資料支持幫助系統(tǒng)支持幫助模塊方案與實現(xiàn)

1、個人資料整理 僅限學習使用HUNANUNIVERSITY畢業(yè)設計 論文）設計 論文）題目資料支持幫助系統(tǒng)支持幫助模塊的設計與實現(xiàn)學生姓名賀敏 專業(yè)班級軟件開發(fā)2004-2班指導老師王益民 系主任（院長 林亞平評閱人 2008年6月1日資料支持幫助系統(tǒng)支持幫助模塊的設計與實現(xiàn)摘要技術管理資料支持幫助系統(tǒng)是湖南省電力公司提出的，對湖南電力所有技術資料進 行統(tǒng)一管理，為電力生產一線員工和各級技術人員提供統(tǒng)一的資料支持的公共技術資 料管理平臺。本課題是生產資料支持幫助系統(tǒng)的一個模塊一一支持幫助模塊的設計與實現(xiàn)，在此 模塊中主要包括了公告消息、專家?guī)椭?、廠商信息、電力圖書和培訓資料五個子模 塊。在公告消

2、息模塊中能夠及時的發(fā)布系統(tǒng)消息，讓用戶在第一時間查看到最新更新 的技術資料；在專家?guī)椭K中，收集本公司各單位技術專家資料、按專業(yè)分類建 庫。用戶可以通過電子郵件向專家提問，并且可以通過站內留言的方式向專家尋求技 術上的指導；在培訓資料模塊中，收集電力公司組織的那些培訓的課件、學習資料等 信息，實時向用戶展示最新的培訓資料和電力公司的熱點推薦資料；在電力圖書模塊中 提供電力公司圖書資料的訂購方法和訂購單的在線提交；廠商展示模塊提供湖南省電 力公司目前在用的、或可供參考的合格的電力設備廠商名錄，并對其資質、產品、聯(lián) 系方式等附簡要介紹，并引入用戶評分機制，客觀的展現(xiàn)各個廠商的競爭力。本系統(tǒng)采用J

3、2EE架構、B/S模式和MVC三層體系結構，參考湖南省電力公司 視覺識別系統(tǒng)設計頁面樣式，使用拋棄型原型、啟發(fā)式需求，團隊編碼，按預期完 成開發(fā)任務，系統(tǒng)可以正常運行使用。本文對系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)概要設計、業(yè)務邏輯層的詳細設計 包括DAO數(shù)據(jù)訪 問層和DTO數(shù)據(jù)傳輸層的接口設計和實現(xiàn)方法設計）和系統(tǒng)的總體架構設計做了詳細 的介紹和分析，并且展示了部分系統(tǒng)運行結果。關鍵詞：B/S模式，幫助系統(tǒng)平臺，J2EE, MVC莫式The Design andImplement of Support Module inthe Help andSupport Management SystemAbstrac

4、tAuthor ： He Min Tutor： Wang Yi MinThe help and support management system is raised by hunan electric power corporation , they urgently need a public platform that can centralization of management producer goods which summed up over the years by electric corporation and supply some function as searc

5、h and study.The aim of this program is to design and achieves the support module of support System. These modules include post information, professor help, corporation information, electric books and train resource five child modules. In post information module can reaction the new System informatio

6、n in time, makes user to find the newest technical resource in the first time. In professor help module, collect professor Information in each organization of this corporation. Supply some technical support for basic level missionary. User can put questions to professor by e-mail。also can find techn

7、ical support by internal message. In train resource module, collect each specialized fieldeenesourewest train resource and hotspotrecommend resource in real time and support that resourcem eshoubanidbeurbmitsubscriber online. Corporations reveal module supply the name of electric facilities corporat

8、ion who currently used in hunan electric power corporation and introduce these corporations ' aptitude, product and communication method. Aleovute System can reveal each corporation ' s competitive strength.This system used J2EE structure, B/S mode and MVC architecture,reference<hunan ele

9、ctric power corporation visual system> to design page style, used discardprototype to enlighten user s requirement'. Team work, complete develop work on schedule. This System can run normally now.Keywords: B/S mode, Support System,J2EE,MVC mode目錄個人資料整理 僅限學習使用個人資料整理 僅限學習使用1緒論1.1 選題背景與目的1.1.1 選

