公司員工培訓(xùn)手冊案例

1、，LTD深圳市黑弧廣告有限公司SHENZHEN BLACK ARC ADVERTISING CO.員工手目錄一、公司的八項基本原則3二、聘用規(guī)定4三、入職規(guī)定4四、工資報酬5五、工作時間及法定假期5六、福利6七、合同解除8八、工作紀律9九、財務(wù)管理11十、獎罰規(guī)定13公司的八項基本原則 本原則是黑弧廣告公司至高無上的行為準(zhǔn)則，是加盟黑弧的必要條 件。所有員工必須無條件認同執(zhí)行。1.1 客戶原則 客戶永遠是對的黑弧員工在與客戶交往時一定要牢牢切記！ 客戶是 黑弧的衣食父母 ,須絕對尊重 ,盡心服務(wù)。黑弧員工無論對待任何客戶，必 須耐心、友善、誠懇、負責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。黑弧員工必須時刻保持

2、危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。1.2 實效原則“做實效的廣告” 是黑弧廣告的公司的使命。 黑弧的一切廣告活動必 須永遠圍繞做實效的廣告這一標(biāo)準(zhǔn)進行； 做實效的廣告必須深入黑弧員工 心中；做實效的廣告必須成為黑弧員工的廣告行為準(zhǔn)則。1.3 敬業(yè)原則敬業(yè)精神敬業(yè)樂業(yè)是黑弧廣告人的必備素質(zhì)。 黑弧廣告人對人對事 必須有責(zé)任感。黑弧廣告人對每一項廣告業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧， 勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。1.4 團隊原則團隊精神協(xié)作、 溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標(biāo)， 團 隊的利益高于一切， 是黑弧廣告人的行為準(zhǔn)則。 黑弧所有員工都是黑弧大 團隊中的一員，人格平等

3、，分工合作， 維護團隊利益，為團隊的集體榮譽 共同奮斗不惜。 黑弧所有廣告活動均以集體創(chuàng)作為原則， 黑弧努力創(chuàng)造提 供每位員工發(fā)揮創(chuàng)作的空間， 營造好的創(chuàng)作氛圍， 但個人小創(chuàng)意無條件服 從群體大創(chuàng)意。1.5 文明原則黑弧的廣告人是文化人， 有教養(yǎng)的、 文明的人。 黑弧特別強調(diào)誠實正 直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。黑弧倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。1.6 勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。 黑弧廣告人應(yīng)尊重人的智慧、 愛惜財物、 決不浪費。 一點一滴的財力、 物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥 的行為。1.7 環(huán)境原則 黑弧是每一位員工共有的事

4、業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響 他人的工作狀態(tài)、 創(chuàng)作氣氛及身心健康， 不得有損公共環(huán)境。 工作時間聊 天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。1. 8 事業(yè)原則 黑弧廣告人將廣告業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。黑 弧廣告人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐 步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。聘用規(guī)定2.1 按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。2.2 受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容（女員工須將個人 的婚姻狀況、生育計劃如實反映， 作為公司聘用安排的參考） 并貼上照片， 入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件 （交驗原件）

5、及履歷交行政 人事部處理存檔。2.3 員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。2.4 員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)2.5 公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。三 入職規(guī)定3.1 培訓(xùn)3.1.1 新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負責(zé) 公司架構(gòu)、制度、 守則及一般工作程序的講解培訓(xùn)； 運作質(zhì)保部負責(zé) 公司運作流程的講解培訓(xùn)。3.1.2 部門經(jīng)理 （或主管總監(jiān)） 負責(zé)部門的工作程序、 作業(yè)操作規(guī)范及其 職位描述的培訓(xùn)。3.1.3 公司負責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。3.2 試用轉(zhuǎn)正3.2.1 所有新員工，試用期為三個月，具體由

