眼科優(yōu)質護理

1、WORD格式眼科優(yōu)質護理心得體會自開展優(yōu)質護理效勞以來，我科全體護士牢記“以病人為中心的效勞宗旨，切實加強根底護理，提升?？谱o理效勞水平，轉變觀念和效勞理念，改善護理質量，保障護理平安，為病人提供專科護理、根底護理、人性化效勞、*教育、風險評估等。作為開展優(yōu)質護理效勞重點?？频膶嵺`者，我們一直以“五滿意為目標即“患者滿意、護士滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意、社會滿意，為我們“簡單卻不平凡的護理工作作了一個新的詮釋。1、轉變護理理念，提高效勞意識。優(yōu)質護理效勞的重頭戲就是開展根底護理，然而有不少護士覺得自己上了三四年的學，經(jīng)過專業(yè)的教育， 畢業(yè)了干的卻是換床單疊被子剪指甲的活，這些本來屬于家屬做的工作

2、由護士來承擔，會不會使護士原本就不高的社會地位更低呢？針對護士們存在的種種疑惑， 我科及時進展了發(fā)動教育，積極組織學習優(yōu)質護理效勞文件，使護理人員對新修訂的各項制度、崗位職責、工作標準做到心中有數(shù)， 按標準要求進一步理順核心制度及各崗位工作的執(zhí)行流程，注重環(huán)節(jié)質量，以保證患者得到優(yōu)質、高效的護理效勞。召開護患座談會，征求意見和建議，對患者提出的問題及時進展整改， 如液體呼叫現(xiàn)象， 我們加強對輸液患者的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反響，以及向患者介紹輸液的用藥目的等，打破常規(guī)思維，變被動為主動，變患者要專業(yè)資料整理WORD格式我效勞為我要為患者效勞，讓患者在醫(yī)院里始終感到特別平安、

3、特別舒適、特別滿意、特別放心，使護士主動參與優(yōu)質護理效勞示X工程活動中來。精湛的護理技能和扎實的專科護理知識是我們?yōu)榛颊呓獬⊥吹那疤幔?為此每月組織一次低年資護士*教育模式的示X講解及查房，進一步簡化護理記錄，把時間還給護士，把護士還給病人，與病人有更多的交流時間，解決病人提出的疑問，觀察病人的心理變化， 及時發(fā)現(xiàn)影響疾病恢復的不良情緒， 做出正確的指導與知識宣教， 使病人以最正確的狀態(tài)承受治療， 使身體盡快的恢復*狀態(tài)。眼科 60%以上的點眼藥水患者，正確有效的點眼顯得尤為重要， 我們每個需要點眼藥水的病人的眼藥水集中管理，專人點眼，專人管理，認真講解點眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活

4、動性大，必須交代好點眼時間，反復強調取得病人配合，多種復雜眼藥水得慎重安排順序跟時間， 特殊眼藥水需做好交接班，護理人員不斷更新方法，不斷總結經(jīng)歷，逐漸形成更好更完整的點眼體系， 使患者早日康復， 在根底護理的實施中很好的與護理技術相結合，大大提升了護士的專業(yè)技術價值。2、加強臨床護理效勞，突出?？谱o理效勞。全方位的*教育拓展*教育X圍，以病人為中心，向家屬群延伸。如青光眼，家屬必須知道青光眼的早期表現(xiàn)，以便及時發(fā)現(xiàn)、及時治療; 更新*教育形式，將常見病、多發(fā)病的防治方法以卡通形象的方式做成展板進展宣傳，內容簡單便于記專業(yè)資料整理WORD格式憶，如“呵護心靈的窗戶掌握用眼衛(wèi)生 、“如何遠離紅眼

5、病 、“春節(jié)放鞭護眼法等 ; 將白內障術后、翼狀胬肉術后、青光眼等常見眼科疾病的治療、護理方法做成漂亮的宣傳畫貼在墻上，便于閱讀。我們的優(yōu)質護理工作不僅在臨床中開展，還開展到了*的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2021 年 9 月 1 日，我科正式啟動一年一度免費的“白內障復明求助活動 。擬在 1 個半月完成*市 26 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦、興仁縣 20 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦以及冊亨縣 14 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的白內障患者的初步篩查工作。專派一個醫(yī)生跟一名護士完成下鄉(xiāng)工作，在篩查工作我們護士需要維持次序，耐心指導病人配合，測好病人視力、沖洗淚道，把好第一個關口。還需集合病人講解根本的白內障知識， 告知病人手術的重要性， 醫(yī)院的具體位置還

6、有。盡量讓每一位患者的眼睛得到救治，重見光明。3、優(yōu)化護理環(huán)境通過落實病區(qū)及住院患者的平安目標，提高護理人員主動效勞意識并且加強與患者溝通。病區(qū)的顯著變化有 “六多、六少：病房整潔多了，床頭物品少了；護士巡視多了，叫喚液體少了；護患溝通多了，焦慮不安少了；宣教實用多了，護患糾紛少了；病房和睦多了；患者污垢少了；患者感謝多了，家屬顧慮少了。對有特殊疾病的患者如高血壓、糖尿病的患者觀察記錄地更加詳細準確，積極地與管床醫(yī)生溝通，使病情變化的患者得到及時處理。專業(yè)資料整理WORD格式4、堅持不懈，將“優(yōu)質護理效勞工程活動常態(tài)化開展“優(yōu)質護理效勞示X工程活動，不僅讓患者得到實惠，讓護士也從中受益。首先，

7、排班模式的改變，分層次使用護士，標準護士行為，使護士的自律性明顯提高。其次，工作流程的優(yōu)化，提高了護士對核心制度的執(zhí)行力， 減少了護理過失的發(fā)生，同時提升了護士對其專業(yè)的認同感，提高了工作積極性，個人的價值也得到了充分表達。 第三，護士通過加強對患者的根底護理與*教育工作， 增強了與患者的交流， 減輕了患者的負擔，提高了患者對護理工作的滿意度，也使護士工作的自信心更足，更加注重細節(jié)，從而減少了在日常護理工作中存在的問題。開展優(yōu)質護理效勞提高了患者滿意度， 護理作為醫(yī)院重要組成局部，個體的言行、舉止、細節(jié)均代表著醫(yī)院的整體形象。通過優(yōu)質護理效勞活動的開展，我們將根底護理落到了實處、細處，切實解決了患者和家屬的后顧之憂并提高了護理效勞滿意度。 讓患者感受到 “看得見， 摸得著 的實惠。此項活動不是一時之舉，更非一日之計，這是一項需要常抓不懈、長期進展的工作。我們的工作任重而道遠， 需要廣闊護士齊心協(xié)力， 努力把根底護理工作落到實處，把“優(yōu)質護理效勞活動貫徹到底，才能提高護理工作的效率。