論社會(huì)工作模式的形成及其基本類型

1、社會(huì)科學(xué)研究2010131社會(huì)工作模式及其本土化反思主持人語社會(huì)工作模式是架通社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的橋梁,也是貫穿于整個(gè)社會(huì)工作服務(wù)過程的一條紅線。社會(huì)工作方法和技巧的積累完全可以通過概念化設(shè)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)化總結(jié),使之上升到對(duì)同類事件或案主的服務(wù)指導(dǎo)上,以提高工作效率。隨著社會(huì)工作實(shí)務(wù)的發(fā)展,世界各地逐步形成了各有特色的社會(huì)工作模式,這些模式大多是建立在社會(huì)工作理論基礎(chǔ)之上,不僅對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有重要的指導(dǎo)與示范價(jià)值,也起著積極的導(dǎo)向和規(guī)范作用。今天,隨著中國社會(huì)工作的蓬勃發(fā)展,人們?cè)谠絹碓疥P(guān)注社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域推進(jìn)的同時(shí),也在不斷反思和總結(jié)各種有效的社會(huì)工作模式,希望通過對(duì)社會(huì)工作模式的歸納和提煉來提

2、升服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)效果。有鑒于此,我們組織了一組有關(guān)社會(huì)工作模式的理論文章。文軍從社會(huì)工作模式的總論出發(fā),著重論述了社會(huì)工作模式的涵義與特征、形成路徑與發(fā)展歷程,并對(duì)西方已有的各種社會(huì)工作模式類型做了很好的梳理和分類介紹。彭華民則從中國本土的社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)出發(fā),提出以人的需要為本是本土社會(huì)工作模式建立的核心,并重點(diǎn)討論了這種中國本土社會(huì)工作模式的基本涵義和實(shí)務(wù)方案。劉繼同等人則從心理學(xué)和社會(huì)工作的本質(zhì)區(qū)別出發(fā),以中國精神健康領(lǐng)域社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式的構(gòu)建為例,從社會(huì)政策角度進(jìn)行了深入的反思。本土社會(huì)工作模式的建構(gòu)必須嵌入在中國現(xiàn)有的社會(huì)制度體系之中,社會(huì)制度與政策在某種程度上能夠制約和規(guī)范社會(huì)

3、工作模式的形成與發(fā)展,但也為新的社會(huì)工作模式的建構(gòu)提供了制度保障,因此,從制度或政策層面來討論社會(huì)工作模式的建構(gòu)具有重要的學(xué)術(shù)意義與實(shí)踐價(jià)值。論社會(huì)工作模式的形成及其基本類型文軍摘要社會(huì)工作模式是以社會(huì)工作理論為基礎(chǔ),貫穿于社會(huì)工作整個(gè)實(shí)務(wù)過程中的一種概念化設(shè)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。從其形成路徑來看,社會(huì)工作模式既可以是從社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中本文系文軍教授主持的2009年度國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目(09ASH002系列成果之一。該文主要內(nèi)容曾于2009年12月在中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)舉辦的“首屆社會(huì)工作研究高級(jí)學(xué)術(shù)研討會(huì)”上宣讀,感謝與會(huì)的王思斌、高鑒國、顧東輝、張昱、熊躍根、隋玉杰、王嬰等諸位教授對(duì)本文的認(rèn)真

4、評(píng)議和建議。文章內(nèi)容及觀點(diǎn)由本人負(fù)責(zé)。作者簡介文軍,華東師范大學(xué)中國現(xiàn)代城市研究中心暨社會(huì)發(fā)展學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,上海200241?？偨Y(jié)和提煉出來的,也可以是從社會(huì)工作理論研究中演繹而成的。如果我們從社會(huì)工作的發(fā)展歷程來看,社會(huì)工作模式的發(fā)展大體上可以劃分為四個(gè)不同的階段,并具有不同型態(tài)的類型劃分。近十多年來,隨著全球社會(huì)科學(xué)研究范式的多元整合,各種帶有綜合性的社會(huì)工作整合模式也開始出現(xiàn),并大有引領(lǐng)社會(huì)工作潮流之趨勢(shì)。關(guān)鍵詞社會(huì)工作模式;現(xiàn)代社會(huì)工作;社會(huì)工作理論;社會(huì)工作實(shí)務(wù)中圖分類號(hào)C916文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1000-4769(201003-0001-08現(xiàn)代社會(huì)工作既是一種助人自助的

5、專業(yè)化思維理念和工作方式,也是一種促進(jìn)社會(huì)公平正義與和諧發(fā)展的現(xiàn)代精神與人生信念。在專業(yè)化、職業(yè)化社會(huì)工作一百多年的發(fā)展歷程中,其不僅形成了自己獨(dú)特的工作理念和實(shí)務(wù)方法,而且也逐步發(fā)展了自己的理論知識(shí)和服務(wù)體系。社會(huì)工作模式的形成與發(fā)展就是一個(gè)集中體現(xiàn)。可以說,社會(huì)工作模式是架通社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的橋梁,也是貫穿于整個(gè)社會(huì)工作服務(wù)過程的一條紅線。從某種意義上講,社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)務(wù)方法的獨(dú)特性都濃縮在社會(huì)工作模式之上,掌握社會(huì)工作的各種模式,在某種程度上就等于掌握了社會(huì)工作服務(wù)的全部奧妙。一、社會(huì)工作模式的涵義與特征盡管目前社會(huì)工作模式的類型越來越多,但對(duì)社會(huì)工作模式本身的探討并不是很多。社

