企業(yè)文化——傳統(tǒng)媒體成功發(fā)展的基石

1、企業(yè)文化傳統(tǒng)媒體成功發(fā)展的基石    企業(yè)文化傳統(tǒng)媒體成功發(fā)展的基石    文化至關(guān)重要，因為它是強大的、潛在的并且經(jīng)常是無意識的一組力量，它決定了個人和集體的行為、感知方式、思維模式和價值觀。企業(yè)文化特別重要，因為文化要素決定了戰(zhàn)略、目標(biāo)和運營模式。    Edgar H. Schein    在人類社會步入21世紀(jì)的頭幾年里，全球傳媒業(yè)正經(jīng)歷著一場喧囂的、前所未有的變革，各種變革緊密的交織在一起，從信息的數(shù)字化到全球電子網(wǎng)落的發(fā)展，

2、從計算機能力的迅猛提升和帶寬容量的急劇擴增到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和飛速發(fā)展，所有這些結(jié)合在一起帶來了全球媒介行業(yè)的不斷變革。中國的傳媒產(chǎn)業(yè)也在這場全球性變革浪潮下經(jīng)歷著具有自己獨特方式的變革，并逐漸融入到全球傳媒產(chǎn)業(yè)這一巨大的競爭性市場。         隨著中國市場經(jīng)濟體制改革日益深化，中國媒體行業(yè)的商業(yè)模式不可避免的發(fā)生著變化，媒體之間的競爭日趨激烈。在這樣一種背景下，媒介企業(yè)如何從眾多競爭對手中脫穎而出？為什么在別的媒體失敗的地方某些媒體成功了？    在北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究

3、中心和和北京大學(xué)財經(jīng)新聞研究中心聯(lián)合舉辦的“媒體管理高層研討會”上，金融時報(Financial     Times)     全球首席執(zhí)行官Olivier·Fleurot先生從一位擁有多年媒體經(jīng)營和管理經(jīng)驗的資深管理者的角度首先就詳盡地闡述了金融時報能夠成就其“百年老店”地位所堅持的三個核心理念：準(zhǔn)確、客觀、獨立。并指出：“成就一個世界級媒體最首要的條件就是人才。那些能夠深刻理解所在媒體價值觀和文化，能夠迅速學(xué)習(xí)，承受挑戰(zhàn)和壓力的人才是任何媒體機構(gòu)最為重要的資產(chǎn)，而管理者必須去激勵、培養(yǎng)和提升這些人才，

4、因為一旦這些人才認(rèn)同了所在媒體的文化后，通常就會有很高的忠誠度?！?#160;   Olivier·Fleurot先生的講話準(zhǔn)確的把握了世界一流媒體成功的經(jīng)驗在于優(yōu)秀的企業(yè)文化及其認(rèn)同所在媒體的文化的優(yōu)秀人才。企業(yè)文化是傳媒企業(yè)的核心競爭力所在，優(yōu)秀的企業(yè)文化是傳媒行業(yè)企業(yè)成功發(fā)展的基石。    企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。 &#

5、160;  企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)、提供服務(wù)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。    21世紀(jì)企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，如何使自己的企業(yè)文化深入人心，是每個企業(yè)都在潛心研究的一個課題。其實，企業(yè)文化都有其自身鮮明的特點和個性，有的企業(yè)重市場的開拓，有的企業(yè)重產(chǎn)品的創(chuàng)新，有的企業(yè)重售后服務(wù)，有的企業(yè)重經(jīng)營績效。不同的經(jīng)營理念，產(chǎn)生不同的行為規(guī)范以及思維方式和行為方式。因此，每

6、個企業(yè)的文化建設(shè)不能“千篇一律”，應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點，自己企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，進行具體的設(shè)計定位。    在     開篇所提到的這場傳媒產(chǎn)業(yè)變革浪潮中，傳統(tǒng)媒體面臨著巨大的挑戰(zhàn)。Olivier Fleurot先生總結(jié)了金融時報所面臨的三大挑戰(zhàn)：    第一，     如何保持新聞內(nèi)容的質(zhì)量：過去，金融時報往往可以花費數(shù)個小時去采寫新聞，反復(fù)核實新聞的來源，對背景做深入的分析，但在網(wǎng)絡(luò)化的今天速度似乎變得最為重要，而這又恰恰是讀者所希望

