學(xué)習(xí)心得體會

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_學(xué)習(xí)心得體會 學(xué)習(xí)心得體會1暑假里，我讀了一本書，名字叫邊城。讀邊城，是一種享受。初讀時，感覺很平淡，覺得文章很普通。但細(xì)讀之下，便發(fā)現(xiàn)了沈老寫作水平之高。樸實的爺爺，可愛的翠翠，以及那字里行間的優(yōu)美環(huán)境，我被帶入了這個故事中。小說的開頭寫的很溫馨，看著翠翠和爺爺?shù)纳?，我能切身地感覺到翠翠身上洋溢著的快樂，也就在這時，伴隨著翠翠一生的愛情也終于到來了.儺送與天保都愛上了翠翠，一場蕩氣回腸的戀歌卻決定了他們的去留，也斷送了天保的生命。天保死后，一切都變了，儺送的動搖，船總的厭惡，爺爺?shù)拇舭澹@是注定的嗎?看到這里，我的心緊緊的痛著，像被野貓抓了一樣，

2、我不明白，為什么?明明是兩情相悅，卻不能在一起。在小說的最后，爺爺被雷雨奪去了生命，我的眼眶亦濕了.或許，爺爺是幸福的吧，清貧而廉潔的他安寧的度過了50年，他有妻子，有女兒，還有可愛的孫女翠翠。但翠翠不同，她像是一個在家中等待著丈夫歸來的癡情妻子，一直在等待著儺送。我不討厭儺送，但亦不喜歡他?！扒嗲嘧玉?，悠悠我心?？v我不往，子寧不嗣音”，我同情于她，因為她用自己的一生去等待和守候一個虛無縹緲的東西，一個不可能回來的男人，我敬佩她對愛的執(zhí)著追求，在沈老的筆下，她就是一個“愛的化身”，令人憐惜。讀邊城，我聯(lián)想到了納蘭性德的采桑子，“冷香索遍紅橋夢，夢覺城笳。月上桃花，雨歇春寒燕子家。箜篌別后誰能鼓

3、，斷腸天涯。暗損韶華，一縷茶煙”，唉，邊城+采桑子，真是讓人心痛心醉，但更是欲罷不能。當(dāng)然，令我感動的可不僅僅是愛情，還有親情。我也有一個善良的爺爺，爺爺對我非常好，每天做飯，還要接送我上學(xué)，我感激爺爺為我的付出，我也要好好報答對我無私付出的親人，在這里，我祝愿我的家人身體康健。沈老在邊城中一直歌頌人性之美，但我總覺得在這美的背后，藏著一絲凄涼。沈老筆下的世外桃源令我如癡如醉，我甚至想向南陽的劉子驥一樣去找尋這片凈土，遠(yuǎn)離城市的喧囂，塵世的紛擾.但現(xiàn)實是骨感的，世外桃源并不存在，人與人之間除了感情，還有利益關(guān)系.邊城又使我成長。 學(xué)習(xí)心得體會2都說時間荏苒，如滔滔長江水一去不復(fù)返。大學(xué)的生活即

4、將過去了一年，只覺得是一轉(zhuǎn)身的瞬間罷了。有時候回憶起來有些事都很恍惚，對上學(xué)期的課程，腦海里也存放著許許多多的照片。還記得上學(xué)期的鄭云翔老師教的文學(xué)欣賞，xx老師教我們怎樣欣賞、賞析文學(xué)、詩歌，課堂上氣氛是相當(dāng)?shù)幕钴S，xx老師的教學(xué)方式也讓我們在輕松、歡樂的氛圍下吸取了知識，讓我們各小組互相配合，互相團(tuán)結(jié)制作出各有千秋、極具特色、獨(dú)一無二的海報，課堂上讓同學(xué)們朗誦自己優(yōu)秀的文學(xué)作品彼此分享。那時候的課間時光真的真的很快樂，同時快樂的時光總是飛快，不知不覺上學(xué)期的時間在這樣快樂卻在匆忙的度過了。這個學(xué)期一樣有xx老師授教的課程秘書實用文書寫作，心里一直都認(rèn)為教學(xué)方式應(yīng)該與上學(xué)期的一樣，一樣的輕松

5、、靈活、歡快?？砂l(fā)現(xiàn)希望越高發(fā)現(xiàn)失望就越大，與上學(xué)期的教學(xué)方法簡直就是南轅北轍。從第一節(jié)課程就感覺了那種枯燥感和課本內(nèi)容的死板，全部都是公文的內(nèi)容，都是一成不變的，并且公文的要求又是嚴(yán)格，不能出差錯。即使xx老師以他自己最大的能力和最棒的口才向我們講解課本的內(nèi)容，在課堂里也有讓我們分組合作寫公文，比如寫協(xié)議書、課堂上交流、做海報等。但在心里似乎已經(jīng)習(xí)慣、認(rèn)定了之前那種靈活、富有朝氣、活力的課間氛圍，所以有時在這課堂上總是無精打采，有段時間甚至到了那種一上課就有種想睡覺的沖動，有時候非常想控制自己，可腦袋瓜老是不受控制，一不小心迷迷糊糊地就睡著了，一心想著反正老師講的內(nèi)容反正課本都應(yīng)有盡有的，自

6、己回宿舍看就可以了，。也覺得這些公文要實際的應(yīng)用必須在以后的工作中才會真正的體會到是什么樣、怎樣。在課堂上總是一無關(guān)緊要的態(tài)度?？稍谀谴蔚幕顒又校屛抑懒俗约哼@種想法是多么的無知與愚蠢，白白浪費(fèi)了之前那么多的寶貴的時間與資源。就是在由文秘兩個班舉行的“秘書技能職業(yè)大賽”選手在比賽過程中讓我明白：選手在面對題目，能作出準(zhǔn)確的回答時，前提是必須對各種公文類型和公文之中的細(xì)節(jié)、特別之處必須非常的熟悉、肯定，對秘書工作的細(xì)節(jié)也要了若指掌。 這些不能每次都靠運(yùn)氣猜測的。就如有些基礎(chǔ)知識不扎實的選手會比別的優(yōu)秀選手落下了差距。比賽的結(jié)束讓我自我反省和深思：選手在比賽中輸給別人一道題目，與別人落下一段距離

