科技創(chuàng)新論文詳解

1、創(chuàng)新論文自7月份開始，我參加了“協(xié)同創(chuàng)新”流程經(jīng)理的培訓(xùn)課程，在參加培訓(xùn)的過程中，首先由老師進(jìn)行課程講解，然后由學(xué)員進(jìn)行討論、分享，課后交代作業(yè)，通過學(xué)員結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況來完成作業(yè)，最后由老師對作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評，找出企業(yè)在創(chuàng)新管理中存在的問題。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在增長了自己知識的同時(shí)，根據(jù)老師提供的方法，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況，梳理出了公司管理上的一些問題，并根據(jù)所學(xué)知識解決了工作中的一些實(shí)際問題?，F(xiàn)將這段時(shí)間的收獲總結(jié)如下。1、 “協(xié)同創(chuàng)新”活動(dòng)開展前創(chuàng)新管理狀況回顧（結(jié)合集中診斷和集中培訓(xùn)寫作）流程經(jīng)理的培訓(xùn)主要分為四個(gè)階段：第一階段，介紹了流程管理的概念，講解了流程基礎(chǔ)、新產(chǎn)品創(chuàng)新

2、開發(fā)的流程框架，公司創(chuàng)新流程的問題梳理方法等。另外也涉及了流程經(jīng)理的職責(zé)，創(chuàng)新流程經(jīng)理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，以及創(chuàng)新流程經(jīng)理的培養(yǎng)方案。第二階段，主要介紹流程的建設(shè) ，重點(diǎn)突出流程建設(shè)中“梳、寫、評、用、優(yōu)”的五大步驟，以及“梳、寫、評、用、優(yōu)”各個(gè)階段的具體方法。第三階段，主要介紹創(chuàng)新前端的流程管理，通過對創(chuàng)意產(chǎn)生階段、概念開發(fā)階段、立項(xiàng)分析階段的不同特點(diǎn)，分段設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程框架，規(guī)范每個(gè)流程階段，規(guī)范每個(gè)決策評審點(diǎn)，制定公司流程管理制度。第四階段，主要介紹開發(fā)過程的流程管理，通過對設(shè)計(jì)開發(fā)階段、測試矯正階段、上市 發(fā)布階段的不同特點(diǎn)，分段設(shè)計(jì)創(chuàng)新流程框架，規(guī)范每個(gè)流程階段，規(guī)范每個(gè)決策評審點(diǎn)，制定公司

3、流程管理制度。1、 公司在流程管理方面存在的主要問題。A. 沒有前端開發(fā)流程。公司要上馬一些什么項(xiàng)目，全憑領(lǐng)導(dǎo)人想象，一旦決定上一個(gè)項(xiàng)目，所有的調(diào)研任務(wù)均在研發(fā)部門。B. 一個(gè)部門只有一個(gè)總的流程框架，沒有細(xì)分的流程，導(dǎo)致流程的可操作性大打折扣，不能完全按照流程來規(guī)范公司的各種行為。C. 流程的評審點(diǎn)不具體，在評審的過程中，某些方面流于形式，沒有真正起到評審該起的作用。D. 某些流程本身不全面，導(dǎo)致在產(chǎn)品開發(fā)過程中，有些問題在前端得不到很好的解決，只能通過事后發(fā)現(xiàn)問題才能進(jìn)行彌補(bǔ)，造成公司資源的浪費(fèi)。E. 沒有專人負(fù)責(zé)流程管理。沒有人對流程的應(yīng)用負(fù)責(zé)，導(dǎo)致流程沒有真正實(shí)施，流程沒有用起來，也就

