激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的綜合運(yùn)用

1、激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的綜合運(yùn)用Comprehensive application of incentive theory in Chinese cultural background學(xué) 院 專 業(yè) 班 級(jí) 姓 名 學(xué) 號(hào) 導(dǎo)師姓名 職 稱 2014年5月團(tuán)隊(duì)成員情況序號(hào)姓名分工情況備注12345678原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明，所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除了論文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含任何他人創(chuàng)作的、以公開(kāi)發(fā)表或者沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表的作品的內(nèi)容。作者（代表）簽名：_ 日期：_內(nèi)容提要作為企業(yè)最重要的資源之一，人力資源越來(lái)越受到各方面的重視，建

2、立和實(shí)施適合企業(yè)自身的激勵(lì)機(jī)制,激活人力資源,對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大至關(guān)重要。我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒了很多西方激勵(lì)理論，然而員工的激勵(lì)問(wèn)題仍然沒(méi)有得到解決，其中一個(gè)重要原因就是在應(yīng)用激勵(lì)理論時(shí)沒(méi)有考慮中西方文化環(huán)境的差異。因此，研究激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的運(yùn)用問(wèn)題，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。本文主要著眼于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)研究了已有的激勵(lì)理論和激勵(lì)機(jī)制，分析了中國(guó)文化環(huán)境以及目前中國(guó)企業(yè)激勵(lì)的問(wèn)題、原因，并在此基礎(chǔ)上探討激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的應(yīng)用問(wèn)題，提出了一些激勵(lì)方法，如物質(zhì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、情感激勵(lì)、文化激勵(lì)等，最后建議了幾種保障機(jī)制如制度保障、系統(tǒng)保障和環(huán)境保障等，以保障激勵(lì)

3、措施的有效實(shí)施。關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論 激勵(lì)方法 中國(guó)文化 中國(guó)企業(yè)AbstractAs one of the most important resources of enterprise, human resource has brought more and more attention of the various aspects. It is very important for the development of an enterprise to establish and carry out an incentive mechanism which is suitable for th

4、e enterprise to activate the human resource. Chinese enterprises have learned a lot of western incentive theories. However, employees incentive problems remain unresolved. One of the important reasons is did not consider the difference between Chinese and western culture environment when applying th

5、e incentive theory. Therefore, study the application of incentive theory in the context of Chinese culture has very important theoretical and practical significance.This paper mainly focuses on the developing situation of Chinese enterprises, and research the existing incentive theory and incentive

6、mechanism, also studies the Chinese culture and the Chinese enterprise incentive problems and reasons, and on this basis to discuss the application of incentive theory in the context of Chinese culture, then put forward some incentive methods, such as material incentive, team motivation, training, m

7、otivation, emotion motivation, culture motivation and so on. Finally suggests several security mechanisms such as system security and environmental protection, etc., to ensure the effective implementation of the incentives.Key words：Motivation theory, Motivation method, Chinese culture, Chinese ente

8、rprises目 錄一、緒論1（一）研究背景1（二）問(wèn)題的提出1（三）本論文的目的和意義1二、相關(guān)理論與研究2（一）激勵(lì)和激勵(lì)理論的含義2（二）激勵(lì)理論的分類2（三）中國(guó)文化環(huán)境研究3三、中國(guó)企業(yè)中存在激勵(lì)的問(wèn)題及原因分析4（一）盲目跟風(fēng)激勵(lì)4（二）激勵(lì)措施的無(wú)層次性4（三）激勵(lì)與約束的不平衡4（四）培訓(xùn)制度和內(nèi)部晉升制度不完善4（五）文化激勵(lì)的作用沒(méi)有充分發(fā)揮5四、激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的綜合運(yùn)用5（一）企業(yè)在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題5（二）采取恰當(dāng)?shù)募?lì)方法與手段6（三）激勵(lì)機(jī)制與思想品德教育相結(jié)合的原則8五、企業(yè)管理中激勵(lì)理論運(yùn)用的保障措施8（一）制度保障8（二）體系保障9（三）環(huán)境保障

9、9六、案例分析華為集團(tuán)10七、結(jié)語(yǔ)11參考文獻(xiàn)12后 記1313激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的綜合運(yùn)用一、緒論（一）研究背景企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，激活企業(yè)員工，充分釋放和開(kāi)發(fā)員工潛力越來(lái)越受到各方面的重視，這就涉及到激勵(lì)的問(wèn)題。激勵(lì)理論就是專門研究人的積極性產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律及怎樣激勵(lì)人的積極性的，早在上世紀(jì)初，西方的管理界就注意到了激勵(lì)問(wèn)題，從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)到“社會(huì)人”假設(shè)，再到“復(fù)雜人”假設(shè)，眾多的管理學(xué)家提出了林林總總的激勵(lì)理論，據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在已有幾百種不同的激勵(lì)理論，然而，存在如此之多的激勵(lì)理論，現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的激勵(lì)問(wèn)題仍沒(méi)有得到很好地解決，主要表現(xiàn)為企業(yè)中員工缺乏工作熱情、離職率偏高等。建立

