物流法律法規(guī)知識(shí)（第2版主編王峰北理工版）流通加工與配送法律法規(guī)03課件

1、第三節(jié) 配送法律法規(guī)l .配送合同的內(nèi)容l 配送合同的約定是明確配送人和用戶雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的最主要根據(jù)。下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 雙方當(dāng)事人除就合同的一般條款進(jìn)行約定外，還應(yīng)就配送合同中的特別事務(wù)進(jìn)行明確約定，以避免不必要的糾紛。在出現(xiàn)糾紛時(shí)，明確的合同約定也有利于盡快確定當(dāng)事人各自的責(zé)任，從而在一定程度上降低當(dāng)事人的訴訟成本。l ）配送服務(wù)合同的主要內(nèi)容l 配送服務(wù)合同是物流和商流分離的合同，是單純提供配送服務(wù)的合同。一般來說，配送服務(wù)合同主要有以下條款：l （）配送人與用戶的名稱或者姓名和住所。這是配送合同應(yīng)具備的一般條款。雙方當(dāng)事人的身份、聯(lián)系方式必須具體明確。否則，合同履

2、行的主體、對(duì)象就難以確定。l （）服務(wù)目標(biāo)條款。配送服務(wù)應(yīng)實(shí)現(xiàn)用戶特定的經(jīng)營(yíng)、管理和財(cái)務(wù)目標(biāo)。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）服務(wù)區(qū)域條款。配送是在一定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行的物流活動(dòng)，因此雙方宜約定配送人向用戶提供運(yùn)送服務(wù)的地理范圍的條款，以便配送人根據(jù)此安排運(yùn)力。l （）配送服務(wù)項(xiàng)目條款。該條款主要是就配送人的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行明確、具體的約定，包括用戶需要配送人提供配送的商品品種、規(guī)格、數(shù)量等；還包括用戶需要配送人提供哪些具體的配送作業(yè)，如是否需要加工、包裝等。l （）服務(wù)資格管理?xiàng)l款。即約定配送人為了實(shí)現(xiàn)配送服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)具備的設(shè)施、設(shè)備，以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、操作標(biāo)準(zhǔn)等條款。l

3、（）交貨條款。該條款包括用戶將貨物交付給配送人的環(huán)節(jié)，也包括配送人將貨物配送交給用戶或其指定的其他人這一環(huán)節(jié)。雙方應(yīng)就交貨的方式、時(shí)間、地點(diǎn)等進(jìn)行約定。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）檢驗(yàn)條款。貨物檢驗(yàn)發(fā)生在兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是用戶將貨物交付給配送人時(shí)的驗(yàn)收，二是配送人向用戶或用戶指定的人交付貨物時(shí)的驗(yàn)收。檢驗(yàn)條款應(yīng)規(guī)定驗(yàn)收時(shí)間、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物殘損的處理。l （）配送費(fèi)用支付條款。該條款主要規(guī)定配送人服務(wù)報(bào)酬的計(jì)算根據(jù)、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，以及配送費(fèi)支付的時(shí)間、支付方式。根據(jù)配送的具體方式不同，配送費(fèi)包括商品價(jià)款和配送服務(wù)費(fèi)兩個(gè)部分。在配送服務(wù)合同中，不包含商品銷售的合同，因此配送費(fèi)

4、也不包含商品價(jià)款而僅包含服務(wù)費(fèi)部分。l （）合同期限條款。該條款涉及當(dāng)事人的期限利益，也是確定違約與否的因素之一。l （）合同變更與終止條款。該條款約定當(dāng)事人在合同存續(xù)期間得以變更、終止合同的條件，以及變更或終止合同的處理。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）違約責(zé)任條款。該條款主要是為了保證合同的履行而作出的約定。當(dāng)事人可對(duì)雙方違約的情形及違約的后果作出約定，以便在出現(xiàn)違約時(shí)，可以迅速、公平地解決糾紛。l （）爭(zhēng)議解決條款。當(dāng)事人可以選擇出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)的解決方式。一般當(dāng)事人約定先協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可約定選用調(diào)解、仲裁或訴訟的方式解決。l （）其他特別約定。l ）銷售配送合同的主要內(nèi)