6、會(huì)工作研究者更多的是把關(guān)注力放在對(duì)各種具體社會(huì)工作模式的歸納和總結(jié)之上,對(duì)于模式本身所具有的涵義、特征及內(nèi)容的探討還有待深入。所謂“模式”,又可稱為“范型”、“模型”。一般指的是研究社會(huì)現(xiàn)象的理論圖式和解釋方案,同時(shí)也是一種“獨(dú)特的思想體系和思維方式”1?，F(xiàn)代漢語詞典中對(duì)“模式”的解釋是:模式是某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式。在很多情況下,模式是以結(jié)構(gòu)化形式對(duì)實(shí)務(wù)中發(fā)生的事情進(jìn)行普遍性的描述。西柏齡(M. Si porin認(rèn)為,模式是“一個(gè)符號(hào)、一種概念的描繪結(jié)構(gòu),用隱喻命題來關(guān)切一個(gè)特定的問題,或一組現(xiàn)實(shí),以及其如何工作”2。相同地,戈德斯坦(H.G oldstein認(rèn)為,模式

7、是“吻合其所企圖表達(dá)的現(xiàn)實(shí)”3。也就是說,模式通常是暫時(shí)性的現(xiàn)實(shí)建構(gòu)或隱喻,它不像理論是可以直接驗(yàn)證的。它本身不被驗(yàn)證,而其所發(fā)展出來的假設(shè)是可驗(yàn)證的。美國社會(huì)學(xué)家瑞澤爾(G. R itzer認(rèn)為,“模式”是對(duì)客觀事物的綜合描述和科學(xué)抽象。它由與研究對(duì)象有關(guān)的因素構(gòu)成,體現(xiàn)了各種因素的特征及內(nèi)在邏輯形式,并對(duì)現(xiàn)實(shí)具有指導(dǎo)作用和借鑒價(jià)值。4由此看來,學(xué)者們對(duì)“模式”的理論解釋大體是一致的,大多傾向于認(rèn)為模式是用來描述復(fù)雜現(xiàn)實(shí)的一種概括化方式。然而,學(xué)者們對(duì)社會(huì)工作模式的解釋卻不盡相同,如美國學(xué)者佩恩(M.Payne認(rèn)為社會(huì)工作理論與社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論是一個(gè)概念,而社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論又與社會(huì)工作模式是

8、一個(gè)概念,經(jīng)常被交互使用。臺(tái)灣學(xué)者林萬億則認(rèn)為,社會(huì)工作模式是指在社會(huì)工作理論的支持下,對(duì)一系列案例用組織化、結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行描述。5內(nèi)地學(xué)者朱眉華、文軍則提出,所謂模式主要指的是從經(jīng)驗(yàn)中提升出來的、一種相對(duì)固定并且具有普適性的工作方式。社會(huì)工作模式相應(yīng)地指的是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展過程中逐漸形成的普遍性工作方法。6通過對(duì)“模式”和已有的社會(huì)工作模式的解釋,筆者認(rèn)為,社會(huì)工作模式是在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中形成的,在相對(duì)固定的理論架構(gòu)指導(dǎo)下的具有普適性指導(dǎo)價(jià)值的社會(huì)工作服務(wù)方式。社會(huì)工作的每個(gè)模式對(duì)其服務(wù)對(duì)象都持有某種理論假設(shè),強(qiáng)調(diào)運(yùn)用某種研究方法,需要對(duì)某些類型的問題做出解答。社會(huì)工作模式通過外在的、系統(tǒng)

9、的方式將上述方面展示出來。也就是說,社會(huì)工作模式不僅包含著基本的理論觀點(diǎn),也包含著理論應(yīng)用的處置原則、實(shí)務(wù)技巧等內(nèi)容。因此,理論預(yù)設(shè)、基本場(chǎng)景、解決方案(處置原則與實(shí)務(wù)技巧便構(gòu)成了社會(huì)工作模式的基本要素,其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,社會(huì)工作模式聯(lián)結(jié)了社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù),是二者的中介橋梁。社會(huì)工作模式是面向?qū)嵺`的,具有鮮明的應(yīng)用導(dǎo)向。其不僅是建立在一定的理論基礎(chǔ)之上,而且還能夠指出實(shí)務(wù)中需要注意的處置原則和具體實(shí)務(wù)技巧。因此,社會(huì)工作模式可以看作是社會(huì)工作理論的一種簡化形式,也是對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中諸多問題和關(guān)系的直觀、簡潔描述,它能夠向人們表明社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的主要組成部分及其相互關(guān)系。

10、在這里需要指出的是,并非所有的社會(huì)工作理論都最終形成了實(shí)務(wù)模式。有些理論沒有經(jīng)過嚴(yán)格的實(shí)證檢驗(yàn),過于抽象,無法提供給社會(huì)工作者具體的實(shí)施方法,限制了它們?cè)趯?shí)務(wù)工作中應(yīng)用的價(jià)值。第二,社會(huì)工作模式具有普遍的、規(guī)范的實(shí)務(wù)指導(dǎo)性。不同于感性化、主觀化、個(gè)體化的自發(fā)助人行為,社會(huì)工作模式指導(dǎo)下的社會(huì)工作服務(wù)強(qiáng)調(diào)工作者應(yīng)該針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同特征和不同境遇選擇相應(yīng)的模式,在該模式的基本框架下開展科學(xué)服務(wù)。同時(shí),在同類型的助人服務(wù)中,模式是可以復(fù)制的,具有普適性,在運(yùn)用模式之前,效果也是可以預(yù)估的。因?yàn)橐环N社會(huì)工作模式的形成往往是經(jīng)過無數(shù)次的實(shí)踐總結(jié)提煉出來的,是特定場(chǎng)景下的特定問題的解決方案和最佳實(shí)踐。第

