第三方物流期末試題復(fù)習(xí)過程

1、第三方物流期末考試試題一、單選題（共 15分，每題 1 分）1第三方物流企業(yè)的利潤來源于 A.向顧客收取的運(yùn)輸費(fèi)用B 開展倉儲業(yè)務(wù)費(fèi)用C直接營業(yè)費(fèi)用D 物流管理產(chǎn)生的新價值2. 工商企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包，選擇第三方物流的理論基礎(chǔ)是 A.實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)B .降低物流運(yùn)作費(fèi)用C降低交易費(fèi)用D .適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要3. 對于第三方物流商所服務(wù)企業(yè)來說，其替代威脅主要來自于 A.其他第三方物流企業(yè)B .工商企業(yè)C.生產(chǎn)制造企業(yè)D .第三方物流商所服務(wù)的企業(yè)4. 是物流業(yè)務(wù)的開始，同時又是物流服務(wù)質(zhì)量得以保障的根本A.服務(wù)簽約合同B .訂單處理C交易契約的履行D .運(yùn)輸倉儲業(yè)務(wù)的開展5. 傳統(tǒng)的物流管理

2、者一般由供應(yīng)鏈的核心企業(yè) 來管理整個流程A.制造商B .批發(fā)商C零售商D .物流運(yùn)作商6. 在長期內(nèi)由于貨物及時補(bǔ)充的需求， 需要不斷補(bǔ)充庫存，這種訂貨稱為 A.跨時期訂貨B .單周期訂貨D .循環(huán)周期訂貨C多周期訂貨7. 第三方物對于客戶來說，其存在的最主要的價值是A.提供及時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B 提供低廉的服務(wù)價格C提高客戶的物流處理能力D 提供各種增值服務(wù)8. 電子商務(wù)時代的相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，面臨的一個最大的困難在于 A.物流配送的處理B 廠家與顧客的信互信任C訂單處理流程的復(fù)雜化D 網(wǎng)絡(luò)交易的安全性9. 在相同的時間間隔內(nèi)進(jìn)行配送，每次陪送的品種和數(shù)量可以按照計(jì)劃進(jìn)行，也可按照事先簽訂時商定

3、好的方式進(jìn)行配送，這種配送方式是 A.定時配送B 定量配送C定時定量配送D 周期配送10. 目前，第三方物流信息化的核心是 A.進(jìn)行物流信息化的理念宣傳 B.物流企業(yè)與其客戶之間對信息化的溝通C.建立適合本企業(yè)的物流信息系統(tǒng) D.開展物流信息服務(wù)11由傳統(tǒng)企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)變或者擴(kuò)張的最基本的動因是 A.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模B 追求利潤C(jī)開發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域D 滿足客戶的多樣化需求12當(dāng)工商企業(yè)需要物流服務(wù)， 而其本身又不具備這種能力時， 所需要采取的經(jīng)營策略是 A.開展合作經(jīng)營B 投資增加/新建物流服務(wù)C外購物流服務(wù)D 講物流服務(wù)轉(zhuǎn)移給客戶13第三方物流企業(yè)按照客戶的要求實(shí)現(xiàn)及時配送任務(wù)的關(guān)鍵在于 A.

4、與客戶間信息的良好溝通B 及時處理客戶送貨請求C選擇合適的運(yùn)輸工具D 建立彈性高效的運(yùn)輸車隊(duì)14現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的很大區(qū)別在于成本的核算上， 現(xiàn)代物流成本通常是指A.運(yùn)輸倉儲配送費(fèi)用B 反映在財(cái)務(wù)上的會計(jì)成本C物流業(yè)務(wù)開展的機(jī)會成本D 交易成本15.物流企業(yè)在市場的競爭中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢的決定力量是 A.核心競爭力B 差異化的服務(wù)C低成本的服務(wù)D 靈活化的運(yùn)作模式二、多項(xiàng)選擇（共 30分，每題 2 分，）1. 第三方物流在其發(fā)展過程中逐漸形成了鮮明的特征，主要表現(xiàn)在 A.關(guān)系契約化B 服務(wù)個性化C功能專業(yè)化D 管理系統(tǒng)化2. 第三方物流能夠?yàn)榭蛻魩磔^高的價值，而對于第三方物流企業(yè)來說，其增值

