石油公司基本概念培訓(xùn)

1、物料需求計劃物料需求計劃( (MRPMRP) )1960s1960s 閉閉環(huán)環(huán)MRPMRP 1970s 1970s制造資源計劃制造資源計劃(MRPII)1980s企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃(ERP)1990- 主要用于采購管理和庫存計劃 利用物料清單、庫存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計劃計算物料的要求 在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，集成了財務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程 采用更先進的計算機技術(shù) 支持多種制造類型和混合制造，集成更多功能模塊，包括供銷鏈 集成了供應(yīng)、制造和銷售過程，系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶 應(yīng)用擴展到電訊、石油、金融等非制造行業(yè) 在MRP基礎(chǔ)上集成了粗能力計劃、能力需求計劃、生產(chǎn)和采購、形成

2、反饋、構(gòu)成封閉的循環(huán)Enterprise Information BusEnterprise Information Bus企企企企 業(yè)業(yè)業(yè)業(yè) 信信信信 息息息息 總總總總 線線線線企業(yè)信息企業(yè)信息企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶門戶門戶EIPEIP外外外外 部部部部 信信信信 息息息息 門門門門 戶戶戶戶內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi) 部部部部 信信信信 息息息息 門門門門 戶戶戶戶數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 / / / / 決策決策決策決策支持支持支持支持DW / DSSDW / DSS操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) / / 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) / / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 /

3、 / 開發(fā)工具開發(fā)工具開發(fā)工具開發(fā)工具數(shù)字數(shù)字數(shù)字數(shù)字 / / 聲音聲音聲音聲音 / / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) / / 網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理知識管理知識管理知識管理知識管理KMKM辦公自動化辦公自動化辦公自動化辦公自動化 / / / / 工作流管理工作流管理工作流管理工作流管理OA / WFMOA / WFMEnterprise Information BusEnterprise Information Bus企企企企 業(yè)業(yè)業(yè)業(yè) 信信信信 息息息息 總總總總 線線線線企企 業(yè)業(yè) 信信 息息

4、總總 線線企企企企 業(yè)業(yè)業(yè)業(yè) 信信信信 息息息息 總總總總 線線線線企業(yè)信息企業(yè)信息企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶門戶門戶EIPEIP外外外外 部部部部 信信信信 息息息息 門門門門 戶戶戶戶內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi) 部部部部 信信信信 息息息息 門門門門 戶戶戶戶企業(yè)信息企業(yè)信息企業(yè)信息企業(yè)信息門戶門戶門戶門戶EIPEIP外外外外 部部部部 信信信信 息息息息 門門門門 戶戶戶戶內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi) 部部部部 信信信信 息息息息 門門門門 戶戶戶戶企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP

5、客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRMCRM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCMSCM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理企業(yè)資產(chǎn)管理EAMEAM數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 / / / / 決策決策決策決策支持支持支持支持D

6、W / DSSDW / DSS數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫 / / / / 決策決策決策決策支持支持支持支持DW / DSSDW / DSS操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) / / 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) / / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 / / 開發(fā)工具開發(fā)工具開發(fā)工具開發(fā)工具數(shù)字數(shù)字數(shù)字數(shù)字 / / 聲音聲音聲音聲音 / / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) / / 網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) / / 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

7、/ / 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理 / / 開發(fā)工具開發(fā)工具開發(fā)工具開發(fā)工具數(shù)字數(shù)字數(shù)字數(shù)字 / / 聲音聲音聲音聲音 / / 圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu) / / 網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理知識管理知識管理知識管理知識管理KMKM知識管理知識管理知識管理知識管理KMKM辦公自動化辦公自動化辦公自動化辦公自動化 / / / / 工作流管理工作流管理工作流管理工作流管理OA / WFMOA / WFM辦公自動化辦公自動化辦公自動化辦公自動化 / / / / 工作流管理工作流管理工作流管理工作流管理OA

