舞弊、以權謀私。5、勤學管理技術、生產(chǎn)技術，耐心教導員工生產(chǎn)操作方法，保質(zhì)保量地完成各項生產(chǎn)任務。6、做好與員工的溝通工作，鼓勵員工坦誠地和你交流。當工廠發(fā)布相關政策及規(guī)定時，管理人員需做好解釋工作，讓員工明白相關政策和規(guī)定的必要性，從而自覺遵照執(zhí)行。當員工有不明白或對某一事件產(chǎn)生懷疑或提出問題時，管理人員應當積極地回應。在與員工的溝通的過程中，讓員工感受到管理人員是真誠、耐心地給予幫助，并樂意接受。7、對員工不應有粗暴行為（指指點點、大聲呵斥、拉拉扯扯或說臟話等等）。8、對違紀員工的處罰，應實事求是，按廠規(guī)廠紀執(zhí)行。嚴禁對員工進行打擊報復，在處理違紀員工時應對事不對人，讓員工了解錯在哪里，順然接受