電話計費管理系統(tǒng)

1、數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用Application and principles of database數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用實驗報告數(shù)據(jù)庫設(shè)計及實現(xiàn)（電話計費管理系統(tǒng)）17實驗報告實驗類型_綜合設(shè)計_ 實驗室_軟件實驗室一_電話計費管理系統(tǒng)1.實驗項目名稱：數(shù)據(jù)庫設(shè)計及實現(xiàn)（電話計費管理系統(tǒng)）2.實驗項目的目的和任務(wù)：熟悉數(shù)據(jù)庫設(shè)計的各個階段，會使用visio工具實現(xiàn)階段性設(shè)計的表達(dá)，并使用語言實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的連接，完成數(shù)據(jù)的顯示、修改、插入和刪除。學(xué)生根據(jù)所學(xué)的數(shù)據(jù)庫原理與程序設(shè)計知識，能夠針對一個小型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、編碼，測試等，完成要求的功能，從而達(dá)到掌握開發(fā)一個小型數(shù)據(jù)

2、庫的目的。3.實驗內(nèi)容： （1） 根據(jù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計各個階段得出的內(nèi)容，在SQLSERVER中建立數(shù)據(jù)庫 （2） 選擇語言設(shè)計一個系統(tǒng)，實現(xiàn)連接數(shù)據(jù)庫，并且可以顯示數(shù)據(jù)庫內(nèi)容4. 需求分析（1）計費系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)， 其準(zhǔn)確性和有效性至關(guān)重要， 計費系統(tǒng)的錯誤將直接影響結(jié)算、 賬務(wù)及客戶管理系統(tǒng)的處理結(jié)果。 由于我國移動手機(jī)用戶的基數(shù)很大， 計費系統(tǒng)任何微小的偏差所造成的損失都是巨大的。 該系統(tǒng)信息來源主要有管理員添加，方便網(wǎng)站管理員的查詢和管理。該系統(tǒng)的任務(wù)是方便，靈活的管理用戶的各項信息。（2) 總體描述對電話計費業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查，設(shè)計的系統(tǒng)要求：能夠記錄通話信息，如來電號碼、去電號

3、碼、通話時長、通話費用，查詢費用帳單等信息具體對各種數(shù)據(jù)文件裝入和修改數(shù)據(jù)的功能。能在用戶交費同時打印發(fā)票。能用關(guān)系數(shù)據(jù)庫理論建立幾個數(shù)據(jù)庫文件來存儲用戶信息，收費員信息和收費信息等資料。能夠為用戶提供查詢各種記錄的功能（3) 功能需求：查詢模塊月花費查詢 ：客戶可對每月的話費進(jìn)行查詢 （每項記錄包括通話費、 新業(yè)務(wù)費、費用合計、實繳費用合計等信息） 。帳戶余額查詢： 客戶可查詢話費單上的余額。用戶資料查詢： 客戶可以查閱個人資料。業(yè)務(wù)查詢： 客戶可以實時了解個部門的各項活動。計費模塊繳費信息 ：管理員可根據(jù)用戶所繳的話費進(jìn)行計費， 并反饋給用戶，用戶在交費的同時可打印發(fā)票?；拘畔⒏履K月

4、話費管理： 管理員可對每月的話費記錄進(jìn)行逐條添加、更新和刪除?？蛻羰芾斫Y(jié)果： 管理員可對每月的話費記錄進(jìn)行逐條添加、更新和刪除。（4） 數(shù)據(jù)流程圖（5） 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項客戶受理表客戶資料表收款表通話信息表收費員表消費表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) （1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：客戶受理 組成結(jié)構(gòu):客戶姓名、受理號碼、受理內(nèi)容 （2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：客戶資料 組成結(jié)構(gòu):客戶姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、套餐名稱、手機(jī)號碼、手機(jī)密碼 （3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：收款 組成結(jié)構(gòu):手機(jī)號碼、客戶姓名、應(yīng)收費用、余額 （4）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：通話信息 組成結(jié)構(gòu):來電號碼、去電號碼、通話時長、通話時間、單位費用、總費用 （5）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：收款員 組成結(jié)構(gòu):姓名

5、、密碼 （6）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：消費 組成結(jié)構(gòu):手機(jī)號碼、客戶姓名、通話費、新業(yè)務(wù)費、費用合計、套餐名稱數(shù)據(jù)流 （1）數(shù)據(jù)流名稱：登錄申請 輸入：客戶 輸出：用戶信息 （2）數(shù)據(jù)流名稱：登錄申請 輸入：收銀員 輸出：收銀員信息 （3）數(shù)據(jù)流名稱：查詢資料 輸入：客戶 輸出：資料信息 （4）數(shù)據(jù)流名稱：套餐查詢 輸入：客戶 輸出：套餐信息 （5）數(shù)據(jù)流名稱：客戶受理情況 輸入：收銀員 輸出：受理信息數(shù)據(jù)存儲 （1）數(shù)據(jù)存儲名：客戶信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶基本信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 （2）數(shù)據(jù)存儲名：收營員信息 輸入數(shù)據(jù)流：收銀員基本信息 輸出數(shù)據(jù)流：收銀員信息 （3）數(shù)據(jù)存儲名：客戶費用信息 輸入數(shù)

