企業(yè)人才測(cè)評(píng)管理制度-

1、企業(yè)人才測(cè)評(píng)管理制度第一章總則第一條目的1、評(píng)估受測(cè)評(píng)者的職業(yè)傾向、發(fā)展前途和潛力;2、科學(xué)評(píng)估人才和人崗匹配,降低公司用人風(fēng)險(xiǎn);3、有效整合團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高公司運(yùn)營(yíng)效率;4、挖掘人才深層需求,降低人才流失率。5、進(jìn)行人才儲(chǔ)備及開展相關(guān)培訓(xùn)。第二條范圍本制度適用于公司對(duì)外部招聘以及對(duì)公司員工的選拔、工作分析、績(jī)效考核與組織診斷等領(lǐng)域。第三條職責(zé)人力資源部為人才測(cè)評(píng)的主要運(yùn)用部門,負(fù)責(zé)實(shí)施或指導(dǎo)各部門對(duì)待測(cè)評(píng)人員進(jìn)行有效、合理的測(cè)評(píng)。必要時(shí),成立人力資源主管領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、生產(chǎn)質(zhì)量總監(jiān)等組成的人才測(cè)評(píng)工作組具體負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)項(xiàng)目的組織、開展,并提交測(cè)評(píng)報(bào)告。第二章人才測(cè)評(píng)的作用第四條作用(一外

2、部招聘幫助公司了解被測(cè)評(píng)人員的能力素質(zhì)、在未來(lái)團(tuán)體中的期望等級(jí)、對(duì)未來(lái)工作職位的適合程度以及在相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展的潛力。(二繼任者選拔運(yùn)用有效的測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)技術(shù)進(jìn)行科學(xué)量化,考察被測(cè)評(píng)人員的管理理念和管理風(fēng)格,判斷其適合何種管理環(huán)境,為中高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的崗位聘任、選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理層的優(yōu)化配置。(三人力資源普查借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)員工各方面素質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行深入分析,確定公司總體人力資源狀況,為公司制訂人員規(guī)劃、合理使用及培養(yǎng)人才提供重要依據(jù)。(四組織診斷與績(jī)效管理幫助公司有效預(yù)測(cè)人員工作效率和離職率,為公司發(fā)展和管理咨詢提供參考依據(jù),進(jìn)而幫助公司制定改善目前所處狀況的計(jì)劃與實(shí)施手段。(五

3、人員培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃輔助被測(cè)評(píng)人員挖掘潛力、尋找最佳的職業(yè)發(fā)展方向,為其進(jìn)行可靠的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供科學(xué)依據(jù)。第三章人才測(cè)評(píng)的主要方法第五條面試(一形式1、結(jié)構(gòu)化面談:通過(guò)精心設(shè)計(jì)的面試試題,測(cè)量受測(cè)者的崗位勝任能力和個(gè)性特征。通常是由主考官根據(jù)面試設(shè)計(jì)向受測(cè)者進(jìn)行系統(tǒng)提問(wèn),再用客觀化評(píng)分表對(duì)受測(cè)者進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。2、電話面試:在無(wú)法面談的情況下,通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)手段,對(duì)被測(cè)評(píng)人員進(jìn)行一系列的心理、專業(yè)等方面問(wèn)題的提問(wèn)、交流。3、視頻面試:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻的方式與被測(cè)評(píng)人員提問(wèn)、交流,并對(duì)受測(cè)者的崗位勝任能力和個(gè)性特征作出主觀或量化評(píng)價(jià)。(二輔助工具面試官根據(jù)應(yīng)聘者所應(yīng)聘的不同崗位,從面試題庫(kù)選擇面試

4、題目進(jìn)行參考。面試題庫(kù)內(nèi)容按公司崗位分為48套面試題,人力資源部將不定期更新、完善。第六條筆試(一形式:通常是讓受測(cè)者在答題卡或在計(jì)算機(jī)上答一些客觀性試題,然后對(duì)作答結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),并出具相應(yīng)的職業(yè)心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告。(二輔助工具1、根據(jù)崗位需求從筆試題庫(kù)選擇面試題目進(jìn)行參考,人力資源部將不定期更新、完善;2、筆試題庫(kù)內(nèi)容A.藥學(xué)類;B.財(cái)務(wù)類(分專業(yè)財(cái)務(wù)、銷售內(nèi)勤兩類;C.營(yíng)銷類(銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí);D.應(yīng)屆畢業(yè)生類(藥學(xué)、管理、銷售;3、管理類。第七條測(cè)評(píng)中心(一評(píng)估形式運(yùn)用外部專業(yè)的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)的技術(shù),全面考察目標(biāo)人才的職業(yè)價(jià)值觀、基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力、控制能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、