11、三,社會(huì)工作模式針對(duì)的是特定的目標(biāo)人群,要解決的是某個(gè)類別的共性問題。不同的模式面對(duì)的是不同的服務(wù)對(duì)象和問題,雖然模式之間在面對(duì)具體事件時(shí)會(huì)有交集,但是我們需要看到不同的模式聚焦的問題并不一致,有著各自的偏重,在評(píng)估服務(wù)對(duì)象環(huán)境時(shí)選取的指標(biāo)也并不完全一致。因此,從理論上講,只要有一再重復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象或?qū)ο?就可能存在某種模式。社會(huì)工作模式就是從不斷重復(fù)出現(xiàn)的事件中發(fā)現(xiàn)和抽象出來的規(guī)律,是解決社會(huì)工作問題的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)解決同一類別的共性問題具有重要的指導(dǎo)意義。第四,社會(huì)工作模式不僅有助于提高服務(wù)的專業(yè)化水平,也有助于增強(qiáng)服務(wù)效果。社會(huì)工作模式的提煉使社會(huì)工作超越了感性摸索的主觀局限,進(jìn)一步走向了專

12、業(yè)化的普及推廣,也在很大程度上提高了社會(huì)工作服務(wù)效果。在實(shí)際服務(wù)過程中,盡管我們的服務(wù)對(duì)象可能不同,其面臨的問題也不盡一致,但是,我們可以擺脫這些表面差異,采用某種統(tǒng)一的工作模式來進(jìn)行服務(wù),這不僅有助于我們提高服務(wù)技能,也有助于增強(qiáng)服務(wù)效果。第五,不同歷史階段出現(xiàn)的社會(huì)工作模式具有不同的時(shí)代特征。社會(huì)工作的專業(yè)發(fā)展具有明顯的歷史性特征,在一百多年的歷史發(fā)展過程中,社會(huì)工作逐漸從個(gè)體化的慈善行為上升為制度化的專業(yè)學(xué)科和專門職業(yè),中間經(jīng)歷了學(xué)科的階段性發(fā)展。因此,作為社會(huì)工作發(fā)展成果之一的社會(huì)工作模式也打上了生動(dòng)的歷史痕跡,是一個(gè)不斷發(fā)展的專業(yè)學(xué)科和專門職業(yè)?？梢哉f,社會(huì)工作模式是一個(gè)不斷發(fā)展的過

13、程。第六,社會(huì)工作模式需要不斷汲取本國本土的養(yǎng)分。社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象是在某種環(huán)境中生活的具體的人,與其本土生活環(huán)境與歷史文化形態(tài)息息相關(guān)。這意味著社會(huì)工作的服務(wù)模式不能全球統(tǒng)一化,而應(yīng)充分考慮地域、民族、歷史文化、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段等差異。盡管社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)和處置原則可能是一樣的,但具體的服務(wù)方法和技巧不應(yīng)該照搬照抄。也就是說社會(huì)工作模式還需要根據(jù)各地的具體情況進(jìn)行本土化的改造。二、社會(huì)工作模式的形成及其主要路徑社會(huì)工作模式是以社會(huì)工作理論為基礎(chǔ),貫穿于社會(huì)工作整個(gè)實(shí)務(wù)過程中的一種概念化設(shè)計(jì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。它介于社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)之間,既可以將其理解為社會(huì)工作理論實(shí)踐化的一個(gè)環(huán)節(jié),也可以將其理解為

14、社會(huì)工作實(shí)務(wù)抽象化的一個(gè)部分。因此,社會(huì)工作模式的形成首先離不開社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開展,因?yàn)樯鐣?huì)工作實(shí)務(wù)是社會(huì)工作模式形成的土壤,沒有社會(huì)工作實(shí)務(wù)就不可能有社會(huì)工作模式。然而,正如大衛(wèi)豪(D.Ho we 所說的那樣,19世紀(jì)20年代以前的社會(huì)工作處于“調(diào)查”階段,社會(huì)工作者只關(guān)注所從事的實(shí)際工作,而很少對(duì)社會(huì)工作的本質(zhì)、過程與方式方法進(jìn)行理論的思考,因此在這個(gè)階段,社會(huì)工作模式是隱藏于社會(huì)工作實(shí)務(wù)中,而未被人們所明確認(rèn)知的。7直至1917年瑞奇蒙德(M.R ich mond 的社會(huì)診斷一書問世,才吹響了社會(huì)工作科學(xué)歸納的號(hào)角。社會(huì)診斷一書是瑞奇蒙德對(duì)自己多年慈善組織協(xié)會(huì)工作的總結(jié),也是多年慈善研究

15、的歸納,開創(chuàng)了以“診斷”為中心的個(gè)案工作模式。8隨后,社會(huì)工作各個(gè)模式伴隨著社會(huì)工作理論的發(fā)展而相繼問世。在借用其他學(xué)科理論之外,社會(huì)工作在不斷的摸索實(shí)踐中也形成了若干完全基于自身實(shí)踐而生長起來的模式,如人本主義模式、任務(wù)中心模式、社區(qū)發(fā)展模式、一般系統(tǒng)模式等等,從微觀到宏觀,各種模式層出不窮。這些模式都是由社會(huì)工作者不斷總結(jié)自己服務(wù)的具體案例而來的,它重視實(shí)際操作和服務(wù)效果,并經(jīng)過長期的概念化、規(guī)范化而逐漸被廣大社會(huì)工作者普遍接受?？梢?社會(huì)工作模式具有雙重性,它既是生成的,又是描述的。從本體論的觀點(diǎn)來說,模式的生成屬性是指模式的內(nèi)容,即指反復(fù)出現(xiàn)的事物的自身;從認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)來說,模式的描述

