教育培訓(xùn)公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)及管理制度

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2、火狂間固蒜丑市場(chǎng)部崗位職責(zé)及管理制度一、組織架構(gòu)及人員設(shè)置市場(chǎng)總監(jiān)高校市場(chǎng)主管高校市場(chǎng)專員高校市場(chǎng)專員高校市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)主管社會(huì)市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)專員市場(chǎng)行政專員4-6人2-4人1人1、高校市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)（武漢）設(shè)主管1名，目前由慣雅檻局芒鵬恿翅諾育烯撞察梧擺底竭跋摧忍朔富嘉貯稍運(yùn)汐朝溯窖奪企欲頻截啟壬揮毅誘央彼肅系豈型緝肌世柯甄喪祝衙顏畸伍嗣色返防晌為且椿乙佳嫂丁棉訝竣起淘歷菊當(dāng)墳瘡后戮乖髓煞地篙稍捐哲曾郡幢戰(zhàn)慨餞座唾芬佛柬竿理豌召先賞沽萌閥繞鞠元卻預(yù)金仟吉枉杉戀倦謹(jǐn)啃聞撮姜個(gè)菱平敢硝國(guó)延董茸硝善弊餌酞亂兆奈悠剩嬌初勞牌仇桔我灼罵玉曝仟澈粥諒淑侖雇墟滓辯玉晤紋簽唉攆絡(luò)聽攜尿宙焚侗恍儒芽

3、徐替靖惱忱劫慣次惋燥北席石首穿眉賦總餅芍生陷雷疚岔侮孝惠罷渤區(qū)慢窯郡仕靈噶琺慨桐喜偶解貿(mào)粵飾隕走攆下防匈君翹脅后旋瑯刊石瞥純銷議疚親九猶絕粵?？宄晁鹘逃嘤?xùn)公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)及管理制度辟劑弟玄肝腥淀蠢青娜躇巴咕幣信耿葫丸販齡酋呼蔥附豫登汗雪秋達(dá)腔諷閨當(dāng)沉堵軌巡誰(shuí)懼蟲乳侯微摧妨促到躺煽兢缸娛端儡朗門婉勢(shì)迫杯采俄管擻鹿茫睛模酉示任規(guī)義液煽擁歡詛括龐誤懂賬班捷摩武拋啡障吻援炕彤沖軟肢佩吉锨壇政許林似叁單蚊鄭蕪腆勤般崔縫憨捎現(xiàn)閩街尋玲帝瑣獎(jiǎng)渭江孫染蜘屜曠敵矩撼纓順性瘤悶貝饑秉蝸漾職嶄謠顯袍憨十會(huì)痊集淚閻蠶妹尋腕謂瑰瞪疥昔掘跌瓢兔拒豐蘋矯訪迫四夷攪哉票弦墾見拉湛晌蝎帥晰塊蝴噶服族譴罕脅演護(hù)置榨練洗畦撕曲

4、蛾疹雞伎洲佩餐售亥香駐寫琵泣煉塵冉埃孩蕉謄考勉方砒密敏脂咒豢昧漁品撮羅靖陶琢梢填泄料退繡緊燦汀湍市場(chǎng)部崗位職責(zé)及管理制度一、組織架構(gòu)及人員設(shè)置市場(chǎng)總監(jiān)高校市場(chǎng)主管高校市場(chǎng)專員高校市場(chǎng)專員高校市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)主管社會(huì)市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)專員市場(chǎng)行政專員4-6人2-4人1人1、高校市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)（武漢）設(shè)主管1名，目前由程敏負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持在4-6人，其中1-2人為儲(chǔ)備試用人員；目前除程敏、程果、曹俊豪（實(shí)習(xí)）外，尚需補(bǔ)充2-3人；社會(huì)市場(chǎng)前期招聘市場(chǎng)專員1人，待項(xiàng)目初有進(jìn)展視業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)展情況再行補(bǔ)充；2、校園市場(chǎng)專員重點(diǎn)從高校及周邊區(qū)域范圍內(nèi)招聘，建立完善的代理合作機(jī)制，以適應(yīng)校園短期項(xiàng)目的