5、空間主要有 A.服務(wù)成本差價B 剩余索取C增值創(chuàng)造D回避風(fēng)險(xiǎn)3. 第三方物流供應(yīng)商創(chuàng)造運(yùn)作價值所包括的內(nèi)容主要有 A.提高物流運(yùn)作效率B 與客戶運(yùn)作整合C第三方物流服務(wù)供應(yīng)商整合D發(fā)展客戶運(yùn)作4. 我國第三方物流的形成途徑多種多樣，但總體上概括起來可分為以下幾類B .民營物流企業(yè)D .物資港資物流提供運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營者類型有B .專門化經(jīng)營人D .綜合運(yùn)輸經(jīng)營人A.傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型C新辦國營物流企業(yè)5. 運(yùn)輸服務(wù)是由各種提供者結(jié)合提供的，A.單一方式經(jīng)營人C多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人6. 倉儲管理包括的主要內(nèi)容有 A.入庫管理B 在庫管理C出庫管理D 貨架管理7. 供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商、零售商、批發(fā)商等，其

6、涉及的主要領(lǐng)域有 A.供應(yīng)B .生產(chǎn)計(jì)劃C物流D .需求8. 庫存控制管理過程中確定最佳的庫存量時需要考慮的因素有 A.確定庫存策略B .確定庫存檢查周期C確定訂貨量D .確定訂貨點(diǎn)9. 按照電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域范圍來劃分，其主要種類有 A.企業(yè)對消費(fèi)者B .企業(yè)對企業(yè)C企業(yè)對政府D .消費(fèi)者對政府10. 專業(yè)配送中心包含的含義是多方面的，主要表現(xiàn)在 A.配送人員的專業(yè)化B .配送對象與技術(shù)的專業(yè)化C以配送為專業(yè)化職能D .配送領(lǐng)域的專業(yè)化11. 物流系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)代物流發(fā)展所必需的工具， 目前國內(nèi)外對物流管理信息系 統(tǒng)的開發(fā)所運(yùn)用的基本方法是 A.結(jié)構(gòu)化生命周期法B .原型法C層階法D.瀑布模

7、型法12根據(jù)企業(yè)組織理論，物流企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)主要有 A.提高服務(wù)質(zhì)量B .成長性C盈利能力D .股東回報(bào)13第三方物流所開展的服務(wù)內(nèi)容中， 倉儲服務(wù)是主要功能之一， 而根據(jù)倉儲的 功能可以把倉庫分類為 A.作為存貨中心B 作為分銷中心C作為增值服務(wù)中心D作為撿貨處理中心14運(yùn)輸企業(yè)向物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的模式有 A.嫁接型B.再生型C進(jìn)化型D .轉(zhuǎn)基因型15.物流企業(yè)與客戶開展戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中需要涉及的層面有 A.長期的戰(zhàn)略開發(fā)B .宏觀的企業(yè)間的資源優(yōu)化配置C中觀的技術(shù)支持D .微觀的服務(wù)協(xié)作三、簡答題（共 25分，每題 5 分）1. 第三方物流發(fā)展的推動力就是要為客戶及自己創(chuàng)造利潤，簡要回答第三方

8、物 流的利益來源有哪些？2. 簡要論述運(yùn)輸環(huán)節(jié)的一般業(yè)務(wù)流程。3. 當(dāng)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)建成后，要對其進(jìn)行績效評價，簡要回答其評價指標(biāo)有 哪些？4. 簡要回答供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下的第三方物流管理包括的主要內(nèi)容有哪些？5. 簡要回答第三方物流信息系統(tǒng)的基本特征有哪些？ 四、論述題（共 15分，第 1題7分，第 2題 8分）1. 試論述建立第三方物流企業(yè)所需要具備的基本條件有哪些？2. 試論述供應(yīng)鏈管理的改進(jìn)策略主要包括哪些內(nèi)容？五、案例分析題（共 15 分） 中寶公司是一家生產(chǎn)銷售 MP3 PDA等消費(fèi)電子產(chǎn)品的企業(yè)，它的生產(chǎn)由一家生 產(chǎn)企業(yè)代工， 中寶公司負(fù)責(zé)包裝和銷售， 公司通過代理商、 零售店的

