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文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上酒店前臺(tái)優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言行政人事部前臺(tái)文員優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言我,XXX,一個(gè)開朗的重慶女孩兒,有著重慶人熱情火辣的性格。 我是XX年7月2日進(jìn)公司的,當(dāng)時(shí)是制造中心品質(zhì)部的一員,7月中旬公司招前臺(tái)文員,通過內(nèi)部應(yīng)聘,加上自己的努力最終成為行政人事部的一份子. 華普是一個(gè)很優(yōu)秀的企業(yè),正如她的企業(yè)精神“以人為本、誠信立業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展、貢獻(xiàn)社會(huì)”。而這16個(gè)字完全在華普中體現(xiàn)出來了,并不是一句空話,而是實(shí)實(shí)在在的。經(jīng)常聽我們的領(lǐng)路人曹總說:“我們是社會(huì)的人,我們應(yīng)該為社會(huì)作貢獻(xiàn)” 我感恩我能來到華普,我感恩華普給予我工作的機(jī)會(huì),我感恩那些給予我?guī)椭椭С值娜A普同事。華普就像一
2、個(gè)溫暖的大家庭一樣,里面有我眾多的兄弟姐妹,他們,為了工作加班加點(diǎn)而毫無怨言,他們的敬業(yè)精神讓我感動(dòng)。我愛華普,我愛我的同事們!我希望我們這個(gè)大家庭能在困難中向前進(jìn),希望我的兄弟姐妹們能為了華普的輝煌注入力量!希望華普的明天更美好!前廳部前臺(tái)收銀獲獎(jiǎng)感言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,親愛的同事們:大家下午好!我是來自前廳部的XX,很榮幸能代表本酒店的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里與領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助是分不開的。雖然剛來酒店的時(shí)候?qū)频攴?wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉,但是上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,使我逐漸成長為一名合格的服務(wù)人員。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。雖然我的工作很普通,但
3、我從不覺得它卑微,因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,客人從我這里得到滿意的服務(wù),我也從客人那里看到了他們對(duì)我工作的認(rèn)可,找到快樂,專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口,前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員,我深感自己崗位的重要性,所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎,將會(huì)給客人造成無法挽回的損失,酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)只要你愿意,你用心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作,每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀的員工,在我看來,最重要的就是要熱愛工作。在酒店,熱愛工作其實(shí)非常容易做到,只需牢記兩點(diǎn):一是
4、真誠微笑;二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,要表達(dá)的意思就是:”見到您我很高興,很愿意為您服務(wù)?!蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境,同事也給客人一種愉悅的心情。微笑服務(wù),最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,與他們同歡喜、共憂傷,成為客人的知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過:”細(xì)心只能將事情做對(duì),用心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心,把事情做對(duì),更要用心,站在客人的角度,多替客人想得周到些,那樣就會(huì)得到客人的認(rèn)可,就更容易跟客人接近了。微笑對(duì)待每一位客人,用心做好每一件事情,這樣不僅對(duì)我們酒店有益,對(duì)我們自身素質(zhì)的提高,更有不可估量的作用。最后,愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上,不斷地做大
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