16、屬性是指模式的形式,是我們捕捉并表述這一事物的方式。如果我們從社會(huì)工作自身的發(fā)展歷程來看,社會(huì)工作模式的形成與發(fā)展大體上可以劃分為四個(gè)不同的時(shí)期:1.模式探索期:19世紀(jì)末20世紀(jì)初-20世紀(jì)20年代。這一時(shí)期被公認(rèn)為專業(yè)社會(huì)工作的形成初期,正如這一時(shí)期缺乏社會(huì)工作理論一樣,社會(huì)工作模式的發(fā)展也處在摸索期。社會(huì)工作者根據(jù)自己的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有了一些零星的工作總結(jié),但很難說形成了具體的服務(wù)模式。因?yàn)樯鐣?huì)工作模式的形成必須建立在一定的社會(huì)工作理論和方法基礎(chǔ)上,沒有社會(huì)工作理論和實(shí)務(wù)方法的積淀,就很難,甚至無法形成穩(wěn)定的社會(huì)工作模式。3.各種模式的總結(jié)與多元發(fā)展期:20世紀(jì)60年代-80年代。借由前一個(gè)

17、時(shí)期的積累和沉淀,在20世紀(jì)60年代-80年代之間,社會(huì)工作界廣泛地開展了對(duì)社會(huì)工作模式的總結(jié),如帕佩爾(C. Papell和羅斯曼(B.Roth man于1966年對(duì)小組工作模式進(jìn)行了劃分,將其劃分為:社會(huì)目標(biāo)模式、治療模式、互動(dòng)模式;101979年,羅斯曼將美國社區(qū)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié),提出社區(qū)工作的三大模式:地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)計(jì)劃模式、社會(huì)行動(dòng)模式。11與此同時(shí),在20世紀(jì)60年代,社會(huì)工作理論也逐步走出心理學(xué)分析的唯一范式,開始走向社會(huì)學(xué)、認(rèn)識(shí)論等多學(xué)科的理論,這也帶動(dòng)了社會(huì)工作模式的多元化發(fā)展。4.多維視角下模式的繁榮期:20世紀(jì)80年代至今。20世紀(jì)80年代以后,社會(huì)工作逐漸引入

18、新視角,在新視角下形成了新的社會(huì)工作模式。在這些多維視角中,首當(dāng)其沖的是生態(tài)主義視角及其衍生的生態(tài)系統(tǒng)模式。進(jìn)入90年代后,社會(huì)工作受到后現(xiàn)代主義思潮的影響,又提出了一些新的視角,如女性主義視角、敘述分析方法等,逐漸形成了女性主義模式、敘事治療模式等等。新視角的加入,為社會(huì)工作模式的發(fā)展注入新的活力,社會(huì)工作模式也越來越趨于多樣化。但同時(shí),隨著全球社會(huì)科學(xué)研究范式的多元整合,各種帶有綜合性的社會(huì)工作整合模式也開始出現(xiàn),并大有引領(lǐng)社會(huì)工作潮流之趨勢(shì)。當(dāng)然,如果我們從社會(huì)工作模式的形成路徑來看,至少存在兩種基本的類型:其一是“由實(shí)地工作資料中累積,然后就這些資料系統(tǒng)化地構(gòu)建出來的一般模式”。其二是

19、“由理論概念著手,再借著線性邏輯推演出一個(gè)可供運(yùn)作的基本形式”。12而實(shí)際上,這是一個(gè)問題的兩個(gè)方面,即一種是從社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)和提煉出來的,一種是從社會(huì)工作理論研究中演繹而成的。正是在這種意義上,我們才說社會(huì)工作模式是聯(lián)結(jié)社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)的橋梁,是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的概念化和社會(huì)工作理論的具體化結(jié)晶。因此,社會(huì)工作模式的形成需要建立在一定社會(huì)工作理論基礎(chǔ)之上,從某種程度上來說,我們可以認(rèn)為,社會(huì)工作模式是由社會(huì)工作理論衍生而來,同時(shí),又對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)價(jià)值,其與社會(huì)工作理論和實(shí)務(wù)的關(guān)系可以用圖1來表示 :圖1社會(huì)工作模式與社會(huì)工作理論和實(shí)務(wù)的關(guān)系然而,如果我們從不同模式形成主體

20、的角度考慮,社會(huì)工作模式的形成主要有以下幾條具體路徑:第一,一線社會(huì)工作者的總結(jié)。一線社會(huì)工作者是直接從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)的人員,他們跟案主的聯(lián)系最為密切,最能感覺和洞察案主群體的變化。同時(shí),就目前全球的社會(huì)工作專業(yè)化趨勢(shì)來看,社會(huì)工作者都經(jīng)過基本的社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn),掌握了一定的社會(huì)工作理論、方法和技巧。在日常的社會(huì)工作服務(wù)中,能不斷地檢驗(yàn)已有的社會(huì)工作模式,同時(shí)加以修正、補(bǔ)充和完善,也能夠憑借自己豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)加以歸納、總結(jié)和提煉。第二,社會(huì)工作研究者的歸納和演繹。社會(huì)工作研究者一般具有較為深厚的社會(huì)工作學(xué)術(shù)功底,對(duì)社會(huì)工作各種理論較為熟悉,同時(shí)也密切關(guān)注社會(huì)工作的整體發(fā)展態(tài)勢(shì)。研究者一般從以下

