電子商務(wù)課件——1概論

1、Electronic CommerceElectronic Commerce23456781.中國信息化年鑒 2004 信息化年鑒期刊社 2004年2.計算機世界報、中國計算機用戶2004年有關(guān)論文報導3. 龔炳錚我國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標與對策的探討網(wǎng)絡(luò)世界2000第46期4 “電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究開發(fā)及示范工程”項目管理辦公室編 北京 2004 5.龔炳錚主編 電子商務(wù)案例 東北財經(jīng)大學出版社 20016.龔炳錚 我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 2002、2003中國電子商務(wù)年鑒 2002、2003年7.龔炳錚 趙廷超 我國電子商務(wù)發(fā)展 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告第9章 200591011Elec

2、tronic CommerceElectronic Commerce1314 需要到外地出差或節(jié)假日旅游如果要搭乘中國南需要到外地出差或節(jié)假日旅游如果要搭乘中國南方航空公司航班的乘客不必親自到要航空售票處購方航空公司航班的乘客不必親自到要航空售票處購票，可以訪問中國南方航空股份有限公司網(wǎng)站，按票，可以訪問中國南方航空股份有限公司網(wǎng)站，按提示填表預定自己所要搭乘的航班，選擇現(xiàn)金支付提示填表預定自己所要搭乘的航班，選擇現(xiàn)金支付或用招商銀行或用招商銀行“一卡通一卡通”進行網(wǎng)上支付。乘客憑有進行網(wǎng)上支付。乘客憑有效證件和取票代號在機場取票登機。效證件和取票代號在機場取票登機。實例一實例一：南方航空公司

3、的網(wǎng)上機票業(yè)務(wù)南方航空公司的網(wǎng)上機票業(yè)務(wù) 1516當當網(wǎng)：當當網(wǎng)： 購書者可以到當當網(wǎng)上書城選購圖書。將自己喜歡的圖書放入購購書者可以到當當網(wǎng)上書城選購圖書。將自己喜歡的圖書放入購物籃，然后點擊購物籃下訂單，選擇包裝方式、送貨方式和付款方式，物籃，然后點擊購物籃下訂單，選擇包裝方式、送貨方式和付款方式，讀者們就可以在承諾的快遞時間內(nèi)收到自己喜歡的圖書。讀者們就可以在承諾的快遞時間內(nèi)收到自己喜歡的圖書。時代網(wǎng)：成都的同城送書網(wǎng)時代網(wǎng)：成都的同城送書網(wǎng) 購書者可以到網(wǎng)上選購圖書，購書者可以到網(wǎng)上選購圖書， 將自己喜歡的圖書放入購物籃，將自己喜歡的圖書放入購物籃，然后點擊購物籃下訂單，選擇包裝方式、

4、送貨方式，貨到付款。然后點擊購物籃下訂單，選擇包裝方式、送貨方式，貨到付款。實例二：實例二：網(wǎng)上書城的購書業(yè)務(wù)網(wǎng)上書城的購書業(yè)務(wù)1718需要購買各類保險的消費者現(xiàn)在可以訪問中國平安保需要購買各類保險的消費者現(xiàn)在可以訪問中國平安保險股份有限公司的網(wǎng)站，進行網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，非常輕松地險股份有限公司的網(wǎng)站，進行網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，非常輕松地辦理好過去要在保險公司窗口排隊辦理的業(yè)務(wù)。辦理好過去要在保險公司窗口排隊辦理的業(yè)務(wù)。消費者還可以通過平安證券頻道辦理股東帳戶的網(wǎng)上消費者還可以通過平安證券頻道辦理股東帳戶的網(wǎng)上開戶，在自己家中或辦公室里就可以輕松擁有過去在證券開戶，在自己家中或辦公室里就可以輕松擁有過去在