8、 / WFMOA / WFM企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERPERP前臺操作系統(tǒng)前臺操作系統(tǒng)FESERPERP/ / / / / /ERPERP/ /GISGISERPERPERPERP1. 1.企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的企業(yè)基本管理和業(yè)務(wù)信息的集成化，包括跨公司、跨部門數(shù)據(jù)的充分共享充分共享2. 2.文件的電子化，利用計算機來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效文件的電子化，利用計算機來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工操作，提高工作效率與準確性率與準確性3. 3.強化企業(yè)的內(nèi)部控制，實現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控

9、，規(guī)避或降低強化企業(yè)的內(nèi)部控制，實現(xiàn)在線的業(yè)務(wù)審批和監(jiān)控，規(guī)避或降低內(nèi)部營運風險內(nèi)部營運風險4. 4.通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績效考核和決策功能通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取和分析，支持企業(yè)的績效考核和決策功能5. 5.建立企業(yè)的對外信息平臺和交互渠道，通過企業(yè)間的在線合作，建立企業(yè)的對外信息平臺和交互渠道，通過企業(yè)間的在線合作，降低自身的經(jīng)營成本，并增強市場競爭力降低自身的經(jīng)營成本，并增強市場競爭力制造管理制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主計劃/MRP能力管理車間管理質(zhì)量管理成本管理流程制造業(yè)方案項目制造業(yè)方案等財務(wù)管理財務(wù)管理項目管理項目管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理制造管理制造管理客戶關(guān)系管理客戶

10、關(guān)系管理人力資源管理人力資源管理項目管理項目管理項目成本項目計費個人工時及費用管理項目成本分析供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計劃供應(yīng)鏈計劃 庫存管理自我服務(wù)財務(wù)管理財務(wù)管理總帳管理財務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理資金管理自我服務(wù)人力資源管理人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時管理自我服務(wù)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理市場管理銷售管理服務(wù)/客戶關(guān)懷呼叫中心電子貿(mào)易戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性企業(yè)管理企業(yè)管理作業(yè)成本法管理平衡計分卡戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性企業(yè)管理企業(yè)管理商業(yè)智能商業(yè)智能客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理石油傳輸石油傳輸發(fā)電發(fā)電業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持企業(yè)戰(zhàn)略管企業(yè)戰(zhàn)略管理理安裝服務(wù)安裝服

11、務(wù)能源服務(wù)能源服務(wù)能源數(shù)據(jù)管理能源數(shù)據(jù)管理企業(yè)管理企業(yè)管理市場市場銷售銷售服務(wù)服務(wù)工程和建設(shè)工程和建設(shè)生產(chǎn)生產(chǎn)工廠設(shè)備維護工廠設(shè)備維護報廢計劃管理報廢計劃管理工程和建設(shè)工程和建設(shè)運營管理運營管理維護和生產(chǎn)管理維護和生產(chǎn)管理傳輸和配送服務(wù)傳輸和配送服務(wù)銷售周期和開票銷售周期和開票連接和安裝管理連接和安裝管理服務(wù)管理服務(wù)管理銷售周期管理銷售周期管理服務(wù)協(xié)議服務(wù)協(xié)議特殊客戶管理特殊客戶管理零售開票零售開票檔案管理檔案管理能源貿(mào)易能源貿(mào)易批發(fā)開票管理批發(fā)開票管理結(jié)算管理結(jié)算管理收入管理收入管理發(fā)票管理發(fā)票管理應(yīng)收管理應(yīng)收管理第三方業(yè)務(wù)結(jié)算第三方業(yè)務(wù)結(jié)算人力資源管人力資源管理理采購采購供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈資金資

