奧美奧美廣告公司工作流程005學(xué)習(xí)資料

1、奧美廣告公司工作流程流程制作過程簡介（目錄） ：1、流程是什么？2、流程扮演的角色 ;3、流程的工作內(nèi)容 ;4、流程的工作目標(biāo)5、流程的意義6、流程扮演的角色一、流程好比機(jī)場的塔臺(tái)管制，負(fù)責(zé)監(jiān)控代理商的工作進(jìn)度，時(shí)間表和交件期限。二、流程扮演的角色就像業(yè)務(wù)人員在客戶與代理商之間一樣； 是協(xié)調(diào)創(chuàng)意部、 制作部與業(yè)務(wù) 部的紐帶，使各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)順利進(jìn)行。三、流程的工作內(nèi)容： 開工作卡并分發(fā)給相關(guān)人員 建立工作卡檔案 跟催每項(xiàng)工作進(jìn)度 成本控制 了解并掌握工作報(bào)價(jià) 創(chuàng)意作品復(fù)印存檔 工作進(jìn)度報(bào)告（日?qǐng)?bào)/周報(bào)）四、流程的工作目標(biāo)： 由工作卡開始起， 跟進(jìn)每項(xiàng)工作進(jìn)度， 使各有關(guān)部門協(xié)力合作，

2、保證每項(xiàng)工作在規(guī)定時(shí)間 內(nèi)順利完成。 在成本控制上掌握外發(fā)的費(fèi)用及時(shí)間，確保在整個(gè)過程中達(dá)到最佳成本效益。五、流程的意義： 流程工作就是全面的監(jiān)控工作進(jìn)度，保證時(shí)間和質(zhì)量， 將工作有計(jì)劃的順利進(jìn)行， 并掌控一切所產(chǎn)生的成本。 最重要的是每個(gè)部門必須在這個(gè)過程中通力合作，否則必定失??！六、工作流程：1、客戶部開出工作卡。2、客戶部向創(chuàng)意部 BRIEF ，創(chuàng)意部相關(guān)人員簽字確認(rèn)。3、客戶部將確認(rèn)的工作卡連同工作袋一起交給流程，流程簽發(fā)工作卡，編工作卡號(hào)并分發(fā) 給相關(guān)人員。此時(shí)工作卡才算生效。4、工作進(jìn)行中，流程要隨時(shí)注意工作進(jìn)度，提醒執(zhí)行人嚴(yán)格遵守時(shí)間表。如有變動(dòng)或特殊 情況須創(chuàng)意部及客戶部人員一

3、同通知流程。5、 工作完成后，作品須貼有品管貼紙，并要有執(zhí)行人及CD 或 GH 的簽字。6、創(chuàng)意執(zhí)行人將作品連同工作卡一起交給流程。7、流程將作品復(fù)印存檔交給客戶部。8、客戶部只可以從流程處取走工作。9、如有特殊情況不能經(jīng)過流程，客戶部須將作品復(fù)印件留給流程，才可以拿走作品。10、修正卡同樣遵守以上規(guī)則。工作卡的基本要求： 基本內(nèi)容填寫完整 時(shí)間、工作背景、內(nèi)容、要求、執(zhí)行預(yù)算 確認(rèn)簽字是否齊全相關(guān)資料齊全 提案工作卡可以包括多項(xiàng)內(nèi)容，執(zhí)行階段一張工作卡只能包括一項(xiàng)內(nèi)容?？ㄌ?hào)是工作卡的生命 卡號(hào)的目的 卡號(hào)的功能 卡號(hào)的目的便于跟蹤控制時(shí)間 費(fèi)用 卡號(hào)的目的時(shí)間: 便于溝通 準(zhǔn)確及時(shí)交件 時(shí)間

