在人際交往中

1、怎樣提高交往能力每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有 強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的 認識和理解，可以使大家領悟到交往的一些知識。 結合這些特點和原 則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力， 促進我們自身的人際 關系。讓那些在生活、學習、工作中不愿交往、不懂交往、不善交往的同 學，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的 人際關系。 那么，什么是人際交往？人際交往又有什么技巧？人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑；是個體認識自我、完善自我的重要手段；是一個集體成長和社會發(fā)展的需要。一、人際交往有：五項原則、七個技巧、及 26條

2、處事小節(jié)1、人際交往的原則：(1) 平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則， 無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交 往，才能深交。切忌因工作時間 短，經驗不足，經濟條件差而自卑， 也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都 影響人際關系的順利發(fā)展。(2) 相容的原則：主要是心理相容、即人和人之間的融洽關系，和 人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動和人交往，廣交朋友， 交好朋友，不但交和自己相似的人、還要交和自己性格相反的人，求 同存異、互學互補、處理好競爭和相容的關系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交

3、往是一種雙向行 為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是 不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以 交往雙方都要講付出和奉獻。（4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F在有以誠實為本的 原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設法實現，以免失信于人。朋 友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不 矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。（5）寬容的原則： 表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德 報怨，寬

4、容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較 強，接觸又密切，不可必免產生矛 盾。這就要求大學生在交往中不 要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較 對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐 船"， 他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的 表現。相反，它是有 度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑， 能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。2.人際交往技巧：（1）記住別人的姓或名，主動和人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺 得禮貌相 待、倍

5、受重視，給人以平易近人的印象。（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。（4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給 人以美的享受。和人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事和 愿違。（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高， 別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真 正取得成就的人，幫助有困難的人。（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人 的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。二、要有效地提高人際交往能力、可

6、循兩方面入手，一是對社會情境 的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。（1）、對環(huán)境的辨析能力對環(huán)境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應 的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質，要適應不 同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠 對情境間的細微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而 做出合宜的行為，以適應不同性質、千變萬化的環(huán)境。（2）、在和人交往時，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止， 來推斷對方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數，認為一個人的道德和性格是可以改變的。因

7、此，這些人在社交場合中，并 不急于判斷別人的性格和道德水平。 反之，他們會較留心于一些可變 的因素和行為的關系。譬如，他們會較留心環(huán)境因素的改變如何影響 一個人的心理狀態(tài)，而心理狀態(tài)的改變，又如何影響一個人的行為?？偫ǘ?，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人 的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和 人物，分辨其中不同之處并加以理解分析， 以加強對千變萬化的社交 環(huán)境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到， 成功和否還是取決于一個人的動機、決心、努力和恒心。三、在人際交往中,如何提升溝

8、通技巧，展示魅力從社交包括的三個方面各個擊破（1）良好表達能力的培養(yǎng)社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社 交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽?社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別； 失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復反之， 有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不 幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑； 在主人心緒不安時仍滔滔不 絕發(fā)表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設想一下， 假如你在社交中遇見了上面這種人，

9、你會對他產生什么樣的印象呢？二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。 大庭廣眾之中 說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間 交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系，給人一種親 切感。這些都是在社交場合和人交談應該掌握的技巧。三要社交口才適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度， 根據 不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。 其 次，體態(tài)語也要恰到好處。（2）人際融合能力的培養(yǎng)融合于社會，首先需要調整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。 當然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服， 更不是要你沒有任 何原則地去茍同消極落后的東西， 甚至

10、同流合污。而是要你用積極主 動的態(tài)度去接納現實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現象， 弘 揚主旋律，盡一份當代大學生應盡的責任。當然人際融合能力并不只是簡單地體現在能否接納世界、認同世 界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。 人際融合能力的強弱和一 個人的思想品德、知識技能、活動能力、創(chuàng)造能力、處理人際關系能 力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面 能力比較強、身心健康的大學畢業(yè)生走上社會后，能夠很快適應環(huán)境、 適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術。（3）解決問

11、題能力培養(yǎng)處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當 問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題 的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決 問題能力的時候了。關于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之 后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化， 使相關人員明了。二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴呛?部屬舉行討論會議，將問題產生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順 序。三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些 結果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲 得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容 易的方案，立即擬定行動計劃。五要推動解決方案并追蹤結果：進行之前先給予 成功'的定義，在 過程中不斷檢