7、?？梢栽诤竺娴念}目中追補(bǔ)回來。沒什么大不了，比賽輸了最多就是輸了個獎項。但這與以后工作中犯錯誤的性質(zhì)、面對的結(jié)果是否一樣？不一樣，是完全的不一樣，比賽中你輸一道題可以在下道題目的得分中追補(bǔ)回來，但在工作中就截然不同了，你的錯誤可能會讓自己被老板炒魷魚、丟了工作，在競爭中輸了優(yōu)勢、輸了別人或老板對你的信心、信任，甚至在同行的眼里心中被淘汰，自己也會對自己沒信心甚至對自己有了質(zhì)疑，不止在別人眼里是個失敗者或許自己都覺得是?；蛟S你的一次半次，別人可以原諒，如果是長期的，只有一個結(jié)果就是卷鋪蓋走人了。在工作的路上留下了一段斷痕，也在以后別人認(rèn)可你的路上留下了阻礙自己的一道屏風(fēng)。俗話說：“浪子回頭金不換

8、”，現(xiàn)在的我想想，雖然我不是那種不折不扣的浪子，沒有到那種真正的浪子境界，但我也明白“百川東到海，何時復(fù)西歸”、“少壯不努力，老大徒悲傷”。不想自己在后來的日子才要體會到“千金難買早知道”的滋味，不想自己真的到了那種不思悔改的境界和到畢業(yè)找工作那種慘淡收場的后果。從那以后的我真正以實際的行動來彌補(bǔ)自己之前的過失。上課要比以前認(rèn)真了，也拿出了自己最佳的狀態(tài)，最強(qiáng)的熱情，最大的積極性來學(xué)習(xí)、對待這門課程，雖然這門課程就要結(jié)束，接近尾聲了。但我相信我的努力能把以前的過失補(bǔ)回來，我把課本中的每種公文用一本本子進(jìn)行自我的歸類，把它們的寫作方法與結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的書寫，方便了以后的復(fù)習(xí)和翻看。而且畢竟自己親

9、手寫了一遍再去看、復(fù)習(xí)，印象總會深刻許多，有空的時候也會看些公文的例文，加深印象?？蠢牡臅r候也會把文中那種抽象化變得比較實際，不會浮夸與想象中。有了一種自己看到、做到的感覺，并且很充實，對公文的內(nèi)容不再覺得很雜亂，自己做了歸類、筆記，覺得條理清晰多了。當(dāng)然也得謝謝鄭云翔老師講課的付出和老師辦那次活動才讓我這么明白這個道理和公文對以后工作的重要性，不敢再以嬉戲公文了。謝謝老師課堂上的付出和良苦用心。 學(xué)習(xí)心得體會3古人云：學(xué)高為師，德高為范。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。德，指道德、品行、思想品質(zhì)。作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識和高尚的情操。一個選擇教師職業(yè)的人，首先要熱愛教育事業(yè)

10、。因此為教育事業(yè)奮斗終身的獻(xiàn)身精神把忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德，是我謹(jǐn)記的。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù)，是我要做的。通過這次學(xué)習(xí)，我決心再次把以德立教，愛崗敬業(yè)，為人師表，無私奉獻(xiàn)，爭做讓人滿意的教師作為自己的奮斗目標(biāo)，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)水平。熱愛學(xué)生，是師德的核心內(nèi)容。熱愛學(xué)生不僅是人民教師道德的一個標(biāo)志，而且是人類道德的一個標(biāo)志。教師熱愛學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會教育的不足，形成學(xué)生的良好情感，使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。熱愛學(xué)生，必須了解學(xué)生，時刻把學(xué)生放在心上，體察學(xué)生的內(nèi)心世界，

11、關(guān)注他們在學(xué)習(xí)、生活等方面的健康發(fā)展，同情學(xué)生的痛苦與不幸，與學(xué)生建立起和諧、友愛的師生關(guān)系。一位師德高尚的老師，不只是愛少數(shù)學(xué)生，而是愛每一個學(xué)生，愛全體學(xué)生，尤其要關(guān)心、愛護(hù)、幫助家庭有困難、學(xué)習(xí)落后、身患疾病的同學(xué)。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。要尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。為您編輯對學(xué)生不嬌慣、不溺愛。對其缺點(diǎn)錯誤，不縱容、不姑息、不放任。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。關(guān)愛每一個學(xué)生，特別是差生，使每一個學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個學(xué)生掉隊，把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的

12、人才。尊重家長，是師德修養(yǎng)的重要體現(xiàn)。父母是兒童的第一位和永久的教師，他們在人的一生成長中具有舉足輕重、不可替代的作用。尊重家長，引導(dǎo)家長了解、參與、監(jiān)督學(xué)校的教育工作，才能充分發(fā)揮家長的監(jiān)督教育作用，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。家長是一支蘊(yùn)藏著巨大教育潛力的隊伍，教師只有放下架子，經(jīng)常虛心地聽取家長的批評和建議，才能調(diào)動家長參與學(xué)校教育教學(xué)的積極性，不斷改進(jìn)自己的工作。樂教勤業(yè)，是師德規(guī)范的最高境界。教師工作的純熟性源于他的積極進(jìn)取和勤奮精業(yè)精神，只有樂教勤業(yè)的老師，才能全面、深刻地認(rèn)識到教育工作的偉大意義，才能為教育工作本身所具有的樂趣而深深吸引。越是勤奮工作，越是能體會到教師工作

13、的無窮魅力。 學(xué)習(xí)心得體會4今天雖然下著雪，但我還是早早的來到學(xué)校，坐在教室學(xué)習(xí)。我們熟悉了操作平臺，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，受益匪淺。學(xué)習(xí)知識如下：信息技術(shù)與課程整合的關(guān)鍵是如何有效應(yīng)用信息技術(shù)的優(yōu)勢來更好地達(dá)到課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新精神與實踐能力，因此，要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會把信息技術(shù)作為獲取信息、探索問題、協(xié)作討論、解決問題和構(gòu)建知識的認(rèn)知工具，其具體表現(xiàn)形式為：（1）信息技術(shù)作為演示工具。這是信息技術(shù)用于學(xué)科教學(xué)的最初表現(xiàn)形式，是信息技術(shù)與課程整合的最低層次，目前大多數(shù)基礎(chǔ)教育和高等教育都采用這種方式。（2）信息技術(shù)作為交流工具。是指將信息技術(shù)以輔助教學(xué)交流的方式引入教學(xué)，主要完成師

