門診排隊(duì)系統(tǒng)-來邦

1、門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊(duì)的系統(tǒng)，系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率，從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、管理現(xiàn)代化，提升醫(yī)院的服務(wù)檔次，更好的為病人服務(wù)。門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)、語(yǔ)音箱、候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、宣教顯示屏、自助簽到機(jī)、軟件叫號(hào)對(duì)講器、診室門口機(jī)、打印機(jī)、音箱/ 吸頂喇叭、服務(wù)器型地址盒、信息發(fā)布服務(wù)器等設(shè)備構(gòu)成；系統(tǒng)具有排隊(duì)叫號(hào)、可視對(duì)講、廣播喊話、信息發(fā)布等功能。二、系統(tǒng)要求1) 系統(tǒng)基于IP 網(wǎng)絡(luò)通訊，可讀取HIS 中掛號(hào)信息或通過手動(dòng)輸入病人信息進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)。2) 醫(yī)生可通過“過號(hào)”、 “重呼” 、

2、“下一位”鍵進(jìn)行叫號(hào)。3) 候診區(qū)叫號(hào)顯示屏可顯示就診信息、待診信息、過號(hào)信息、多媒體視頻文件等。4) 診室門口顯示屏可顯示診室醫(yī)生信息以及診室號(hào)、就診病人姓名、就診號(hào)碼信息等。5) 語(yǔ)音報(bào)號(hào)：候診區(qū)語(yǔ)音箱可語(yǔ)音播報(bào)就診病人的姓名、相應(yīng)的就診診室。6) 優(yōu)先就診：可對(duì)特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診。7) 過號(hào)重呼：可對(duì)已過號(hào)的病人進(jìn)行重返呼叫隊(duì)列，并能選擇優(yōu)先叫號(hào)。8) 信息修改：可對(duì)科室、門診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。9) 打印票號(hào)：導(dǎo)診臺(tái)可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。10) 叫號(hào)設(shè)置：可設(shè)置讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)后，病人需到導(dǎo)診臺(tái)簽到

3、，醫(yī)生才能對(duì)其呼叫。11) 停電資料保護(hù)：系統(tǒng)可不受突發(fā)的停電情況影響，保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。12) 報(bào)表統(tǒng)計(jì)：可對(duì)每天的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保存。13) 呼叫對(duì)講：導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)可與與診室醫(yī)生叫號(hào)器間相互呼叫、雙工對(duì)講；診室醫(yī)生叫號(hào)器之間可相互呼叫、雙工對(duì)講。14) 廣播喊話：門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)可對(duì)等候區(qū)語(yǔ)音箱進(jìn)行人工廣播喊話，也可對(duì)各個(gè)診室的叫號(hào)對(duì)講器進(jìn)行廣播。15) 信息發(fā)布：候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、診室門口顯示屏、宣教顯示屏均支持接收、顯示信息發(fā)布，信息內(nèi)容支持文字、圖片、音視頻文件。三、設(shè)備性能要求1)導(dǎo)診臺(tái)主機(jī) 由門診排隊(duì)對(duì)講軟件和一個(gè)對(duì)講器組成，軟件安裝于電腦； 一臺(tái)導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)可管理多個(gè)科室；一個(gè)科室

4、可管理多個(gè)門診類別；一個(gè)門診類別可管理多個(gè)診室；醫(yī)生的叫號(hào)器可呼叫多個(gè)門診類別病人；雙工對(duì)講：可與診室醫(yī)生相互呼叫、可視雙工對(duì)講，方便護(hù)士協(xié)調(diào)放號(hào)； 排隊(duì)叫號(hào)：可讀取 HIS中的掛號(hào)信息或通過手動(dòng)輸入病人信息進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)； 數(shù)據(jù)更新：可從 HIS中更新門診系統(tǒng)的科室，門診類別和醫(yī)生信息等； 優(yōu)先就診：可對(duì)特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診；過號(hào)重呼：可對(duì)已過號(hào)的病人進(jìn)行重返呼叫隊(duì)列，并可選擇優(yōu)先呼叫；信息修改：可對(duì)科室、門診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作；打印票號(hào)：可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息；叫號(hào)設(shè)置：可設(shè)置讀取 HIS病人掛號(hào)數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS病人掛號(hào)數(shù)據(jù)后，病人需到導(dǎo)診臺(tái)