10、和實(shí)施適合企業(yè)自身的激勵(lì)機(jī)制,激活人力資源,對(duì)于企業(yè)完成組織目標(biāo)和發(fā)展壯大至關(guān)重要，然而擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)是:我國(guó)企業(yè)員工離職率居高不下，企業(yè)創(chuàng)新能力弱,可持續(xù)性發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。這其中有多方面的原因,但中西方文化存在差異，中國(guó)企業(yè)中激勵(lì)理論沒(méi)有得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用、激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的滯后應(yīng)是其核心原因，因此，開(kāi)拓一條適合當(dāng)前中國(guó)的激勵(lì)路徑至關(guān)重要。（二）問(wèn)題的提出在世界上中國(guó)的企業(yè)及員工群體最為龐大。然而，當(dāng)前指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)實(shí)踐的大多數(shù)激勵(lì)理論仍是由西方人提出的關(guān)于西方人的理論。這是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)起步晚，關(guān)于激勵(lì)的研究、實(shí)踐基本上全面學(xué)習(xí)西方的激勵(lì)理論和激勵(lì)機(jī)制。但我們應(yīng)注意到激勵(lì)理論具有文化局限性，中西方文

11、化有較大的差異，隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，西方激勵(lì)理論在中國(guó)企業(yè)運(yùn)用的問(wèn)題越來(lái)越凸顯，這要求我們把西方的激勵(lì)理論置于中國(guó)文化情景下進(jìn)行融會(huì)貫通，以解決中國(guó)企業(yè)的激勵(lì)問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)激勵(lì)問(wèn)題的存在、激勵(lì)環(huán)境的變化以及激勵(lì)理論自身的不足，都要求激勵(lì)理論的靈活運(yùn)用。因此，本論文的研究問(wèn)題是：針對(duì)現(xiàn)實(shí)激勵(lì)中存在的問(wèn)題，如何在中國(guó)文化背景下應(yīng)用激勵(lì)理論，提出激勵(lì)方法，以更好地指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)解決實(shí)踐中的激勵(lì)問(wèn)題。（三）本論文的目的和意義激勵(lì)是管理學(xué)的核心問(wèn)題，因?yàn)樗罱K決定了資源配置的效率。目前，有關(guān)激勵(lì)的研究成果從心理學(xué)到管理學(xué)，從激勵(lì)管理者到激勵(lì)員工，從大樣本實(shí)證檢驗(yàn)到行為實(shí)驗(yàn)，從計(jì)時(shí)計(jì)件工資到員工持股計(jì)劃，從顯性

12、激勵(lì)到隱性激勵(lì)林林總總?？墒?，有些激勵(lì)手段在西方企業(yè)中運(yùn)用的很好，可用在我國(guó)激勵(lì)問(wèn)題卻仍然沒(méi)有得到解決。這說(shuō)明我們需要考慮激勵(lì)的環(huán)境因素，靈活運(yùn)用激勵(lì)理論。中國(guó)的文化環(huán)境有著自己獨(dú)特的特點(diǎn)，與西方文化存在一定的差距，這是西方的激勵(lì)理論在中國(guó)的企業(yè)管理的運(yùn)用中需要考慮的因素。探索出一條適合當(dāng)代中國(guó)的激勵(lì)路徑對(duì)于中國(guó)人力資源的發(fā)展具有重大意義，這樣能夠激活我國(guó)的人力資源，給中國(guó)企業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。本文主要著眼于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)研究已有的激勵(lì)理論和激勵(lì)機(jī)制，分析中國(guó)的文化環(huán)境特點(diǎn)以及中國(guó)企業(yè)激勵(lì)的問(wèn)題和原因，并在此基礎(chǔ)上探討激勵(lì)理論在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用問(wèn)題。二、相關(guān)理論與研究（一）激勵(lì)和激勵(lì)

13、理論的含義1.激勵(lì)的含義激勵(lì)就是指鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)個(gè)體努力行為的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)組織中的激勵(lì)就是調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激發(fā)其潛能，使其朝著組織目標(biāo)積極努力的工作行為。2.激勵(lì)理論的含義激勵(lì)理論主要是管理學(xué)家和心理學(xué)家提出的，專門研究人的積極性產(chǎn)生與發(fā)展規(guī)律的理論，這些理論對(duì)于企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制具有一定的指導(dǎo)意義。（二）激勵(lì)理論的分類對(duì)于西方經(jīng)典的激勵(lì)理論，我們可以采用不同的角度進(jìn)行分類和總結(jié)。在這里，把激勵(lì)理論歸納和劃分為內(nèi)容型、過(guò)程型、綜合型三大類：1.內(nèi)容型激勵(lì)理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論主要研究通過(guò)何種激勵(lì)或誘因才能產(chǎn)生期望的動(dòng)機(jī)和行為。這種理論主要有：馬斯洛（A.H.Maslow）的“需要層次理論”、

