房地產(chǎn)公司部門設(shè)置和職能

1、置業(yè)有限公司各部門主要職能項(xiàng)目開發(fā)部一開發(fā)管理（一）項(xiàng)目拓展管理1. 收集土地信息，組織完成項(xiàng)目建議書等；2. 參加土地招、拍、掛，取得新項(xiàng)目土地資源；3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)，并爭(zhēng)取政府優(yōu)惠政策；4. 配合項(xiàng)目征地拆遷等工作。（二）項(xiàng)目開發(fā)管理1. 完成項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，并提出開發(fā)建設(shè)模式；2. 組織編制項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，控制開發(fā)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)；3. 檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門子計(jì)劃的貫徹落實(shí)；4. 組織完成產(chǎn)品定位工作。（三）項(xiàng)目立項(xiàng)工作1. 辦理選址意見書和用地審批手續(xù)；2. 協(xié)調(diào)、落實(shí)技術(shù)指標(biāo)，辦理規(guī)劃報(bào)批手續(xù)；3. 辦理人防、消防、環(huán)保及園林等報(bào)批手續(xù)；4. 辦理用水、用電、用氣等手續(xù)；5. 辦理

2、預(yù)售許可證、房屋使用權(quán)證等工作。二合約管理（一）工程（材料設(shè)備采購(gòu)）招標(biāo)管理1. 擬定招標(biāo)文件；2. 組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)，甄選材料設(shè)備供應(yīng)商（投標(biāo)人）；3. 編制、審核工程量清單；4. 擬定招標(biāo)項(xiàng)目最高限價(jià)；5. 組織招標(biāo)項(xiàng)目商務(wù)性談判；6. 完善規(guī)范招標(biāo)文件范本。（二）項(xiàng)目合同管理1. 草擬、完善、審核項(xiàng)目合同；2. 組織合同商務(wù)性談判；3. 完善、規(guī)范各類合同范本。工程技術(shù)部一技術(shù)管理（一）工程技術(shù)管理1. 組織項(xiàng)目總體規(guī)劃、景觀、建筑、裝修等方案的設(shè)計(jì)、評(píng)審工作；2. 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位按時(shí)完成施工圖設(shè)計(jì)，組織施工圖設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審；3. 對(duì)涉及質(zhì)量、安全等關(guān)健部位的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行復(fù)核；

3、4. 跟進(jìn)項(xiàng)目管理，及時(shí)做好施工圖設(shè)計(jì)變更的管理工作；5. 提供工程技術(shù)支持與指導(dǎo)，及時(shí)協(xié)助解決施工現(xiàn)場(chǎng)的疑難問題；6. 收集保管工程技術(shù)資料，及時(shí)組織移交公司相關(guān)部門和建設(shè)檔案管理單位;7. 配合招標(biāo)及合同管理工作，及時(shí)確定施工技術(shù)參數(shù)、工藝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、 驗(yàn)收辦法等；8. 對(duì)工程設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備等單位的進(jìn)度款進(jìn)行審核。（ 二 ） 工程計(jì)劃管理1. 根據(jù)項(xiàng)目總計(jì)劃編制施工進(jìn)度總計(jì)劃 , 并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；2. 根據(jù)施工進(jìn)度總計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度計(jì)劃 , 編制項(xiàng)目年度、季度、月度材料、 設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃；3. 根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度編制材料、設(shè)備、綠化苗木等進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；4. 編制設(shè)計(jì)、監(jiān)理、

4、勘察、圖審、施工、材料設(shè)備、苗木采購(gòu)等資金使用計(jì) 劃。（ 三 ） 組織甄選參建單位1. 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要，及時(shí)組織甄選施工圖設(shè)計(jì)單位、施工圖審查單 位、施工單位、監(jiān)理單位、地質(zhì)勘察單位、測(cè)量單位、檢測(cè)單位等施工階段各 參建單位；2. 配合開發(fā)部甄選材料供應(yīng)商 （投標(biāo)人），推薦與項(xiàng)目匹配的材料設(shè)備檔次與品 牌；3. 推薦甲定、甲供材料的品牌，確定甲供甲定材料規(guī)格、顏色等技術(shù)參數(shù)；4. 組織對(duì)到貨材料、設(shè)備、苗木的驗(yàn)收。（ 四 ） 相關(guān)報(bào)批報(bào)建工作1. 配合開發(fā)部辦理項(xiàng)目建設(shè)工程施工許可證，辦理項(xiàng)目用水、用電、用氣手 續(xù)；2. 協(xié)調(diào)與工程施工相關(guān)的外部關(guān)系。二工程管理（ 一 ） 工程進(jìn)度管理

