門診排隊(duì)系統(tǒng)-來邦

1、.門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊(duì)的系統(tǒng)，系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率，從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、管理現(xiàn)代化，提升醫(yī)院的服務(wù)檔次，更好的為病人服務(wù)。門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要由導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)、語音箱、候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、宣教顯示屏、自助簽到機(jī)、軟件叫號(hào)對(duì)講器、診室門口機(jī)、打印機(jī)、音箱/ 吸頂喇叭、服務(wù)器型地址盒、信息發(fā)布服務(wù)器等設(shè)備構(gòu)成；系統(tǒng)具有排隊(duì)叫號(hào)、可視對(duì)講、廣播喊話、信息發(fā)布等功能。二、系統(tǒng)要求1）系統(tǒng)基于IP 網(wǎng)絡(luò)通訊，可讀取HIS 中掛號(hào)信息或通過手動(dòng)輸入病人信息進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)。2）醫(yī)生可通過“過號(hào)”、“重呼”、“下一位

2、”鍵進(jìn)行叫號(hào)。3）候診區(qū)叫號(hào)顯示屏可顯示就診信息、待診信息、過號(hào)信息、多媒體視頻文件等。4）診室門口顯示屏可顯示診室醫(yī)生信息以及診室號(hào)、就診病人姓名、就診號(hào)碼信息等。5）語音報(bào)號(hào)：候診區(qū)語音箱可語音播報(bào)就診病人的姓名、相應(yīng)的就診診室。6）優(yōu)先就診：可對(duì)特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診。7）過號(hào)重呼：可對(duì)已過號(hào)的病人進(jìn)行重返呼叫隊(duì)列，并能選擇優(yōu)先叫號(hào)。8）信息修改：可對(duì)科室、門診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。9）打印票號(hào)：導(dǎo)診臺(tái)可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。10 ）叫號(hào)設(shè)置： 可設(shè)置讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)后，病人需到導(dǎo)診臺(tái)簽到，醫(yī)生才能對(duì)其呼叫。

3、11 ）停電資料保護(hù)：系統(tǒng)可不受突發(fā)的停電情況影響，保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。12 ）報(bào)表統(tǒng)計(jì)：可對(duì)每天的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保存。13 ）呼叫對(duì)講：導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)可與與診室醫(yī)生叫號(hào)器間相互呼叫、雙工對(duì)講；診室醫(yī)生叫號(hào)器之間可相互呼叫、雙工對(duì)講。14 ）廣播喊話：門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)可對(duì)等候區(qū)語音箱進(jìn)行人工廣播喊話，也可對(duì)各個(gè)診室的叫號(hào)對(duì)講器進(jìn)行廣播。15 ）信息發(fā)布：候診區(qū)叫號(hào)顯示屏、診室門口顯示屏、宣教顯示屏均支持接收、顯示信息發(fā)布，信息內(nèi)容支持文字、圖片、音視頻文件。三、設(shè)備性能要求1）導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)·由門診排隊(duì)對(duì)講軟件和一個(gè)對(duì)講器組成，軟件安裝于電腦；·一臺(tái)導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)可管理多個(gè)科室；一個(gè)科室

4、可管理多個(gè)門診類別；一個(gè)門診類別可管理多.個(gè)診室；醫(yī)生的叫號(hào)器可呼叫多個(gè)門診類別病人；·雙工對(duì)講：可與診室醫(yī)生相互呼叫、可視雙工對(duì)講，方便護(hù)士協(xié)調(diào)放號(hào)；·排隊(duì)叫號(hào)：可讀取 HIS 中的掛號(hào)信息或通過手動(dòng)輸入病人信息進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)；·數(shù)據(jù)更新：可從 HIS 中更新門診系統(tǒng)的科室，門診類別和醫(yī)生信息等；·優(yōu)先就診：可對(duì)特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診；·過號(hào)重呼：可對(duì)已過號(hào)的病人進(jìn)行重返呼叫隊(duì)列，并可選擇優(yōu)先呼叫；·信息修改：可對(duì)科室、門診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作；·打印票號(hào)：可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息；

