【電大】《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)題

1、企業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí) 2012.6考試為 90分鐘閉卷形式。考試題型:一、單項(xiàng)選擇題:1*10二、多項(xiàng)選擇題:2*10三、判斷題:1*16以上客觀題復(fù)習(xí)參考復(fù)習(xí)資料中的每章習(xí)題,或者是網(wǎng)上課堂的每章練習(xí)。四、問(wèn)答題:8*3五、案例分析題:30*1以上主觀題復(fù)習(xí)參考此復(fù)習(xí)資料中的內(nèi)容。第一章 緒論一、單項(xiàng)選擇題1、管理者要讓員工了解意圖,這需要信息管理的那個(gè)環(huán)節(jié)?(B A. 信息加工 B. 信息傳播 C. 信息利用 D. 信息反饋2、一般來(lái)說(shuō),一個(gè)國(guó)家信息化的過(guò)程是(C 。A. 企業(yè)信息化產(chǎn)品信息化產(chǎn)業(yè)信息化國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化社會(huì)信息化B. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化社會(huì)信息化國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化C.

2、 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化社會(huì)信息化D. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化產(chǎn)業(yè)信息化社會(huì)信息化3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類(lèi),不包括以下哪項(xiàng)?(D A. 生產(chǎn)信息管理 B. 營(yíng)銷(xiāo)信息管理 C. 行政信息管理 D. 文獻(xiàn)信息管理 4、按照管理手段的不同對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行分類(lèi),不包括以下哪項(xiàng)? (A A. 人腦信息管理 B. 手工信息管理 C. 信息技術(shù)管理 D. 行政信息管理 5、 信息創(chuàng)新可包括信息開(kāi)發(fā)、 信息利用、 技術(shù)創(chuàng)新、 流程再造、 組織創(chuàng)新等。 其中 ,( A 是企業(yè)最重要的信息活動(dòng)。A. 信息開(kāi)發(fā)與利用 B. 信息開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新C. 信息利用

3、與技術(shù)創(chuàng)新 D. 組織創(chuàng)新與流程再造二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特征,表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。 (A B A. 企業(yè)信息是來(lái)自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。B. 企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。C. 企業(yè)信息皆是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映。D. 企業(yè)信息的獲取是一種經(jīng)濟(jì)行為。E. 企業(yè)信息不反映非經(jīng)濟(jì)的客觀事實(shí)。2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類(lèi),企業(yè)信息可分為以下幾種?(ABC A. 公開(kāi)信息 B. 內(nèi)部信息 C. 保密信息 D. 內(nèi)源信息 E. 外源信息3、信息激活的方法有很多,其中辯證綜合激活法包括以下幾種?(CDE A. 縱向綜合 B. 橫向綜合 C. 典型綜合 D. 兼容綜合 E. 揚(yáng)棄綜合4

4、、推導(dǎo)激活法包括以下幾種?(BCDE A. 相似推導(dǎo) B. 因果推導(dǎo) C. 關(guān)聯(lián)推導(dǎo) D. 輻射推導(dǎo) E. 逆向推導(dǎo)5、根據(jù)信息的內(nèi)容,企業(yè)信息和劃分為以下(C D E 。A. 企業(yè)內(nèi)源信息 B. 企業(yè)外源信息 C. 企業(yè)技術(shù)信息D. 企業(yè)管理信息 E. 企業(yè)文化信息6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類(lèi)型,可將企業(yè)信息劃分為(C D E 。A. 內(nèi)源性信息 B. 外源性信息 C. 公開(kāi)信息D. 內(nèi)部信息 E. 保密信息7、企業(yè)信息化包括幾個(gè)方面?(A B C A. 技術(shù)信息化 B. 管理信息化 C. 人員信息化D. 裝備信息化 E. 觀念信息化三、判斷題(判斷并改錯(cuò)1、知識(shí)都是信息,信息皆為知識(shí)。 (

5、×2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟(jì)性特性,可見(jiàn)企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。 (×3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段,一般是通過(guò)正式傳播渠道傳遞的。 (×4、潛值信息和高值信息是相對(duì)的,是可以相互轉(zhuǎn)化的。 ( 5、信息就是資源。 (×6、信息資源的獲得與開(kāi)發(fā)者無(wú)關(guān),其使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與使用者有關(guān)。 (×7、計(jì)劃工作的全過(guò)程就是信息管理的過(guò)程。 ( 8、質(zhì)量管理的過(guò)程不一定是信息管理的過(guò)程。 (×9、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的客體對(duì)象是財(cái)務(wù)信息,所以,財(cái)務(wù)管理過(guò)程也就是信息管理過(guò)程。 ( 10、 我們可以根據(jù)信息來(lái)預(yù)測(cè)自己的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì), 其理論依據(jù)是信息具有

6、時(shí)效性。 (× 11、企業(yè)信息管理就是對(duì)企業(yè)信息的管理。 ( × 12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實(shí)現(xiàn)的必要前提條件。 ( 13、關(guān)于信息管理發(fā)展階段,現(xiàn)在普遍認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段:傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息管理、 現(xiàn)代信息 技術(shù)管理、當(dāng)代信息資源管理。 ( 15、信息產(chǎn)品的定價(jià)是根據(jù)生產(chǎn)成本來(lái)定的,而不是顧客價(jià)值。 (×16、信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏,于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)。 (17、信息的使用價(jià)值相對(duì)于該信息持有者的不同而不同。 (18、信息產(chǎn)生后被獲得的時(shí)間越短,其使用價(jià)值就越高。 (19、信息管理的意義在于:變信息資源的可能性為現(xiàn)實(shí)性。 (第二章 企業(yè)信息管理的原則