7、的。    第二，     如何結(jié)合傳統(tǒng)和新的手段開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)：他舉例說，金融時報過去只提供兩個版本，但現(xiàn)在為英國、歐洲大陸、亞洲和美國四大市場分別提供4個版本的英文報紙，還開通了中文版網(wǎng)頁，并且提供電子郵件、手機短信新聞服務(wù)，還開發(fā)了搜索引擎讓讀者搜取過去和實時的財經(jīng)資料。金融時報在世界各地的機構(gòu)都在加速豐富他們的產(chǎn)品線。    第三，     如何開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式：他分析說金融時報的業(yè)務(wù)收入主要來自發(fā)行和廣告，而后者占其總收入的

8、75%。目前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入也是1/3來自廣告、1/3來自網(wǎng)上注冊收費、1/3來自網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的再銷售。而隨著各種寬帶和無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新的一代讀者群正在形成，如何審時度勢地開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)立可持續(xù)的收入來源就是一個十分關(guān)鍵的問題。網(wǎng)上訂閱是金融時報的一個新業(yè)務(wù)模式，F(xiàn)leurot     先生認(rèn)為雖然在短期內(nèi)網(wǎng)上訂閱肯定會影響報紙的發(fā)行量，但是媒體正在發(fā)生變革，網(wǎng)絡(luò)正在成為一個重要的媒體，所以金融時報的業(yè)務(wù)模式必須隨之調(diào)整。新聞的發(fā)生強調(diào)適時性、新聞性，需要速度，網(wǎng)絡(luò)傳播就適合此類報道。而報紙則可以提供深度的評論、分析。目前的報紙有大量版面用于刊登股

9、票指數(shù)行情，如果這部分內(nèi)容轉(zhuǎn)用網(wǎng)上刊登，那么節(jié)省下來的版面，可以用來作深度報道。網(wǎng)絡(luò)的快速新聞報道和報紙的深度報道、評論、分析相結(jié)合構(gòu)成了金融時報現(xiàn)在的新業(yè)務(wù)模式捆綁銷售。從目前的實踐證明，這種模式是成功的，如亞洲市場60%的客戶選擇了這種網(wǎng)絡(luò)報紙的捆綁銷售模式。    著名人類學(xué)家弗朗茲·博亞茲指出：“人類的歷史證明，一個社會集團，其文化的進步往往取決于它是否有機會吸取鄰近社會集團的經(jīng)驗。一個社會集團所獲得的種種發(fā)現(xiàn)可以傳給其他社會集團；彼此之間的交流愈多樣化，相互學(xué)習(xí)的機會也就愈多。大體上，文化最原始的部落也就是那些長期與世隔絕的部落，因而

10、，它們不能從鄰近部落所取得的文化成就中獲得好處?！?#160;   我國傳媒產(chǎn)業(yè)是一個有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，同時也是一個相對幼稚的產(chǎn)業(yè)，并不是說它的歷史太短，美國有線新聞網(wǎng)（CNN）也才有十幾年的發(fā)展歷史，而是我國大部份傳媒類企業(yè)缺乏真正的商業(yè)意義上的運作，在由傳統(tǒng)事業(yè)單位體制下向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變的過程中，部分媒介機構(gòu)和媒體工作人員很難在觀念上轉(zhuǎn)變過來，保守的組織文化使這些媒介機構(gòu)逐漸喪失了競爭力，而以上海電視臺為代表的一些傳統(tǒng)媒體已經(jīng)在上個世紀(jì)末開始，將眼睛向外，與CNN等國際一流媒體展開交流與合作，表現(xiàn)出了一種很好的發(fā)展勢頭。但是，總體來說我國傳統(tǒng)媒介機構(gòu)（

11、企業(yè)）與金融時報以及CNN、BBC這樣的全球著名傳媒組織相比，面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗，特別是在我國加入WTO之后，隨著出版行業(yè)、媒體行業(yè)對外資開放日期的臨近，在未來激烈的競爭中，中國傳統(tǒng)媒介機構(gòu)（企業(yè)）的脆弱性將逐漸顯露出來。 上一頁       誰能夠拯救中國傳統(tǒng)媒介組織？誰能給中國傳統(tǒng)媒介組織補鈣？    政府！它解救不了你！政府只能聳聳肩膀，攤攤雙手，“我給你們自由，你們盡情發(fā)揮吧！”但是，媒介組織仍要積極爭取政府的扶持。    外資機構(gòu)！它們也解救不了你！它們只想吞并你，以此進入中國的契機！但不要懼怕它，不排除與它們合作的可能。