14、赫茨伯格（F.Herzberg）的“雙因素理論”、麥克利蘭（D.C.McClelland）的“成就需要理論”、以及愛(ài)爾德弗（C. Alderfer）的“ERG理論”等。2.過(guò)程型激勵(lì)理論。過(guò)程型激勵(lì)理論主要是研究管理者所提供的激勵(lì)因素能否對(duì)員工發(fā)揮作用，以及如何發(fā)揮作用來(lái)激發(fā)員工潛力。這種理論主要有弗魯姆（H.Vroom）的“期望理論”、亞當(dāng)斯（J.S.Adams）的“公平理論”、斯金納（B.F.skinner）的“強(qiáng)化理論”以及洛克（E.A.Locke）的“目標(biāo)設(shè)置理論”等。3.波特-勞勒綜合激勵(lì)模式。波特勞勒激勵(lì)模式是對(duì)激勵(lì)系統(tǒng)比較恰當(dāng)全面的描述，公平理論、成就需要理論、強(qiáng)化理論都可以在這

15、種模式中找到自己的位置。該模式證明了激勵(lì)工作的復(fù)雜性、科學(xué)性和藝術(shù)性。企業(yè)在處理激勵(lì)實(shí)務(wù)時(shí)應(yīng)綜合考慮各種激勵(lì)因素。（三）中國(guó)文化環(huán)境研究關(guān)于民族文化的研究，霍夫斯泰德（Geert Hofstede）提出了很有研究?jī)r(jià)值的框架，他識(shí)別了民族文化的四個(gè)維度：個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力差距、不確定性規(guī)避、男性主義與女性主義、長(zhǎng)期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向。從這五個(gè)維度可以看出中國(guó)文化環(huán)境的特點(diǎn)：1.偏向于集體主義在強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義的社會(huì)中，人們不太關(guān)心個(gè)人與他人、社會(huì)的關(guān)系，只關(guān)注個(gè)人利益。而在強(qiáng)調(diào)集體主義的社會(huì)中，人們關(guān)心自己與周圍人的關(guān)系，更加關(guān)注集體利益。中國(guó)的集體主義源于農(nóng)耕文明，農(nóng)耕文明強(qiáng)調(diào)“團(tuán)結(jié)合作”和“和

16、諧相處”，這種思想影響至今，人們?cè)谄髽I(yè)中維持和諧的人際關(guān)系，希望能夠和企業(yè)共同成長(zhǎng)。2.權(quán)力差距大權(quán)力差距在這里指權(quán)力小的人能夠接受社會(huì)中權(quán)力分配不平等的程度。在權(quán)力差距大的社會(huì)中，人們尊重權(quán)威，能夠接受組織內(nèi)權(quán)力的巨大差別。相反，權(quán)力差距小的社會(huì)則盡可能淡化這些不平等。中國(guó)社會(huì)權(quán)力差距大，中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)威不容挑戰(zhàn)，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也一般能夠做到忠誠(chéng)服從。3.高不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避在這里指人們能夠承受風(fēng)險(xiǎn)的能力和接受異常的思想、行為的程度。高不確定性規(guī)避文化中人們可承受風(fēng)險(xiǎn)的能力低，難以接受非傳統(tǒng)的行為和思想。中國(guó)社會(huì)中人們對(duì)穩(wěn)定職業(yè),比如公務(wù)員的熱衷追求，恰好證

17、明了中國(guó)文化中的高不確定性規(guī)避。4.女性主義男性主義文化強(qiáng)調(diào)生活數(shù)量，特征是自滿、追求物質(zhì)財(cái)富享受，而女性主義文化強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量，重視人與人之間的關(guān)系，關(guān)心他人的幸福。中國(guó)社會(huì)歷來(lái)宣揚(yáng)“和睦鄰里”，推崇雷鋒般的互幫互助精神，偏女性主義。5.長(zhǎng)期導(dǎo)向以長(zhǎng)期導(dǎo)向?yàn)樘卣鞯奈幕芙邮苎舆t的需求滿足，具體特點(diǎn)為：推崇節(jié)儉、基于社會(huì)地位的關(guān)系取向、有著堅(jiān)毅不拔和持之以恒的精神、追求未來(lái)長(zhǎng)期成果。而短期導(dǎo)向則更傾向于追求眼前的利益，要求需求能立刻滿足。節(jié)儉、堅(jiān)忍不拔、持之以恒等都是中華民族的傳統(tǒng)美德，一直為世人所推崇，因此中國(guó)文化更傾向于長(zhǎng)期導(dǎo)向?？傮w來(lái)講，在中國(guó)這種文化環(huán)境下，中國(guó)人形成了其獨(dú)特的價(jià)值