5、業(yè)務(wù)水平、管理風(fēng)格等方面。(二輔助工具1、PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng);2、應(yīng)屆畢業(yè)生測(cè)評(píng)網(wǎng)站;3、中高級(jí)人才測(cè)評(píng)網(wǎng)站;4、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)題庫(kù)。第八條職務(wù)雙軌制評(píng)聘公司每年舉行的職務(wù)雙軌考試是公司目前人才測(cè)評(píng)的重要途徑之一,公司將不斷進(jìn)行考試內(nèi)容和形式的創(chuàng)新,完善職務(wù)雙軌制專業(yè)技術(shù)評(píng)聘管理制度,使更多的專業(yè)技術(shù)人才脫穎而出,人盡其才,才盡其用。第九條其他測(cè)評(píng)方法1、履歷分析:通過(guò)對(duì)受測(cè)評(píng)者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷進(jìn)行分析,以判斷其對(duì)未來(lái)崗位的適應(yīng)性。2、心理測(cè)驗(yàn):根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)驗(yàn)工具,測(cè)試引發(fā)和刺激受測(cè)試者的反應(yīng),并通過(guò)量化、描繪行為的軌跡,對(duì)其結(jié)果進(jìn)行分析。3、情景模擬:將受測(cè)評(píng)者安排在模擬的、逼真的工作

6、環(huán)境中,用多種方法來(lái)測(cè)評(píng)其心理素質(zhì)、潛在能力的一系列方法。第四章人才測(cè)評(píng)的開展與成果運(yùn)用第十條人才測(cè)評(píng)的開展除員工招聘和職務(wù)雙軌考試外,每二年開展一次中層及以上職員的專業(yè)人才測(cè)評(píng)活動(dòng)。根據(jù)需要,對(duì)選拔公司外派MBA等培訓(xùn)、評(píng)定公司核心人才等也可通過(guò)測(cè)評(píng)中心開展人才測(cè)評(píng)。第十一條人才測(cè)評(píng)的成果運(yùn)用(一對(duì)應(yīng)聘者的測(cè)評(píng)成果運(yùn)用根據(jù)人才測(cè)評(píng)結(jié)果,對(duì)應(yīng)聘者作出是否錄用的決定,或用為儲(chǔ)備人才。(二對(duì)公司員工的測(cè)評(píng)成果運(yùn)用必要時(shí)將綜合受測(cè)評(píng)者的日常業(yè)績(jī)考核、360度考評(píng)等信息,進(jìn)行如下決策:1、績(jī)效考核;2、職務(wù)晉升(降級(jí);3、崗位調(diào)整;4、薪酬調(diào)整;5、人才儲(chǔ)備及人才開發(fā);6、企業(yè)診斷與流程重組。2013

7、年3月26日附件一:面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表:1、儀容儀表:佳:五官端正,外貌俊秀,身形健美,衣著大方、得體,具有專業(yè)形象。較好:五官端正,外貌俊秀,衣著大方、得體。一般:五官端正,衣著與所處場(chǎng)合尚能適配。差:五官不端,衣著與場(chǎng)合不適配。2、形象談吐:很強(qiáng):大方自信,親切自然,有親和力,形象氣質(zhì)較佳,身體健康,溝通能力較強(qiáng)。較強(qiáng):大方,自然、誠(chéng)懇,形象健康,身體健康。一般:誠(chéng)實(shí),身體健康,談吐尚算自然。差:個(gè)人形象差,談吐不自然,語(yǔ)氣不響亮。3、表達(dá)能力:很強(qiáng):音量、語(yǔ)速適中,中氣足,有自信,不卑不亢,表達(dá)流暢,有較強(qiáng)的邏輯性。較強(qiáng):音量、語(yǔ)速適中,有自信,表達(dá)流暢,有條理。一般:音量、語(yǔ)速適

8、中,表達(dá)過(guò)程不會(huì)斷斷續(xù)續(xù),能基本回應(yīng)相關(guān)的問(wèn)題。差:欠缺自信,音量過(guò)細(xì),表達(dá)過(guò)程斷斷續(xù)續(xù),沒(méi)有條理性,答非所問(wèn)。4、語(yǔ)言組織能力:很強(qiáng):用詞準(zhǔn)確、精練,以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言進(jìn)行清晰、生動(dòng)、細(xì)致的描述。較強(qiáng):能用準(zhǔn)確、到位的詞語(yǔ)進(jìn)行清晰、細(xì)致的描述。一般:基本能進(jìn)行清晰的描述。差:不能進(jìn)行清晰的描述。二、工作技能:1、教育背景:佳:本科以上學(xué)歷或雙大專學(xué)歷。較佳:大專學(xué)歷,高中或以上學(xué)歷且同時(shí)具有國(guó)家頒發(fā)的某項(xiàng)技術(shù)高級(jí)證書。一般:高中或職業(yè)中專學(xué)歷。差:初中學(xué)歷。2、專業(yè)相關(guān)性對(duì)口:所學(xué)專業(yè)與工作崗位職責(zé)要求相一致,過(guò)往工作內(nèi)容與招聘職位的工作內(nèi)容類似或相-精品 word 文檔 值得下載 值得擁有- 近

