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文檔簡介
1、集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。一、 保潔員崗位職責:1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。 3、愛崗敬業(yè),聽從上級領導指揮,在規(guī)定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。 4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。 5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。 6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑
2、、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。9、除工作時間外,可在四樓多功能廳休息。 10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。二、保潔員工作區(qū)域:(一)固定區(qū)域:1、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清
3、掃保潔。4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。三、保潔員工作流程:上午:1、7:307:40 清掃各自負責的領導辦公室;2、7:407:50 清掃一、三、四樓走廊;3、7:508:00 清掃共同負責的區(qū)域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)4、8:008:30 清掃三、四樓衛(wèi)生間;5、8:309:00 清掃南北兩側樓梯通道;6、9:0010:00 清掃一、三、四樓走廊;7、10:00-11:00 清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午:1、13:0014:00 清掃一、三、四樓走廊;2、14:3015:00 清掃三、四樓衛(wèi)生間;3、1
4、5:0016:00 清掃南北兩側樓梯通道。4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。注:以上各項清掃內容除定時、定點清掃外,要隨時巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處隨時清掃。四、保潔員工作標準:(一)辦公室的清掃標準:1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
5、6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9-11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。(二)走廊及大廳的清掃標準:1、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。2、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。3、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物
6、,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。5、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。6、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日-15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。(三)衛(wèi)生間清掃標準:1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
7、6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。7、衛(wèi)生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日-18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更
8、換。4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日-22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。(五)樓梯通道清掃標準:1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、 無水跡、光潔明亮。2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程: (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。 (二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。 (三)在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。 (四)不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發(fā)生故障。 (五)在不會使用機器時,不得私自
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