軟件測試計劃范例

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上測試計劃產(chǎn)品名稱：三普銷售助手規(guī)范版工程承擔(dān)部門研發(fā)部撰寫人（簽名）白紅勃完成日期本文檔使用部門測試部評審負(fù)責(zé)人（簽名）評審日期版本日期版本說明作者目 錄 專心-專注-專業(yè)1. 概述1.1 產(chǎn)品簡介本次開發(fā)是在銷售助手一期的基礎(chǔ)上進(jìn)行的后續(xù)開發(fā)，包括新增客服功能模塊、解決一期遺留的售前部分問題、完成必要的庫房經(jīng)管功能。二期結(jié)束后產(chǎn)品就成為一個比較完整的銷售經(jīng)管軟件。1.2 范圍本測試計劃是針對<銷售助手二期概要設(shè)計說明書>中規(guī)定內(nèi)容的測試計劃，包括：Ø 改進(jìn)后的報價書Ø 改進(jìn)后的客戶關(guān)懷Ø 銷售機(jī)會中新增加的客戶反饋Ø

2、; 銷售機(jī)會中新增加的客戶組織分析Ø 銷售機(jī)會中改進(jìn)的競爭經(jīng)管（待定）Ø 銷售機(jī)會中改進(jìn)的聯(lián)系人Ø 改進(jìn)后的產(chǎn)品和價格配制器Ø 新增的銷售知識庫Ø 新增的聯(lián)系活動經(jīng)管Ø 新增的客戶請求模塊Ø 新增的客服活動模塊Ø 新增的客服合同模塊Ø 新增的客服計劃模塊Ø 新增的客服知識庫模塊Ø 新增的完成關(guān)聯(lián)任務(wù)模塊Ø 公共部分新加或改進(jìn)的日歷瀏覽數(shù)據(jù)Ø 公共部分新加或改進(jìn)的報表功能Ø 公共部分新加或改進(jìn)的個人事務(wù)中心1.3 限制條件本測試計劃受限于產(chǎn)品開發(fā)人員提交測試

3、的內(nèi)容和時間的事實。根據(jù)開發(fā)人員提交模塊的實際情況，本計劃會做出相應(yīng)修改。1.4 參考文檔 序號名稱作者備注1.二期概要設(shè)計說明書2.客服物理模型3.日歷模塊詳細(xì)設(shè)計說明4.個人事務(wù)中心模塊詳細(xì)設(shè)計說明5.客服產(chǎn)品缺陷詳細(xì)設(shè)計說明6.客戶請求詳細(xì)設(shè)計說明7.客服活動詳細(xì)設(shè)計說明8.產(chǎn)品和價格配制器詳細(xì)設(shè)計說明9.完成關(guān)聯(lián)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計說明10.客服合同詳細(xì)設(shè)計說明11.客服計劃詳細(xì)設(shè)計說明12.客服報表詳細(xì)設(shè)計說明13.客服知識庫詳細(xì)設(shè)計說明14.聯(lián)系活動經(jīng)管詳細(xì)設(shè)計說明15.商品組裝方案詳細(xì)設(shè)計說明16.銷售機(jī)會修改詳細(xì)設(shè)計說明17.選擇商品修改詳細(xì)設(shè)計說明18.銷售知識庫詳細(xì)設(shè)計說明19.客

4、戶關(guān)懷修改詳細(xì)設(shè)計說明2. 約定2.1 測試目標(biāo)通過測試，達(dá)到以下目標(biāo)：Ø 測試已實現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計的要求，包括：各個功能點是否以實現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程是否正確。Ø 產(chǎn)品規(guī)定的操作和運(yùn)行穩(wěn)定。Ø Bug數(shù)和缺陷率控制在可接收的范圍之內(nèi)。2.2 接收規(guī)范本節(jié)所述的接收規(guī)范是指可測試的規(guī)范，這個規(guī)范以測試組接收測試為限。單元測試接收規(guī)范的詳細(xì)規(guī)定參見文檔三普銷售助手測試接收規(guī)范.doc。其余各階段接收規(guī)范，以經(jīng)過審核后的上一階段測試報告為準(zhǔn)，每一階段停止規(guī)范的詳細(xì)規(guī)定參見文檔。2.3 資源和工具2.3.1 資源Ø 測試服務(wù)器穩(wěn)定的測試服務(wù)器，IP地址為:192.