6、公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。3.2.2 試用期滿考核3.2.2.1 試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法 辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn) 為正式員工， 雙方簽訂聘用合同， 合同期由入職本公司之日起計。3.2.2.2 試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后T去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫T交行政人事部安排考核面試T總監(jiān)簽署考核意見T總經(jīng)理審批T行政人事部行文書面通知結(jié)果3.2.3 如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。四 工資報酬4.1 工資4.1.1 公

7、司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。4.1.2 員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月 10 日。4.2 加班4.2.1 公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當(dāng)月的工作業(yè)績和 季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。422員工加班超過晚上10 : 00時，可另報銷回家單程的士車費，但不 能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。辦理程序：填寫報銷單-部門總監(jiān)簽字-行政人事部經(jīng)理審核-財 務(wù)部會計簽字-總經(jīng)理簽字-出納處報銷。4.2.3 專業(yè)部門員工加班， 由品牌部統(tǒng)一填寫 “加班單”，并報行政人事部 備案。員工加班時間超過晚上 10點以后，每超過一小時，第二天上 班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可

8、于第二天下午 1 : 40 上班。 但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作， 寫出說明貼于公司告 示牌上，以便查找資料和安排后序工作。4.3 雙薪4.3.1 作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。4.3.2 工齡六個月以上的員工，即當(dāng)年 6 月 31 日以前（包括 6 月 31 日） 入職且當(dāng)年 12 月 31 日在崗上班的員工， 不足 12 個月者，則年終雙 薪按實際工作期限折算。4.3.3 在本公司工齡六個月以下的員工，即當(dāng)年 6 月 31 日以后入職的員 工，不享受當(dāng)年雙薪。4.3.4 雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計當(dāng)年。4.4 所得稅4.4.1

9、 員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個 人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中， 扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。4.5 升職、加薪或降職3.5.1 在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下， 將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更 重要的崗位。 在考慮提升候選人時， 主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè) 能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。4.5.2 凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、 工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況 可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資 510 ；或者降薪、 降職3.5

10、.3 公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者， 公司將進行適當(dāng)調(diào)整以 至降職使用。4.6 團隊獎勵：4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入 掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當(dāng)時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。4.6.2 二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配， 按照員工的敬業(yè)精神、 團隊精 神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。4.6.3 員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后 期間，可以參加團隊獎勵的分配。4.6.4 季度未以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團隊獎勵的分配。五 工作時間及法定假期5.1 工作時間5.1

11、.1 公司現(xiàn)行工作時間為大小間隔周工作制，大周工作六天，小周工作 五天。5.1.2 工作日的上班時間為 9 : 00 12 : 00, 13 : 40 18 : 00。5.2 法定假日5.2.1 按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行 1999 年 9 月 18 日國務(wù)院修定 發(fā)布的全國年節(jié)及紀念日放假辦法第二條全體公民放假的節(jié)日： 新年 1 天（ 1 月 1 日）；春節(jié),放假 3 天（農(nóng)歷正月初一、初二、初 三）；勞動節(jié)，放假 3天（5 月1日、2日、3 日）；國慶節(jié)，放假 3天（10 月1日、2日、3 日）。以上法定假日為有薪假期。5.3 其他假期5.3.1 員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員

12、工手冊第8.1.7 、條規(guī)定。5.3.2 婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行 政部出示其結(jié)婚證書。5.3.3 產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以 上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基本工資） ；工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無 薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。5.3.4 喪假：員工直系親屬（指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不 屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。 喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。5.3.5 以上 5.3 條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。六 福利6.1 辦理調(diào)入深圳6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關(guān)規(guī)定的

13、員工，個人提出辦理調(diào)動的書面申請。6.1.2 經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。6.2 旅游6.2.1 旅游 :凡符合以下條件之一者 ,可享受公司提供一次香港旅游機會 （全程五天，包簽證、住宿及來回交通費）。品牌部、創(chuàng)作部總監(jiān)助理以 上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上； 品牌 部品牌經(jīng)理助理以上、 創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上， 其它部門主管以上職務(wù)： 在公司連續(xù)工作兩年以上； 其它員工： 在本公司連續(xù)工作兩年半以 上。6.2.2 符合香港旅條件的員工由行政人事部負責(zé)安排， 行政人事部與該員 工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作， 妥善安排好出游時間，保 證香港旅順利