6、據(jù)流：客戶各項費用信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶費用信息 （4）數(shù)據(jù)存儲名：客戶繳費信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶繳費信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶繳費信息處理過程 （1）處理過程名：登錄查看 輸入數(shù)據(jù)流：終端 輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 （2）處理過程名：登錄查看 輸入數(shù)據(jù)流：終端 輸出數(shù)據(jù)流：收銀員信息 （3）處理過程名：客戶受理 輸入數(shù)據(jù)流：客戶要求 輸出數(shù)據(jù)流：客戶受理情況 （4）處理過程名：客戶繳費 輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶 （5）處理過程名：顯示余額信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶余額信息 （6）處理過程名：顯示套餐信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶套餐信息5. 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計

7、 （1) 概述根據(jù)需求將分析階段形成的分析說明書，把用戶的信息需求抽象為信息結(jié)構(gòu)即概念模型的過程就是概念設(shè)計。設(shè)計概念結(jié)構(gòu)通常有自頂向下、自底向上、逐步擴(kuò)張、混合策略 4 類方法。其中最常用的策略是自底向上方法。下面就用 E-R圖來描述顯示世界的概念模型。（2) 系統(tǒng) E-R 圖 6.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計（1) 概述邏輯設(shè)計的任務(wù)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段的設(shè)計好的基本 E-R 圖轉(zhuǎn)換為選用的 DBMS 產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型項符合的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。 設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)時一般要分為兩步進(jìn)行如下圖所示：（2) E-R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換 實體及其屬性 客戶： 客戶姓名，聯(lián)系電話，聯(lián)系地址，套餐名稱 應(yīng)收款額： 賬戶編號

8、，手機(jī)號碼，應(yīng)收費用，余額 話費信息庫： 手機(jī)號碼， 客戶姓名， 通話費，新業(yè)務(wù)費， 費用合計，套餐名稱 收費員： 收費員編號，姓名，年齡 客戶受理： 手機(jī)號碼，客戶姓名，受理內(nèi)容，受理時間 通話信息： 手機(jī)號碼，來電號碼，去電號碼，單位費用，通話時長，總費用 聯(lián)系的屬性 使用： 手機(jī)密碼 計費： 密碼根據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則將實體轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式本實例中沒有 1：1 關(guān)系對于 1：n 聯(lián)系，將它們與 n 端的關(guān)系模式合并。該關(guān)系模式中應(yīng)加入 1 端的碼和聯(lián)系本身的屬性。客戶： 客戶姓名， 所在城市， 套餐名稱，手機(jī)號碼，手機(jī)密碼收費員： 收費員編號，姓名，年齡，手機(jī)號碼，密碼對于 m ：n 的聯(lián)系，必須單

9、獨轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系模式，屬性由各實體的碼和聯(lián)系本身的屬性組成， 關(guān)系的碼為組成聯(lián)系各實體的碼的組合。支付： 客戶姓名，聯(lián)系電話，收費員編號處理： 手機(jī)號碼，收費員編號電話計費系統(tǒng)的 E-R 圖，轉(zhuǎn)換為以下 6 個關(guān)系模式 ：客戶： 手機(jī)號碼，所在城市，套餐名稱，客戶姓名，手機(jī)密碼收費員： 收費員編號，姓名，年齡，手機(jī)號碼，密碼話費信息：手機(jī)號碼，客戶姓名，通話費，費用合計，套餐名稱客戶受理：手機(jī)號碼，收費員編號，客戶姓名，受理內(nèi)容，受理時間通話信息： 手機(jī)號碼，來電號碼，去電號碼，單位費用，通話時長，總費用 （3) 關(guān)系模式的規(guī)范化關(guān)系模式屬于第三范式，每個非主屬性都不傳遞函數(shù)依賴于主關(guān)系鍵。在

10、關(guān)系模式中， 對于客戶模式， 手機(jī)號碼為主屬性， 其余的為非主屬性， 非主屬性不傳遞依賴于手機(jī)號碼， 屬于第三范式。 對于收費員， 收費員編號為主屬性， 姓名，年齡，手機(jī)號碼，編號，密碼為非主屬性， 它們不傳遞依賴于主關(guān)系鍵收費編號，屬于第三范式。 對于客戶受理， 手機(jī)號碼和收費員編號為主屬性， 客戶姓名， 受理內(nèi)容，受理時間為非主屬性， 手機(jī)號碼、收費員編號， 他們不依賴于手機(jī)號碼、收費員編號，屬于第三范式。對于應(yīng)收款額、話費信息、通話信息，他們的非主屬性同樣不傳遞依賴于主屬性手機(jī)號碼，都屬于第三范式。7. 數(shù)據(jù)庫實施（1) 概述數(shù)據(jù)庫實施階段包括兩項重要的工作，一是數(shù)據(jù)集的載入，另一項就是應(yīng)用程序的編碼和調(diào)式。8.總結(jié)過這次課程設(shè)計，從設(shè)計需求分析，到各模塊功能的設(shè)計及數(shù)據(jù)庫設(shè)計，我