培訓(xùn)工作的基本流程

1、培訓(xùn)工作的基本流程包括：第1步培訓(xùn)工作分析1、培訓(xùn)需求分析、評估2、收集培訓(xùn)資料、分析資料價值及實用性3、參和角色分析（1）經(jīng)營者（2）培訓(xùn)執(zhí)行者（3）培訓(xùn)設(shè)計者（4）培訓(xùn)項目經(jīng)理（5 ）行政經(jīng)歷和后勤支持者4、分析輸出（1）人力資源狀況分析（2 ）受訓(xùn)者素質(zhì)分析（3 ）差距分析（4）提出解決的培訓(xùn)方案第2步培訓(xùn)設(shè)計1、培訓(xùn)設(shè)計過程（1）建立培訓(xùn)目標(biāo)（2）確定實施戰(zhàn)略（3 ）確定培訓(xùn)結(jié)果評價方法（4 ）確定所需的資源（5）建立項目計劃和預(yù)算2、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計3、培訓(xùn)形式設(shè)計（1）研討研討是指針對一個問題，讓學(xué)員開動腦筋廣泛聯(lián)想，互 相啟發(fā)，相互提高，最后總結(jié)其要點。（2 ）案例分析案例分析是指提

2、出一個實際例子，分小組討論，然后由 大組進(jìn)行綜合并總結(jié)要點，供大家學(xué)習(xí)交流。（3）演練演練是指讓學(xué)員反復(fù)重復(fù)一個任務(wù)完成的步驟直到熟 練為止。（4 ）現(xiàn)場參觀現(xiàn)場參觀是指帶領(lǐng)學(xué)員到現(xiàn)場觀看，了解環(huán)境、操作方（5）講課講課是指集中在教室里，由教師講授培訓(xùn)內(nèi)容。（6 ）在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)是指針對受訓(xùn)者的實際工作，在崗位上進(jìn)行實 踐教導(dǎo)，使其提高崗位技能。（7 ）角色扮演角色扮演是指要求學(xué)員按照既定情景，分別扮演不同的角色，談出自己的感受，對照標(biāo)準(zhǔn)和程序加深對角色的理解（8 ）小組討論小組討論是指要求學(xué)員分成若干小組，針對一個問題討 論得出討論結(jié)論后交給大家歸納、交流和學(xué)習(xí)。（9 ）旁聽討論這是指由有

3、經(jīng)驗或?qū)I(yè)水平高的人組成一個小組并有 目的地談?wù)撆嘤?xùn)問題，并將談?wù)撝猩婕暗闹R輸送到小組外 的聽眾腦中。旁聽者邊聽邊記錄，以此達(dá)到對小組外學(xué)員進(jìn) 行培訓(xùn)的目的。（10 ）方案選擇方案選擇是指提供一個典型案例，案例后附上若干個解 決方案，由學(xué)員選出最佳的方案。（11）游戲式游戲式即以游戲的方式培訓(xùn)受訓(xùn)者的某些觀念或精神。4、傳授和媒介形式設(shè)計（1）面授（2）電話會議傳播（3 ）計算機網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)（4）錄像帶5、課程設(shè)計（1）評價現(xiàn)有培訓(xùn)和開發(fā)課程（2）課程內(nèi)容設(shè)計（3）教材取得方式確定6、預(yù)算7、參和設(shè)計的角色（1）經(jīng)營者（2）主要執(zhí)行者（3 ）有關(guān)專家（4）培訓(xùn)設(shè)計者和培訓(xùn)項目經(jīng)理第3步培訓(xùn)工作開

4、發(fā)1、課程開發(fā)（1）激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動力（2）課程相關(guān)事項示范（3）演習(xí)（4 ）復(fù)習(xí)和使用指導(dǎo)2、參和開發(fā)的角色（1）經(jīng)營者（2）培訓(xùn)設(shè)計者（3）培訓(xùn)項目經(jīng)理（4）課程開發(fā)者（5）培訓(xùn)執(zhí)行者3、檢查材料（1）準(zhǔn)備培訓(xùn)材料的樣本（2）請有關(guān)專家和執(zhí)行者審閱、評價培訓(xùn)材料（3）修改（4）通過小范圍實踐進(jìn)行檢查（5 ）反復(fù)修改、定稿第4步培訓(xùn)實施1、選擇培訓(xùn)者2、對培訓(xùn)者進(jìn)行事先培訓(xùn)3、教學(xué)實施過程的行政管理（1 ）課程宣傳（2）受訓(xùn)者注冊（3）準(zhǔn)備教具和其他設(shè)備（4）確認(rèn)教授者（5 ）訂購教材（6）制定成本預(yù)算4、參和實施的角色（1）經(jīng)營者（2）培訓(xùn)項目經(jīng)理（3）教師（4 ）協(xié)調(diào)人員（5）行政管理人員（6）材料和設(shè)備協(xié)調(diào)員第5步培訓(xùn)評價1、確定評價方法（1）評價指標(biāo)確定(2)面談(3 )抽樣調(diào)查(4 )問卷調(diào)查(5)