5、簽到，醫(yī)生才能對(duì)其呼叫（避免過號(hào)問題）； 廣播喊話：可對(duì)語(yǔ)音箱人工廣播喊話；也可對(duì)各個(gè)診室的叫號(hào)對(duì)講器廣播； 停電資料保護(hù)：可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)； 報(bào)表統(tǒng)計(jì)：可對(duì)每天的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保存； 自動(dòng)復(fù)位：每天第一次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)； 支持 windowsXP、windows7 操作系統(tǒng)。2）語(yǔ)音箱 內(nèi)置智能語(yǔ)音模塊，可根據(jù)顯示內(nèi)容播報(bào)任意漢字、英文； 內(nèi)置數(shù)字功放，20W+20W：體聲定阻輸出，輸出阻抗 4Q,可直接接吸頂式喇叭、音箱； 另有“音頻輸出”接口，也可外接功放，驅(qū)動(dòng)吸頂式喇叭、音箱； 有音量旋鈕，可調(diào)節(jié)吸頂式喇叭、音箱音量大??； 有電源開關(guān)按鈕，可手動(dòng)

6、開關(guān)本語(yǔ)音箱電源。3）候診區(qū)叫號(hào)顯示屏 由多媒體控制盒、液晶顯示屏組成，多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI線連接； 可設(shè)置為候診主顯示屏，顯示多個(gè)當(dāng)前要就診的號(hào)碼、病人姓名、門診類別、接診醫(yī)生 姓名、診室號(hào)；可播放多媒體高清視頻文件；可輸入需要播放的廣告文字信息； 可設(shè)置為候診輔顯示屏，顯示多個(gè)當(dāng)前每個(gè)門診類別下的每個(gè)診室里的接診醫(yī)生姓名、 待診人數(shù)、待診病人姓名以及當(dāng)前多位已過號(hào)的病人姓名、號(hào)碼； 可根據(jù)需要設(shè)置醫(yī)院的名稱和科室類別； 可顯示年、月、日、星期、時(shí)間； 可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。4）宣教顯示屏 由多媒體控制盒、液晶顯示屏組成，多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI線連接；

7、多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI線連接； 可接收和顯示信息發(fā)布服務(wù)器所推送的文字、圖片、音視頻信息。5）自助簽到機(jī) 采用立式機(jī)架，具備磁條刷卡器、條碼掃描，IC卡刷卡或身份證刷卡自助簽到功能； 病人掛完號(hào)可到自助簽單機(jī)上簽到，簽到完成后，病人信息進(jìn)入門診排隊(duì)隊(duì)列，同時(shí)簽到機(jī)顯示等待人數(shù)； 查詢功能：自助簽到機(jī)可提供查詢等待人數(shù)； 復(fù)診排隊(duì)：已診患者簽到復(fù)診，可重新進(jìn)入排隊(duì)。6）軟件叫號(hào)對(duì)講器 軟件安裝在醫(yī)生電腦上，外接對(duì)講器實(shí)現(xiàn)叫號(hào)對(duì)講功能；醫(yī)生需登陸才可操作； 可與導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)相互呼叫、雙工對(duì)講； 可顯示當(dāng)前值班醫(yī)生和等待人數(shù)；可同步顯示未呼叫、已受理、過號(hào)及已呼叫情況。 有“過號(hào)”、“