7、一、單項(xiàng)選擇題:1、廣東省有家食品廠先后從報(bào)上看到幾條消息:a 某中學(xué)營(yíng)養(yǎng)調(diào)查顯示,輕度與明顯營(yíng)養(yǎng) 不良各占 20%; b 日本制定學(xué)生午餐法 ,力求使學(xué)生的早、午餐營(yíng)養(yǎng)規(guī)范化; c 紅 豆、紅棗等紅色食品,黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景。他們面對(duì)這些看似 并無(wú)直接聯(lián)系的信息,想出一條生財(cái)之道:率先開(kāi)發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健 固體飲料、 即食咸味復(fù)合米粥、 花生瘦肉粥、 保健餅干和小兒健胃茶等學(xué)生課間餐食品。 此舉果然大獲成功。以上這種信息激活的方法叫做(C A. 關(guān)聯(lián)推導(dǎo) B. 典型綜合 C. 兼容綜合 D. 縱向綜合2、相對(duì)而言,以下哪類(lèi)信息可按實(shí)際擁有的信息,自定分類(lèi)特征

8、,按分類(lèi)規(guī)則進(jìn)行分類(lèi)。(C A. 公用信息資源 B. 文獻(xiàn)型信息C. 事實(shí)型或數(shù)據(jù)型信息 D. 自用信息資源3、以下哪項(xiàng)被視為企業(yè)管理者信息管理能力的核心?(A A. 信息激活能力 B. 信息采集能力 C. 信息整序能力 D. 信息利用能力 4、按照行為主體來(lái)劃分,可將信息激活分為(C 。A. 歸納激活和演繹激活 B. 主動(dòng)激活和被動(dòng)激活C. 個(gè)體激活和群體激活 D. 主觀激活和客觀激活5、以輻射后的新信息為中心再進(jìn)行輻射的推導(dǎo),稱(chēng)之為(D A. 要素輻射 B. 功能輻射 C. 范圍輻射 D. 延伸輻射二、多項(xiàng)選擇題:1、在企業(yè)信息的分類(lèi)中,可以按照邏輯學(xué)中關(guān)于劃分的規(guī)則來(lái)進(jìn)行分類(lèi),而其劃分的

9、規(guī)則 包括(A B C D 。A. 劃分必須相稱(chēng) B. 劃分的子項(xiàng)不能越級(jí)C. 劃分的子項(xiàng)不要互相交叉重復(fù) D. 每次劃分的根據(jù)必須同一E. 劃分的子項(xiàng)具有相似性2、主題整序主要適用于哪些信息資源的整序。 (A B A. 公用文獻(xiàn)信息資源 B. 機(jī)關(guān)公務(wù)文書(shū)C. 事實(shí)型信息 D. 數(shù)據(jù)型信息 E. 自用信息資源3、在諸多信息激活的方法中,關(guān)于德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)有(A B C E 。A. 回答問(wèn)題的專(zhuān)家有充裕的時(shí)間查閱資料,可對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入地思考和細(xì)致研究。B. 可以集各類(lèi)專(zhuān)家之長(zhǎng)。C. 由于是匿名征詢(xún),有利于各位專(zhuān)家敞開(kāi)思想,獨(dú)立思考,不會(huì)為少數(shù)權(quán)威意見(jiàn)或 領(lǐng)導(dǎo)看法所左右。D. 是一種客觀的推測(cè),

10、 不會(huì)受專(zhuān)家本人的學(xué)識(shí)水平、 生理和心理狀態(tài)等主體因素的影響。E. 遇到對(duì)立性觀點(diǎn),不至于發(fā)生面對(duì)面的沖突,有利于各方冷靜地思考對(duì)方的意見(jiàn)。 4、當(dāng)前,企業(yè)信息安全問(wèn)題嚴(yán)重存在,主要表現(xiàn)在以下哪些方面(A B D E 。A. 惡意侵害 B. 人為泄密 C. 媒體報(bào)導(dǎo)D. 技術(shù)上落后 E. 觀念上落后三、判斷改錯(cuò)題:1、企業(yè)決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)是“滿(mǎn)意”而不是“最優(yōu)” 。 ( 2、在諸多信息激活的方法中,頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。 ( 3、頭腦風(fēng)暴法采用“暫緩評(píng)價(jià)”原則,不允許相互爭(zhēng)論,而對(duì)演法強(qiáng)調(diào)的就是相互辯論, 互攻對(duì)方之短處。 ( 4、信息共享原則是指全社會(huì)對(duì)所有信息進(jìn)行共享。 (

