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1、護(hù)理人員績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度為探索科學(xué)的護(hù)理管理方法,更合理地分配護(hù)理人員績(jī)效工資,提高護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性,為醫(yī)院內(nèi)的人事制度改革提供依據(jù), 結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定護(hù)士績(jī)效考核制度。一、護(hù)理人員績(jī)效考核是指各級(jí)護(hù)理人員工作中的成績(jī)和不足進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、分析、描述的過(guò)程。就是考核和評(píng)價(jià)護(hù)理人員實(shí)際工作能力,包括: 護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等。根據(jù)護(hù)理人二、各級(jí)護(hù)理人員績(jī)效考核系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)均為1.0。員管理層次和績(jī)效考核內(nèi)容的不同將績(jī)效考核按護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士分別制定出具體的績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為百分制并設(shè)有加分項(xiàng)目,每低于標(biāo)準(zhǔn)分值1 分扣考核系數(shù)0.3,以此類(lèi)推; 每高于標(biāo)準(zhǔn)分值1 分

2、增加考核系數(shù)0.2,以此類(lèi)推,形成了良好的管理導(dǎo)向, 明確護(hù)理績(jī)效考核的目標(biāo),規(guī)范各級(jí)護(hù)理人員的行為。三、考核方法1、護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核由護(hù)理部質(zhì)控小組完成,工作績(jī)效按照績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容嚴(yán)格考評(píng),考核周期為每季一次,績(jī)效考核分?jǐn)?shù)與護(hù)士長(zhǎng)津貼掛鉤,實(shí)行護(hù)理部范圍內(nèi)二次分配并與年終評(píng)優(yōu)相結(jié)合。2、臨床護(hù)士考核由科室護(hù)理質(zhì)控小組完成,采取定時(shí)考核和隨時(shí)抽查相結(jié)合,對(duì)每位護(hù)士的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行記錄,護(hù)士長(zhǎng)每季總結(jié)一次???jī)效考核分?jǐn)?shù)與科室護(hù)理人員績(jī)效工資緊密相連,實(shí)行科室護(hù)理人員二次分配并與年終評(píng)優(yōu)相結(jié)合。四、通過(guò)考核讓護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士了解自己績(jī)效和工作中的不足,認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,主動(dòng)改進(jìn)工作,激發(fā)工作

3、熱情和創(chuàng)新能力,營(yíng)造和諧的工作氛圍,持續(xù)提高護(hù)理水平。五、護(hù)士績(jī)效考核制度,自下發(fā)之日起執(zhí)行。附表一 : 科護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附表二 : 護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附表三 : 護(hù)士績(jī)效考核評(píng) 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附表一 :科護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(100 分 )科室 : 姓名 : 考核日期: 總得分 :扣分與項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理部質(zhì)控小加分組評(píng)分1. 工作目標(biāo)明確,計(jì)劃安排合理。(3 分 )2. 按時(shí)完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作。(3 分 )3. 上報(bào)材料及時(shí)。(3 分 ) 一、工作完成情況(20 分 ) 4. 到會(huì)及時(shí)。(5 分 )5. 科護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)規(guī)范,填寫(xiě)完整,上交及時(shí)。(3 分 )6. 節(jié)

4、假日參與病房值班。(1 分 )7. 定期傳達(dá),召開(kāi)科室護(hù)士工作會(huì)議。(2 分 )1. 組織參與院內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)。(5 分 )2. 繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)。(5 分 ). 二、 業(yè)務(wù)學(xué)3. 按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并有原始記錄。(5 分 ) 。 習(xí)(20 分 ) 4. 按計(jì)劃完成護(hù)理業(yè)務(wù)大查房( 每年一次 ) ,并有資料。4. 分 )1. 綜合所管科室一季度( 三個(gè)月 ) 中二級(jí)、三級(jí)質(zhì)控平均成績(jī),每低于標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)2 分扣 0.1 分,以此類(lèi)推直至扣完。 (10 分 )95%扣 1三、護(hù)理質(zhì)量管理2. 所管科室中患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查平均分(30 分 ) 分、以此類(lèi)推直至扣完。(10 分 )3. 所管科室中

5、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員管理到位,1 例違規(guī)扣0.1分。 (10 分 )四、護(hù)理不良事件1. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。(10 分 )投訴 2. 所管科室無(wú)護(hù)理投訴(10 分 ) , 1 例扣 0.2 分扣完為止。(20 分 )五、 綜合素質(zhì)熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì),(10 分 ) 有強(qiáng)烈的事業(yè)心,敢于負(fù)責(zé),敢于奉獻(xiàn),能不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作,率先垂范。(10 分 )1. 以所管科室為單位,在核心期刊上發(fā)表論文,每篇論文加 0.1 分,以此類(lèi)推。2. 以所管科室為單位,中標(biāo)課題( 不含指導(dǎo)性課題) ,每 六、 加分項(xiàng)目項(xiàng)加0.2 分。3. 以所管科室為單位,三新技術(shù)