14、生之間情感與信息交流的作用。要實現(xiàn)上述目的，并不需要復(fù)雜的信息技術(shù)，只需在有互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)的硬件環(huán)境下，采用簡單的BBS、聊天室等工具即可。教師可根據(jù)教學(xué)的需要或?qū)W生的興趣開設(shè)一些專題或聊天室，如“我需要幫助”、“老師優(yōu)劣之我見”等，并賦予學(xué)生自由開辟專題和聊天室的權(quán)利，使他們在課后有機(jī)會對課程的形式、教師的優(yōu)缺點(diǎn)、無法解決的問題等進(jìn)行充分的交流。另外教師和學(xué)生還可以通過這些通訊工具與外界交流，獲取知識。目前，信息技術(shù)作為通訊工具也是很重要的應(yīng)用形式。（3）信息技術(shù)作為個別輔導(dǎo)工具。目前有大量的操練練習(xí)型軟件和計算機(jī)輔助測驗軟件，讓學(xué)生在練習(xí)和測驗中鞏固、熟練所學(xué)的知識，決定下一步學(xué)習(xí)的方向，

15、實現(xiàn)了個別輔導(dǎo)式教學(xué)。個別輔導(dǎo)中計算機(jī)軟件實現(xiàn)了教師職能的部分代替，如出題、評定等，因此，教學(xué)的發(fā)生對技術(shù)有較強(qiáng)的依賴性。此外，教學(xué)還能在一定程度上注意學(xué)生的個別差異，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的投入性。根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，個別輔導(dǎo)軟件提供的交互方式也有所不同，體現(xiàn)了不同的教學(xué)（或?qū)W習(xí)）方法，從而形成了不同模式的個別輔導(dǎo)軟件，反映了利用計算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)時的交互方式，包括操練和練習(xí)、對話、游戲、模擬、測試、問題解答等。（4）信息技術(shù)提供資源環(huán)境。用信息技術(shù)提供資源環(huán)境就是要突破書本是知識主要來源的限制，用各種相關(guān)資源來豐富封閉的、孤立的課堂教學(xué)，極大地擴(kuò)充教學(xué)知識量，使學(xué)生不再只是學(xué)習(xí)課本上的內(nèi)容，而

16、是能開闊思路，看到百家思想。（5）作為情境探究和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)工具。一定的社會行為總是伴隨行為發(fā)生所依賴的情境。如果要求學(xué)習(xí)者理解這種社會行為，最好的方法是創(chuàng)設(shè)同樣的情境，讓學(xué)生具有真實的情境體驗，在特定的情境中理解事物本身。根據(jù)一定的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用多媒體集成工具或網(wǎng)頁開發(fā)工具，將需要呈現(xiàn)的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容以多媒體、超文本、友好交互等方式進(jìn)行集成、加工處理轉(zhuǎn)化為數(shù)字化學(xué)習(xí)資源，根據(jù)教學(xué)的需要，創(chuàng)設(shè)一定的情境，并讓學(xué)習(xí)者在這些情境中進(jìn)行探究、發(fā)現(xiàn)，有助于加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和學(xué)習(xí)能力的提高。（6）信息技術(shù)作為信息加工與知識構(gòu)建工具。主要培養(yǎng)學(xué)生的信息加工、信息分析能力和思維的流暢表達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)

17、生在對大量信息進(jìn)行快速提取的過程中，對信息進(jìn)行重整、加工和再應(yīng)用。將信息技術(shù)作為知識構(gòu)建工具，可達(dá)到對大量知識的內(nèi)化，在內(nèi)化的過程中還可以開展通信和交流，提高學(xué)生在信息技術(shù)環(huán)境下的思考、表達(dá)和信息交流能力以及對信息的應(yīng)用能力。通?？梢圆捎萌蝿?wù)式教學(xué)策略，而且適用于從小學(xué)高年級以上的所有年級，如讓小學(xué)六年級的學(xué)生寫一篇“你最向往的地方”的作文，學(xué)生可以在網(wǎng)上自由遨游，選擇祖國山河的壯麗一景，然后將文本、圖形等進(jìn)行重新加工，用Word寫出一篇精美、感人的作文等。在教學(xué)過程中，教師要密切注意學(xué)生整個的信息加工處理過程，在其遇到困難的時候給予及時的輔導(dǎo)和幫助。（7）信息技術(shù)作為協(xié)作工具。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

18、為信息技術(shù)和課程整合、實現(xiàn)合作式學(xué)習(xí)提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)和支持環(huán)境。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大大擴(kuò)充了合作的范圍，減少了合作的非必要性精力的支出，學(xué)生可以借助MUD、E-mail、BBS等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，實現(xiàn)相互之間的交流，參加各種類型的對話、協(xié)商、討論活動，培養(yǎng)獨(dú)立思考、求異思維、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作精神。在基于Internet網(wǎng)絡(luò)的合作學(xué)習(xí)過程中，基本的合作模式有四種：競爭、協(xié)同、伙伴和角色扮演。不同類型的合作學(xué)習(xí)對技術(shù)的要求程度不同。（8）信息技術(shù)作為研發(fā)工具。雖然我們強(qiáng)調(diào)對信息的加工、處理，以及合作能力的培養(yǎng)，但最重要的還是要培養(yǎng)學(xué)生的探索能力、自己發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，以及創(chuàng)造性思維能力，這才

19、是教育的最終目標(biāo)。在實現(xiàn)這種目標(biāo)的教學(xué)中，信息技術(shù)扮演著“研發(fā)工具”的角色。 學(xué)習(xí)心得體會5一、讀原文，抓重點(diǎn)認(rèn)真閱讀原文，多讀幾遍，從字詞句到文章的布局謀篇，直至文章中心力求讀懂，抓住自己體會最深的一點(diǎn)，延伸下去，展開豐富的聯(lián)想。如果沒有讀懂原文，沒有了解中心，那怎么能有深刻的感受呢？如果沒有深刻的感受，就不能寫出感人的文章。二、擺好位，側(cè)重“感”讀懂了原文，并不是就能寫好讀后感，在寫好應(yīng)注意方法：一般文中既要有：“讀”的內(nèi)容，這部分是文章的開頭，應(yīng)概括介紹“讀”的內(nèi)容或?qū)ψ约河猩羁虇⑹镜恼Z句應(yīng)略寫，從而引發(fā)自己“感”的內(nèi)容。又要有“感”的內(nèi)容，結(jié)合實際，要和“讀”的內(nèi)容緊密聯(lián)系，寫具體做到