11、5;5、 信息管理的激活原則是對(duì)所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換, 使企業(yè)信息活化, 為我所 用的管理思想。 ( 6、 歷時(shí)性理念, 指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、 發(fā)展的過(guò)程及其未 來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),要把管理客體當(dāng)作是一個(gè)隨時(shí)間推移而變化著的系統(tǒng)來(lái)考察,根據(jù)管理 客體在形成的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的規(guī)律來(lái)認(rèn)識(shí)客體。 ( 7、按企業(yè)區(qū)劃名稱(chēng)字順為序的整序方法被稱(chēng)為市場(chǎng)整序。 (×8、所謂目標(biāo)信息,是指企業(yè)管理者想要得到,但還沒(méi)有獲得的信息。 ( 9、關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián), 先有因, 后有果;關(guān)聯(lián) 推導(dǎo)是同時(shí)發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。 ( 10、通過(guò)技

12、術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。 (×第三章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立一、單項(xiàng)選擇題1、信息高速公路是對(duì)以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)形象化的簡(jiǎn)稱(chēng)?(D A.MIS B.ESS C.IOS D.NII2、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建立過(guò)程是(B 。A. 系統(tǒng)分析系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施B. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)驗(yàn)收C. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)驗(yàn)收D. 系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施3、對(duì)于新信息系統(tǒng)目標(biāo)的表述,以下哪項(xiàng)要求是不合理的。 (D A. 盡可能從信息和信息處理的角度來(lái)表述新系統(tǒng)的目標(biāo)。B. 盡可能地從定量的角度來(lái)表述

13、新系統(tǒng)的目標(biāo)。C. 盡可能地對(duì)所提出的全部問(wèn)題區(qū)別輕重緩急,明確它們之間的相互關(guān)系。D. 盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標(biāo)。4、 相比較而言, 在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中, 以下哪種需投入的人力物力和工作量最 大?(B A. 直接方式 B. 并行方式 C. 逐步方式 D. 導(dǎo)航方式5、企業(yè)信息管理制度的(A 是根據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的,是理解和 解釋企業(yè)信息管理制度的核心。A. 概念系統(tǒng) B. 規(guī)范系統(tǒng) C. 組織系統(tǒng) D. 設(shè)備系統(tǒng)6、 企業(yè)信息管理制度會(huì)根據(jù)行為越軌的程度, 對(duì)越軌者進(jìn)行批評(píng)教育或處罰, 這體現(xiàn)了企 業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能?(B A. 行為導(dǎo)向功能 B. 社會(huì)整合

14、功能 C. 文化傳播功能 D. 系統(tǒng)管理功能 7、 以下哪項(xiàng)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進(jìn)行分析和加工出來(lái)的新信息, 是描述系 統(tǒng)邏輯模型的最主要的工具,是后續(xù)討論、分析、提出改進(jìn)措施的主要依據(jù),是開(kāi)發(fā)人 員必須做的工作。 (D A. 組織結(jié)構(gòu)圖 B. 現(xiàn)場(chǎng)工作流程圖 C. 事務(wù)工作分析圖 D. 數(shù)據(jù)流程圖 8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個(gè)制度中的(A 。A. 概念系統(tǒng) B. 規(guī)范系統(tǒng) C. 組織系統(tǒng) D. 設(shè)備系統(tǒng)9、在企業(yè)信息管理活動(dòng)中,以下哪項(xiàng)是最核心的工作?(B A. 信息采集 B. 信息處理 C. 信息反饋 D. 信息存儲(chǔ)二、多項(xiàng)選擇題1、信息高速公路包括以下哪幾個(gè)

15、基本要素 :?(ABCDE A. 物理設(shè)備 B. 信息 C. 應(yīng)用系統(tǒng)和軟件 D. 傳輸編碼與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn) E. 人員 2、以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。 (A B D A. 繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖 B. 找出現(xiàn)行的局限和不足C. 選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型 D. 確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能方案E. 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序3、信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括(A B D E 。A. 經(jīng)濟(jì)可行性 B. 技術(shù)可行性 C. 系統(tǒng)維護(hù)可行性D. 系統(tǒng)運(yùn)行可行性 E. 環(huán)境可行性4、信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)主要包括(A C D E 。A. 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) B. 系統(tǒng)的工作流程設(shè)計(jì) C. 代碼設(shè)計(jì)D. 輸入和

16、輸出格式設(shè)計(jì) E. 程序模塊說(shuō)明設(shè)計(jì)5、現(xiàn)今,企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),可概括為以下幾點(diǎn)?(A B C D E A. 管理集中適時(shí) B. 資源共享 C. 負(fù)荷分擔(dān)D. 擴(kuò)展方便 E. 系統(tǒng)的可靠性提高6、以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算之列的有(A B C D E 。A. 硬件設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用 B. 軟件購(gòu)置及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用C. 安裝、布線(xiàn)、調(diào)試費(fèi)用 D. 培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用 E. 日常維護(hù)費(fèi)用7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法 , 具有以下特點(diǎn)(A B D E 。A. 邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行B. 開(kāi)發(fā)過(guò)程文檔化C. 以對(duì)象為基礎(chǔ) , 利用特定的軟件工具直接完成從對(duì)象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn) 換。D. 堅(jiān)持面向用

17、戶(hù)、自上而下、全局化的觀念E. 強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程的完整性和順序性8、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程,一般包括以下步驟(B C D 。A. 信息管理制度建立 B. 需求分析 C. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃D. 網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì) E. 軟硬件選擇9、企業(yè)在線(xiàn)系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)包括以下工作(A B C 。A. 選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型 B. 選擇系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備C. 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作程序 D. 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) E. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)三、判斷題(判斷并改錯(cuò)1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。 (×2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達(dá)到的最高水平。 (×3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個(gè)性心理品質(zhì)和心