14、進行。只能出游香港，不能以其它形式替代。6.3 帶薪假期6.3.1 凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工 （不分職務(wù)），從第二年起， 可 享受連續(xù)一周（包括公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假） 。休假安 排必須遵守如下條款：6.3.2 休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。6.3.3 休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下， 提前半個月向公司申請， 并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6.3.4 年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。6.3.5 當(dāng)年已參加公司安排香港游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。6.3.6 假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資 計算補發(fā)工資。6.4 醫(yī)療保險6.4.1 員

15、工（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加深圳市基本醫(yī)療保險福利。 參保辦法現(xiàn)按深府 1996122 號深圳市基本 醫(yī)療保險暫行規(guī)定 執(zhí)行。（行政人事部備查）。如政府有調(diào)整， 按調(diào) 整的新辦法執(zhí)行。6.4.2 員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月 工資最高限額 4500 元。6.4.3 具有深圳市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7由公司承擔(dān)繳交，員工個人承擔(dān)繳交 2，總共 9% 。個人繳交 部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交深圳市社會醫(yī)療保險局。6.4.4 具有深圳市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的 2繳交，個人不負擔(dān)。6.5 基本養(yǎng)

16、老保險6.5.1 員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加深圳市基本養(yǎng)老保 險福利。參保辦法現(xiàn)按深府（ 1996 ） 123 號深圳市基本養(yǎng)老保險 暫行規(guī)定執(zhí)行。（規(guī)定在行政人事部查） 。6.5.2 員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月 工資最限額 4500 元。6.5.3 持有深圳市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14 由公司承擔(dān)繳納；員工個人承擔(dān)繳交月工資額的 5，共計 19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交深圳市社會保險局。6.5.4 持有深圳市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的 7 由公司承擔(dān)繳納；員工個人承擔(dān)繳交月工資額的 3

17、，共計 19% 。 個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交深圳市社會保險局。6.6 午餐補貼6.6.1 員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。6.6.2 每位員工在深圳上班的每個工作日午餐補貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 6 元。6.7 晚餐補貼6.7.1 員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下 7 時以后，每次晚餐補 貼人民幣 10 元。6.7.2 專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都 同時具備的情況單按月發(fā)放， 行政、財務(wù)部門員工晚餐補貼根據(jù)主管 副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。6.8 住房補貼6.8.1 員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補貼。6.8.2 住房補貼標(biāo)

18、準(zhǔn)如下： 品牌部品牌組長、創(chuàng)作部創(chuàng)作組長、其他部門主管以上：人民幣 300 元/ 月員工：人民幣 200 元/ 月6.9 辦理暫住證6.9.1 凡深圳市以外戶口的員工 ,由公司統(tǒng)一辦理暫住證6.9.2 員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工， 需由公司辦理暫住證費用 自理。七 合同解除7.1 合同解除程序 （公司稱甲方，員工稱乙方 ）7.1.1 甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總 經(jīng)理簽字， 然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、 財務(wù)部與乙方辦理離 職前的交接手續(xù)， 行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表， 向乙方開出解 除聘

19、用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。7.1.2 乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書 面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字， 然后在甲乙雙 方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進行工作交 接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財務(wù)部交還財物，最后行 政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知 書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。7.2 有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：7.2.1 在試用期被證明不符合錄用條件的；7.2.2 嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的；7.2.3 嚴重失職、營私舞弊

20、，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損 害的；7.2.4 被依法追究刑事責(zé)任的；7.2.5 不服從工作安排的。7.3 有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應(yīng)提前三十日以書面通 知乙方。7.3.1 乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作 的；7.3.2 勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無 法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。7.4 乙方解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。7.5 在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。7.5.1 試用期內(nèi)，但工作不滿 15 個工作日者不予結(jié)算工資；7.5.2 甲方違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合