5、131.0.1。Ø 人員測試審核人一名，測試實施人員4 名。2.3.2 工具Ø 測試中使用的Bug經(jīng)管工具為經(jīng)過改進(jìn)的Bug經(jīng)管工具。Ø 自動化測試工具待定。2.4 送測要求銷售助手開發(fā)人員提交的測試按以下要求進(jìn)行：步驟動作負(fù)責(zé)人相關(guān)文檔或記錄要求1打包、編譯開發(fā)人員無確認(rèn)可測試2審核并提交測試Xx經(jīng)審核的上一級測試報告測試報告xx審核并簽字3接收測試測試人員經(jīng)xx審核并簽字的上一級測試報告4開始測試測試人員Bug單、小結(jié)測試小結(jié)個人編寫個人的內(nèi)容2.5 編號規(guī)則與本測試計劃相關(guān)的編號規(guī)則如下：Ø 測試用例中的編號，功能名+界面名(每個字第一個漢語拼音大

6、寫)+編號例如：新增報價書第一個用例XZ BJS 0001Ø 測試用例文件命命名規(guī)則，模塊名+測試用例例如：客服合同模塊客服合同測試用例3. 測試種類及測試規(guī)范3.1 測試種類計劃完成以下類型測試Ø 功能測試Ø 業(yè)務(wù)測試Ø 壓力測試Ø 安裝測試Ø 驗收測試3.2 測試方法及規(guī)范3.2.1 功能測試3.2.1.1 功能系統(tǒng)能按照設(shè)計要求實現(xiàn)模塊的各個功能，數(shù)據(jù)應(yīng)完整、界面美觀、操作方便。具體可參照本文檔測試重點及順序部分。3.2.1.2 界面測試 詳細(xì)的界面測試可以參考界面測試.doc。3.2.1.3 數(shù)據(jù)項測試Ø 字母數(shù)字?jǐn)?shù)

7、據(jù)項是否能夠正確回顯，并輸入到系統(tǒng)中？Ø 圖形模式的數(shù)據(jù)項（如滑動條）是否正常工作？Ø 是否能夠識別非法數(shù)據(jù)？Ø 數(shù)據(jù)輸入消息是否可理解？3.2.1.4 幫助文檔測試Ø 文檔是否精確描述了如何使用各種使用模式？Ø 交互順序的描述是否精確？Ø 例子是否精確？Ø 術(shù)語、菜單描述和系統(tǒng)響應(yīng)是否與實際程序一致？Ø 是否能夠很方便地在文檔中定位指南？Ø 是否能夠很方便地使用文檔排除錯誤？Ø 文檔的內(nèi)容和索引是否精確完整？Ø 文檔的設(shè)計（布局、縮進(jìn)和圖形）是否便于信息的理解？Ø 顯示給用

8、戶的錯誤信息是否有更詳細(xì)的文檔解釋？Ø 如果使用超級鏈接，超級鏈接是否精確完整？3.2.2 業(yè)務(wù)測試功能測試完成后進(jìn)行業(yè)務(wù)測試，業(yè)務(wù)測試關(guān)注的要點是業(yè)務(wù)流程，及數(shù)據(jù)流從軟件中的一個模塊流到另一個模塊的過程中的正確性。壓力測試3.2.3.1 壓力測試說明本次壓力測試根據(jù)實際情況包含性能測試，重點模擬客戶進(jìn)行多用戶測試。壓力測試有一條8：2原則。及百分之八十的業(yè)務(wù)量在百分之二十的時間內(nèi)輸入。例如:正常每天有100條新數(shù)據(jù)，測試時在兩小時內(nèi)輸入80條數(shù)據(jù)。我們無法知道用戶的業(yè)務(wù)量，所以只有利用公司現(xiàn)有資源進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)量的測試。3.2.3.2 壓力測試工具待定3.2.3.3 壓力測試方法及

9、規(guī)范壓力測試的方法及規(guī)范參考3.2.3 安裝測試3.2.4.1 安裝測試說明除了嵌入式軟件之外，安裝是軟件產(chǎn)品實現(xiàn)其功能的第一步，沒有正確的安裝根本就談不上正確的執(zhí)行，因此對于安裝的測試就顯得尤為重要。3.2.4.2 安裝測試方法及規(guī)范Ø 自動安裝還是手工配置安裝，測試各種不同的安裝組合，并驗證各種不同組合的正確性，最終目標(biāo)是所有組合都能安裝成功。Ø 安裝退出之后，確認(rèn)應(yīng)用程序可以正確啟動、運(yùn)行。Ø 卸載測試和安裝測試同樣重要，如果系統(tǒng)提供自動卸載工具，那么卸載之后需檢驗系統(tǒng)是否把所有的文件全部刪除，注冊表中有關(guān)的注冊信息是否也被刪除。Ø 至少要在一臺筆

