企業(yè)人才測評管理制度-

1、企業(yè)人才測評管理制度第一章總則第一條目的1、評估受測評者的職業(yè)傾向、發(fā)展前途和潛力;2、科學評估人才和人崗匹配,降低公司用人風險;3、有效整合團隊協(xié)作,提高公司運營效率;4、挖掘人才深層需求,降低人才流失率。5、進行人才儲備及開展相關培訓。第二條范圍本制度適用于公司對外部招聘以及對公司員工的選拔、工作分析、績效考核與組織診斷等領域。第三條職責人力資源部為人才測評的主要運用部門,負責實施或指導各部門對待測評人員進行有效、合理的測評。必要時,成立人力資源主管領導、營銷總監(jiān)、技術總監(jiān)、生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)等組成的人才測評工作組具體負責測評項目的組織、開展,并提交測評報告。第二章人才測評的作用第四條作用(一外

2、部招聘幫助公司了解被測評人員的能力素質(zhì)、在未來團體中的期望等級、對未來工作職位的適合程度以及在相關領域進一步發(fā)展的潛力。(二繼任者選拔運用有效的測評和評價技術進行科學量化,考察被測評人員的管理理念和管理風格,判斷其適合何種管理環(huán)境,為中高級領導和基層干部的崗位聘任、選拔和競爭上崗服務,實現(xiàn)管理層的優(yōu)化配置。(三人力資源普查借助人才測評技術對員工各方面素質(zhì)特點進行深入分析,確定公司總體人力資源狀況,為公司制訂人員規(guī)劃、合理使用及培養(yǎng)人才提供重要依據(jù)。(四組織診斷與績效管理幫助公司有效預測人員工作效率和離職率,為公司發(fā)展和管理咨詢提供參考依據(jù),進而幫助公司制定改善目前所處狀況的計劃與實施手段。(五

3、人員培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃輔助被測評人員挖掘潛力、尋找最佳的職業(yè)發(fā)展方向,為其進行可靠的職業(yè)生涯設計提供科學依據(jù)。第三章人才測評的主要方法第五條面試(一形式1、結構化面談:通過精心設計的面試試題,測量受測者的崗位勝任能力和個性特征。通常是由主考官根據(jù)面試設計向受測者進行系統(tǒng)提問,再用客觀化評分表對受測者進行量化評價。2、電話面試:在無法面談的情況下,通過電話或網(wǎng)絡手段,對被測評人員進行一系列的心理、專業(yè)等方面問題的提問、交流。3、視頻面試:通過網(wǎng)絡視頻的方式與被測評人員提問、交流,并對受測者的崗位勝任能力和個性特征作出主觀或量化評價。(二輔助工具面試官根據(jù)應聘者所應聘的不同崗位,從面試題庫選擇面試

4、題目進行參考。面試題庫內(nèi)容按公司崗位分為48套面試題,人力資源部將不定期更新、完善。第六條筆試(一形式:通常是讓受測者在答題卡或在計算機上答一些客觀性試題,然后對作答結果進行系統(tǒng)評價,并出具相應的職業(yè)心理素質(zhì)測評報告。(二輔助工具1、根據(jù)崗位需求從筆試題庫選擇面試題目進行參考,人力資源部將不定期更新、完善;2、筆試題庫內(nèi)容A.藥學類;B.財務類(分專業(yè)財務、銷售內(nèi)勤兩類;C.營銷類(銷售技巧、產(chǎn)品知識;D.應屆畢業(yè)生類(藥學、管理、銷售;3、管理類。第七條測評中心(一評估形式運用外部專業(yè)的人才測評系統(tǒng)(網(wǎng)絡的技術,全面考察目標人才的職業(yè)價值觀、基本素質(zhì)、專業(yè)知識、創(chuàng)新能力、控制能力、領導能力、

5、業(yè)務水平、管理風格等方面。(二輔助工具1、PDP測評系統(tǒng);2、應屆畢業(yè)生測評網(wǎng)站;3、中高級人才測評網(wǎng)站;4、人才素質(zhì)測評題庫。第八條職務雙軌制評聘公司每年舉行的職務雙軌考試是公司目前人才測評的重要途徑之一,公司將不斷進行考試內(nèi)容和形式的創(chuàng)新,完善職務雙軌制專業(yè)技術評聘管理制度,使更多的專業(yè)技術人才脫穎而出,人盡其才,才盡其用。第九條其他測評方法1、履歷分析:通過對受測評者的個人背景、工作與生活經(jīng)歷進行分析,以判斷其對未來崗位的適應性。2、心理測驗:根據(jù)標準化的實驗工具,測試引發(fā)和刺激受測試者的反應,并通過量化、描繪行為的軌跡,對其結果進行分析。3、情景模擬:將受測評者安排在模擬的、逼真的工作

6、環(huán)境中,用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。第四章人才測評的開展與成果運用第十條人才測評的開展除員工招聘和職務雙軌考試外,每二年開展一次中層及以上職員的專業(yè)人才測評活動。根據(jù)需要,對選拔公司外派MBA等培訓、評定公司核心人才等也可通過測評中心開展人才測評。第十一條人才測評的成果運用(一對應聘者的測評成果運用根據(jù)人才測評結果,對應聘者作出是否錄用的決定,或用為儲備人才。(二對公司員工的測評成果運用必要時將綜合受測評者的日常業(yè)績考核、360度考評等信息,進行如下決策:1、績效考核;2、職務晉升(降級;3、崗位調(diào)整;4、薪酬調(diào)整;5、人才儲備及人才開發(fā);6、企業(yè)診斷與流程重組。2013

