柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理系統(tǒng)實(shí)施研究細(xì)則

1、實(shí)用文檔附件:柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理 實(shí)施細(xì)則第一條為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)價(jià)格法、物業(yè)管理?xiàng)l例、 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法、廣 西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例、廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù) 收費(fèi)管理暫行辦法（試行）等規(guī)定，制定本細(xì)則。第二條 本細(xì)則適用于柳州市市區(qū)內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注 冊(cè)，并持有房產(chǎn)行政主管部門(mén)核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的物業(yè)服 務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的收費(fèi) 管理。第三條本細(xì)則所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè) 服務(wù)合同的約定，對(duì)服務(wù)和管理范圍內(nèi)房

2、屋及配套的公共設(shè)施、設(shè)備 和其他相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的公共 綠化、衛(wèi)生、環(huán)境容貌和交通、公共秩序，而向業(yè)主所收取的費(fèi)用。第四條 提倡業(yè)主通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物 業(yè)服務(wù)企業(yè)，豉勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。第五條 市、城區(qū)價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé) 轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開(kāi)以及費(fèi)用與服務(wù)水平相 適應(yīng)的原則。制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)， 既要考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、 服務(wù)成本、 服務(wù)等級(jí)、硬件配套設(shè)施等因素，也要考慮廣大業(yè)主的承受能力。第七條 物業(yè)服務(wù)包括公共

3、性服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)；對(duì)應(yīng) 的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和特約 服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 的全體業(yè)主提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境 保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取 的費(fèi)用。專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或使用人提供專(zhuān)項(xiàng)性服務(wù)而 向該部分業(yè)主或使用人收取的服務(wù)費(fèi)用。如車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、裝修垃 圾清運(yùn)費(fèi)等。特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿(mǎn)足部分業(yè)主或者使用人的需 要，與業(yè)主或者使用人協(xié)商，為業(yè)主或者使用人提供特約服務(wù)而向委 托的業(yè)主或者使用人收取的費(fèi)用。第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)根據(jù)物

4、業(yè)類(lèi)型、性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政 府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。依法成立業(yè)主大會(huì)之前（前期物業(yè)管理）的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電 梯維護(hù)費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)（包括車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)等）、裝修 垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)）等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)； 車(chē)輛保管費(fèi)等特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。依法成立業(yè)主大會(huì)之后的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)（停車(chē)收費(fèi)除外）實(shí) 行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù) 企業(yè)在價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù) 水平確定，并報(bào)經(jīng)價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)備案后執(zhí)行。業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級(jí)有異議的，可 向轄區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核。實(shí)

5、行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì) 或業(yè)主雙方協(xié)商確定。第十條制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān) 審。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，價(jià)格主管部門(mén)可根據(jù)物業(yè)服務(wù) 企業(yè)前3年的物業(yè)服務(wù)成本監(jiān)審情況、業(yè)主承受能力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展?fàn)顩r等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。已評(píng)定服務(wù)等級(jí)并實(shí)施等級(jí)收費(fèi)的 住宅小區(qū)可參照新的等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十一條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù) 成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)，前期物業(yè)管理的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行 分類(lèi)分等定標(biāo)準(zhǔn)定基準(zhǔn)價(jià)，浮動(dòng)幅度上下不超過(guò)15%物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)定辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門(mén)制定并 公布。達(dá)不到服務(wù)等級(jí)標(biāo)

6、準(zhǔn)的須進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，作降級(jí)處 理。該行為作為企業(yè)的不良行為，記入企業(yè)誠(chéng)信檔案。超高層或超低密度建筑等特殊住宅，其服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市 房產(chǎn)行政主管部門(mén)和市價(jià)格主管部門(mén)另行核準(zhǔn)備案。第十二條 按照豉勵(lì)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，對(duì)榮獲國(guó)家（自治 區(qū)、市級(jí)）物業(yè)管理示范小區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)可經(jīng) 專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主或業(yè) 主大會(huì)同意，并經(jīng)轄區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核實(shí)、價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)， 按項(xiàng)目現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮。榮獲國(guó)家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過(guò)10%榮獲自治區(qū)級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上 浮幅度

