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文檔簡介

1、2022年3月7日情義無價(jià),共贏未來 共贏未來,必須情義當(dāng)先!越是高情商的人,他領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和建立與維護(hù)人際關(guān)系的能力就越強(qiáng)。衡量情商高低有不同的標(biāo)準(zhǔn),我們這里要特別關(guān)注四個(gè)基本的原則。情商四原則:溝通:情商高的管理者,一定要“勤于溝通”和“善于溝通”。人們常說“話不說不明,鼓不敲不響”。任何事情,只要把話說開了就很容易解決。有些事情當(dāng)面說可能更容易說得清楚,說得明白,溝通的效果就會更好,更易于達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。溝通要堅(jiān)持“以心為始、以商為術(shù)、以果為證”的原則,就要真心相對,商量著來,達(dá)到雙贏。決策:情商高的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上“善于拍板”和“敢于拍板”,但是不能亂拍板。拍板就是擔(dān)當(dāng),拍

2、板就是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)者要善于決策和拍板,善于決策和拍板的領(lǐng)導(dǎo)者才能贏得大家的尊重,誰不敢決策和拍板,不能及時(shí)正確地決策和拍板,誰就不是好的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。1情義無價(jià),共贏未來情商四原則:擔(dān)當(dāng):情商高的管理者,一定要“勇于擔(dān)當(dāng)”。領(lǐng)導(dǎo)者要勇于擔(dān)當(dāng)和獨(dú)當(dāng)一面,勇于擔(dān)當(dāng)才是大丈夫。遇到棘手的事情,就要有“舍我其誰”的精神和風(fēng)范。如果遇到事情做縮頭烏龜,推諉扯皮,這與良好的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是格格不入的。奉獻(xiàn):情商高的管理者,一定要“甘于奉獻(xiàn)”。眾所周知“榜樣的力量是無窮的”,領(lǐng)導(dǎo)者就要成為團(tuán)隊(duì)的榜樣,就要身先士卒,以身作則,就要比一般人做得好。領(lǐng)導(dǎo)者無論在什么情況下都要有“只講功勞,不講苦勞”的

3、奉獻(xiàn)精神!領(lǐng)導(dǎo)者無論在任何涉及到利益的時(shí)候,都要多講奉獻(xiàn),避免斤斤計(jì)較。領(lǐng)導(dǎo)者要懂得“吃虧是?!币约啊爸鲃映蕴澥侵腔邸边@個(gè)道理。2情義無價(jià),共贏未來情義十要素(一):情暖人心n 除了情商之外,還要有良好的悟性,就是要悟出做人做事應(yīng)該遵循的基本原則和智慧。n 講情義,講人情世故,就是要遵循為人處世的方法和智慧。n 有情有義,得道多助;無情無義,失道寡助。管理者要懂得用情感去溫暖人心,你付出了真情,就能溫暖很多人的心,大家就會用真心換真心,用真情換真情,進(jìn)而形成良好的氛圍,促進(jìn)業(yè)務(wù)和個(gè)人的發(fā)展。n 管理者要懂得用義氣去打動心,吸引人、凝聚人、鼓舞人,進(jìn)而凝聚強(qiáng)大的人氣。這里的義氣可不是江湖義氣,是

4、理性的義氣和性情。n 所以,我們每個(gè)人都要懂得用“情義”去溫暖人心,達(dá)到 “聚人氣”、“聚財(cái)氣”、“聚福氣”的效果。3情義無價(jià),共贏未來情義十要素(二):禮儀得失n 很多人之所以一輩子都碌碌無為,就是因?yàn)樗盍艘惠呑佣紱]有弄明白該怎樣去做人做事。n 平時(shí),我們對待同事、下屬、上級、客戶都要有基本的禮貌和禮節(jié),不懂得禮貌禮節(jié)就缺乏基本的素質(zhì)。n 如果你不想處處碰壁,你就必須懂得一些人情世故,掌握一些交際禮儀和溝通技巧,用合適的方式方法去做事,在合適的時(shí)候說合適的話,要“會來事”,靈活地為人處世,既要堅(jiān)持原則,又要講究策略,這樣就會使得團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽,辦事效率大大提高!n 同時(shí),我們都要有基本的禮尚