7、年3月26日附件一:面試評估標準一、儀容儀表:1、儀容儀表:佳:五官端正,外貌俊秀,身形健美,衣著大方、得體,具有專業(yè)形象。較好:五官端正,外貌俊秀,衣著大方、得體。一般:五官端正,衣著與所處場合尚能適配。差:五官不端,衣著與場合不適配。2、形象談吐:很強:大方自信,親切自然,有親和力,形象氣質(zhì)較佳,身體健康,溝通能力較強。較強:大方,自然、誠懇,形象健康,身體健康。一般:誠實,身體健康,談吐尚算自然。差:個人形象差,談吐不自然,語氣不響亮。3、表達能力:很強:音量、語速適中,中氣足,有自信,不卑不亢,表達流暢,有較強的邏輯性。較強:音量、語速適中,有自信,表達流暢,有條理。一般:音量、語速適

8、中,表達過程不會斷斷續(xù)續(xù),能基本回應相關的問題。差:欠缺自信,音量過細,表達過程斷斷續(xù)續(xù),沒有條理性,答非所問。4、語言組織能力:很強:用詞準確、精練,以簡潔的語言進行清晰、生動、細致的描述。較強:能用準確、到位的詞語進行清晰、細致的描述。一般:基本能進行清晰的描述。差:不能進行清晰的描述。二、工作技能:1、教育背景:佳:本科以上學歷或雙大專學歷。較佳:大專學歷,高中或以上學歷且同時具有國家頒發(fā)的某項技術高級證書。一般:高中或職業(yè)中專學歷。差:初中學歷。2、專業(yè)相關性對口:所學專業(yè)與工作崗位職責要求相一致,過往工作內(nèi)容與招聘職位的工作內(nèi)容類似或相-精品 word 文檔 值得下載 值得擁有- 近

9、。 較對口：所學專業(yè)與工作崗位職責要求相一致或有關，過往工作經(jīng)驗包含招聘職位工作所要 求的工作內(nèi)容，但非全部，或者過往工作經(jīng)驗屬于現(xiàn)招聘職位工作的部分內(nèi)容。 相關：所學專業(yè)與職位要求無關，過往工作經(jīng)驗中有接觸過現(xiàn)職位要求的相關工作內(nèi)容，但 非主要工作。 無關：所學專業(yè)或工作經(jīng)驗與現(xiàn)職位無任何關系。 3、 學習能力 佳：有主動學習的能力，領悟力較強，對所學習的知識能一次性掌握，能發(fā)現(xiàn)問題并提出解 決辦法或改進建議。 較佳：有主動學習的能力，對所學習的知識能基本掌握，并能舉一反三。 一般：對所學習的知識能基本掌握。 差：沒有學習主動性，通過學習仍不能掌握相關的知識 4、 理解能力 很強：能在第一時

10、間清楚了解對方的意思，能通過事物的表象分析深層問題或者指出根本。 較強：能在第一時間清楚了解對方的意思，能通過事物的表象進行分析。 一般：需經(jīng)反復溝通才能了解對方的意思，不懂得通過事物的表象進行分析。 差：反復溝通仍不了解對方的意思，答非所問。 5、 反應能力 敏銳：較他人快一步對事件做出正確的行動，并及時知會相關人員并告知相關處理方法。 靈活：能及時對發(fā)生的事件或問題做出正確的行動，并知會相關人員。 正常：對發(fā)生的事件或問題向相關人員知會，待收到如何處理的指示后才做出行動。 遲鈍：不懂得根據(jù)提示進行下一步行動。 三、 專業(yè)素質(zhì)： 1、承受能力 極好：任勞任怨，即使遇到挫折，仍能繼續(xù)堅持，從不

11、對任何事情發(fā)出抱怨或表示不滿。 較好：吃苦耐勞，能主動承擔責任，可接受超時工作。 一般：雖接受超時工作但會表示不滿，遇到挫折會發(fā)出抱怨，需承擔責任時會進行解釋。 差：一遇到挫折即選擇放棄，怕苦怕累，不愿意超時工作，推卸責任。 2、領導潛力 出色：有前瞻性，受到團隊成員的擁戴，工作有全局觀念，能激勵團隊成員的熱情，懂得恰 當處理內(nèi)部予盾，維護團隊的團結一致。 較好：具有全局觀，得到團隊成員的肯定，能激勵團隊成員的熱情，能有效解決內(nèi)部矛盾。 一般：與團隊成員有良好的溝通，能帶領團隊完成工作。 差：得不到團隊成員的認同，與團隊成員溝通不順，不能有效解決各種矛盾。 3、組織能力 -精品 word 文檔

12、 值得下載 值得擁有- 優(yōu)秀：能通過合理的人、財、物的組織和調(diào)配，以低成本、高質(zhì)量完成指定的任務。 良好： 懂得組織一定的人員、財產(chǎn)和物品按時、按質(zhì)完成指定的任務。 一般：懂得通過一定的人員、財產(chǎn)和物品完成指定的任務。 差：不懂得組織人員、財產(chǎn)和物品完成指定的任務。 4、合作性 極好：能得到所有合作者好評，懂得發(fā)揮別人的長處使工作效果更理想，與他人關系融洽。 較好：能得到合作者的好評，與工作伙伴關系良好，能協(xié)助他人有效完成工作。 一般：沒有得到合作者的投訴，基本能協(xié)助他人完成工作。 差：不愿意協(xié)助他人工作，以自我為中心，引至合作者或工作伙伴的投訴。 5、語言水平 流利：達到母語水平 較流利：表達流利，但某些詞語需要用其他語言輔助表達 一般：能說，但發(fā)音不夠準確， 差：不會 6、電腦水平