4、不存在流程的優(yōu)化了。F. 流程文件不規(guī)范，影響流程的貫徹。G. 組織流程方面的培訓(xùn)這塊力度不大，也是導(dǎo)致流程不能貫徹的一個(gè)主要原因。2、 這些問題產(chǎn)生的主要原因。A. 由于以前沒有參加過類似的培訓(xùn)，公司對于流程管理的重視程度不夠 。B. 沒有專人負(fù)責(zé)流程管理。C. 公司一直沿用以前的流程，隨著公司的發(fā)展壯大，有些流程已不能適應(yīng)公司的現(xiàn)狀。D. 由于有時(shí)候沒有嚴(yán)格按照流程處理公司相關(guān)事情，所以發(fā)現(xiàn)不了已有流程的問題，導(dǎo)致沒有機(jī)會(huì)對流程進(jìn)行優(yōu)化。E. 以前由于公司規(guī)模等問題的制約，沒有前端管理、概念開發(fā)等流程。3、 這些問題已經(jīng)或者將會(huì)給公司帶來的不利影響。A. 由于沒有前端開發(fā)流程，公司開發(fā)新產(chǎn)

5、品時(shí)人憑領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋決策，導(dǎo)致一些劣勢產(chǎn)品項(xiàng)目上馬，比如公司上馬的一款氣動(dòng)潛孔鉆，由于缺乏前端開發(fā)流程，沒有進(jìn)行嚴(yán)格的可行性分析，忽略了客戶在使用鉆機(jī)產(chǎn)品時(shí)，環(huán)境以及員工素質(zhì)對于產(chǎn)品的影響，導(dǎo)致該產(chǎn)品上市后，客戶在使用該產(chǎn)品時(shí)由于操作環(huán)境及員工操作習(xí)慣等原因?qū)е略摦a(chǎn)品問題不斷，最后不得不退市，給公司造成了較大損失。而在現(xiàn)有機(jī)制下，如果不重視前端開發(fā)流程，不能杜絕這種情況重復(fù)發(fā)生。B. 由于缺乏創(chuàng)意激發(fā)流程，導(dǎo)致公司新產(chǎn)品相對過少。員工缺乏提供新產(chǎn)品創(chuàng)意的積極性，沒有專人收集整理創(chuàng)意，對其進(jìn)行有效管理。開發(fā)新產(chǎn)品的速度過慢。對于日后要上馬的產(chǎn)品，相關(guān)規(guī)劃得不夠細(xì)致，不夠科學(xué)。C. 沒有進(jìn)行相應(yīng)的

6、市場、競爭對手研究，沒有對客戶進(jìn)行科學(xué)有效的研究分析。D. 沒有對關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行預(yù)研即進(jìn)入新產(chǎn)品開發(fā)流程。組合繩鋸機(jī)膠輪方面，由于缺乏預(yù)研，導(dǎo)致開發(fā)時(shí)間一拖再拖。E. 沒有規(guī)范的流程管理，沒有細(xì)分的流程，導(dǎo)致有些錯(cuò)誤一犯再犯。比如因?yàn)闆]有發(fā)貨方面的相關(guān)流程，導(dǎo)致把貨發(fā)錯(cuò)的現(xiàn)象一再發(fā)生，由于質(zhì)量管理方面的流程缺乏相應(yīng)的操作表格，幾次導(dǎo)致發(fā)到客戶手中的新機(jī)器開機(jī)便出現(xiàn)故障。F. 缺乏相應(yīng)流程培訓(xùn)機(jī)制，新進(jìn)員工的行為完全靠手把手教，或者進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，而這種常規(guī)培訓(xùn)的效果相對較差。2、 “協(xié)同創(chuàng)新”活動(dòng)期間所做的工作1、 在“協(xié)同創(chuàng)新”活動(dòng)期間，我們主要開展了以下工作。A. 公司派出員工參加協(xié)同創(chuàng)新“流