18、理活動(dòng)過(guò)程組成的系統(tǒng)。 ( 4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu), 是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)結(jié)點(diǎn)(包括服務(wù)器、客戶(hù)機(jī)和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 的連接方法和形式。 ( 5、企業(yè)在線(xiàn)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱(chēng)為物理設(shè)計(jì),是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的具 體方案,解決“做什么”的問(wèn)題。 (×6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ),而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo),是使設(shè)備的 能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。 ( 7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相 關(guān)設(shè)施, 是由通信網(wǎng)絡(luò)、 計(jì)算機(jī)、 數(shù)據(jù)庫(kù)、 日常信息技術(shù)設(shè)備組成的機(jī)械系統(tǒng)。 (× 8、每一條供應(yīng)鏈都有一個(gè)核心企業(yè)。供應(yīng)鏈則是由

19、核心企業(yè)向供應(yīng)鏈前、后擴(kuò)充形成的 綜合網(wǎng)絡(luò)。 ( 9、 結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) , 特別適合于對(duì)系統(tǒng)功能要求不 高但用戶(hù)界面豐富的系統(tǒng)。 ( × 10、系統(tǒng)分析是技術(shù)開(kāi)發(fā)人員根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)書(shū) ,所確定的范圍,對(duì)企業(yè)擬建的新 系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題識(shí)別、 詳細(xì)調(diào)查、 可行性分析、 系統(tǒng)化分析,最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方 案的過(guò)程。 ( × 11、國(guó)家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。 (×第四章 企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理一、單項(xiàng)選擇題1、改正在系統(tǒng)測(cè)試時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷,這屬于軟件維護(hù)工作中的(B 。 A. 適應(yīng)性維護(hù) B. 糾錯(cuò)性維護(hù) C. 完善性

20、維護(hù) D. 預(yù)防性維護(hù)2、當(dāng) OAS 發(fā)展為以工作流為中心的系統(tǒng)時(shí) , 這是 OAS 發(fā)展的第幾個(gè)階段 ? ( B A. 一 B. 二 C. 三 D. 四3、以數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和方法庫(kù)為基礎(chǔ)的 OAS, 屬于哪種類(lèi)型 ? ( C A.事務(wù)型 B.管理型 C.決策型 D.預(yù)測(cè)型4、登記搜索引擎的數(shù)量和排名 , 這是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)的哪類(lèi)指標(biāo) ? ( B A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo) B.網(wǎng)站推廣的評(píng)價(jià)指標(biāo)C. 網(wǎng)站流量的評(píng)價(jià)指標(biāo) D.網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)5、衡量 CIO 的業(yè)績(jī) , 最主要的標(biāo)準(zhǔn)是什么 ? ( B A.企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高 B.快速反應(yīng)客戶(hù)需求C. 參與決策的數(shù)量和質(zhì)量 D.對(duì)決策

21、信息提供的系統(tǒng)性二、多項(xiàng)選擇題1、 企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后, 每天開(kāi)機(jī)運(yùn)行, 完成一些例行的操作, 具體包括 (A B C 。 A. 設(shè)備例行操作 B. 信息處理 C. 信息服務(wù)D. 軟件升級(jí) E. 數(shù)據(jù)錄入2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性管理包括(A B C 。A. 物理安全管理 B. 訪問(wèn)安全管理 C. 傳輸保密管理D. 硬件故障管理 E. 軟件性能管理3、企業(yè) CIO 具備以下哪些特點(diǎn)?(ABCDE A. 為本企業(yè)服務(wù),不像行政 CIO 為公民服務(wù)B. 只專(zhuān)注本企業(yè)和用戶(hù)需求,不考慮公眾需求C. 只考慮快速反應(yīng)客戶(hù)需求,不考慮公眾滿(mǎn)意度D. 面臨來(lái)自企業(yè)決策層壓力,不受媒體公眾監(jiān)督E.

22、參與企業(yè)決策,行政 CIO 自己沒(méi)有決策權(quán)4、一般 OAS 具有以下幾個(gè)方面的功能 ? ( A B C D E A. 工作流程管理 B.內(nèi)部通信管理 C.系統(tǒng)管理D. 公文信息管理 E.行政日常事務(wù)處理5、企業(yè)實(shí)施信息化,一開(kāi)始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線(xiàn)后,有些阻力并沒(méi)有完全化解 , 而且還會(huì)產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如 :( A B C E A. 企業(yè)員工和管理者不了解,不熟悉 B.員工的抵觸與懈怠C. 反對(duì) D.“一把手”的不支持 E.信息部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)不配合三、判斷改錯(cuò)題:1、企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng) , 人員是系統(tǒng)的主要組成部分。 ( 2、 對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入, 錄入員

23、要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴(yán)格一致, 對(duì) 于數(shù)據(jù)的具體含義承擔(dān)責(zé)任。 (×3、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。 ( 4、軟件配置是一個(gè)系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi),各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱(chēng)。 ( 5、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理 , 其目標(biāo)是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當(dāng)前的以及 未來(lái)的、應(yīng)具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細(xì)記錄。 ( 6、 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標(biāo)是 :快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源 , 或發(fā)現(xiàn)潛在 故障并盡快排除。 (×7、 故障管理側(cè)重于預(yù)防故障,防患于未然;性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。 (×8、

