毛重誤差引出“拉鋸戰(zhàn)”

1、毛重誤差引出“拉鋸戰(zhàn)”    毛重誤差引出“拉鋸戰(zhàn)”   批發(fā)商：實稱毛重比標注毛重少2.5公斤，3年被“黑吃”2.9萬元供應站：我們只管銷售，有問題找廠家生產商：鋸條一直都是論件賣，標注毛重是為便于運輸計算載重量自己進購的手用鋼鋸條每件實際重量比廠家標識重量輕了2.5千克（公斤），這讓家住成都市交大路258號的代先生最近心煩不已：我進了一千多件貨，廠家標識毛重為每件16公斤，上秤重量只有13.5公斤，但價格依然是按照毛重16公斤算，每件185元，找銷售商，銷售商說不管重量，有問題找廠家；找廠家，他們又說我是無理取鬧，故意炒作；給銷售商發(fā)律師函

2、，他們更是“不予回復”，問題一直懸著，沒有解決。萬般無奈之下，代先生向本報投訴，希望供應站、生產商能給一個合理的解決方案。批發(fā)商：重量差“黑吃”了2.9萬元“我們也是開門做生意的，誰不想有個好名聲，信譽是商家成敗的關鍵?！?月2日，在位于成都市金牛區(qū)長久機電城對面的成都市萬全工具制造公司（下稱萬全公司）辦公室里，既是公司老板也是消費者的代先生，談起自己的近況苦惱不已。原來，代先生是做批發(fā)生意的，本身沒有貨源只能通過進購后再轉賣，貨品中以手用鋼鋸條為主，近幾年來，不斷有購買了鋸條的客戶向代先生反映，稱購買的手用鋼鋸條太薄而且每件的重量也不對，是不是代先生動過“手腳”，但代先生始終堅信自己銷售的鋸

3、條不可能有問題，因為鋸條是由自貢南華實業(yè)股份有限公司（下稱南華公司）生產的，該公司是省內有名的“老資格”五金生產大廠。不過，代先生實在無法忍受每天響個不停的電話鈴聲，8月28日，代先生抱著試一試的心態(tài)，抱起一件沒開封的鋸條上秤察看，結果讓他大吃一驚，原來自家正售的快樂牌鋸條的確同不少客戶反應的一樣，標識重量與實際重量不符，相差2.5公斤?！斑@么做不僅侵害了消費者的利益，同時還破壞了我們公司的形象，我現(xiàn)在真的是跳進黃河也洗不清。”代先生說，近幾年，自己大部分的鋸條都是從成都東方五金機電設備供應站（下稱供應站）進購的，從2006年到現(xiàn)在，總共有1千多件，按照商家規(guī)定的每件185元進購價、毛重16公

4、斤計算，每公斤價格應約為11.6元，但實際上，每件的進購價沒變，重量卻只有13.5公斤，之間相差了2.5公斤，也就是29元，只算1000件，萬全公司就向供應站多付了29000元。代先生向記者出具了從2006年開始到現(xiàn)在所有相關手用鋼鋸條的進貨收據(jù)、發(fā)票，并搬來公斤秤當場過秤，結果顯示每件手用鋼鋸條在未拆封包裝的情況下毛重只有13.5公斤，與廠家在包裝上標明的每件毛重16公斤相差了2.5公斤?！肮菊f他們只負責銷售不管重量，叫我去找南華公司。但我認為，作為消費者，從哪兒買的東西，賣方就有必要負責，不能把消費者當皮球一樣踢來踢去，推脫責任?！贝壬硎?。“8月30日，我給供應站發(fā)了律師函，要求他

5、們向我們賠償29000元的差價，然后向我們賠禮道歉，并應在收到律師函的5日內給予回復，結果他們除了繼續(xù)讓我去找廠家外，其他不予回復，問題還是沒解決?！贝壬苁菬o奈。供應站：有問題找廠家?guī)е壬睦Щ蠛徒箲]，記者驅車來到位于成都市金府路555號的成都東方五金機電設備供應站，結果很不湊巧該站相關負責人不在，記者只能與工作人員進行交流，但工作人員表示，供應站業(yè)務較多，無暇應酬，隨后，記者只能記下該供應站辦公室的聯(lián)系電話，準備日后聯(lián)系。9月4日上午，記者撥通了上次留下的該站聯(lián)系電話，說明來意后，該站一位工作人員表示老板不在，對上述情況他們不清楚，也不知道。該工作人員還稱，他們只做銷售，產品有什么問

6、題只能去問廠家，而且他們賣的鋸條從來都是論件數(shù)賣，沒有聽說過論斤兩的?！叭绻銈儾磺宄@件事，可不可以留下你們有關負責人的聯(lián)系電話？”記者問。不過，電話那頭卻是不耐煩的聲音：“我們只是打工的，老板的電話咋個有呢?！彪S后便掛斷電話。生產商：鋸條一直都是論件賣經(jīng)銷商態(tài)度堅決，記者又撥通了自貢市南華實業(yè)股份有限公司的電話，該公司一位姓宋的負責人在了解情況后，起初也只是簡單談到，手用鋼鋸條一直都是按件數(shù)來進行銷售，沒有按重量計算。同時，每一件的重量主要是針對運輸而言，方便在運輸時好計算載重量。隨后，便匆忙結束了與記者的對話。不過，9月4日下午該負責人突然致電本報，希望能與記者溝通。9月5日當記者再次致

7、電時，該負責人稱，現(xiàn)在公司這邊已經(jīng)高度重視此事，并委派他妥善處理?！捌鋵?，據(jù)我們了解是該消費者同銷售商有矛盾，不能調和，所以該消費者才有如此舉動?！彼蜗壬榻B說，有可能是因為該消費者同銷售商之間有利益矛盾，才把我們廠家拖下水，并希望通過輿論炒作來謀取“其他”利益。同時，他還針對手用鋼鋸條毛重問題進行了解釋，首先，包裝物的質量、數(shù)量、大小等方面都會影響到包裝毛重，而且鋸條產品都會上一層潤滑油，隨著時間推移，潤滑油蒸發(fā)后也會影響到重量。其次，這類問題根本不會影響到消費者權益，因為南華公司只是把鋸條的數(shù)量作為個物來銷售，并不是按重量來計算的。宋先生還說，冰箱在銷售時也會標有毛重，但毛重并不是指冰箱本身，消費者在使用時不可能去在意冰箱重量是不是和當初包裝上的毛重一樣，只會去關心冰箱的