5、往來,學(xué)會用純粹的禮尚往來去培養(yǎng)健康的情感。在禮尚往來這個(gè)問題上,不能太小氣,一定要大氣,否則,你將成為“孤家寡人”。大家要有“舍得”精神,懂得“大舍大得,小舍小得,不舍不得”的道理。這樣做并不是狹隘的利益交換,更不是陰暗的結(jié)黨營私。禮尚往來是一種表達(dá)感恩、感謝與關(guān)懷的行動,也是最基本的禮貌和禮節(jié)。禮貌和禮節(jié)加上良好的情義就會換來良好的關(guān)系和氛圍,帶來巨大的生產(chǎn)力!4情義無價(jià),共贏未來情義十要素(三):知恩圖報(bào)n做一個(gè)有情有義的人,就必須懂得感恩。n感恩國家的強(qiáng)盛和社會的穩(wěn)定為我們創(chuàng)造了良好的事業(yè)條件,因此,我們就要為“保就業(yè)、保創(chuàng)業(yè)、保增長、保發(fā)展、保安全”做些實(shí)實(shí)在在的事情,在第三次創(chuàng)業(yè)中

6、不斷上規(guī)模,不斷創(chuàng)效益;n感恩天獅集團(tuán)這個(gè)國際化的事業(yè)平臺,因此,我們就要珍惜這個(gè)平臺,就要像愛護(hù)自己的眼睛與生命那樣去愛護(hù)天獅的一草一木,維護(hù)天獅的一切利益;n感恩全球4000萬個(gè)穩(wěn)定的家庭消費(fèi)天獅的產(chǎn)品,從事天獅的事業(yè),因此,我們就要與直銷商和消費(fèi)者榮辱與共,肝膽相照。n感恩20年來天獅人不離不棄的精神所換來的全球化與國際化的發(fā)展,因此,我們“感謝新朋友,不忘老朋友,永遠(yuǎn)都是好朋友”。5情義無價(jià),共贏未來情義十要素(四):人文關(guān)懷n做一個(gè)有情有義的人,就要多一些理解與肯定,少一些吹毛求疵;就要多一些熱情與微笑,不要總是冷冰冰的拒人以千里之外。人情味和人文關(guān)懷十分重要。n有時(shí)間的話,可以經(jīng)常

7、聚一聚,搞搞團(tuán)隊(duì)建設(shè),互相串串門,要多一些交流與互動,要多一些互相學(xué)習(xí)與互相幫助。n在工作和生活中,無論是公司員工之間,直銷商之間,直銷商與公司員工之間,都要多一些人文關(guān)懷,無論婚喪嫁娶、生老病死,都要多一些問候,多一些關(guān)懷;你可以打個(gè)電話,發(fā)個(gè)微信或者短信,最好能到現(xiàn)場表達(dá)切實(shí)的關(guān)愛,如果不能親臨現(xiàn)場,是否可以通過其他渠道傳達(dá)你的情義和關(guān)懷,至少做到“人不到,禮到”,確保人與人之間關(guān)系的融洽與和諧。6情義無價(jià),共贏未來情義十要素(五):換位思考n做一個(gè)有情有義的人,就要懂得“換位思考”,要知道對方需要什么,對方在想什么。n在日常交往中,還要注意擺正自己的位置,要敢于當(dāng)配角,不要時(shí)時(shí)刻刻爭當(dāng)主

8、角。狹路相逢,要留一步讓別人能過得去;在享受美味佳肴的時(shí)候,要分一些給別人。做一個(gè)有情有義的人,一定要懂得“你有初一,我有十五”的道理。n在“情”和“義”這個(gè)問題上,并不是狹路相逢勇者勝,恰恰是“讓一步柳暗花明”,“退一步海闊天空”。n但是,給面子也好,讓一步也罷,都要有個(gè)底線,不能觸犯“情義”的底線,更不能違反原則。原則面前人人平等,原則面前不能講面子,更不能有任何退讓的余地。7情義無價(jià),共贏未來情義十要素(六):講究方式n做一個(gè)有情有義的人,就要懂得“己所不欲勿施于人,己所欲勿強(qiáng)施于人”的道理,在交往的過程中要講究方式方法。n別人可能會讓你不舒服,你不應(yīng)該用同樣的方法讓別人更不舒服。有的人

9、天生一副“刀子嘴豆腐心”,有話不能好好說,給別人的幫忙并不少,說他們好的人卻并不多。n結(jié)果呢,在自己的身邊沒有多少真心的朋友,卻培養(yǎng)了不少的對立面。n所以,希望你不要用特別情緒化的方式批評別人、指責(zé)別人,要注意就事論事,不糾結(jié)于情緒,更不能評論對方的背景、出身、信仰等等。其實(shí),在給別人提意見的時(shí)候,提出解決方案或者建設(shè)性建議會贏得他人更大的尊重。8情義無價(jià),共贏未來情義十要素(七):義利相生n做一個(gè)有情有義的人,就要明白“義利相生”的道理,以義生利,以利養(yǎng)義,義利一體,情義方可長久。n傳遞價(jià)值和利益是共贏的基礎(chǔ)。人與人交往的本質(zhì)就是利益或者價(jià)值交換,所以我們要即盡可能的照顧到方方面面的利益,盡