6、每項(xiàng)加0.2 分。4. 個(gè)人承擔(dān)理論教學(xué)累計(jì)8 學(xué)時(shí)以上,每2 學(xué)時(shí)加 1 分。5. 組織 CME 1項(xiàng)加 1 分。附表二 :護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(100 分 ) 科室 :姓名 : 考核日期: 總得分 :扣分與護(hù)理部質(zhì)控項(xiàng)目 考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)加分 小組評(píng)分1. 工作目標(biāo)明確,計(jì)劃安排合理。(3 分 )2. 按時(shí)完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作。(3 分 )3. 上報(bào)材料及時(shí)。(3 分 ) 一、工作完成情況(20 分 ) 4. 到會(huì)及時(shí)。(5 分 )5. 護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)規(guī)范,填寫(xiě)完整,上交及時(shí)。(3 分 )6 . 節(jié)假日參與病房值班。(1 分 )7 . 定期傳達(dá),召開(kāi)科室護(hù)士工作會(huì)議。(2 分

7、)1. 參與院內(nèi)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)。(2 分 )2、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2. 繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)。(2 分 ). (10 分 )3. 按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,并有原始記錄。(2 分 ) 。4. 按計(jì)劃完成護(hù)理業(yè)務(wù)大查房( 每年一次 ) ,并有資料。(2分)1. 護(hù)士長(zhǎng)危重訪視記錄本填寫(xiě)正確,內(nèi)容完整,上報(bào)及時(shí)。3、 護(hù)士長(zhǎng)危重(5 分 )病人管理2. 全面掌握重點(diǎn)病人護(hù)理工作的執(zhí)行情況。(5 分 )(20 分 ) 3. 組織并參加床頭交接班。(5 分 )4. 積極組織并參加重患搶救。(5 分 )1. 綜合一季度( 三個(gè)月 ) 中二級(jí)、三級(jí)質(zhì)控平均成績(jī),每低四、護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)于標(biāo)準(zhǔn)成績(jī)2 分扣 0.5 分,以此類(lèi)

8、推直至扣完。(10 分 )(20 分 ) 2. 患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度調(diào)查95%扣1 分、以此類(lèi)推直至扣完。(5 分 )3. 實(shí)習(xí)進(jìn)修人員管理到位,1 例違規(guī)扣1 分。 (5 分 )五、 護(hù)理不良1. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。(10 分 )事件投訴2. 無(wú)護(hù)理投訴(10 分 ) ,一起扣分5 分,扣完為止。(20 分 )熱愛(ài)護(hù)理事業(yè),具有高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì),有六、 綜合素質(zhì)強(qiáng)烈的事業(yè)心,敢于負(fù)責(zé),敢于奉獻(xiàn),能不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,創(chuàng)(10 分 ) 造性地開(kāi)展工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作,率先垂范。(5 分 )1. 以科室為單位,在核心期刊上發(fā)表論文,每篇論文加1 分,2 篇論文加4 分。2. 以科室為單位,中

9、標(biāo)課題( 不含指導(dǎo)性課題) ,每項(xiàng)加2七、 加分項(xiàng)目分。3. 以科室為單位,三新技術(shù)1 項(xiàng)加 1 分。4. 全年承擔(dān)理論教學(xué)累計(jì)8 學(xué)時(shí)以上,每2 學(xué)時(shí)加 1 分。附表三 :護(hù)士績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(100 分 )項(xiàng)目 考核內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分 一、工作責(zé)任心工作積極主動(dòng)、愛(ài)崗敬工作欠細(xì)致認(rèn)真,每次扣0)5 分 ; 不服從工作安排(5 分 ) 業(yè),遵守醫(yī)德規(guī)范,遵或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2 分。紀(jì)守法。二、工作量履行崗位職責(zé)和工作標(biāo)本班工作職責(zé)未落實(shí),每項(xiàng)內(nèi)容扣分。工作量超出20% ( 10 分 ) 準(zhǔn) ; 完成崗位責(zé)任工作以上,酌情加2 分。每少一個(gè)夜班數(shù)扣 1 分 ( 探親假、量 產(chǎn)假、哺乳

10、期、公休假、婚假、喪假例外); 每季多一個(gè)夜班數(shù)加1 分 ;三、護(hù)理技術(shù)難危重患者每護(hù)理一位危重患者加0.5 分度(10 分 )四、 患者滿意度住院患者滿意度,出院違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1 分 ; 病人提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士加1 (15 分 ) 患者滿意度調(diào)查。優(yōu)質(zhì)分; 被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖?jiàn)者經(jīng)核實(shí)扣服務(wù)、解釋耐心、做好5 分,與病人爭(zhēng)吵者扣10 分,視病情未做健康宣教每宣教、不與病人爭(zhēng)吵。人每次扣1 分, 病人提出問(wèn)題未認(rèn)真解答或未及時(shí)執(zhí)行處理的每次扣2 分,未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分。五、團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作,有良好的團(tuán)同事間不團(tuán)結(jié)扣3 分,工作不協(xié)調(diào),無(wú)合作精神扣2, ( 5分 ) 隊(duì)精神。4 分。六、溝通協(xié)調(diào)上下級(jí)相處融洽,善于缺乏溝通扣1 分,上下級(jí)關(guān)系緊張,對(duì)上級(jí)工作欠支( 5 分 ) 溝通。 持、有抵觸情緒扣2 分。七、成本意識(shí)節(jié)省物力,避免浪費(fèi)。

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