被裁員工的心理援助（下）

1、    被裁員工的心理援助（下）             然后可針對(duì)當(dāng)事人個(gè)人職業(yè)規(guī)劃情況開(kāi)展分析，了解當(dāng)事人其原有的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，原本從事職位特點(diǎn)和工作性質(zhì)，對(duì)以往工作的自我評(píng)價(jià)，職業(yè)興趣愛(ài)好特點(diǎn)，以及完成同類工作勝任力的評(píng)價(jià)，并輔之以一些職業(yè)心理分析的專業(yè)工具，例如MBTI（職業(yè)性格測(cè)試）、霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試，來(lái)了解當(dāng)事人對(duì)工作的匹配度。該分析的目的是幫助當(dāng)事人識(shí)別以往工作在自身職業(yè)發(fā)展路徑的地位，以及幫助當(dāng)事人分析未來(lái)尋求自身何種職業(yè)發(fā)展目

2、標(biāo)。    接下來(lái)還可以探討的是對(duì)當(dāng)事人個(gè)人綜合能力的梳理分析，匹配與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的能力和自身要素條件。這里主要是對(duì)當(dāng)事人自身的個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)展開(kāi)分析，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力有較為明確的判斷。同時(shí)根據(jù)當(dāng)事人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，來(lái)探討為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)當(dāng)前所做的準(zhǔn)備和能力儲(chǔ)備情況，推算預(yù)測(cè)若按照目前狀態(tài)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能，如存在差距則需要做何種努力，包括重新調(diào)整自身發(fā)展目標(biāo)或做好一段期限內(nèi)的能力提升和改善計(jì)劃等等。最終讓當(dāng)事人明確和選擇符合自己實(shí)際、經(jīng)過(guò)審慎評(píng)估的未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑和綜合能力提升策略。    在這里要指出的是盡管興趣是最好的老師，

3、做最感興趣的工作無(wú)疑能夠給當(dāng)事人帶來(lái)極大的工作樂(lè)趣，但是當(dāng)事人還需要結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際狀況、家庭和經(jīng)濟(jì)狀況、壓力情況綜合考慮近期、中期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)這一階段的重點(diǎn)分析，當(dāng)事人可以明確自身職業(yè)發(fā)展的任務(wù)，明確接下來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃和改善步驟。    重點(diǎn)之二：調(diào)整認(rèn)知    上文已提到當(dāng)事人在接受裁員這一事實(shí)的初期，出現(xiàn)各種心態(tài)是可以理解的，但接下來(lái)就必須直面現(xiàn)實(shí)。如果仍然沉湎于惡劣心境之中不能自拔，或者出現(xiàn)逃避現(xiàn)實(shí)、個(gè)人化（把裁員的原因完全歸結(jié)于自身的不努力）以及始終處于上文提到的種種心態(tài)時(shí)，則表明當(dāng)事人需要在心理上進(jìn)行認(rèn)知偏差的調(diào)整。&

4、#160;   最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是調(diào)整焦點(diǎn)中心感受，比如：對(duì)裁員事實(shí)的感受，可以引導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)識(shí)：“裁員系大環(huán)境所致”、“和我一樣的人還有很多”、“我不是那個(gè)唯一的最悲慘的人”，不是因?yàn)楫?dāng)事人個(gè)人原因造成的裁員結(jié)果；對(duì)裁員結(jié)果的感受，可以引導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)識(shí)：“其實(shí)我以往的工作經(jīng)歷也是財(cái)富”，“我比剛畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生更有競(jìng)爭(zhēng)力”、“我相比非本專業(yè)的人更具有再就業(yè)優(yōu)勢(shì)”等等；甚至于對(duì)于有些本身對(duì)工作內(nèi)容就不滿意的當(dāng)事人，還可以引導(dǎo)其產(chǎn)生“我再也不用做這份如同雞肋的工作，或許是個(gè)解脫”、“我終于可以有機(jī)會(huì)去做想做的事情啦”等等感受；對(duì)于人生發(fā)展的感受，可以引導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)識(shí)：“人生

5、必有起伏挫折，這或許就是我成長(zhǎng)路徑當(dāng)中的一個(gè)小小的障礙”，“這讓我可以更清醒地了解自己的不足”，“以往我忽略了，其實(shí)我還有很多長(zhǎng)處有待開(kāi)發(fā)”等等。    這些感受的調(diào)整有助于轉(zhuǎn)化當(dāng)事人對(duì)被裁事實(shí)的認(rèn)知，改變悲劇性負(fù)面情緒的看法。同時(shí)還能夠在接受被裁員狀態(tài)的同時(shí)，發(fā)散性地開(kāi)展思考，找尋到這一事實(shí)背后可能的積極因素，至少是中性因素。    此外，還可以探討的是幫助當(dāng)事人面對(duì)被裁員狀況下對(duì)未來(lái)的預(yù)期，包括可能出現(xiàn)的最壞打算，以及對(duì)當(dāng)事人生活的影響程度，以此來(lái)界定當(dāng)事人的實(shí)際承受能力。    在認(rèn)知調(diào)整過(guò)程中，當(dāng)