5、1. 根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃控制工程進(jìn)度，編制詳細(xì)的可控制的施工計(jì)劃，確保各施 工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃按時(shí)完成；2. 及時(shí)確認(rèn)開工時(shí)間。（ 二 ） 工程質(zhì)量管理1. 在圖紙下發(fā)后盡快熟悉施工圖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提交工程技術(shù)部處理；2. 根據(jù)技術(shù)和施工工藝要求，嚴(yán)格把控重要工序質(zhì)量控制點(diǎn)，確保工程質(zhì)量； （ 三 ） 安全文明施工管理1. 對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的安全施工、文明施工嚴(yán)格管理，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)會(huì) 同監(jiān)理單位督促施工單位整改到位。（ 四 ） 協(xié)助成本控制1. 根據(jù)施工合同和形象進(jìn)度，嚴(yán)格審核支付工程進(jìn)度款的條件；2. 及時(shí)組織工程簽證，并對(duì)工程簽證的客觀性、真實(shí)性負(fù)責(zé)；3. 按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格隱蔽工程簽證及設(shè)計(jì)變

6、更施工簽證管理；4. 對(duì)施工單位和監(jiān)理單位提出的有關(guān)造價(jià)的函件認(rèn)真進(jìn)行審查并提出處理意見 （價(jià)格除外）。（ 五 ） 施工現(xiàn)場(chǎng)管理1. 組織召開第一次工地會(huì)議，跟督并參加監(jiān)理例會(huì)；2. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)問題及時(shí)處理；3. 對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程及時(shí)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，遵循量?jī)r(jià)分離原則組織簽證計(jì) 量工作；4. 及時(shí)對(duì)甲供和甲定材料進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收并跟督管理；5. 組織分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；6. 協(xié)調(diào)質(zhì)檢站、監(jiān)理單位、施工單位、供應(yīng)商等之間的關(guān)系； 市場(chǎng)營(yíng)銷部一營(yíng)銷管理（一）市場(chǎng)研究1收集和分析房產(chǎn)設(shè)計(jì)資料，研究房產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)，開展各類房產(chǎn)的研究；2. 組織總結(jié)和分析已完成項(xiàng)目的缺陷和問題，擬制、修訂、完

7、善公司開發(fā)項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn)；3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤、政策導(dǎo)向等），開展專題 設(shè)計(jì)研究。（二）營(yíng)銷策劃1. 組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，配合完成產(chǎn)品定位報(bào)告；2. 制定資金回籠計(jì)劃，收集、分析、匯總市場(chǎng)反饋信息；3. 制定營(yíng)銷策略，擬制并落實(shí)營(yíng)銷策劃執(zhí)行方案；4. 配合項(xiàng)目開發(fā)部完成方案設(shè)計(jì)工作；5. 參與項(xiàng)目前期拓展工作。（三）營(yíng)銷推廣1. 組織甄選營(yíng)銷廣告及媒體合作單位，確定營(yíng)銷推廣形式；2. 制定推廣計(jì)劃，組織促銷活動(dòng)；3. 合理控制宣傳物料及促銷費(fèi)用；4. 及時(shí)反饋市場(chǎng)宣傳效果。（四）銷售管理1. 負(fù)責(zé)置業(yè)顧問定期銷售培訓(xùn)；2. 銷售現(xiàn)場(chǎng)管理并落實(shí)執(zhí)行營(yíng)銷方案，配合開發(fā)部辦理

8、預(yù)售許可證、房產(chǎn)證、 土地分割證；3. 草擬、完善并簽訂售樓合同及送交房產(chǎn)部門備案；4. 及時(shí)催繳售樓款并落實(shí)銷售政策；5. 協(xié)助公司客戶辦理房屋按揭手續(xù)；6. 售樓資料的收集、整理、匯總、歸檔。（五）品牌管理1. 負(fù)責(zé)公司品牌分析、定位和規(guī)劃工作；2. 組織Cl （客戶識(shí)別）規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行；3. 負(fù)責(zé)公司品牌推廣活動(dòng)的管理；4. 定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查。（六）客戶服務(wù)管理1. 建立和完善公司客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定客 戶服務(wù)方案并實(shí)施；2. 收集公司現(xiàn)有客戶資源，建立公司客戶資源庫(kù)，組織開展客戶資源的再開發(fā) 及重點(diǎn)客戶的跟蹤管理工作；3. 負(fù)責(zé)收集客戶

9、按揭資料；4. 負(fù)責(zé)銷售合同簽署、合同備案；5. 負(fù)責(zé)銷售合同的變更、注銷等事務(wù)的辦理；6. 參與物業(yè)移交和客戶入住工作。二.物業(yè)管理（一）物業(yè)公司管理1. 甄選物業(yè)公司，簽訂物業(yè)管理合同；2. 定期進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況；3. 組織對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估。（二）售后服務(wù)1. 根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部及物業(yè)公司的業(yè)主維修投訴及報(bào)修信息，負(fù)責(zé)為廣大業(yè) 主提供維修服務(wù)，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋市場(chǎng)營(yíng)銷部及物業(yè)公司。組織售后顧 客滿意度調(diào)查；2. 結(jié)合物業(yè)公司、工程部等相關(guān)部門監(jiān)督管理施工單位保質(zhì)期內(nèi)的維修工作；3. 負(fù)責(zé)保修期外的各項(xiàng)維修，為業(yè)主提供有償

