班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧

1、WORD格式班主任化解學(xué)生矛盾需要耐心與智慧去年秋季，我又迎來(lái)了新一屆學(xué)生，作為班主任，最令我頭痛，最棘手的工作就是處理學(xué)生之間的矛盾或糾紛，這些“ 00 后的孩子在家比較嬌慣，個(gè)性鮮明，性格迥異，大多比較自私，遇事為自己考慮得多一些，絲毫不肯吃虧，再加上青春期的情緒不穩(wěn)定等特點(diǎn)，學(xué)生間的矛盾和摩擦?xí)r有發(fā)生，能否妥善化解矛盾是對(duì)班主任的一項(xiàng)重大考驗(yàn)，這不僅需要班主任的耐心引導(dǎo)，更需要班主任的處事智慧。下面，我根據(jù)幾個(gè)親身經(jīng)歷的小故事談?wù)勎以诨鈱W(xué)生矛盾過(guò)程中的一些心得。故事一： 119 宿舍風(fēng)波開(kāi)學(xué)不久的一天下午， 119 宿舍的羅 * 領(lǐng)著她的家人來(lái)到我的辦公室，說(shuō)宿舍的其他人欺負(fù)她，要求我

2、給她換宿舍。談話中得知，其他宿舍成員畢業(yè)于一所學(xué)校，而羅 * 來(lái)自農(nóng)村，在相處的過(guò)程中產(chǎn)生了一些不愉快。我耐心勸走了羅 * 的家長(zhǎng)，告訴他們，我一定處理好這一問(wèn)題。之后我想：直接找那宿舍的同學(xué)談話，有的小題大做，還讓羅 * 落個(gè)告狀的名聲，顯然不恰當(dāng)，只能專業(yè)資料整理WORD格式采用旁敲側(cè)擊的方法了。那天我早早地就去了 119 宿舍，坐下來(lái)和她們交談，問(wèn)她們剛來(lái)學(xué)校是不是不適應(yīng)，有什么困難需要我的幫助等等。也在找時(shí)機(jī)談到羅 * 。“你們七個(gè)都是 * 畢業(yè)的，只有羅 * 是從 * 小學(xué)畢業(yè)的，相處得怎么樣呢？心直口快的王 * 開(kāi)了口“羅 * 不和我們好！“羅 * 有點(diǎn)膽小，不愛(ài)與人交往，沒(méi)有主動(dòng)

3、接近你們，你們應(yīng)該多幫助她。 “誰(shuí)說(shuō)他不和人交往，她和她小學(xué)同學(xué)打得熾熱呢？大家急著辯駁?！澳蔷褪钦f(shuō)明羅 * 是個(gè)慢熱型的人，也說(shuō)明你們沒(méi)用心和她交往，不是嗎？大家開(kāi)場(chǎng)點(diǎn)點(diǎn)頭， 我乘勝追擊，“羅 * 一個(gè)人，人生地不熟的，我就拜托大家多多照顧羅 * ，我相信你們一定能盡地主之誼的。 “沒(méi)問(wèn)題！大家齊聲答復(fù)?！傲_ * ，你也要和大家主動(dòng)溝通交流，小學(xué)同學(xué)的友誼值得珍惜，初中同學(xué)的新友誼也要好好建立的！你要敞開(kāi)胸懷接納新朋友！羅 * 靦腆地點(diǎn)點(diǎn)頭。過(guò)了一段時(shí)間，我當(dāng)再問(wèn)起羅 * 這件事情的時(shí)候，她紅著臉說(shuō)：“早沒(méi)事了。專業(yè)資料整理WORD格式或許這只是一件小事，但是對(duì)于這些孩子們來(lái)說(shuō)就是一件天大的

4、事情，她們是一群不諳世事的孩子，她們還沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣融入社會(huì)， 但她們有自己的需求，有自己的喜好，這需要我們站在孩子們的角度去考慮問(wèn)題，更需要我們?nèi)ツ托牡匾龑?dǎo)，在119 宿舍這場(chǎng)風(fēng)波中，我采用旁敲側(cè)擊的方式解決了她們的矛盾，化解了她們的矛盾，教會(huì)了孩子們對(duì)待事情的態(tài)度和為人處事的一些方法，更給了這些孩子足夠的尊重與理解。故事二、計(jì)算器之爭(zhēng)記得去年的，我們班級(jí)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事情，范 * 男生和高 * 女生因?yàn)橐粋€(gè)計(jì)算器而鬧得劍拔弩X，幾乎要大打出手了。問(wèn)及原因，才知道，導(dǎo)火線是一個(gè)計(jì)算器，都認(rèn)為是自己的計(jì)算器，并有各自的記號(hào)，但是高 * 的性子烈，把計(jì)算器摔了，矛盾激化了。我問(wèn)：“一個(gè)計(jì)算機(jī)重

