軟件合同書(20210117000036)

1、軟件銷售合同書甲方：乙方：湖北集群電子商務(wù)有限公司甲方向乙方介紹了甲方業(yè)務(wù)流程和方式，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方就乙方提供正版的集群電子商務(wù)軟件一一商超V8管理系統(tǒng)的軟件實(shí)施及培訓(xùn)事宜,在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商一致，達(dá)成本合同，以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。一、軟件銷售乙方向甲方出售正版集群電子商務(wù)軟件一一商超V8管理系統(tǒng)的軟件，并提供軟件的安裝、調(diào)試服務(wù)（以下合稱“上線”）及相關(guān)的培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱“培訓(xùn)”）。1、軟件：是指乙方向甲方出售的，擁有合法來(lái)源的計(jì)算機(jī)程序及相關(guān)文檔。2、上線：是指乙方為甲方提供軟件的安裝、調(diào)試服務(wù)。3、培訓(xùn)：是指乙方為甲方提供軟件使用的培訓(xùn)

2、服務(wù)。4、產(chǎn)品明細(xì)。在舁 廳P產(chǎn)品名稱/版本一系統(tǒng)模塊用戶數(shù)單價(jià)合計(jì)金額備注1商超管理系統(tǒng)/V8商超管理軟件XXXXX.XXXXX.XX人民幣金額合計(jì)：XXXX.XX元人民幣金額合計(jì)大寫：XXXXX元5、以后增加軟件用戶及硬件設(shè)備按合附件一上的合同單價(jià)收取，如果市場(chǎng)價(jià)格有下降按市場(chǎng)價(jià)。6、在現(xiàn)有軟件的功能基礎(chǔ)上要新增加功能或個(gè)性化開需，經(jīng)乙方評(píng)估后按實(shí)際評(píng)估收取開發(fā)費(fèi)。7、乙方提供的軟件限于在甲方使用范圍內(nèi)上線；8、乙方提供的軟件應(yīng)在以下期限內(nèi)上線：本合同生效接甲方通知后，乙方即行安排軟件上線。9、乙方提供的培訓(xùn)應(yīng)在以下期限內(nèi)完成：本合同生效后，乙方收到甲方有關(guān)培訓(xùn)日期的書面通知起 5 個(gè)工作

3、日內(nèi)完成；10、乙方應(yīng)于本合同生效后 a個(gè)工作日內(nèi)向甲方遞交軟件上線及培訓(xùn)的進(jìn)度計(jì)劃，并按甲方同意后的合理計(jì)劃按步開展工作。、乙方的義務(wù)及責(zé)任1、向甲方保證提供切實(shí)可行的軟件設(shè)計(jì)方案及軟件模塊，軟件模塊與合同附件中的軟件功能清單功能一致。2、嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝規(guī)范進(jìn)行軟件的安裝。3、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好軟件的調(diào)試工作。4、在實(shí)施軟件上線期間及其后，及時(shí)向甲方提供反映軟件上線進(jìn)度和培訓(xùn)情況的書面報(bào)告，并接受和解答甲方對(duì)上線進(jìn)度提出的質(zhì)詢。5、完成軟件上線后，向甲方遞交軟件的安裝手冊(cè)、安裝光盤及操作手冊(cè)等資料。6、耐心細(xì)致地完成用戶操作及日常維護(hù)的培訓(xùn)工作。7、從接到甲方書面通知進(jìn)場(chǎng)之日至甲方正式運(yùn)

4、營(yíng)之日，乙方協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)整理和提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。8、在甲方現(xiàn)場(chǎng)安裝軟件，將所提供的軟件安裝到甲方所要求的設(shè)備上，提供在甲方本項(xiàng)目?jī)?nèi)的使用權(quán)。9、乙方在進(jìn)場(chǎng)前應(yīng)向甲方提交項(xiàng)目組成員名單，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如有發(fā)生變動(dòng)，需向甲方提出書面申請(qǐng)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得更換項(xiàng)目組成員。如甲方對(duì)項(xiàng)目組某成員的工作不滿意 而提出更換要求，需向乙方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲乙雙方同意乙方可更換使甲方滿意的工作人 員，但甲方不能無(wú)故要求乙方更換工作人員。10、該軟件系統(tǒng)正式投入運(yùn)營(yíng)后，乙方至少指派1名技術(shù)人員于系統(tǒng)安裝完成后一周內(nèi)跟蹤系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)星期。11、完成軟件上線及培訓(xùn)后，分步驟分階段將軟件交由甲方接手運(yùn)行并提