10、題背景現(xiàn)階段，電力生產技術管理方面的資料既有國家權威部門和電力行業(yè)頒布的，又 有各級生產單位根據(jù)國家標準自行研究制定的，門類繁雜，分布廣泛，類型繁多，難 以集中，但是生產管理部門卻要求能夠及時的得到資料和幫助，如果不能及時得到資 料和幫助，將有可能對電力運行，生產管理帶來嚴重的威脅，極有可能對企業(yè)經濟效 率造成不可估量的損失。湖南省電力公司生產管理部門為了給相關工作人員提供快速，全面的技術資料支 持，因此提出“湖南省電力公司在線支持幫助系統(tǒng)”這個信息化建設工程，以下簡稱 資料支持幫助系統(tǒng)本課題就是來源于該工程中的支持幫助模塊。“生產資料技術支 持與幫助系統(tǒng)”能夠為電力公司的用戶提供如下功能：&

11、lt;1）提供行業(yè)性的技術支持，包括技術資料的展示、簡單技術方案的建議等；<2）能對行業(yè)內和機構內的技術資料數(shù)據(jù)進行集中、統(tǒng)一、高效的管理；<3）具有靈活的支持幫助信息提供方式，能在各種終端使用。支持幫助系統(tǒng)最終目的是實現(xiàn)全省電力生產實時有序地運行和管理，做到生產作 業(yè)每個環(huán)節(jié)都查有依據(jù)、行有規(guī)范、做有標準、考有制度，實現(xiàn)電力生產管理的安 全、高效。該系統(tǒng)以生產管理系統(tǒng)應用為試點，研究運用信息技術對生產管理所使用 的標準、規(guī)程、規(guī)范、制度、管理辦法、措施等技術資料進行統(tǒng)一歸檔和數(shù)字化，并 為全省各級生產管理的領導、生產部部長、各專業(yè)專工、以及一線班組技術操作人員 提供全面的技術資料

12、支持和在線幫助功能，建立功能強大，運行穩(wěn)定，安全可靠的個 性化服務平臺。支持幫助模塊能夠幫助用戶方便快捷的尋求專家?guī)椭业絻?yōu)秀供貨廠商，訂購 最新的專業(yè)書籍，形成一個互動的交流平臺1.1.2 選題目的在該系統(tǒng)中，支持幫助模塊為用戶提供輔助性的技術支持。能夠及時的反映本 系統(tǒng)中發(fā)布的新的系統(tǒng)公告消息，讓用戶在第一時間查看到最新更新的技術資料；提 供專家咨詢、在線培訓、經驗交流、個人學習服務，使得各級技術人員及班組員工通 過該系統(tǒng)可以從交流中學習、向專家請教、向他人學習、從過去的經驗中學習，隨時 幫助和解答生產中出現(xiàn)的技術難題；提供省公司目前在用的、或可供參考的合格的電 力設備廠商名錄，并對其資

13、質、生產產品、聯(lián)系方式等附簡要介紹。并引入用戶評分 機制，客觀的展現(xiàn)各個廠商的競爭力；收集各專業(yè)的技術培訓、職業(yè)技能資格鑒定、 工程核算等書籍目錄、各類培訓計劃、培訓消息、運行檢修總結、技術經驗交流等信 息，實時向用戶展示最新的培訓資料和電力公司的熱點推薦資料，并提供該資料的訂購 方法和訂購單的在線提交。同時，支持各級機構信息員在線管理、維護、充實、更新 該系統(tǒng)，構成一個互動的管理平臺。1.2 國內外研究狀況1.2.1 研究現(xiàn)狀幫助系統(tǒng)是計算機軟件的一個重要組成部分，就像我們平時購買電器時的使用說明 一樣。一件好的軟件產品不但要有強大的功能和優(yōu)良的性能，還要有很高的用戶友好 性以及高效、完善的

14、幫助系統(tǒng)。可以說，從有軟件開始，幫助系統(tǒng)就一直是軟件系統(tǒng) 的重要組成。從幫助系統(tǒng)的發(fā)展歷程看。最初是簡單的單機版幫助系統(tǒng)，在本地按預 先設定好的方式向用戶提供幫助信息，常見的有CHM文檔等。后來隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，出現(xiàn)了聯(lián)機幫助系統(tǒng)，即在線幫助系統(tǒng)，為用戶提供遠程的在線幫助。幫助內容 的提供方式也從最初的簡單文檔，發(fā)展到圖文并茂，又到多媒體，以及交互式幫助21.2.2 發(fā)展趨勢現(xiàn)行的大多數(shù)幫助系統(tǒng)根據(jù)目的的不同，可以分為三種類型：第一種，關注于所依 托的軟件系統(tǒng)，力圖向用戶解釋軟件系統(tǒng)的功能；第二種，關注于用戶可能執(zhí)行的典 型任務，力圖幫助用戶完成任務；第三種，關注與常見問題，解答用戶的問題。