8、下一位”、“重呼”、“停診”按鍵，支持對(duì)講器和軟件界面同步點(diǎn)擊叫號(hào)；“過號(hào)”按鈕：多次呼叫病人沒來診室就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕將該病人記錄為“未到過號(hào)”狀態(tài)，同時(shí)發(fā)送到候診輔屏顯示當(dāng)前過號(hào)的病人姓名、號(hào)碼；“下一位”按鈕：看完一個(gè)病人后點(diǎn)擊此按鈕，叫號(hào)器屏、診室屏、候診主屏均顯示下一位就診病人姓名及號(hào)碼，該叫號(hào)器上的等待人數(shù)自動(dòng)減一，同時(shí)語(yǔ)音播放該就診病人姓名及號(hào)碼相應(yīng)診室就診；“重呼”按鈕：當(dāng)呼叫下一位病人未到，可點(diǎn)擊此按鈕重復(fù)呼叫該病人；“停診”按鈕：需暫停就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕； 支持操作系統(tǒng)： windowsXP、windows7。7）診室門口機(jī) 液晶顯示屏，尺寸R 19英寸，可豎向、橫向自

9、適應(yīng)安裝，壁掛在診室門口； 可顯示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片以及診室號(hào)、當(dāng)前呼叫病人姓名與號(hào)碼、當(dāng)前等待就診病人姓名與號(hào)碼； 可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色； 可任意輸入需要顯示的禮貌用語(yǔ)或其它文字類的提示信息； 可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。8）打印機(jī) 配門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)使用，用來打印號(hào)票； 聲光一體化提示；特殊防塵、防油設(shè)計(jì)；58mm/80mmr印寬度可調(diào)； 打印方法：使用熱敏紙，直接熱敏行式打印。9）服務(wù)器型地址盒 采用架式服務(wù)器，預(yù)裝 HIS交互軟件，可調(diào)用醫(yī)院 HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中的病人繳費(fèi)掛號(hào)信息; 用于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的IP地址注冊(cè)查詢、sip服務(wù)、音視頻代理等； 預(yù)裝操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及代理軟

10、件等。10）信息發(fā)布服務(wù)器 采用架式服務(wù)器，作為信息發(fā)布系統(tǒng)的資源文件儲(chǔ)存、發(fā)布管理； 可通過網(wǎng)頁(yè)登陸進(jìn)入管理界面，管理、設(shè)計(jì)、發(fā)布、更新信息發(fā)布內(nèi)容； 支持發(fā)布文字、圖片類的信息； 可指定時(shí)段、指定終端信息發(fā)布； 可設(shè)定發(fā)布內(nèi)容的循環(huán)播放（每月、每周、每天、每小時(shí)）周期； 可實(shí)現(xiàn)圖片的幻燈片切換（可設(shè)置切換時(shí)間）； 可向信息發(fā)布終端提供更新、下載服務(wù)。四、來邦“ IP網(wǎng)絡(luò)門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”示意圖五、來邦產(chǎn)品功能與參數(shù)導(dǎo)診臺(tái)一一門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)型號(hào)：NLB-82-11 由門診排隊(duì)對(duì)講軟件和一個(gè)對(duì)講器組成，安裝于電腦（電腦自備），一般放置在候診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)的桌面上。 雙工對(duì)講：可與診室醫(yī)生相互呼叫、

11、可視雙工對(duì)講，方便護(hù)士協(xié)調(diào)放號(hào)。 排隊(duì)叫號(hào)：可讀取 HIS中的掛號(hào)信息或通過手動(dòng)輸入病人信息進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)。 數(shù)據(jù)更新：可從 HIS中更新門診系統(tǒng)的科室，門診類別和醫(yī)生信息等。 優(yōu)先就診：可對(duì)特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診。 主機(jī)管理：一臺(tái)主機(jī)可管理多個(gè)科室； 一個(gè)科室可管理多個(gè)門診類別；一個(gè)門診類別可管理多個(gè)診室;醫(yī)生的叫號(hào)器可呼叫多個(gè)門診類別病人。 過號(hào)重呼：可對(duì)已過號(hào)的病人進(jìn)行重返呼叫隊(duì)列，并可選擇優(yōu)先呼叫。 信息修改：可對(duì)科室、門診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。 打印票號(hào)：可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。 叫號(hào)設(shè)置：可設(shè)置成讀取 HIS病人掛號(hào)數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取 HIS病人