20、“讀”、“感”相聯(lián)，有略有詳、有感而發(fā)。三、抓住點(diǎn)，聯(lián)實際。有的學(xué)生讀文章后會有很多感受，寫讀后感是不能面面俱到，這樣就使內(nèi)容雜亂、中心不明確。所以應(yīng)抓住自己感受最深的一點(diǎn)，結(jié)合自己的身平經(jīng)歷，深入寫下去，升化中心，這樣就做到了中心明確、觀點(diǎn)鮮明，使人讀起來親切舒服。 學(xué)習(xí)心得體會6俗話說：學(xué)人之長，補(bǔ)己之短。20xx年x月x日7日有幸到鹽道街小學(xué)為期兩天的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)簡單地談?wù)勥@兩天來跟班學(xué)習(xí)的心得體會。（一）、校園文化特校園里到處都可以讓人耳目一驚，校園文化豐富多彩，各樓層文化主題鮮明，（如：繪畫、書法、優(yōu)秀習(xí)作等），教室內(nèi)班級文化及板報上隨處可以看到學(xué)生的作品。學(xué)校校門至操場的宣傳長廊更是讓

21、人贊不絕口。學(xué)校還經(jīng)常開展各種特色活動，這這兩天學(xué)校就開展了好幾次活動，如：家長開放日、主題班會和高段教師教研，開放日活動過程中讓孩子們主持，每一個學(xué)生都要參加，讓孩子、家長、老師度過一個愉快難忘的上午。這一活動體現(xiàn)了學(xué)生、家長、學(xué)校三者之間的和諧合作關(guān)系。（二）、教師素質(zhì)高通過聽課和各位名師的交流，體會到這里老師那過硬的教師基本功標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話、規(guī)范蒼勁的三筆字，扎實的語文功底、廣博的語文知識，游刃有余的課堂駕馭能力，扣人心弦的過渡語言，評價學(xué)生的語言是那么貼切、適時、到位，（如：我很高興，因為；我看到了一種.現(xiàn)象；我聽到了一個孩子的聲音；你真不錯；現(xiàn)在應(yīng)高興在心里邊；.）那些激勵、提醒學(xué)

22、生的語言沒有任何浮夸之氣，脫口而出，聽起來順耳，自然連聽課的我都覺得內(nèi)心深愛鼓舞、激勵?？傊?，他們的敬業(yè)精神、才識，教學(xué)藝術(shù)無不讓我們嘆服。（三）、個人收獲多我們白天跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽課，認(rèn)真做筆記，互相交流，回來的路上又和同事討論交流。兩天的聽課、反思重復(fù)進(jìn)行著，誰也不覺得煩，只是認(rèn)為此行收獲很大。我們滿懷希望而去，也滿載而歸，用心去學(xué)，傾聽，交流，有收獲，有體驗，有感悟，有成功，有幸福。 學(xué)習(xí)心得體會7服務(wù)是餐飲酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量對餐飲酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是條件，

23、治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。餐飲企業(yè)全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨。一、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)就稱之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿足賓客需要的程度，或者說，是指服務(wù)能夠滿足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說，經(jīng)營是條件，治理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服

24、務(wù)質(zhì)量不僅是治理的綜合體現(xiàn)，而且直接影響著經(jīng)營效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應(yīng)是酒店必須遵循的宗旨?！邦櫩椭辽稀北仨汅w現(xiàn)在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作，以滿足顧客需求，讓顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，時刻預(yù)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識。酒店員工要時時記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時時處處以顧客滿足為標(biāo)準(zhǔn)，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識。二、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責(zé)服務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的工作

25、是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。西方酒店業(yè)以為服務(wù)就是service（本意亦是服務(wù)），而每個字母都有著豐富的含義：ssmile（微笑）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該對每一位賓客提供微笑服務(wù)。eexcellent（出色）：其含義是服務(wù)員將每一服務(wù)程序，每一微小服務(wù)工作都做得很出色。rready（預(yù)備好）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該隨時預(yù)備好為賓客服務(wù)。vviewing（看待）：其含義是服務(wù)員應(yīng)該將每一位賓客看作是需要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的貴賓。iinviting（邀請）：其含義是服務(wù)員在每一次接待服務(wù)結(jié)束時，都應(yīng)該顯示出誠意和敬意，主動邀請賓客再次光臨。ccreating（創(chuàng)造）：其含義是每一位服務(wù)員應(yīng)該想方想法精心創(chuàng)造出使賓

26、客能享受其熱情服務(wù)的氛圍。eeye（眼光）：其含義是每一位服務(wù)員始終應(yīng)該以熱情友好的眼光關(guān)注賓客，適應(yīng)賓客心理，猜測賓客要求及時提供有效的服務(wù)，使賓客時刻感受到服務(wù)員在關(guān)心自己。 服務(wù)員的基本職責(zé)是：（1）迎接和招呼顧客（2）提供各種相應(yīng)的服務(wù)（3）回答顧客的問詢（4）為顧客解決困難（5）以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒（6）及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿足的答復(fù)。 學(xué)習(xí)心得體會8幸福是什么?也許一種奉獻(xiàn)就是幸福，一種滿足就是幸福，一種感動就是幸福，還是一種說不清，但能讓人心溫暖，讓人感動的東西。幸福是人生的主題和人生的根本問題。對幸福范疇的理解與對人和人生的本質(zhì)的認(rèn)識聯(lián)系密切。

27、而教師的幸福感來自何方？或者說當(dāng)教師幸福嗎？也許有人說，教育是心靈的事業(yè)，做教師應(yīng)當(dāng)是幸福的職業(yè)。教育職業(yè)并不必然是幸福的，它的幸福依賴于教師的積極創(chuàng)造，依賴于教師能否在教育過程中把與他相關(guān)的主客體內(nèi)在地統(tǒng)一起來。教師的幸福也稱教育幸福。對自己生存狀態(tài)的意義的體味構(gòu)成我們教師的幸福感。教師的幸福有這樣幾個特點(diǎn)（1）教師的幸福具有精神性。教師在自己的職業(yè)生涯中所得到的報酬，不能僅僅從物質(zhì)生活的多少來衡量。學(xué)生的道德成長、學(xué)業(yè)進(jìn)步，進(jìn)而對社會做出的貢獻(xiàn)，都是教師生命意義的確證，師生之間在課業(yè)授受何道德人生上的精神交流、情感融通都是其他職業(yè)無法體會到的。（2）教師的幸福具有給予性。教育幸福的特點(diǎn)之一