5、83;叫號(hào)設(shè)置：可設(shè)置讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)后，病人需到導(dǎo)診臺(tái)簽到，醫(yī)生才能對(duì)其呼叫（避免過號(hào)問題） ；·廣播喊話：可對(duì)語音箱人工廣播喊話；也可對(duì)各個(gè)診室的叫號(hào)對(duì)講器廣播；·停電資料保護(hù)：可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)；·報(bào)表統(tǒng)計(jì)：可對(duì)每天的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保存；·自動(dòng)復(fù)位：每天第一次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)；·支持windowsXP 、 windows7 操作系統(tǒng)。2）語音箱·內(nèi)置智能語音模塊，可根據(jù)顯示內(nèi)容播報(bào)任意漢字、英文；·內(nèi)置數(shù)字功放， 20W+20W立體聲定阻輸出

6、，輸出阻抗4，可直接接吸頂式喇叭、音箱；另有“音頻輸出”接口，也可外接功放，驅(qū)動(dòng)吸頂式喇叭、音箱；·有音量旋鈕，可調(diào)節(jié)吸頂式喇叭、音箱音量大??；·有電源開關(guān)按鈕，可手動(dòng)開關(guān)本語音箱電源。3）候診區(qū)叫號(hào)顯示屏·由多媒體控制盒、液晶顯示屏組成，多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI 線連接；·可設(shè)置為候診主顯示屏，顯示多個(gè)當(dāng)前要就診的號(hào)碼、病人姓名、門診類別、接診醫(yī)生、診室號(hào)；可播放多媒體高清視頻文件；可輸入需要播放的廣告文字信息；·可設(shè)置為候診輔顯示屏，顯示多個(gè)當(dāng)前每個(gè)門診類別下的每個(gè)診室里的接診醫(yī)生姓名、待診人數(shù)、待診病人姓名以及當(dāng)前多位已過號(hào)

7、的病人姓名、；·可根據(jù)需要設(shè)置醫(yī)院的名稱和科室類別；·可顯示年、月、日、星期、時(shí)間；·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。4）宣教顯示屏·由多媒體控制盒、液晶顯示屏組成，多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI 線連接；·多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI 線連接；·可接收和顯示信息發(fā)布服務(wù)器所推送的文字、圖片、音視頻信息。5）自助簽到機(jī)·采用立式機(jī)架，具備磁條刷卡器、條碼掃描，IC 卡刷卡或身份證刷卡自助簽到功能；·病人掛完號(hào)可到自助簽單機(jī)上簽到，簽到完成后，病人信息進(jìn)入門診排隊(duì)隊(duì)列，同時(shí)簽到.機(jī)顯示等待人數(shù)；·

8、;查詢功能：自助簽到機(jī)可提供查詢等待人數(shù)；·復(fù)診排隊(duì)：已診患者簽到復(fù)診，可重新進(jìn)入排隊(duì)。6）軟件叫號(hào)對(duì)講器·軟件安裝在醫(yī)生電腦上，外接對(duì)講器實(shí)現(xiàn)叫號(hào)對(duì)講功能；醫(yī)生需登陸才可操作；·可與導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)相互呼叫、雙工對(duì)講；·可顯示當(dāng)前值班醫(yī)生和等待人數(shù)；可同步顯示未呼叫、已受理、過號(hào)及已呼叫情況。·有“過號(hào)”、“下一位”、“重呼”、“停診”按鍵，支持對(duì)講器和軟件界面同步點(diǎn)擊叫號(hào)；“過號(hào)”按鈕：多次呼叫病人沒來診室就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕將該病人記錄為“未到過號(hào)”狀態(tài)，同時(shí)發(fā)送到候診輔屏顯示當(dāng)前過號(hào)的病人姓名、；“下一位”按鈕：看完一個(gè)病人后點(diǎn)擊此按鈕，叫號(hào)