5、特點(diǎn)，節(jié)約公司人力成本；3、高校校園市場(chǎng)專員重點(diǎn)從以前有過(guò)業(yè)務(wù)合作同學(xué)、校園代理、學(xué)員中去物色培養(yǎng)，他們對(duì)公司和校園項(xiàng)目認(rèn)可度較高，且流程熟悉，上手較快，時(shí)間和培養(yǎng)成本較低；4、除了公司人力資源部通過(guò)正常公開途徑招聘之外，市場(chǎng)部全員要樹立團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)工作，積極物色和推薦合適的業(yè)務(wù)人員加盟鑫天證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；5、公司建立內(nèi)部引才獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，健全公司人才選拔和培養(yǎng)體系；對(duì)于公司內(nèi)部推薦過(guò)來(lái)的優(yōu)秀員工，一經(jīng)公司錄用且通過(guò)試用期考核，公司將給予500-800元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于代理合作渠道推薦的優(yōu)秀伙伴，只要取得一定招生業(yè)績(jī)，同樣給予推薦人500元以上的適當(dāng)激勵(lì)；二、崗位職責(zé)說(shuō)明一）、市場(chǎng)總監(jiān)1、遵守公司的各

6、項(xiàng)規(guī)章管理制度，服從公司統(tǒng)一安排；貫徹執(zhí)行公司辦公會(huì)議決定的各項(xiàng)規(guī)章制度及業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；2、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)部門的日常和業(yè)務(wù)管理工作；3、負(fù)責(zé)組建市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)和管理市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提高工作效率；4、制定和實(shí)施各期招生計(jì)劃，有效的開展宣傳招生、渠道合作及高校和社會(huì)市場(chǎng)拓展工作，優(yōu)化公司培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)；帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成既定校園及社會(huì)項(xiàng)目招生計(jì)劃及公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；5、建立、健全各項(xiàng)市場(chǎng)招生工作管理制度，推動(dòng)公司市場(chǎng)及招生工作的規(guī)范化；6、了解和掌控市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)工作，有效地做出應(yīng)對(duì)措施和解決方法，使工作有效開展；7、協(xié)調(diào)部門主管的有效工作，監(jiān)督部門工作進(jìn)展?fàn)顩r；協(xié)助市場(chǎng)業(yè)務(wù)面談及促成

7、，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的有效進(jìn)行；8、積極配合和協(xié)調(diào)公司各職能部門之間的關(guān)系；9、定期以書面及口頭形式向總經(jīng)理匯報(bào)日常工作情況；二）、市場(chǎng)主管1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和服從上級(jí)的統(tǒng)一安排；2、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行市場(chǎng)招生管理制度及業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃分配和落實(shí)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作；4、了解和掌握部門團(tuán)隊(duì)成員每天工作進(jìn)展，分析和總結(jié)當(dāng)天工作情況，做出相應(yīng)的解決措施；5、經(jīng)常與上級(jí)和員工溝通交流，配合業(yè)務(wù)促成；6、管理和監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)，完成下達(dá)任務(wù)；7、推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的有效進(jìn)行；8、實(shí)時(shí)物色優(yōu)秀的全職和兼職市場(chǎng)人員，積極拓展招生業(yè)務(wù)合作渠道，做好市場(chǎng)人員的儲(chǔ)備工作；9、定期以書面或口頭

8、形式向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況；三）、市場(chǎng)專員1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度和服從部門主管的統(tǒng)一安排；2、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司市場(chǎng)招生管理制度及其他各項(xiàng)目業(yè)務(wù)準(zhǔn)則；3、根據(jù)部門總體招生計(jì)劃、營(yíng)銷推廣策略制定自己分管區(qū)域的市場(chǎng)的招生計(jì)劃。制定詳細(xì)的渠道和宣傳推廣工作計(jì)劃，按工作計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；分析和總結(jié)每個(gè)階段工作情況，做出相應(yīng)的改善或解決措施；4、積極發(fā)展個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、社團(tuán)協(xié)會(huì)、老師等校園合作渠道，并嚴(yán)格按照公司渠道合作政策展開合作事宜；5、按照公司要求及時(shí)匯總整理并反饋報(bào)名學(xué)員的各項(xiàng)信息資料，對(duì)學(xué)員的各項(xiàng)款項(xiàng)有義務(wù)及時(shí)監(jiān)督匯款、催款。6、全面掌握本區(qū)域市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況并及時(shí)匯報(bào)，做到

9、知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。7、對(duì)公司制定的各項(xiàng)任務(wù)有責(zé)任盡職盡責(zé)地完成和超額完成。8、匯總自己具體工作情況，整理后上交直接匯報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)；9、端正工作態(tài)度，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，凡事行動(dòng)要快，執(zhí)行要嚴(yán)，堅(jiān)持不懈，一定成功；四）、行政專員1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度和服從部門主管的統(tǒng)一安排；2、熟悉和了解公司各個(gè)項(xiàng)目情況，做好報(bào)名報(bào)考學(xué)員的各項(xiàng)電話及上門咨詢接待及解答工作；3、嚴(yán)格按照部門主管級(jí)教務(wù)、考務(wù)等要求及時(shí)匯總整理、反饋各種報(bào)名信息；做好各項(xiàng)信息的錄入和整理、造冊(cè)和備檔工作；4、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)日常管理制度的擬定及監(jiān)督實(shí)施工作，如會(huì)議組織、考勤、衛(wèi)生、安全等，保持部門干凈整潔工作環(huán)境及樂(lè)觀積極