28、就是給予性與被給予性。教師只有進(jìn)行了富于熱情何智慧的給予后，才能從自己的教育對象身上看到自己的勞動成果，進(jìn)而實現(xiàn)精神享用體驗幸福。（3）教師幸福具有集體性。教育勞動的特點(diǎn)之一就是教育成果是教師集體何個體勞動的結(jié)晶，因此教師幸福是具有集體幸福與個人幸福統(tǒng)一的性質(zhì)。任何一個學(xué)生都是教師集體勞動的結(jié)果，也是學(xué)生集體勞動的結(jié)果。因此，教師的幸福及其體驗既具有一般幸福所具有的個體性，更具有集體的性質(zhì)。（4）教師幸福具有無限性。教師的幸福具有效果上的無限性，表現(xiàn)在時間上，教師的幸福是無限的。教師對學(xué)生在人格和課業(yè)上的影響具有終身性質(zhì)。當(dāng)然，現(xiàn)在由于諸多方面的因素，影響到了教師的幸福，那么教師到底如何找到幸

29、福感呢。我認(rèn)為，教師幸福感在產(chǎn)生來自，物質(zhì)生活的不斷滿足；精神文化生活上的收獲和享受；來源于獲得教學(xué)成功時得到的勞動成果（即成就感）、個人榮譽(yù)；心理上的滿足與自我虛榮。有的是我們決定不了的，但是我覺得可以從以下幾個方面獲?。海?）教師要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，豐富自身知識體系。通過不斷學(xué)習(xí)，及時充電，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，尤其在精神文化生活上不斷充實自己。讓自己具有更好的心理優(yōu)勢，做事得心應(yīng)手，高效完成各項任務(wù)，也是對個人一種心理滿足。（2）教師應(yīng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)與控制，安排好自己的教學(xué)和生活、娛樂活動，學(xué)會忙里偷閑。要善于調(diào)整自己的處世心態(tài)，正視自己的工作崗位要求，以積極樂觀的心境對待工

30、作。（3）要學(xué)會看到學(xué)生的進(jìn)步，看到學(xué)生的亮點(diǎn)。也許我們的學(xué)生不是那么優(yōu)秀，但我們要去找他們的亮點(diǎn)，看到學(xué)生的進(jìn)步。我們的同學(xué)的成績不好，但是很懂得尊重老師，這就是亮點(diǎn)。就像我跟我們班同學(xué)所說的那樣，你昨天遲到了，今天按時到校了，就是一種進(jìn)步；你上次考試倒數(shù)第一，而這次是倒數(shù)第二，這就是進(jìn)步。而這些進(jìn)步，則正是我們的成就，因為沒有我們的辛勤勞動，他根本不可能完成高中學(xué)業(yè)。（4）要學(xué)會與同事和睦相處。算算我們跟同事在一起的時間，甚至超過了家人，所以誰也不愿意工作生活在一個有隔閡的世界里。在我們學(xué)校這個集體中，應(yīng)該說是一個知識層次相對較高的群體，每個人的個性不同，思想覺悟不同，對于同一個問題的觀點(diǎn)

31、不同，所以要處理好與同事的關(guān)系，保持良好的心態(tài)對待每一個人。當(dāng)然，影響教師幸福感的還有其自身的很多因素。如性格的孤僻壓抑，不善于排解壓力，不會尋找快樂元素；工作的盲目低效，業(yè)務(wù)不能勝任；對自己沒有準(zhǔn)確的定位，嫉妒同行。有關(guān)專家指出，一個不幸福的教師無法讓學(xué)生獲得人生的幸福，教師自己要成為一個幸福的人，是自己的需要也是教育的需要。在當(dāng)前的現(xiàn)實環(huán)境下，讓所有的教師都有職業(yè)幸福感并不斷提高他們的幸福指數(shù)仍需要做很多實際工作。 學(xué)習(xí)心得體會9通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到隨著時代的發(fā)展，社會的進(jìn)步，教師作為傳承知識，延續(xù)文明的媒介，其作用和地位已越來越重要。我不僅感到激動和鼓舞，更感到作為一名人類靈魂的工程師，

32、自己肩上的擔(dān)子是多么的沉重，使命是多么的艱巨。我同時也深深體會到，做為教師的要求，尤其是一線教師，除了傳道授業(yè)解惑，還需要充分發(fā)揮教師的先鋒模范作用，以自己的行為影響學(xué)生，用自己的作風(fēng)感染學(xué)生，就是所謂的“學(xué)為人師，行為世范”。我要當(dāng)一名充滿責(zé)任與愛的教師。作為一名教師,強(qiáng)烈的敬業(yè)意識和忠誠自己本職工作的事業(yè)心,敬重本職工作的責(zé)任感和成就本職工作的使命感,是從事教育工作不可或缺的。這使我想起了，網(wǎng)上中國最美的深山女教師一文。文中描繪了22歲的女教師和她僅有的兩名學(xué)生在深山里的學(xué)習(xí)與生活，她不畏艱辛，已經(jīng)在那任教了六年，教室塌了，她就把自己的家當(dāng)做教室。她用自的“愛”體現(xiàn)了崇高的事業(yè)責(zé)任心，是“

33、愛”使她戰(zhàn)勝生活的艱辛，兢兢業(yè)業(yè)地在深山的教學(xué)崗位上默默地奉獻(xiàn)。是啊，一名敬業(yè)的老師首先要愛自己的事業(yè)，愛自己的學(xué)生，用愛撒播希望,用愛澆灌智慧，才能真正地成為學(xué)生的良師益友，學(xué)生健康成長的引路人。我要當(dāng)一名勤奮學(xué)習(xí)的教師。俗話說得好：“活到老，學(xué)到老?！痹谥R更新如此迅速的今天，教師不應(yīng)是一桶水，應(yīng)是一股不斷涌出新水的清泉，永遠(yuǎn)新鮮，有活力，才能在知識迅速變更的年代不落后，交給學(xué)生豐厚有用的知識。所以教師不應(yīng)局限于所教教材，還應(yīng)該讀各種各樣的書，豐富自己的知識修養(yǎng)，才會在課堂上旁征博引，妙語連珠，深深地吸引學(xué)生。抱著一種務(wù)實求真、樂觀上進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，在平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績。