18、觀：重視團(tuán)體合作、熱衷追求權(quán)力滿足、尊重權(quán)威、承受風(fēng)險(xiǎn)能力低、容易滿足現(xiàn)狀、重視組織中的人際關(guān)系、追求長(zhǎng)期成果。我們?cè)诩?lì)中國(guó)企業(yè)中的員工時(shí)，一定要考慮到這些獨(dú)特的價(jià)值觀。三、中國(guó)企業(yè)中存在激勵(lì)的問(wèn)題及原因分析盡管我國(guó)企業(yè)已經(jīng)學(xué)習(xí)和借鑒很多西方的激勵(lì)理論，但現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的激勵(lì)問(wèn)題仍沒(méi)有得到很好地解決，存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（一）盲目跟風(fēng)激勵(lì)有些中國(guó)企業(yè)看到別的企業(yè)運(yùn)用的激勵(lì)手段，便不顧自己企業(yè)本身的實(shí)際，盲目跟風(fēng)模仿。一定的借鑒學(xué)習(xí)是可以的，但絕不可以照搬照抄。每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己本身的特點(diǎn)，存在這樣或那樣的激勵(lì)問(wèn)題。只有立足本企業(yè)的激勵(lì)需要，客觀、科學(xué)地分析企業(yè)的激勵(lì)問(wèn)題，有針對(duì)性地加以解決，

19、才能達(dá)到激勵(lì)的目的。（二）激勵(lì)措施的無(wú)層次性目前很多中國(guó)企業(yè)的激勵(lì)措施無(wú)層次性，“一刀切”地對(duì)所有員工采用相同的激勵(lì)措施，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到各個(gè)層級(jí)的員工需要比較不同，在相同的激勵(lì)措施下，所有員工的需要不可能都得到滿足，分層次激勵(lì)會(huì)使激勵(lì)的效用最大化。另外，企業(yè)要尤其注重對(duì)高級(jí)管理人員等核心員工的激勵(lì)，他們對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。（三）激勵(lì)與約束的不平衡一方面，一些企業(yè)對(duì)于員工重視激勵(lì)而忽視約束，這樣會(huì)造成企業(yè)激勵(lì)效用的降低和浮夸風(fēng)氣的蔓延；另一方面，一些企業(yè)重視約束而忽視激勵(lì)，這會(huì)造成企業(yè)士氣低下，創(chuàng)新能力弱。因此，在實(shí)際企業(yè)管理中，應(yīng)平衡激勵(lì)與約束，因?yàn)榧?lì)是動(dòng)力，約束是壓力，只有這樣雙管齊下，才能

20、達(dá)到激勵(lì)人力資源的目的。（四）培訓(xùn)制度和內(nèi)部晉升制度不完善現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)員工對(duì)培訓(xùn)和晉升都非常關(guān)心，因?yàn)檫@直接關(guān)系到對(duì)他們能力的提升和進(jìn)步的肯定，企業(yè)培訓(xùn)和內(nèi)部晉升的有關(guān)制度健全與否，直接影響到員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。但實(shí)際上，較多中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)制度和內(nèi)部晉升制度并不完善，有些制度不夠公開(kāi)、公平、公正。這會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)員工的工作積極性，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。（五）文化激勵(lì)的作用沒(méi)有充分發(fā)揮優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)深入員工內(nèi)心，對(duì)員工產(chǎn)生長(zhǎng)久而高效的激勵(lì)。但我國(guó)很多企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，存在很多問(wèn)題：比如有的企業(yè)重視形式而忽視深層次的價(jià)值觀建設(shè)，有的企業(yè)文化只存在與中高層人員而接觸不到基層員工，有的企

21、業(yè)只開(kāi)展一些的文化活動(dòng)，而忽視潛移默化的影響，因此，文化激勵(lì)的作用沒(méi)有充分發(fā)揮。四、激勵(lì)理論在中國(guó)文化背景下的綜合運(yùn)用（一）企業(yè)在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題1.為員工制定明確具體的績(jī)效目標(biāo)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)就是為了充分發(fā)揮員工在企業(yè)中的作用，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這里可以借助德魯克（P.Drucker）的目標(biāo)管理方法，目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理方法，它系統(tǒng)地把企業(yè)的各種管理活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，幫助企業(yè)有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。制定明確具體的目標(biāo)，幫助企業(yè)成員確定努力的方向，本身就是一種激勵(lì)。同時(shí)，在這種目標(biāo)管理的過(guò)程中企業(yè)的上下級(jí)溝通參與。增強(qiáng)了他們對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感和工作的積極性。2.公平