10、量實(shí)現(xiàn)多贏的結(jié)果。n但是,當(dāng)人們在利益方面發(fā)生沖突的時(shí)候,就要珍重情義,因?yàn)榍榱x更加無價(jià),絕對不能因?yàn)槔娑恢v情義,甚至到了無情無義的地步。情義長久了,利益才可能長久。只注重短暫的利益,就會失去長久的情義。n所以,人人都要學(xué)會分享,把好處和利益分享給眾人,讓大家的心理上得到平衡,人們就會找到合作的理由和支點(diǎn)。只有堅(jiān)持“己所欲施于人”以及“己所利施于人”的原則,大家才會通力合作,達(dá)到共贏。9情義無價(jià),共贏未來情義十要素(八):身體力行n做一個(gè)有情有義的公司管理者,“身先士卒,以身作則”是理所當(dāng)然的事情,帶頭處理好個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)之間的利益也是義不容辭的責(zé)任;n對于每個(gè)員工來講,積極處理好個(gè)人、

11、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)之間的利益關(guān)系也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)牧x務(wù)。n公司的管理者既是導(dǎo)師又是教練,要做好導(dǎo)師和教練,以內(nèi)行的身份和資格搭好班子,帶好隊(duì)伍,選對人做對事。n要相互溝通、互相學(xué)習(xí)、相互感恩、互相補(bǔ)臺不拆臺、互相補(bǔ)位不越位,這樣就能不斷提升管理者和下屬的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),達(dá)到共同提升和進(jìn)步的目的。10情義無價(jià),共贏未來情義十要素(九):互利互惠n直銷企業(yè)的業(yè)績是由企業(yè)管理人員和廣大的直銷商共同創(chuàng)造的,因此,雙方的利益密切相關(guān),雙方是一種利益共同體的關(guān)系,因此在處理日常事務(wù)的時(shí)候要堅(jiān)持互利互惠的原則。公司的管理人員和直銷商,雙方始終要堅(jiān)持互相尊重、互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互通信息、互相感恩。任何一方

12、都要摒棄“利己主義”的思想和做法,都要多一些“利他主義”的言行與行動。n直銷商和消費(fèi)者都是公司的上帝,公司管理人員必須要服務(wù)好直銷商和消費(fèi)者,要積極主動地去擁抱市場和客戶,保證各項(xiàng)工作要接地氣,保證雙方利益的最大化。無論是直銷商領(lǐng)導(dǎo)還是直銷商個(gè)人,都要處理好直銷商個(gè)人、直銷商團(tuán)隊(duì)和企業(yè)之間的利益關(guān)系,不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,更不能把團(tuán)隊(duì)利益凌駕于企業(yè)利益之上;n大家都要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)的形象和利益,維護(hù)直銷團(tuán)隊(duì)和每個(gè)直銷商的形象和利益。11情義無價(jià),共贏未來情義十要素(十):共贏未來n為了天獅我們共同的偉大事業(yè),無論是管理人員還是直銷商,企業(yè)最基本的要求就是“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一口徑

13、、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動”,去實(shí)現(xiàn)共同的健康夢、財(cái)富夢、事業(yè)夢、幸福夢、和諧夢、發(fā)展夢。這是最基本的人情世故,這就是“情義”兩個(gè)字給我們最基本的啟發(fā)。n我們天獅的事業(yè)可以保創(chuàng)業(yè)、保就業(yè)、保健康、保安全、保發(fā)展,有利于每個(gè)國家、每個(gè)社會和每個(gè)國家的人民。這是我們共同的事業(yè)和共同的利益。為此,我們就要做到有情有義,懂得基本的人情世故。n只有這樣,我們才能更好、更快的實(shí)現(xiàn)“共鳴、共存、共好、共贏、共榮、共發(fā)展”;n只有這樣,我們才能確?!爸变N商利益、個(gè)人利益、團(tuán)隊(duì)利益、公司利益、消費(fèi)者利益、社會的利益”,并為社會創(chuàng)造出更大的價(jià)值;n只有這樣,才能體現(xiàn)出天獅集團(tuán)“家.天下”的文化理念;n只有這樣,才能體現(xiàn)出天獅事業(yè)溫暖人心的

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