7、程經(jīng)理”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，我回廠組織研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、售后、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)等部門骨干進(jìn)行了流程管理方面的培訓(xùn)，一起進(jìn)行了流程管理方面的交流。讓公司認(rèn)識到了流程管理的重要性，所有部門均達(dá)成了共識，日后應(yīng)在流程管理這方面下狠功夫，爭取事事做到有流程可依，切實(shí)按照流程進(jìn)行，對流程進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化。B. 組織各部門骨干員工對流程圖繪制軟件VISO進(jìn)行了培訓(xùn)，一方面加深了員工對流程管理的理解，另一方面讓員工具備了流程圖繪制的基本技能。C. 通過學(xué)習(xí)交流，構(gòu)建了整個(gè)公司新產(chǎn)品開發(fā)流程管理的大致框架。公司新流程框架D. 將公司流程管理推上議事日程，并制定了流程管理推進(jìn)日程表。序號工作事項(xiàng)責(zé)任部

8、門完成時(shí)間1流程管理框架的制定研發(fā)部10月012外貿(mào)產(chǎn)品調(diào)研流程外貿(mào)部10月053外貿(mào)產(chǎn)品調(diào)研表格研發(fā)部10月054內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品調(diào)研流程外貿(mào)部10月055內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品調(diào)研表格研發(fā)部10月106研發(fā)部產(chǎn)品調(diào)研流程內(nèi)貿(mào)部10月107研發(fā)部產(chǎn)品調(diào)研表格研發(fā)部10月158產(chǎn)品概念開發(fā)流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月059項(xiàng)目立項(xiàng)流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0510項(xiàng)目里程碑管理流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0511項(xiàng)目研發(fā)監(jiān)控流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0512項(xiàng)目研發(fā)變更流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0513液壓系統(tǒng)裝配流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0514液壓系統(tǒng)檢驗(yàn)流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0515控制系統(tǒng)裝配流程及相關(guān)文件

9、研發(fā)部11月0516控制系統(tǒng)檢驗(yàn)流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0517項(xiàng)目交付流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0518項(xiàng)目測試流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0519產(chǎn)品上市流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0520文件控制流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0521質(zhì)量控制流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月0522采購產(chǎn)品檢驗(yàn)流程及相關(guān)文件質(zhì)量部11月0523過程產(chǎn)品檢驗(yàn)流程及相關(guān)文件質(zhì)量部11月0524最終產(chǎn)品檢驗(yàn)流程及相關(guān)文件質(zhì)量部11月0525管理評審流程及相關(guān)文件質(zhì)量部11月0526人事招聘流程及相關(guān)文件人資部11月0527新員工培訓(xùn)流程及相關(guān)文件人資部11月0528設(shè)備維修保養(yǎng)流程及相關(guān)文件質(zhì)量部11月0529生產(chǎn)設(shè)備管理

10、流程及相關(guān)文件運(yùn)營中心11月0530銷售合同流程及相關(guān)文件內(nèi)貿(mào)部11月0531售后服務(wù)服務(wù)流程及相關(guān)文件售后部11月0532采購控制流程及相關(guān)文件采購部11月0533供應(yīng)商選擇流程及相關(guān)文件采購部11月0534制造過程控制流程及相關(guān)文件制造部11月0535監(jiān)視和測量設(shè)備控制流程及相關(guān)文件制造部11月0536不合格產(chǎn)品控制流程及相關(guān)文件質(zhì)量部11月0537生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求作業(yè)流程及相關(guān)文件運(yùn)營中心11月2538退市流程及相關(guān)文件研發(fā)部11月15E. 召開了流程梳理會(huì)議，對公司現(xiàn)有流程進(jìn)行梳理，從中發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有流程的一些問題，并對有問題的流程進(jìn)行了整改。F. 根據(jù)公司實(shí)際情況，增加了前端管理、上市

11、管理、退市管理等新流程。G. 在公司推行“提案”活動(dòng)，由所有員工參與公司管理、產(chǎn)品創(chuàng)意等方面的工作，由專人對員工提交的“提案”進(jìn)行管理，并根據(jù)具體情況對“提案”實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。2、 由于公司規(guī)模不是很大，而且正處在一個(gè)高速發(fā)展期，人才短缺，在“協(xié)同創(chuàng)新”活動(dòng)過程中，碰到了以下困難。A. 由于公司人才短缺，研發(fā)及生產(chǎn)任務(wù)重，在推進(jìn)流程管理的過程中，屢次遭遇找不到責(zé)任人配合流程管理推進(jìn)及執(zhí)行的尷尬。在這種情況下，公司招聘了部分員工，對部分員工的工作進(jìn)行了調(diào)整。減去了我部分研發(fā)工作任務(wù)，使我可以花更多時(shí)間于流程管理，致力于公司流程框架的建設(shè)。推行公司流程管理。B. 某些工作在按以前的流程運(yùn)行，員工已習(xí)慣這