21、法權(quán)益。7.6 經(jīng)濟賠償、補償7.6.1 按照 7.3 、7.5 解除勞動合同， 甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年 限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方： 每滿一年，發(fā)給員工一個月的基本工資； 滿半年不滿一年的， 按一年計發(fā)； 不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本 工資。7.6.2 乙方違反本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。 八 工作紀律8.1 考勤管理規(guī)范8.1.1 員工每日到公司上班必須先親自打卡報到， 下班時打好卡方可離開8.1.2 員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴禁委托他人打卡，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī) 定者，將對當(dāng)事者（委托人）和有關(guān)責(zé)任人（代打卡者）分別處以 100 元/ 次人以上罰款。8.1.3

22、. 考勤打卡情況由行政人事部負責(zé)管理。每日上 10 點由行政人事部 將全部考勤卡收回，檢查打卡情況。8.1.3.1. 凡屬昨天下班示打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該 員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員 工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下 班未打卡作為漏打卡處罰處理。凡屬當(dāng)日上午9 : 15未到公司的員工，行政人事部要負責(zé)跟進該 員工實際到公司的時間并讓其領(lǐng)卡打卡，并分清楚未按時到公司是 什么原因，并記錄在該員工的卡上。如屬加班要按規(guī)定分清楚是 否遲到；如司直接去客戶處辦理，要由該員工送到其總監(jiān)簽字證 明，時限一個工作日內(nèi)處理完畢或?qū)龠t到

23、8.1.3.3.行政人事部要做到每天無未打卡情況不清楚的現(xiàn)象發(fā)生。8.1.4 加班：員工因工作需要加班， 必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。 員工加班時間超過晚上 11 點以后，每超過一小時，第二天上班時間 可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午 1 : 40上班。但須 于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作， 寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。8.1.5 外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并在公告欄上填寫 去向表。員工上班后中途因私有急事外出， 須向部門主管總監(jiān)報告去 向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方 可外出，否則作曠工處理。主管總

24、監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng) 理報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。8.1.6. 遲到早退：遲到或早退 20 分鐘以內(nèi)的，每次扣 10 元；遲到或早退20 分鐘以上、 40 分鐘以內(nèi)的，每次扣 20 元；遲到或早退 40 分鐘 以上、 60 分鐘以內(nèi)，每次扣 30 元；遲到或早退 60 分鐘以上，按曠 工半天處理。8.1.7. 病假：員工請病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時通知 公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷， 登記考勤。 員工可享受每月 2 天的帶薪病假（以月為準(zhǔn)） 。請病假不能提交區(qū)以 上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過 30 天，公 司將不再保留

25、其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。8.1.8 員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同 意，交待清楚手頭工作， 可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng) 總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。 一十五天以上事假 ,公司不予批準(zhǔn) , 將被視為該員工 自動辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者， 將被視為曠工。 事假無薪假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。8.1.9. 曠工每天扣罰工資 300 元。連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者， 解除勞動合同。8.1.10. 上、下班漏打卡每次扣罰 100 元。8.2 禮儀管理規(guī)范8.2.1 員工應(yīng)著

26、公司統(tǒng)一制作的工作服上班。 員工上班時間佩帶公司胸牌。 胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛 護和妥善保管胸牌， 丟失要賠償工本費 50 元/ 枝。佩帶胸牌由行政人 事部負責(zé)檢查管理。 行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒 警告并記錄在案， 督促其立即佩帶。 若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩 帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，罰款 50 元/ 次。8.2.2 員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。 凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款， 連續(xù)工齡滿 一年的再退給其工作服另一半的價款。 連續(xù)工齡不滿半年解除合同者 不退工作服價款。8.2.3