6、事人需要圍繞個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)重新構(gòu)建自信心，調(diào)適形成開(kāi)放樂(lè)觀的心情，適應(yīng)再就業(yè)前一段時(shí)期的新環(huán)境、新?tīng)顟B(tài)，開(kāi)始相對(duì)有規(guī)律的生活，并加強(qiáng)與家人朋友的溝通，取得他們的信任和支持。    對(duì)當(dāng)事人被裁員這一重大事件的心理反應(yīng)、心理解讀、認(rèn)知重構(gòu)過(guò)程，如果引導(dǎo)得當(dāng)，可以幫助當(dāng)事人拓展思考，推及到以往對(duì)待事物的長(zhǎng)期一貫性的看法，進(jìn)而發(fā)掘原有認(rèn)知常態(tài)當(dāng)中存在的不足，實(shí)行整個(gè)思維方式、認(rèn)知體系的重新整理，則會(huì)極大地改善當(dāng)事人將來(lái)的心理狀態(tài)，從而大為提升當(dāng)事人的生活質(zhì)量。    重點(diǎn)之三：確立目標(biāo)計(jì)劃和行動(dòng)    基于當(dāng)

7、事人的個(gè)性特性分析，結(jié)合當(dāng)事人的心理調(diào)適，進(jìn)而可以推進(jìn)當(dāng)事人明確其適合自己發(fā)展的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，建立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在選擇方向上將會(huì)有多種選擇，可以包括在原行業(yè)、原職業(yè)領(lǐng)域繼續(xù)尋找工作機(jī)會(huì)；重新找尋自己喜歡的職業(yè)；找尋自己擅長(zhǎng)的職業(yè)；或者甚至是全新自主創(chuàng)業(yè)。但是這些方向都需要與自己當(dāng)前的實(shí)際狀態(tài)、未來(lái)的人生發(fā)展相一致和相匹配。    不同的職業(yè)發(fā)展方向意味著需要匹配不同的資源和培養(yǎng)能力。當(dāng)事人需要先對(duì)以往職業(yè)狀態(tài)作出評(píng)估，總結(jié)得失經(jīng)驗(yàn)、明確自己的不足之處；同時(shí)在外界的支持和幫助下，幫助當(dāng)事人分析對(duì)應(yīng)職業(yè)發(fā)展方向上所需要的職業(yè)要素，包括專業(yè)能力、社交資源、資歷資質(zhì)等

8、等，從而發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)的距離，幫助當(dāng)事人以一種務(wù)實(shí)的方式接近目標(biāo)，并探討分階段后續(xù)具體行動(dòng)的步驟和策略。在此期間心理援助者可給予當(dāng)事人職業(yè)能力評(píng)估、職業(yè)信息提供、應(yīng)聘技巧輔導(dǎo)、職業(yè)習(xí)慣引導(dǎo)、社交禮儀培養(yǎng)、人脈體系建立等方面的直接和間接支持。    當(dāng)事人設(shè)定行動(dòng)方案時(shí)，需要以時(shí)間為序來(lái)分解成一個(gè)個(gè)階段性的目標(biāo)，考慮實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的周期、達(dá)成目標(biāo)所要做的努力、需要配備和匯集相應(yīng)的資源、逐步提升自己的能力，更重要的是通過(guò)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)增強(qiáng)信心，幫助當(dāng)事人自己一步步地朝著既定的方向前行。    在行動(dòng)的過(guò)程中，需要當(dāng)事人不斷對(duì)自己進(jìn)行反思，包括計(jì)劃的執(zhí)行情況、心態(tài)的調(diào)整情況、能力的再評(píng)估、時(shí)間的有效分配、學(xué)習(xí)和工作方法的提升、良好的職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成等等；同時(shí)，作為行動(dòng)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分，積極參與體育運(yùn)動(dòng)和定期開(kāi)展人際交往活動(dòng)也必須得到重視。    作為心理援助者，也需要給予后續(xù)的跟蹤和過(guò)程輔導(dǎo)，探討目標(biāo)執(zhí)行情況，分析和解決行動(dòng)過(guò)程中的期間問(wèn)題，為當(dāng)事人提供長(zhǎng)期持續(xù)的心理支持和幫助。而鑒于熟練人才招募培訓(xùn)之不易，以及對(duì)當(dāng)事人心理支持的一部分，作為當(dāng)事人原所在企業(yè)的人力資源工作者還可采取保留當(dāng)事人企業(yè)電子郵箱、保留有基本功能的OA賬號(hào)、簽訂經(jīng)濟(jì)