22、民主地激勵(lì)員工公平激勵(lì)員工主要體現(xiàn)在人力資源管理的績(jī)效考核這一方面?？?jī)效考核是企業(yè)人力資源系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)，有效的考核是其結(jié)構(gòu)性功能，其結(jié)果能為人力資源管理的其他環(huán)節(jié)提供客觀依據(jù)，以使人力資源系統(tǒng)科學(xué)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)人力資源管理成功，激勵(lì)的效果自然達(dá)到。民主激勵(lì)員工主要體現(xiàn)在企業(yè)管理的分權(quán)化，目前中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)仍采用中國(guó)特色家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)，在這種領(lǐng)導(dǎo)模式下，下屬會(huì)受到上級(jí)嚴(yán)密的控制，要求毫無(wú)保留的服從，這就造成企業(yè)管理的集權(quán)化，這會(huì)極大地降低企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，一定程度的分權(quán)會(huì)提高員工的工作熱情、鍛煉員工的能力。3.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合在改革開(kāi)放之前，我國(guó)企業(yè)對(duì)員工忽視物質(zhì)激勵(lì)而

23、偏重于精神激勵(lì)，改革開(kāi)放之后，物質(zhì)激勵(lì)手段漸漸成為最為主要的激勵(lì)方式，而精神激勵(lì)處于次要地位。在中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的今天，我們要注意物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的平衡。物質(zhì)報(bào)酬是員工生存的基礎(chǔ)，薪酬、福利激勵(lì)能夠在很大程度上激發(fā)員工的工作積極性。同時(shí)，精神激勵(lì)的作用也不容忽視，特別是在我國(guó)這樣有著深厚文化底蘊(yùn)的國(guó)家，人們高度重視尊嚴(yán)與榮譽(yù)，并且隨著中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視精神上的滿足感。4.長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)相結(jié)合短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)是相對(duì)而言的。一般短期激勵(lì)是指工資、獎(jiǎng)金、福利保障等，而目前普遍認(rèn)可的長(zhǎng)期激勵(lì)是股權(quán)激勵(lì)。在實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)注重短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。短期激勵(lì)對(duì)所有員工可以普遍采用，

24、但對(duì)于企業(yè)的核心員工，要尤其注重長(zhǎng)期激勵(lì)。核心企業(yè)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，股權(quán)激勵(lì)這種方式使核心員工成為企業(yè)的股東，更加緊密地將其和企業(yè)結(jié)合起來(lái)，減少了優(yōu)秀人才的流失，同時(shí)這樣會(huì)使他們更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，更用心地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。5.有針對(duì)性地激勵(lì)員工每個(gè)員工都是獨(dú)特的個(gè)體，他們的需要、個(gè)性、價(jià)值觀、行為方式等各不相同。因此，企業(yè)要在認(rèn)真分析員工個(gè)人特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施。比如從需求的角度來(lái)說(shuō)，有的重視能力培養(yǎng)，則可以對(duì)其多加培訓(xùn)；有的重視成就感，則可以為其提供富有挑戰(zhàn)性的工作；有的重視物質(zhì)追求，則可注重薪資福利待遇；有的重視精神滿足，則可注重榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等等。（二）采取恰當(dāng)?shù)募?lì)方法與手

25、段激勵(lì)方法和手段多種多樣，我們要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活運(yùn)用，關(guān)于具體的激勵(lì)方法，本文分為兩大類：物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)。1.物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)報(bào)酬是員工生存的基礎(chǔ)，所以應(yīng)首先滿足其基本生活需求，否則其他的激勵(lì)手段也會(huì)失效，當(dāng)今物質(zhì)激勵(lì)仍是一種非常有效的激勵(lì)方式。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，略高于行業(yè)平均水平的工資可以為企業(yè)吸引大量的優(yōu)秀人才，企業(yè)可以采用多種方式的物質(zhì)激勵(lì)，比如：工資、獎(jiǎng)金、福利保障、股權(quán)等，同時(shí)注重短期和長(zhǎng)期物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合，為企業(yè)長(zhǎng)久留住人才。2.非物質(zhì)激勵(lì)（1）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是以整個(gè)團(tuán)隊(duì)為對(duì)象來(lái)進(jìn)行激勵(lì)的一種手段，目的是促使組織成員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。中國(guó)的文化環(huán)境傾向于