27、 個人儀表端莊。 男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生； 女性要求化淡妝， 服裝儀容大方得體。8.2.4 個人電話禮儀8.2.4.1 電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。8.2.4.2 拿起話筒應(yīng)先講“你好，黑弧”再報自己姓名8.2.4.4 講電話時，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。8.2.4.4 打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時，應(yīng)記錄來電重點 及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間（注意長話短說，節(jié) 約開支）。8.2.4.5 當(dāng)撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對不起” 后，再掛掉電話重撥。8.2.4.6 通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。8.2.5 代接電話

28、禮儀8.2.5.1 部門同事不在而其電話鈴響時，應(yīng)立即代為接聽，并留下對方 的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉(zhuǎn)達。8.2.5.2 凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn) 告訴對方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時向承辦人 說明事由后，方可放下聽筒。8.2.5.3 當(dāng)有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時， 代為留言或處理。8.3 環(huán)境管理規(guī)范8.3.1 員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。8.3.2 員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。8.3.3 員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。8.3.4 不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。8

29、.3.5 不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物8.3.6 員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。8.4 秩序管理規(guī)范8.4.1 接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作 需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。8.4.2 員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話 的正常流通和工作環(huán)境的安靜。8.4.3 員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)（如長途電話、傳真、會客室、會議 室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等） ， 應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)， 使用后及時清理或歸還。8.4.4 員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清 理室

30、內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。8.4.5 養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣， 員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、 電源；最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否 關(guān)閉，鎖好大門方可離開。8.4.6 員工需用辦公用品， 統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用， 注意愛惜節(jié)約， 不得損毀和浪費。8.5 行為規(guī)范8.5.1 員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法夫和本公司的規(guī)章制度， 作奉公守法的公民。8.5.2 工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。8.5.3 工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打 游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其他影喋。8.5.4 員工講話

31、要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字 眼。8.5.5 員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等 設(shè)施和用品謀取個人便利。8.5.6 員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。8.5.7 員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。8.5.8 員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單 位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。8.5.9 員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個 人本身薪酬之查詢。8.6 安全管理規(guī)范8.6.1 公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工 應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)， 在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全， 祥和安定的工作

32、 環(huán)境。8.6.2 防盜、防竊8.6.2.1 外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進 入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識牌。員工私人的客人來 訪，請在接待處或小會議室接待。8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口 關(guān)，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場 地。8.6.2.3 中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工 作，認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。8.6.2.4 下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門，進 出使用按鍵鎖。 完工離開公司時，

33、 關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電 器電源，用鏈條鎖鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。8.6.2.5 員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟 亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。8.6.3 消防管理8.6.3.1 公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域 分配到各部門負責(zé)管理。 行政人事部每月負責(zé)檢查一次滅火器的管理 情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會滅火器的使用辦法。8.6.3.2 員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室 吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。8.7 保密制度8.7.1 定義8.7.1.1 公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時

34、間內(nèi)限一定范 圍的人員知悉的事項。8.7.1.2 所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。8.7.2 公司秘密的范圍8.7.2.1 公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。8.7.2.2 公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。8.7.2.3 公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。8.7.2.4 維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。8.7.2.5 其他公司秘密 （如高級領(lǐng)導(dǎo)的合同等 ）8.7.3 密級分類8.7.3.1 絕密 :本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包 括：8.7.3.1.1 公司股份構(gòu)成、 策劃方案、 成本、利潤率、投資情況及其載體、 原

35、材料來源及價格。8.7.3.1.2 總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和 協(xié)議書。8.7.3.1.3 公司其他重大決策。8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括：8.7.3.2.1 尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。8.7.3.2.2 公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。8.7.3.2.3 公司薪金制度，財務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情 況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。8.7.3.2.4 公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。8.7.3.2.5 獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。8.7.3.3 秘密：與