21、兩種途徑進(jìn)行社會(huì)工作模式的研究:一是由已經(jīng)存在的理論經(jīng)過驗(yàn)證而衍生出一整套的理論基礎(chǔ)、處置原則和實(shí)務(wù)技巧,形成實(shí)務(wù)模式;二是在針對(duì)特定目標(biāo)群體的實(shí)際服務(wù)中尋找共性,在實(shí)踐中進(jìn)行抽象化、流程化從而上升為實(shí)務(wù)模式。第三,政府相關(guān)部門和社會(huì)工作實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)。政府對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)制度都存在不同程度的宏觀把握,社會(huì)工作被認(rèn)為是一種為了應(yīng)付社會(huì)問題而采取的制度安排,因此,社會(huì)工作模式的形成也離不開政府部門的引導(dǎo)。而這種引導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在政府對(duì)社會(huì)工作模式的整體態(tài)勢(shì)、發(fā)展方向的牽引和認(rèn)可,以便使社會(huì)工作模式能在政府制度安排的框架內(nèi)更好地發(fā)揮功能。同時(shí),社會(huì)工作實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)為了增強(qiáng)社會(huì)工作的服務(wù)效果,一般也會(huì)想盡辦

22、法積極提煉、引導(dǎo)和推廣相對(duì)成熟的服務(wù)模式。三、社會(huì)工作模式的主要分類及其特征類型分析是社會(huì)科學(xué)研究中常用的一個(gè)有效的分析工具,它能將研究對(duì)象化繁為簡,以清晰地把握事物的特征。至于社會(huì)工作模式的分類原則和標(biāo)準(zhǔn),我們既可以從社會(huì)工作理論和價(jià)值觀的角度來進(jìn)行劃分,也可以從社會(huì)工作方法和技巧的角度來劃分,還可以從社會(huì)工作運(yùn)作形式和發(fā)展樣式的角度來劃分,從而形成社會(huì)工作的理論模式、實(shí)務(wù)模式和區(qū)域模式等不同的分類方法。盡管社會(huì)工作模式分類的出發(fā)點(diǎn)不同,但實(shí)際上這只是一個(gè)問題的不同方面而已。由于社會(huì)工作實(shí)務(wù)性強(qiáng)的本質(zhì)屬性,很多社會(huì)工作研究者在探討社會(huì)工作理論時(shí)刻意將理論縮小為實(shí)務(wù)理論。因此,很多關(guān)于社會(huì)工作

23、理論類型化的探討是與社會(huì)工作實(shí)務(wù)模式密切相關(guān)的。我們完全可以借用理論家對(duì)社會(huì)工作理論的類型劃分來對(duì)社會(huì)工作模式(理論模式或?qū)崉?wù)模式進(jìn)行分類。(一以核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)的二分法回顧社會(huì)工作的發(fā)展歷程,在社會(huì)工作領(lǐng)域中,無論是在核心價(jià)值觀、理論形態(tài),還是服務(wù)模式和方法取向上,實(shí)際上一直存在“個(gè)體主義(individualis m”和“整體主義(holis m”二元紛爭,以至于在今天的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)層面上產(chǎn)生了“個(gè)體主義”和“整體主義”兩種截然不同的社會(huì)工作模式(見表1。個(gè)體主義價(jià)值取向的社會(huì)工作模式認(rèn)為社會(huì)工作的主要目的就是為有困難的個(gè)體提供資源與服務(wù),解決個(gè)人困惑和實(shí)際問題,滿足個(gè)人成長的需要。

24、因此,運(yùn)用這種模式的社會(huì)工作者常常會(huì)相信既有制度的可行性,認(rèn)為社會(huì)問題只源于個(gè)人的不幸或有問題的性格,相信只要給予個(gè)人必要的服務(wù)及資源解救就可以盡量減少受助人因失控而影響現(xiàn)行制度。對(duì)運(yùn)用這種模式的大多數(shù)社會(huì)工作者而言,他們需要做的就是考慮如何切實(shí)地去幫助遇到困難的個(gè)體,即使感覺到了社會(huì)制度或政策層面存在著某種問題,他們也認(rèn)為憑借社會(huì)工作者的單一力量是很難改變現(xiàn)有政策的,這也不是一般社會(huì)工作者所應(yīng)該或主要考慮的事情。對(duì)此,其在基本的價(jià)值觀層面的表述就是:“社會(huì)政策掌握在制定政策的人手中,我們能夠做的就是幫助那些眼前有困難的個(gè)體”。并由此形成了諸如心理分析理論、認(rèn)知理論、行為主義理論、標(biāo)簽理論、賦

25、權(quán)與倡導(dǎo)理論、社會(huì)診斷理論、人本主義理論等社會(huì)工作區(qū)域模式是因不同國家、地區(qū)社會(huì)工作發(fā)展?fàn)顩r不同而形成的帶有區(qū)域性特點(diǎn)的運(yùn)作模式,如在中國,以政社合作為主要特征的“上海模式”,以民間運(yùn)作為主要特征的“深圳模式”,以政府運(yùn)作為主要特征的江西“萬載模式”,都是具有區(qū)域性特征的社會(huì)工作運(yùn)作模式。本文在此不對(duì)區(qū)域模式及其特征做專門的分析,而是側(cè)重于對(duì)理論模式或?qū)崉?wù)模式的分析。如佩恩在其著作現(xiàn)代社會(huì)工作理論中就明確指出“本書探討的是社會(huì)工作實(shí)務(wù)理論,這些理論用以指導(dǎo)社工在社會(huì)工作這一社會(huì)構(gòu)建和生活現(xiàn)實(shí)發(fā)生互動(dòng)時(shí)該做些什么”。社會(huì)工作理論 , 以及社會(huì)診斷模式 、人本中心模 式 、問題解決模式 、危機(jī)干預(yù)