26、集體主義，人們追求團(tuán)結(jié)和合作，并且隨著科技發(fā)展，工作任務(wù)復(fù)雜性增加，社會(huì)分工日趨細(xì)化，組織目標(biāo)單靠個(gè)人努力難以實(shí)現(xiàn)，往往需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)共同完成，以團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制將在企業(yè)中更多的被采用。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能夠使團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效大于個(gè)體績(jī)效之和；有利于消除企業(yè)的科層官僚機(jī)制對(duì)員工發(fā)展的束縛，釋放員工潛能；能夠促進(jìn)組織成員之間相互交流，促進(jìn)信息和知識(shí)共享，增加企業(yè)資本。必須提到的是，團(tuán)隊(duì)中的相互合作需要一定的前提保障，團(tuán)隊(duì)“規(guī)范”和“非金錢認(rèn)同”是必不可少的條件。另外，在團(tuán)隊(duì)工作中，一定要明確劃分個(gè)人職責(zé)和貢獻(xiàn)，堅(jiān)持按勞分配，防止“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生。（2）榜樣激勵(lì)中國(guó)歷來(lái)對(duì)“一馬當(dāng)先”、“身先士卒”多加

27、推崇，中國(guó)企業(yè)的員工也非常尊重權(quán)威，敬重領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是下屬模仿的對(duì)象。因此企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者要給下屬樹(shù)立一根行為標(biāo)桿，包括工作方面和道德方面。工作方面要時(shí)刻保持昂揚(yáng)的斗志、拼搏的精神，用自己的熱情激發(fā)員工的工作熱情；道德方面要堅(jiān)持遵守職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，榜樣的作用是無(wú)窮的，這樣可以帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的良好風(fēng)氣。（3）培訓(xùn)激勵(lì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力的培訓(xùn)，有助于啟動(dòng)和培養(yǎng)員工的自我激勵(lì)機(jī)制。員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與進(jìn)取心是相互促進(jìn)、相輔相成的：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)能夠給員工帶來(lái)比較多成功的機(jī)會(huì)，由此帶來(lái)更多心理上的成就感和滿足感；強(qiáng)烈的進(jìn)取心能夠促使員工更加努力鉆研，學(xué)習(xí)新的工作技術(shù)和知識(shí)，從而業(yè)務(wù)素

28、質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。為了加強(qiáng)激勵(lì)培訓(xùn)的效果，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工個(gè)人和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)工作。比如，對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)工人，可著重進(jìn)行作業(yè)技能和方法的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和工作績(jī)效；對(duì)于管理層的員工，既要注重管理理論知識(shí)和方法的學(xué)習(xí)，以及實(shí)際工作中管理問(wèn)題的處理能力；對(duì)于科研技術(shù)人員，要為其提供機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)本領(lǐng)域最新知識(shí)和技術(shù)以及產(chǎn)品研發(fā)能力。 （4）情感激勵(lì)中國(guó)社會(huì)中，個(gè)人經(jīng)過(guò)家族的社會(huì)化過(guò)程，將家族生活中所習(xí)得的行為和心理歷程，應(yīng)用推廣到團(tuán)體生活，因而使員工在企業(yè)中，表現(xiàn)出極強(qiáng)的家庭意識(shí)，比如長(zhǎng)幼尊卑、敬重師長(zhǎng)和關(guān)系取向等價(jià)值觀。中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要更加重視情感激勵(lì)，在

29、情感上營(yíng)造一種互幫互助、信任友好、和諧相處、團(tuán)結(jié)融洽的家庭式氛圍，以此增強(qiáng)對(duì)員工企業(yè)的歸屬感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬，可以對(duì)下屬的個(gè)人福祉做全面而長(zhǎng)久的關(guān)懷，以此來(lái)提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，真正實(shí)現(xiàn)情感留人。（5）文化激勵(lì)企業(yè)文化指的是企業(yè)及其成員的行為方式及這種行為方式所反映的被組織成員共同接受的信仰、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化能夠培養(yǎng)成員的歸屬感和認(rèn)同感，使其為企業(yè)共同目標(biāo)而努力。中國(guó)人尤其注重一個(gè)組織給予人的歸屬感、安全感和認(rèn)同感，因此文化激勵(lì)將能夠在中國(guó)企業(yè)中發(fā)揮極好的激勵(lì)作用。（三）激勵(lì)機(jī)制與思想品德教育相結(jié)合的原則通過(guò)思想品德教育激發(fā)員工的工作熱情，是中國(guó)企業(yè)管理的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們必

30、須在新形勢(shì)下繼承發(fā)揚(yáng)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行思想品德教育，可以幫助其樹(shù)立正確的道德觀、人生觀和價(jià)值觀，使其認(rèn)識(shí)肩負(fù)的歷史使命，從而胸懷崇高的抱負(fù)和理想，在工作中積極進(jìn)取、刻苦努力，表現(xiàn)出昂揚(yáng)的工作熱情。企業(yè)在進(jìn)行思想教育工作時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不要“為了思想教育而思想教育”，要使思想教育為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。2.堅(jiān)持思想教育不“越界”，要尊重和保護(hù)員工的個(gè)人隱私。3.堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則，要把教育與實(shí)際工作生活聯(lián)系起來(lái)，防止空洞說(shuō)教。4.堅(jiān)持表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，優(yōu)秀之處多加表?yè)P(yáng)，錯(cuò)誤之處也要批評(píng)。5.堅(jiān)持表率原則，企業(yè)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己，以身作則，發(fā)揮表率作用，用行動(dòng)影響其他