5、容l 銷售配送合同有機(jī)地結(jié)合了配送服務(wù)合同與買賣合同的特點(diǎn)，該合同中關(guān)于配送服務(wù)部分的條款與配送服務(wù)合同基本相同；而關(guān)于轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)部分的條款與買賣合同相似。銷售配送合同主要包括下列條款：l （）當(dāng)事人名稱、地址，包括配送人及用戶的名稱（姓名）、地址（住所）。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）商品名稱、數(shù)量、品質(zhì)條款。該項(xiàng)內(nèi)容是對(duì)合同的標(biāo)的物的確定。l （）加工條款。雙方關(guān)于配送人對(duì)商品進(jìn)行揀選、組配、包裝等的約定。l （）送貨條款。約定配送人送貨的數(shù)量和批次、送貨時(shí)間和地點(diǎn)等內(nèi)容。l （）檢驗(yàn)條款。l （）價(jià)格與報(bào)酬條款。約定配送人向用戶出售商品的價(jià)格和配送服務(wù)報(bào)酬的計(jì)算。雙

6、方當(dāng)事人可以將配送費(fèi)計(jì)入商品價(jià)格統(tǒng)一計(jì)算，也可以分別約定。在這種配送合同中，銷售企業(yè)可能已將需向用戶收取的配送費(fèi)包含在商品的價(jià)款內(nèi)，也可能在商品價(jià)款之外再收取一定數(shù)額的配送服務(wù)費(fèi)。l （）結(jié)算條款。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）合同變更與終止條款。l （）違約責(zé)任條款。l （）爭(zhēng)議解決條款。l （）其他特別約定。l .配送合同的履行l(wèi) 配送合同的履行是指配送合同的雙方當(dāng)事人依照雙方所訂立的配送合同中的具體內(nèi)容全面履行各自義務(wù)的行為。由于配送合同具有較多的特點(diǎn)，因此配送合同在履行中也可能將遇到這些相應(yīng)性質(zhì)的合同在履行中所遇到的問題。對(duì)此，配送合同的雙方當(dāng)事人應(yīng)給予足夠的重視。l

7、（）共同配送下的責(zé)任承擔(dān)。共同配送是為了提高物流效益，配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)間以追求配送合理化為目的相互提供便利的配送業(yè)務(wù)的協(xié)作型配送模式。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語的解釋，共同配送是指由多個(gè)企業(yè)聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)。共同配送可以通過以下形式實(shí)現(xiàn)：上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 由一家配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)與用戶訂立配送合同。在履行時(shí)，該配送企業(yè)綜合各客戶的要求，在配送時(shí)間、數(shù)量、次數(shù)、路線等方面的安排上，在用戶接受的前提下，作出全面規(guī)劃和合理計(jì)劃，以便實(shí)現(xiàn)配送的優(yōu)化。在具體實(shí)施時(shí)，再由該配送企業(yè)與其他配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行協(xié)作，企業(yè)之間可能會(huì)另行訂立其他類型的合同。l 由兩家以上的配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)共同與用戶訂立配送

8、合同。在履行時(shí)，參與合同訂立的配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間開展合作，按用戶的要求共同對(duì)配送事務(wù)作出適當(dāng)安排，各配送企業(yè)共同利用配送中心、配送機(jī)械裝配、貨物、設(shè)施等，共同履行合同義務(wù)。l 對(duì)于第一種情況，配送合同的義務(wù)主體只能是與用戶訂立配送合同的配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)。該配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過與其他人訂立合同等方式協(xié)作而使其他人協(xié)作完成一定的配送作業(yè)，這只能視作該配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)履行配送合同義務(wù)的一種手段。其他人并不能因其所為的配送作業(yè)而成為原配送合同的當(dāng)事人，配送合同對(duì)其不產(chǎn)生效力。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 配送合同的義務(wù)主體仍為配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)，因合同履行而產(chǎn)生的責(zé)任應(yīng)當(dāng)由訂立配送合同的配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)。對(duì)于