12、金/ /集團財集團財務(wù)管理務(wù)管理固定資產(chǎn)管固定資產(chǎn)管理理商業(yè)分析商業(yè)分析商業(yè)智能和商業(yè)智能和決策支持決策支持會計會計人力計劃和人力計劃和分配分配定期報表支定期報表支持持計量管理計量管理不動產(chǎn)管理不動產(chǎn)管理維護會計科維護會計科目、開啟會目、開啟會計期計期錄入錄入/導(dǎo)入預(yù)導(dǎo)入預(yù)算算錄入錄入/導(dǎo)入預(yù)導(dǎo)入預(yù)算算錄入錄入/導(dǎo)入預(yù)導(dǎo)入預(yù)算算錄入錄入/導(dǎo)入預(yù)導(dǎo)入預(yù)算算各類各類分攤分攤各類各類分攤分攤各類各類分攤分攤各類各類分攤分攤出期末報出期末報表表出期末報出期末報表表出期末總出期末總部機關(guān)報部機關(guān)報表表本地本地區(qū)合區(qū)合并并出期末地出期末地區(qū)合并報區(qū)合并報表表合并合并出期末合并出期末合并報表報表錄入錄入/導(dǎo)

13、入憑導(dǎo)入憑證證錄入錄入/導(dǎo)入憑導(dǎo)入憑證證錄入錄入/導(dǎo)入憑導(dǎo)入憑證證錄入錄入/導(dǎo)入憑導(dǎo)入憑證證關(guān)閉會計關(guān)閉會計期期信信 息息 在在 線線 查查 詢詢 預(yù)預(yù) 算算 與與 實實 際際 對對 比比 分分 析析采購采購應(yīng)付帳款應(yīng)付帳款庫存庫存總帳總帳零星采購零星采購固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)投資項目投資項目采購采購專項費用專項費用非采購入庫非采購入庫零星領(lǐng)用零星領(lǐng)用采購管理模塊采購管理模塊庫存管理模塊庫存管理模塊資產(chǎn)管理模塊資產(chǎn)管理模塊應(yīng)付賬管理模塊應(yīng)付賬管理模塊總帳管理總帳管理模塊模塊項目核算模塊項目核算模塊審批審批審批審批審批審批新新增增固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)基基本本信信息息付款付款過總帳過總帳固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移固定資產(chǎn)

14、轉(zhuǎn)移現(xiàn)現(xiàn)金金流流預(yù)預(yù)測測電電子子支支付付銀銀行行往往來來內(nèi)內(nèi)部部銀銀行行銀銀行行對對帳帳融資融資（如：（如：銀行銀行借款）借款）投投資資外外匯匯交交易易金融金融衍生衍生產(chǎn)品產(chǎn)品交易交易交易規(guī)則交易規(guī)則交易限額交易限額敞露頭寸管理敞露頭寸管理發(fā)票發(fā)票 發(fā)票發(fā)票 收款憑證收款憑證 頭寸信息頭寸信息現(xiàn)金交易信息現(xiàn)金交易信息貨幣和會計科目信息貨幣和會計科目信息日記帳日記帳來源: 財富500強的執(zhí)行官, 由 CSC Index提供Tom Terez, Modern Management, Inc.6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%l非常成功非常成功l成功成功l一定程度上的成功一定程度上的成功

15、l不太成功不太成功l不成功不成功l變革管理變革管理l交流交流l其它其它l制定目標制定目標l現(xiàn)有的思考現(xiàn)有的思考l實施實施l時間管理時間管理l資金資金l優(yōu)先級別優(yōu)先級別l小組團隊的合作小組團隊的合作l技術(shù)實施方法技術(shù)實施方法l價值體現(xiàn)價值體現(xiàn)52% of 500 公司公司確保有高層的倡導(dǎo)確保有高層的倡導(dǎo)82%人員對待公平人員對待公平82%員工的參與員工的參與75%質(zhì)量的溝通質(zhì)量的溝通70%提供充分的培訓(xùn)提供充分的培訓(xùn)68%使用明確的性能評價標準使用明確的性能評價標準65%在實施后建立隊伍在實施后建立隊伍62%注意文化注意文化/技能的轉(zhuǎn)變技能的轉(zhuǎn)變62%獎勵成功的實施獎勵成功的實施60%使用內(nèi)部的