9、。 較對(duì)口：所學(xué)專業(yè)與工作崗位職責(zé)要求相一致或有關(guān)，過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)包含招聘職位工作所要 求的工作內(nèi)容，但非全部，或者過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)屬于現(xiàn)招聘職位工作的部分內(nèi)容。 相關(guān)：所學(xué)專業(yè)與職位要求無(wú)關(guān)，過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)中有接觸過(guò)現(xiàn)職位要求的相關(guān)工作內(nèi)容，但 非主要工作。 無(wú)關(guān)：所學(xué)專業(yè)或工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)職位無(wú)任何關(guān)系。 3、 學(xué)習(xí)能力 佳：有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，領(lǐng)悟力較強(qiáng)，對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)能一次性掌握，能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解 決辦法或改進(jìn)建議。 較佳：有主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)能基本掌握，并能舉一反三。 一般：對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)能基本掌握。 差：沒(méi)有學(xué)習(xí)主動(dòng)性，通過(guò)學(xué)習(xí)仍不能掌握相關(guān)的知識(shí) 4、 理解能力 很強(qiáng)：能在第一時(shí)

10、間清楚了解對(duì)方的意思，能通過(guò)事物的表象分析深層問(wèn)題或者指出根本。 較強(qiáng)：能在第一時(shí)間清楚了解對(duì)方的意思，能通過(guò)事物的表象進(jìn)行分析。 一般：需經(jīng)反復(fù)溝通才能了解對(duì)方的意思，不懂得通過(guò)事物的表象進(jìn)行分析。 差：反復(fù)溝通仍不了解對(duì)方的意思，答非所問(wèn)。 5、 反應(yīng)能力 敏銳：較他人快一步對(duì)事件做出正確的行動(dòng)，并及時(shí)知會(huì)相關(guān)人員并告知相關(guān)處理方法。 靈活：能及時(shí)對(duì)發(fā)生的事件或問(wèn)題做出正確的行動(dòng)，并知會(huì)相關(guān)人員。 正常：對(duì)發(fā)生的事件或問(wèn)題向相關(guān)人員知會(huì)，待收到如何處理的指示后才做出行動(dòng)。 遲鈍：不懂得根據(jù)提示進(jìn)行下一步行動(dòng)。 三、 專業(yè)素質(zhì)： 1、承受能力 極好：任勞任怨，即使遇到挫折，仍能繼續(xù)堅(jiān)持，從不

11、對(duì)任何事情發(fā)出抱怨或表示不滿。 較好：吃苦耐勞，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，可接受超時(shí)工作。 一般：雖接受超時(shí)工作但會(huì)表示不滿，遇到挫折會(huì)發(fā)出抱怨，需承擔(dān)責(zé)任時(shí)會(huì)進(jìn)行解釋。 差：一遇到挫折即選擇放棄，怕苦怕累，不愿意超時(shí)工作，推卸責(zé)任。 2、領(lǐng)導(dǎo)潛力 出色：有前瞻性，受到團(tuán)隊(duì)成員的擁戴，工作有全局觀念，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，懂得恰 當(dāng)處理內(nèi)部予盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)一致。 較好：具有全局觀，得到團(tuán)隊(duì)成員的肯定，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，能有效解決內(nèi)部矛盾。 一般：與團(tuán)隊(duì)成員有良好的溝通，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作。 差：得不到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同，與團(tuán)隊(duì)成員溝通不順，不能有效解決各種矛盾。 3、組織能力 -精品 word 文檔

12、 值得下載 值得擁有- 優(yōu)秀：能通過(guò)合理的人、財(cái)、物的組織和調(diào)配，以低成本、高質(zhì)量完成指定的任務(wù)。 良好： 懂得組織一定的人員、財(cái)產(chǎn)和物品按時(shí)、按質(zhì)完成指定的任務(wù)。 一般：懂得通過(guò)一定的人員、財(cái)產(chǎn)和物品完成指定的任務(wù)。 差：不懂得組織人員、財(cái)產(chǎn)和物品完成指定的任務(wù)。 4、合作性 極好：能得到所有合作者好評(píng)，懂得發(fā)揮別人的長(zhǎng)處使工作效果更理想，與他人關(guān)系融洽。 較好：能得到合作者的好評(píng)，與工作伙伴關(guān)系良好，能協(xié)助他人有效完成工作。 一般：沒(méi)有得到合作者的投訴，基本能協(xié)助他人完成工作。 差：不愿意協(xié)助他人工作，以自我為中心，引至合作者或工作伙伴的投訴。 5、語(yǔ)言水平 流利：達(dá)到母語(yǔ)水平 較流利：表達(dá)流利，但某些詞語(yǔ)需要用其他語(yǔ)言輔助表達(dá) 一般：能說(shuō)，但發(fā)音不夠準(zhǔn)確， 差：不會(huì) 6、電腦水平