15、這三種類型的劃分也不是絕對的，一個幫助系統(tǒng)可能同時具有這三種特征，而重點偏向于 其中一種網(wǎng)。目前，雖然大多數(shù)軟件系統(tǒng)都提供在線幫助，但是單機版的幫助仍然廣泛 存在，很多軟件都選擇既提供本地幫助又提供在線幫助，讓兩者互為補充。研究人員 對幫助系統(tǒng)的探討也從研究幫助信息展示方式、幫助系統(tǒng)交互性等方面發(fā)展到研究更 有效的幫助系統(tǒng)架構、框架，以及更好的幫助模式等方面。1.3 課題研究方法本系統(tǒng)的開發(fā)過程嚴格按照軟件工程思想實施，開發(fā)流程依次為系統(tǒng)需求分析、概 要設計、詳細設計、編碼、測試等階段，每個階段都有相應的文檔和代碼。系統(tǒng)需求分析階段使用拋棄型原型4、啟發(fā)用戶需求。參考湖南省電力公司視覺 識別系

16、統(tǒng)，結合JavaScript和CSS設計制作頁面樣式。使用 CSS能夠簡化網(wǎng)頁的格 式代碼，加快下載顯示的速度，也減少了需要上傳的代碼數(shù)量，大大減少了重復勞動 的工作量5。系統(tǒng)采用B/S模式、J2EE架構和MVC三層體系結構，后臺采用 Struts和Hibernate 框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，對于持久層的數(shù)據(jù)的處理變得非常 方便6。MVC明確地把應用程序分成三個核心模塊：模型、視圖、和控制器，它們分 別擔負不同的任務。視圖，是用戶看到并與之交互的界面，它向用戶顯示相關數(shù)據(jù)， 并接收用戶提交的數(shù)據(jù)，但不進行任何實際的業(yè)務處理。模型，是應用程序的主體部 分，它表示業(yè)務數(shù)據(jù)和業(yè)

17、務邏輯。控制器，是用來接受用戶的請求并調用模型去完成 用戶的需求，還能調用視圖來顯示響應結果7。MVC設計模式通過定義和規(guī)范表示層、控制層和邏輯層的不同功能和相互協(xié)作關系，將問題劃分為更小的組件，使得各 個層問的耦合度降低，提高了系統(tǒng)的可重用性、靈活性和可維護性網(wǎng)。Struts框架具有組件的模塊化，靈活性和重用性的優(yōu)點，同時簡化了基于MVC的web應用程序的開發(fā)。Struts能夠清晰地區(qū)分控制，事務邏輯和視圖，從而簡化了開發(fā) 應用程序過程的。Struts提供的類使得開發(fā)工作更加簡單，這些類包括：控制程序流程 的類實現(xiàn)和執(zhí)行程序事務邏輯的類自定義的標記庫使得創(chuàng)建和驗證HTML表單更加容易叫個人資

18、料整理 僅限學習使用2支持幫助模塊需求分析2.1支持幫助模塊用例分析2.1.1用例圖查看公告消息查看廠商詳細信息圖2.1培訓資料模塊用例圖2.1.2用例說明普通用戶可以查看公告消息、查看專家信息，就一些技術問題向專家提問、查看 并下載培訓資料、查看并向電力圖書服務部訂購電力圖書、查看廠商信息，并根據(jù)自 己使用該廠商產品后的體會對廠商進行評價等操作。點擊其標題可查看其詳細信息。點擊查詢按鈕可以對公告消息進行查 詢。圖2.2公告消息流程圖(2) 獲得專家?guī)椭?。如圖 2.3,進入專家?guī)椭缑妫梢圆榭磳＜业牧斜?點擊其名稱可查看其詳細信息，并可以可以向專家留言提問，專家可以 回復專家留言。點擊其郵箱

19、可向專家發(fā)郵件。點擊查詢按鈕可以對專家 信息進行查詢。圖2.3專家?guī)椭鞒虉D(3) 查看和下載培訓資料。如圖 2.4,進入培訓資料界面，可以查看培訓資料的列表，點擊其名稱可查看其詳細信息，點擊下載鏈接之后用戶可以下載所需要的培訓資料。點擊查詢按鈕可以對培訓資料進行查詢圖2.4培訓資料流程圖(4) 查看廠商信息。如圖 2.5,進入廠商信息展示界面，可以查看廠商的列表，點擊其名稱可查看其詳細信息，并且可以發(fā)表對廠商的評論和打 分。點擊查詢按鈕可以對廠商信息進行查詢。圖2.5廠商信息流程圖(5) 查看和訂購電力圖書。如圖 2.6,進入電力圖書展示界面，可以查看圖書的列表，勾選圖書之后點擊生成訂購單可