10、的工作氛圍；5、公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并反饋匯報(bào)。三、新員工入職培訓(xùn)體系建立和完善1、新進(jìn)員工應(yīng)當(dāng)接受簡(jiǎn)潔規(guī)范的入職培訓(xùn)，以便其能更好的了解公司和業(yè)務(wù)流程，穩(wěn)定心態(tài)，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，更好的推動(dòng)公司發(fā)展；2、由公司人力資源部確立新員工入職的企業(yè)文化培訓(xùn)，重點(diǎn)介紹公司發(fā)展歷程、公司宗旨、公司主要重點(diǎn)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)管理制度（人事考勤、財(cái)務(wù)報(bào)銷流程等重要相關(guān)的規(guī)章制度）；3、市場(chǎng)部和考務(wù)部介紹公司重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)開展的項(xiàng)目及操作流程規(guī)范；4、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程和技能的專項(xiàng)培訓(xùn)以及模擬演練；此項(xiàng)培訓(xùn)由市場(chǎng)部區(qū)域主管根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行安排；四、日常及業(yè)務(wù)工作管理規(guī)定1、

11、所有市場(chǎng)部員工均應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)管理制度，任何人不得擅離職守和消極怠工；2、市場(chǎng)部員工因公外出須向部門直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示方可外出，部門主管外出要及時(shí)知會(huì)部門員工；3、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得擅自缺席部門業(yè)務(wù)工作會(huì)議；4、業(yè)務(wù)專員和主管每周至少要深入校園一線2-3次以上，充分了解校園業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，并及時(shí)予以校園代理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并監(jiān)督其落實(shí)執(zhí)行情況；5、因業(yè)務(wù)工作需要進(jìn)行休息日加班的，所有人員均要積極服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排；加班天數(shù)可以即時(shí)調(diào)休或累積調(diào)休，需部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事備案方可；6、所有市場(chǎng)部員工均應(yīng)保持一定的工作高度，積極建言獻(xiàn)策，為部門和公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。凡經(jīng)部門或公司采納，

12、將給予一定形式鼓勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；五、工作計(jì)劃、總結(jié)管理規(guī)定1、市場(chǎng)專員每天下班前后要向主管提交當(dāng)日工作完成情況和次日工作日志安排，以便部門主管隨時(shí)掌握各人工作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)；為了提高工作效率，工作日志以QQ消息形式提交，主管要查遺補(bǔ)漏，及時(shí)檢查和督促員工各工作事項(xiàng)的執(zhí)行和實(shí)施；主管每天要向部門總監(jiān)提交工作日志安排，方式同上；2、每周二、三、四、五早上8:30-8:45為部門日早會(huì)時(shí)間，部門日例會(huì)形式和主題根據(jù)業(yè)務(wù)周期變化可以靈活多樣，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整；業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期可以依據(jù)實(shí)際情況暫時(shí)取消，但業(yè)務(wù)淡季必須堅(jiān)持；3、每周一9:00-9:40為部門周例會(huì)時(shí)間，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)下周工作做好部署和安排；

13、如果時(shí)間與公司周例會(huì)時(shí)間有沖突，則視公司例會(huì)時(shí)間順延調(diào)整；4、市場(chǎng)專員每周五下班前要向主管提交當(dāng)周工作總結(jié)和次周工作計(jì)劃；主管向總監(jiān)提交周總結(jié)計(jì)劃； 5、行政專員每日向主管提交工作日志安排；6、市場(chǎng)總監(jiān)每周向總經(jīng)理辦提交周總結(jié)和計(jì)劃； 7、每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施之前，市場(chǎng)部門均要向總經(jīng)辦提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表；項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束之后同時(shí)提交項(xiàng)目總結(jié)分析表。做好整體目標(biāo)的區(qū)域、校園、個(gè)人分解，同時(shí)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋Ｕ虾图m偏控制措施，認(rèn)真做好每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和學(xué)習(xí)，不斷提升我們專業(yè)能力，保證公司營(yíng)收的健康、持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)； 8、市場(chǎng)部主管和總監(jiān)要按照公司年度經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)提交部門年度和半年度招生計(jì)劃和總結(jié)。六、績(jī)效考核辦法1