5、供必要協(xié)助。12、按照合同的約定向甲方提供售后服務(wù)。13、在免費(fèi)服務(wù)期或者服務(wù)期后， 因乙方軟件自身的BUG原因造成甲方無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)或數(shù)據(jù)丟失， 乙方有責(zé)任無(wú)償免費(fèi)對(duì)該軟件進(jìn)行修改或者軟件升級(jí)。14、確保該軟件符合現(xiàn)在甲方的經(jīng)營(yíng)流程運(yùn)作，否則甲方有權(quán)退貨。三、甲方的義務(wù)及責(zé)任1、 與乙方充分協(xié)調(diào)、相互支持，在乙方要求的時(shí)間內(nèi)配合乙方進(jìn)行需求調(diào)查和分析，提供乙方 實(shí)施軟件上線及培訓(xùn)所需的硬件設(shè)備及工作條件，協(xié)助乙方順利完成軟件的上線及培訓(xùn)工 作。2、 可要求乙方修改已經(jīng)甲方確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃。3、 在乙方完成軟件上線后，及時(shí)驗(yàn)收軟件和服務(wù)。4、 完成軟件上線和培訓(xùn)后，分步驟分階段接手運(yùn)行軟件。5、

6、如期足額將合同價(jià)款匯至乙方指定的賬戶。四、價(jià)款及付款方式6、 合同總價(jià)款：人民幣 Y: XXXX.XX元整（大寫Y: XXX元整）。7、 合同款支付條例：1）甲方在合同簽訂后 2日內(nèi)，付本合同總金額的 50 % , Y: XXX.XX 元作為定金,（大寫¥ : XXXXXX元整）。2）甲方在乙方軟件安裝培訓(xùn)完成后 2個(gè)工作日內(nèi)，結(jié)清余款， ¥ : XXX.XX元,（大寫¥ : XXXX元整）。3、甲方應(yīng)如期將價(jià)款匯至乙方指定的如下賬戶：戶 名:XXXX開戶銀行：XXXXXXXXXXXX賬 號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX4、乙方在收到甲方支付的各期合同價(jià)

7、款（以匯款底單為準(zhǔn)）后 3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具合法的發(fā)票。否則按每天合同總金額千分之一支付違約金，如乙方提供虛假發(fā)票需支付合同總金 額10%勺違約金。5、以上條款如果雙方有任何一方違約，將執(zhí)行本合同第十三條違約責(zé)任中的相關(guān)違約條款進(jìn)行 處罰。五、系統(tǒng)的驗(yàn)收及交付1、 軟件實(shí)施完畢后，雙方應(yīng)在 七個(gè)工作日內(nèi)辦理驗(yàn)收手續(xù)。2、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)初驗(yàn)、軟件各功能模塊按設(shè)計(jì)要求能夠正常使用；、接受培訓(xùn)的人員能夠熟練的使用乙方的軟件產(chǎn)品；、軟件運(yùn)行正常，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。終驗(yàn)、軟件運(yùn)行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤；、甲方在軟件實(shí)施期間提出的功能問(wèn)題需求，乙方經(jīng)過(guò)需求評(píng)估不影響軟件總體架構(gòu)的情況下將修改完成并能正常使用，

8、能滿足甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)要求。3、 乙方軟件實(shí)施完成，經(jīng)甲方初驗(yàn)通過(guò)后，甲方方可使用。軟件未經(jīng)任何驗(yàn)收而甲方提前使用或擅自使用的，由此發(fā)生的質(zhì)量或其它問(wèn)題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。六、版權(quán)1,在本合同生效后，甲方享有乙方提供的集群電子商務(wù)軟件一一商超V8管理系統(tǒng)的軟件的使用權(quán)和協(xié)助修改系統(tǒng)權(quán)，甲方可協(xié)助乙方修改上述軟件。未經(jīng)乙方書面授權(quán)，甲方不得將上述軟件 的全部或部分直接或間接提供或復(fù)制給任何第三方使用（但甲方的分公司和子公司除外）。2、原創(chuàng)性擔(dān)保：、乙方擔(dān)保，所銷售軟件不侵犯任何第三方版權(quán)、專利權(quán)或商標(biāo)權(quán)，同時(shí)也不違反任何第三方 的信息專有權(quán)。乙方確認(rèn)是有權(quán)銷售。、當(dāng)有人在本協(xié)議許可的范圍內(nèi)使用該許可軟

9、件或是任何一部分向甲方提起訴訟，指控其侵犯 在中國(guó)的版權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)或?qū)＠麢?quán)，乙方將承擔(dān)全部刑事或經(jīng)濟(jì)責(zé)任。、他人向甲方提起的訴訟直接歸因于上述權(quán)利要求時(shí)，乙方將支付甲方的任何有關(guān)的開支、損 失和最后判歸甲方的訴訟處理費(fèi)及律師費(fèi)。、如果該銷售軟件成為或依乙方的判斷很可能要成為侵犯他人在權(quán)利要求中所稱的版權(quán)、商業(yè) 秘密權(quán)及專利權(quán)時(shí)，甲方有權(quán)追究乙方違約責(zé)任并追索其所造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失。3、Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)及 Windows操作系統(tǒng)版權(quán)事宜。、Microsoft SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)及Windows操作系統(tǒng)軟件不屬于乙方所出售商業(yè)管理軟件范圍，建議