10、記本上進(jìn)行安裝測試，因為有很多產(chǎn)品在筆記本中會出現(xiàn)問題，尤其是系統(tǒng)級的產(chǎn)品。(有條件的情況下)Ø 安裝完成之后，可以在簡單地使用之后再執(zhí)行卸載操作，有的系統(tǒng)在使用之后會發(fā)生變化，變得不可卸載。Ø 安裝時間是否合理；Ø 對于客戶服務(wù)器模式的應(yīng)用系統(tǒng)，可以先安裝客戶端，然后安裝服務(wù)器端，測試是否會出現(xiàn)問題。Ø 考察安裝該系統(tǒng)是否對其他的應(yīng)用程序造成影響，特別是Windows操作系統(tǒng)，經(jīng)常會出現(xiàn)此類的問題。3.2.4 驗收測試3.2.5.1 驗收測試說明軟件產(chǎn)品測試部對經(jīng)過內(nèi)部單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試后的軟件所進(jìn)行的測試，測試用例采用業(yè)務(wù)流程測試用例。3.

11、2.5.2 驗收測試方法及規(guī)范參考和4. 測試重點及順序4.1 預(yù)測風(fēng)險本次測試過程中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險如下：Ø bug的修復(fù)情況Ø 模塊功能的實現(xiàn)情況Ø 系統(tǒng)整體功能的實現(xiàn)情況Ø 代碼的編寫質(zhì)量Ø 人員經(jīng)驗以及對軟件的熟悉度Ø 開發(fā)人員、測試人員關(guān)于工程約定的執(zhí)行情況Ø 人員調(diào)整導(dǎo)致研發(fā)周期延遲Ø 開發(fā)時間的縮短導(dǎo)致某些測試計劃無法執(zhí)行4.2 測試重點4.2.1 功能測試這里僅為測試重點的描述，具體測試方法以及內(nèi)容請參見測試用例。4.2.1.1 商品組裝方案Ø 是否使用右鍵和菜單實現(xiàn)了增、刪、改功能

12、16; 增加零配件使用產(chǎn)品和價格配制器，查看零配件使用商品編輯窗口Ø 拖動功能是否正確4.2.1.2 銷售機(jī)會修改Ø 銷售機(jī)會中與聯(lián)系人有關(guān)的地方是否已經(jīng)關(guān)聯(lián)Ø 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn)Ø 各列表中顯示是否正確Ø 銷售費用中右鍵菜單中增加生成費用單的功能是否實現(xiàn)4.2.1.3 產(chǎn)品和價格配制器Ø 搜索到的結(jié)果是否正確Ø 按類別和視圖查詢是否正確4.2.1.4 客戶關(guān)懷Ø 右鍵的新增費用單功能是否實現(xiàn)Ø 列表顯示是否正確Ø 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確4.2.1.5 聯(lián)系活動經(jīng)管Ø 瀏覽窗

13、口是否正確Ø 編輯功能是否實現(xiàn)Ø 是否根據(jù)指定條件搜索Ø 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確4.2.1.6 銷售知識庫Ø 瀏覽時列表顯示是否正確Ø 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn)Ø 能否編輯類別Ø 搜索是否正確4.2.1.7 選擇商品的修改Ø 參考商品和價格配制器4.2.1.8 客服合同Ø 瀏覽窗口顯示是否正確Ø 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn)Ø 能否按照指定條件搜索Ø 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確4.2.1.9 客服請求Ø 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn)Ø 瀏覽界面是否正確

14、16; 能否按照指定條件搜索Ø 新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確Ø 選擇界面是否可用4.2.1.10 客服計劃Ø 右鍵和菜單的增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn)Ø 瀏覽界面是否正確Ø 能否按照指定條件搜索Ø 明細(xì)選擇界面能否使用4.2.1.11 客服知識庫Ø 正常的增、刪、改功能是否實現(xiàn)外，能否對類別增、刪、改Ø 能否按類別進(jìn)行瀏覽Ø 搜索界面顯示是否正確4.2.1.12 產(chǎn)品缺陷Ø 增、刪、改功能是否已經(jīng)實現(xiàn)Ø 瀏覽界面是否正確Ø 能否按照指定條件搜索Ø 缺陷選擇界面是否實現(xiàn)4.