12、樣的模式，雖然明知這樣不合理，但由于怕麻煩，對新的流程有抵觸情序，針對這種情況，我們組織了員工培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識到流程管理的重要性，解決了員工思想上的問題，另一方面，也認(rèn)真組織相關(guān)部門骨干，對流程進(jìn)行梳理，認(rèn)真討論流程的可行性并對流程進(jìn)行了優(yōu)化。C. 由于對流程軟件不熟悉，在流程任務(wù)下發(fā)后，相關(guān)負(fù)責(zé)人不能按時(shí)間把流程圖繪制出來，另外由交上來的流程圖標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。一個(gè)流程圖一個(gè)式樣。針對這一問題，我們組織了多次流程文件的編制學(xué)習(xí)交流。另外找了大量的資料學(xué)習(xí)流程軟件的使用以及公司流程的構(gòu)建。D. 由于流程框架的構(gòu)建涉及公司所有部門，而公司沒有設(shè)置流程經(jīng)理一職，也無相關(guān)制度，使流程框架的構(gòu)建在實(shí)施過程中

13、經(jīng)常遇到執(zhí)行不力的尷尬。針對此情況，公司專門組織了一個(gè)中高層會(huì)議，大力支持配合公司流程框架的構(gòu)建工作。使流程建設(shè)得以順利實(shí)施。3、 在“協(xié)同創(chuàng)新”活動(dòng)期間，公司主要開展了以下活動(dòng)，并取得了一些成果。這些成果對公司的發(fā)展具有很大的價(jià)值和意義。A. 公司開展了一次創(chuàng)新流程經(jīng)理培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓公司員工認(rèn)識到了流程管理的重要性，推行流程管理的必要性，為完善公司流程打好了思想上的基礎(chǔ)。B. 組織了一次流程管理推進(jìn)會(huì)議，確定了公司的流程框架，對流程的構(gòu)建任務(wù)進(jìn)行了分工，并明確了相關(guān)責(zé)任人。保證的流程管理工作的有序推進(jìn)。C. 組織參與公司流程建設(shè)的相關(guān)人員進(jìn)行了VISO軟件使用方法的培訓(xùn)，通過軟件的培

14、訓(xùn)，讓員工掌握了軟件的使用方法，懂得如何高效準(zhǔn)確地繪制流程圖。另一方面，通過軟件的培訓(xùn)，對各符號的定義有了深入的認(rèn)識，保證流程圖標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。D. 組織了多次流程梳理會(huì)議，對公司各部門活動(dòng)進(jìn)行了梳理，通過梳理，發(fā)現(xiàn)了以前流程存在的一些問題，并對已有流程進(jìn)行了修改，讓新流程更適合公司運(yùn)營。特別是通過增加產(chǎn)品前端管理流程，在公司開展全員提案活動(dòng)，讓全體員工對公司產(chǎn)品的開發(fā)及改進(jìn)，對公司的管理等積極建言獻(xiàn)策，并對提案提交者予以獎(jiǎng)勵(lì)，通過提案活動(dòng)，公司在管理上有了很大的進(jìn)步。另外也與新產(chǎn)品的研發(fā)提供了許多好的思路。3、 后續(xù)行動(dòng)展望1、 參加本次活動(dòng)有哪些心得體會(huì)？有哪些做得好的方面可以與大家分享？主要有