4、花費(fèi) 卡號(hào)的目的費(fèi)用：PE 及時(shí)發(fā)出 及時(shí)收進(jìn)費(fèi)用 及時(shí)付出 卡號(hào)的功能卡號(hào)預(yù)示著生命，同時(shí)對(duì)每項(xiàng)工作明細(xì)、分配和控制。 卡號(hào)的功能時(shí)間：跟蹤控制 按時(shí)交件 精確估計(jì)時(shí)間 卡號(hào)的功能費(fèi)用： 財(cái)務(wù)好運(yùn)作 費(fèi)用控制準(zhǔn)確 工作簡報(bào)的基本程序簡報(bào)： <1> （ 客戶部，流程部） 從客戶處接受簡報(bào)當(dāng)客戶向我們簡報(bào)新的工作項(xiàng)目時(shí)， 客戶部必須清楚合理的工作時(shí)間表， 并以此作參考， 不 能擅自承諾客戶?？蛻舨宽毥逃团囵B(yǎng)客戶有合理的時(shí)間概念。 客戶部在拿到客戶的簡報(bào)后， 會(huì)同創(chuàng)意部討論創(chuàng)意策略， 流程部將參加有關(guān)時(shí)間安排部分的 討論，如有必要，制作資深人員將會(huì)參加。簡報(bào)： <2> （

5、客戶部） 填寫工作簡報(bào)； 經(jīng) AD/ 以上， CD/GH 等相關(guān)主管簽字； 交給流程部。簡報(bào)必須明了，不要把簡報(bào)變成大雜燴（即把TVC ， Radio, NP, POP, 包裝等放在一起）必須注明細(xì)節(jié)客戶部人員須保證相關(guān)資料齊全， 詳細(xì)記錄創(chuàng)意， 制作時(shí)間預(yù)算等情況， 并在簡報(bào)上注明手 繪還是電腦 L/O 。簡報(bào)： <3> （ 流程部） 簽發(fā)工作卡號(hào)，把工作簡報(bào)分發(fā)給相關(guān)人員，開工作袋，告知時(shí)間安排。 檢查所有細(xì)節(jié)和時(shí)間，清楚簡報(bào)之要求后才簽發(fā)工作卡號(hào)； 流程部收到完整的并經(jīng)簽字確認(rèn)的簡報(bào)后，須在 24 小時(shí)內(nèi)簽發(fā)工作卡號(hào)； 超過 5:30PM ，流程部不接受新的工作簡報(bào)，如有特別

6、案例或特殊情況，必須提前預(yù)報(bào)； 客戶部簡報(bào)決定后，流程部和 CD/GH 討論確定時(shí)間和人力資源，創(chuàng)意部工作日從客戶部簡 報(bào)決定并由 CD/GH 簽字交給流程部開始。Layout /草圖： <1> （創(chuàng)意部 ） 對(duì)簡報(bào)的要求及完成日包括預(yù)算進(jìn)行簽字確認(rèn)。必須按簡報(bào)中于限定日期內(nèi)完成工作。 如有疑問應(yīng)及時(shí)向流程部提問。Layout : <2> （創(chuàng)意部，流程部） 按簡報(bào)發(fā)展創(chuàng)意 L/O ，并將 L/O 送交流程部。流程部安排 L/O 形成前的內(nèi)部討論會(huì)，由客戶部，創(chuàng)意部制作人員確認(rèn)后形成正式的 L/O 。 創(chuàng)意過程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。創(chuàng)意部須牢記

7、所給的預(yù)算，如預(yù)算不合適，創(chuàng)意部必須通知流程部和客戶部。L/O 必須先交給流程部。 創(chuàng)意部的 AD/Copy 都不能接受沒有工作卡號(hào)之修正卡的工作。Layout : <3> （流程部）必須有 CD/GH 以上人員簽字； 復(fù)印稿件，并放入工作袋； 交給客戶部并有 AM 及以上人員簽字。 客戶部不可以擅自從創(chuàng)意部取走 L/O ，如 L/O 沒有相關(guān)人員的簽字，均作偷跑行為處理。 客戶部不可以把沒有簽字的稿件拿去提案。Layout : <4> （流程部，客戶部） 和創(chuàng)意部內(nèi)部討論，向客戶提案。 所有 L/O 都必須經(jīng) CD/GH 簽字； 工作袋中應(yīng)有復(fù)印件； 流程部要檢查 L