20、以生成訂購單。點擊查看訂 購單可以查看到歷史上生成過的訂購單，通過訂購單向電力圖書服務部 進行訂購。圖2.6電力圖書流程圖管理員用戶除了有普通用戶的操作之外還有以下的操作：(1) 在系統(tǒng)管理模塊可以添加公告消息，修改公告消息，刪除公告消息。(2) 在專家?guī)椭K可以添加專家信息，通過 Excel表批量添加專家信息刪除專家信息，刪除專家留言。(3) 在培訓資料模塊可以刪除培訓資料，修改培訓資料，增加培訓資料，通過Excel表批量添加培訓資料。(4) 在廠商信息模塊可以添加廠商信息，通過 Excel表批量添加廠商信息刪除廠商信息，刪除廠商評論。(5) 在電力圖書模塊可以刪除訂購單。5.1. 現(xiàn)能劃

21、分說明公告消息模塊和培訓資料模塊的添加方法、刪除方法、修改方法、查詢方法分別 是在系統(tǒng)管理模塊和資料管理模塊中實現(xiàn)的。這幾個功能點屬于交叉功能，經過我們 開發(fā)小組成員的協(xié)商決定在系統(tǒng)管理模塊和資料管理模塊中集中編寫代碼，在支持幫 助模塊中引用他們實現(xiàn)的方法就可以了。3系統(tǒng)總體框架設計3.1設計視圖3.1.1系統(tǒng)包結構coreWebRootJSP Pages 圖3.1系統(tǒng)包結構圖系統(tǒng)代碼主要分為三個部分，SRC、TEST和 WEBROOT。其中SRC部分主要包 括，DAO（數(shù)據(jù)訪問層,，DTO（業(yè)務邏輯層 ，和WEB（視圖層三層組成，其中還包括有 存放全局公用代碼的CORE（核心層 。而 WEB

22、ROOT層則主要包括有 JSP頁面，JavaScript文件和CSS文件以及一些配置文件、映射文件。系統(tǒng)代碼還包括有一些JAR包和HIBERNATE配置文件。3.1.2S次組織結構本系統(tǒng)采用三層結構，自頂向下依次為：web層用戶視圖層）、service層業(yè)務邏輯層）、20層數(shù)據(jù)訪問層）。具體結構如下圖:邏輯層DAO 摟口DAODAO數(shù)據(jù)庫圖3.2系統(tǒng)架構圖3.2框架設計說明本系統(tǒng)采用典型的三層架構設計。分別為：視圖層web）、業(yè)務邏輯層Service）、數(shù)據(jù)訪問層dao）。通過這種三層架構，即有效的分離了視圖、業(yè)務邏輯 和數(shù)據(jù)訪問，起到了低耦合高內聚的效果，又提高了數(shù)據(jù)訪問效率和安全性，符合當

23、 今軟件架構設計的總體潮流。4 DAO層詳細定義和關系4.1專家?guī)椭K4.1.1 專家?guī)椭鷐odel類設計專家?guī)椭鷐odel類成員變量:表4.1專家?guī)椭惓蓡T變量變量名數(shù)據(jù)類型描述PROFESSION©Long專家IdNAMEString專家姓名SEXString專家性別EDULEVELString文化程度JOBString職務職稱MAJORString所學專業(yè)ENGAGE_MAJORString從事專業(yè)WORKUNITString工作單位PHONEString聯(lián)系電話POSTCODEString郵編POSTADDRString聯(lián)系地址PROFESSION_SERIESString

24、專業(yè)系列PROFESSION_BRANCHString分支專業(yè)PROFESSION_AFFILIATEDString歸口專業(yè)EMAILString電子郵箱INTRODUCEString專家簡介ORGCODEString專家所屬機構IMGIDLong與專家關聯(lián)的照片idIMAGEImage與專家關聯(lián)的照片本身INPUTSTREAMInputStream輸入流4.1.2 數(shù)據(jù)訪問類圖專家?guī)椭悎D«lnterfiace»IP rofessionDAO(from dao)getProfessionQ executeQueryQ addProfessiionQ deleteProfe

25、ssionByldsQ deleteProfessionByldQ ,iLipdateProfessionQ %earchProfessionOProfessionDAOImpI(from mgProfessionDAOImpI0rify Profess io nQgetProfessionQe c ute Query () addProfessionQ updateProfessionQ delete ProfessionBylds() deleteProfessionByldQ searchProfession()圖4.1專家?guī)椭愵悎D 專家的圖片附件數(shù)據(jù)訪問類圖圖4.2專家圖片附件類圖4