34、我要當(dāng)一名擁有創(chuàng)新精神的教師。在當(dāng)前課程改革背景下，教師們更要大膽探究，創(chuàng)造性地完成自己的教育使命。就拿我們一直倡導(dǎo)的素質(zhì)教育來說，必須從整體上培養(yǎng)全民族的科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識。這些，都要依靠素質(zhì)教育的發(fā)展。我要當(dāng)一名品德高尚的教師?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干?！币幻軐W(xué)生和人民愛戴的稱職教師，要打心底熱愛自己的教育事業(yè)，不求名利，燃燒自己，照亮別人，無怨無悔。沿著近些年的教壇之路走來，我也曾有年輕氣盛的躁動、有淺嘗甘霖的欣喜、有屢遭挫折的痛楚，也有不眠不休的焦慮。從把教師作為一種職業(yè)，到把它當(dāng)作一種理想與事業(yè)，一種挑戰(zhàn)自我、完善自我的方式，其間的過程，苦樂自知。是孩子們清純的眼

35、眸給了我們力量，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的話語給了我們鼓勵，是同事們的微笑給了我們信心，是家長的信任給了我們支持。讓我們勇敢的去戰(zhàn)勝一切困難，去領(lǐng)悟教育生命的真諦。 學(xué)習(xí)心得體會10終于到車間實習(xí)了，這是一個聽了許久的故事，也是一個既渴望擁有，又不敢嘗試的經(jīng)歷，但這一天還是如期的到來了，充滿了興奮與挑戰(zhàn)，但更多的是學(xué)習(xí)。也許這個時候我才懂得了什么是空杯的心態(tài)，到這里來，幾乎所有人都是我們的老師，包括我們的同事，學(xué)長，還有車間工人，每個人身上都有學(xué)習(xí)的地方。在下車間之前，我們先進(jìn)行了車間的參觀，一下子所有的設(shè)備、機(jī)器、配件涌入眼簾，讓我們接受不了，因為對于我一個對機(jī)械非常不敏感的人來講，我開始覺得有點(diǎn)難度，因

36、為要學(xué)習(xí)的太多，到第二天，我們真正下車間了，這個車間和我想象的一樣，很繁忙，很有序，此時的心情更加的興奮，通過一天的實習(xí)下來，我基本把灶具一號線全做了一遍，發(fā)現(xiàn)大部分的工作就是打螺釘，可能這是組裝車間的緣故吧，其中比較有技術(shù)含量的就是氣密性檢測、維修、質(zhì)檢等，我實習(xí)的是臺灶的組裝線，相對于嵌灶，臺灶簡單多了，但對于每個工人來講，自己崗位的工作才是最重要的，他們是按件計工資，這個件數(shù)是整條生產(chǎn)線生產(chǎn)的數(shù)量，所以每個工人的工作都同等的重要，美的講究團(tuán)隊的文化在這里體現(xiàn)得淋漓盡致。如果說車間的生產(chǎn)需要團(tuán)隊協(xié)作的話，那么車間的管理和協(xié)調(diào)就顯得尤為重要了，現(xiàn)在美的工廠正在實行5s，即整理、整頓，清潔、清

37、掃，素養(yǎng)。這五點(diǎn)在我們參觀的每個車間都有體現(xiàn)，整個廠房都顯得僅僅有條，忙而不亂。其實5s不是一個口號，不是一條標(biāo)語，我覺得已經(jīng)深入到工作的每天和每個細(xì)節(jié)。今天我們的班組長接待我們的時候，我們有的同事帶包了，班組長要我們把包放在生產(chǎn)線前面的桌子上，他說了一句：“你們把包擺放整齊放在桌子上”。也許有人認(rèn)為這是一個再平常不過的話了，但我們應(yīng)該注意到班組長是要我們把包放整齊，我覺得這體現(xiàn)了很高的職業(yè)素養(yǎng)，或者具有良好的工作習(xí)慣。因為在生產(chǎn)線上工作，每一道工序都精確計算，每個零配件都整齊有序的擺放，絲毫沒有因為人多，配件多，物料多而變得雜亂無章。我想這是車間工作的基本要求，在美的的工廠，我還發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)

38、的地方，比如每個工人前面的擋板上都有一個操作圖解，每上一個新的工序都會換上新的操作圖解，便于學(xué)習(xí)和操作。上班中途的休息和涼茶糖水也是人性化的體現(xiàn)。在整個操作過程中，我體會著學(xué)習(xí)和工作的快樂，也許是還有許多興奮的成分在里面吧，其實做個快樂的工人也很不錯。我覺得整條生產(chǎn)線因為我們的到來顯得格外的有生機(jī)和活力，因為我們到來使得整條線都跟著我們的節(jié)奏走，因為我們的到來，本來高效有序的生產(chǎn)線變得雜亂和繁忙，因為我們手腳不知所措。在這個時候，往往需要老員工幫上一把。說到這里，我們應(yīng)該感謝那些耐心指導(dǎo)，容忍我們犯錯的老員工們，是他們教會了我們操作的技巧，是他們給了我們練習(xí)的機(jī)會。頓時我覺得在這樣平凡的崗位上

39、，有許多人都在默默無聞的，刻苦努力的工作，他們有的為了家庭，有的為了生活，有的為了理想，其實他們是在自己的崗位上盡最大的努力發(fā)揮自己的能量。這一點(diǎn)讓我尤其的敬佩和感動。跟他們一起工作，我們更應(yīng)該感到身上的責(zé)任重大，因為我們需要付出更多的努力，以報答更多人的期許和厚望。我們也應(yīng)該去掉身上的嬌氣，踏踏實實的體會一下一線操作工人的生活，去仔細(xì)品味工作的辛苦和快樂，去認(rèn)真的享受工作之外的友誼和感動。 學(xué)習(xí)心得體會1120xx年7月3號周五早上，我有幸再次聆聽吳海虹老師的專題講座無比的激動。每次聽完吳老師的講座，我好象從里到外受到了一次洗禮，是對心靈的震撼和思想理念的轉(zhuǎn)變，但感覺又都是幸福而充實的，吳老

