微商產(chǎn)品營銷技巧話術

1、精品文檔一自我介紹1）您好，我是護膚美容老師燕子，您是想咨詢解決肌膚皺紋問題是嗎？您好，我是護膚美容老師燕子，是朋友介紹來咨詢解決肌膚皺紋問題是嗎？2）好的，怎么稱呼您呢？3）好的呢，不著急，我會根據(jù)您的年齡，皮膚，皺紋問題針對性給您一個祛皺的方法二、問答形式了解客戶的詳細情況、1） XX您好，為了更好的了解您的皮膚情況，您提供一張臉部的素顏照給我，我?guī)湍?細做個皮膚分析。您如果覺得不方便的話，您可以只拍局部有皺紋的地方就可以了呢？（針對客戶提供照片圈圖，分析哪里出現(xiàn)皺紋問題。）例：從您的照片上看您的法令紋，魚尾紋，抬頭紋，川字紋，嘴紋等已形成真性皺紋了呢。真性皺紋 您的皺紋屬于真性皺紋了，

2、要重視起來哦，平時多補水，多吃維生素E,這樣可以有效緩解皺紋繼續(xù)加重的呢假性芻紋 您現(xiàn)在還屬于假性皺紋，治療起來是比較容易祛除的，如果沒有及時治療 以后發(fā)展成真性皺紋就沒有那么好治了呢2）如從照片中很清楚的看到客戶的皮膚狀態(tài)比較好的情況下：XX您的皮膚挺不錯的，毛孔細小，膚色白皙，細月光潔，美中不足的是皮膚水分不足，有些干澀，您的皮膚應該是干性皮膚（不能很專業(yè)的分析出客戶膚質(zhì)，一定不要下判斷膚質(zhì)）3）客戶反應干燥，缺水的，皺紋多的情況下：嗯嗯現(xiàn)在是秋冬季節(jié)，您的皮膚出現(xiàn)干痛是由于水分缺乏導致的。當皮膚含水量低時，它就無法吸收其他的營養(yǎng)，皮膚會變得干澀，對外界的抵抗力降低，而后出現(xiàn)一系列的皮膚問

3、題，如細紋增多。4）客戶反應眼袋紋，魚尾紋有皺紋的情況下： 是的，XX,我注意到您的眼部細紋了，不過問題還不是太嚴重，如果我們在做面部護理療程時加入特別的眼部護理，只需一個皮膚周期，細紋就會明顯變淡，眼部皮膚緊實。長期 堅持護理，皮膚就會延緩衰老，再加上適當?shù)臓I養(yǎng)或保濕，就會比同齡人看上去年輕好幾5）客戶情況只有眼紋或法令紋的情況下：嗯嗯，通常最容易產(chǎn)生的是眼紋和法令紋，因為眼部和唇周是我們?nèi)粘＜∪膺\動比較頻繁的部位，所以大部分人會首先出現(xiàn)這兩個部位的皺紋。在真正的深層皺紋形成之前，要使用專 用的保養(yǎng)品防止其發(fā)生，苗家草本中藥祛皺霜可以針對性的祛除和有效預防皺紋產(chǎn)生和皮膚 干燥。2)方便透露一

4、下您的年齡嗎？ /冒昧的問一下您多大了?。?可選擇性來發(fā)) 人到30歲以后，皺紋就會慢慢加深，除了遺傳因素外，主要是年齡因素和生活習慣造成。隨著年齡增長，皮膚里的膠原蛋白、 水分含量會漸漸流失，皮下脂肪也會萎縮下垂，就會造 成皮膚松弛和老化，形成皮膚表面上的凹陷，從而產(chǎn)生皺紋的呢(1)嗯嗯，是的呢。40歲以后，由于皮膚、肌肉的松弛，在重力作用下，會逐漸下垂、局 部折疊，形成重力性皺紋。(2)好的，在您這個年齡階段，25歲-29歲在眼部周圍、下巴和嘴巴會有細微的皺紋出現(xiàn)。 這是控制皺紋的關鍵時期，需要選擇針對性的產(chǎn)品，以防進一步惡化哦。(3)好的，在您這個年齡階段，30歲-39歲在眼部周圍、下巴