9、形式進(jìn)行銷 售。公司的物流業(yè)務(wù)由三家物流公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送等相關(guān)業(yè)務(wù)， 但是在產(chǎn)品原 材料采購、產(chǎn)成品配送過程中， 由于業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大和電子消費(fèi)品升級換代速度的 加快，外包的物流業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量很差， 經(jīng)常受到客戶的投訴， 因此為了提高公司 的形象，降低客戶的投訴率，提高市場份額，公司決定自營物流業(yè)務(wù)，自己組建 物流部門。試針對公司的這一決策，運(yùn)用邁克爾波特的產(chǎn)業(yè)競爭力量模型分析中寶公司面 臨的競爭困難。答案一、單選(每題 1 分)1. A2. C3. D4. B5. A6. B7. D8. A9. A10. C 11. B12. C13 . D14C15A二、多選(每題 2 分)2. ABC2.

10、BCDB. ABC4. ABC55. ABC6. ABC7. ABC8. BCD9. ABCD10 BC11. AB12 BCD13 ABC14 ABCD15 BCD三、簡答題(每題5分，無簡要論述者扣2分)1. (1)作業(yè)利益(2)經(jīng)濟(jì)利益(3)管理利益(4)戰(zhàn)略利益；(每條需展開簡單解釋)2 (1)接單管理(2)發(fā)運(yùn)管理(3)到站管理(4)簽收管理；(展開簡單論述)3 (1)柔性(2)集成性(3)協(xié)調(diào)性(4)簡潔性(5)穩(wěn)定性；(展開簡單論述)4 (1)合同管理(2)能力管理(3)設(shè)備管理(4)信息管理(5)安全 管理；(展開簡單論述)5 (1)信息源點(diǎn)多(2)物流信息的動態(tài)性強(qiáng)，信息的價

11、值衰減速度很快(3) 物流信息種類多(4)信息系統(tǒng)具備智能化決策功能(展開簡單論述)四、論述題 (每題 5分)1 (1)具備先進(jìn)的物流設(shè)施、設(shè)備2)擁有高素質(zhì)的物流管理人才(3) 完善的物流網(wǎng)，能覆蓋不同地區(qū)和不同地域(4) 掌握先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)，做到與客戶、相關(guān)企業(yè)的內(nèi)部連接，以達(dá)到物 流過程的全程可視(5) 具有處理物流活動中的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的能力和技巧，以便在每一個環(huán)節(jié)都能降低物流的費(fèi)用，提高服務(wù)質(zhì)量，及時完成貨主多變的個性化需求(6) 實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化(7) 對貨主有求必應(yīng)，并能滿足客戶更高的要求以上幾點(diǎn)需展開詳細(xì)論述，每條1分無論述者扣2分2. (1)在戰(zhàn)略的高度上進(jìn)行全程供應(yīng)

12、鏈管理，在供應(yīng)鏈規(guī)劃、執(zhí)行、評估改進(jìn)上進(jìn)行管理；在供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理；在核心企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、零售 商的成員管理(2) 渠道尤其是銷售渠道的管理是關(guān)鍵突破點(diǎn)， 包括渠道組織管理、 渠道產(chǎn)品 管理、渠道訂單管理、渠道存貨管理、渠道事件管理(3) 供應(yīng)鏈管理水平的漸進(jìn)方式與持續(xù)提升(4) 制定與細(xì)分行業(yè)特征相對應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略，各個行業(yè)的特點(diǎn)不同， 決定了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的不同特征，需要因企制宜。以上幾點(diǎn)需要展開詳細(xì)論述，每條2分，無論述者扣2分。五、案例分析(共 15 分)1. 邁克爾波特的產(chǎn)業(yè)競爭力量模型中主要從五力來分析的：(1) 服務(wù)的需求方的降價能力(2)供應(yīng)方的降價能力(3)替代者的威脅(4)潛在競爭者的進(jìn)入威脅(5)行業(yè)內(nèi)直接競爭對手的 威脅以上五點(diǎn)需要展開論述，每條2分，無展開者扣2分2. (1)中寶公司自營物流需要面親自面對顧客的降價砍價能力，如果能夠跟 顧客達(dá)成合適的價格協(xié)議，則會有較穩(wěn)定的利潤量；(2) 中寶公司還要面對原材料供應(yīng)商的談判， 相對于專業(yè)物流公