16、優(yōu)勢使用內(nèi)部的優(yōu)勢60%思想觀念抵制思想觀念抵制20%20%40%40%60%60%80%80%100%100%現(xiàn)存體制的限制現(xiàn)存體制的限制缺乏使命感缺乏使命感缺乏領(lǐng)導(dǎo)缺乏領(lǐng)導(dǎo)不現(xiàn)實的預(yù)期不現(xiàn)實的預(yù)期缺乏優(yōu)秀的團隊組織缺乏優(yōu)秀的團隊組織人員素質(zhì)有待提高人員素質(zhì)有待提高缺乏技術(shù)支持缺乏技術(shù)支持項目授權(quán)有限項目授權(quán)有限“管理信息系統(tǒng)實施的最大問題往往不是在技術(shù)方面，即使你解管理信息系統(tǒng)實施的最大問題往往不是在技術(shù)方面，即使你解決了技術(shù)方面的所有問題，也許最后的結(jié)局還是失敗決了技術(shù)方面的所有問題，也許最后的結(jié)局還是失敗。”“最大的問題在于是否人人接受企業(yè)信息化的轉(zhuǎn)變方案最大的問題在于是否人人接受企業(yè)

17、信息化的轉(zhuǎn)變方案，失敗的失敗的主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變。主要原因在于不重視投資于轉(zhuǎn)變?！?Michael Hammer轉(zhuǎn)變的技術(shù)因素轉(zhuǎn)變的技術(shù)因素轉(zhuǎn)變的人員因素轉(zhuǎn)變的人員因素不了解情況不了解情況盲目樂觀盲目樂觀漠視漠視抵觸抵觸反感反感尋求退路尋求退路絕望絕望了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀悲觀悲觀嘗試嘗試體會理解體會理解產(chǎn)生希望產(chǎn)生希望接受接受了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀樂觀樂觀主動完成主動完成持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展A AB B C CD D序號序號業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)可實現(xiàn)功能系統(tǒng)可實現(xiàn)功能成功配比率成功配比率1 12 23 3各公司憑證的編號為每月初始化的連續(xù)編號，每月刷新。ORACLE中憑證僅能按憑證類別編號，此需求

18、有待開發(fā)。4 4按商品流通企業(yè)會計制度對固定資產(chǎn)進行分類管理資產(chǎn)類別關(guān)鍵彈性域可以根據(jù)客戶要求實現(xiàn)任意的分類方法5 5希望ERP系統(tǒng)提供一些固定資產(chǎn)的管理信息報表系統(tǒng)提供固定資產(chǎn)增減、折舊和固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理等豐富的管理信息報表總計總計1006565/10065根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、特點和環(huán)境等不同，國際上通行的實施顧問選擇方根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、特點和環(huán)境等不同，國際上通行的實施顧問選擇方法包括以下三種：法包括以下三種：1.1. 直接選擇軟件商擔任實施商直接選擇軟件商擔任實施商2.2. 將各軟件商和管理咨詢公司進行捆綁選擇將各軟件商和管理咨詢公司進行捆綁選擇3.3. 采用分兩步的方式，先選擇軟件，再選擇管

19、理咨詢公司進行實施采用分兩步的方式，先選擇軟件，再選擇管理咨詢公司進行實施1.1. 直接選擇軟件商擔任實施商直接選擇軟件商擔任實施商軟件商通常比較熟悉自身的產(chǎn)品軟件商通常比較熟悉自身的產(chǎn)品 關(guān)系到項目成敗的關(guān)鍵因素往往在于人員的思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、組關(guān)系到項目成敗的關(guān)鍵因素往往在于人員的思想轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、組織間的關(guān)系梳理等非技術(shù)問題，軟件商自身在這些方面的專業(yè)能力有所不足織間的關(guān)系梳理等非技術(shù)問題，軟件商自身在這些方面的專業(yè)能力有所不足 一般規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)較少采用一般規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)較少采用2.2. 將各軟件商和管理咨詢公司進行捆綁選擇將各軟件商和管理咨詢公司進行捆綁選擇 能夠控制評估成本，提高總體評估效率能夠控制評估成本，