9、因其他人的不適當(dāng)履行而產(chǎn)生的責(zé)任，該配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)予以承擔(dān)。l 對(duì)于第二種情況，應(yīng)當(dāng)具體分析。如果在配送合同中，各配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)與用戶約定，在合同期內(nèi)各配送人所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)及相應(yīng)責(zé)任的，該配送合同履行中產(chǎn)生的責(zé)任應(yīng)當(dāng)依照合同由各配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)分別承擔(dān)。如果在配送合同中，各配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)是作為合同一方的當(dāng)事人共同為用戶提供配送服務(wù)，其各自應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)不明確的，各配送經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)合同履行中產(chǎn)生的義務(wù)及相應(yīng)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)連帶承擔(dān)。這就意味著，在配送合同中，各配送經(jīng)營(yíng)人都負(fù)有全部履行的義務(wù)，對(duì)于相應(yīng)的責(zé)任，任一配送經(jīng)營(yíng)人也應(yīng)全部承擔(dān)。當(dāng)用戶對(duì)各配送經(jīng)營(yíng)人中的一人或數(shù)人以全部或部分為請(qǐng)求時(shí)，被請(qǐng)求的配送經(jīng)營(yíng)人

10、不得以其與他人的內(nèi)部責(zé)任承擔(dān)的約定提出抗辯。在配送經(jīng)營(yíng)人中的一人或數(shù)人履行了全部義務(wù)或承擔(dān)了全部責(zé)任后，有權(quán)就超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分而向其他配送經(jīng)營(yíng)人請(qǐng)求償還。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）貨物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。貨物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)是指貨物非由于雙方當(dāng)事人的故意或過失而發(fā)生的意外毀損、滅失的情況時(shí)損失由誰承擔(dān)的問題。這里的意外毀損、滅失，包括水災(zāi)、火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、交通事故、地震等人所預(yù)料不到的事故或不可抗力所致的毀損或滅失。l 貨物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)是任意性的，配送合同雙方當(dāng)事人可以自行約定。有此約定的，在貨物出現(xiàn)意外毀損、滅失時(shí)。雙方當(dāng)事人按合同約定負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。沒有約定的，由于合同法對(duì)配送合同并無相關(guān)規(guī)定

11、，因此可以參照買賣合同的規(guī)定，以交付為標(biāo)準(zhǔn)，使風(fēng)險(xiǎn)在當(dāng)事人之間發(fā)生轉(zhuǎn)移。l 在配送服務(wù)合同下，原始貨物是由用戶提供的，因此貨物意外毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在用戶將貨物交付配送人之前由用戶承擔(dān)，交付之后由配送人承擔(dān)。即使在配送人為用戶提供代訂服務(wù)的情況下，配送人也從未取得過貨物的所有權(quán)。配送人從他人處代為受領(lǐng)貨物時(shí)，可視為用戶提供了貨物，貨物的風(fēng)險(xiǎn)仍應(yīng)當(dāng)是轉(zhuǎn)移給了用戶。配送人最終送達(dá)貨物時(shí)，交付貨物之前風(fēng)險(xiǎn)由配送人承擔(dān)，交付貨物之后由用戶承擔(dān)。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 在銷售配送合同下，貨物在最終送達(dá)用戶指定地點(diǎn)之前，貨物的所有權(quán)是屬于配送人的，用戶尚未與該貨物發(fā)生任何直接的聯(lián)系。因此

12、，貨物的風(fēng)險(xiǎn)只有在配送人最終交付時(shí)才發(fā)生轉(zhuǎn)移，即交付之前貨物風(fēng)險(xiǎn)由配送人承擔(dān)，交付之后由用戶承擔(dān)。l （）配送人行為后果的承受。該問題主要是就配送合同中所包含的委托合同的特點(diǎn)而言的。如果在配送過程中，配送人基于配送合同中的授權(quán)事項(xiàng)而從事一些法律行為，如為了代購(gòu)與他人代為訂立買賣合同等，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生配送人的該行為后果由誰承受的問題。l 根據(jù)民法通則和合同法對(duì)于委托代理的相關(guān)規(guī)定可以得出，當(dāng)上述情況的配送人代為完成有關(guān)的配送事務(wù)的處理后，因?yàn)榇朔N處理行為產(chǎn)生的后果應(yīng)當(dāng)由用戶承擔(dān)。此種后果包括有利的后果和不利的后果。以代購(gòu)為例，配送人為用戶與第三人訂立買賣合同后，合同的當(dāng)事人是用戶，合同相應(yīng)的權(quán)利和