24、網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。 網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和費(fèi) 用 , 用戶(hù)主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。 (×9、管理型 OAS 的技術(shù)基礎(chǔ)是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)。 ( 10、企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),同時(shí)向客戶(hù)提供產(chǎn) 品和服務(wù),實(shí)施電子商務(wù)。 ( 11、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方案 , 還是業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。 ( 12、企業(yè) CIO 面臨的壓力主要來(lái)自企業(yè)外部客戶(hù)的需求與評(píng)價(jià)壓力。 (×第五章 企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的管理一、單項(xiàng)選擇題1、在群體進(jìn)行決策時(shí),在集體討論、選擇方案、做出決定的過(guò)程中,群體成員傾向于夸大

25、 自己的最初立場(chǎng)或觀點(diǎn)的決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱(chēng)為(C .A. 社會(huì)惰性 B. 群體思維 C. 群體轉(zhuǎn)移 D. 鯰魚(yú)效應(yīng)2、企業(yè)知識(shí)交流與共享的策略有個(gè)人化策略和 ( A A. 編碼化策略 B. 群體化策略 C. 數(shù)字化策略 D. 文檔化策略 3、建立和健全企業(yè)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)是選擇合適的(A A. CKO B. CIO C. CEO D. CFO4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心內(nèi)容是 ( C A. 分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 B. 確立本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位 C. 研究分析競(jìng)爭(zhēng)者 D. 反情報(bào)工作 5、根據(jù)企業(yè)會(huì)議上信息傳播的方向,可將會(huì)議劃分為傳達(dá)型和 ( B A. 命令型 B. 匯報(bào)型 C. 溝通型 D. 執(zhí)

26、行型二、多項(xiàng)選擇題1、 企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線(xiàn)信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)和( A B C D A. 企業(yè)非在線(xiàn)信息系統(tǒng)的修補(bǔ)與審計(jì) B. 企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的管理C. 企業(yè)信息活動(dòng)的管理 D. 企業(yè)非在線(xiàn)信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理 2、企業(yè)會(huì)議的功能有以下幾項(xiàng) ( A B C D A. 會(huì)議是管理者實(shí)施管理的重要手段 B. 會(huì)議是企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的特定條件 C .會(huì)議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道 D. 會(huì)議是學(xué)習(xí)、宣傳、教育的載體 3、會(huì)議控制主要包括哪幾個(gè)方面 ( A B C A. 會(huì)議安排不當(dāng)?shù)目刂?B. 會(huì)議主持者的自我控制C. 與會(huì)者不良傾向的控制 D. 會(huì)議資料的控制4、常用的企業(yè)知

27、識(shí)存儲(chǔ)方法有 ( A D A. 知識(shí)倉(cāng)庫(kù) B. 知識(shí)備份 C. 知識(shí)歸檔 D. 知識(shí)地圖5、做好反情報(bào)工作的關(guān)鍵在于(BCD 。A. 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B. 建立健全反情報(bào)工作制度 C. 技術(shù)屏蔽D. 講究 “ 信號(hào) ” 技巧 .E. 采集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略信息6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法主要有(CDE 。A. 聯(lián)機(jī)分析法 B. 數(shù)據(jù)挖掘法C. 定標(biāo)比超法 D. 專(zhuān)利分析法 E. 財(cái)務(wù)分析法三、判斷題(判斷并改錯(cuò)1、注意在非正式場(chǎng)合與員工的溝通,是充分利用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務(wù)的重要環(huán) 節(jié) ( 2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動(dòng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。 (×3、智力拼板理論反映了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的綜合性特征

28、。 ( 4、新聞發(fā)布會(huì)是企業(yè)向用戶(hù)和消費(fèi)者公開(kāi)信息的最主要的渠道。 ( ×5、企業(yè)里一個(gè)會(huì)議的議題和目標(biāo)通常應(yīng)該盡量確定足夠多個(gè)。 ( ×6、會(huì)議議程的安排應(yīng)該遵循先緊后松、先重后輕、先共同后個(gè)別的原則。 ( 7、文獻(xiàn)保護(hù)中,必須貫徹“以防為主,防治結(jié)合”的指導(dǎo)思想。 ( 8、 企業(yè)知識(shí)管理中, 基礎(chǔ)知識(shí)是培育核心知識(shí)的土壤, 是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 ( ×9、知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新是知識(shí)管理的最高境界。 ( 10、 CKO 是從 CEO 發(fā)展而來(lái)的,但并不是 CEO 的簡(jiǎn)單延伸。 ( ×第六章 企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施一、單項(xiàng)選擇題:1、 企業(yè)內(nèi)部某些部門(mén)開(kāi)始