5、要還是同學(xué)的情誼重要？?jī)扇说吐暣鸬溃骸巴瑢W(xué)情誼。我又問(wèn)：“你們兩個(gè)為了不重要的東西卻破壞了重要的東西。兩人的頭慢慢低下了。我問(wèn)X * ：“假設(shè)那計(jì)算器真的是高 * ，班里的同專業(yè)資料整理WORD格式學(xué)會(huì)說(shuō)你冤枉她，對(duì)不對(duì)？X* 點(diǎn)頭。我又問(wèn)高 * ：“假設(shè)那計(jì)算機(jī)真的是X* ，班里的同學(xué)會(huì)說(shuō)你偷拿了他的計(jì)算器，這個(gè)名聲好聽(tīng)嗎？高* 連忙搖頭?！凹热挥?jì)算器已經(jīng)壞掉，我們?cè)贍?zhēng)是誰(shuí)的已經(jīng)沒(méi)有意義了，為了我們的同學(xué)的情誼和各自的聲譽(yù)，還要不要爭(zhēng)了？說(shuō)到這，兩人的表情明顯柔和了，我趁機(jī)促使兩人和好，并對(duì)他們各自存在的問(wèn)題作了批評(píng)。孩子畢竟是孩子，作為他們的教師，我們不能簡(jiǎn)單地定義孩子的某些行為，更要用智

6、慧耐心地為他們的開(kāi)展找出路。故事三、打架事件我們班馬 * 和余 * 打架，馬 * 頭部被打傷，已經(jīng)送到縣醫(yī)院，我詳細(xì)問(wèn)了馬 * 的情況，看到腦 CT 檢查無(wú)異常，我總算松了口氣，直到余 * 的爸爸趕到，讓兩家家長(zhǎng)協(xié)商給馬 * 繼續(xù)看病?？傄詾檫@事有了著落，可剛回到學(xué)校，余 * 的爸爸就來(lái)，和馬 * 的家長(zhǎng)談崩了，看來(lái)事情已經(jīng)上升到兩家家長(zhǎng)層面。第二天，事件還在持續(xù) , 馬* 的爸爸氣勢(shì)洶洶地打給我，大罵對(duì)方家長(zhǎng)，還責(zé)難我，揚(yáng)言要找學(xué)校的麻煩，還說(shuō)了好多難聽(tīng)的話。我聽(tīng)得出來(lái)這位專業(yè)資料整理WORD格式家長(zhǎng)是氣頭上，如果不理會(huì)，事情可能會(huì)鬧大。需要想個(gè)方法來(lái)調(diào)解了，這時(shí)，我想到了馬 * 在我校九年

7、級(jí)就讀的姐姐，或許可以從側(cè)面入手解決這件事情。我找來(lái)馬 * 的姐姐，給她詳細(xì)地分析了，這件事情處理不好對(duì)他弟弟的學(xué)習(xí)成績(jī)和家長(zhǎng)過(guò)于包庇對(duì)他日后成長(zhǎng)影響。談話的最后，我問(wèn)女孩：“如果你爸爸把事情鬧大，你覺(jué)得我還能讓你弟弟進(jìn)我的班嗎呢？女孩似乎聽(tīng)懂了“教師，我爸爸脾氣不太好，我為我爸爸剛剛的行為向你道個(gè)歉 , 女孩走后不久， 她的媽媽便打來(lái)：“馬 * 已經(jīng)沒(méi)事了，他爸爸脾氣不好，你不要計(jì)較，一會(huì)兒我們會(huì)到學(xué)校和你談?wù)劇?我一看時(shí)機(jī)成熟了， 趕忙找來(lái)余* 的家長(zhǎng)。終于，雙方家長(zhǎng)在我辦公室把這件事情和和氣氣地解決了，我還趁機(jī)和雙方家長(zhǎng)把這兩個(gè)孩子的情況和以后教育的方向做了深入的溝通。此后，在我的調(diào)解下，這兩個(gè)孩子也重歸于好了。這件看似棘手的事情，也一度令我焦頭爛額，但是凡事只要耐下心來(lái)，就一定可以找到突破口，和馬* 的姐姐的溝通就成了這一案例的突破口。這對(duì)我以后處理類似事件的一個(gè)很好的借鑒。專業(yè)資料整理WORD格式班主任工作就是這樣一個(gè)不斷重復(fù)處理小矛盾、小糾紛、小問(wèn)題的特殊工作。這些我們很不希望看到的矛盾和沖突，其實(shí)是這些孩子*成長(zhǎng)和適應(yīng)社會(huì)的必經(jīng)之路，但能不能正確處理這些矛盾關(guān)系到這些孩子能否正常的學(xué)習(xí)和生活甚至日后能否適應(yīng)社會(huì)