12、掛號(hào)數(shù)據(jù)后，病人需到導(dǎo)診臺(tái)簽 至IJ,醫(yī)生才能對(duì)其呼叫（避免過號(hào)問題）。 廣播喊話：可對(duì)語(yǔ)音箱人工廣播喊話；也可對(duì)各個(gè)診室的叫號(hào)對(duì)講器廣播。 停電資料保護(hù)：可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。 報(bào)表統(tǒng)計(jì)：可對(duì)每天的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保存。 自動(dòng)復(fù)位：每天第一次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。 此門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)適用于各科室。 支持操作系統(tǒng)： windowsXP、windows7。以下為“對(duì)講器”的技術(shù)規(guī)格參數(shù)：音頻模式：16位CD音質(zhì)音頻碼流：16Kb192Kb信噪比： 70dB揚(yáng)聲器阻抗功率：8Q , 2W工作濕度：10%90%MIC參數(shù)：?jiǎn)沃赶蛐?，靈敏度：10mV對(duì)講器尺寸：127x11

13、8x38mm(LxWxH)音頻采樣率：16K48KHz頻率響應(yīng)：20Hz20KHz諧波失真： %功耗： 2W工作溫度：-20 +80 USB接口接至電腦導(dǎo)診臺(tái)一一語(yǔ)音箱型號(hào)：NLB-81-46Y IP網(wǎng)絡(luò)通訊，嵌入式操作系統(tǒng)，須配合醫(yī)院門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)使用，可語(yǔ)音播報(bào)病人姓名。 內(nèi)置語(yǔ)音模塊，可根據(jù)顯示內(nèi)容播報(bào)任意漢字、英文。 內(nèi)置數(shù)字功放，20W+20W：體聲定阻輸出，直接接吸頂式喇叭、音箱；另有“音頻輸出”接口，可 外接功放，驅(qū)動(dòng)吸頂式喇叭、音箱。 有音量旋鈕，可調(diào)節(jié)吸頂式喇叭、音箱音量大小。 有電源開關(guān)按鈕，可手動(dòng)開關(guān)本語(yǔ)音箱電源。 安裝簡(jiǎn)捷，有一個(gè) RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，用網(wǎng)線與交換機(jī) L

14、AN端任一端口相連；三個(gè)點(diǎn)陣屏RJ45總線接口，可用網(wǎng)線連接點(diǎn)陣屏。音頻接口每個(gè)通道的阻抗：4Q。工作電壓：AC220V(輸入)；DC24V(輸出)接口方式：RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口、RS485總線接口尺寸：253x243x74mm(LxWxH)候診區(qū)一-叫號(hào)顯示屏型號(hào)：NLV-DC55 局域網(wǎng)傳輸，采用 50英寸液晶顯示屏，可作為候診主顯示屏、候診輔顯示屏使用。一般放置在病人 的候診區(qū)。 候診主顯示屏，可顯示多個(gè)當(dāng)前要就診的號(hào)碼、病人姓名、門診類別、接診醫(yī)生姓名、診室號(hào)；可播 放多媒體高清視頻文件；可輸入需要播放的廣告文字信息。 候診輔顯示屏，可顯示多個(gè)當(dāng)前每個(gè)門診類別下的每個(gè)診室里的接診醫(yī)生姓名

15、、待診人數(shù)、待診病人 姓名以及當(dāng)前多位已過號(hào)的病人姓名、號(hào)碼。 可根據(jù)需要設(shè)置醫(yī)院的名稱和科室類別。 可顯示年、月、日、星期、時(shí)間。 可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)接口：標(biāo)準(zhǔn) RJ45接口網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP、UDP IGMP RTP傳輸速率：10M/100Mbps自適應(yīng)USB接口： USB顯示屏尺寸：55英寸顯示屏分辨率：1366x768像素功耗： 16W輸入電源：AC220V響應(yīng)時(shí)間：6ms寬高比：寬屏 16:9醫(yī)生診室一一軟件叫號(hào)對(duì)講器型號(hào)：NLB-82-22 含對(duì)講器，安裝于醫(yī)生電腦 （電腦自備），放置在醫(yī)生診室桌面上。雙工對(duì)講：可與導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)相互呼叫、雙工對(duì)講。 監(jiān)視：通過診室門口