7、不超過(guò)8%榮獲市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過(guò)5%第十三條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）的計(jì) 價(jià)單位為：元/平方米.月，計(jì)費(fèi)面積為房屋建筑面積， 建筑面積包括套 內(nèi)建筑面積和公攤面積。已辦理房屋所有權(quán)證的，按房屋所有權(quán)證登 記的建筑面積收?。晃崔k理房屋所有權(quán)證的，以經(jīng)審核的房屋測(cè)繪成果報(bào)告中確定的建筑面積收??；未取得房屋所有權(quán)證，也未經(jīng)審核的 房屋測(cè)繪成果報(bào)告的，暫以商品房買(mǎi)賣(mài)合同標(biāo)明的建筑面積收取。第十四條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅金和利潤(rùn)（利潤(rùn)率不高于8衿o物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支由構(gòu)成一般包括以下部分：1 .管理服

8、務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2 .物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用（含共用 設(shè)施設(shè)備運(yùn)行以及公共性服務(wù)所產(chǎn)生的水、電等公共能耗費(fèi)用；電梯 專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)和年檢費(fèi)用另行計(jì)費(fèi)收?。?；3 .物業(yè)管理區(qū)域（包括單元樓道）清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4 .物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5 .物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施維護(hù)費(fèi)用；6 .物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；7 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；8 .物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；9 .物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；10 .經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造等按規(guī)定應(yīng)當(dāng) 通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修資金列支的費(fèi)用，不得計(jì)入物業(yè)服

9、務(wù)成本。物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理配備的管理、服務(wù)人員職數(shù)按物業(yè)小區(qū)實(shí)際管 理、服務(wù)的合理需要及相關(guān)政策規(guī)定核定。不合理的管理、服務(wù)人員 的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其福利不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支由 構(gòu)成。第十五條 物業(yè)管理區(qū)域的配電、給排水、電梯、消防、水泵、公 共衛(wèi)生間、監(jiān)控設(shè)備、公共照明、綠化用水等公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行所產(chǎn) 生的電費(fèi)、水費(fèi)等能耗費(fèi)以及管漏、線(xiàn)損，列入物業(yè)服務(wù)成本的，公 共能耗費(fèi)不再分?jǐn)?；未列入物業(yè)服務(wù)成本的，公共能耗費(fèi)合理分?jǐn)?。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自用辦公及生活等用水、用氣、用電，應(yīng)單獨(dú)設(shè)置計(jì)量表,其費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)?。第十六條 建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法簽訂的前期物業(yè)服務(wù)

10、 合同是主合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與購(gòu)房人（業(yè)主）簽訂的物業(yè)服務(wù) 合同屬前期物業(yè)服務(wù)合同的從合同。物業(yè)服務(wù)合同與前 期物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容有不一致的，以前期物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收 費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、違約責(zé)任、合同終止情形等內(nèi)容。涉及物業(yè) 買(mǎi)受人共同利益的，具約定應(yīng)當(dāng)一致。建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位 應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門(mén)核定的物業(yè)服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等 級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)不到法定交房條件的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)； 因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分期開(kāi)發(fā)、分批交付使用的原因，造成

11、住宅小區(qū)配套 設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購(gòu)房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)直 接扣減，差額部分由建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第十七條 業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)從物業(yè)交付之日起，根據(jù)價(jià) 格主管部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。已納入物業(yè)服務(wù)范 圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開(kāi)發(fā)建設(shè) 單位全額交納。第十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線(xiàn)電 視等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用。物 業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，但 不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用, 不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕

12、代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶(hù)提供服務(wù)。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修住宅進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。業(yè)主對(duì)其 物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取住宅裝修垃圾清運(yùn) 費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)），住宅裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià) 格主管部門(mén)另行公布。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名義收取與裝修有關(guān) 的其他費(fèi)用。如：裝修押金、裝修保證金、裝修管理費(fèi)、裝修生入證 工本費(fèi)、裝修電梯使用費(fèi)等。裝修過(guò)程因破壞公共部位及設(shè)施需要修復(fù)的費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生數(shù) 額由業(yè)主或使用人承擔(dān)。第二十條實(shí)行小區(qū)由入證管理的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配 置由入證（含IC卡等）4張。業(yè)主申請(qǐng)多配置或因遺失、損壞需要重 新辦證的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按成本