26、.1.3 數(shù)據(jù)訪問類接口設計專家?guī)椭涌?<IProfessionDAO）成員方法:表4.2獲取專家信息方法getProfession(>根據(jù)Id狀取專家信息返回值類型profession參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述professionidlong專家的id表4.3添加專家信息方法addProfession(>添加專家信息返回值類型void參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述professionProfession添加的專家對象表4.4刪除專家信息方法deleteProfessionById<)根據(jù)Id刪除專家信息返回值類型Boolean參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述professionidlong要刪除的專家的I

27、d表4.5批量刪除專家信息方法deleteProfessionByIds<»根據(jù)Id數(shù)組批量刪除專家信息返回值類型Boolean參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述professionidslong口要刪除的專家Ids數(shù)組表4.6更新專家信息方法updateProfession夕更新專豕缶息返回值類型Boolean參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述professionProfession要更新的專家對象返回值類型searchresult參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述Start, count ,where ,orderbyInt,int,string,string開始條，結束條,where,orderby專家照片接口 <II

28、mageDao）成員方法:表4.8添加圖片addImage<)添加專家圖片 返回值類型void參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述ImageImage要添加專家的照片表4.9取得專家的圖片getImage<)取得專家的圖片返回值類型Image參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述ImageidLong要得到專家的照片id表4.10刪除圖片delImage<)刪除圖片返回值類型Void參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述ImageidLong要刪除的專家的照片idVoid參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述ImageImage專家的照片對象4.2電力圖書模塊4.2.1電力圖書model類設計電力圖書model類成員變量：表4.12電力圖書model類成員變量

29、變量名數(shù)據(jù)類型描述trIdLong電力圖書IDnameString電力圖書名authorString作者pressString出版社pressTimeDate出版時間uploadTimeDate上傳時間pricedouble價格numberString圖書編號isbnStringISBNorgcodeString資料所屬機構4.2.2數(shù)據(jù)訪問類圖iTramResourceDAO<<realize>> TrainResourceDAOImpIgetTrainResourceByld Q isbnNoRopeatQ getTrainRssourceByNlameO getT

30、irainRssourceListQ *searchTrainResourceQ "addTrainlResourceQ updateTrainResourceO deleteTrairiResourceOg g tT rainRssourceByldQ isbnNoRepeatQ "getTrainResourceByNameQ *gelT rainResDurcEListQ ,searchTrainResourceQ 1addTrainResourceO updteTrainResourceO deleteTrainResourceO圖4.3電力圖書數(shù)據(jù)訪問類圖4.2.

31、3數(shù)據(jù)訪問類接口設計電力圖書訪問接口 <ITrainResourceDAO）成員方法：表4.13取得一個電力圖書getTrainResourceByld (>通過trId取出一個電力圖書返回值類型TrainResource參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述trIdlong電力圖書Id表4.14判斷isbn的重復isbnNoRepeat (>判斷是含存在相同的isbn返回值類型Boolean參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述isbnString電力圖書isbn表4.15通過名字取得電力圖書getTrainResourceByName (>通過name取出一個電力圖書返回值類型TrainResource參數(shù)數(shù)

32、據(jù)類型描述StringString電力圖書名稱表4.16取得圖書列表getTrainResourceList (>獲得電力圖書列表返回值類型SearchResult<TrainResource>參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述Start, count, where, orderByInt,Int,String,String開始條 數(shù)，總數(shù)，where語句，orderby語句表4.17查詢電力圖書searchTrainResource (>查詢電力圖書返回值類型SearchResult<TrainResource>參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述Start, count, where, or

33、derByInt,Int,String,String開始條 數(shù)，總數(shù)，where語句，orderby語句表4.18添加電力圖書addTrainResource (>往數(shù)據(jù)庫中增加一個電力圖書返回值類型void參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述trainResourceTrainResource要增加的電力圖書對象表4.19更新電力圖書updateTrainResource (>更尸個電力圖書返回值類型void參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述trainResourceTrainResource要更新的電力圖書對象4.20刪除電力圖書deleteTrainResource<刪除一個電力圖書返回值類型void參數(shù)數(shù)據(jù)類型描述trIdlong要刪除的電力圖書Id4.3廠商信息模塊4.3.1 mode類設計廠商信息model類成員變量：4.21廠商信息model類成員變量變量名數(shù)據(jù)類型描述corporationIdLong廠商ID個人資料整理 僅限學習使用corporationN