13、義務(wù)應(yīng)當(dāng)由用戶承受。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 當(dāng)?shù)谌宿D(zhuǎn)移貨物的所有權(quán)后，貨物的所有權(quán)應(yīng)當(dāng)歸屬于用戶，而不得因配送人在該買賣合同關(guān)系中所做的工作而由配送人受讓貨物的所有權(quán)。在這類委托代理的情況下，即使配送人以自己的名義與第三人訂立合同，且第三人在訂立合同時(shí)知道受托人與委托人之間的代理關(guān)系的，該合同一般仍應(yīng)直接約束用戶和第三人。l 在銷售配送合同中，配送人為了配貨而與他人訂立買賣合同的行為，其后果應(yīng)由配送人自行承擔(dān)，而不應(yīng)當(dāng)由用戶承擔(dān)。因?yàn)樵谏鲜銮闆r下，就用戶而言，其并未授權(quán)配送人為其代理購(gòu)入貨物，就配送人而言，其作為民事主體是買賣合同的當(dāng)事人而非代理人，應(yīng)當(dāng)承受其行為后果。配送

14、人訂立并履行買賣合同的行為使配送人自己獲得了貨物的所有權(quán)，之后配送人對(duì)該貨物進(jìn)行分揀、加工等作業(yè)，最后配送人是作為該貨物的所有權(quán)人將貨物出售給用戶的，配送人因此獲得貨物銷售的利潤(rùn)。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l.配送法律關(guān)系中的權(quán)利與義務(wù)l 配送合同是多種合同特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，因此其主體的權(quán)利和義務(wù)也相應(yīng)的含有多種合同的特點(diǎn)，是各合同主體權(quán)利和義務(wù)的有機(jī)結(jié)合。由于相關(guān)系列權(quán)利和義務(wù)是相對(duì)的，本書主要闡述配送人（物流企業(yè)）的權(quán)利和義務(wù)。l .配送服務(wù)合同中配送人的權(quán)利和義務(wù)l ）配送人的主要義務(wù)l （）妥善保管的義務(wù)。從配送人接收貨物時(shí)起至交付貨物時(shí)，貨物一直處于配送人的占有之下。對(duì)于該

15、貨物，配送人必須妥善保管。妥善保管，是指配送人應(yīng)當(dāng)盡到與保管自己的物品同等的注意程度來保管用戶交托配送的貨物。妥善保管要求配送人在主觀上盡到相當(dāng)?shù)淖⒁獬潭龋陀^上按照貨物的性能分別采取不同的保管方法。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 尤其對(duì)于危險(xiǎn)品及易腐貨物等，更應(yīng)當(dāng)在適合存放該貨物的條件下采用適合貨物性質(zhì)的方法正確保管。雖然在配送業(yè)務(wù)中，保管并不是配送服務(wù)的目標(biāo)，但是有相應(yīng)存儲(chǔ)、保管能力是配送人必不可少的條件，同時(shí)妥善保管貨物也是配送人全面完成其他義務(wù)的基礎(chǔ)。除合同另有約定外，配送人應(yīng)當(dāng)對(duì)其占有貨物期間所發(fā)生的貨損、貨差承擔(dān)責(zé)任。l （）按約定配貨的義務(wù)。配貨是配送業(yè)務(wù)的一個(gè)特殊環(huán)節(jié)

16、。配貨不僅要求配送人從原始貨物中挑選出符合要求的貨物，有時(shí)還要求配送人按照用戶的要求對(duì)貨物進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸ぃ关浳镒罱K以用戶指定的形態(tài)被送至指定地點(diǎn)。經(jīng)過物流企業(yè)組織配貨的物品，應(yīng)具有用戶要求的色彩、大小、形狀、包裝組合等外部形態(tài)，其質(zhì)量也應(yīng)當(dāng)符合用戶要求的標(biāo)準(zhǔn)，從而增加商品的商業(yè)價(jià)值。配送人的配貨活動(dòng)使商品實(shí)現(xiàn)了增值。配送人未按約定配貨，因此給用戶造成的損失，配送人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）按合同約定進(jìn)行供應(yīng)的義務(wù)。配送的一個(gè)重要意義就是提高用戶的供應(yīng)保證能力，因此這應(yīng)當(dāng)是配送人最重要的義務(wù)。配送人的適當(dāng)配送、及時(shí)供應(yīng)將減少用戶因供應(yīng)不適而造成的生產(chǎn)損失，或因此