13、收取工本費(fèi)。由入證制作工本費(fèi)具 體標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)另行公布。住宅物業(yè)交付使用之后，小區(qū)新配 置或升級(jí)改造智能門(mén)禁系統(tǒng)的，具建設(shè)、升級(jí)改造費(fèi)用和日常維護(hù)費(fèi) 用的解決途徑及門(mén)禁卡配送數(shù)量由物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主依法共同協(xié)商 決定。第二十一條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的應(yīng)經(jīng) 業(yè)主大會(huì)同意，或者經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占 總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，所得收益主要用于補(bǔ)充住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資 金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。第二十二條 住宅小區(qū)（含住宅小區(qū)的商業(yè)、辦公、住宅樓）停車(chē) 收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)另行公布。建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先

14、滿(mǎn)足業(yè)主 的需要。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮給予小區(qū)業(yè)主辦理車(chē)位月票。車(chē)輛 停放服務(wù)費(fèi)用于車(chē)位（車(chē)庫(kù)）的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維 護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等。業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共停車(chē)位（車(chē)庫(kù)）內(nèi)停車(chē)應(yīng)交納車(chē)輛 停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)。業(yè)主在自己擁有使用權(quán)的車(chē)位（車(chē)庫(kù)）內(nèi)停車(chē)應(yīng)交納車(chē)位物業(yè)費(fèi)。業(yè)主或者物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛有保管要求的， 應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共場(chǎng)地停放汽車(chē) 的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或?qū)Ｓ胁糠终冀ㄖ锟偯娣e過(guò)半數(shù)的業(yè)主且總?cè)?數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意才可收取車(chē)輛停放服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)，收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)不得高于同一小區(qū)露天配套停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)位

15、租賃費(fèi) 主要用于住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。物業(yè) 服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)收費(fèi)收入單獨(dú)設(shè)立帳目，并定期向全體業(yè)主公布收支情 況。第二十三條 治安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)、特種車(chē)輛等在小區(qū) 內(nèi)執(zhí)行公務(wù)時(shí)停車(chē)不需交費(fèi)。其他車(chē)輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放一 小時(shí)內(nèi)免費(fèi)；超過(guò)一小時(shí)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)價(jià)格主管部門(mén)的規(guī) 定收費(fèi)。第二十四條 業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等 形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余 或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提 取酬金支付給物業(yè)服務(wù)

16、企業(yè)， 其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支由， 結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采用包干制。第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年初在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置 公告上年度共有部分收益的收支賬目。第二十六條 物業(yè)交付后，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按 時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè) 服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，從其約定, 業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi) 或者物業(yè)服務(wù)資金。第二十七條 業(yè)主大會(huì)成立之前對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、物業(yè)

17、使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地價(jià)格主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié) 商調(diào)解；業(yè)主大會(huì)成立后對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭(zhēng)議的，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以向物業(yè)所在地的房產(chǎn)行政主管部門(mén) 申請(qǐng)協(xié)商調(diào)解，可以按法制程序向人民法院提起訴訟。第二十八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月收取。物業(yè)服務(wù)合同中有預(yù)收物業(yè) 服務(wù)費(fèi)約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可按業(yè)主自愿的原則預(yù)收不超過(guò)一年的 物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取 服務(wù)費(fèi)用的，其他部門(mén)和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同 以外的特約服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。除此之外一律不得擅自設(shè)立收 費(fèi)項(xiàng)

18、目向業(yè)主收取其他任何費(fèi)用。第三十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格 法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的 服務(wù)。第三十二條 價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督檢 查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)中華人 民共和國(guó)價(jià)格法和價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定等法律、法規(guī)的 規(guī)定予以處罰：（一）超由政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）自立收費(fèi)項(xiàng)目或者自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的（業(yè)主自愿委托要求提 供特約服務(wù)的除外）；（三）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；（四）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。第三十三條 本細(xì)則實(shí)施前已完成前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)、申請(qǐng)備案,或已通過(guò)協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)并完成前期物業(yè)服務(wù)合同備 案，合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按招標(biāo)申請(qǐng)備案內(nèi)容（或原合同）約定執(zhí)行。如物業(yè)企業(yè)需調(diào)整物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ，應(yīng)當(dāng)經(jīng)小區(qū) 專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)