5、、頸部和額頭上都會有皺紋出現(xiàn)。您需要適時地為肌膚補充水分，使用較滋潤的保養(yǎng)品。二(4)好的，在您這個年齡階段，40歲-49歲開始在眼部周圍、嘴角、下巴、眉間、頸部、額頭、手部都有明顯的皺紋，這個時期的肌膚真正地走入老化期。您需要在保養(yǎng)品上下功夫，選擇有針對性的產(chǎn)品，以防進一步惡化”哦。(5)好的，在您這個年齡階段，50歲-59歲這個時期面部及身體上都有老年的跡象，皺紋的紋路十分明顯。此時你也不可放棄對肌膚的保養(yǎng)，涂抹護膚品是每天必不可少的哦。4)平時有沒有使用護膚品的習慣啊？客戶說有的，可問問題 55)您用的是什么品牌的護膚品？主要是以什么類型為主的？(客戶)：很多，很雜方便拍個照片給我看看嗎

6、？XX看來您的保養(yǎng)意識很是挺強的，但是方法很重要哦，燕子建議您不要經(jīng)常換不同牌 子的護膚品，一是皮膚吸收不來，二是使用的效果是不明顯的。了解清楚，適合自己的最 重要呢。XX,護膚品并不是多的就是適合自己的，各人膚質(zhì)不同，吸收能力不同，同一種護膚品在不同的人臉上呈現(xiàn)的效果也是不同的，所以不要買多買貴的，要買最適合自已的哦針對有保養(yǎng)的-一嗯嗯，我覺得女人應該要多愛護自己，該用的東西要用，不是為了誰去美麗，而是為了自己去美麗， 加上隨著年齡的增長皺紋也是會越來越深，一系列皮膚問題也會接踵而來。針對有保養(yǎng)過的 一嗯嗯，看您的照片知道您很注重自己的皮膚呢。不過您現(xiàn)在皺紋紋明顯，用的這些護膚品做日常的保養(yǎng)

7、還行，但是想解決您面部皺紋的問題還是不夠的，需要針對性的祛除，久了皮膚皺紋會越來越深，更難以修復哦。針對沒有的一XX,這樣對皮膚很不好哦，日常的擦水或乳液很重要，可以緩解皮膚變差哦說句心里話我們女人不管在家還是在外，護膚保養(yǎng)一定不能少， 其實就像吃飯一樣， 一天三餐不可少，要讓護膚工作成為我們每天的一小部分哦。不能懶，一懶就丑哦。針對客戶說使用很多護膚品皮膚還是不好的情況下：(是的呢，隨著年齡的增長，一些愛用的護膚品好像不像剛剛開始使用的時候那么有效了？其實是因為肌膚的底子變差了。保養(yǎng)肌膚前提要了解清楚每個年齡段使用的護膚品的不同 特質(zhì))6)您的皮膚是油性、干性還是混合性的呢？針對客戶不清楚膚

8、質(zhì)的一一 取一塊柔軟的衛(wèi)生紙巾或吸墨紙，在鼻翼兩側(cè)或前額部反復擦拭，將皮膚上分泌的皮脂盡量地拭取下來。如果紙巾上滿是油光， 說明皮腺的分泌功能比較 旺盛，屬于油性皮膚；紙巾上無油光且顏色較淺的，則是干性皮膚；介于兩者之間的，屬于中性皮膚；如果不同部位的油脂含量不同，則屬于混合型皮膚。1）好的，油性皮膚是屬于內(nèi)干外油，是最缺水的，平時要做好防曬補水和保濕工作哦。2）好的，干性皮膚角質(zhì)層是比較薄的，也比較敏感，平時要注意做好防曬和補水哦3）好的，混合性皮膚大多是由油性皮膚演變而來，注重日常皮膚的養(yǎng)護，補充充足的水分，保持水油平衡哦7） XX,您平時有防曬的習慣沒有呢？針對有做好防曬的嗯嗯，皺紋和衰

9、老有很大原因是和紫外線和輻射有很大關系哦，所以防曬是一定不要松懈的針對沒有做防曬的一 一這樣對皮膚傷害比較大哦，我建議您外出要擦防曬霜哦。因為皺紋和衰老有很大原因是和紫外線和輻射有很大關系哦8）平時會熬夜嗎，睡眠質(zhì)量怎么樣呢？客戶說不好一一（了解清楚間接間接影響皺紋的產(chǎn)生）睡眠不好是因為工作原因還是個人呢？客一睡眠不好持續(xù)了多長時間啦？沒有上班的建議一一那我建議您平時可以抽出一個或者兩個小時運動時間，這樣有利于提高您的睡眠質(zhì)量。或者睡前喝杯牛奶泡泡腳，對您的睡眠會有一定的幫助哦。上班族的建議我建議您睡前喝杯牛奶或泡泡腳，這樣有利于提高您的睡眠質(zhì)量。睡眠質(zhì)量好一一 嗯嗯，看您的作息時間還是很有規(guī)