9、器屏、診室屏、候診主屏均顯示下一位就診病人姓名及號(hào)碼，該叫號(hào)器上的等待人數(shù)自動(dòng)減一，同時(shí)語音播放該就診病人姓名及號(hào)碼相應(yīng)診室就診；“重呼”按鈕：當(dāng)呼叫下一位病人未到，可點(diǎn)擊此按鈕重復(fù)呼叫該病人；“停診”按鈕：需暫停就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕；·支持操作系統(tǒng)： windowsXP 、windows7 。7）診室門口機(jī)·液晶顯示屏，尺寸 19 英寸，可豎向、橫向自適應(yīng)安裝，壁掛在診室門口；·可顯示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片以及診室號(hào)、當(dāng)前呼叫病人姓名與號(hào)碼、當(dāng)前等待就診病人姓名與號(hào)碼；·可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色；·可任意輸入需要顯示的禮貌用語或其它

10、文字類的提示信息；·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。8）打印機(jī)·配門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)使用，用來打印號(hào)票；·聲光一體化提示；特殊防塵、防油設(shè)計(jì)；58mm/80mm打印寬度可調(diào)；·打印方法：使用熱敏紙，直接熱敏行式打印。9）服務(wù)器型地址盒·采用架式服務(wù)器，預(yù)裝HIS 交互軟件，可調(diào)用醫(yī)院HIS 數(shù)據(jù)庫中的病人繳費(fèi)掛號(hào)信息；·用于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 IP 地址注冊查詢、sip 服務(wù)、音視頻代理等；·預(yù)裝操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及代理軟件等。10 ）信息發(fā)布服務(wù)器·采用架式服務(wù)器，作為信息發(fā)布系統(tǒng)的資源文件儲(chǔ)存、發(fā)布管理；·可通過網(wǎng)

11、頁登陸進(jìn)入管理界面，管理、設(shè)計(jì)、發(fā)布、更新信息發(fā)布內(nèi)容；·支持發(fā)布文字、圖片類的信息；·可指定時(shí)段、指定終端信息發(fā)布；·可設(shè)定發(fā)布內(nèi)容的循環(huán)播放（每月、每周、每天、每小時(shí)）周期；·可實(shí)現(xiàn)圖片的幻燈片切換（可設(shè)置切換時(shí)間） ；.·可向信息發(fā)布終端提供更新、下載服務(wù)。四、來邦“IP 網(wǎng)絡(luò)門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”示意圖.五、來邦產(chǎn)品功能與參數(shù)導(dǎo)診臺(tái)門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)型號(hào)： NLB-82-11·由門診排隊(duì)對(duì)講軟件和一個(gè)對(duì)講器組成，安裝于電腦(電腦自備 )，一般放置在候診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)的桌面上。·雙工對(duì)講：可與診室醫(yī)生相互呼叫、可視雙工對(duì)講，方便護(hù)

12、士協(xié)調(diào)放號(hào)。·排隊(duì)叫號(hào)：可讀取 HIS 中的掛號(hào)信息或通過手動(dòng)輸入病人信息進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào)。·數(shù)據(jù)更新：可從 HIS 中更新門診系統(tǒng)的科室，門診類別和醫(yī)生信息等。·優(yōu)先就診：可對(duì)特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診。·主機(jī)管理：一臺(tái)主機(jī)可管理多個(gè)科室；一個(gè)科室可管理多個(gè)門診類別；一個(gè)門診類別可管理多個(gè)診室；醫(yī)生的叫號(hào)器可呼叫多個(gè)門診類別病人。·過號(hào)重呼：可對(duì)已過號(hào)的病人進(jìn)行重返呼叫隊(duì)列，并可選擇優(yōu)先呼叫。·信息修改：可對(duì)科室、門診類別、醫(yī)生等信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。·打印票號(hào)：可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。·叫號(hào)設(shè)

