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精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上培訓記錄主 題日 期地 點記錄編號時 間講 師記 錄 人參加人員 序號內(nèi) 容備 注ISO9001質(zhì)量管理體系：在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態(tài)，為客戶提供持續(xù)滿足顧客及法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)生存的命脈。如何有效的對質(zhì)量實施管理，不斷滿足客戶要求？ISO9001為此提供了可靠的架構(gòu)，ISO9001以系統(tǒng)化的方法來管理業(yè)務(wù)流程（組織的活動），使產(chǎn)品或服務(wù)可持續(xù)地符合客戶的期望，同時這也意味著企業(yè)擁有持續(xù)滿意的客戶。SO9001的效益 提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象 增強不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意 增強顧客對企業(yè)的信任 增進使用者對企業(yè)產(chǎn)品的信心內(nèi)在效益 提高運作效率和生存能力 為其它管理體系的實施建立管理基礎(chǔ) 提升自身管理水平 管理者及時了解管理體系運作的狀況 對于質(zhì)量問題防患于未然 及時掌握客戶對產(chǎn)品的反應(yīng) 減少失誤和返工 讓全員參與質(zhì)量管理，培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識 降低成本 高質(zhì)量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，而不是靠“檢驗”出來的ISO9001質(zhì)量管理八大原則 以客戶為中心 領(lǐng)導作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 以事實為基礎(chǔ)的決

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