10、甲方購(gòu)買正版的Microsoft SQL Server2000 數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)及 Windows操作系統(tǒng)軟件。、如因甲方所購(gòu)買 Microsoft SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)及 Windows操作系統(tǒng)軟件版權(quán)問(wèn)題所產(chǎn) 生的責(zé)任與乙方?jīng)]有關(guān)系。、因甲方所購(gòu)買Microsoft SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)及Windows操作系統(tǒng)軟件在使用過(guò)程中導(dǎo)致乙方的思迅美世家食通天5數(shù)據(jù)出錯(cuò)所導(dǎo)致的問(wèn)題與乙方?jīng)]有關(guān)系。七、售后服務(wù)1.乙方對(duì)甲方所購(gòu)軟件產(chǎn)品的免費(fèi)服務(wù)期為:壹年.時(shí)間從軟件實(shí)施完畢、驗(yàn)收合格之日起計(jì)算壹年免費(fèi)服務(wù)期滿后：第二年起按每次上門200元收取服務(wù)費(fèi)（外地來(lái)回車費(fèi)及食宿由甲

11、方提供）服務(wù)內(nèi)容包括：（故障解決、軟件培訓(xùn)I）乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)和實(shí)施軟件的安裝、調(diào)試及開通，同時(shí)乙方將向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用軟件安裝講解服務(wù)，使甲方對(duì)軟件的結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置有先期的認(rèn)識(shí)。2 .乙方竭誠(chéng)向甲方提供全方位、有效的、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)，遇到軟件有故障時(shí)，乙方可以電 話溝通指導(dǎo)甲方專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)支持，若故障未能排除，乙方承諾武漢市內(nèi)3個(gè)小時(shí)內(nèi)派工程師到現(xiàn)場(chǎng)，武漢市外12小時(shí)內(nèi)派工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。3 .在軟件投入正常運(yùn)行后，為了確保軟件的正常運(yùn)行和及時(shí)解決軟件運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題， 乙方將不定期到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，解決軟件進(jìn)一步調(diào)試優(yōu)化和軟件維護(hù)工作。4 .乙方采用電話、傳真、inte

12、rnet等靈活、多樣的通信手段，每周提供7*8小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，保證甲方能及時(shí)找到服務(wù)支持小組的工程師都是不收取任何服務(wù)費(fèi)。5 .因軟件系統(tǒng)遇到重大故障影響到業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常使用、經(jīng)電話技術(shù)支持未能排除故障的，乙方承諾在故障發(fā)生起3個(gè)小時(shí)內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。6 .對(duì)于甲方提出軟件的客戶化需求，乙方會(huì)根據(jù)甲方確認(rèn)的客戶化需求，提供合理的解決方案。7 .壹年免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)乙方只對(duì)軟件免費(fèi)培訓(xùn)三次，培訓(xùn)嚴(yán)格按照乙方的計(jì)劃，有科學(xué)有流程和天數(shù)執(zhí)行。每次培訓(xùn)都是按照雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行培訓(xùn)，每次培訓(xùn)將達(dá)5-10個(gè)工作日，主要培訓(xùn)管理人員、財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)人員、生產(chǎn)調(diào)度人員、收銀員等使用軟件人員。每次培

13、訓(xùn)都要求所有人員完全理解和會(huì)操作軟件并簽字確認(rèn)才視為完成。8 .在軟件培訓(xùn)過(guò)程中，因甲方人員崗位調(diào)動(dòng)、等未能按時(shí)參加培訓(xùn)而達(dá)不到培訓(xùn)效果、以及要求重新培訓(xùn)的，乙方可為甲方免費(fèi)重新培訓(xùn)。9 .乙方所提供的軟件統(tǒng)一升級(jí)時(shí)，乙方需及時(shí)通知甲方，壹年免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)為甲方提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。10 .乙方為甲方服務(wù)的技術(shù)工程師（武漢市外）所產(chǎn)生的差旅費(fèi)（車費(fèi)、食宿費(fèi)）由甲方承擔(dān)。八、培訓(xùn)安排1、 培訓(xùn)地點(diǎn)：由甲方安排后通知乙方。2、培訓(xùn)人員：甲方的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員，管理人員，財(cái)務(wù)人員、營(yíng)運(yùn)人員、采購(gòu)人員、收銀員、 電腦錄入員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、數(shù)據(jù)分析人員及其他相關(guān)工作人員。3、 培訓(xùn)主題：軟件的操作、管理及維護(hù)。