29、使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)處理數(shù)據(jù)和文件, 通常是為了提高內(nèi)部某項(xiàng)工 作的效率或?yàn)榱私档统杀尽?與此同時(shí), 信息技術(shù)開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散, 企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng) 專(zhuān)家開(kāi)始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的作用, 企業(yè)管理者開(kāi)始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。 這 說(shuō)明,企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段?( B A. 初始階段 B.單點(diǎn)數(shù)字化階段 C.單點(diǎn)自動(dòng)化階段 D.聯(lián)合自動(dòng)化階段 2、企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是( C 。A. 完善軟件信息系統(tǒng) B.技術(shù)創(chuàng)新 C.技術(shù)輔助 D.觀念變革3、 在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中, 以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心, 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠達(dá) 到的實(shí)際水平。 (D A. 技術(shù)信息化 B. 管理

30、信息化 C. 設(shè)備信息化 D. 人員信息化4、以下哪項(xiàng)是企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)“人員信息化”的主要方式?(C A. 組織變革 B. 管理變革 C. 觀念變革 D. 技術(shù)變革5、企業(yè)信息化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)制表現(xiàn)為:(B 是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和 前提,決定提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可能達(dá)到的最高水平。A. 人員信息化 B. 技術(shù)信息化 C. 管理信息化 D. 觀念信息化6、 在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí), 必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、 員工和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)人員三者緊 密合作、穩(wěn)定一致的原則,我們稱(chēng)之為(B 。A. 三化并進(jìn),不可偏廢 B. 三位一體,穩(wěn)定一致C. 更新觀念,分步實(shí)施 D. 選擇伙伴,合作相稱(chēng)7、關(guān)于虛擬

31、企業(yè)的構(gòu)建,以下說(shuō)法不對(duì)的是( B 。A. 在虛擬企業(yè)的構(gòu)建中,既有盟主企業(yè)對(duì)伙伴的選擇,也有伙伴企業(yè)對(duì)盟主的選擇B. 選擇伙伴時(shí),唯一重點(diǎn)是要考慮對(duì)方所擁有的核心能力和資源C. 成員企業(yè)要具有明確的共同目標(biāo)D. 成員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書(shū)面協(xié)議二、多項(xiàng)選擇題:1、企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方面的內(nèi)涵?( B C D A.系統(tǒng)信息化 B.人員信息化 C.技術(shù)信息化D. 管理信息化 E.制度信息化2、企業(yè)信息化過(guò)程管理的內(nèi)容包括哪些方面?( A B C E A.技術(shù)輔助 B.組織變革 C.管理變革 D.使命變革 E.人員觀念變革 3、關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以下說(shuō)法正確的是( A B C

32、 D E 。A.信息技術(shù)的縮放效應(yīng), 使得企業(yè)可以不受時(shí)空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和組 成聯(lián)盟B. 信息技術(shù)的縮放效應(yīng), 不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn), 而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加廣闊 的經(jīng)營(yíng)空間C. 企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)下, 借助于現(xiàn)代信息技術(shù), 日益趨向合作競(jìng)爭(zhēng)方式, 推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn) 略聯(lián)盟的形成D. 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的結(jié)果,是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的E. 在企業(yè)實(shí)施信息化進(jìn)入第六階段, 即敏捷的虛擬的企業(yè)階段時(shí)就應(yīng)該考慮建立相應(yīng)的 包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)4、虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理,有以下四個(gè)原則( A B C E 。A.具有明確的共同目標(biāo) B.各有特長(zhǎng),優(yōu)勢(shì)互

33、補(bǔ)C. 精心選擇,和諧共處 D.位置離散,網(wǎng)絡(luò)管理E. 書(shū)面協(xié)議三、判斷改錯(cuò)題:1、大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。 ( 2、 企業(yè)信息化過(guò)程中, 組織變革的本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢(shì), 理順企 業(yè)的管理體制,解決的是信息化過(guò)程管理的組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問(wèn)題。 ( 3、企業(yè)實(shí)施信息化,大量使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。 (×4、 企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果, 是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在 功能而采取的一種衍生的管理行為。 (×5、 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)展的結(jié)果, 是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。 ( 6、虛擬

34、企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)面向全企業(yè)的電子文件柜,把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、 過(guò)去用過(guò)的函件等信息都存在這里,員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信 息,不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。 ( 7、流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。 (×8、企業(yè)流程設(shè)計(jì)的依據(jù)是工序,而非結(jié)果。 (×9、企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包,既是業(yè)務(wù)外包的行為,也是信息化的行為。 ( 第七章 企業(yè)信息的管理程序和方法一、單項(xiàng)選擇題:1、信息加工的程序應(yīng)按照以下哪個(gè)進(jìn)行?(B A. 篩選鑒別排序初步激活編寫(xiě)B(tài). 鑒別篩選排序初步激活編寫(xiě)C. 鑒別篩選初步激活排序編寫(xiě)D. 鑒別

35、排序篩選初步激活編寫(xiě)2、以適用為依據(jù),剔除與采集目標(biāo)步相關(guān)、過(guò)時(shí)無(wú)用、沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。 這是信息篩選的(B 。A. 真實(shí)性篩選 B. 適用性篩選 C. 精約性篩選 D. 先進(jìn)性篩選3、關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點(diǎn),以下說(shuō)法正確的是(B 。A. 只對(duì)傳播過(guò)程進(jìn)行控制,對(duì)受傳者的控制是間接的;B. 傳播的目的更加具體;C. 對(duì)傳播的實(shí)效性要求不高;D. 其傳播目的是向社會(huì)公眾傳播各類(lèi)信息,只在宏觀層面上評(píng)價(jià)傳播目的的實(shí)現(xiàn)程度; 4、有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問(wèn)題的過(guò)程叫做(D 。A. 信息采集 B. 信息激活 C. 信息處理 D. 信息利用5、關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查,以下說(shuō)法不正確的是