10、律的哦，要堅持哦。有規(guī)律的作息時間對皮膚也是很好的修復，晚上 10點到凌晨2點，皮膚的新陳代謝是非常活躍的，深睡眠能讓 皮膚受到完善的保養(yǎng)，促進皮膚自身的更新和修復 針對經(jīng)常熬夜的一一是因為工作原因需要熬夜還是？那我建議您要調(diào)整自己的作息時間哦。因為經(jīng)常熬夜那就更要注意皮膚護理了，不然后期皺紋越來越深到難以調(diào)理的程度，看起來會比實際年齡老很多的哦。（男性）平時有熬夜抽煙喝酒的習慣嗎？有的回答是：您的這一種情況跟您平時的生活作息習慣也有一定的影響的呢主要是由于肌膚松弛膠原蛋白流失導致的 9）請問發(fā)現(xiàn)皺紋有多長時間了呢？（前面基礎就是為后面這步下危機）XX,是的呢，因為您日常沒做基礎護，沒做好防曬

11、，再是作息時間沒有規(guī)律（前面這句根據(jù)客戶隨機調(diào)整）其實皺紋的產(chǎn)生，最開始就是因為肌膚細胞里水分流失引起，導致膠原蛋白逐漸減少，彈力纖維變細，最終導致皺紋出現(xiàn)，增多、加深。10） xx,您發(fā)現(xiàn)皺紋后沒有針對性的去改善皺紋??？有呢，沒效果 一一嗯，老師理解，選擇是很重要的，就是看自己選擇對了沒有 一一是的，現(xiàn)在祛皺的產(chǎn)品是很多， 重點就是看自己選擇對了沒有，有沒有專業(yè)的老師一對一的指導調(diào)理，我選擇的護膚品也是很謹慎， 最重要了解清楚適合自己的最重要。沒有的情況一好的，XX,現(xiàn)在您的皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚 也不是一天兩天的事，您信任我，只要你堅持按照我的指導方法使用，一定

12、能得到很大的 改善，保證能祛除。使用眼霜一一對于去眼袋，普通的方法根本起不到明顯的效果， 也只是緩解或者說是預防的 作用，比如說眼霜。平時注意保養(yǎng)可以避免眼袋過早的爬上我們的眼部，但是生活中的種種原因都有可能造成眼袋的出現(xiàn)三、對癥下藥（一）XX,現(xiàn)要去除皺紋的問題，皮膚需要做到三點：1.補充皮膚的膠原蛋白 2.促進皮膚的生長 3.抗氧化 從而達到去皺，延緩衰老，抗衰老的作 用。（二）XX,您這種情況很常見，不要著急。我建議您通過內(nèi)在調(diào)理和外在護理兩方面改 善。如果你想解決改善皺紋問題，老師可以針對你的肌膚情況給你搭配一套調(diào)理方案， 使用中也需要您堅持這幾點1、每天早上起來洗漱完后要喝一杯溫開水

13、2、皮膚改善期間產(chǎn)品需要堅持使用，不要出現(xiàn)三天打魚兩天曬網(wǎng)的情況，不然 產(chǎn)品再好你不用也是白搭的3、吃新鮮水果、蔬菜，少吃油膩、辛辣食品。4、要時刻保持愉悅的心情，好的心態(tài)也是良藥。（三）你能堅持嗎？能一我相信您來咨詢燕子肯定想祛除現(xiàn)在的皺紋，我也相信您為了自己的美麗一定能堅持的，對吧？（四）老師把針對你皮膚搭配的調(diào)理方案發(fā)給你看一下。1）您的年齡是 47,干性皮膚，現(xiàn)有真性皺紋：魚尾紋、法令紋、您的情況在我這邊是比較常見的，老師會根據(jù)你的情況配制產(chǎn)品，期間老師會指導使用和飲食，直到 幫你改善為止。2）您的情況在我這邊是比較常見的， 您的這一種情況跟您平時的生活作息習慣也有一定的影響的呢主要是