8、/O 是否符合項(xiàng)目的要求。Layout : <5> （ 客戶部 ）向客戶提案，請(qǐng)客戶確認(rèn)； 通知流程部相關(guān)情況，并按客戶要求修正 修正卡重復(fù)剛才所提之要求。 客戶部配合在限定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)，如客戶不按時(shí)確認(rèn)，流程部將會(huì)順延交件日。PE/估價(jià)：< 1 > （客戶部） 通知流程控制準(zhǔn)備估價(jià)單?？蛻舨勘仨殭z查工作簡報(bào)或修正卡中可能發(fā)生的時(shí)間成本， 材料等因素進(jìn)行核對(duì)， 充足的材 料可以幫助取得既快又確切的估價(jià)單，并有利于創(chuàng)意的執(zhí)行。PE/估價(jià)：< 2 > （流程部）從相關(guān)部門掌握費(fèi)用，制作估價(jià)單并交給客戶部， 估價(jià)單（草稿）中的價(jià)格為凈價(jià)。PE/估價(jià)：< 3 &

9、gt; （客戶部，流程部）PE 由 AD 及以上人員簽字； 將估價(jià)單（草稿）交還給流程部。 客戶部在草稿上必須決定向客戶之報(bào)價(jià)； 客戶部可會(huì)同流程部討論向客戶之報(bào)價(jià)。 打印正式估價(jià)單，并簽字交給客戶部。PE/估價(jià)：< 4 > （客戶部）由 AD 以上人員簽字 向客戶提案征得同意并簽字 把已確認(rèn)的估價(jià)單復(fù)印，一份給流程部，一份給財(cái)務(wù)部 所有估價(jià)單只有在客戶簽字后才開始工作；任何工作沒有客戶的簽字是不能開始的。 流程部或 TVC 負(fù)責(zé)人沒有客戶簽回的估價(jià)單可以停止工作。PE/估價(jià)：< 5 > （流程部）將有客戶簽字認(rèn)可的估價(jià)單存入檔案。 創(chuàng)意執(zhí)行： <1> （

10、流程部 ）把修正卡發(fā)給相關(guān)人員；從創(chuàng)意制作人員取得相關(guān) PO 的信息簽發(fā) Purchasing OrderPO 交給財(cái)務(wù)部一份。創(chuàng)意執(zhí)行： <2 > （ 創(chuàng)意部 ） 對(duì)修正卡的截止日期確認(rèn)，把 PO 交給協(xié)理商； 制作（照片，插畫，圖片處理） ，把完稿交給流程部。 任何協(xié)理商沒有 PO 和工作卡號(hào)不能開始工作 創(chuàng)意部須保證在制作過程完畢后，協(xié)理商會(huì)立即退還所有的資料。創(chuàng)意執(zhí)行： <3 > （ 創(chuàng)意部，流程部 ）在稿件上貼標(biāo)簽，有 CD/GH 簽字，把稿件交給流程部； 確認(rèn)后交給客戶部。流程部必須確信所有的稿件已標(biāo)明， 以便制作， 如不符合要求， 流程部應(yīng)退回給創(chuàng)意部修改

11、， 直到符合要求為止。創(chuàng)意執(zhí)行： <4> （ 客戶部 ）內(nèi)部簽字須 AD 以上人員提交客戶并確認(rèn)把已經(jīng)簽字的稿件交給流程部，告知 PE 通過或需更改 如需修改則重復(fù)以上動(dòng)作。客戶部配合在限定時(shí)間內(nèi)讓客戶確認(rèn)，客戶不按時(shí)確認(rèn)，流程部會(huì)順延交件日期。完稿： < 1 > （ 流程部，客戶部） 把修正卡交給完稿部。客戶部人員不得到完稿部去，如果工作特殊欲了解進(jìn)程，請(qǐng)先和流程部聯(lián)系； 沒有完整資料的修正卡和工作卡號(hào)，完稿部不得開始工作。完稿：< 2 > （ 流程部，創(chuàng)意部）向完稿部作簡報(bào) 安排完稿和藝術(shù)指導(dǎo)完成完稿。 進(jìn)入完稿的工作卡，必須要有完整的資料，如尺寸、顏色