5、證券營業(yè)部大戶室才擁有的條件進行網(wǎng)上股票交易業(yè)務(wù)。營業(yè)部大戶室才擁有的條件進行網(wǎng)上股票交易業(yè)務(wù)。網(wǎng)上基金交易也可以通過銀行的網(wǎng)上基金交易平臺進網(wǎng)上基金交易也可以通過銀行的網(wǎng)上基金交易平臺進行，如工商銀行的網(wǎng)上基金交易平臺。行，如工商銀行的網(wǎng)上基金交易平臺。 實例三：實例三：網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)1920 目前，國內(nèi)各大銀行都開通了網(wǎng)上銀行，個人足不出戶目前，國內(nèi)各大銀行都開通了網(wǎng)上銀行，個人足不出戶，在家里就可以實現(xiàn)賬務(wù)查詢、代交費、信息咨詢、銀證轉(zhuǎn)，在家里就可以實現(xiàn)賬務(wù)查詢、代交費、信息咨詢、銀證轉(zhuǎn)賬、個人理財?shù)榷喾N業(yè)務(wù)。特別是辦理數(shù)額較大的資金存取賬、個人理財?shù)榷喾N業(yè)務(wù)。特別是辦理數(shù)額較

6、大的資金存取與轉(zhuǎn)賬，既方便，又安全。與轉(zhuǎn)賬，既方便，又安全。 2122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152電子商務(wù)模式的含義與分類1.“電子商務(wù)活動中的各個主體，按照一定的交互關(guān)系和交互內(nèi)容所形成的相對固定的商務(wù)活動樣式”。1)主體 經(jīng)濟活動的主體都是企業(yè)、個人（家庭）和政府。因此，此定義中的“電子商務(wù)活動中的各個主體”即企業(yè)（Business，B）、消費者（Consumer，C）和政府（Government，G）。 2)交互關(guān)系 電子商務(wù)活動的各個主體企業(yè)、消費者和政府之間的關(guān)系。 按照其交互關(guān)系的不同，理論

7、上可以有9種交互關(guān)系，如下表所示。 53電子商務(wù)模式發(fā)展及典型企業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展及典型企業(yè)電子商務(wù)模式的含義與分類 企業(yè)（B）消費者（C）政府（G）企業(yè)（B）B to BB to BB to CB to CB to G消費者（C）C to BC to CC to CC to G政府（G）G to BG to BG to CG to CG to GG to G5455B2B ECB2C ECC2C EC56阿里巴巴概況阿里巴巴概況阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司（香港聯(lián)合交易所股份代號：1688）為全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司。阿里巴巴每天通過旗下三個網(wǎng)上交易市場連接世界各地的買家和賣家，其國際交易市場（

8、）集中服務(wù)全球的進出口商，中國交易市場）集中服務(wù)中國大陸本土的貿(mào)易商，而日本交易市場（alibaba.co.jp）通過合資企業(yè)經(jīng)營，主要促進日本外銷及內(nèi)銷。三個交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區(qū)近3600萬名注冊用戶的網(wǎng)上社區(qū)。 阿里巴巴的總部設(shè)于杭州，并在中國超過30個城市設(shè)有銷售中心，另外在臺灣、香港、歐洲及美國均設(shè)有辦事處。 5758當當網(wǎng)簡介 當當網(wǎng)（）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城，由國內(nèi)著名出版機構(gòu)科文公司、美國老虎基金、美國IDG集團、盧森堡劍橋集團、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。 1999年11月，當當網(wǎng) () 正式開通。成立以來，當當網(wǎng)一

9、直保持高速度成長，每年成長率均超過100%。當當網(wǎng)在線銷售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書、音像等幾十個大類，近百萬種商品，在庫圖書超過40萬種。目前當當網(wǎng)有超過4000萬的注冊用戶（含大陸、港、澳、臺和國外），遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，2008年圖書銷售碼洋超過十二億元。每天有上萬人在當當網(wǎng)買東西，每月有2000萬人在當當網(wǎng)瀏覽各類信息。 當當網(wǎng)的使命是堅持“更多選擇、更多低價”讓越來越多的顧客享購網(wǎng)上購物帶來的方便和實惠。 5960淘寶網(wǎng)簡介：淘寶網(wǎng)簡介：（）的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。淘寶網(wǎng)（）是國內(nèi)領(lǐng)先的個人交易網(wǎng)上平臺，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司于2003年5月10日投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球最大的個人交易網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（個人對個人）、B2C