產(chǎn)品預(yù)研部與其他部門關(guān)系網(wǎng)-文檔資料

1、河北斯博思創(chuàng)新科技有限公司產(chǎn)品預(yù)研部跨部門培訓(xùn)跨部門培訓(xùn)產(chǎn)品預(yù)研部與其他部門的關(guān)系網(wǎng)產(chǎn)品預(yù)研部與其他部門的關(guān)系網(wǎng)主講（部門經(jīng)理）：陳月坤主講（部門經(jīng)理）：陳月坤人月神話的博客人月神話的博客 http:/B 產(chǎn)品預(yù)研部2部門簡介部門簡介2007.12 需求整理需求整理2011.3 工作職責(zé)工作職責(zé)加入：質(zhì)檢投訴加入：質(zhì)檢投訴2011.4 1、項目部改為產(chǎn)、項目部改為產(chǎn)品預(yù)研部；品預(yù)研部；2、成立質(zhì)檢部；、成立質(zhì)檢部；至今，不斷完善中至今，不斷完善中部門發(fā)展史部門發(fā)展史人月神話的博客人月神話的博客 http:/B 產(chǎn)品預(yù)研部3部門職責(zé)部門職責(zé)人月神話的博客人月神話的博客 http:/B 產(chǎn)品預(yù)研部

2、41、服務(wù)器維護；、服務(wù)器維護；2、網(wǎng)絡(luò)維護；、網(wǎng)絡(luò)維護；產(chǎn)品預(yù)研部產(chǎn)品預(yù)研部運維部運維部客服部客服部行政部行政部財務(wù)部財務(wù)部研發(fā)部研發(fā)部市場部市場部新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)查新產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)查新需求反饋及功能修改新需求反饋及功能修改系統(tǒng)中各類通知公告系統(tǒng)中各類通知公告郵寄系統(tǒng)及收費系統(tǒng)相關(guān)需求郵寄系統(tǒng)及收費系統(tǒng)相關(guān)需求組織培訓(xùn)；績效考核；組織培訓(xùn)；績效考核；涉及蓋章；協(xié)調(diào)；涉及蓋章；協(xié)調(diào)；質(zhì)量監(jiān)測（質(zhì)量監(jiān)測（1、錄音抽檢、錄音抽檢 2、客服考核題目）、客服考核題目）投訴處理（投訴、表揚）投訴處理（投訴、表揚）協(xié)助客服部完善內(nèi)部質(zhì)量管理協(xié)助客服部完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系體系新產(chǎn)品的開發(fā)前的需求分析及概新產(chǎn)品的開發(fā)前的需求分析及概要設(shè)計；要設(shè)計；產(chǎn)品產(chǎn)品1、升級、更新、測試、修改、驗、升級、更新、測試、修改、驗收；收；2、數(shù)據(jù)修改；、數(shù)據(jù)修改；3、在系統(tǒng)中、在系統(tǒng)中發(fā)布各類通知公告；發(fā)布各類通知公告；易制毒運行規(guī)范易制毒運行規(guī)范人月神話的博客人月神話的博客 http:/B 產(chǎn)品預(yù)研部5產(chǎn)品預(yù)研需求采集需求分析需求整理軟件測試軟件驗收需求（變動）需求（變動）客服部財務(wù)部市場部 軟件測試軟件驗收研發(fā)部軟件研發(fā)軟件修改軟件維護領(lǐng)導(dǎo)審核標準流程標準流程易制毒運行規(guī)范易制毒運行規(guī)