14、由于肌膚松弛膠原蛋白流失導致的，您這種情況我推薦您使用個療程苗家祖?zhèn)髦兴幉荼眷畎櫵獊盱畛哪?）總結(jié)：嗯，每個人的皮膚不一樣搭配都是不一樣的，這個是老師針對你的皮膚給你搭配的，只要你按照老師的指導使用，效果你是可以放心，老師接手的皮膚都是修復的 非常好。（五）發(fā)出反饋圖：根據(jù)顧客的性別、年齡、皺紋的部位、嚴重程度等找相似的反饋圖這位朋友的癥狀跟您是差不多的，這是他使用XX個月后的效果這是我不同年齡段的客戶朋友使用我調(diào)制的祛皺產(chǎn)品之后的反饋圖，您可以對比看看。去皺霜使用時間：您的皺紋情況是推薦 8個療程，每個療程有三盒，每一盒里有一罐日用一罐夜用，大概使用一個月左右的時間，就是您需要堅持使用8個

15、月，皺紋是可以祛除的使用療程情況：1）您的癥狀使用第一個月初期的吸收效果是緊致變得有彈力，第二、三個月皺紋明顯慢慢淡化、第四個月淡化的情況就是非常明顯了，第五個月是鞏固的效果五、價格？我們一直做的都是誠信和客戶口碑，我們單個療程購買是979,您的情況六個療程原價是5874,現(xiàn)在剛好我們回饋新老客戶打 7折，折后價是4111,相當于一 個療程是685,相當于一天是22塊錢，你覺得擦在您臉上的祛皺每天這個價格 不貴吧？一療程979,兩療程1722 （9折），三療程2349 （8折），四療程2937 （7 - 5折），五療程3426 （7折），六療程4111 （7折），七療程4797 （7折），八

16、療程5482 （7折）（注：五療程以上都是 685 一療程）六、隨機變通對策:客戶出現(xiàn)糾結(jié)，價格貴的情況下:3歡血下載精品文檔1）如果您這邊有顧慮效果的問題，我跟您建議：您可以先訂購兩個療程，在使用的過程中按照我指導您的方法堅持使用，是肯定有效果的，后期您皺紋有所改善你可以再繼續(xù)訂購2） 您的皺紋紋路較深，皮膚問題是日積月累的，不是一天形成的，所以改善皮膚也不是一天兩天的事。要想達到去除效果，必須得持之以恒的，這邊建議您可以先調(diào)制五個療程，打通肌膚吸收通道，緊致臉部肌膚，淡化細紋，后期，看您調(diào)理后的實際情況，再作調(diào)整。3）我們承諾沒有效果，會一直免費調(diào)配祛皺霜直至祛除。4）嗯，所以信任很重要，

17、如果不信任那么老師說再多也是浪費的，如果信任感覺好，那么三言兩語我們就能達成一致是吧，老師接手的皮膚都是修復好的5）昨天您說的問題，我能理解呢，我們在學會精打細算過好日子地同時，也要更愛自己，是吧，特別是我們這種生了娃在家負責主內(nèi)的女主人。6）所以信任很重要，如果不信任那么老師說再多也是浪費的，如果信任感覺好，那么三言兩語我們就能達成一致是吧，老師接手的皮膚都是修復好的7）嗯嗯，這個你是可以放心的，老師給你搭配的都是經(jīng)過國家嚴格檢測的，純天然植物成分，性質(zhì)溫和，不會有任何副作用的8） 你的心情我是可以理解的，你對產(chǎn)品的了解不夠，沒有買到合適自己的產(chǎn)品。所以導致后期對其他產(chǎn)品都抱著懷疑的態(tài)度七、

18、下危機1）好的，您什么時候需要燕子幫您調(diào)制適合您的祛皺產(chǎn)品，提前跟我說，因為制作需要時間呢3）建議您是及時祛除呢，皺紋停留在肌膚上的時間越久，就越難以祛除。就像水果，放久了， 表皮也會起皺巴巴，底層的細胞分裂會變得緩慢，肌膚難以將損壞的細胞修復。4）嗯，可以的呢，因為老師也不是做銷售的, 沒必要去說服你購買的，肌膚的問題還是要你自己做主的。5）其實我面對了很多您這種類型的客戶，最后的答案，您應該也知道，一個是舍得，一個是不舍得，最后舍得的姐們都很感謝當時我給他們的調(diào)制后的改變。因為錢花了我們可以再賺，我們自己的青春是有限，有時候有錢都買不回來哦，您可以考慮一下？6） 姚先生， 我們都是不開價的