26、模式 、行為治療模 式 、認(rèn)知治療模式 、敘事治療模式等個(gè)體主義價(jià) 值取向的社會(huì)工作模式 。 表 1 個(gè)體主義和整體主義取向的 社會(huì)工作模式之比較 個(gè)體主義價(jià)值取向 本體論預(yù)設(shè) 社會(huì)唯名論 整體主義價(jià)值取向 社會(huì)唯實(shí)論 表 2 特納的社會(huì)工作模式分類 聚焦的領(lǐng)域 一 、強(qiáng)調(diào)案主本身的特性 1. 案主本身的心理層面 2. 案主本身的認(rèn)知層面 社會(huì)工作模式 精神分析模式 ; 認(rèn)知行為模式 ; 等等 二 、強(qiáng)調(diào)案主的行動(dòng)能力 增權(quán)模式 ; 女性主義模式 ; 任務(wù)中心模式 ; 等等 三 、強(qiáng)調(diào)案主與社會(huì)的關(guān)系 危機(jī)干預(yù)模式 ; 1. 案主是獨(dú)立的 2. 案主與社會(huì)有一定的聯(lián)系 3. 案主與社會(huì)有緊密的

27、聯(lián)系 心理分析理論 ; 認(rèn)知理論 ; 社會(huì) 系 統(tǒng) 理 論 ; 生 態(tài) 系 主要社會(huì) 工作理論 行為主義理論 ; 標(biāo)簽理論 ; 統(tǒng)理論 ; 結(jié)構(gòu)主義理論 ; 賦權(quán)與倡導(dǎo)理論 ; 社會(huì)診 制度 主 義 理 論 ; 批 判 主 斷 理 論 ; 人 本 主 義 理 論 ; 義理論 ; 等等 等等 社會(huì)診斷模式 ; 人本中心 任務(wù) 中 心 模 式 ; 社 區(qū) 工 主要社會(huì) 工作模式 模式 ; 問題解決模式 ; 危 作模 式 ; 結(jié) 構(gòu) 式 社 會(huì) 工 機(jī)干預(yù)模式 ; 行為治療模 作模 式 ; 文 化 多 元 主 義 式 ; 認(rèn)知治療模式 ; 敘事 模 式 ; 一 般 系 統(tǒng) 模 式 ; 治療模式 ;

28、等等 生態(tài)系統(tǒng)模式 ; 等等 心理 - 社會(huì)模式 ; 社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)模式 ; 生態(tài)模式 ; 系統(tǒng)模式 ; 等等 資料來 源 : Turner, F. J. Socia l w ork trea tm ent: interlocking the - oretica l approaches, New York: The Free Press, 1996. 為案 主 提 供 資 源 與 服 務(wù) , 加強(qiáng) 群體 合 作 性 及 相 關(guān) 核心價(jià)值觀 解決個(gè)人問題 , 滿足個(gè)人 支援 的 關(guān) 系 , 促 進(jìn) 社 會(huì) 需要 穩(wěn)定與發(fā)展 (三 佩恩的三分法 按照對(duì)案主的不同取向 , 佩恩將社會(huì)工作理 論劃分為

29、三類 : 反思性 治療性 、社會(huì)主義 集 體主義和個(gè)人主義 改良主義 , 相應(yīng)地 , 其社會(huì) 15 工作模式也可以劃分為三種基本類型 。 而整體主義價(jià)值取向的社會(huì)工作模式則認(rèn)為 , 社會(huì)工作的最終目的是為了加強(qiáng)群體間的合作性 , 維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)整體的發(fā)展 。因 此 , 運(yùn)用這種模式的社會(huì)工作者比較強(qiáng)調(diào)通過社 會(huì)變革和集體動(dòng)員的力量去解決個(gè)人或社會(huì)問題 。 他們認(rèn)為社會(huì)工作的根本目的在于通過幫助改變 弱勢(shì)群體的社會(huì)地位 , 尤其通過對(duì)有礙社會(huì)公正 的社會(huì)制度的批判與摒棄來最終促成社會(huì)的穩(wěn)定 與發(fā)展 。對(duì)此 , 其在基本的價(jià)值觀層面的表述就 是: “ 解決個(gè)體困難的最終目的也是為了整

30、個(gè)社 會(huì)的穩(wěn)定 , 我們需要做的就是促成政策層面上的 變化以使更多的人受益 ” 。并由此也形成了諸如 社會(huì)系統(tǒng)理論 、生態(tài)系統(tǒng)理論 、結(jié)構(gòu)主義理論 、 制度主義理論 、批判主義理論等社會(huì)工作理論 , 以及任務(wù)中心模式 、社區(qū)工作模式 、結(jié)構(gòu)式社會(huì) 工作模式 、文化多元主義模式 、一般系統(tǒng)模式 ; 生態(tài)系統(tǒng)模式 、個(gè)人 - 環(huán)境實(shí)踐模式等整體主義 13 價(jià)值取向的社會(huì)工作模式 。 1. 反思性 治療性模式 。這種理論模式將心 理動(dòng)力理論 、人本主義理論 、角色 /溝通理論和危 機(jī)調(diào)適與介入理論等納入其中 , 并認(rèn)為社會(huì)工作 的貢獻(xiàn)在于增進(jìn)和幫助案主成長和自我實(shí)現(xiàn) , 來 為它們獲得最大福利 。社

31、工與案主之間不斷地互 動(dòng)以讓社工影響案主 ; 同樣在互動(dòng)過程中 , 社工 也具有反思性 , 這樣社工在進(jìn)行實(shí)務(wù)時(shí)能夠聚焦 社會(huì)關(guān)注 , 并得到理解 。社會(huì)工作的治療作用使 得人們獲得能力以控制自己的感覺和生活方式 , 能夠克服或擺脫痛苦與不利的境況 。 2. 社會(huì)主義 集體主義模式 。這種理論模式 將激進(jìn)的理論 、反壓迫 、社會(huì)行動(dòng)的理論和賦權(quán) 的視角歸為一類 , 強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作通過增權(quán)致力于 尋求社會(huì)合作和社會(huì)互助 , 從而讓最受壓迫和最 弱勢(shì)的人們可以獲得控制自己生活的能力 , 以創(chuàng) 建出屬于所有人的制度 , 所有人都能夠參與的制 度 。社會(huì)工作要盡力增強(qiáng)人們參與學(xué)習(xí)和合作過 程的能力 ,