10、服務(wù)；4. 結(jié)合物業(yè)公司做好小區(qū)業(yè)主裝修管理工作。負(fù)責(zé)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備 做好檢查工作，并做好相關(guān)記錄；5. 對(duì)已交付的項(xiàng)目發(fā)生的突發(fā)性維修事件做到及時(shí)有效的處理。 綜合管理部一. 人力資源（一）組織及企業(yè)文化建設(shè)1. 制定公司組織結(jié)構(gòu)、部門組織結(jié)構(gòu)和職能；2. 組織職務(wù)分析，編制職務(wù)說明書,并監(jiān)督實(shí)施；3. 制定公司基本業(yè)務(wù)制度與流程；4. 編制企業(yè)文化建設(shè)大綱和實(shí)施方案；5. 部門間溝通、協(xié)調(diào)和員工定期溝通。（二）人力資源開發(fā)和培訓(xùn)管理1. 組織員工入職、崗位和技能培訓(xùn)和外訓(xùn)；2. 編制和組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。（三）績(jī)效考評(píng)和薪酬管理；1. 組織制定并實(shí)施崗位績(jī)效考核方案；2. 組織部

11、門負(fù)責(zé)人及以上人員年度職務(wù)述職及崗位年度考評(píng)；3. 組織、實(shí)施員工試用期轉(zhuǎn)正、晉升考評(píng)；4. 組織制定和實(shí)施薪酬管理制度。（四）人事管理1. 根據(jù)招聘需求，甄選招聘渠道，策劃、組織、實(shí)施招聘活動(dòng)；2. 入職人員勞動(dòng)合同、培訓(xùn)合同簽定和管理；3. 員工入職、離職、崗位異動(dòng)、崗位晉升、薪資調(diào)整等人事手續(xù)辦理；4. 員工檔案、勞動(dòng)合同、考勤卡、工資卡等人事資料的存檔和保管。二. 行政管理（一）政務(wù)管理1. 綜合文件的起草、打印、分發(fā)；2. 公司內(nèi)、外文件收發(fā)及處理；3. 公司會(huì)議的組織與管理；4. 印章管理；5. 員工日常行為規(guī)范的督促管理；6. 各類證照的辦理及年審。（二）辦公設(shè)施管理1. 辦公用

12、品的采購(gòu)、保管、分發(fā)；2. 辦公設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)、管理；3. 行政辦公費(fèi)用的管理與控制；4. 辦公環(huán)境管理。（三）后勤保障服務(wù)1. 車輛的維護(hù)與管理；2. 員工食宿管理；3保障辦公場(chǎng)所安全，甄選保安公司并簽訂協(xié)議，對(duì)駐公司保安進(jìn)行管理（四）公共關(guān)系管理1. 對(duì)外接待管理；2. 對(duì)外公關(guān)活動(dòng)；3. 與政府各部門的外聯(lián)工作。（五）文書檔案和項(xiàng)目檔案管理1. 公文的收集、整理、歸檔；2. 項(xiàng)目資料的收集、整理、歸檔。財(cái)務(wù)部一財(cái)務(wù)管理（一）會(huì)計(jì)核算1. 日常費(fèi)用的審核、報(bào)批；2. 會(huì)計(jì)憑證的錄入、收入與成本核算、費(fèi)用分?jǐn)偱c結(jié)轉(zhuǎn)；3. 會(huì)計(jì)資料檔案的備份保管；4. 清繳稅款；5. 發(fā)票的購(gòu)買、繳銷；6.

13、 催收清理往來賬款。（二）財(cái)務(wù)管理1. 財(cái)務(wù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及更新；2. 定期遞交各類財(cái)務(wù)報(bào)表，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告；3. 進(jìn)行納稅策劃；4. 開發(fā)項(xiàng)目的決算；5. 與稅務(wù)部門的聯(lián)系與溝通；6. 規(guī)范和完善公司財(cái)務(wù)檔案工作。（三）投融資管理1. 編制年度、季度項(xiàng)目投融資計(jì)劃；2. 擬定籌資方案；3. 跟蹤分析公司經(jīng)營(yíng)狀況；4. 配合投資策劃及項(xiàng)目成本控制；5. 參與投資項(xiàng)目的論證與評(píng)審；6. 與銀行的溝通、協(xié)調(diào)與配合。（四）資金管理1. 編制年、季、月度資金計(jì)劃；2. 資金支付與清算；3. 分析資金流入、流出及現(xiàn)金收支平衡情況；4. 提出短期資金籌措方案；5. 編制、跟蹤、分析、協(xié)調(diào)現(xiàn)金收支預(yù)算；6. 監(jiān)控公司流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)行情況，保證資金的及時(shí)入賬與資金安全；7. 審簽工程進(jìn)度款；8. 組織辦理銀行按揭工作，監(jiān)控售房款的回收。（ 五 ） 內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作1. 對(duì)部門業(yè)務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；2. 對(duì)行政費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；3. 參與項(xiàng)目招標(biāo)、材料設(shè)備采購(gòu)、合作單位甄選等評(píng)標(biāo)及商務(wù)談判等工作；4. 配合對(duì)公司高管人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作。二成本管理（ 一 ） 項(xiàng)目成本管理1. 編制、審核工程概況、工程預(yù)算