17、承擔(dān)違約責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，配送人應(yīng)做到：l 有良好的貨物分揀、管理系統(tǒng)，以便在用戶指令下達(dá)后，在最短時(shí)間內(nèi)備齊相關(guān)物品；l 有合理的運(yùn)送系統(tǒng)，包括車輛、運(yùn)輸人員、裝車作業(yè)、運(yùn)送路線等各方面；l 有其他必要的配送設(shè)施、設(shè)備，包括良好的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、完備的相關(guān)加工設(shè)備等。l （）告知義務(wù)。配送人在履行配送合同的過程中，應(yīng)將履行的情況、可能影響用戶利益的事件等，及時(shí)、如實(shí)地告知用戶，以便采取合理的措施防止或減少損失的發(fā)生，否則物流企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。配送人在接收貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)貨物與清單記載是否一致，上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 并且對(duì)貨物進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)貨物包裝出現(xiàn)破損、短量、

18、變質(zhì)等情況，應(yīng)及時(shí)告知用戶。配送人在合理時(shí)間內(nèi)未通知用戶的，視為配送人接收的貨物完好，與合同約定一致。在配送人保管貨物的期間，如果發(fā)現(xiàn)貨物有變質(zhì)或者其他損壞，將危及其他貨物的安全及配送人的正常經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶并催告其作出必要的處置。配送人在配送作業(yè)的進(jìn)行中無論何種原因，無法按用戶要求及時(shí)完成義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知用戶，并按用戶的合理指示妥善處理。否則物流企業(yè)不僅要承擔(dān)違反配送義務(wù)的違約責(zé)任，對(duì)由于未及時(shí)通知而造成用戶的其他損失，也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。l ）配送人的主要權(quán)利l （）要求用戶支付配送費(fèi)的權(quán)利。配送服務(wù)合同是有償合同，物流企業(yè)通過提供配送服務(wù)獲得收入，有權(quán)要求用戶支付配送費(fèi)。上一頁

19、下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l （）要求用戶按約定提供配送貨物的權(quán)利。由于配送服務(wù)合同是商物分離的合同，要求物流企業(yè)配送的貨物（如汽車等） 都是由用戶提供的，因此，配送人有權(quán)要求用戶按約定提供配送貨物，否則配送人不能完成配送任務(wù)的，無須承擔(dān)責(zé)任。l （）要求用戶及時(shí)接收貨物的權(quán)利。配送人將貨物送到用戶指定地點(diǎn)時(shí)，有權(quán)要求用戶指定相應(yīng)人員及時(shí)接收貨物，并與配送人辦理貨物交接。用戶遲延接收貨物造成配送人損失的，應(yīng)賠償其損失。l （）要求用戶協(xié)助的權(quán)利。l .銷售配送合同中配送人權(quán)利和義務(wù)l ）配送人的主要義務(wù)l （）按照合同約定交付貨物的義務(wù)。按照合同約定交付貨物，不僅要求配送人向用戶交付貨物，

20、還要求配送人在此之前按照用戶的具體要求進(jìn)行訂貨，并在原始貨物的基礎(chǔ)上對(duì)原始貨物進(jìn)行分揀、儲(chǔ)存、上一頁 下一頁返回第三節(jié) 配送法律法規(guī)l 加工等作業(yè)，使貨物的外在形態(tài)、內(nèi)在質(zhì)量都能符合用戶的要求。只有完成了必要的配貨工作，配送人才能將其配齊的貨物及時(shí)交付用戶。與一般銷售合同不同的是，銷售配送合同對(duì)交付貨物的時(shí)間性要求較高。因此，配送人除了在配送環(huán)節(jié)安排好相關(guān)事務(wù)外，在組織貨源環(huán)節(jié)上也應(yīng)充分考慮貨物的時(shí)間性。配送人未按照合同約定交付貨物的，應(yīng)向用戶承擔(dān)替換貨物、退貨、減價(jià)、賠償損失等責(zé)任。l （）轉(zhuǎn)移貨物所有權(quán)的義務(wù)。這是銷售配送合同與配送服務(wù)合同的主要區(qū)別。由于銷售配送合同的配送人不僅提供配送服務(wù)，還進(jìn)行商品銷售，因此配送人應(yīng)當(dāng)將己方的貨物所有權(quán)以適當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)讓給用戶，實(shí)現(xiàn)貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。一般的貨物，所有權(quán)在貨物交付時(shí)即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移，對(duì)于需要以交付有關(guān)單證的方式實(shí)現(xiàn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的貨物，配送人還應(yīng)當(dāng)向用戶交付相關(guān)單證，方為適當(dāng)履行了所有權(quán)轉(zhuǎn)移的義務(wù)。l （）告知義務(wù)。與物流服務(wù)