40、師的這節(jié)課實在是給我啟發(fā)很大，我拼命地吸收著知識的養(yǎng)分，想把這些理念和知識帶回去融入到我的教育活動中。吳海虹老師的講座，給我們營造的是一種輕松愉悅的談話氛圍，在她娓娓道來的講述中，我們不由的反省自己，尋找自己與一位合格幼教工作者的差距與不足在哪里。雖然我對“以游戲為基本活動”這句話早就熟記于心，但在實際工作中對幼兒園應(yīng)該開展更多的游戲活動還缺乏清醒的認(rèn)識。聽了吳海貫虹老師的貫徹落實指南-慣性、改變。的講座后給了我很大的觸動。讓我對“游戲是幼兒的基本活動”有了更深層次的理解和認(rèn)識。知道了只有游戲才是學(xué)齡前兒童積累經(jīng)驗、獲得體驗、開闊視野的一種重要方式，是兒童生命成長的一個重要通道，是符合兒童生命

41、特征的一種重要的學(xué)習(xí)手段，游戲?qū)τ趦和砷L的重要性和必要性也就顯而易見了。游戲可以把孩子不能理解、難以接受、不易掌握的知識進(jìn)行包裝，讓教學(xué)變得色彩斑斕，不是枯燥的、乏味的，讓孩子的學(xué)習(xí)不是一種被動的接受而是愉悅的主動探索的過程。孩子應(yīng)該有嬉笑游樂的快樂童年，這不僅是對孩子的童年負(fù)責(zé)，也是對孩子未來的成長負(fù)責(zé)。如何去給孩子們一個天真、快樂、游戲的童年。今天，吳老師的貫徹落實指南-慣性、改變、講座中提到幼兒園游戲的類型分為兩大類。一、一是幼兒自發(fā)生成的游戲。二、一類是教師設(shè)計的游戲，常見在集體活動中。這里面還提到了三個關(guān)鍵點(diǎn)：1、兒童以一出生就是主動的，有能力和自信的學(xué)習(xí)者。2、我們嚴(yán)重的兒童的形

42、象和我們同年的經(jīng)驗，深刻影響著我們的課程觀，兒童觀，教育觀。3、教學(xué)就是傾聽，教學(xué)就是回應(yīng)。今天聽完講座后，我才真真正正的了解到，在幼兒園游戲是如此的重要。做為一名教師，此次培訓(xùn)中我深刻認(rèn)識到，在新的時代和新的教育背景下，只有進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)大知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，從實踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。 學(xué)習(xí)心得體會12MBA研究生第一學(xué)年上學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)了五門基礎(chǔ)課程：管理學(xué)、社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)英語和商法。離開學(xué)校已經(jīng)5年之久的我再次從工作崗位返回校園，專職學(xué)習(xí)，感慨頗多，收獲頗豐。歸納起來主要

43、有以下幾個方面：首先，通過這五門基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，我們學(xué)習(xí)了很多管理專業(yè)及相關(guān)知識，這也是我們讀MBA的最基本的目的!工作中的鍛煉和經(jīng)驗的獲得畢竟有限，況且自己畢竟不是科班出身，缺少理論基礎(chǔ)，總覺得需要通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升自己的工作運(yùn)行能力與管理水平。在第一學(xué)期五門基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)讓我如愿以償。在學(xué)習(xí)中我深刻的體會到進(jìn)校不離崗的在職學(xué)習(xí)與曾經(jīng)的校園學(xué)習(xí)有很大區(qū)別。主要是學(xué)習(xí)方法不同，這一點(diǎn)也體現(xiàn)在學(xué)習(xí)效果上。工作壓力大，年齡導(dǎo)致記憶力差了很多，這是不足之處;有多年的工作實踐，管理學(xué)的很多課程都與實踐有一定聯(lián)系，這樣又使理論知識很容易通過理論來掌握。尤其是管理經(jīng)濟(jì)學(xué)和商法，前者研究細(xì)分到工程經(jīng)濟(jì)中的各

44、個生產(chǎn)流程、工藝流程，后者研究側(cè)重于公司企業(yè)商事活動，都和經(jīng)營運(yùn)作聯(lián)系緊密，我們結(jié)合實際不難理解。所以我們建議在今后的眾多課程的學(xué)習(xí)中，能夠做到先理解后掌握，最好是學(xué)員和老師能夠充分溝通，學(xué)員之間密切配合，力爭把知識都消化在課堂上(因為我們基本上沒有上自習(xí)的時間)，再利用課后和下班休息時間閱讀相關(guān)書籍，擴(kuò)大知識面，人也更充實、更自信了。其次，在MBA學(xué)習(xí)過程中學(xué)會了做學(xué)問、作研究的方法。MBA在職學(xué)習(xí)是從實用角度來學(xué)習(xí)，是有針對性的學(xué)習(xí)，是具備一定工作能力基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，真正理解了知識、掌握了知識，并把它變成了自身的能力。同時也學(xué)習(xí)了處理和解決實際問題的實用技巧，使我能夠站到一個更高的平臺上來學(xué)

45、習(xí)知識、運(yùn)用知識。再次，MBA學(xué)習(xí)使我開闊了思路，改變了思維方式。有句名言“不會思考的人，就不會生活?！惫芾韺W(xué)的理論發(fā)源于西方，通過這些理論的學(xué)習(xí)，使我對西方的學(xué)問有了一定的了解并產(chǎn)生了興趣，思考范圍也國際化了。最后，MBA的學(xué)習(xí)使我深深感受到了團(tuán)隊的力量，再次深刻理解了協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的重要性。MBA的學(xué)習(xí)目的之一就是培養(yǎng)大家的團(tuán)隊意識，所以我們學(xué)習(xí)過的這五門課程均安排有案例分析，而且我們建議在其他核心課程中都或多或少安排案例分析，同學(xué)們分成若干小組進(jìn)行討論、分析，最后交出報告。在小組的分工合作中，我們感到信息收集快速又全面;并且在看似亂七八糟的討論中能透徹的分析問題，且很快能理清思路，拿出最佳方案