13、置：可設(shè)置成讀取 HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS 病人掛號(hào)數(shù)據(jù)后，病人需到導(dǎo)診臺(tái)簽到，醫(yī)生才能對(duì)其呼叫（避免過號(hào)問題）。·廣播喊話：可對(duì)語音箱人工廣播喊話；也可對(duì)各個(gè)診室的叫號(hào)對(duì)講器廣播。·停電資料保護(hù)：可不受突發(fā)的停電情況保留排隊(duì)數(shù)據(jù)。·報(bào)表統(tǒng)計(jì)：可對(duì)每天的就診數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、保存。·自動(dòng)復(fù)位：每天第一次開機(jī)時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。·此門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)適用于各科室。·支持操作系統(tǒng)：windowsXP 、windows7 。以下為“對(duì)講器”的技術(shù)規(guī)格參數(shù)：音頻模式： 16 位 CD 音質(zhì)音頻采樣率： 16K48KHz音

14、頻碼流： 16Kb 192Kb頻率響應(yīng)： 20Hz 20KHz信噪比： > 70dB諧波失真： 0.3%揚(yáng)聲器阻抗功率：8，2W功耗： < 2W工作濕度： 10% 90%工作溫度： -20 +80 .MIC 參數(shù)：單指向性，靈敏度：10mVUSB 接口接至電腦對(duì)講器尺寸： 127x118x38mm(LxWxH)導(dǎo)診臺(tái)語音箱型號(hào)： NLB-81-46Y·IP 網(wǎng)絡(luò)通訊，嵌入式操作系統(tǒng)，須配合醫(yī)院門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)使用，可語音播報(bào)病人姓名。·內(nèi)置語音模塊，可根據(jù)顯示內(nèi)容播報(bào)任意漢字、英文。·內(nèi)置數(shù)字功放，20W+20W立體聲定阻輸出，直接接吸頂式喇叭、音箱；

15、另有“音頻輸出”接口，可外接功放，驅(qū)動(dòng)吸頂式喇叭、音箱。·有音量旋鈕，可調(diào)節(jié)吸頂式喇叭、音箱音量大小。·有電源開關(guān)按鈕，可手動(dòng)開關(guān)本語音箱電源。·安裝簡捷，有一個(gè) RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口，用網(wǎng)線與交換機(jī)LAN 端任一端口相連；三個(gè)點(diǎn)陣屏RJ45 總線接口，可用網(wǎng)線連接點(diǎn)陣屏。音頻接口每個(gè)通道的阻抗：4。工作電壓： AC220V （輸入）； DC24V（輸出）接口方式： RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口、 RS485 總線接口尺寸： 253x243x74mm(LxWxH)候診區(qū)叫號(hào)顯示屏型號(hào)： NLV-DC55·局域網(wǎng)傳輸，采用 50 英寸液晶顯示屏，可作為候診主顯示屏、候

16、診輔顯示屏使用。一般放置在病人的候診區(qū)。·候診主顯示屏，可顯示多個(gè)當(dāng)前要就診的號(hào)碼、病人姓名、門診類別、接診醫(yī)生姓名、診室號(hào)；可播放多媒體高清視頻文件；可輸入需要播放的廣告文字信息。·候診輔顯示屏，可顯示多個(gè)當(dāng)前每個(gè)門診類別下的每個(gè)診室里的接診醫(yī)生姓名、待診人數(shù)、 待診病人姓名以及當(dāng)前多位已過號(hào)的病人姓名、。·可根據(jù)需要設(shè)置醫(yī)院的名稱和科室類別。·可顯示年、月、日、星期、時(shí)間。·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)接口：標(biāo)準(zhǔn)RJ45 接口網(wǎng)絡(luò)協(xié)議： TCP/IP、 UDP、IGMP、RTP.傳輸速率： 10M/100Mbps自適應(yīng)USB 接口： US

17、B 2.0顯示屏尺寸： 55 英寸顯示屏分辨率：1366x768 像素功耗： < 16W輸入電源： AC220V響應(yīng)時(shí)間： 6ms寬高比：寬屏16:9醫(yī)生診室軟件叫號(hào)對(duì)講器型號(hào)： NLB-82-22·含對(duì)講器，安裝于醫(yī)生電腦 (電腦自備 )，放置在醫(yī)生診室桌面上。·雙工對(duì)講：可與導(dǎo)診臺(tái)主機(jī)相互呼叫、雙工對(duì)講。·監(jiān)視：通過診室門口機(jī)（型號(hào)：NLB-82-B10B ）可監(jiān)視查看診室門口外的病人。·信息顯示：可顯示當(dāng)前值班醫(yī)生和等待人數(shù)；可同步顯示未呼叫、已受理、過號(hào)及已呼叫情況。·點(diǎn)擊叫號(hào)：有“過號(hào)”、“下一位”、“重呼”、“停診”按鍵，支持