19、，我們不像常規(guī)的護膚品生產(chǎn)過程經(jīng)手那么多的營銷商，我們的價格根據(jù)采購原生態(tài)稀有中藥草本成本和生產(chǎn)費用后給到客戶最優(yōu)惠最實在的價格哦。八、作用1） 我們的去皺霜都是純中藥草本植物里面提取調(diào)制而成的，就是針對整個臉部皺紋，眼袋以及頸紋，緊致肌膚，恢復肌膚彈力，面霜的中藥成分可以有效滲透到真皮層，修復膠原蛋白，讓皮膚更加飽滿，這樣就可以達到皺紋祛除的效果了2） 市面上都是流水線批次產(chǎn)品，并非適合所有年齡膚質(zhì)，而我們是根據(jù)不同年齡，膚質(zhì)，皺紋深淺，一人一方，而訂制的具有針對性的去皺產(chǎn)品。3）我們不是常規(guī)的護膚品，每位朋友都是我親自對癥調(diào)配的，保證一人一方對癥調(diào)配達到 徹底祛除。4）本草祛皺霜是純中藥植

20、物提取的，滲透能力是非常強的，一般擦上當天就能感覺到皮膚緊致了5）我都是根據(jù)個人情況針對性調(diào)理，做好平時的護膚工作是不會反彈的，但是世界上沒有任何一種藥物是一勞永逸的，身體本身就是不斷衰老的過程，保養(yǎng)不當，60幾歲再長皺紋出來也是可能的。6）專利產(chǎn)品所謂的專利，就是說有反復測試過，然后我們這邊有專業(yè)的一個做測試的一個 部門。反復的測試是零添加零刺激，零依賴零反彈，請你務必要相信老師的真誠與專業(yè)度。這個都是專利產(chǎn)品，和你平時使用的日化線產(chǎn)品會有比較大的區(qū)別。他的分子量特別小你使用在肌膚7）嗯嗯，這個你是可以放心的，老師給你搭配的都是經(jīng)過國家嚴格檢測的，純天然植物成分，性質(zhì)溫和，不會有任何副作用的

21、。哺乳期/孕期/過敏3）苗家祖?zhèn)髦兴幉荼眷畎櫵菑拿F中藥植物里提取而成的，孕婦小孩和哺乳期都是可以使用的，您不用擔心。還有它是外用的，本身對身體就沒有副作用的4）產(chǎn)品的安全和效果肯定是很放心的，我在藥監(jiān)局都有備案，通過質(zhì)檢了，就看您能 不能堅持，很多顧客看不到效果就不去堅持，我們這個畢竟不含激素的，我們中藥是調(diào) 理型祛皺.5）我們的去皺霜的效果您是完全可以放心的，我們的產(chǎn)品一直都是獨家銷售，不招收任何 代理，主要的就是用過之后覺得好的朋友，推薦給身邊的熟人過來的，如果他們用的不好， 0也不會幫我們反饋和推薦了6）這個您可以放心，我們的祛皺霜都是純中藥成分調(diào)配而成的，質(zhì)地是比較溫和的，是適 用

22、于敏感性皮膚的，您不用擔心過敏的。七、價格貴1）能夠祛除皺紋是不貴的呢，您用了這么多護膚品還是不能祛除皺紋問題，這些護膚品加起來遠遠不止這個價格了，您覺得不浪費錢嗎（針對注重保養(yǎng)的回答）2）這個草本祛皺霜不像是其他商品，我們也不會去開價的，價格都是最低的了3）產(chǎn)品的價格跟成分，效果都是相符的哦，相信您要的是安全無副作用和效果對吧4）能夠祛除皺紋是不貴的呢，價格貴，一切有效果值得，沒有效果再便宜的產(chǎn)品您用了才是浪費金錢浪費時間，是吧？七、臨門踹一腳 1）我說再好你自己不嘗試皺紋還是在你臉上，只要你堅持肯定是可以祛除的，中藥講究的是兼治標本，藥效也是最久的2）與其擔心，不如嘗試。經(jīng)的起考驗，效果好了，您自然會回頭繼續(xù)找我的3）苗家中藥古方面霜傳承上