14、4、 培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容及相關(guān)資料 （如有）由乙方確定后在培訓(xùn)開始前提前 3個(gè)工作日提供給甲方。九、合同變更與解除1、除本合同另有約定外，自本合同生效之日起，甲乙雙方不得擅自變更本合同內(nèi)容。如需要對(duì) 本合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的，應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，方為有效。2、 若在軟件實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在與甲方今后日常運(yùn)作產(chǎn)生較大抵觸的情況，雙方均有義務(wù)及時(shí) 提出，并本著完善今后營(yíng)運(yùn)需要的信念，對(duì)軟件進(jìn)行有關(guān)修訂，由此增加的費(fèi)用，根據(jù)雙方 的友好協(xié)商，妥善處理。十、不可抗力1、 合同任何一方如因遇到不可抗力，以至直接或間接地造成任何遲延或無(wú)法履行本合同部分或全部條款，則在受不可抗力影響范圍內(nèi)得以免

15、除其責(zé)任。2、 合同任何一方由于不可抗力而影響其履行本合同規(guī)定的義務(wù)時(shí)，可延遲履行本合同，但延遲 的時(shí)間應(yīng)相當(dāng)于上述不可抗力所影響的時(shí)間。3、 受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事件的情況及時(shí)通知另一方，并在通知后的7天內(nèi)以書面的形式通過(guò)郵寄方式將通知送達(dá)對(duì)方，同時(shí)應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)地方當(dāng)局開具 的證明書以供查證和確認(rèn)。當(dāng)不可抗力事件中止或消除后，受影響的一方應(yīng)盡快以電信、電 報(bào)、書面、傳真的方式通知對(duì)方，并毫不延遲地繼續(xù)履行合同。4、如果不可抗力持續(xù)影響本合同的履行超過(guò)120天，雙方應(yīng)對(duì)本合同是否進(jìn)一步執(zhí)行或延期執(zhí)行進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一個(gè)書面協(xié)議。H一、違約責(zé)任本合同一經(jīng)簽署即不可任意撤

16、銷，合同雙方均負(fù)有盡力維護(hù)并使之完全履行的義務(wù)。本合同 任何一方拒絕、遲延、拖延或未能完全履行本合同中約定的任何義務(wù)均被視為違約，除本合同另 有規(guī)定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，守約方有權(quán)要求違約方賠償其因此所遭受的一切直接損失及間 接損失，并要求違約方賠償守約方追究違約責(zé)任所支付的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于為解決糾紛而 支出的各項(xiàng)費(fèi)用（訴訟費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等） 。1、如甲方未按合同規(guī)定如期足額向乙方支付合同價(jià)款的，甲方須向乙方支付違約金。 每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付金額的 0.1%支付違約金。甲方于合同簽訂后又提出解除或終止合同的，違約金按合同總金額的 20%支付。2、乙方銷售的軟

17、件存在自身設(shè)計(jì)的重大缺陷，致使甲方無(wú)法正常營(yíng)業(yè)， 乙方軟件不適用于甲方運(yùn)營(yíng)的，甲方有權(quán)退貨而不需承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)乙方向甲方支付合同總價(jià)款的20%的違約金。3、甲乙雙方違反保密約定的，需支付對(duì)方20%的違約金并賠償損失。4、在軟件實(shí)施培訓(xùn)以及軟件正常使用過(guò)程中、因甲方的硬件系統(tǒng)、WINDOWS作系統(tǒng)、病毒感染、網(wǎng)絡(luò)斷開、突然斷電、人為操作失錯(cuò)、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)葐?wèn)題所導(dǎo)致的商超V8管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)生數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、軟件故障、不能正常運(yùn)行、所產(chǎn)生的一切問(wèn)題由甲方承擔(dān)。斷網(wǎng)情況下軟件可正常收銀，除購(gòu)物卡不能使用外其它一切正常使用，數(shù)據(jù)都有存在收銀機(jī)上，網(wǎng)絡(luò)通后自動(dòng)傳回服務(wù)器。5、如果乙方不能按時(shí)提供軟件或違反本合同規(guī)定之條款，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款的20%勺違約6、如甲方不按合同日期付款、或故意拖欠帳款、未付完款前軟件設(shè)備的所有權(quán)屬乙方十二、適用法律1、 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均受中華人民共和國(guó)法律的管轄，但當(dāng) 中國(guó)現(xiàn)行法律并未有對(duì)本合同的某一具體事項(xiàng)加以規(guī)定時(shí)，則應(yīng)參照一般國(guó)際商業(yè)慣例處 理。2、 本合同以中文寫成及用中文解釋。3、 通知方式和通知地點(diǎn)約定：雙方可通過(guò)信件和電話方式通知對(duì)方。雙方都確認(rèn)以下簽署的 地址是通知到達(dá)地址，