46、，比一個人閉門造車好多了。同時在討論、合作中也鍛煉了我們的協(xié)調(diào)和溝通能力。我們已經(jīng)結(jié)束的五門基礎(chǔ)課程，以及本學(xué)期正在學(xué)習(xí)的幾門核心課程，基本涵蓋了我們?nèi)粘９ぷ髦械拇蟛糠诸I(lǐng)域，給我們搭蓋了一個全方位的知識構(gòu)架和思維體系，特別是通過教授們深入淺出的講解和案例分析，從學(xué)術(shù)理論到可操作性方面幫助我們?nèi)ネ晟莆覀兊乃季S模式，每聽一門課程，都會引起思潮激蕩，引發(fā)一次深刻的反思?？偟膶W(xué)習(xí)，為我們提供了新的思維方式和國際視野，大大彌補(bǔ)了我們的知識短板。通過基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，我們養(yǎng)成從多層次、多角度來看待問題習(xí)慣，讓我們看的更清楚、更透徹，能發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，這樣，問題解決起來就容易很多了。當(dāng)然，我們覺得條件許可的情

47、況下，學(xué)校能提供一些選修的課程，比如美學(xué)原理、中國 哲學(xué)思想和主張、古希臘哲學(xué)和古羅馬法典等一些對人類進(jìn)程有深刻影響的一些人文學(xué)科的介紹。因為經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人性，能更全面、更深刻地了解人的思維模式及其歷史的起源，會更加完善我們對人性的理解和認(rèn)識，使我們能更有效地掌握思維的技巧，更好地解決經(jīng)營上的問題。 學(xué)習(xí)心得體會13通過這幾個月讀書、實踐、成長活動的學(xué)習(xí)，使我增添了幾分自信，幾分沉穩(wěn)?；叵雱傋呱洗骞賺徫粫r心里的膽怯、迷茫、浮躁，真的好了很多。記得剛看完于丹論語這本書，心靈就有所觸動，它使我重新認(rèn)識了孔子。其實論語的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過上我們心靈所需要的那種快樂生活。我感覺讓我感

48、受最深的是她對論語的這種簡單，快樂的感悟，無論生活有多少困難，都要看到積極的一面，找個快樂的一面去接受生活中的每件事。于丹老師利用她獨(dú)特的個性視角，緊扣21世紀(jì)人類面臨的心靈困惑，從中國人的宇宙觀、心靈觀、處世之道、交友之道、人格修養(yǎng)之道、理想和人生觀等七個方面來解讀論語。論語終極傳遞的是一種態(tài)度,一種樸素的、溫暖的生活態(tài)度。記得于丹老師說記住論語中一個字，一生就夠用了，我覺得有道理。人想過的快樂，首先要學(xué)會寬容，也就是論語中所說的“恕”，這個字包含了一個人不可缺少的心態(tài)，能夠?qū)W會“恕”，那么這個人的一生一定是快樂的，而且是發(fā)自內(nèi)心的感受。當(dāng)然，想做到這個字是不容易的，能夠把所有的世事都用寬容

49、的心來對待，那么生活中就沒有什么是快樂的阻礙了。在這個新時代，除了為生計忙碌、奔波之外，我們總是尋找一種精神的寄托，在尋找一個屬于自己心靈的家園。面對豐富多彩的世界和各種欲望，總會想為自己的心靈安個家。在當(dāng)今社會風(fēng)氣略顯浮躁的時候,作為一名年輕的基層工作者,我們必須懂得去學(xué)習(xí)這種平和的心態(tài),以造就一個更為善美更為清亮的明天。下面我就結(jié)合自己的實際情況，談在論語學(xué)習(xí)中的體會：一、學(xué)為先我們每個人，從呱呱落地來到這個世上起，每天都在不斷學(xué)習(xí)，成長，逐漸地完善自我。學(xué)習(xí)不僅是指在課本上學(xué)知識，更重要的是在生活中的積累。子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，每個人身上都有他的閃光點(diǎn)，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。多向身邊的

50、人請教學(xué)習(xí)，就像臵身于萬綠叢中的小苗吸收著豐富的養(yǎng)分。山之所以高，是因為它從不排斥每一塊小石;海之所以闊，是因為它積極地聚集了一點(diǎn)一滴不起眼的水。我們不但要學(xué)，還要學(xué)以致用，孔子說“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”，一定要一邊學(xué)，一邊想，一邊應(yīng)用，他所提倡的是這樣一種從容地把有限的知識放大到極限的學(xué)習(xí)方式。二、做為上論語中提到，不在其職，不謀其政，其中就隱含著在其位就要謀其政。就是我們在這個位臵上要履行好自己的職責(zé)，將本職工作踏踏實實干好。工作是體現(xiàn)自我價值的一個載體，當(dāng)然也只有快樂地工作、將工作視為一種樂趣才能夠真正地實現(xiàn)自我存在的價值。只有把自己的本職工作做得更迅速、更正確、更專注，調(diào)動自己智

51、力，從舊事中找出新方法來，這樣才能使自己有更多機(jī)會鍛煉成長。“不積硅步，無以至千里，不積小流，無以成江河。”從小事做起，小事成就大事業(yè)。工作意味著責(zé)任，崗位意味著任務(wù)，只要我們踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真干好每一項工作;培養(yǎng)健康快樂的生活情趣，平凡中體現(xiàn)不平凡，我想我們就是最優(yōu)秀的。三、和為貴論語中講：“己所不欲，勿施于人?！庇脤ψ约旱男娜Υ?，學(xué)會換位思考，也就是遇事先站在對方的角度去想，“我想如果我是他，我會怎么樣”。一個人生命中有自信、有從容，有一種寬和，多體會他人的不容易，就可以做得到仁者愛人?？梢?，讀透了論語，就感悟了人生。如果感悟人生，找到內(nèi)心的安寧，快樂就會常伴我們左右。雖然自己只寫了感悟深刻的方面，但是，自己的感悟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些。很多感動是心靈的觸動，用語言不能表達(dá)得很清楚。的確，我們在人生的道路上要時常的反思、多一點(diǎn)靜靜的傾聽，少一點(diǎn)抱怨的聲音，多想想生活的快樂與感動，少一點(diǎn)不實際的言論。也許，人生的道理人人