18、對(duì)講器和軟件界面同步點(diǎn)擊叫號(hào)：“過號(hào)”按鈕：多次呼叫病人沒來診室就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕將該病人記錄為“未到過號(hào)”狀態(tài)，同時(shí)發(fā)送到候診輔屏顯示當(dāng)前過號(hào)的病人姓名、?！跋乱晃弧卑粹o：看完一個(gè)病人后點(diǎn)擊此按鈕，叫號(hào)器屏、診室屏、候診主屏均顯示下一位就診病人姓名及號(hào)碼，該叫號(hào)器上的等待人數(shù)自動(dòng)減一，同時(shí)語音播放該就診病人姓名及號(hào)碼相應(yīng)診室就診?！爸睾簟卑粹o：當(dāng)呼叫下一位病人未到，可點(diǎn)擊此按鈕重復(fù)呼叫該病人?！巴Ｔ\”按鈕：需暫停就診時(shí)，可點(diǎn)擊此按鈕。·其它功能：“過號(hào)重呼”、“醫(yī)生登錄”等。·支持操作系統(tǒng)：windowsXP 、windows7 。以下為對(duì)講器的技術(shù)規(guī)格參數(shù)：音頻模式：

19、 16 位音頻采樣率： 16K48KHz音頻碼流： 16Kb 192Kb頻率響應(yīng)： 20Hz 20KHz信噪比： > 80dB諧波失真： 0.3%揚(yáng)聲器阻抗功率：單聲道8，2W功耗： < 2W工作濕度： 10% 90%工作溫度： -20 +80 輸入電源： USB 5V 電源輸入MIC 參數(shù)：單指向性，靈敏度：10mV對(duì)講器尺寸： 127x118x38mm(LxWxH).診室門口診室顯示屏型號(hào)： NLV-DC19·采用19 英寸液晶顯示屏，可豎向或橫向壁掛在診室門口。·可顯示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片，以及診室號(hào)、當(dāng)前呼叫病人姓名與號(hào)碼、當(dāng)前等待就診病人姓名與號(hào)碼

20、。·可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色。·可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。·另有一款 22 英寸的液晶診室顯示屏供選擇（型號(hào)：NLV-DC22 ）。網(wǎng)絡(luò)接口：標(biāo)準(zhǔn)RJ45 接口網(wǎng)絡(luò)協(xié)議： TCP/IP， UDP傳輸速率： 10M/100Mbps自適應(yīng)USB 接口： USB 2.0顯示屏尺寸： 19 英寸顯示屏分辨率：1366x768 像素功耗： < 16W輸入電源： AC220V尺寸： 460x290x44mm(LxWxH)工作溫度、濕度：-20 +80 、 10% 90%導(dǎo)診臺(tái)打印機(jī)型號(hào)： NLB-8

21、2-92·配套門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)打印號(hào)票使用；與門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)電腦的USB 口相連。·聲光一體化提示；特殊防塵、防油設(shè)計(jì)；58mm/80mm打印寬度可調(diào)。·打印方法：直接熱敏行式打印。·通過門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)接收排隊(duì)數(shù)據(jù)。·使用指定熱敏紙。.打印速度： 220mm/s電源： DC 24V/2A紙寬： 79.5 ±0.5mm 、57.5±0.5mm 可調(diào)工作溫度： 5-55 可靠性打?。?100 公里驅(qū)動(dòng)：Win2000/WinXP/Win Vista/Win7 32位 /Linux切刀壽命： 100 萬次打印命令：兼容ESC/POS命令支持 ASCII/GB18030 簡體 / 繁體中文、多國字符集尺寸： 220x145x152mm(LxWxH)機(jī)房服務(wù)器型地址盒型號(hào)：