36、(B 。A. 填寫(xiě)問(wèn)卷往往是“背對(duì)背”的,可以減少調(diào)查對(duì)象的思想顧慮,愿意提供真實(shí)情況, 表達(dá)真實(shí)觀點(diǎn)。B. 通常,問(wèn)卷劃分為開(kāi)放式、封閉式兩種。C. 問(wèn)卷必須要有標(biāo)題, 寫(xiě)明本次調(diào)查的主題, 讓被調(diào)查者在接到問(wèn)卷時(shí)從標(biāo)題上就馬上 知道是調(diào)查什么內(nèi)容的。D. 調(diào)查的問(wèn)題提條是調(diào)查問(wèn)卷的核心內(nèi)容, 無(wú)論是開(kāi)放式問(wèn)卷, 還是封閉式問(wèn)卷, 在問(wèn) 題題條體系上的設(shè)計(jì)都是一樣的。二、多項(xiàng)選擇題:1、信息鑒別的過(guò)程要分 3步進(jìn)行,即(A C E 。A. 內(nèi)容鑒別 B. 形式鑒別 C. 方法鑒別 D. 邏輯鑒別 E. 存疑2、信息反饋是一個(gè)過(guò)程,包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實(shí)施。所以,信息反饋的要 求應(yīng)

37、該包括哪些方面?(A B D A. 反饋信息要真實(shí)準(zhǔn)確 B. 信息傳遞要迅速及時(shí)C. 信息獲取要全面適用 D. 控制措施要適當(dāng)有效E. 信息激活要方法得當(dāng)3、與大眾傳播相比較,企業(yè)類(lèi)信息傳播獨(dú)有的特點(diǎn)是(A B C 。A. 目的更加具體 B. 控制更加嚴(yán)密 C. 時(shí)效更加強(qiáng)烈D. 受眾更加廣泛 E. 成本更高4、 內(nèi)容分析法的最后一個(gè)步驟是結(jié)論匯總, 即在綜合統(tǒng)計(jì)結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上, 通過(guò) 比較和推理,得出某些結(jié)論,并對(duì)其有效性和可靠性進(jìn)行分析。經(jīng)常運(yùn)用的比較方式 有(A B C E 。A. 趨勢(shì)比較 B. 外向比較 C. 內(nèi)向比較D. 依存關(guān)系比較 E. 標(biāo)準(zhǔn)比較三、判斷改錯(cuò)題:1、信息

38、采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。 ( 2、信息利用,性質(zhì)也是一種開(kāi)發(fā),它是針對(duì)信息內(nèi)容的深層功能的開(kāi)發(fā)。 (×3、 AAR 法是企業(yè)信息采集的一種方法。 ( 4、 鑒別是解決信息的可靠性, 依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的信息管理者的主觀需求; 篩選是解決信 息的適用性,依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的客觀事實(shí)本身。 (×5、分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間具有相同性,每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性, 抽取的對(duì)象是某一群; 類(lèi)型隨機(jī)抽樣要求各類(lèi)型小組之間具有差異性, 每一小組內(nèi)部的 成員則具有相同性,抽取的對(duì)象是一個(gè)個(gè)的小組成員。 ( 6、 內(nèi)容分析法的主要依據(jù)是分析中所采用的分析單元的類(lèi)型,

39、因此有詞頻分析和篇幅分析兩大類(lèi)。 ） （ 7、德?tīng)柗品ㄗ鳛橐环N信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、 博取眾長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)。 ） （ 8、內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開(kāi)資料的工作。 × ） （ 9、層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。 × ） （ 10、信息的內(nèi)涵開(kāi)發(fā)是指對(duì)已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信 息新的社會(huì)功能。 ） （ 11、信息管理是對(duì)信息的管理和對(duì)信息活動(dòng)的管理。 （） 12、控制的過(guò)程就是信息管理的過(guò)程，整個(gè)控制屬于信息反饋。 （） 第八章 企業(yè)信息管理的定量分析 一、單項(xiàng)選擇題： 1、 企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的程度、

40、企業(yè)基于 Internet/Extranet 的管理信息化， 此兩項(xiàng)可反映 （C ） 。 A.企業(yè)數(shù)字化建設(shè)水平。 B.企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。 C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。 D.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平。 2、根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的層次不同，企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)可分為（ B ） 。 A.近期測(cè)評(píng)、中期測(cè)評(píng)和遠(yuǎn)期測(cè)評(píng) B.宏觀測(cè)評(píng)、中觀測(cè)評(píng)和微觀測(cè)評(píng) C.標(biāo)準(zhǔn)性測(cè)評(píng)、描述性測(cè)評(píng)和警示性測(cè)評(píng) D.初步測(cè)評(píng)、基本測(cè)評(píng)和綜合測(cè)評(píng) 3、在企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的 3 要素中， （ C ）是企業(yè)績(jī)效測(cè)評(píng)的參照系。 A.測(cè)評(píng)指標(biāo) B.測(cè)評(píng)工具 C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) D.測(cè)評(píng)方法 4、在企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)中，以測(cè)評(píng)對(duì)象實(shí)施企業(yè)信息