32、試圖在社會(huì)中以更平等的關(guān)系取代這 些壓迫和剝削 。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的主要路徑就是 進(jìn)行重大的社會(huì)變革 , 否則難以全面提升被壓迫 者的生存機(jī)會(huì) 。因?yàn)檫@個(gè)觀點(diǎn)試圖把人們從壓迫 (二 特納的三分法 特納 ( F. J. Tu rner 以各個(gè)模式對(duì)案主本 身的特性和行動(dòng)能力 , 以及案主與社會(huì)的關(guān)系不 同這兩個(gè)方面作為指標(biāo) , 大致將社會(huì)工作模式主 要分為三類 (見表 2 14: ·6· 中解放出來 , 因此 , 有學(xué)者稱之為 “ 解放取向 ” 或 “ 改造取向 ” 的模式 。 3. 個(gè)人主義 改良主義模式 。這種理論模式 大衛(wèi) · 豪根據(jù)社會(huì)工作理論是主觀的還是客

33、觀的 , 是激進(jìn)性還是秩序性的標(biāo)準(zhǔn) , 將社會(huì)工作 理論劃分為激進(jìn)變革主義社會(huì)工作理論 、秩序主 義社會(huì)工作理論 、主觀主義社會(huì)工作理論 , 客觀 主義社會(huì)工作理論 。他還認(rèn)為 , 這四種社會(huì)工作 理論之間存在著四種不同的社會(huì)工作模式 , 分別 是覺悟的提高者 、意義的探求者 、革命者和調(diào)停 者 。這四種模式 , 無論是在關(guān)于人與社會(huì)的本質(zhì) 、 人的行為與社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的問題上 , 還是關(guān)于社 會(huì)工作實(shí)務(wù)的性質(zhì) 、目的 、過程與方法等問題上 都存在明顯的差異 (見表 3 。 涵蓋社會(huì)發(fā)展理論 、系統(tǒng)生態(tài)理論 、認(rèn)知行為理 論 、任務(wù)中心理論等視角 , 認(rèn)為社會(huì)工作是維護(hù) 社會(huì)秩序和社會(huì)結(jié)構(gòu) ,

34、滿足個(gè)人需要 , 并改善整 體福利服務(wù) , 向社會(huì)中的個(gè)人提供福利服務(wù)的一 個(gè)重要組成部分 , 應(yīng)努力進(jìn)行社會(huì)變革使之更為 平等 , 或通過個(gè)人和社會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人或社會(huì)目標(biāo)是 社會(huì)工作的宗旨 。 (四 大衛(wèi) · 豪的四分法 表 3 大衛(wèi) · 豪對(duì)四種社會(huì)工作模式的解釋 解釋者 覺悟提高者 革命者 弗洛伊德主義 包括的 基 主要理論 本 理 論 范 疇 對(duì)人與社 及 其 會(huì)的看法 觀 點(diǎn) 基本特征 標(biāo)簽理論 溝通理論 人文主義 激進(jìn)人文主義 女權(quán)主義 社會(huì)意識(shí)提升模式 行為主義 認(rèn)知理論 結(jié)構(gòu)功能主義 社會(huì)系統(tǒng)論 社會(huì)是個(gè)主觀的意義世 社會(huì)是個(gè)主觀的意義世界 , 社會(huì)是由個(gè)體組成

35、的 , 功 社會(huì)是由個(gè)體組成的 , 內(nèi) 界 , 是個(gè)人通過符號(hào) 互 但卻是一個(gè)充滿了不平等 能上相互依存 、相互協(xié)調(diào) 部存 在 著 不 平 等 、壓 迫 、 動(dòng)過程建構(gòu)起來的 用當(dāng)事人的視角去了解 這個(gè)社會(huì) 和不公正的世界 改變社會(huì)應(yīng)該從改變?nèi)说?思維意識(shí)開始 , 因?yàn)樵S多 問題源于社會(huì)的非人性化 的客觀有機(jī)體 沖突與斗爭的強(qiáng)制結(jié)合體 馬克思主義 增權(quán)或倡導(dǎo)理論 結(jié)構(gòu)社會(huì)工作 調(diào)停者 爭取在個(gè)人事件及社會(huì)問 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定社會(huì)結(jié)構(gòu)及 題中取得秩序和平衡 個(gè)體對(duì)社會(huì)來說是一個(gè)問 題 , 他在應(yīng)付社會(huì)方面存 在著問題 引起問題行為的原因 社會(huì)中人的心理 社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)上的非生產(chǎn)性 是一個(gè)問題 經(jīng) 濟(jì) 體

36、 系 的 不 公 平 、不 正義 問題定義 社 會(huì) 問題評(píng)估 工 作 實(shí) 務(wù) 目標(biāo) 過 程 方法 個(gè)體的經(jīng)驗(yàn) , 他或他 所 社會(huì) 對(duì) 個(gè) 體 來 說 存 在 著 處的情境存在著問題 理解 個(gè) 體 經(jīng) 驗(yàn) 的 個(gè) 人 意義 促進(jìn) 個(gè) 體 的 自 我 理 解 , 實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛力 問題 個(gè)人是政治性的 給人們自由 , 提高人們的 覺悟 , 使他們覺醒 , 對(duì)個(gè) 人自己的經(jīng)歷加以控制 對(duì)個(gè) 人 及 問 題 進(jìn) 行 治 療 、 改變經(jīng)濟(jì)秩序 , 對(duì)財(cái)富和 糾正 、維護(hù) 、控制和監(jiān)督 權(quán)力實(shí)行再分配 改變行為 、提供支持和維 護(hù)性 服 務(wù) ; 控 制 和 保 護(hù) 個(gè)體 批判經(jīng)濟(jì)體系 , 為弱者的 權(quán)力與