31、員工。五、企業(yè)管理中激勵(lì)理論運(yùn)用的保障措施（一）制度保障激勵(lì)的制度保障就是指建立激勵(lì)措施實(shí)施的具體制度和政策，做到“有法可依”，同時(shí)又要保證企業(yè)員工切實(shí)遵循激勵(lì)制度和政策，做到“有法必依”。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度下激勵(lì)的制度和政策，我們要注意以下幾點(diǎn)：1.就激勵(lì)措施的實(shí)施來(lái)講，要制定激勵(lì)措施實(shí)施的詳細(xì)計(jì)劃。激勵(lì)的計(jì)劃是我們進(jìn)行激勵(lì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，它要求企業(yè)的一般成員了解激勵(lì)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)安排，而且更要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明確激勵(lì)目標(biāo)、行動(dòng)方向和行動(dòng)路徑。在激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，要不斷進(jìn)行信息反饋，以對(duì)其進(jìn)行有效控制。2.就整個(gè)企業(yè)來(lái)講，要避免過(guò)度激勵(lì)而使薪酬增長(zhǎng)超前化。因?yàn)楦哂谑袌?chǎng)平均水平的工資會(huì)影響勞動(dòng)力

32、市場(chǎng)的供求平衡，并且過(guò)高的工資會(huì)限制企業(yè)的投資能力和發(fā)展能力，對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生不利影響。3.就激勵(lì)政策的時(shí)效性來(lái)講，必須要根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀，不斷對(duì)企業(yè)的激勵(lì)政策做出調(diào)整和改變以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。（二）體系保障在企業(yè)中激勵(lì)體系網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，要突出多層次、全過(guò)程和復(fù)合性的特點(diǎn)。多層次激勵(lì)是指從決策層到執(zhí)行層，從領(lǐng)導(dǎo)到普通職工，多層次地進(jìn)行激勵(lì)以形成一個(gè)完整的激勵(lì)系統(tǒng)，當(dāng)這種激勵(lì)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，激勵(lì)措施就貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程中，也就形成了全過(guò)程激勵(lì)。復(fù)合性激勵(lì)是指激勵(lì)手段要靈活多變，各種激勵(lì)方法相結(jié)合，有針對(duì)性地解決企業(yè)員工的激勵(lì)問(wèn)題。在這種立體化激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)員工將不只是單

33、純的激勵(lì)接受者，他同時(shí)也可以是激勵(lì)的施加者，并且在這種立體化激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下，企業(yè)的各個(gè)部分都可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。 （三）環(huán)境保障企業(yè)文化能夠培養(yǎng)成員的歸屬感和認(rèn)同感，整合其價(jià)值觀，使其為企業(yè)共同目標(biāo)而努力，形成良好的激勵(lì)氛圍。企業(yè)文化首先是在企業(yè)家的倡導(dǎo)下形成的，同時(shí)只有當(dāng)企業(yè)家倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和接受時(shí)，企業(yè)文化才能在真正意義上形成。1.企業(yè)家倡導(dǎo)。企業(yè)家倡導(dǎo)其宣揚(yáng)的組織文化可以有以下兩種途徑：（1）在日常工作中的言傳身教，發(fā)揮表率作用。不僅提出某種企業(yè)文化，而且身體力行，在工作中自覺(jué)表現(xiàn)出與自己倡導(dǎo)的企業(yè)文化相符的行為，以求對(duì)企業(yè)其他成員產(chǎn)生潛移默化

34、的影響。（2）借助重大事件的成功處理，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常遇到一些突發(fā)的重大事件，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在處理這些事件時(shí)會(huì)遵循某些行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀。由于這些事件的重大性，企業(yè)員工對(duì)其高度關(guān)注，在日后的工作中，就會(huì)自覺(jué)模仿這些行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀，企業(yè)文化便可逐漸形成。2.企業(yè)員工的接受：“社會(huì)化”、“預(yù)社會(huì)化”所謂社會(huì)化就是指企業(yè)通過(guò)一定的形式和手段，使員工在耳濡目染下認(rèn)可和接受某種價(jià)值觀和行為方式，比如在員工培訓(xùn)中介紹企業(yè)發(fā)展的歷史和企業(yè)文化，企業(yè)的宣傳欄對(duì)企業(yè)英雄人物光輝事跡的介紹和宣傳等等。所謂預(yù)社會(huì)化是企業(yè)在招聘新員工時(shí)，不僅考查其專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，而且注意觀察其行為特征，判斷其