41、管理前后的情況，與沒(méi)有實(shí)施企 業(yè)信息管理的其他相鄰企業(yè)的情況進(jìn)行比較，這種測(cè)評(píng)方法稱(chēng)為（ D ） 。 A.前后自比法 B.同類(lèi)互比法 C.預(yù)期互比法 D.異類(lèi)互比法 5、 以測(cè)評(píng)對(duì)象實(shí)施企業(yè)信息管理前后的情況， 與實(shí)施企業(yè)信息管理的其他同類(lèi)企業(yè)的情況 進(jìn)行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理的績(jī)效。這種績(jī)效測(cè)評(píng)方法被稱(chēng)為（ B ） 。 A. 異類(lèi)互比法 B.同類(lèi)互比法 C.前后自比法 D.預(yù)期自比法 二、多項(xiàng)選擇題： 1、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標(biāo)來(lái)反映（ B C ） 。 A.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。 B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。 C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。 D

42、.企業(yè)計(jì)算機(jī)每百人擁有率。 E.電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋率。 2、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的三個(gè)基本要素是（ A C E ） 。 A.測(cè)評(píng)指標(biāo) B.測(cè)評(píng)對(duì)象 C.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn) D.測(cè)評(píng)主體 E.測(cè)評(píng)方法 3、 企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的計(jì)量指標(biāo)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)可分為主觀標(biāo)準(zhǔn)和客觀標(biāo)準(zhǔn)， 其中客觀標(biāo)準(zhǔn) 包括（ B C ） 。 A.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) B.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) C.實(shí)際測(cè)算標(biāo)準(zhǔn) D.行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) E.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 4、企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)的內(nèi)容，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面（ A B D ） 。 A.企業(yè)信息管理效益 B.企業(yè)信息管理效率 C.企業(yè)信息管理效果 D.企業(yè)信息管理的滿(mǎn)意度 - 11 - E.企業(yè)信息管理者業(yè)績(jī) 三、判斷改錯(cuò)題

43、： 1、 企業(yè)信息管理績(jī)效評(píng)價(jià)的客體， 即績(jī)效評(píng)價(jià)的行為對(duì)象， 是由測(cè)評(píng)主體根據(jù)需要確定的。 （ ） 2、企業(yè)信息管理的宏觀績(jī)效是微觀績(jī)效的基礎(chǔ)，離開(kāi)了宏觀績(jī)效，微觀績(jī)效就要落空。 （ × ） 3、 企業(yè)信息管理績(jī)效的靜態(tài)測(cè)評(píng)和動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)是絕然不同的。 靜態(tài)測(cè)評(píng)的結(jié)果組成是反映不 了企業(yè)信息管理績(jī)效的發(fā)展動(dòng)態(tài)的。 × ） （ 4、衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個(gè)：一個(gè)是差額測(cè)評(píng)法，一個(gè)是比率測(cè)評(píng)法。通過(guò)差 額測(cè)評(píng)法和比率測(cè)評(píng)法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實(shí)質(zhì)也是不同。 × ） （ 5、 相對(duì)指數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是以企業(yè)的某一年為基年， 可以用來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)測(cè)評(píng)年的企業(yè)信息化

44、指 數(shù)， 了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展， 也可以用來(lái)比較不同企業(yè)的信息化水平。 （ ） 6、企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績(jī)”的指標(biāo)，主要是“財(cái)務(wù)效益” ；企業(yè)信息管 理的效率和企業(yè)信息管理的滿(mǎn)意度是反映是反映“企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”的指標(biāo)，主要是資產(chǎn)運(yùn) 營(yíng)、發(fā)展能力等。 × ） （ 7、企業(yè)信息化水平的測(cè)評(píng)，最簡(jiǎn)單的定量測(cè)評(píng)方法是簡(jiǎn)單平均法，最簡(jiǎn)單的定性測(cè)評(píng)方法 就是評(píng)比打分法。 × ） （ 8、效益標(biāo)準(zhǔn)反映了企業(yè)信息管理工作取得的實(shí)際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程 度，所以效益標(biāo)準(zhǔn)又稱(chēng)為“有效性標(biāo)準(zhǔn)”（ ） 。 9、全面的企業(yè)信息管理績(jī)效測(cè)評(píng)，應(yīng)該是以滿(mǎn)意度為基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)。在滿(mǎn)意度符合要求的基 礎(chǔ)上， 再考察企業(yè)信息管理的效益和效率， 最終綜合測(cè)評(píng)企業(yè)信息管理的績(jī)效。 ） （ 第九章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 一、單項(xiàng)選擇題： 1、在企業(yè)信息管理活動(dòng)中，企業(yè)信息管理者注意品質(zhì)的作用主要表現(xiàn)為（ C ） 。 A. 對(duì)客觀事物變化的敏感性 B. 對(duì)環(huán)境變化的行為反應(yīng)靈活性 C. 對(duì)管理行為的指向控制 D. 對(duì)問(wèn)題的專(zhuān)注程度和態(tài)度 2、企業(yè)信息管理者個(gè)體能力包括基礎(chǔ)能力和專(zhuān)門(mén)能力，其中專(zhuān)門(mén)能力不包括以下哪項(xiàng)？