37、資源而斗爭 個(gè)人勸告 , 幫助理解 經(jīng) 提高覺悟 , 恢復(fù)對(duì)個(gè)人自 驗(yàn)的意義 己的情境與經(jīng)歷的控制 資料來源 : 根據(jù)王思斌主編 社會(huì)工作概論 高等教育出版社 , 2006 年 , 69 - 70 頁 , 以及范明林編著 , 社會(huì)工作理論與 實(shí)務(wù) 上海大學(xué)出版社 , 2007 年 , 18 - 19 頁整理而成 。 , (五 以三大社工方法為基礎(chǔ)的分類 除了上述從社會(huì)工作價(jià)值觀和理論的角度出 發(fā)來對(duì)社會(huì)工作模式進(jìn)行分類以外 , 我們也可以 從個(gè)案 、小組和社區(qū)社會(huì)工作常用的三大方法角 度來進(jìn)行分類 。據(jù)此 , 我們可以將社會(huì)工作模式 劃分為個(gè)案社會(huì)工作模式 、小組社會(huì)工作模式和 社區(qū)社會(huì)工作模

38、式以及建立在這三大社會(huì)工作方 法基礎(chǔ)之上的綜合工作方法模式 。 在三大社會(huì)工作方法中 , 個(gè)案方法是基礎(chǔ) , 也最具影響力 。所以 , 社會(huì)工作模式主要集中在 個(gè)案社會(huì)工作中 , 比較常用的社會(huì)工作模式主要 有心理社會(huì)治療模式 、任務(wù)中心治療模式 、行為 主義治療模式 、人本主義治療模式 、現(xiàn)實(shí)治療模 式 、認(rèn)知行為治療模式 、格式塔治療模式 、危機(jī) 干預(yù)模式 、存在主義模式 、家庭治療模式等等 。 在小組社會(huì)工作中 , 相對(duì)來說比較常用的社會(huì)工 ·7· 作模式主要是社會(huì)目標(biāo)模式 、治療模式 、交互模 式 、過程模式 、行為治療模式 、任務(wù)中心模式等 等 。大致來看 , 小

39、組社會(huì)工作模式主要可分為兩 類 : 一類是專屬于小組社會(huì)工作的模式 ; 另一類 則是個(gè)案社會(huì)工作模式在小組社會(huì)工作層面的再 次應(yīng)用 。在社區(qū)社會(huì)工作中 , 常用的主要有社區(qū) 發(fā)展模式 、社會(huì)策劃模式和社會(huì)行動(dòng)模式等等 。 表 4 社會(huì)工作模式的劃分 社會(huì)工作 方法 個(gè)案社會(huì) 工作模式 主要模式 人本中心模式 ; 問題解決模式 ; 危機(jī)干預(yù)模式 ; 行為治療模式 ; 家庭治療模式 ; 游戲治療模式 ; 敘事治療模式 ; 精神分析模式 ; 等等 其往往是面向特定目標(biāo)群體的 、基于一定文化視 角 、價(jià)值傾向而形成的模式 。這些模式超出了現(xiàn) 有的三大工作方法的劃分之外 , 面向的特定目標(biāo) 群體規(guī)模亦可

40、大可小 , 在實(shí)務(wù)操作中可以個(gè)案方 法分別對(duì)待 , 也可以集合為小組方法或者社區(qū)方 法 , 甚至是同時(shí)整合和包容了三大工作方法 , 是 整合運(yùn)用三大社會(huì)工作方法而形成的 , 其主要包 括 : 一般系統(tǒng)模式 、生態(tài)系統(tǒng)模式 、存在主義模 式 、女性主義模式 、文化多元主義模式 、整合發(fā) 展模式等 (見表 4 。 總之 , 我們可以立足于不同的理論視角 、價(jià) 值原則和方法技巧 , 對(duì)社會(huì)工作模式進(jìn)行不同類 型的劃分 , 這些劃分從某種意義上講 , 都是基于 一定的理論假設(shè)而進(jìn)行的一種 “ 理想類型 ”的劃 分 , 是為了模式進(jìn)一步提煉和推廣的需要而進(jìn)行 的 。在實(shí)際的社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中 , 各種模

41、式之 間可能經(jīng)常是相互借鑒 、互為運(yùn)用的 , 很難說哪 類案主或哪種問題就應(yīng)該選擇哪一種社會(huì)工作模 式去機(jī)械地套用 。從這個(gè)意義上 , 社會(huì)工作模式 的意義是有限度的 , 而模式的選擇更是一個(gè)相對(duì) 復(fù)雜的問題 , 它不是可以自由 、任意或隨機(jī)去選 擇的 , 而是需要綜合考慮社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的 各種服務(wù)資源 , 從社會(huì)工作的具體目標(biāo) 、服務(wù)對(duì) 象的規(guī)模及其接受程度等各方面的因素加以綜合 考慮來選擇和運(yùn)用 , 這樣才能達(dá)到促進(jìn)社會(huì)工作 模式的有效運(yùn)用和增強(qiáng)服務(wù)效果的目的 。 小組社會(huì) 任務(wù)中心模式 ; 成長小組模式 ; 工作模式 社會(huì)目標(biāo)模式 ; 交互分析模式 ; 等等 社區(qū)社會(huì) 社區(qū)發(fā)展模式 ; 社