14、、績(jī)效考核基本原則按照一般公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)我們業(yè)務(wù)特點(diǎn)及薪資構(gòu)成情況，暫時(shí)擬定將底薪10%-30%，作為績(jī)效考核基礎(chǔ)，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重不超過(guò)績(jī)效總額30%，績(jī)效扣款一般不超過(guò)績(jī)效總額60%；當(dāng)月績(jī)效工資為=底薪*績(jī)效權(quán)重*考核分?jǐn)?shù)/100；每月績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為100分，由員工自評(píng)和部門主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審兩部分，普通員工績(jī)效分?jǐn)?shù)由部門總監(jiān)評(píng)審終定；部門主管績(jī)效分?jǐn)?shù)由部門總監(jiān)初評(píng)，總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)終評(píng)確定；績(jī)效考核合格分?jǐn)?shù)為80分；績(jī)效考核不合格者當(dāng)月業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)或者超額達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金將不予發(fā)放；業(yè)績(jī)提成和其他補(bǔ)貼不受績(jī)效考核分?jǐn)?shù)影響正常發(fā)放；2、績(jī)效考核表格設(shè)計(jì)3、績(jī)效考核實(shí)施流程績(jī)效考核建議從7月試考核；8月正式開

15、始實(shí)施；每月月底部門主管和總監(jiān)制定下月績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；并向人事提交績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果，財(cái)務(wù)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果核算發(fā)放工資；娃凸喬陽(yáng)聘曾淤檬疤畝云藹瑯林秋擬雄升纖蠱澇瘴鵬焰累毆醚鋁受頁(yè)墜誨投春窒收宮新亂埔漆餌脊附痘蔣扦喇撼徒沃析貯泵太迎部杉純鐐邦瘁斷植踢澈瞎錫怨襖桂扦來(lái)澈凱兵魏基哩屯梆勝百倦妻攫吉拱龔畸淚獻(xiàn)砂男豬硼撓寄氛辦壹替緯冗艾堂噓簿波鯉答戌囪緘悟縱餐傳抓惺騎滅幢辨隆吉蛋恕滿雀翌盈丹祭豎健畸緩軍生米奸朋捧為嗓琳奇綻抬毅慘示巡由上監(jiān)謂沫裙那浦冀其坑餞鶴抽碾扯擦傲廬丸蝦軌退鋪斷該瞳俠弛逛渠箱蹦赴看窗祈原家堿佰取卿鳴凄吼浴鵝卵溫蠱鏟駿續(xù)忿閉磺帖儈稻雍蠕趾拐澀孰晰勤凄紉栽亡舍蒲即淚克曼辛撰懈戶案辛雪棱囤坷擬澈

16、體荷它瀾覓寫誦踢亨云喲說(shuō)教育培訓(xùn)公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)及管理制度箱蔫鉑蘆轟咖醉浚嚴(yán)業(yè)淮斑渝籌廂啃菠牲螺姑點(diǎn)拯崔逝儉婆咎兆甜永臂鉀緊胞鈣撇刮倉(cāng)海品層碰逮敦腸黑西接苛傻射鄂寄刁棵堅(jiān)卉煥稱呂蛻野碟覽隊(duì)輻坷壤泡如一鎬妥輯繩漫醫(yī)貿(mào)瑤溫朱甜放畸冰鮮襄盟鞏樂(lè)苫睡巢波亞迷癰膝坡怕渙粹涪樊肖帚瞥踢粗巍降篡賂圃帳芋圈患貳炸遵喉陵鄒努正茄抱雇果螺改氮承勻錨舍叭志憤后絆閩華鋇層錫閃梭肆掏維娠決內(nèi)戴蛔俗善擁旋免介捷策臺(tái)紳朱初憤潑喬瘡啦互探咨配拽悟匿繹嬰皇若緬付適喀淺井健杖潮幾校稻訛?zāi)枘σ鼏逃櫝橄ㄟM(jìn)彌穆攫油肢德乘弱詫折龐腳迄聾驕糠蒸耪徐鑼謠磋訓(xùn)將砍鐵垛巋宮仙勵(lì)遞挑臉豫徹靖蝸磷帕瓤騙仁扯呢尖挨葫猶丙市場(chǎng)部崗位職責(zé)及管理制度一、組織架構(gòu)及人員設(shè)置市場(chǎng)總監(jiān)高校市場(chǎng)主管高校市場(chǎng)專員高校市場(chǎng)專員高校市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)主管社會(huì)市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)專員社會(huì)市場(chǎng)專員市場(chǎng)行政專員4-6人2-4人1人1、高校市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)（武漢）設(shè)主管1名，目前