15、2.1.13 客服活動Ø 增、刪、改功能是否進(jìn)行了與之相關(guān)聯(lián)的增、刪、改Ø 右鍵功能和雙擊功能是否正確Ø 瀏覽窗口顯示是否正確Ø 能否按照指定條件搜索4.2.1.14 客服報表待定4.2.1.15 日歷待定4.2.1.16 相關(guān)數(shù)據(jù)查看待定4.2.1.17 個人中心待定4.2.2 業(yè)務(wù)測試這里只是描述了業(yè)務(wù)測試的大概情況，具體測試方法以及內(nèi)容請參見業(yè)務(wù)測試用例。這里的業(yè)務(wù)測試包含模塊之間的關(guān)系。4.2.2.1 銷售機(jī)會修改Ø 增加費用時關(guān)聯(lián)到費用單Ø 聯(lián)系人關(guān)聯(lián)到聯(lián)系活動、客戶計劃決策人、組織分析Ø 與知識庫關(guān)聯(lián)4.2.2.

16、2 客戶關(guān)懷Ø 右鍵增加費用時關(guān)聯(lián)到費用單Ø 與知識庫關(guān)聯(lián)4.2.2.3 聯(lián)系活動經(jīng)管Ø 與知識庫關(guān)聯(lián)4.2.2.4 客服合同Ø 銷售合同中可以查看客服合同Ø 客服合同中可查看銷售合同Ø 客服合同中選擇銷售合同Ø 與知識庫關(guān)聯(lián)Ø 自動導(dǎo)入商品4.2.2.5 客服請求Ø 客服請求的增、刪、改使用客服計劃編輯、選擇界面Ø 新建客服計劃Ø 查看相關(guān)客服計劃Ø 查看相關(guān)客服活動Ø 新建產(chǎn)品缺陷Ø 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫4.2.2.6 客服計劃Ø 查看工程來

17、源、查看工程執(zhí)行情況（相關(guān)的客服活動模塊）Ø 查看產(chǎn)品缺陷Ø 查看客服請求4.2.2.7 產(chǎn)品缺陷Ø 新建客服計劃工程Ø 查看相關(guān)客服計劃工程Ø 查看相關(guān)客服活動Ø 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫4.2.2.8 客服活動Ø 費用單、收入單的生成Ø 選擇、刪除關(guān)聯(lián)費用單Ø 查看客服請求Ø 查看產(chǎn)品缺陷Ø 查看計劃明細(xì)Ø 新建產(chǎn)品缺陷Ø 增加數(shù)據(jù)到客服知識庫5. 暫停規(guī)范和再啟動要求Ø 軟件系統(tǒng)在進(jìn)行單元、集成、確認(rèn)、系統(tǒng)、安裝、驗收測試時，發(fā)現(xiàn)一級錯誤（大于等于1）、

18、二級錯誤（大于等于2）暫停測試返回開發(fā)。Ø 軟件工程需暫停以進(jìn)行調(diào)整時，測試應(yīng)隨之暫停，并備份暫停點數(shù)據(jù)。Ø 軟件工程在其開發(fā)生命周期內(nèi)出現(xiàn)重大估算，進(jìn)度偏差，需暫?；蚪K止時，測試應(yīng)隨之暫?；蚪K止，并備份暫?；蚪K止點數(shù)據(jù)。Ø 如有新的工程需求，則在原測試計劃下做相應(yīng)的調(diào)整。Ø 若開發(fā)暫停，則相應(yīng)測試也暫停，并備份暫停點數(shù)據(jù)。Ø 若工程中止，則對已完成的測試工作做測試活動總結(jié)。Ø 工程再啟動時，測試進(jìn)度重新安排或順延。6. 測試任務(wù)和進(jìn)度測試階段測試任務(wù)工作量估計人員分配起止時間第一階段單元測試客服合同、客服知識庫、組裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn)品和價格配制器、產(chǎn)品缺陷用例設(shè)計參考二期開發(fā)計劃參考二期開發(fā)計劃5.10至5.21客服合同、客服知識庫、組裝方案、聯(lián)系活動、產(chǎn)品和價格配制器、產(chǎn)品缺陷單元測試1. 聯(lián)系活動、產(chǎn)品和價格配制器、產(chǎn)品缺陷2. 客服合同、客服知識庫3. 組裝方案Xx5.2