12、、文案及文件形式等，如果資料不 全，流程部有權(quán)拒接卡。Art Director 應(yīng)該在完稿部完成完稿前詳述設(shè)計(jì)方向。完稿： < 3 > （ 流程部，創(chuàng)意部）如有拍攝、 插畫、租片等外發(fā)工作， 流程部將會(huì)同創(chuàng)意部及客戶部一同討論， 決定制作方案， 并有制作部聯(lián)系形成報(bào)價(jià)給流程部， 創(chuàng)意部負(fù)責(zé)簡報(bào)及制作要求， 并對(duì)出來的制作物作品管 控制，制作部將會(huì)協(xié)助解決。如有外發(fā)工作，必須有 GH/SM 以上提報(bào)定購單，其上有 CD/GH 簽字，通過制作部聯(lián)絡(luò)并 提交估價(jià)給流程部。所有菲林必須在公司指定的協(xié)理商中執(zhí)行， 如有品質(zhì)及服務(wù)問題應(yīng)及時(shí)通報(bào)， 我們將定期對(duì) 廠商作合理的評(píng)估。完稿： <

13、; 4 > （ 完稿部） 按簡報(bào)制作完稿，完稿由負(fù)責(zé)人簽字 把完稿交給流程部。完稿必須先送至流程部 完稿必須由負(fù)責(zé)人簽字，核對(duì)是否符合 L/O 的基本元素及技術(shù)問題 完稿部人員不得直接接受客戶部的工作，只有完稿部負(fù)責(zé)人或流程部才可接受工作。完稿： < 5 > （ 流程部） 核對(duì)完稿，檢查是否有 Art,Copy, CD/GH 簽字， 復(fù)印完稿并歸檔 將完稿交給客戶部。Art 美術(shù)確認(rèn)Copy 文字確認(rèn)CD/GH 全部 完稿： < 6 > （ 客戶部）核對(duì)完稿；AD 以上人員簽字； 將完稿交給客戶確認(rèn)簽字。制作： < 1 > （ 流程部，創(chuàng)意部，客戶部

14、） 向制作部作簡報(bào) 流程部從制作部了解購買的價(jià)格 創(chuàng)意部簽 PO 單并得到流程部的批準(zhǔn) 客戶部把菲林打樣和 PO 交給制作部 客戶部所有 PO 都必須有流程部簽字； 客戶部不可直接向協(xié)理商簡報(bào)，如果客戶部要了解情況，請(qǐng)向流程部聯(lián)系。制作： < 2 > （ 平面制作 ） 檢查菲林打樣；對(duì)簡報(bào)及截止日期確認(rèn) 同 PO 單一起交給協(xié)理商，開始制作 制作人員取回制作樣稿 /樣品 樣稿 /樣品交流程部 沒有工作卡號(hào)和 PO 單，不能讓協(xié)理商開始工作 如 PO 單沒簽回，不發(fā)制作（特殊情況由客戶總 監(jiān)簽字確認(rèn)）制作： < 3 > （ 平面制作 ）付印前， 平面制作人員要仔細(xì)核查菲林打樣， 任何不合質(zhì)量的完稿或膠片在必要情況下都應(yīng) 退回到創(chuàng)意部作必要的修改。制作部通過流程部來了解確切的工作進(jìn)程，并有責(zé)任提示可能出現(xiàn)的瓶頸問題。制作： < 4 > （ 流程部 ） 由 CD/AD 簽字 打樣稿一份歸檔，一份交給客戶部 如有 MO 交件，必須嚴(yán)格檢查是否有打印稿件及詳細(xì)說