35、內(nèi)在的價(jià)值觀是否與企業(yè)的文化相適應(yīng)，從而保證新員工迅速融入企業(yè)。六、案例分析華為集團(tuán)1987年華為在中國(guó)深圳成立，這時(shí)僅是一個(gè)注冊(cè)資金2萬(wàn)元的小作坊，經(jīng)過(guò)20多年的時(shí)間，華為逐步發(fā)展成一家業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、服務(wù)全球1/3的人口的全球化企業(yè)。華為企業(yè)是如何取得如此輝煌的成就呢？原因或許很多，但華為獨(dú)特的員工激勵(lì)機(jī)制是其中一個(gè)重要原因，其激勵(lì)機(jī)制主要有以下幾個(gè)方面：1.物質(zhì)激勵(lì)。華為是一個(gè)高效率、高壓力和高工資的企業(yè)，任正非認(rèn)為高工資是第一推動(dòng)力，因此華為給員工提供了高于行業(yè)平均水平的高工資。除了高工資，還有獎(jiǎng)金、醫(yī)療保障、安全退休金、股權(quán)、紅利等，物質(zhì)財(cái)富是最直接的激勵(lì)手段，高收

36、入能夠有效誘導(dǎo)高付出。2.有效的內(nèi)部人才市場(chǎng)。如果企業(yè)中出現(xiàn)空缺或即將空缺的崗位，公司就會(huì)在內(nèi)部發(fā)布相關(guān)招聘信息，員工可根據(jù)自己的情況進(jìn)行申請(qǐng)，之后統(tǒng)一進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，這樣可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與選擇，促進(jìn)人力資源的有效配置，釋放和開(kāi)發(fā)員工的潛能。3.健全的員工培訓(xùn)制度。華為實(shí)行業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)和華為大學(xué)培訓(xùn)相結(jié)合，業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，而華為大學(xué)主要負(fù)責(zé)通用技能、管理能力和干部領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。同時(shí)企業(yè)提供大量的出國(guó)考察、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，這種培訓(xùn)制度對(duì)當(dāng)前高素質(zhì)人才有著很強(qiáng)的激勵(lì)效果。4.有吸引力的晉升制度。在華為晉升不看資歷，看能力，敢于提拔有才華的年輕人。中科大畢業(yè)的李

37、一南就是一個(gè)典型的例子，他在進(jìn)入華為兩周后一躍成為了高級(jí)工程師，半年后擔(dān)任中央研究部副總經(jīng)理，次年23歲的他成為華為最年輕的副總裁。這樣的晉升事例是員工奮斗的榜樣、前進(jìn)的目標(biāo)，極大鼓舞了員工的士氣。5.公平公正的績(jī)效考核制度。華為的績(jī)效考核有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和制度，采用360度考核體系，對(duì)員工全方位地進(jìn)行考核，上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)相結(jié)合?？己说闹笜?biāo)依次是：貢獻(xiàn)、才干、責(zé)任、工作態(tài)度與風(fēng)險(xiǎn)承諾。華為的公正透明的考核制度使員工的努力和貢獻(xiàn)得到應(yīng)有的肯定，激勵(lì)員工繼續(xù)奮斗。6.極具特色的員工持股計(jì)劃。在華為的員工中，85%以上是高學(xué)歷的，屬于知識(shí)型員工。華為堅(jiān)持不懈地探索能夠有效激勵(lì)知

38、識(shí)型員工的機(jī)制，取得了一些華為特色成果，華為的員工持股制度就是其中之一。在華為，員工持股是按知分配的，即按照員工知識(shí)勞動(dòng)貢獻(xiàn)的程度，配送一定的企業(yè)股份。并且這種制度向有才能和責(zé)任心的人傾斜，每一個(gè)年度，員工可根據(jù)自己的評(píng)定結(jié)果，認(rèn)購(gòu)一定的華為股份而評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要是才干、貢獻(xiàn)、責(zé)任心、發(fā)展?jié)摿Φ?。通過(guò)這種股權(quán)制度，員工的知識(shí)價(jià)值得到進(jìn)一步肯定，有才能的知識(shí)型員工成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。這是華為的一項(xiàng)長(zhǎng)期激勵(lì)手段，有效保證了企業(yè)的穩(wěn)定。獨(dú)特有效的激勵(lì)機(jī)制，為華為吸引了一大批優(yōu)秀人才，給華為帶來(lái)了高速發(fā)展，目前華為已是中國(guó)高科技行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。我們可以看到，在華為培養(yǎng)了一大批科研、管理、銷售人才的同時(shí)，也是這些人才成就了華為的今天。七、結(jié)