16、機(jī)（型號(hào)：NLB-82-B10B）可監(jiān)視查看診室門口外的病人。 信息顯示：可顯示當(dāng)前值班醫(yī)生和等待人數(shù)；可同步顯示未呼叫、已受理、過號(hào)及已呼叫情況。 點(diǎn)擊叫號(hào)：有“過號(hào)”、“下一位”、“重呼”、“停診”按鍵，支持對(duì)講器和軟件界面同步點(diǎn)擊叫號(hào): “過號(hào)”按鈕：多次呼叫病人沒來診室就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕將該病人記錄為“未到過號(hào)”狀態(tài)，同 時(shí)發(fā)送到候診輔屏顯示當(dāng)前過號(hào)的病人姓名、號(hào)碼?！跋乱晃弧卑粹o：看完一個(gè)病人后點(diǎn)擊此按鈕，叫號(hào)器屏、診室屏、候診主屏均顯示下一位就診病人 姓名及號(hào)碼，該叫號(hào)器上的等待人數(shù)自動(dòng)減一，同時(shí)語(yǔ)音播放該就診病人姓名及號(hào)碼相應(yīng)診室就診?！爸睾簟卑粹o：當(dāng)呼叫下一位病人未到，可點(diǎn)擊

17、此按鈕重復(fù)呼叫該病人?！巴Ｔ\”按鈕：需暫停就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕。 其它功能：“過號(hào)重呼”、“醫(yī)生登錄”等。 支持操作系統(tǒng)： windowsXP、windows7。以卜為對(duì)講器的技術(shù)規(guī)格參數(shù)：音頻模式：16位音頻采樣率：16K48KHz音頻碼流：16Kb192Kb頻率響應(yīng)：20Hz20KHz信噪比： 80dB諧波失真： %揚(yáng)聲器阻抗功率：?jiǎn)温暤?8Q , 2W功耗： 2W工作濕度：10%90%工作溫度：-20 +80 輸入電源：USB 5V電源輸入MIC參數(shù)：?jiǎn)沃赶蛐?，靈敏度：10mV對(duì)講器尺寸：127x118x38mm(LxWxH)診室門口診室顯示屏型號(hào)：NLV-DC19 采用19英寸液晶顯示

18、屏，可豎向或橫向壁掛在診室門口。 可顯示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片，以及診室號(hào)、當(dāng)前呼叫病人姓名與號(hào)碼、當(dāng)前等待就診病人姓名與號(hào)碼。 可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色。 可隨意輸入需要顯示的禮貌用語(yǔ)或其它文字類的提示信息。 可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。 另有一款22英寸的液晶診室顯示屏供選擇(型號(hào)：NLV-DC22。網(wǎng)絡(luò)接口：標(biāo)準(zhǔn) RJ45接口網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP,UDP傳輸速率：10M/100Mbps自適應(yīng)USB接口：USB顯示屏尺寸：19英寸顯示屏分辨率：1366x768像素功耗： 16W輸入電源：AC220V尺寸：460x290x44mm(LxWxH)工作溫度、濕度：-20 C +80 C

19、、10% 90%診診臺(tái)打印機(jī)型號(hào)：NLB-82-92 配套門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)打印號(hào)票使用；與門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)電腦的USB口相連。 聲光一體化提示；特殊防塵、防油設(shè)計(jì)；58mm/80mmi印寬度可調(diào)。 打印方法：直接熱敏行式打印。 通過門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)接收排隊(duì)數(shù)據(jù)。 使用指定熱敏紙。打印速度：220mm/s電 源：DC 24V/2A紙寬：土、土可調(diào)工作溫度：5-55 C可靠性才T?。?00 公里驅(qū)動(dòng)：Win2000/WinXP/Win Vista/Win7 32 位/Linux切刀壽命：100萬次打印命令：兼容 ESC/PO階令支持ASCII/GB18030簡(jiǎn)體/繁體中文、多國(guó)字符集尺寸：220x145x152mm(LxWxH)機(jī)房一一服務(wù)器