36、本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。8.7.3.3.1 客戶層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查預(yù)測情況及其載體。8.7.3.1.2 廣告企劃方案，營銷企劃方案。8.7.3.1.3 廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。8.7.4 各密級內(nèi)容知曉范圍8.7.4.1 絕密級 董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作 人員。8.7.4.2 機密級 公司主管（經(jīng)理）以上干部，與機密內(nèi)容有直接關(guān)系的 工作人員。8.7.4.3 秘密級 公司部門負責(zé)人以上干部， 與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作 人員。8.7.5 保密措施8.7.5.1 保密工作在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長（辦）實施，制定相應(yīng)

37、 制度、規(guī)定、對保密以下進行檢查、督導(dǎo)、具體核實。8.7.5.2 公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問， 不該說的不說。8.7.5.3 嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。8.7.5.4 保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由 他人代管。8.7.5.5 涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保 密員之間進行，并將發(fā)放情況詳細登記。8.7.5.6 借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保密員登 記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印 時，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。8.7.5.7 保密事項內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張

38、貼。8.7.6 獎罰8.7.6.1 公司所有員工有權(quán)對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。8.7.6.2 公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復(fù)、刁難8.7.6.3 公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門處理九 財務(wù)管理9.1 借支規(guī)定9.1.1 因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方 可借支。9.1.2 公司不批準(zhǔn)私人借支。9.1.3 借支時間一般不得超過八天，特殊情況應(yīng)事先說明。9.2 報銷規(guī)定9.2.1 一般報銷規(guī)定：9.2.1.1 各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用 途，并有經(jīng)手人和部門總

39、監(jiān)的簽名，送至財務(wù)部審核簽名后，方能 送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務(wù)部、總經(jīng) 理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。9.2.1.3 總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午 5：00-6 ：00 ，財務(wù)報 銷時間為每天下午 4:00-6:009.2.2 購買設(shè)備、物品的報銷：9.2.2.1 創(chuàng)作部設(shè)計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行， 其他設(shè)備物品的購買要事先申報公司購置計劃。9.2.2.2 各部門需購買設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單，經(jīng)主管 總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單

40、作為依據(jù)，按 9.2.1 程序辦理報賬9.2.3 交能費報銷： 外出工作車費報銷以專線公車票價為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士 的，事先應(yīng)填寫乘坐的士申請表 ，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報 銷。9.2.4 應(yīng)酬報銷：9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬，各部門或個人須事先填寫應(yīng)酬費申請單， 并請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報銷單據(jù)。9.2.4.2 請客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶來深 需請客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總 共不超過 5 人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在 100 元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務(wù) 以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶 2 人參加作陪，人均 開銷控制在

41、80 元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排 2 人作陪， 人均開銷在控制在 80 元以內(nèi)。9.2.4.3 本地客戶來公司一般安排工作餐， 工作費用人均控制在 10 元。品 牌部負責(zé)安排好，填寫報銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。9.3 媒介購買支款規(guī)定931媒介部根據(jù)品牌部AE下達的媒介購買任務(wù)單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復(fù)印件， 經(jīng)財務(wù)確認已收到客戶廣告發(fā)布款 后，填寫媒介購買確認書，經(jīng) AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介 員填寫好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)9.3.2 財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價格無誤， 審批程序符合規(guī)定時，方可開出支票。9.3.3 媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當(dāng)日內(nèi)送交 財務(wù)部查收。9.4 發(fā)外制作支款規(guī)定9.4.1 制作部接收到品牌部下達的發(fā)外制作任務(wù)單，需要發(fā)外進行印刷， 噴繪、路牌、燈箱、展板、展場等制作，必須本著低成本高質(zhì)量，保 證本公司客戶滿意的原則與執(zhí)行制作的乙方簽定合同， 經(jīng)總經(jīng)理審批 簽名。簽訂后的正式合同送交財務(wù)部存檔，制作部留存復(fù)印件。9.4.2 制作部按照經(jīng)總經(jīng)理簽批的合同規(guī)定進程檢查乙方施工情況，預(yù)付 定金或分階段支款時，填寫好支票領(lǐng)用單， 經(jīng)總經(jīng)理簽批后， 財務(wù)部 方可開