15、哪些方面需要改進(jìn)？A. 通過這次“協(xié)同創(chuàng)新”培訓(xùn)，讓我對流程管理有了新的認(rèn)識，也讓公司對“流程管理”更加重視，每次除了認(rèn)真完成老師交代的作業(yè)外，我們盡量按照老師提供的思路，將老師教導(dǎo)的方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，盡量做到理論聯(lián)系實(shí)際，這樣便保證了我們學(xué)習(xí)的知識及理念不至于與我們自身的實(shí)際情況脫節(jié)。B. 把“協(xié)同創(chuàng)新”培訓(xùn)期間所學(xué)的知識串起來應(yīng)用，每次參加學(xué)習(xí)回公司后，參加學(xué)習(xí)的人員均會(huì)碰個(gè)頭，把學(xué)到的知識及自身的認(rèn)識作一下分享，所有課件都共同學(xué)習(xí)一下，爭取把所有學(xué)到的知識都應(yīng)用到工作中。比如把流程管理推進(jìn)作為一個(gè)項(xiàng)目來操作，按照項(xiàng)目管理的模式來完善流程管理工作，這樣對流程管理及項(xiàng)目管理均起到了促進(jìn)的

16、作用。也真正把“協(xié)同”落到了實(shí)處。2013年“協(xié)同創(chuàng)新”流程管理推進(jìn)項(xiàng)目C. 通過“協(xié)同創(chuàng)新”培訓(xùn)，我們接觸到了一些新的應(yīng)用知識，比如流程管理軟件，項(xiàng)目管理軟件，思維導(dǎo)圖軟件，文件管理軟件等，這些應(yīng)用知識對于許多公司員工來說，都是新的東西，以前因?yàn)榻佑|很少，沒有積極地應(yīng)用。通過這次學(xué)習(xí)后，我們積極地組織員工進(jìn)行了多次軟件應(yīng)用的培訓(xùn)。并引導(dǎo)員工將這些軟件應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中。特別是對于流程圖的繪制，我們強(qiáng)調(diào)一定要使用VISO軟件，而且也將風(fēng)格進(jìn)行了統(tǒng)一，這樣保證了流程圖的一致性。另外，對于項(xiàng)目經(jīng)理，我們強(qiáng)調(diào)一定要使用PROJECT軟件，由于公司項(xiàng)目經(jīng)理以前進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的時(shí)候均沒有使用過該軟件，另外

17、加之研發(fā)任務(wù)又比較重，如果為了強(qiáng)調(diào)使用軟件規(guī)范管理，勢必會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理為了首先將軟件學(xué)好而影響到項(xiàng)目的進(jìn)度及其它方方面面，這也給我們軟件應(yīng)用推進(jìn)計(jì)劃遭遇到不少的阻力。但我們堅(jiān)持，只要在不觸及原則性問題的情況下，首先優(yōu)先考慮軟件應(yīng)用的推進(jìn)。在這種思路的指導(dǎo)下，軟件應(yīng)用推進(jìn)計(jì)劃一直能按照既定方案進(jìn)行。另外在學(xué)習(xí)軟件的過程中，由于公司組織的培訓(xùn)的增加，也慢慢營造了一種良好的學(xué)習(xí)氣氛。慢慢將公司團(tuán)隊(duì)打造成了一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。D. 由于研發(fā)任務(wù)重，偶爾由于時(shí)間上的沖突導(dǎo)致有些課程不能自始至終參加，這樣難免造成了學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)斷層。對于參加學(xué)習(xí)的同事，無疑是個(gè)不小的損失，在這方面需要改進(jìn)。2、 公司應(yīng)該繼續(xù)做好哪些工作？為什么？“協(xié)同創(chuàng)新”學(xué)習(xí)的是一種更加有效、高效的管理方法，而管理是一個(gè)持續(xù)的活動(dòng)，如果當(dāng)這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)一結(jié)束，我們就把學(xué)到的這套方法束之高閣，那我們這次的學(xué)習(xí)將變得毫無意義，所以公司應(yīng)該繼續(xù)完善流程管理方面的相關(guān)工作，對公司流程作持續(xù)不斷的優(yōu)化。另一方面，對各方面的流程