塑膠粒子業(yè)務員開發(fā)技巧

1、塑料粒子業(yè)務技巧塑料粒子業(yè)務是從跑業(yè)務的過程中學出來的，從書里是找不到的我把我的經(jīng)驗拿出來和大家分享下，希望對大家有所幫助。一，關于找客戶業(yè)務員進公司的三個月試用期是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月，這三個月決定了業(yè)務員以后的工作走向。第一個面對的問題就是如何找到客戶？一個新業(yè)務員進到一個新公司后，在熟悉1個星期左右的產(chǎn)品知識就可以自己找客戶去拜訪了。業(yè)務員可以通過以下方法去找客戶：1通過招聘網(wǎng)站上的招工信息 （如招注塑類的）可以上前程無憂網(wǎng)，中華英才網(wǎng)等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們是第一個找到他，那就是捷足先登了

2、。還有，一般有能力大 量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務做成功后的貨款回收也相對有點信心。2, 可以通過網(wǎng)絡關鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取＿@樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機號碼和老板的姓名等。3, 我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做塑料的，他是做電子的。我們同時做一個電器廠的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就 非常容易和省心。而且我們的客戶

3、因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動大家可以提防，風險可以低很多。4, 當然最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到， 最主要是要讓他幫你打個電話。如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡。所以我們是有很多方法可以找到我們想要的客戶的，只要我們用心。業(yè)務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時

4、候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。 別人都說業(yè)務員是有 8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。關于打電話這里面也有一些細節(jié)我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。的。注意一下就可以了。1、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的就把電話掛了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他， 或者把資料放到門衛(wèi)室。我們千萬不要把資料放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就會很郁悶，后來我就會想， 可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒

5、關系，我下次再找你好了。 我的很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時侯就是這么奇怪， 采購小姐昨天還說不要， 今天再打電話就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。2、 無論你的業(yè)務技巧多么熟練，我覺得打電話前是還是要想一想你打這個電話的目的，剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 打電話時最好帶著微笑。 這樣氣氛會比較輕松，客戶可以感覺的到。 做業(yè)務本來就是受氣的活， 但是我們的客戶沒必要和你 分擔。所以我們打電話之前一定要調(diào)整好心情.3、我們不要等到有求于客戶的時候才想起打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到

6、他一聽到聲音就知道你是誰為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，需要我們不斷的提醒他。三,拜訪客戶1、準備工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、名片，筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。”聽少說，多看少說”這樣你才可能用心了解到客戶的所需 2、 準時赴約一一遲到意味著： “我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無 法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉， 我相信提前出門是避免遲到 的唯一方法。3, 我們不可能和拜訪的每一位客戶達成交易，他應當

7、努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。4, 對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容， 老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和 氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往 回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。

8、價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他， 交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要談和業(yè)務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。四，維護客戶1業(yè)務員做到應該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往往 會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務的。就像釣魚一樣，看 準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一 點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大，心細，臉皮厚。其實做業(yè)務就像追女孩子一樣的。2、據(jù)估計，有80%的業(yè)務之所以完成，是由于交情關

9、系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更 用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地 方，你就得到什么。所以說交情是個寶。3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。4、一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開

10、始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應該給點時間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫盏鹊?。關于成交1、很多業(yè)務員開始做業(yè)務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實，采購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭， 我們怎么知道他餓了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80%的業(yè)務員都沒有向客戶提出成交要求。2、如果未能成交，銷售代表要立即和客

11、戶約好下一個見面日期，如果在你和客戶面對 面的時候，都不能約好下一次見面的時間，以后要想和這位客戶見面可就難上加難了。3、我的感覺是，做業(yè)務要堅持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務工作需要和客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第 10次傾聽購買信號一如果你很專心在 聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。做業(yè)務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切， 但沒有成交就沒有一切。關于收款1、做業(yè)務不要愛面子。業(yè)務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的， 如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。*先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時會說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。2、對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金。他肯定會賴帳。如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好